廣告銷(xiāo)售述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,我們使用報告的情況越來(lái)越多,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的廣告銷(xiāo)售述職報告,歡迎大家分享。
廣告銷(xiāo)售述職報告1
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù),在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。 以上就是我這一年的工作總結,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。
廣告銷(xiāo)售述職報告2
20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷(xiāo)售,在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習和工作后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。
現在,我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員,每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應該掌握的基本工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習和探索,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現就工作以來(lái)的學(xué)習收獲,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習收獲
個(gè)人覺(jué)得,作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策,確保會(huì )員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè )趣。身為賣(mài)家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策,避免違反規定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結果,并對結果進(jìn)行數據分析。
a搜索結果的數量分析
分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣(mài)家常用的詞
分析該商品是否有市場(chǎng)
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
價(jià)格優(yōu)勢
組合關(guān)鍵詞
產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c分析超級賣(mài)家的描述
d分析分類(lèi)屬性
(3)、上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時(shí)間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣(mài))
e利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認清行業(yè)內主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,才能更深入了解客戶(hù)購買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機。而了解了其動(dòng)機后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jì)與進(jìn)步
工作以來(lái),我就秉著(zhù)用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà),叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,到現在對職場(chǎng)規則的深入了解,與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的銷(xiāo)售額,賣(mài)出數量,bbe數據,每日好評,中差評登記好。然后解決議價(jià),標發(fā)貨,開(kāi)upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好,進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿(mǎn)了成就感。所以,當我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。
以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷(xiāo)售額的對比情況,我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號,接手以來(lái),銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)是可喜可賀的。
三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái),收獲不小,但是總結過(guò)去,自身的不足之處也暴露無(wú)疑:
1.雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理一些大單報價(jià)的問(wèn)題上,明顯無(wú)所適從。還有待加強學(xué)習,以后要盡快熟悉報價(jià)所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問(wèn)題不周全,比如銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候只想著(zhù)有利潤就賣(mài),卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問(wèn)題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。
3.跟客服、采購缺乏溝通和交流,從而導致自己對商品本身的了解不透徹,無(wú)法準確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題,給客服帶來(lái)額外工作量。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己,不斷學(xué)習,讓自己能夠成為一名合格的廣告銷(xiāo)售員。
廣告銷(xiāo)售述職報告3
銷(xiāo)售是每個(gè)行業(yè)都能涉及到的工作,銷(xiāo)售總結(匯報)是對一段時(shí)間的工作做一個(gè)詳細的回顧,分析取得的成績(jì)和需要改善之處,為以后的工作起到一個(gè)指導作用。雖然銷(xiāo)售各行業(yè)不同,但是銷(xiāo)售技巧都是想通的,有的做實(shí)際的產(chǎn)品的銷(xiāo)售,有的做業(yè)務(wù)的交易,這里我們以雜志廣告業(yè)務(wù)為例,來(lái)講一下銷(xiāo)售工作總結(匯報)怎么寫(xiě)?
