物業(yè)員工述職報告范文通用

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)員工述職報告范文通用，歡迎大家分享。

物業(yè)員工述職報告范文通用1

　　時(shí)光如梭，歲月如流，轉眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說(shuō)到親臨，從懵懂到喜愛(ài)，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步！

　　回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無(wú)限感慨，我感謝我接觸過(guò)的所有教導和講師，是他們的耐心培養，才會(huì )讓我在工作中如魚(yú)得水，我感恩每一個(gè)形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問(wèn)題，使我不停的充實(shí)自己，這些本領(lǐng)，是我人生中的收獲，讓我深深感覺(jué)到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的本職銷(xiāo)售，更體現在我對人生的態(tài)度和面對人生的樂(lè )觀(guān)。

　　放眼過(guò)去，展望未來(lái)，我又來(lái)到了xx物業(yè)，這是一個(gè)對我半陌生的一個(gè)行業(yè)，對于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務(wù)，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習過(guò)程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識亦或我有多大的.能力去接待每一位訪(fǎng)客及投訴，我都必須本著(zhù)集團公司發(fā)展的一個(gè)理念——想業(yè)主所想，急業(yè)主所急！這樣，在我面對業(yè)主的時(shí)候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語(yǔ)言就能流暢而盡人意，從而達到讓業(yè)主滿(mǎn)意我們又輕松的目的。

　　對于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的工種，我愿意去學(xué)，它還是社會(huì )一角的真實(shí)在現，我愿意去面對，它也是溝通能力的一個(gè)平臺，我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式，我愿意去詮釋?zhuān)?/p>

　　拿出我的真心，捧出我的耐心，獻出我的誠心，做一個(gè)平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者！

物業(yè)員工述職報告范文通用2

　　20xx年，管理處在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務(wù)，認真落實(shí)年度工作會(huì )議精神，同心同德，團結奮斗，圓滿(mǎn)完成了公司年初制定的各項工作目標�，F將20xx年我處工作述職如下：

　　一、工作任務(wù)目標完成情況

　　一是經(jīng)濟指標完成情況：上半年物業(yè)管理費總收入萬(wàn)元，總支出萬(wàn)元，物業(yè)管理費平均收繳率達%。

　　二是安全指標完成情況。全年無(wú)安全責任事故、重大交通事故發(fā)生；無(wú)重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護了業(yè)主生命財產(chǎn)安全；

　　三是具體工作完成情況。

　　1、注重對已交付使用項目品質(zhì)的保持和提高。上半年共投入萬(wàn)元重點(diǎn)完成公共設施設備改造，完成建設路基地道路維修，易家灣圍墻修復工程。確保小區整體環(huán)境完好如初。

　　2、落實(shí)節水節電的行為，控制公共損耗，對線(xiàn)路進(jìn)行檢查，減少線(xiàn)路損耗，同時(shí)做好用水，用電的安全檢查工作，針對建設路小區的水損耗過(guò)大的情況，采取了每日核實(shí)水表，掌握小區內住戶(hù)日用水量，并對一些管線(xiàn)進(jìn)行改造、維修，力爭將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

　　3、對小區內的環(huán)境認真做好保潔工作，給住戶(hù)營(yíng)造舒適、干凈的生活環(huán)境。

　　4、維修和改造水管道的住戶(hù)家，切實(shí)解決住戶(hù)的實(shí)際困難，并且重新更換計量表，同比降低損耗%。

　　5、我處對建設路口基地管線(xiàn)進(jìn)行日常檢查并及時(shí)關(guān)注水表每日用量，利用晚上時(shí)間抽查整個(gè)院內的管道，查找漏水點(diǎn)，對院內需維修的管道進(jìn)行小型維修，現在每日水量在120噸，在原來(lái)的基礎上減少10噸。

　　6、各基地收費人員主要針對建設路和安裝公司小區基地加大收費力度，收取住戶(hù)物業(yè)費和水電費及租賃戶(hù)的租金及水電費。在經(jīng)營(yíng)項目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶(hù)在原租金的基礎上增加萬(wàn)元。

　　二、履職情況

　�。ㄒ唬┳リ犖�，提高員工素質(zhì)

