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銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告

時(shí)間:2024-11-27 08:49:30 毅霖 述職報告 我要投稿

銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告(通用15篇)

  時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無(wú)返,毫不流連,你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎?來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告,希望能夠幫助到大家。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告(通用15篇)

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 1

  時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)中今年又匆匆走過(guò),回顧今年,在支行正確領(lǐng)導和的大力指導和幫助下,我立足運營(yíng)條線(xiàn),努力工作,恪盡職守,認真履職,圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),F就一年來(lái)的工作情況匯報如下:

  一、加強內部風(fēng)險管理,全面提升會(huì )計整體工作水平

  由于地處在無(wú)為傳統大鎮,與其他鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)比,相對來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)涉及范圍廣,各項內控工作點(diǎn)多面廣,所以?xún)瓤毓ぷ鲏毫^大。針對這些困難,我沒(méi)有退縮,大膽管理,總結日常運營(yíng)管理中的經(jīng)驗教訓,千方百計,積極有效地推行內控管理考核辦法,強化所在網(wǎng)點(diǎn)的各項內控制度建設。年初我在往年的基礎上進(jìn)一步完善崗位責任制,把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核,做到制度執行到位,考核到位,解決了業(yè)務(wù)流程不清晰、崗位職責界定不清、柜面服務(wù)相互推諉等問(wèn)題。

  20xx年我做的第一件事就是將各崗位職責流程重新進(jìn)行了一次梳理,將各崗位職責進(jìn)一步細化,明確各柜組分工,各人員職責,加大柜員的業(yè)務(wù)知識和各項制度的培訓學(xué)習,每天通過(guò)晨會(huì )、定期通過(guò)夕會(huì )組織學(xué)習,在各項制度學(xué)習中我們結合柜面業(yè)務(wù)的操作實(shí)際,組織柜員對新系統新業(yè)務(wù)針對性地進(jìn)行學(xué)習探討,對照制度、補缺補差,把學(xué)到的知識和制度運用到具體的業(yè)務(wù)操作中。今年除堅持每天的晨會(huì )學(xué)習外,還專(zhuān)門(mén)組織員工參加各項培訓學(xué)習68次。通過(guò)學(xué)習,全體員工的內控意識和業(yè)務(wù)操作水平有了進(jìn)一步的提高,為柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)水平的提高夯實(shí)了基礎。另外今年進(jìn)一步加大了柜員現金箱和ATM現場(chǎng)實(shí)物的檢查工作力度,通過(guò)周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現金箱53次,通過(guò)加強各個(gè)環(huán)節內部管理,確保了網(wǎng)點(diǎn)全年無(wú)結算事故、無(wú)重大違規行為,運營(yíng)管理工作有了更進(jìn)一步提高。

  二、在風(fēng)險防控基礎上協(xié)助主任抓經(jīng)營(yíng)

  今年在做好本職工作的同時(shí),積極協(xié)助單位負責人管好全盤(pán)工作,根據客戶(hù)層次和需求及柜員柜面業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況,針對經(jīng)營(yíng)中的`一些弱勢項目,結合上級行相關(guān)考核辦法,協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現落實(shí)情況進(jìn)一步進(jìn)行了細化考核,實(shí)實(shí)在在獎懲兌現,考核到人,兌現到人,這樣進(jìn)一步激發(fā)員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情,形成營(yíng)銷(xiāo)有價(jià),效益爭先的理念,有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力,運營(yíng)基礎管理工作取得了一些成績(jì),但與上級行的要求還有差距,運營(yíng)管理力度有待進(jìn)一步加強,新的一年,我將繼續努力,為網(wǎng)點(diǎn)更好的發(fā)展盡自己的一份力。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 2

  20xx年,在支行領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù),為全行扭虧為盈做出了貢獻,F將20xx年度工作述職如下:

  一、思想作風(fēng)建設情況

  1、思想上能從嚴從高要求自己,自覺(jué)加強政策理論和管理知識的學(xué)習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來(lái),我思想認識有了較大提高,充實(shí)了理論知識、開(kāi)闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗,對我們xx銀行改革的前景更加充滿(mǎn)了信心。

  2、學(xué)習上能不斷充實(shí)自己,自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智,自入行以來(lái),我刻苦學(xué)習,掌握了較為全面的理論知識和專(zhuān)業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶(hù)部工作后,為盡快適應新的崗位,進(jìn)入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴大知識面。

  一是不管工作有多忙,堅持反復學(xué)習業(yè)務(wù)書(shū)籍,認真閱讀金融法規、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。

  二是參加總行組織的xx的貸款調研活動(dòng),并參與了xx等制度的起草工作。

  三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓班,與全行員工一起學(xué)習、探討業(yè)務(wù),共同發(fā)展。

  一年來(lái),通過(guò)自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

  3、作風(fēng)上能?chē)栏褚笞约,不斷增強法制觀(guān)念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶(hù)部工作后,作為一個(gè)部門(mén)的帶頭人,我以客戶(hù)經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問(wèn)題,我能夠加強請示匯報,未出現越權行事的情況;針對客戶(hù)部門(mén)的工作特點(diǎn),能切實(shí)按要求對部門(mén)員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習,平時(shí)注意加強部門(mén)管理,加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶(hù)經(jīng)理制度,檢查和督促各項規章制度的落實(shí)、執行情況。

  二、履行職責情況

  在職業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶(hù)放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶(hù)部與機關(guān)保障部門(mén)相比,多了經(jīng)營(yíng)的職能,與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng),上對省行所有的業(yè)務(wù)部門(mén),下對所有網(wǎng)點(diǎn),外對重點(diǎn)客戶(hù),對于僅有x名客戶(hù)經(jīng)理,要管理近xx億存款、x億貸款的客戶(hù)部門(mén)來(lái)說(shuō),我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:

