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商務(wù)宴請的智慧大清單
一個(gè)宴請,有時(shí)候可以改變人的一生;一次筵席,甚至可以影響職業(yè)生涯的成功與失敗。如果將事業(yè)看作一場(chǎng)盛宴,那么,要掌握其中的玄機也要從掌握一張餐桌的禮儀開(kāi)始。從談判桌上的凌厲女強人到商務(wù)餐桌邊的氣質(zhì)美女,每一個(gè)環(huán)節都有必須注意的地方,雖然有些繁瑣,但也不至于太難練就。一張智慧清單,照著(zhù)做,保證你會(huì )在觥籌交錯中盡顯ol的淑女儀范。
自助午餐會(huì ):盡量不要取麻煩的食物
南茜在一家著(zhù)名跨國公司的北京總部做總經(jīng)理秘書(shū)工作,中午要隨總經(jīng)理和市場(chǎng)總監有一個(gè)工作午餐會(huì ),主要是研究未來(lái)一年市場(chǎng)推廣工作的計劃。這不是一個(gè)很正式的會(huì )議,主要是利用午餐時(shí)間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請國內最大的客戶(hù)張總裁等一行人,答謝他們一年來(lái)給予的支持,她已經(jīng)提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式,與總經(jīng)理一起吃飯,南茜可不想失分,在取食物時(shí),她選擇了一些都是一口能吃下去的食物,放棄了她平時(shí)喜愛(ài)的大蝦等需要用手幫忙才能吃掉的美食。她知道自己可能隨時(shí)要記錄老板的指示,沒(méi)有時(shí)間去補妝,而總經(jīng)理是法國人,又十分講究。
自助餐禮儀:自助餐酒會(huì )有它自己的特點(diǎn),它不像中餐或者西餐的宴會(huì ),大家分賓主入席,直接就開(kāi)始用餐的過(guò)程,通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個(gè)區域中來(lái)回地走動(dòng)。在和他人進(jìn)行交談的時(shí)候,應該注意盡量停止口中咀嚼食物,也不要在談商務(wù)的時(shí)候吃一些很費力的食物,另外注意盡量避免浪費。
正式宴請:提前溝通安排高潮出彩
下午回到辦公室,南茜再次落實(shí)了酒店的宴會(huì )廳和菜單,為晚上的正式宴請做準備。算了算賓主雙方共有8位,南茜安排了桌卡,因為是熟人,又只有幾個(gè)客人,所以沒(méi)有送請柬,可是她還是不放心,就又拿起了電話(huà),找到了對方公關(guān)部李經(jīng)理,詳細說(shuō)明了晚宴的地點(diǎn)和時(shí)間,又認真地詢(xún)問(wèn)了他們老總的飲食習慣。李經(jīng)理告訴說(shuō)他們的老總是山西人,不太喜歡海鮮,非常愛(ài)吃面食。南茜聽(tīng)后,又給酒店打電話(huà),重新調整了晚宴的菜單。
南茜還是決定提前半個(gè)小時(shí)到酒店,看看晚宴安排的情況并在現場(chǎng)做點(diǎn)準備工作。到了酒店南茜找到領(lǐng)班經(jīng)理,再次講了重點(diǎn)事項,又和他共同檢查了宴會(huì )的準備。宴會(huì )廳分內外兩間,外邊是會(huì )客室,是主人接待客人小坐的地方,已經(jīng)準備好了鮮花和茶點(diǎn),里邊是宴會(huì )的房間,中餐式宴會(huì )的圓桌上已經(jīng)擺放好各種餐具。
南茜知道對著(zhù)門(mén)口桌子上方的位子是主人位,但為了慎重從事,還是征求了領(lǐng)班經(jīng)理的意見(jiàn)。從帶來(lái)的桌卡中先挑出寫(xiě)著(zhù)自己老板名字的桌卡放在主人位上。再將對方老總的桌卡放在主人位子的右邊。想到客戶(hù)公司的第二把手也很重要,就將他放在主人位子的左邊。南茜又將自己的頂頭上司市場(chǎng)總監的桌卡放在桌子的下首正位上,再將客戶(hù)公司的兩位業(yè)務(wù)主管,分放在他的左右兩邊。為了便于溝通,南茜就將自己的位子與公關(guān)部李經(jīng)理放在了同一方向的位置。
應該說(shuō)晚宴的一切準備工作就緒了。南茜看了看時(shí)間還差一刻鐘,就來(lái)酒店的大堂內等候。提前10分鐘看到了總經(jīng)理一行到了酒店門(mén)口,南茜就在送他們到宴會(huì )廳時(shí)簡(jiǎn)單地匯報了安排。南茜隨即又返身回到了酒店大堂,等待著(zhù)張總裁一行人的到來(lái)。幾乎分秒不差,她迎接的客人準時(shí)到達。