　　一是注重培訓，提高能力。每周利用周會(huì )的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習，并根據公司提出的“信、和”學(xué)習站，成產(chǎn)了學(xué)習站，并制定了學(xué)習的內容。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專(zhuān)業(yè)技能，提高了員工的實(shí)際操作能力，完善、普及各個(gè)管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是加強考核和監督。在堅持培訓的基礎上，對不符合公司發(fā)展和要求的中、上層管理人員，堅決予以淘汰，實(shí)現能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領(lǐng)導層的整體素質(zhì)，也威懾了在職員工。三是抓護管隊伍保素質(zhì)。加強對安保隊伍的管理和督促，科學(xué)調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動(dòng)年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進(jìn)老隊員，形成互相促進(jìn)之勢；搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務(wù)整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調整內部班子結構，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實(shí)到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。四是帶好女子服務(wù)團隊。以培養一支專(zhuān)業(yè)、負責、嚴格管理的女子服務(wù)團隊為主題，作為20xx年物業(yè)管理處開(kāi)展內部管理的基本戰略已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，我們通過(guò)嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高了團隊的凝聚力和向心力。

　�。ǘ�）抓落實(shí)，提高辦事能力

　　今年年初，我處積極響應上級領(lǐng)導要求便民服務(wù)的號召，全力開(kāi)展解決歷史遺留問(wèn)題的專(zhuān)項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，物業(yè)部逐步為業(yè)主修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如，物業(yè)部門(mén)曾多次派出維修隊伍，檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道、外水管等等，遇到問(wèn)題及時(shí)妥善解決，絕不拖沓。

　　除此之外，物業(yè)的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業(yè)部門(mén)水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開(kāi)關(guān)多個(gè)，我處在冰雪天氣時(shí)，冒著(zhù)嚴寒組織員工及時(shí)對各小區進(jìn)行道路和樹(shù)枝清理，為住戶(hù)出行提供方便，并對小共的線(xiàn)路進(jìn)行檢查，做好應急處理的準備。并針對建設路小區住戶(hù)屋面漏水情況，到各住戶(hù)家去實(shí)地查看核實(shí)，就具體情況制定出維修方案，切實(shí)做到了便民利民。周到細致的為民服務(wù)工作贏(yíng)得了廣大業(yè)主的一致好評，得到了廣泛的群眾支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開(kāi)。

　�。ㄈ�）領(lǐng)導重視，上下一心，超額完成本職工作

　　20xx年市今年創(chuàng )建清潔小區，市各街道和社區配合市X部門(mén)做好各小區的衛生檢查和督察工作，我們建設路基地是建設路社區的重點(diǎn)小區，領(lǐng)導相當重視，上半年月，街道和社區的`領(lǐng)導及工作人員到我基地分兩次對小區內雜物和環(huán)境進(jìn)行清理。在上級領(lǐng)導的支持和鼓勵下，20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，盡可能地為業(yè)主們著(zhù)想，使業(yè)主們有賓至如歸的感覺(jué)。在所有工作人員的共同努力下，全年物業(yè)部門(mén)沒(méi)有接到一起業(yè)主投訴事件。

　　此外，物業(yè)部門(mén)在完成計劃工作外，還協(xié)助其他部門(mén)爭做利好工作。例如，收費人員除了做本職工作外，還及時(shí)對社區流動(dòng)人口進(jìn)行登記，配合計生部門(mén)的安排工作對流動(dòng)人口進(jìn)行計生摸底，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，保證了計生部門(mén)工作的有效展開(kāi)。而會(huì )計報賬員也每月定期編制報表，力爭日清月結，賬款相符，并及時(shí)將財政情況向領(lǐng)導匯報，為部門(mén)增加經(jīng)濟效益做好了參謀工作。內勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區保潔工作，為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。

　　三、存在問(wèn)題的主要分析

　　半年來(lái)，物業(yè)管理處雖然取得了一定的成績(jì)，但服務(wù)和管理中仍存在著(zhù)不少困難和問(wèn)題。主要表現在：

　　一是物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細化服務(wù)不夠，執行標準不嚴謹，很多不經(jīng)意的細節被忽略；延伸服務(wù)難有起色，沒(méi)有達到預期的效果，經(jīng)濟效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

　　二是小區車(chē)輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿(mǎn)情緒逐步顯露，刮車(chē)現象日趨增多，糾紛增多。

　　三是員工學(xué)習還很封閉，走出去見(jiàn)識學(xué)習、開(kāi)闊視野的機會(huì )少，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng )新和活力。

　　四是部分物業(yè)的設施設備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我處服務(wù)的滿(mǎn)意度，增加了我處的工作難度。對于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的工作中努力加以解決。