忙碌而充實(shí)的一年又接近尾聲了,這一年是收獲的一年,進(jìn)步的一年,我驕傲的看到,在經(jīng)過(guò)自己堅持不懈的努力下,我的工作業(yè)績(jì)取得了令人振奮的進(jìn)步。下面我跟各位領(lǐng)導分享一下我這一年來(lái)的工作成績(jì)。
這是我到這個(gè)公司工作的第二年。還記得第一年年末盤(pán)點(diǎn),在廣告部7個(gè)人的業(yè)績(jì)排名中,我是最后一名。至今還清晰的記得當時(shí)羞愧、沮喪、無(wú)奈的復雜心情,幾乎要放棄了這份工作。但是經(jīng)理的一番話(huà)讓我重新振作起來(lái),她說(shuō):廣告銷(xiāo)售不是產(chǎn)品銷(xiāo)售,它需要一個(gè)階段來(lái)積累客戶(hù),摸索經(jīng)驗。誰(shuí)都要經(jīng)歷這個(gè)階段,對你真正的考驗是在明年,給自己加把勁,我覺(jué)得你行。沖著(zhù)經(jīng)理的這份信任,我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。
我給自己制訂了很詳細的計劃,嚴格按照計劃執行每天的工作。比如我規定自己每天必須電話(huà)聯(lián)系5個(gè)新客戶(hù),讓自己的客戶(hù)范圍不斷的擴大;再電話(huà)回訪(fǎng)5個(gè)老客戶(hù),保持跟他們的密切聯(lián)系。每天我都會(huì )做出第二天需要拜訪(fǎng)客戶(hù)的名單,并進(jìn)行預約,第二天跟他們見(jiàn)面,送樣刊,介紹雜志的新情況。我會(huì )盡量打聽(tīng)到客戶(hù)的生日或者其他有意義的特別日子,并在這樣的日子為他們送上問(wèn)候或者一點(diǎn)小禮物。久而久之,我跟越來(lái)越多的客戶(hù)建立了朋友式的關(guān)系,有的會(huì )找機會(huì )跟我合作,有暫時(shí)不能合作的,也把他們的朋友介紹給我。很快我的業(yè)務(wù)量就有了明顯的提升。
我比較善于動(dòng)腦,在工作過(guò)程中,我發(fā)現因為地域的影響,很多客戶(hù)都沒(méi)有權限做決定,而他們的總公司一般都在北京這類(lèi)的一線(xiàn)城市。我就通過(guò)當地分公司的人找到總公司的負責人,電話(huà)聯(lián)系。熟悉了之后,我跟社里提出申請,每隔斷時(shí)間就出差到這些城市去拜訪(fǎng)幾個(gè)客戶(hù),跟他們拉近關(guān)系,取得他們的信任。通過(guò)這種方式,我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關(guān)系,由他們代理我們的廣告,給我們帶來(lái)了巨大的業(yè)務(wù)量。
這一年的努力沒(méi)有白費,我的業(yè)績(jì)一躍成為第一名,當然這也是領(lǐng)導的鼓勵和同事們無(wú)私幫助的結果。我同時(shí)也看到了自己的很多不足,比如比較容易有壓力,耐心不足等,在今后的工作中我會(huì )更加完善自己,爭取取得更好的成績(jì)。
廣告銷(xiāo)售述職報告4
1、入職伊始:剛進(jìn)入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影響,還有我們要運作的“城市名片”項目及“國際衛視”的招商情況,并對這些項目有個(gè)初步的認識。
2、初步培訓:楊經(jīng)理憑借著(zhù)其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓也是讓我受益匪淺的,基于我們對dvd發(fā)行流程的不清晰,楊經(jīng)理不惜親自驅車(chē)帶我們去參觀(guān)了我們dvd駐京的倉庫,讓我們對音像制品的發(fā)行有了一個(gè)更直觀(guān)的認識,也讓我們更確信俏佳人的實(shí)力并非虛傳,也樹(shù)立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作:基于廣告部人員甚少一時(shí)無(wú)法抓不起很多有效客戶(hù)資源,所以部門(mén)臨時(shí)決定我們的工作從招代理商開(kāi)始。當然對于一個(gè)有四年廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)打電話(huà)溝通不存在一點(diǎn)問(wèn)題,但巧婦難為無(wú)米之炊,以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場(chǎng)歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問(wèn)題,此時(shí)楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗給我們做一堂深入淺出的的招商課,超拽qq分組總結為:我們要以媒體方于之溝通,更要讓代理商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性,即讓人求著(zhù)我們而不是我們上趕著(zhù)去追著(zhù)他們,在這種思想的指導下雖沒(méi)有取得驕人的成績(jì),但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓:基于招代理商牽扯的細節性東西太多,也基于我們業(yè)務(wù)員掌握的電視媒體運作的知識有限,楊經(jīng)理看出了對于我們來(lái)說(shuō)招代理商有點(diǎn)力不從心,所以他又給我們深入培訓了“城市名片”項目的招商工作,盡管如此我們還是一下子無(wú)法理清頭緒。原因可能在于以下幾點(diǎn):
a:項目中很多細節性的東西不明確,最明顯的比如:費用怎么收,收多少,具體流程是什么。
b:公司本身沒(méi)有給我們指明工作的重點(diǎn),qq超拽分組也就是我們所要干的事不明確,而且也沒(méi)有一些成文的東西,比如最基本的一些證書(shū),授權等。
c:我們也不知道我們能承諾客戶(hù)什么,比如我們的片子能做到什么水準,怎樣制作,由誰(shuí)來(lái)制作,能否配其它外語(yǔ)等。
d:項目多對我們來(lái)說(shuō)本身不是一件懷事,但我們一個(gè)項目還沒(méi)有熟悉又來(lái)一個(gè)項目,我想這樣不是很有利于我們的成長(cháng),別一方面我們每一個(gè)項目一定要有一個(gè)完整的流程,要讓我們有章可尋,客戶(hù)有問(wèn)我們有答,這樣我們才能集中精力事半功倍,我不想讓我們的大部分時(shí)間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作:在楊經(jīng)理的指導下我們開(kāi)始了第一輪的真對百強縣的開(kāi)發(fā),由于以上問(wèn)題的存在,所以開(kāi)發(fā)中遇到問(wèn)題也是多種多樣的,比如我們的項目的回報方式中提到了央視,也提到了一個(gè)不菲的價(jià)格,但這個(gè)價(jià)格對客戶(hù)的震撼的確不小,因為很多客戶(hù)做過(guò)且都沒(méi)花錢(qián),即使沒(méi)有做過(guò)的也和央視有過(guò)接洽,也明白運作的過(guò)程。更甚的是我們的國際衛視這邊連一個(gè)最起碼的授權證書(shū)或營(yíng)業(yè)證書(shū)都沒(méi)有,我們不能和客戶(hù)空嘴說(shuō)白話(huà),況且我們面對的'都是些經(jīng)常和媒體打交道的專(zhuān)業(yè)人士,即使給我們一個(gè)成熟的平臺,在今年的這種環(huán)境下客戶(hù)花錢(qián)都有幾多猶豫,況且我們還沒(méi)有一個(gè)成熟可行的思路呢?!
