滴滴稱(chēng)在無(wú)錫外賣(mài)市場(chǎng)份額升至第一

　　滴滴外賣(mài)昨天宣布，經(jīng)過(guò)8天的試運營(yíng)，其在無(wú)錫正式上線(xiàn)的第一天訂單量達到33.4萬(wàn)，“無(wú)錫市場(chǎng)份額第一”。對此，另一外賣(mài)巨頭美團回應稱(chēng)自己才在“無(wú)錫市場(chǎng)穩居第一”。滴滴和美團繼出行領(lǐng)域后，又在外賣(mài)領(lǐng)域“掐”起來(lái)了。

　　滴滴稱(chēng)出行和外賣(mài)用戶(hù)高度重合

　　4月1日，滴滴外賣(mài)業(yè)務(wù)試運營(yíng)，無(wú)錫成為滴滴外賣(mài)的第一站。對此，滴滴內部人士笑稱(chēng)，選擇無(wú)錫是因為“江南人都愛(ài)吃”。試運營(yíng)3天后，滴滴稱(chēng)，在當地外賣(mài)市場(chǎng)份額已達到1/3。

　　昨天滴滴宣布，經(jīng)過(guò)8天的試運營(yíng)，滴滴外賣(mài)4月9日正式在無(wú)錫全城范圍內上線(xiàn)，當日訂單33.4萬(wàn)單，市場(chǎng)份額達到第一位。滴滴稱(chēng)，“遠超此前預期”。

　　滴滴在昨天發(fā)布的致謝信中表示，外賣(mài)是滴滴在創(chuàng )造用戶(hù)價(jià)值上的一次嘗試。這次取得了意料之外的成績(jì)，驗證了市場(chǎng)旺盛的需求、滴滴出行用戶(hù)和外賣(mài)用戶(hù)的高度重合，以及在產(chǎn)品技術(shù)上的深厚積累和協(xié)同效應。出行的本質(zhì)是運輸，過(guò)去幾年來(lái)滴滴已經(jīng)搭建了高效智能的運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，外賣(mài)平臺的上線(xiàn)則是這一服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的延展。滴滴希望將“運送人”的經(jīng)驗和在專(zhuān)快車(chē)、代駕、拼車(chē)等產(chǎn)品上積累的先進(jìn)算法技術(shù)，在“運送物”上發(fā)揮更大的價(jià)值創(chuàng )造。滴滴CEO程維在其朋友圈中表示，“感謝用戶(hù)支持和信任。交通到物流，運人到運物，滴滴希望打造A點(diǎn)到B點(diǎn)極致效率的運輸網(wǎng)絡(luò )。滴滴一下，馬上送達�！�

　　美團稱(chēng)滴滴存在刷單現象

　　對于滴滴所稱(chēng)的訂單量和市場(chǎng)份額排名，美團方面則有不同說(shuō)法。美團稱(chēng)，滴滴外賣(mài)在無(wú)錫的訂單量?jì)H有3萬(wàn)到5萬(wàn)單，與滴滴自己所宣稱(chēng)的33.4萬(wàn)相差甚遠。對滴滴所說(shuō)的已經(jīng)在無(wú)錫取得了市場(chǎng)份額第一的消息，美團稱(chēng)，美團外賣(mài)一直穩居第一。

　　美團還指出，滴滴在試運營(yíng)階段便存在刷單行為，為了美化數據有意放松平臺監管，甚至引發(fā)了自家騎手集體刷單亂象。美團外賣(mài)北方大區總監安中杰在朋友圈發(fā)文質(zhì)疑稱(chēng)：“3%硬說(shuō)成33%，騎手加起來(lái)不足1000人，以黃燜雞為主的商戶(hù)結構，每天能完成十幾萬(wàn)的訂單？”

　　據網(wǎng)友提供的截圖顯示，滴滴外賣(mài)平臺上一家名為“歐風(fēng)街黃燜雞米飯”的商戶(hù)4月前4天的銷(xiāo)量加起來(lái)只有662單，4月5日的訂單量一下子飆升到6620單，整整翻了10倍。也就是說(shuō)，黃燜雞一天之內爆賣(mài)了6000份，折合每分鐘賣(mài)出不止4份，24小時(shí)不間斷。不過(guò)，有內部人士稱(chēng)，刷單的并非滴滴方面，而是外賣(mài)商家；滴滴對商家承諾按銷(xiāo)量進(jìn)行補貼，由此帶來(lái)了刷單問(wèn)題。

　　不過(guò)，在滴滴外賣(mài)上線(xiàn)后，滴滴、美團和餓了么都投入巨額補貼吸引消費者，掀起新一輪外賣(mài)補貼大戰。滴滴推出首單立減20元并可與商家優(yōu)惠同時(shí)使用的活動(dòng)；用戶(hù)下單后，還可再分享獲得5至8元的紅包。美團外賣(mài)推出“0元送”活動(dòng)，還狂撒1億元紅包。

　　滴滴宣布將會(huì )進(jìn)入更多城市

　　滴滴稱(chēng)，外賣(mài)服務(wù)在線(xiàn)下餐飲零售業(yè)的滲透率還有極大提升空間，這個(gè)市場(chǎng)充滿(mǎn)了挑戰和機會(huì )。由于產(chǎn)品剛剛上線(xiàn)，還存在很多的不足，滴滴將以用戶(hù)價(jià)值為導向，持續圍繞用戶(hù)體驗不斷升級迭代產(chǎn)品和服務(wù)水平。4月2日，滴滴外賣(mài)系統宕機，滴滴方面表示是由于短期訂單暴漲超出預期，此后系統很快恢復。

　　滴滴外賣(mài)負責人羅文表示，由于滴滴外賣(mài)業(yè)務(wù)在無(wú)錫試運營(yíng)的效果超出預期，近期將考慮進(jìn)入更多的城市。此前有消息稱(chēng)，滴滴外賣(mài)首批上線(xiàn)城市包括無(wú)錫、南京、長(cháng)沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門(mén)。對于何時(shí)進(jìn)入北京，滴滴方面并沒(méi)有明確說(shuō)法。

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