  1、以大戶(hù)目標管理為核心,抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長(cháng),面臨的困難和問(wèn)題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念,認真做好年度工作計劃和考核方案,定期或不定期走訪(fǎng)xx個(gè)目標大戶(hù),積極為客戶(hù)解決遇到的困難和問(wèn)題;積極拓展市場(chǎng),全力以赴做好xx的公關(guān),發(fā)展了xx等一批有發(fā)展潛力的客戶(hù)。同時(shí),認真處理客戶(hù)抱怨,降低了客戶(hù)的投訴率,維護了我行的社會(huì )形象。

  2、以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了x個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶(hù)部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現象:

  一是定期或不定期組織部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊。

  二是深入xx等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和信貸資金使用情況。

  3、以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的.發(fā)展。以網(wǎng)上銀行為突破口,為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時(shí)做好xx的維護,促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

  本人經(jīng)過(guò)總結回顧,認為自己一年來(lái)的工作是稱(chēng)職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。

  1、放下思想包袱,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,當一名合格的客戶(hù)部經(jīng)理。作為客戶(hù)部負責人,不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),承擔管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀(guān)全局、處理微觀(guān)事物的能力,今后本人一定會(huì )放下思想包袱,放開(kāi)手腳,積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(cháng)抓好工作,當好助手,按照“三個(gè)規范”要求管理業(yè)務(wù),發(fā)展業(yè)務(wù)。

  2、刻苦學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進(jìn)一步加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),走訪(fǎng)客戶(hù),抓好大戶(hù)目標管理,做好客戶(hù)維護,加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,積極拓展優(yōu)良客戶(hù),抓好不良貸款清收,切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實(shí)力。

  3、嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負責人,我一定要保持清醒頭腦,嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續保持一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 3

  在分行黨委的正確領(lǐng)導下,在全行干部職工的全力配合下,本人主持分行工作以來(lái),能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,以效益為目標,以創(chuàng )新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶(hù)結構,增強資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。

  一、堅定政治立場(chǎng),認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度

  本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩定,依法合規經(jīng)營(yíng),創(chuàng )造性開(kāi)展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在日常中,始終把學(xué)習作為增長(cháng)知識和才干的重要途徑,學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為核心的一系列講話(huà)文件,努力把握其基本觀(guān)點(diǎn),領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì),不斷提高自身的政治素質(zhì),增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統內票據回購業(yè)務(wù),提高了資金營(yíng)運效益。完善授權管理和定價(jià)程序,對利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確,全行利率定價(jià)行為逐步規范,較好地防范了利率風(fēng)險。出臺了《人民幣貸款利率定價(jià)管理指導意見(jiàn)》,使貸款定價(jià)更科學(xué)化、規范化和制度化,進(jìn)一步提高了全行利率定價(jià)管理水平。

  二、堅持嚴格管理,加強合規文化建設

  只有嚴格的管理,才有高質(zhì)量的發(fā)展;谝陨险J識,我在堅持發(fā)展是硬道理的同時(shí),始終做到從嚴治行,強化管理,較好地規范了經(jīng)營(yíng)行為。

  一是牢固確立一級法人意識,強化一級法人觀(guān)念,維護一級法人,自覺(jué)維護農行的整體利益,自覺(jué)按總、分行的制度和規定辦事,嚴格堅持在授權范圍內進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  二是加強自律監管。制定了自律監管綜合計劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)項計劃,建立了聯(lián)絡(luò )員制度,以季度例會(huì )形式,匯報監管計劃的執行情況,做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,完善制度,堵塞漏洞和嚴肅查處違規責任人,提高制度執行力,達到了防范風(fēng)險、治理案件的目的.。同時(shí)組織力量開(kāi)展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)層面的多項檢查,并認真抓好發(fā)現問(wèn)題的整改。對三職教育、三項管理活動(dòng)、三化三鐵、三化三無(wú)一退出、內部綜合評價(jià)以及其它各項審計檢查中發(fā)現的問(wèn)題,召集相關(guān)部門(mén),逐條逐項研究,逐人逐事追究。

  三是規范信貸操作行為。對農總行、分行近幾年來(lái)出臺的有關(guān)制度、辦法、規程、實(shí)施細則等74個(gè)文件進(jìn)行了分類(lèi)、整理,編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》,有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規范化發(fā)展。嚴格執行信貸新規則和貸款審批權限,提高貸款審查質(zhì)量,注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查,把好新增貸款投入關(guān)。

  xx年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時(shí)不斷健全全行貸后管理組織架構,明確了工作職責,確定了市、縣支行重點(diǎn)管理客戶(hù),制定了重點(diǎn)客戶(hù)貸后管理方案。在寶港風(fēng)險案中,我行通過(guò)加強信貸風(fēng)險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

  四是是以規范化達標升級為載體,狠抓了會(huì )出管理的規范化和制度化建設,20xx年11月末,通過(guò)市分行組織的自驗,全轄15個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構達到會(huì )計工作三鐵單位,50個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構達到會(huì )計工作三化單位,84個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構(含清算中心)達到會(huì )計工作達標單位,全轄會(huì )計工作三化三鐵達標率為100%。

  五是是切實(shí)加強了一反三防一保工作,率先推行一行一庫和社會(huì )化押運,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了良好的運行環(huán)境。

  六是進(jìn)一步加大了法律審查力度,將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng )新等方面,有效地規避了法律風(fēng)險。

  三、通過(guò)改革創(chuàng )新,不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力

  以挖掘內部潛力、釋放經(jīng)營(yíng)活力、增強發(fā)展后勁為原則,不斷解放思想,更新觀(guān)念,創(chuàng )新機制,積極實(shí)施多項制度改革。

