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超市促銷(xiāo)員儀容儀表
超市促銷(xiāo)員的著(zhù)裝
。1) 員工上班著(zhù)工裝應整潔、得體。保持服裝紐扣齊全,無(wú)掉扣,無(wú)破洞。
。2) 著(zhù)裝要規范,不得挽起衣袖,不得卷起褲腳,(施工、維修、搬運時(shí)可除 外)。
。3) 男員工上班應穿著(zhù):工服、仔褲、深色鞋,內衣下擺束入褲內。
。4) 女員工上班應穿著(zhù):工服,鼓勵化淡妝,不佩戴過(guò)分夸張的首飾。公司規 定需著(zhù)制服的人員應按規定著(zhù)裝。
。5) 上班時(shí)間內嚴禁穿休閑服、短褲、拖鞋等非正式服裝,嚴禁穿超短(膝蓋 上10cm以上)、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。
。6) 門(mén)店餐廳、面包房及生鮮熟食區員工上班時(shí)間必須戴帽,并將頭發(fā)束入帽 內。其他人員非因工作需要上班時(shí)間禁止戴帽。
。7) 員工上班時(shí)間應穿深色鞋,鞋應保持干凈。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。 門(mén)店海鮮檔員工、雨天場(chǎng)外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。
。8) 遇公司有公關(guān)、慶典等重大活動(dòng)時(shí),應根據公司要求和場(chǎng)合不同,恰當著(zhù)裝。
超市促銷(xiāo)員的頭發(fā)
。1) 員工上班時(shí)間內保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無(wú)異味。
。2) 男員工不得留長(cháng)發(fā),不得剃光頭。
。3) 女員工的具體發(fā)式不限,以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜,但不得篷頭散發(fā),不得戴夸張的頭飾、長(cháng)發(fā)盤(pán)起。
。4) 員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色,不得染過(guò)于夸張的顏色,如:大紅色、藍色、白色等。
超市促銷(xiāo)員的的舉止
第一條:工作時(shí)應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。
第二條:坐姿應上身端正,雙腿并攏,腿不可抖動(dòng),手不可托肋,不可叉腿脫鞋,不可將后跟提出鞋外,不可趴在桌子上,不可翹起二郎腿,不準將雙手抱頭抑靠在椅子后背上,不得盤(pán)腿,不得坐在工作臺上,不得將腿搭在工作臺、座椅扶手上。
第三條:站立時(shí)應做到:收腹、挺胸、雙肩放平、兩眼平視前方、雙手自然下垂或放在背后,男士雙腳與肩同寬,女士腳跟并攏,腳尖成45度展開(kāi)。雙手不得插腰、插兜,身體不得東到西歪,不得倚靠其它物體。
第四條:走路腳步要輕,走路時(shí)步幅、速度要適中,與顧客或領(lǐng)導相遇要禮讓后行(或靠邊走),不得從兩人中間穿行。不得搭肩、挽手、挽腰而行,不得在工作場(chǎng)所追逐打鬧,非工作需要不得在工作場(chǎng)所奔跑,不準抵頭拖蹋而行,不準吹口哨哼小曲。
第五條:不得承受地吐痰、亂丟雜物,不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲,不得敲打柜臺、貨架、商品,不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。
第六條:不得用手指、頭部或物品指顧客或為他人指示方向。用手指示方向時(shí),要求手臂伸直,五指并攏,手心向上。
第七條:上班時(shí)間不得說(shuō)笑、閑聊,不得大聲說(shuō)話(huà)、喊叫。
第八條:接待顧客或在公眾場(chǎng)合咳嗽、打噴嚏時(shí)應轉向無(wú)人處,并在轉身時(shí)說(shuō)“對不起”,打哈欠時(shí)應用手遮住嘴巴。
第九條:上班時(shí)間不能吃食物,不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
第十條:注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、客戶(hù)或同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶(hù)面前叱責員工。
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