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春雷行動(dòng)動(dòng)員大會(huì )記錄
省公司開(kāi)展的這次“春雷行動(dòng)”競賽活動(dòng),是深入貫徹落實(shí)全國和全省2005年保險工作會(huì )議精神的重要舉措。省公司黨委、總經(jīng)理室對這次活動(dòng)高度重視,2月28日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)視頻會(huì )議,尹總親做了重要講話(huà),何總做了深入的動(dòng)員,對競賽活動(dòng)進(jìn)行了全面部署。省公司集中投入大量的人力、物力、財力組織安排這次活動(dòng),我們要站在全局的高度,深入領(lǐng)會(huì )省公司視頻會(huì )議精神,深刻認識“春雷行動(dòng)”的重大意義,并充分利用這次培訓安排,做好競賽活動(dòng)的思想準備和技術(shù)準備工作。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn):
一、要深刻認識這次競賽活動(dòng)的重大意義
首先,要站在調整全市業(yè)務(wù)發(fā)展整體布局的高度認識這次競賽活動(dòng)。發(fā)展效益型非車(chē)險業(yè)務(wù),優(yōu)化調整業(yè)務(wù)結構是我們今年工作的重中之重,它直接關(guān)系到公司能否全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的大問(wèn)題。今年,上級公司把企財險、貨運險、家財險和意外險作為考核的指令性險種,旨在進(jìn)一步調整業(yè)務(wù)發(fā)展整體布局。這次競賽活動(dòng)就是要以家財險、意外險為突破口,促進(jìn)和帶動(dòng)非車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展。今年四平公司非車(chē)險業(yè)務(wù)結構比例將由去年的31%,提高到37%,這需要我們非車(chē)險業(yè)務(wù)規模凈增400萬(wàn)元,此次春雷競賽活動(dòng)安排了300萬(wàn)元的指標,活動(dòng)效果如何,將直接關(guān)系到我們四平公司業(yè)務(wù)結構能否順利調整,關(guān)系到全年經(jīng)營(yíng)目標能否全面實(shí)現,事關(guān)全局,意義重大。
第二,要站在提升公司創(chuàng )利能力的高度認識這次競賽活動(dòng)。今年,省公司提出了“一個(gè)統領(lǐng),兩大目標,三項考核”的年度工作要求,把加強創(chuàng )利能力建設貫穿于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。多年來(lái)我們四平公司的創(chuàng )利能力非常弱,連續虧損,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現“規模險種無(wú)效益,效益險種無(wú)規!钡木置。面對2005年,我們基本實(shí)現輕裝前進(jìn),保費計劃的增幅在全省也是最低的,這些有利條件樹(shù)立并增強了公司領(lǐng)導層和廣大員工改變過(guò)去經(jīng)營(yíng)落后局面的信心,但我們僅有信心是遠遠不夠的,“心動(dòng)更要行動(dòng)”,各公司領(lǐng)導班子和員工要抓住每個(gè)機會(huì )真正動(dòng)起來(lái),我們應該清醒地認識到,只有保證上半年保費的時(shí)間進(jìn)度,多收取有效益的保費,特別是指令性險種計劃超額完成,才能有效緩解下半年的壓力,才能在全年盡可能多地實(shí)現已賺凈保費,爭取主動(dòng),從而確保全年各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。前幾天,經(jīng)過(guò)財務(wù)中心的多次測算,我們上半年需要實(shí)現保費進(jìn)度的65%,當年賠款比上年壓縮1000萬(wàn)元,才能確保實(shí)現全年的利潤目標。這對我們保費時(shí)點(diǎn)進(jìn)度提出了較高的要求。省公司開(kāi)展的這次競賽活動(dòng),主推家財險和意外險兩個(gè)效益險種,正是加強我們四平公司創(chuàng )利能力的有效載體。全面超額實(shí)現競賽目標,將為我們實(shí)現今年利潤指標奠定良好基礎。同時(shí)這次活動(dòng)的效果如何,也是檢驗我們經(jīng)營(yíng)公司對全年工作信心是否足、行動(dòng)是否快、辦法是否多的一次考驗。