晚宴按南茜精心安排的情況順利進(jìn)行著(zhù),賓主雙方笑逐顏開(kāi),客戶(hù)不斷夸獎菜的味道不錯,正合他們的胃口。這時(shí)領(lǐng)班經(jīng)理帶領(lǐng)服務(wù)員像表演節目一樣端上了山西刀削面?腿丝吹胶罅⒓垂笮ζ饋(lái),高興地說(shuō)道,你們的工作做得真細致。南茜的總經(jīng)理也很高興地說(shuō),這是南茜的功勞。
看到賓主滿(mǎn)意,南茜心里暗自總結著(zhù)經(jīng)驗,下午根據客人的口味調整菜單去掉了鮑魚(yú)等名貴菜,不僅省錢(qián),還獲得了客人的好感?磥(lái),一個(gè)重要商務(wù)活動(dòng)要想成功,關(guān)鍵是要充分準備,溝通好是前提,通曉必要的商務(wù)禮儀更是制勝法寶!
餐廳選擇:宴請中談商務(wù)的時(shí)機:一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒(méi)來(lái)齊時(shí),就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟,而且也不是什么復雜的事,只是表個(gè)態(tài),就不要在吃的時(shí)候說(shuō),而是到最后送客時(shí)順口說(shuō)一聲“幫我辦一下”就行了。當然,一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規矩:正對門(mén)的位置是買(mǎi)單的位置,右手是貴賓,對面最好坐自己的助手(副主陪),催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來(lái)的人數差不多,最好互相間隔著(zhù)坐,有利于私下交流。不要自己人坐一邊,對方坐一邊,跟談判似的。
敬酒規矩:一般來(lái)說(shuō),敬客人時(shí)敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí),不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說(shuō)“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
鏈接:西餐怎么吃:都需要用刀切割,一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內,不可用嘴啃食。喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。
正確使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內取用,每個(gè)餐具使用一次。不要在沒(méi)有進(jìn)餐完畢的時(shí)候,就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右,這樣的話(huà)服務(wù)員會(huì )以為你已經(jīng)就餐完畢,會(huì )把你的飯菜撤下去。
鏈接:被老板邀請吃飯時(shí)與邀請老板吃飯
被老板邀請吃飯時(shí)一般不要攜伴前往,除非特別講明。接受到老板邀請,不可告訴辦公室的同事,他們會(huì )難過(guò)的,甚至沒(méi)來(lái)由地給你的同事關(guān)系帶來(lái)負面影響。受到老板的禮遇,保持沉默是好的。如果老板沒(méi)當眾邀請你,多半他也不希望他人知道。
慎重邀請老板吃飯
身為下屬,邀請老板吃飯應該是慎重對待的事情,即使你們之間有深厚的交情,也不可大意(還要視你的朋友兼老板是什么樣的人)。請老板吃飯,當然要復雜一些。利用特殊時(shí)機是恰當的,比如很重要的工作告一段落(最好是大功告成、任務(wù)圓滿(mǎn)完結之后的半月內,休息了幾天),你新獲提升,春節,你想給老板提一個(gè)很重要的建議……
如果與老板不是很熟,那還是等幾年再請他。如果一直沒(méi)有機會(huì )跟他混熟,那就沒(méi)必要請他了,否則彼此會(huì )尷尬的,對你的前途未必就有利。
新上任的經(jīng)理應不應該請老板吃飯?工作午餐是可以的,會(huì )有許多事值得談,但總有點(diǎn)勉強。邀請老板到家做客,則顯得不合適了。如果有比較穩固的親戚關(guān)系,視時(shí)機而定。
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