　　四、下步改進(jìn)措施

　　一是加強內部管理。進(jìn)一步加大管理力度，做好員工思想溝通工作，安排工作要求量化、細化，通過(guò)數據來(lái)考核員工，不斷規范各項管理制度，提高人員服務(wù)意識，為做好工作提供保障，提高工作執行力。

　　二是加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。以集中學(xué)習或自學(xué)的方式，增加業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)工作的開(kāi)展。

　　三是加強各項成本、費用管理，嚴格控制費用的支出�？朔�一切困難，盡努力，完成收繳物業(yè)費工作。

　　四是加強與業(yè)主的溝通和交流。適時(shí)組織業(yè)主開(kāi)展喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，進(jìn)一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度。

　　五是加強公區、設備設施維護和保養，協(xié)調解決各項遺留問(wèn)題。

　　六是根據公司的指導思想和總體目標，努力練好內功，確保完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　　七是繼續做好建設路和安裝公司部分污水管道疏通和清理，保證住戶(hù)節日期間使用正常。

　　一分耕耘一分收獲，物業(yè)管理處在過(guò)去的半年里堅持以人為本，服務(wù)至上，保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時(shí)在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，收獲頗豐。而我們全體工作人員默默奉獻，贏(yíng)得了口碑，也創(chuàng )造了利潤。物業(yè)處一定會(huì )以更高的目標鞭策自己，進(jìn)一步完善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好20xx年工作，實(shí)現更輝煌的騰飛。

物業(yè)員工述職報告范文通用3

　　從事物業(yè)工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學(xué)習機會(huì )，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。

　　在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵，專(zhuān)業(yè)知識的缺乏是我開(kāi)展工作的一個(gè)障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項目初期以學(xué)習為主。非常感謝X經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習理論知識的同時(shí)能夠很好的結合著(zhù)實(shí)踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。學(xué)習的同時(shí)我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區情況了解各部門(mén)的工作職能為主，并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現實(shí)際工作中所出現的問(wèn)題。

　　通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察發(fā)現客服與工程日常工作的禮節禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛生方面都存在著(zhù)或多或少的問(wèn)題。發(fā)現問(wèn)題就要解決問(wèn)題，結合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節禮貌進(jìn)行了培訓，對客服部加強了普通話(huà)的訓練，要求見(jiàn)到業(yè)主必須起立、問(wèn)好。

　　安保部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點(diǎn)，前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。保潔部問(wèn)題的主要是衛生打掃的不夠細致，針對這種現象只有在提高工作要求的'同時(shí)加強檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，迅速解決。隨著(zhù)工作時(shí)間的推移，在完成日常工作的同時(shí)，我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標準。三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區所有

　　員工的到崗情況和小區衛生情況，十點(diǎn)落實(shí)小區衛生和門(mén)崗衛生的打掃情況，不定點(diǎn)落實(shí)門(mén)崗的出入記錄，下午落實(shí)保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無(wú)未打掃到的死角。

　　隨著(zhù)公司“夏日風(fēng)暴”活動(dòng)的開(kāi)展再加上三院的參觀(guān)學(xué)習，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。

　　在參觀(guān)學(xué)習后本項目立即組織開(kāi)展學(xué)習“夏日風(fēng)暴”文件，傳達公司會(huì )議精神和分享參觀(guān)三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。

　　客服部要求每周一次普通話(huà)訓練，每月不少于三次的專(zhuān)業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率，對布置的工作完成。

　　安保部，側重形象建設，要求個(gè)人衣裝的穿著(zhù)只要在小區活動(dòng)必須按照公司規定穿著(zhù)，不分上下班時(shí)間。加強訓練特別是行進(jìn)間隊列和交換崗的動(dòng)作訓練，每天親自檢查。提升門(mén)崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說(shuō)話(huà)、走動(dòng)。門(mén)崗周邊不允許出現垃圾，崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門(mén)禁臺。

　　按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，建立項目微信群，對小區的出現的問(wèn)題進(jìn)行上傳，同時(shí)對小區的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問(wèn)題。

　　X經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個(gè)問(wèn)題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問(wèn)題一一提出各種預案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走，同時(shí)對參加清理行動(dòng)的員工禮節禮貌和工作規定進(jìn)行培訓，強調禁止與業(yè)主發(fā)生爭執。清理期間業(yè)請業(yè)委會(huì )的領(lǐng)導全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執，花盆的清除還是比較順利的解決了。