第三,要站在保證員工切身利益的高度認識這次競賽活動(dòng)。公司重組改制以后,員工的薪酬真正與公司業(yè)績(jì)掛起鉤來(lái)。股份制公司不養閑人,這不是一句空泛的口號,已充分體現在機構人員重組、薪酬制度改革、業(yè)績(jì)合同簽定與考核中。昨天尹總在講話(huà)中已經(jīng)明確指示,對于工作完成出色的同志要加大薪酬標準,對連續多年完不成工作任務(wù)的同志,將不在續簽勞動(dòng)合同,這是公司在用人制度改革上又將邁出一大步。去年,我公司沒(méi)有完成各項經(jīng)營(yíng)指標,員工的薪酬受到了很大的影響,廣大員工已經(jīng)實(shí)實(shí)在在感受到了新舊體制在分配制度上的差別。2004年,我們人均保費在全省排名倒數第一,但我們的人均工資卻不是全省最后,說(shuō)明省公司照顧我們,給了我們救濟糧,但這種“要飯吃”的情況不會(huì )永遠持續下去。如果四平公司再不扭轉目前的虧損局面,股東將對我們沒(méi)有需求。所以,我們必須切實(shí)增強危機感和緊迫感,充分認識這次競賽活動(dòng)對四平公司完成今年非車(chē)險保費任務(wù)、全年利潤指標的重大意義;對推動(dòng)加快上半年保費進(jìn)度的現實(shí)意義;對保證各級公司費用、改善員工待遇水平的深遠意義。
二、要充分認識這次培訓的重要作用
一是:這次培訓是對開(kāi)展“春雷行動(dòng)”競賽活動(dòng)的再動(dòng)員。雖然省公司對這次競賽活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署,市公司也制定了活動(dòng)方案,但那是在一定組織形式上的,傳達到每一位員工,大家也不一定認識到位。所以,這次培訓就是對競賽活動(dòng)的再動(dòng)員、再部署。通過(guò)培訓,統一思想,提高認識,為競賽活動(dòng)打下扎實(shí)的思想基礎。
二是:這次培訓是提高員工專(zhuān)業(yè)技能的必要手段。目前,很多員工對保險產(chǎn)品了解膚淺,銷(xiāo)售技能較低,這種人員狀況不能適應這次競賽活動(dòng)的要求。所以,要以這次活動(dòng)為契機,有針對性地對員工進(jìn)行家財險、意外險產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技能的培訓,提高員工的展業(yè)、銷(xiāo)售技能,為今后各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基礎。
三是:這次培訓是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力保障。要銷(xiāo)售產(chǎn)品、服務(wù)客戶(hù),銷(xiāo)售者首先就必須對產(chǎn)品了如指掌。否則,銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)很難取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),在提供售后服務(wù)上,也不可能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這次培訓為員工提供了一個(gè)全面提升業(yè)務(wù)能力的平臺,在此基礎上,將有力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,為公司的健康穩定發(fā)展提供保障。
三、幾點(diǎn)要求
1、加強領(lǐng)導,確保競賽指標落到實(shí)處。
目前,市公司制定了活動(dòng)方案,成立了領(lǐng)導小組,設立了活動(dòng)辦公室,也要求基層公司設立相應的領(lǐng)導組織。但這只是為競賽活動(dòng)提供了制度和組織保障,還要進(jìn)一步落實(shí)在行動(dòng)上。就是要求我們市縣兩級公司切實(shí)加強對競賽活動(dòng)的有力推進(jìn)。作為市公司:實(shí)行總經(jīng)理室成員班子成員包點(diǎn)責任制,幫助、督促所負責的公司和員工解決展業(yè)攻關(guān)中的實(shí)際困難。營(yíng)銷(xiāo)管理部要要采取有力措施,加強對各公司業(yè)務(wù)進(jìn)度的監控。作為縣公司:一把手要對本次活動(dòng)進(jìn)行周密策劃、快速實(shí)施。要把競賽指標層層分解。在確保原有業(yè)務(wù)及時(shí)續保的同時(shí),作到缺口部分有安排、人人身上有指標。下周一各公司要將競賽指標的“時(shí)點(diǎn)分解情況、人員分解情況”報到市公司營(yíng)銷(xiāo)管理部。并要指定1名信息聯(lián)絡(luò )員,及時(shí)溝通、匯報競賽進(jìn)度情況,確;顒(dòng)的順利開(kāi)展。