  一是在全農行系統率先推出了高透明度、高公開(kāi)性的績(jì)效掛鉤考核辦法,變模糊考核為明碼標價(jià),并按月考核、按季兌現,體現了憑實(shí)績(jì)拿工資、多創(chuàng )利多得益的分配原則,較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農行系統進(jìn)行了推廣。

  二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標,進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上,有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法,努力做到選賢任能,推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  三是進(jìn)一步調整和優(yōu)化了機構網(wǎng)點(diǎn)布局。根據集約經(jīng)營(yíng)的需要,20xx年共撤并65個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí),面向市場(chǎng),突出經(jīng)營(yíng)職能,對市縣兩級機關(guān)內設機構進(jìn)行了調整。

  四是加快科技創(chuàng )新步伐。近年來(lái)借助科技優(yōu)勢,使財政支付系統成功上線(xiàn),不僅吸納了財政清算帳戶(hù)資金,而且爭取到勞動(dòng)、建設、國土等大系統的支出專(zhuān)戶(hù)。同時(shí)通過(guò)新項目開(kāi)發(fā),支持了業(yè)務(wù)拓展,相繼開(kāi)發(fā)了移動(dòng)易充值系統、財政票款分離系統、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶(hù)管理系統等10多個(gè)業(yè)務(wù)程序的開(kāi)發(fā),提升了服務(wù)水平和社會(huì )形象。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 4

  一年來(lái),我在支行領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下,能夠以黨員的標準嚴格要求自己,認真刻苦學(xué)習,勤奮踏實(shí)工作,清政廉潔,團結同志,顧全大局,學(xué)習和工作生活上都取得新的進(jìn)步。

  一、在學(xué)習和思想上,認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。

  黨組織考驗我,幫助教育我,并送我參加了黨校的培訓班學(xué)習,另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想,對黨有了較系統全面的認識。對政治理論學(xué)習,思想重視,將其作為日常工作的重要內容,能結合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習內容的安排上,緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,學(xué)習中做到“四勤”,即勤看,勤聽(tīng),勤記,勤思,平時(shí)除積極參加分行和支行組織的學(xué)習之外,遇有空閑,主動(dòng)學(xué)習,遇有好的專(zhuān)場(chǎng)報告和音像輔導材料,盡量爭取多聽(tīng),多看,在聽(tīng)和看中堅持作好筆記,事后進(jìn)行歸納整理和思考,將學(xué)習內容轉化為學(xué)習心得,使自己得到升華與提高。通過(guò)學(xué)習,我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí),自己的靈魂也用到了歸宿,心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠,以后會(huì )多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

  二、在工作中,盡心盡責做好本職工作,勤奮務(wù)實(shí),為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

  在擔任新華分理處主任這一段時(shí)間以來(lái),我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻,為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,我始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺(jué)性,正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心,執著(zhù)追?是在黨的教育下成長(cháng)起來(lái)的。

  我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,入黨有助于我們樹(shù)立遠大的人生理想。我覺(jué)得,每個(gè)人都應該有一種生活的信仰,在面對各種錯綜復雜的問(wèn)題時(shí),才不會(huì )迷失方向迷失自己。共產(chǎn)黨以實(shí)現共產(chǎn)主義為理想,它高瞻遠矚地為我們描繪一幅宏偉的'藍圖。在這種理想的指引下,我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,我的人生理想也更加遠大,從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來(lái)表達我對于親愛(ài)的中國共產(chǎn)黨的無(wú)限忠誠。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時(shí),我也感到了一份責任和壓力,我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權利、責任和義務(wù),也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。

  以上是我這一年以來(lái)在思想、工作、學(xué)習方面的總結匯報,在以后的日子里,我還要總結工作和生活中的經(jīng)驗和教訓,認真履行黨章上所要求的一切,嚴格要求自己,接受黨組織和同志們的監督,嚴于律己、勤奮進(jìn)取,努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 5

  在領(lǐng)導們的精心關(guān)懷和教導、周?chē)碌臒嵝闹С趾蛶椭,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是本職工作上,我都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來(lái),我逐漸成熟起來(lái),工作能力也迅速成長(cháng),從一名普通的臨柜人員成長(cháng)為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光,一份熱,F將過(guò)去各方面的進(jìn)步總結如下:

  一、堅持學(xué)習,不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

  學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習,在學(xué)習中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng )新的活力。只有加強學(xué)習,才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,這更加使我注重加強理論學(xué)習,注重學(xué)習黨的基本路線(xiàn)、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大報告等。通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場(chǎng)堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周?chē)I(lǐng)導和同事們學(xué)習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

  二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務(wù)。

  自工作以來(lái),我堅決服從組織和領(lǐng)導的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。

 。ㄒ唬┚ぞI(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔起接送鈔的任務(wù)。

  在本職工作上,我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習需要加強的方面。因此,在開(kāi)始工作時(shí),除了認真學(xué)習我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外,我還虛心的向周?chē)渌抡埥剔k理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累,我在調離原來(lái)的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應新工作,大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習操作系統等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng),F在以后的工作中,我一定要繼續保持積極的學(xué)習態(tài)度和創(chuàng )新意識,同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自己能盡快的適應這個(gè)崗位,不辜負領(lǐng)導的期望。

 。ǘ┌盐杖钟^(guān)念,積極支持、配合單位領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。

  認真落實(shí)支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結,凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責,充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務(wù),充份調動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng )建良好的學(xué)習氛圍,組織內部員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識、規章制度、政策法規等,開(kāi)展多種形式的崗位練兵,提高內部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

