如何讓員工從滿(mǎn)意到幸福的方法

　　近年來(lái)，關(guān)于員工幸福與企業(yè)高效之間的正相關(guān)關(guān)系，正越來(lái)越得到企業(yè)管理者的認同。洲聯(lián)集團正是這一理念的積極實(shí)踐者。作為一家以企業(yè)文化為核心和動(dòng)力的現代企業(yè)，洲聯(lián)集團多年來(lái)一直注重對員工的人文關(guān)懷。近期，公司又首開(kāi)建筑設計機構之先河，率先引入健康咨詢(xún)服務(wù)，在關(guān)注員工身體健康的同時(shí)，努力提升員工的心理健康。

　　工業(yè)革命帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)結構和社會(huì )結構的巨大變遷，勞動(dòng)者的心理素質(zhì)也受到巨大沖擊。人們在飽嘗物質(zhì)果實(shí)的同時(shí)，也付出了相應的心理代價(jià)。進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代后，這一狀況愈發(fā)嚴重。在無(wú)處不在的壓力之下，無(wú)論是中國還是全球，抑郁癥、躁郁癥、恐怖癥等心理障礙屢見(jiàn)不鮮；另一方面，職場(chǎng)內的工作中毒、職業(yè)耗竭、職業(yè)焦慮等愈演愈烈。這些都是企業(yè)管理者無(wú)法回避的現實(shí)。

　　在洲聯(lián)集團歷年的員工滿(mǎn)意度調查中，員工的綜合滿(mǎn)意度一直較高，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間、和諧的企業(yè)氛圍得到員工的高度認可。洲聯(lián)集團人力資源部表示：“企業(yè)文化一直是我們引以為豪的地方。公司尊重員工、信任員工、培養員工，在企業(yè)管理的每一個(gè)細節中，都把員工的價(jià)值和尊嚴擺在首位。社會(huì )在不斷變化，員工也在日益發(fā)展，企業(yè)管理方式必須隨時(shí)更新，才能跟上時(shí)代的潮流�！�

　　如果說(shuō)員工滿(mǎn)意是企業(yè)管理的基本保障，顯然，洲聯(lián)集團并不準備止步于此。一直以來(lái)，公司在不斷提供員工滿(mǎn)意度的同時(shí)，追求提升員工的幸福感。正是出于這一管理理念，在嚴格尊重員工隱私的前提下，本著(zhù)自愿的原則，洲聯(lián)集團開(kāi)展員工心理健康提升系列活動(dòng)，率先引入心理健康咨詢(xún)服務(wù)。這不是一項臨時(shí)的應急措施，而是融入企業(yè)管理的長(cháng)期制度。

　　根據心理學(xué)家Waterman在1993年提出的心理幸福感模型，幸福感的產(chǎn)生有一系列核心要素，包括：自尊的滿(mǎn)足、自我接受、個(gè)人成長(cháng)、積極的生活目的、良好的人際關(guān)系、自主性、潛能發(fā)揮等多個(gè)方面。為了實(shí)現員工的幸福感，企業(yè)以人為本，尊重個(gè)體價(jià)值顯得至關(guān)重要。洲聯(lián)集團為員工提供心理健康咨詢(xún)服務(wù)，從本質(zhì)上說(shuō)，正是以人為本的管理哲學(xué)的具體體現：從對物的管理轉為對人的重視，從側重企業(yè)宏觀(guān)發(fā)展轉為與微觀(guān)個(gè)體并重。在注重物質(zhì)激勵的同時(shí)，加強感情的雙向溝通，這是更深層次的激勵。

　　通過(guò)對心理咨詢(xún)機構和心理咨詢(xún)師的嚴格篩選，洲聯(lián)集團竭力保證心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性。事實(shí)上，受后現代心理咨詢(xún)影響，較之從前，心理咨詢(xún)本身也更貼近來(lái)訪(fǎng)者個(gè)人，更顯親和色彩。在心理健康咨詢(xún)活動(dòng)中，心理咨詢(xún)師以服務(wù)的意識而非權威的態(tài)度與建筑師交流，用專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識，設身處地地從員工的角度進(jìn)行思考。在尊重員工的生活方式與價(jià)值觀(guān)的前提下，心理咨詢(xún)師指導員工進(jìn)行合理而準確的自我定位，并對自身的心理狀態(tài)做出積極而有效的改善。

　　中國傳統價(jià)值觀(guān)重集體，輕個(gè)人，這種認識，不可避免地延伸到了企業(yè)管理之中。其實(shí)，企業(yè)與員工并不是零和博弈的關(guān)系，而是存在共贏(yíng)的可能。正所謂“一損俱損，一榮俱榮”。優(yōu)秀的企業(yè)，能將企業(yè)目標與員工目標結合起來(lái)，甚至內化到員工心中。在提升員工的滿(mǎn)意度，實(shí)現員工的幸福感的同時(shí)，企業(yè)亦能獲得長(cháng)足的發(fā)展。管理者要認識到這一點(diǎn)，需要有前瞻性的智慧和眼光以及深厚的人文關(guān)懷。從這個(gè)意義上說(shuō)，洲聯(lián)集團引入心理健康咨詢(xún)服務(wù)的做法，將具有更廣泛、更深刻的社會(huì )意義。

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