　　通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的安危，也關(guān)系著(zhù)整個(gè)區域的安定團結。每項工作的執行和落實(shí)都參雜著(zhù)每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著(zhù)打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠實(shí)、社會(huì )公德等方面成為別的同事的表率。

　　感謝領(lǐng)導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的信任和支持。

物業(yè)員工述職報告范文通用4

各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　20xx在xxx的一年。在這一年里，集團各分公司堅持不懈，向著(zhù)共同的目標努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團公司的領(lǐng)導下，也在去年的工作中作出了一定的成績(jì)：

　　一、日常設施設備及停車(chē)場(chǎng)管理方面：

　　1、設施設備管理方面：

　　依照月度、季度、年度計劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統進(jìn)行了階段性保養修護，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養部件進(jìn)行了全面系統的維修/維護，保證了大樓的正常運營(yíng)。增加了樓道內照明聲控系統，為租戶(hù)實(shí)際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數量增多，導致的下水管道堵塞現象進(jìn)行了排除，為減少管道疏通費用，購買(mǎi)了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專(zhuān)業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問(wèn)題我們都可以自行解決，從依賴(lài)疏通公司到自己有能力解決問(wèn)題邁出了一大步，在減少日常維護費用的同時(shí)增加了自己的可維修科目。

　　2、停車(chē)場(chǎng)管理建設方面：

　　為了規范停車(chē)場(chǎng)秩序，更好的管理車(chē)輛停放，在停車(chē)場(chǎng)門(mén)口設立了值班亭，仔細記錄進(jìn)出大廈停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、明確了停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的使用范圍，為后續停車(chē)場(chǎng)擴展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。

　　二、人員管理方面：

　　1、內部消防培訓

　　消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了提高員工的安全意識，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內部消防培訓，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護，既達到了消防部門(mén)的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。

　　2、人文關(guān)懷

　　集團公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金，會(huì )在每位員工生日當月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團領(lǐng)導的關(guān)懷，加強了員工凝聚力和向心力，為集團后續建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。

　　3、量化式管理

　　物業(yè)公司根據集團公司的指示以及自身的需求，對保安、保潔、工程人員實(shí)施了量化式管理辦法：安排員工定時(shí)對每層樓的消防設施、衛生狀況、公共設施進(jìn)行巡查，保安、保潔每?jì)尚�時(shí)一次巡樓，工程每天對所管理的設施設備進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、解決問(wèn)題，并記錄發(fā)生的問(wèn)題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設施及公共設施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。

　　三、商戶(hù)及招商方面

　　1、20xx，對于大廈商戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，我們都第一時(shí)間安排工作人員現場(chǎng)進(jìn)行處理，耐心講解、認真檢查、告知商戶(hù)注意事項，避免同類(lèi)問(wèn)題的再次出現，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶(hù)帶來(lái)方便，讓商戶(hù)能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神。

　　2、招商方面，我們去年招商工作進(jìn)行的很被動(dòng)，沒(méi)有實(shí)現預期的招租效果，耽誤了黃金招租時(shí)間，導致大面積樓層空置了好幾個(gè)月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的'損失，是我們去年一年中的工作失誤，感謝集團對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。

　　四、總結

　　在20xx工作中，我們仍有許多不足待改善：日常管理方面，我們會(huì )更加注重設備設施的保養維護，做到預知問(wèn)題，提前解決問(wèn)題，避免發(fā)生問(wèn)題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì )延續以往的優(yōu)秀作風(fēng)，全年零事故，讓集團領(lǐng)導和租戶(hù)都能在安全無(wú)憂(yōu)的環(huán)境下工作；人員管理方面，我們自身要規范自我行為，服裝統一整潔，同時(shí)也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規范的培養，使他們有更好的精神面貌和更飽滿(mǎn)的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗教訓，未雨綢繆，在大的租戶(hù)要搬遷或租戶(hù)合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準備，與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶(hù)進(jìn)行約談，并在網(wǎng)絡(luò )及廣告方面提前進(jìn)行部署，避免出現去年房屋長(cháng)時(shí)間空置的問(wèn)題；商戶(hù)管理方面，我們會(huì )按時(shí)按計劃收取房租及水電費，保證公司良好運營(yíng)。

　　去年在集團公司的指導下我們建立了完善的預算體系，今年我們將嚴格控制預算，開(kāi)源節流，努力在預算框架內按時(shí)按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長(cháng)為集團框架內的有力支撐。

　　在此新春佳節來(lái)臨之際，愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上，實(shí)現宏偉藍圖。

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