2、抓住機遇,全力以赴搞好這次競賽活動(dòng)。
這次競賽活動(dòng)是省公司黨委站在全年業(yè)務(wù)發(fā)展的戰略高度,經(jīng)過(guò)審慎考慮才決定開(kāi)展的。我們要深刻認識這次活動(dòng)對我市全年工作的重大意義,抓住機遇,集中人力、物力、財力,掀起發(fā)展分散性業(yè)務(wù)的高潮,全力以赴搞好這次活動(dòng)。作好員工競賽收費的督促工作,決不能出現“指標下達就完事、收多收少每人管”的情況。要充分發(fā)揮集體的力量,嚴密組織,扎實(shí)行動(dòng)。要在員工中形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,讓展業(yè)能手與展業(yè)困難的員工結對子,上下一心、全員參與,堅決奪取“春雷行動(dòng)”會(huì )戰全面勝利。市公司在費用非常緊張的情況下,準備了10余萬(wàn)元的獎勵費。在活動(dòng)結束總結時(shí),市公司希望基層公司將這些獎勵全部拿走。
3、堅定信心,以真實(shí)的業(yè)績(jì)完成競賽指標。
為進(jìn)一步加快保費收入進(jìn)度,增強全員完成今年各項工作任務(wù)的信心,市公司將省公司下達的競賽指標分解在3、4兩個(gè)月,各公司必保完成。5月份完成市公司下達的超產(chǎn)指標。各公司要在競賽活動(dòng)中真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng),嚴禁弄虛作假、騙取榮譽(yù)。
4、精心安排,切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
這次展業(yè)會(huì )戰是以提高員工業(yè)務(wù)技能和展業(yè)技巧為先決條件的,我們要以這次競賽活動(dòng)為契機,扎扎實(shí)實(shí)做好員工的培訓,促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的大幅提升。今天培訓結束后,各公司要合理安排本公司的培訓內容,注重培訓質(zhì)量,不走過(guò)場(chǎng)。要以加強員工家財險、意外險培訓為切入點(diǎn),在全面掌握產(chǎn)品知識的基礎上,擴展到全險種的培訓。特別是做好員工銷(xiāo)售技能的培訓,要理論與實(shí)踐相結合,組織有經(jīng)驗的營(yíng)銷(xiāo)人員傳授經(jīng)驗,使員工在展業(yè)中能熟練運用,從而保證這次競賽活動(dòng)取得預期的效果。
5、加快行動(dòng),全身心投入到這次競賽活動(dòng)和培訓中。
這次競賽活動(dòng)為廣大員工提供了一次很好的培訓機會(huì ),我們要煞下心來(lái),認真聽(tīng)講,專(zhuān)心學(xué)習,在培訓中提高自己,在培訓中充實(shí)自己。對于有經(jīng)驗的老員工,不要自滿(mǎn),要看到市場(chǎng)是不斷變化的,知識是不斷更新的,要踏實(shí)學(xué)習,不斷提升,把這次培訓作為一次再學(xué)習的過(guò)程。新員工要虛心學(xué)習、不恥下問(wèn),把這次培訓作為一個(gè)轉折點(diǎn),從不熟悉業(yè)務(wù)或者不完全熟悉業(yè)務(wù)到熟悉業(yè)務(wù)、精通業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)技能,為展業(yè)攻關(guān)打下基礎。市公司將在今年實(shí)行級別展業(yè)員政策,統一對年收費在70萬(wàn)元以上的員工進(jìn)行獎勵,加大政策導向力度。希望廣大員工以此次競賽活動(dòng)和培訓安排為契機,提高展業(yè)收費的能力和熱情,在工作中實(shí)現自己最大的人生價(jià)值。
“思維超前一步,行動(dòng)領(lǐng)先半步,我們就會(huì )步步領(lǐng)先”。在工作中我們要超前思維,全面部署好這次競賽活動(dòng),希望各公司班子成員靠前指揮、提前行動(dòng)、贏(yíng)得主動(dòng)。最后,預祝各公司在這次競賽活動(dòng)中取得好的成績(jì)!
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