宴請商務(wù)客人的原則

　　按照國際商務(wù)禮儀的慣例，安排宴請的商務(wù)禮儀主要應遵守所謂的5M原則。5M原則是指在商務(wù)交往中安排宴會(huì )時(shí)有五大基本問(wèn)題需要兼顧，因這五個(gè)基本問(wèn)題的英文第一字母都是M，所以稱(chēng)為5M原則。

　　5M原則：

　　Meeting，即約會(huì )

　　Media，即環(huán)境

　　Money，即費用

　　Menu，即菜單

　　Manner，即舉止

　　約會(huì )

　　約會(huì )的具體時(shí)間與對象，一定要三思而行。

　　→ 宴請對象

　　宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席，請多少人出席。范圍過(guò)大，造成浪費，范圍太小，則會(huì )得罪某些人�？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下，盡量控制范圍，減少人數。

　　→ 宴請的時(shí)間

　　確定宴請時(shí)間，最好先征求被邀主、賓的意見(jiàn)，選擇主、賓雙方都適宜的時(shí)間，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時(shí)間，涉外宴請也應避開(kāi)對方國內重大節假日。

　　回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”，特別是恰逢13日的星期五。

　　伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習俗，所以，宴會(huì )只宜安排在日落以后。

　　給對方寬裕的準備時(shí)間，以便安排好各方面工作。

　　特定的節日、紀念日的宴請，只能在節日、紀念日之前或當日舉行，不能拖到節日、紀念日之后。

　　臨時(shí)動(dòng)議的宴請，事前不可能有準備。如客人突然造訪(fǎng)等。

　　環(huán)境

　　宴請地點(diǎn)恰當與否，體現著(zhù)主人對宴請的重視程度。宴請地點(diǎn)可依據宴請目的、規模、形式和經(jīng)費能力來(lái)確定。通常應選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規范的飯店或賓館。落實(shí)宴請地點(diǎn)時(shí)應注意：

　　→ 按客人多少確定宴請地點(diǎn)�？腿硕�，在大賓館;客人少，則可在小酒樓。

　　→ 按宴請類(lèi)型確定宴請地點(diǎn)。宴會(huì )可安排在飯店、賓館，冷餐會(huì )、酒會(huì )則可安排在大廳或花園。

　　→ 賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會(huì )地點(diǎn)的依據。

　　→ 注意按來(lái)賓的意愿和地方特色選擇宴請地點(diǎn)。

　　→ 可以選擇負有盛名的老字號或名酒家。

　　→ 盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽(yù)的飯店或賓館。

　　費用

　　在費用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對浪費。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是說(shuō)既要強調宴請內容的少而精，又要避免大吃大喝、鋪張浪費的做法。

　　菜單

　　在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么，排除個(gè)人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問(wèn)之愛(ài)吃什么。具體安排菜單時(shí)，既要照顧客人口味，又要體現特色與文化，即吃文化、吃特色。具體注意事項如下：

　　→ 擬訂菜單時(shí)要考慮宴請對象的喜好和禁忌。

　　→ 擬定的菜單既要注意通行的常規，又要照顧到地方的特色。

　　→ 應考慮開(kāi)支的標準，做到豐儉得當。

　　→ 宴席的菜單，應安排有冷有熱，有葷有素，有主有次。

　　→ 菜單以營(yíng)養豐富、味道多樣為原則。

　　→ 略備些家常萊，以調劑客人口味。

　　→ 晚宴比午宴、早宴都隆重些，所以菜的種類(lèi)也應豐富一些。

　　→ 考慮季節，菜肴應時(shí)、鮮、特，如春吃鰣魚(yú)秋吃蟹。

　　→在征求飯店同意的情況下，可以自己設計菜單，以更加適應客人的口味和宴會(huì )的需要。

　　舉止

　　在餐桌上，賓主均應舉止優(yōu)雅、文明、規范。

　　→ 禮貌入席

　　首先入席的應是主人夫婦與主賓夫婦，依次為其他賓客及陪客人員。

　　當長(cháng)輩、女性入座時(shí)，晚輩、男性應走上前去將他們的座椅稍向后撤，待他們要坐下時(shí)，輕輕將椅子向前推一點(diǎn)，待其坐穩后再離開(kāi)。

　　一般應從自己行進(jìn)方向的左側入座。

　　同桌的女士、長(cháng)者、位高者先落座。

　　落座后椅子與餐桌之間不要過(guò)近或過(guò)遠，距離最好為20厘米左右。

　　雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上，更不要用兩肘撐在餐桌上。

　　→ 舉止文雅

　　入席后當眾補妝、梳理頭發(fā)、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的。用餐中千萬(wàn)不要動(dòng)不動(dòng)就用自己的筷子東揮西指。

　　交談適度

　　就餐期間，靜食不語(yǔ)是不禮貌的。

　　交談的對象要盡量廣泛。

　　交談的內容應愉快、健康、有趣。

　　交談的音量要適中。

　　若的確有話(huà)不便公開(kāi)講，則應另找適宜的場(chǎng)合個(gè)別交談。

　　與人交談時(shí)應放下手中餐具，暫停進(jìn)食。

　　正確使用餐具

　　不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。

　　席間若失手把餐具掉落在地上，應請服務(wù)員補上相應的餐具。

　　不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上，應表示歉意并幫助擦干。如對方是女士，則應把干凈的餐巾遞過(guò)去，由其自己擦干。

　　應把餐巾攤放在膝蓋上，主人打開(kāi)餐巾就意味著(zhù)宴席的開(kāi)始。

　　餐巾不應用來(lái)擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。

　　只使用餐廳提供的餐巾紙，不要把自己隨身帶的紙掏出來(lái)使用。

　　餐桌舉止五忌

　　不布菜

　　讓菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣賞的或者餐桌上有特色的萊肴推薦于人，但是不可為客人布菜。

　　不勸酒

　　祝酒不勸酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休，如果對方不喜飲酒，不要勉強于人，這是有教養者的基本表現。

　　不出聲

　　吃東西不發(fā)出聲音，在涉外交往的宴會(huì )上特別要注意這一點(diǎn)。在一些西方客人看來(lái)，吃東西發(fā)出聲音是粗魯而沒(méi)有教養的表現。

　　不亂吐

　　不滿(mǎn)桌滿(mǎn)地亂吐。進(jìn)了嘴的東西，原則上是不應該當眾再吐出來(lái)的。萬(wàn)不得已，要用餐巾，或者手掌加以遮掩，不可以當眾搞得沸沸揚揚，一團糟。

　　不整理服飾

　　不在餐桌上整理服飾。任何一個(gè)有教養的人都不能夠當眾寬衣解帶，脫鞋或卷袖子。

【宴請商務(wù)客人的原則】相關(guān)文章：

商務(wù)宴請的智慧大清單03-07

在家邀請客人必殺菜譜-商務(wù)禮儀03-08

招待客人做什么菜比較好-商務(wù)禮儀03-06

客人的作文08-01

中餐宴請的基本禮儀06-16

神秘的客人作文11-24

家有客人作文11-24

特殊的客人作文08-01

討厭的“客人”作文11-05

學(xué)做小客人02-28