 。ㄈ┩怀鲎ズ脴I(yè)務(wù)規范操作和各項內控管理措施的檢查落實(shí)。

  銀行結算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險的部位,結算業(yè)務(wù)的.內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的自律監管,發(fā)現問(wèn)題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門(mén)的監管輔導。

 。ㄋ模┨嵘⻊(wù)理念,全面提高規范化服務(wù)水平。

  服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認識到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。

  過(guò)去的一年,自己雖然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成績(jì),但離一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法,克服自身的缺點(diǎn),充分發(fā)揮自身特長(cháng)和自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性,正確處理各種矛盾,協(xié)調好各個(gè)方面關(guān)系,提高水平,把各方面的工作干得更好,為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

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  當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落,只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫(xiě)賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。

  一、立足平凡踏實(shí)工作

  在x支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。是的,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:

  一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;

  二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;

  三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。

  二、團結協(xié)作共同進(jìn)步

  銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

  銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機感,我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

  三、業(yè)務(wù)全面積極向上

  在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的.服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓,堅持認真聽(tīng)課,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規,努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平;仡櫃z查自身存在的問(wèn)題,我認為:

  一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎,專(zhuān)業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。

  二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

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  伴隨著(zhù)新春腳步的來(lái)臨,我們又迎來(lái)了新的一年。為了給下一年的工作打下堅實(shí)的基礎,制定詳細的工作計劃,現對20xx年的個(gè)人工作總結和計劃詳細介紹如下:

  一、立足本職崗位,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新

  20xx年,作為xxx的負責人,我在日常的工作中,積極地走出去,進(jìn)行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機業(yè)務(wù),通過(guò)一斷時(shí)間的努力,上門(mén)要求開(kāi)立賬戶(hù)的商戶(hù)們多了,要求安裝POS機的商戶(hù)多了,這不僅是對我工作的肯定,更是我前進(jìn)的動(dòng)力,為我今后的工作目標指引了方向。

  二、擺正自身位置,時(shí)刻做好表率。

  1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止,樹(shù)立工作人員的良好形象,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴格要求、對待工作一絲不茍,以自己的言行舉止影響身邊的'同事,以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù),為樹(shù)立衛東農商行嚴謹認真的工作作風(fēng)做好表率。

  2、在對待客戶(hù)方面,我認為營(yíng)業(yè)廳負責人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色,一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則,對客戶(hù)的要求看在眼里、聽(tīng)在耳里、急在心里,時(shí)刻做好滿(mǎn)足顧客各方面要求的準備,解決客戶(hù)的各種需要,為其提供最真誠的服務(wù)。另一方面,嚴格遵循總行的各項業(yè)務(wù)操作流程,對大額現金及轉賬業(yè)務(wù)的操作,做好監控和授權工作,保證資金流通的安全。

  總結個(gè)人去年的工作經(jīng)驗的基礎上,現制定個(gè)人下一年的工作計劃:

 。ㄒ唬┡ψ龊帽韭毠ぷ、樹(shù)立良好服務(wù)形象

  為了樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象,為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立我行的良好形象。保持憂(yōu)患意識,使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責任感,不斷提醒自己,只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客,穩固既有客戶(hù)群,不斷的擴大我行的新業(yè)務(wù),才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。

 。ǘ┘訌妼W(xué)習、提升個(gè)人服務(wù)能力

  在未來(lái)的工作中,我要不斷鉆研服務(wù)技巧,從實(shí)際工作中摸索和總結提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,言傳身教于身邊的同事,提升整個(gè)團隊的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

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  在過(guò)去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,以規范管理深化年為主線(xiàn),嚴格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神,增強市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識,繼續調整轉變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:

  一、鞏固和開(kāi)拓兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)

  1、以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),穩定既有的客戶(hù)資源。

  首先,高度重視我部現有的客戶(hù)。針對大客戶(hù)特點(diǎn),成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組,重點(diǎn)客戶(hù),重點(diǎn)服務(wù),有效控制風(fēng)險,優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長(cháng)期穩定的中小客戶(hù),在規范經(jīng)營(yíng)的前提下,經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系,樹(shù)立人性化的信貸文化。必要時(shí),親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù),了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩定客戶(hù)提供了必要的保證。

  其次,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多,承擔著(zhù)xx集團、xx電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作,結算量大,管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況,我部率先在xx系統內試探性地創(chuàng )立了出賬平臺管理和服務(wù)模式,實(shí)踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,具有十分重要的意義。目前,這種模式已經(jīng)在xx系統得到了認可。

  2、防范風(fēng)險,規范經(jīng)營(yíng),不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

  我部為了在防范風(fēng)險、調整結構的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展,以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(cháng)點(diǎn)。

  二、強化管理,降低風(fēng)險,取得綜合效益化

  1、統一認識,明確信貸業(yè)務(wù)的'發(fā)展方向。

  隨著(zhù)國家多種宏觀(guān)調控政策的出臺,我們所面對的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化,形勢復雜。面對這種情況,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理,務(wù)必要保持清醒的頭腦,務(wù)必要保持穩健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng),為了統一認識,經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習上級行的有關(guān)部門(mén)文件和規章制度,要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認真貫徹落實(shí)。

  為了規范經(jīng)營(yíng),防范風(fēng)險,我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,我部停止了不規范的業(yè)務(wù)。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關(guān)文件,更加嚴格的防范信貸風(fēng)險,結束了與xx股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,一戶(hù)減少我部存款xx萬(wàn)元。

  在信貸投向方面,業(yè)務(wù)轉型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿易背景,手續完備,風(fēng)險較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠(chǎng)商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開(kāi)發(fā)了xx、xx等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù),降低了信貸風(fēng)險,在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶(hù),穩定了存款。

