商務(wù)剪彩儀式的程序

　　在組織剪彩儀式時(shí)，是沒(méi)有必要一味地求新、求異、求轟動(dòng)，而脫離了自己的實(shí)際能力。勤儉持家，無(wú)論何時(shí)何地都是商界人士所必須銘記在心的。從操作的角度來(lái)進(jìn)行探討，目前所通行的剪彩的禮儀主要包括剪彩的準備、剪彩的人員、剪彩的程序、剪彩的作法等四個(gè)方面的內容。以下，就分別擇其要點(diǎn)進(jìn)行介紹。首先，剪彩的準備必須一絲不茍。與舉行其他涉及到場(chǎng)地的布置、環(huán)境的衛生、燈光與音響的準備、媒體的邀請、人員的培訓，等等。在準備這些方面時(shí)，必須認真細致，精益求精，這自不待言。

　　除此之外，尤其對剪彩儀式上所需使用的某些特殊用具，諸如紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤(pán)以及紅色地毯，仔細地進(jìn)行選擇與準備。其次，剪彩的人員必須審慎選定。在剪彩儀式上，最為活躍的，當然是人而不是物。因此，對剪彩人員必須認真人進(jìn)行選擇，并于事先進(jìn)行必要的培訓。

　　除主持人之外，剪彩的人員主要是由剪彩者與助剪者等兩個(gè)主要部分的人員所構成的。以下，就分別來(lái)簡(jiǎn)介一下對于他們主要禮儀性要求。在剪彩儀式上擔任剪彩者，是一種很高的榮譽(yù)。剪彩儀式檔次的高低，往往也同剪彩者的身份密切相關(guān)。因此，在選定剪彩的人員時(shí)，最重要的是要把剪彩者選好。剪彩者，即在剪彩儀式上持剪刀剪彩之人。根據慣例，剪彩者可以是一個(gè)人，也可以是幾個(gè)人，但是一般不應多于五人。通常，剪彩者多由上級領(lǐng)導、合作伙伴、社會(huì )名流、員工代表或客戶(hù)代表所擔任。確定剪彩者名單，必須是在剪彩儀式正式舉行之前。名單一經(jīng)確定，即應盡早告知對方，使其有所準備。在一般情況下，確定剪彩者時(shí)，必須尊重對方個(gè)人意見(jiàn)，切勿勉強對方。需要由數人同時(shí)擔任剪彩者時(shí)，應分別告知每位剪彩者屆時(shí)他將與何人同擔此任。這樣作，是對剪彩者的一種尊重。千萬(wàn)不要“臨陣磨槍”，在剪彩開(kāi)始前方才強拉硬拽，臨時(shí)找人湊數。必要之時(shí)，可在剪彩儀式舉行前，將剪彩者集中在一起，告之對方有關(guān)的注意事項，并稍事訓練。按照常規，剪彩者應著(zhù)套裝、套裙或制服，將頭發(fā)梳理整齊。不允許戴帽子，或者戴墨鏡，也不允許其穿著(zhù)便裝。若剪彩者僅為一人，則其剪彩時(shí)居中而立即可。若剪彩者不止一人時(shí)，則其同時(shí)上場(chǎng)剪彩時(shí)位次的尊卑就必須予以重視。一般的規矩是：中間高于兩側，右側高于左側，距離中間站立者愈遠位次便愈低，即主剪者應居于中央的位置。需要說(shuō)明的是，之所以規定剪彩者的位次“右側高于左側”，主要是因為這是一項國際慣例，剪彩儀式理當遵守。其實(shí)，若剪彩儀式并無(wú)外賓參加時(shí)，執行我國“左側高于右側”的傳統作法，亦無(wú)不可。助剪者，指的是剪彩者剪彩的一系列過(guò)程中從旁為其提供幫助的人員。一般而言，助剪者多由東道主一方的女職員擔任�，F在，人們對她們的常規稱(chēng)呼是禮儀小姐。具體而言，在剪彩儀式上服務(wù)的禮儀小姐，又可以分為迎賓者、引導者、服務(wù)者、拉彩者、捧花者、托盤(pán)者。迎賓者的任務(wù)，是在活動(dòng)現場(chǎng)負責迎來(lái)送往。引導者的任務(wù)，是在進(jìn)行剪彩時(shí)負責帶領(lǐng)剪彩者登臺或退場(chǎng)。服務(wù)者的任務(wù)，是為來(lái)賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。拉彩者的任務(wù)，是在剪彩時(shí)展開(kāi)、拉直紅色緞帶。捧花者的任務(wù)則在剪彩時(shí)手托花團。托盤(pán)者的任務(wù)，則是為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。在一般情況下，迎賓者與服務(wù)者應不止一人。引導者既可以是一個(gè)人，也可以為每位剪彩者各配一名。拉彩者通常應為兩人。捧花者的人數則需要視花團的具體數目而定，一般應為一花一人。托盤(pán)者可以為一人，亦可以為每位剪彩者各配一人。有時(shí)，禮儀小姐亦可身兼數職。