5、硬著(zhù)頭皮繼續開(kāi)展:就在要什么沒(méi)有什么的情況下,我們依然進(jìn)行著(zhù)我們的招商工作,我們本著(zhù)即來(lái)之則安之的原則,希望能摸索一些可行的東西,即使一時(shí)沒(méi)有取得多大的成就,也可以看一下市場(chǎng)的反映,也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問(wèn)題所在。本著(zhù)這種想法我也聯(lián)系了一些客戶(hù),反映不一,具體可參考:我的客戶(hù)表。
6、總結:以上是我在這近三周的工作中所遇到的問(wèn)題和一些不成熟的想法,當然我自身肯定還存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題,比如對電視知識的普及和對項目的進(jìn)一步了解等,我想這些都不是最重要的,最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心,及克服和解決所遇到問(wèn)題的決心和勇氣!望公司不要讓我失望!
最后一點(diǎn)小小的建議:基于廣告業(yè)務(wù)的工作性質(zhì),偶爾加班是有必要的,但在其它大多公司都不上班的情況下,業(yè)務(wù)人員的加班好像意義不是很大,一方面浪費公司的辦公資源,別一方面也不利于業(yè)務(wù)人員精神狀態(tài)的調整,也會(huì )讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們人才的引進(jìn)。
廣告銷(xiāo)售述職報告5
經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的總結(匯報),我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。自己之前也總結(匯報)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法,這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事來(lái)會(huì )收到事半功倍的效果。
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)上的新兵,我意識到多見(jiàn)客戶(hù)、多跑,善于和客戶(hù)做朋友這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶(hù)和我談起想做些宣傳計劃,我常常都是覺(jué)得對方只是想了解了解,并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識,怕被客戶(hù)拒絕,所以很少與客戶(hù)見(jiàn)面交流。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì )中總結(匯報)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞、思、行。
聞朝聞天下的聞,就是多聽(tīng)、多看、多學(xué),只要能被我們聞到的都是值得我們學(xué)習借鑒。只有博學(xué)善學(xué),處處留心,多聽(tīng)、多看,才能使自己觸類(lèi)旁通,從而產(chǎn)生創(chuàng )新思維。
思奇思妙想的思。學(xué)而不思則罔,僅有聞是不夠的,一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng )造性工作的必要條件?催^(guò)了、聽(tīng)過(guò)了,就要琢磨思考別人是怎么做到的,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng )新,直接的照搬照套是不可取的,而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的,看到的太多,思路也會(huì )容易混亂,因此更需要思考,來(lái)理清思路,找出出路。今天的總結(匯報)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享,然后天馬行空,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng )新的火花,并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。
行快速行動(dòng)的行,就是立刻去做。學(xué)習本身并非目的,目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識和技能運用到工作中,轉化成生產(chǎn)力,才能不斷提高自己的能力。
通過(guò)這次總結(匯報)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,是不斷總結(匯報)學(xué)習的過(guò)程,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶(hù)的信任,從而提高客戶(hù)對頻道的依賴(lài)度?蛻(hù)的信任很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現在起,我給自己再次規劃工作計劃,下任務(wù),也給自己加油,希望用好的業(yè)績(jì)來(lái)報答我敬愛(ài)的領(lǐng)導。
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