  2、建章健制,嚴格執行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

  為了便于信貸人員學(xué)習和開(kāi)展業(yè)務(wù),我部將有關(guān)的文件、規章制度整編成冊,并根據我部所面對的具體業(yè)務(wù),制定出相應的實(shí)施細則。

  根據我行授信項目報批的有關(guān)文件規定要求,我部對每個(gè)上報項目都嚴格執行部貸審討論會(huì )先討論后上報的工作程序。在貸審討論會(huì )上,全部與會(huì )人員對所要上報的項目認真討論,杜絕走過(guò)場(chǎng),幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案,完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會(huì )認真的工作態(tài)度和嚴謹的工作風(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門(mén)的認可和表?yè)P。

  在辦理出帳手續的過(guò)程中,我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員隔離,由出帳平臺的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續,避免了潛在的信貸風(fēng)險。

  3、嚴格落實(shí)授信項目的動(dòng)態(tài)信息監控。

  貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節。在過(guò)去的一年里,我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款xx級分類(lèi)工作,而不是把該項工作當作一項數據統計任務(wù)去完成。對動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),我部能夠按照要求按時(shí)查庫,嚴格質(zhì)押物出入庫手續,在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現任何問(wèn)題,并得到上級行的好評。

  三、營(yíng)造團隊精神,全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)

  我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習等方式,樹(shù)立了正氣,培養了全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念,首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會(huì )直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來(lái),獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗。我部通過(guò)對信貸人員培訓,就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,樹(shù)立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 9

  作為一名新員工,我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長(cháng)為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。

  俗話(huà)說(shuō):兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,我現在只是一個(gè)兵,一個(gè)剛剛踏上社會(huì )的小兵,來(lái)到廣發(fā)奉天,我面對的是一個(gè)全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過(guò)去那種養大爺的地方,再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時(shí)間改變自己,使自己適應現代銀行工作的需要。

  我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),今年2、3月份,我跟著(zhù)何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,達到了很好的效果,同時(shí)加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺(jué)學(xué)習理財的話(huà)術(shù),以高標準嚴格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學(xué)習了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集,個(gè)貸資料的整理,做卷,送個(gè)貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習相關(guān)知識,看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現,從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標準。

  隨后,在行領(lǐng)導的安排下,我結束了理財和個(gè)貸的學(xué)習,開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線(xiàn),我才看到了工作的多樣性和復雜性,我首先在康智文的指導下,跟隨路海霞學(xué)習一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時(shí)加強業(yè)務(wù)技能的練習,努力在各個(gè)方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓后,我通過(guò)了反假貨幣考試,取得了會(huì )計上崗資格,便跟著(zhù)常豐開(kāi)始了真正的操作,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗,前臺業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道,需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現在已經(jīng)可以獨立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。

  雖然我這一年的工作取得了一定成績(jì),但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會(huì )在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習,刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當一面的員工。

  下面,我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結:

  1、在道德品質(zhì)方面,我自認為沒(méi)有問(wèn)題。

  2、在考勤制度方面,從剛入行的'第一天開(kāi)始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒(méi)有遲到早退的現象,能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

  3、個(gè)人業(yè)績(jì)方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,保險賣(mài)出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。

  4、業(yè)務(wù)能力方面,我認為自己還是有差距的,這與我工作時(shí)間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,這方面我還需要加強學(xué)習,爭取達到更高的標準。

  我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶(hù),能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng),積極為客戶(hù)解決問(wèn)題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶(hù)排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會(huì )在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶(hù)為本,加強自身學(xué)習,成長(cháng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 10

  伴隨著(zhù)20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理的工作崗位業(yè)已兩年了,從剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)技能的不自信,到現在可以獨自辦理各項信貸業(yè)務(wù),其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺;仡欉@一年的工作,在各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動(dòng)地履行工作職責,及時(shí)總結工作中的不足,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,F將這一年的經(jīng)歷與體會(huì )總結如下:

  一、學(xué)習方面

  本人能夠認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習有關(guān)我行的業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)積極參加行里組織的各項學(xué)習,加強對上級有關(guān)文件精神,新業(yè)務(wù)的理解。

  二、工作方面:

  年底儲蓄存款日均年新增1689萬(wàn)元,管戶(hù)小微存款新增2082萬(wàn)元,各項貸款發(fā)放23597萬(wàn)元,信用卡發(fā)卡138張,生意一卡通發(fā)卡169張,超級網(wǎng)銀開(kāi)通202戶(hù),手機銀行下載76戶(hù)等。各項指標完成率均居全行前列。

  三、不足方面:

  本人業(yè)務(wù)水平、管理客戶(hù)能力的不足,造成了我發(fā)放的兩筆貸款形成了不良,給行里的利潤造成了損失。工作效率低下、時(shí)間管理能力不足,造成的后果是,嚴重打亂自己的工作計劃與行里的工作部署。

  四、改進(jìn)措施:

  加強自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理客戶(hù)的能力,加大清收力度,盡快降低和化解風(fēng)險。加強時(shí)間管理能力,增強工作效率,給自己列出明確的工作計劃表,按部就班逐一落實(shí)。

  在工作過(guò)程中,我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要自己所要學(xué)習的東西還有很多很多。比如:做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。

  第一、要學(xué)會(huì )看人,要學(xué)會(huì )看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà),恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。

  第二、要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)客戶(hù),但更要記住打江山容易守江山難這句話(huà),我們不僅要在原有的基礎上開(kāi)發(fā)新客戶(hù),但更要把老客戶(hù)維護好,老客戶(hù)往往會(huì )給你有意外的驚喜。打下的江山我們必須要想到以后如何地守住江山?蛻(hù)是人,人是有感情的,當他們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的知心朋友,要是做到這點(diǎn)那么這個(gè)客戶(hù)你是就放心。這也是我們努力施行管戶(hù)制原則的很重要的一個(gè)初衷。