　　禮儀小姐的基本條件是，相貌較好、身材頎長(cháng)、年輕健康、氣質(zhì)高雅、音色甜美、反應敏捷、機智靈活、善于交際。禮儀小姐的最佳妝束應為：化淡妝、盤(pán)起頭發(fā)，穿款式、面料、色彩統一的單色旗袍，配肉色連褲絲襪、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳環(huán)或耳釘外，不佩戴其他任何首飾。有時(shí)，禮儀小姐身穿深色或單色的套裙亦可。但是，她們的穿著(zhù)打扮必須盡可能地整齊劃一。必要時(shí)，可向外單位臨時(shí)聘請禮儀小姐。再次，剪彩的程序必須有條不紊。在正常情況下，剪彩儀式應在行將啟用的建筑、工程或者展銷(xiāo)會(huì )、博覽會(huì )的現場(chǎng)舉行。正門(mén)外的廣場(chǎng)、正門(mén)內的大廳，都是可予優(yōu)先考慮的。在活動(dòng)現場(chǎng)，可略作裝飾。在剪彩之處懸掛寫(xiě)有剪彩儀式的具體名稱(chēng)的大型橫幅，更是必不可少的。一般來(lái)說(shuō)，剪彩儀式宜緊湊，忌拖沓，在所耗時(shí)間上愈短愈好。短則一刻鐘即可，長(cháng)則至多不宜超過(guò)一個(gè)小時(shí)。按照慣例，剪彩既可以是開(kāi)業(yè)儀式中的一項具體程序，也可以獨立出來(lái)，由其自身的一系列程序所組成。獨立而行的剪彩儀式，通常應包含如下六項基本的程序：第一項，請來(lái)賓就位。在剪彩儀式上，通常只為剪彩者、來(lái)賓和本單位的負責人安排座席。在剪彩儀式開(kāi)始時(shí)，即應敬請大家在已排好順序的座位上就座。在一般情況下，剪彩者應就座于前排。若其不止一人時(shí)，則應使之按照剪彩時(shí)的具體順序就座。第二項，宣布儀式正式開(kāi)始。在主持人宣布儀式開(kāi)始后，樂(lè )隊應演奏音樂(lè )，現場(chǎng)可燃放鞭炮，全體到場(chǎng)者應熱烈鼓掌。此后，主持人應向全體到場(chǎng)者介紹到場(chǎng)的重要來(lái)賓。第三項，奏國歌。此刻須全場(chǎng)起立。必要時(shí)，亦可隨之演奏本單位標志性歌曲。第四項，進(jìn)和發(fā)言。發(fā)言者依次應為東道主單位的代表、上級主管部門(mén)的代表、地方政府的代表、合作單位的代表，等等。其內容應言簡(jiǎn)意賅，每人不超過(guò)三分鐘，重點(diǎn)分別應為介紹、道謝與致賀。第五項，進(jìn)行剪彩。此刻，全體應熱烈鼓掌，必要時(shí)還可奏樂(lè )或燃放鞭炮。在剪彩前，須向全體到場(chǎng)者介紹剪彩者。第六項，進(jìn)行參觀(guān)。剪彩之后，主人應陪同來(lái)賓參觀(guān)被剪彩之物。儀式至此宣告結束。隨后東道主單位可向來(lái)賓贈送紀念性禮品，并以自助餐款待全體來(lái)賓。最后，剪彩的作法必須標準無(wú)誤。進(jìn)行正式剪彩時(shí)，剪彩者與助剪者的具體作法必須合乎規范，否則就會(huì )使其效果大受影響。當主持人宣告進(jìn)行剪彩之后，禮儀小姐即應率先登場(chǎng)。在上場(chǎng)時(shí)，禮儀小姐應排成一行行進(jìn)。從兩側同時(shí)登臺，或是從右側登臺均可。登臺之后，拉彩者與捧花者應當站成一行，拉彩者處于兩端拉直紅色緞帶，捧花者各自雙手手捧一朵花團。托盤(pán)者須站立在拉彩者與捧花者身后一米左右，并且自成一行。在剪彩者登臺時(shí)，引導者應在其左前方進(jìn)行引導，使之各就各位。剪彩者登臺時(shí)，宜從右側出場(chǎng)。當剪彩者均已到達既定位置之后，托盤(pán)者應前行一步，到達前者的右后側，以便為其遞上并剪刀、手套。剪彩者若不止一人，則其登臺時(shí)亦應列成一行，并且使主剪者行進(jìn)在前。在主持人向全體到場(chǎng)者介紹剪彩者時(shí)，后者應面含微笑向大家欠身或點(diǎn)頭致意。剪彩者行至既定位置之后，應向拉彩者、捧花者含笑致意。當托盤(pán)者遞上剪刀、手套，亦應微笑著(zhù)向對方道謝。在正式剪彩前，剪彩者應首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所準備后，集中精力，右手手持剪刀，表情莊重地將紅色緞帶一刀剪斷。若多名剪彩者同時(shí)剪彩時(shí)，其他剪彩者應注意主剪者動(dòng)作，與其主動(dòng)協(xié)調一致，力爭大家同時(shí)將紅色緞帶剪斷。按照慣例，剪彩以后，紅色花團應準確無(wú)誤地落入托盤(pán)者手中的托盤(pán)里，而切勿使之墜地。為此，需要捧花者與托盤(pán)者的合作。剪彩者在剪彩成功后，可以右手舉起剪刀，面向全體到場(chǎng)者致意。然后放下剪刀、手套于托盤(pán)之內，舉手鼓掌。接下來(lái)，可依次與主人握手道喜，并列隊在引導者的引導下退場(chǎng)。退場(chǎng)時(shí)，一般宜從右側下臺。待剪彩者退場(chǎng)后，其他禮儀小姐方可列隊由右側退場(chǎng)。不管是剪彩者還是助剪者在上下場(chǎng)時(shí)，都要注意井然有序、步履穩健、神態(tài)自然。在剪彩過(guò)程中，更是要表現得不卑不亢、落落大方。

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