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超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報告
在現實(shí)生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編整理的超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報告1
本人現將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)潔的匯報，并對20xx年工作作以簡(jiǎn)潔規劃，希望通過(guò)這次總結對全年工作作以回顧，并總結吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。時(shí)間匆忙而過(guò)，驀然回首，超市在穩步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(cháng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來(lái)，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的學(xué)問(wèn)儲備和處事方法動(dòng)身，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習，努力實(shí)踐，力爭自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
其次，是為人處世實(shí)力的提高。在工作中我學(xué)會(huì )了許多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的實(shí)力等。終歸剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì )和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說(shuō)話(huà)、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過(guò)一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理實(shí)力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔當了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔當百貨部主管，管理實(shí)力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)技能不夠，管理實(shí)力不行，遇到過(guò)許多的問(wèn)題，不知道怎么去管部?jì)葐T工，和他們過(guò)于親近，結果對管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區域松散。后來(lái)剛好調整，上班時(shí)肅穆仔細，下班時(shí)摯友對待，不僅使部?jì)燃o律嚴正，而且跟員工們關(guān)系密切，使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(cháng)一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理實(shí)力也不斷的提升。第四，服務(wù)意識有了更全面的相識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客快樂(lè )購物。我們的目標就是創(chuàng )建一連串的顧客，形成穩定有力的市場(chǎng)。所以當我們站在賣(mài)場(chǎng)的一角，我們的一言一行將干脆影響公司集團的形象�；蛟S是地方緣由，干脆致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土哺育一方人。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏(yíng)回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè )不僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動(dòng)性消費，為消費者購物供應愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷(xiāo)量，是賣(mài)場(chǎng)不行缺少的元素。
再者客服臺不僅是超市的'門(mén)面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設施，是不行缺少的，希望領(lǐng)導能予以重視，供應賣(mài)場(chǎng)音樂(lè )，重建客服臺，增加服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自身的一些不足。主要表現在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不夠，員工管理方面過(guò)于柔軟，賣(mài)場(chǎng)布局限制不夠精細不夠剛好，領(lǐng)導決策的執行不夠剛好，區域內各類(lèi)商品分類(lèi)不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡(jiǎn)潔規劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特別地位，顧客對部?jì)壬唐穬r(jià)格敏感，安排3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場(chǎng)為導向，全面降低區域內商品價(jià)格，增大區域價(jià)格優(yōu)勢，使區域做到真正的物美價(jià)廉，為穩定超市客源供應保障。
其次，我深刻相識到商品明確分類(lèi)的重要性。不僅便利顧客找尋所需商品，為顧客供應不同層次的消費需求，而且便利管理，品類(lèi)缺失一目了然，便利工作人員依據銷(xiāo)售狀況剛好做出調整，為顧客購買(mǎi)供應豐富的貨源。因此安排簽訂合同之際和各供應商溝通，按類(lèi)供貨，不得串貨，同時(shí)安排4月份進(jìn)行商品細分，針對不同目標客戶(hù)群體打造各類(lèi)專(zhuān)區，如散稱(chēng)休閑區建立老北京特產(chǎn)區、兒童休閑區、無(wú)糖休閑區等。
最終，在價(jià)格限制和品類(lèi)細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。安排5。6月份同供應商溝通將區域內專(zhuān)區進(jìn)行簡(jiǎn)潔裝飾跟特陳，打造美麗的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉一轉的效果。同時(shí)，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作接著(zhù)加大管理力度，同時(shí)完善部?jì)泉剳椭贫�，同全部員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！
超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報告2
我叫XXX，于20xx年元月依據總部支配在永州XX店實(shí)習任防損ST，3月由于門(mén)店收貨課長(cháng)辭職依據門(mén)店的支配我兼職收貨課長(cháng)一個(gè)月。
自入司以來(lái)，能?chē)栏褚笞约�，秉承公司防損理念，努力學(xué)習公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)；特殊是在我師傅的言傳身教和培育下我以最快的時(shí)間成長(cháng)起來(lái)，我自己也有信念，會(huì )已一種主動(dòng)向上的心態(tài)追逐超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛入司的稚嫩到拼搏至今的成長(cháng)，都是上級賜予了我展示的舞臺。人生追求幻想和完備，我個(gè)人的感悟為幻想和完備之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)給予的使命感。