  第三、要學(xué)會(huì )管理。我們的客戶(hù)多了,如果你沒(méi)有很好的管理能力,那么你的問(wèn)題就來(lái)了。這個(gè)時(shí)候,我們的RCS系統就派上用場(chǎng)啦。首先你得學(xué)會(huì )使用RCS系統合理分配你與客戶(hù)接觸的時(shí)間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為客戶(hù)而定,而客戶(hù)是很多,你不可能滿(mǎn)足所有客戶(hù),那么我們就得學(xué)會(huì )如何有RCS系統有針對性去管理好自己的客戶(hù)。

  第四、要熟知專(zhuān)業(yè)知識。

  1、在領(lǐng)導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作,在余限的時(shí)間里,加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進(jìn)措施。

  作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,所以更要提高自身的`素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。

  2、認真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節,熱心為農民服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位。

  總結了這一年來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為招行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

  回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:

  1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽。

  2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;

  3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強;一年來(lái),本人在個(gè)貸部的領(lǐng)導下,按照一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習,轉變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺(jué)遵紀守法,認真履行職責,嚴格執行我行的規章制度,較好地履行了崗位職責高質(zhì)量的完成了全年的計劃指標及工作任務(wù)。

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在部門(mén)的領(lǐng)導下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。認真履行職責,與全體同事一起,團結一致,為招行營(yíng)效益的提高,完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。

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  xx支行一直注重加強信息工作,不斷增強工作的主動(dòng)性,緊緊圍繞總行的工作中心,在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫,認真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報等工作,及時(shí)、準確、全面地報送信息材料,F將本年度銀行信息工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。

  一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性

  信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據,是支行職工了解總行各項方針政策的中介,所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性,時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神,做好工作總結,并及時(shí)反映職工各項信息,不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量,及時(shí)向上級行報送了大量的有價(jià)值信息稿件。

  xx支行領(lǐng)導十分重視信息工作,以新思維,新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度,更好地搞好信息工作,支行成立了由辦公室牽頭,信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達總行不同時(shí)期的中心工作和各項活動(dòng)綱領(lǐng),并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論,認真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài),密切關(guān)注職工思想狀況,積極配合總行搞好每一次活動(dòng),同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行,做好信息傳播平臺的作用。

  二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量

  信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高,就能為我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利,反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展,并真正做到上報的`材料能夠真實(shí)地反映出一項政策、措施或一項活動(dòng)的實(shí)際貫徹執行或開(kāi)展情況;真正達到推動(dòng)工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《xx銀行》都及時(shí)地轉發(fā)給職工,組織大家認真研究近一時(shí)期總行信息報送的重點(diǎn)和要求,并有針對性報送有關(guān)稿件;對于上報總行的稿件,不僅是從文字上把關(guān),從政策方面把關(guān),還對有關(guān)情況、事實(shí)和數據進(jìn)行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時(shí),為上級部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據。

  三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情,創(chuàng )造良好工作氛圍

  20xx年,xx支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng )建上都取得了一定的成績(jì),先后被評為,涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)標兵、服務(wù)之星等,這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn),不喊苦與累,默默奉獻;有的是銳意進(jìn)取,敢于創(chuàng )新,取得輝煌業(yè)績(jì);有的是兢兢業(yè)業(yè),熱忱服務(wù),獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑,沒(méi)有一定的信念支撐,心靈的天平就要傾倒,這個(gè)信念就是:有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的,譬如:名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里,儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時(shí)候發(fā)現了黑色的提包,他們等啊等,等到了天黑,等到了回頭找包的客戶(hù)。當看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí),客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝,被她們婉言謝絕了;會(huì )計柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題,客戶(hù)把表?yè)P信貼到了大門(mén)口;信貸科的同志為客戶(hù)爭取一筆貸,跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(cháng),效益一步步在提高,誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢?而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材,我們抓住這些亮點(diǎn),累積這些素材,編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件,例如結合總行開(kāi)展的xx活動(dòng),我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件,由我行上報的還被總行評為重大建議獎,xx支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型,學(xué)先進(jìn)活動(dòng),在行內形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  在今后的信息工作中,我們要再接再厲,借鑒其他支行好的做法,做好工作計劃,以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強與總行、支行間的信息交流,拓寬視野,學(xué)習經(jīng)驗,以更好地做好信息的編發(fā)工作。

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  光陰荏苒,日月如梭,轉眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。在上級領(lǐng)導的正確指導與監督下,我緊緊圍繞公司制定的目標開(kāi)展工作,通過(guò)公司各部門(mén)的密切配合,較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù),取得了一定成績(jì),F就20xx年的工作總結匯報如下:

  一、認真學(xué)習,提高業(yè)務(wù)工作水平

  認真學(xué)習了公司的《經(jīng)紀業(yè)務(wù)公文處理細則》、《零售經(jīng)紀模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓,并把所學(xué)的知識靈活運用到實(shí)際工作中,提高了公文檔案管理水平,為自己做好本職工作打下堅實(shí)的基礎。

  二、努力工作,完成各項工作任務(wù)

  忠實(shí)履行崗位職責,認真負責電子流程審批分發(fā)工作,包括統一接收各營(yíng)業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)報送的各類(lèi)公文材料;督導營(yíng)業(yè)部上報公文的流轉,及時(shí)、主動(dòng)掌握各部室承辦公文的情況;負責本部門(mén)公文的歸檔,配合經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室執行公文流轉及管理工作。全年,共完成66家營(yíng)業(yè)部的報批審核工作,最后將約5000多件的報批資料進(jìn)行認真細致整理,按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋,以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門(mén)一些大型活動(dòng)的組織,較好地完成了20xx年應屆畢業(yè)大學(xué)生見(jiàn)面會(huì )、經(jīng)紀業(yè)務(wù)各項會(huì )議等各項活動(dòng)的協(xié)助任務(wù)。

  三、明年工作安排與打算

  針對以上存在的問(wèn)題,在明年,我部將在市行黨委的領(lǐng)

  導下,從我部實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步深化各項改革,力求工作平穩快速發(fā)展;竟ぷ魉悸肥牵

  重點(diǎn)做好各項業(yè)務(wù)指標的'發(fā)展工作。發(fā)揮好營(yíng)業(yè)部大客戶(hù)較多的優(yōu)勢,以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn),促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展;以大客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)為龍頭,拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務(wù),提升我行競爭力;以vip客戶(hù)、個(gè)人理財業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長(cháng);以提升、穩定服務(wù)水平為手段穩定個(gè)人存款。具體措施有:

 。ㄒ唬├^續狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開(kāi)戶(hù)為重點(diǎn),個(gè)人存款以保持穩定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。

 。ǘ┨岣邌T工服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。

 。ㄈ├^續強化風(fēng)險防范工作,確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

 。ㄋ模┩怀鍪召M類(lèi)業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位,繼續促進(jìn)我

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 13

  我是xx支行的一名基層員工。自參加工作以來(lái),勤懇工作、吃苦耐勞,把青春和熱血都散在了我深?lèi)?ài)的工作中。

  一、不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,努力提高業(yè)務(wù)技能

  在工作中,我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位,新系統上線(xiàn)以來(lái),作為一個(gè)銀行老員工,我努力學(xué)習新業(yè)務(wù),在短時(shí)間內掌握了新系統德操作方法。嫻熟的技能、過(guò)硬的理論知識,為做好日常工作供給了有力的支撐,也為自我贏(yíng)得了同事和顧客的認可。

  二、嚴于律已,完成本職工作

  我從事會(huì )計工作多年,始終堅持一種平常心態(tài),不爭名,不計利,任勞任怨。作為對公會(huì )計,肩上的職責不言而喻。我除了要做好本職工作外,還要把防范風(fēng)險作為重點(diǎn),對核算嚴格把關(guān),按照規章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。

  三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)

  20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉型的一年,培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度,就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí),在制定每項制度、流程時(shí),要從以銀行內部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準,異常是要針對不一樣層次的客戶(hù),制定差異化的服務(wù)規范,為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀(guān)念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理,進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變,由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變,真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。

  四、工作中存在的不足及今后的'打算

  一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生,應對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識,掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變,提高自我的履崗能力,把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標。

  二是對銀行一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力:

  1、加強學(xué)習,我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實(shí)踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。

  2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 14

  在分行黨委的正確領(lǐng)導下,在全行干部職工的全力配合下,本人主持分行黨支部工作以來(lái),能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,以效益為目標,以創(chuàng )新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶(hù)結構,增強資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。

  一、堅持做好新形勢下的思想政治工作。

  近年來(lái),隨著(zhù)金融改革的不斷深入,金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,行業(yè)競爭日趨激烈。面對金融發(fā)展的新形勢和我行股份制改革的新要求,我行通過(guò)加強思想政治工作,引導全體員工顧全大局,把大家的思想統一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái),把大家的注意力吸聚到業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái),把大家的力量匯集到業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái),堅持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結合,既以理服人又以情感人,努力增強思想政治工作的說(shuō)服力、凝聚力和感召力,充分調動(dòng)各方面的積極性。具體開(kāi)展了以下工作:

  1、堅持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習例會(huì )制度。

  政治業(yè)務(wù)學(xué)習例會(huì )制度的建立,保證了一定的學(xué)習效果。每月學(xué)習例會(huì )采取多種形式,主要以通讀學(xué)習和自學(xué)中央重要文件精神、工作思想回顧和小結、批評與自我批評等形式開(kāi)展。對行內好的風(fēng)氣及先進(jìn)個(gè)人及時(shí)給予肯定和表?yè)P,同時(shí)對不良的傾向和歪風(fēng)及時(shí)予以批評和制止,同時(shí)將縣行的當前任務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況、面臨的困難和問(wèn)題及時(shí)向行內黨員通報,培養全行員工的主人翁精神,從而在全行內部樹(shù)立起了一種積極向上的良好氛圍和團結合作的凝聚力,保障了全行各項工作的順利開(kāi)展。

  2、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標和發(fā)展戰略,培育和發(fā)展企業(yè)文化。

  我們通過(guò)宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標和發(fā)展戰略,讓員工對縣行的前途有一個(gè)明確和良好的預期,以振奮精神,凝聚人心。與此同時(shí),縣行黨支部堅持教育與管理相結合,不斷建立和完善自律與他律、激勵與約束相結合的充滿(mǎn)活力的管理機制,不僅做到人盡其才,而且做到績(jì)效優(yōu)先憑貢獻決定分配,以激勵先進(jìn),鞭策落后,努力形成奮發(fā)向上的氛圍。

  3、加強廉潔自律教育,提升縣行自身形象。

  一是繼續開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法”社會(huì )主義道德教育,發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際,密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng),著(zhù)力解決思想認識上的偏差,從源頭預防犯罪和遏制腐敗的發(fā)生。

  二是加強理想信念和廉潔教育,引導黨員干部樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)和利益觀(guān),筑牢思想防線(xiàn)。