在以后的工作中我將會(huì )從以下幾個(gè)方面學(xué)習和開(kāi)展工作。
一、團隊管理。
我們全部的工作都是通過(guò)人的才智、勞動(dòng)才得以實(shí)現的，這是要求我們要重視團隊的隊伍建設、以人為本、敬重員工，充分調動(dòng)員工的主動(dòng)性、創(chuàng )建力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。
1、作為一名管理者，應以身作則，樹(shù)立良好的榜樣。自己要具備有一個(gè)良好的工作心態(tài)，主動(dòng)的投入到工作中去。
2、防損是公司制度最堅決的執行者，是工作流程的參加者和維護者。
3。從細微環(huán)節做起，狠抓制度落實(shí)；堅決執行公司及總部防損的各項管理規定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規范，增加員工紀律意識，嚴格制度，令行禁止，加強執行力，獎懲制度分明。
4。把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，開(kāi)心地工作，充溢地工作，對企業(yè)的責任感和主子翁精神。
5。關(guān)切體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，駕馭員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，供應優(yōu)秀員工發(fā)展平臺，提高員工工作主動(dòng)性和團隊凝合力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。
二、損耗限制
1、嚴格落實(shí)日盤(pán)點(diǎn)制度，對精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監控和防范。
2、加強對收貨、退換貨流程的監控和稽核力度，預防了收貨、退換貨等作業(yè)錯誤，削減了流程損耗。
3、報損商品嚴格根據公司流程進(jìn)行操作，對外出商品、贈品、出庫單據、簽字等進(jìn)行嚴格的監督、稽核。
4、優(yōu)化排面商品陳設，特殊是珍貴易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳設以便于防盜；并對員工實(shí)施區域排面責任制，責任到人。
5、加強了對出入倉庫、收貨通道等人員的嚴密管控。
6、全員防損才是解決損耗的.根本之道。損耗自人人。人人須防損詳細到全員防損如何操作，我認為只有全員全過(guò)程的細微環(huán)節防損的角度去推動(dòng)防損。才是有效限制損耗根本之道，全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。商品從進(jìn)場(chǎng)到銷(xiāo)售的全過(guò)程。我們組織每一次營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設計及流程的執行與優(yōu)化，從損耗發(fā)生的每一個(gè)細微環(huán)節去琢磨如何采納更簡(jiǎn)便的損耗更小的方法去限制，那么全員防損的推動(dòng)就不難了。
三、消防平安預防嚴格貫徹執行國家消防法規和公司相關(guān)消防平安制度，保證公司消防平安符合規定。特殊是吸取前期兄弟門(mén)店血的教訓，消防無(wú)小事，警鐘長(cháng)鳴，只有居安思危才有備無(wú)患，那么在以后的工作中我將堅決從以下幾個(gè)方面做起。
1、建立健全消防平安制度。如《消防平安檔案》、《防火平安日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監督檢查記錄表》、《消防平安管理制度》等。
2、對員工進(jìn)行消防專(zhuān)題培訓，組織消防預案演習，普及消防平安學(xué)問(wèn)，提高員工的消防四個(gè)實(shí)力建設；確定逐級消防平安責任制，讓消防平安深化人心。
3、組建門(mén)店義務(wù)消防隊，常常組織進(jìn)行防火平安檢查，剛好解除隱患，將一切擔心全因素消退在萌芽狀態(tài)，確保門(mén)店平安穩定無(wú)事故。
以上是我近期工作狀況匯報，還存在許多漏洞和不足之處，懇請領(lǐng)導指責指正！我堅信在總部防損及門(mén)店皮總的領(lǐng)導下跟我師傅曾經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì )更加成熟，門(mén)店的防損工作會(huì )更上一個(gè)新臺階！
超市經(jīng)理個(gè)人工作述職報告3
驚慌繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在XXXX超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)覺(jué)了自身的種植蛔恪U獍肽曄淺涫檔模業(yè)某沙だ醋訽XXX超市這個(gè)大家庭，為XXXX超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx年1月—7月初的工作總結如下：
一、XXXX超市工作階段
去年九月份因工作的須要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XXXX超市這個(gè)大家庭，對XXXX超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，主動(dòng)看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳設作了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳設、庫房、接貨從每一個(gè)細微環(huán)節起先嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的'接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的主動(dòng)性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)切支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事務(wù)的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深化了解，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)驗、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、敬重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之改變與發(fā)展，這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，XXXX超市通過(guò)一次次對員工的培訓與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習與市場(chǎng)把控實(shí)力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的連接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)諦視市場(chǎng)的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細起先超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的XXXX超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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