  三是強化警示教育和正面教育,做到政治思想教育和法紀約束教育相結合,正面典型示范和反面典型警示相結合,廉政教育和勤政教育相結合。

  四是結合員工守則、員工違規處罰辦法的教育活動(dòng)開(kāi)展,縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題,逢會(huì )必講,遇事就說(shuō),加強全行員工特別是黨員干部的政治思想教育,切實(shí)提高整個(gè)隊伍的思想道德素質(zhì),提高思想免疫力。

  4、為職工辦好事實(shí)事,解決好職工的后顧之憂(yōu)。

  今年來(lái),除了做好節假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外,還調高了全行員工的'住房公積金繳納比例,積極改善營(yíng)業(yè)環(huán)境和辦公條件,促進(jìn)員工之間溝通和交流,形成一個(gè)其樂(lè )融融的大家庭氛圍。

  二、扎實(shí)開(kāi)展《樹(shù)黨員形象,創(chuàng )良好業(yè)績(jì)》的主題教育活動(dòng),以保持黨員先進(jìn)性,深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

  三、加強組織建設,做好發(fā)展新黨員工作。

  為了更好地發(fā)揮基層組織的職能作用,提高黨員職工的凝聚力、向心力和戰斗力,把廣大黨員和職工群眾組織、團結起來(lái),充分調動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性,為全行改革發(fā)展做貢獻。

  一是加強組織建設。結合支部黨員的變動(dòng)情況,對全行黨小組進(jìn)行了改眩通過(guò)對黨小組的人員調整和改選,進(jìn)一步充實(shí)了各組的力量。

  二是加強干部隊伍建設?h行黨支部貫徹“以人為本”的戰略思想,結合縣行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際,大膽實(shí)踐,引入競爭機制,不斷完善和推進(jìn)人事制度改革,把有能力、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的同志選拔到中層干部崗位上來(lái),使中層干部隊伍更加堅強有力,更加朝氣蓬勃,增強了黨組織的凝聚力和向心力和戰斗力。

  三是加強制度建設。重點(diǎn)建立健全了民主生活會(huì )制度、黨支部“三會(huì )一課”制度、理論學(xué)習制度等,建立健全黨員教育管理制度,重點(diǎn)針對工作和隊伍管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節,完善監督制約機制,認真落實(shí)崗位責任制,積極推行激勵機制,認真執行各項責任追究制度,嚴格考評考核,嚴格兌現獎懲,充分調動(dòng)黨員的工作積極性。進(jìn)一步完善各項內控制度,全面推行行務(wù)公開(kāi),自覺(jué)接受群眾監督。

  四是嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的十六字方針,堅持高質(zhì)量、高標準的原則,成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。從員工隊伍中注意培養年青有為,綜合素質(zhì)較高的積極分子,加強對這些人的培養,提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。xx年發(fā)展了一名黨員、推薦了一名發(fā)展對象,為黨員隊伍輸送了新鮮血液,擴大了黨員隊伍。

  四、抓好黨建工作進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  今年是我行股份制改革上市的關(guān)鍵年,按照總省行的日程安排,我行黨支部認真把握改革的大方向,堅持在市行黨委的統一領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作,確保業(yè)務(wù)發(fā)展不出偏差、穩步推進(jìn),以黨的建設促進(jìn)縣行各項改革事業(yè)向縱深發(fā)展,各項工作和經(jīng)營(yíng)指標都取得了喜人的成績(jì)。

  截至12月20日,各項存款余額為23億元,比年初增加了億;各項貸款余額為18億元,比年初增加了3億元;實(shí)現盈余xx元,經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng )新高。

  回顧xx年的黨建工作,對照市行黨委黨建工作的要求,我們仍感到工作中存在著(zhù)一些差距:

  一是面對金融業(yè)的快速發(fā)展,金融業(yè)務(wù)科技含量不斷提高,全行一線(xiàn)員工的整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,要以深化人力資源改革為契機,進(jìn)一步加大培養和引進(jìn)人才的力度;

  二是還要在狠抓制度落實(shí)上下功夫,要以更為科學(xué)嚴密的管理措施,確保各項規章制度落到實(shí)處;

  三是少數黨員干部的爭先創(chuàng )優(yōu)意識不強,先進(jìn)性教育活動(dòng)中存在的某些問(wèn)題尚未全部整改到位;

  四是少數部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)展不平衡的問(wèn)題有待于下一步采取針對性措施加以解決。

  展望下一年,我們將緊緊圍繞市行黨委的中心工作,繼續帶領(lǐng)全行員工團結一心,克難奮進(jìn),與時(shí)俱進(jìn),搶抓機遇,沉著(zhù)應對挑戰,創(chuàng )造一流業(yè)績(jì),為實(shí)現全年各項目標任務(wù)做出新的貢獻。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告 15

  轉眼間我到x銀行工作已經(jīng)六年了,在領(lǐng)導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年XX月我從x分理處調至x支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現將這一年的學(xué)習工作情景總結如下:

  一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)

  我今年二月份從x分理處調到x支行從事客戶(hù)經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習,提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想僅有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)供給服務(wù)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責,客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)與我行聯(lián)系的.樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習和提高的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶(hù)的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。

  在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí),我還進(jìn)取認真學(xué)習政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名xxxx會(huì )員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,我進(jìn)取擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,并積極參與建言獻策,努力學(xué)習黨的先進(jìn)性文件,認真踐行黨的群眾路線(xiàn)。

  二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

  作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng )造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細心,觀(guān)察要仔細,調查要屬實(shí),報告要認真,分析要專(zhuān)業(yè),在維護好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù),并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理本事來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證信貸資金的安全。

  三、存在不足

  對挖掘現有客戶(hù)資源,客戶(hù)好中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研,改善工作方式方法,進(jìn)取努力工作,增強服務(wù)意識,爭取在各個(gè)方面取得提高,成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

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