醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告(精選14篇)
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,取得的收獲不是一星半點(diǎn)的,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編精心整理的醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告,希望能夠幫助到大家。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 1
遵照組織安排,我擔任xxx職務(wù)。一年來(lái),我在院黨委的正確領(lǐng)導下,在院領(lǐng)導的指導下,在同事的幫助下,使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下。
一、努力學(xué)習,加強修養,全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見(jiàn)力,增強干事創(chuàng )業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習,明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個(gè)人整改措施,為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。
二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng),千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識,增強創(chuàng )新能力。使我院醫政管理向科學(xué)化、信息化,制度化轉變。
3、增強實(shí)干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛(ài);
對基層,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對社會(huì )、對外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。注意用自己的一言一行,維護醫院和各級領(lǐng)導的威信,維護醫務(wù)科的整體形象。
三、銳意進(jìn)取,為開(kāi)創(chuàng )醫務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任,領(lǐng)導的幫助,科室的支持,使我充滿(mǎn)了信心,義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中,得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
四、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題,更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,協(xié)助開(kāi)展了許多工作:完善醫療管理組織;增強依法執業(yè)意識,健全核心醫療規章制度;加強質(zhì)量控制監督檢查;加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫療糾紛;加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系,使我院醫生素質(zhì)有了一定的提高。
一年的.工作中,發(fā)現自己存在許多的不足:學(xué)習意識淡化,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴謹;思想觀(guān)念更新不夠快。我會(huì )努力彌補自己的不足,努力工作,為醫院的發(fā)展,貢獻出自己的力量。
最后借此機會(huì ),向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 2
20xx年醫務(wù)科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),始終“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”要求強化科學(xué)管理,通過(guò)十三項核心制度和崗位責任制的落實(shí)、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強醫患溝通、舉辦應急演練、規范各類(lèi)醫療授權等措施,進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量,保障醫療安全,醫務(wù)科各項工作有序全面開(kāi)展,F將20xx醫務(wù)主要工作和個(gè)人思想情況報告如下:
一、加強醫療質(zhì)量管理,嚴格落實(shí)醫療核心制度。
一是嚴抓基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量管理。醫務(wù)科經(jīng)常深入臨床科室檢查、督導醫療核心制度執行情況,每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。
重點(diǎn)檢查:
、偈自\負責制、三級查房制度、會(huì )診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)審批制度,疑難病例和死亡病例討論制度等十八項醫療核心制度。
、诩訌娕R床安全用血的管理,為確保用血安全,醫務(wù)科定期對我院的輸血病歷進(jìn)行專(zhuān)題質(zhì)控檢查,加強臨床醫師對《臨床用血管理辦法》的學(xué)習,進(jìn)一步掌握臨床安全用血的適應癥和注意事項。
、蹏栏褚幏陡骷夅t務(wù)人員的執業(yè)范圍,嚴禁無(wú)證或助理人員單獨值班,保障患者安全,降低醫療風(fēng)險。
、軐υ械尼t療質(zhì)量考核方案進(jìn)行調整。在第一季度醫療質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議上,對住院病歷、門(mén)診處方、門(mén)診病歷以及醫技質(zhì)量考核方案進(jìn)行了修訂,使之更適合目前臨床工作的實(shí)際需要。
二是規范電子病歷管理,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。今年5月份江蘇省衛計委出臺了新版《江蘇省病歷書(shū)寫(xiě)規范》,醫務(wù)科通過(guò)在南京培訓之后,在院內組織專(zhuān)題培訓,邀請xx市醫院xxx主任對新版病歷書(shū)寫(xiě)規范中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓講解;并且對電子病歷中改版的內容進(jìn)行了修訂,以適應臨床工作的需求。同時(shí)醫務(wù)科每月對運行病歷以及歸檔病歷進(jìn)行檢查,根據病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題,對各科進(jìn)行常規考核,考核結果匯總上報醫院績(jì)效辦,并與科室績(jì)效考核掛鉤。今年9月份全院“銀醫通”項目、電子病歷系統以及門(mén)診醫師工作站試運行,醫務(wù)科協(xié)助信息科對電子病歷系統運行過(guò)程中出現的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行匯總并分析。20xx年1-11月份醫務(wù)科共抽查住院病歷1921余份,目前住院病歷甲級率為98.2%,出院病歷7天歸檔率64.5%。
二、注重醫療安全管理,保障患者安全。
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),嚴格落實(shí)醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將醫療核心制度貫穿于整個(gè)醫療服務(wù)過(guò)程中。
1、加強醫療安全教育,為了防范醫療糾紛的發(fā)生,醫務(wù)科在今年4月、7月分別組織全院醫、護、技人員進(jìn)行了“醫療糾紛防范”專(zhuān)題培訓;從控制醫療缺陷入手,進(jìn)一步增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識和自我保護意識,防范醫療糾紛的發(fā)生。
2、加強安全用藥管理。今年1月份醫務(wù)科針對臨床超藥品說(shuō)明書(shū)用藥的現象制定了超藥品說(shuō)明書(shū)用藥規定;同時(shí)因為xx地區多次出現中成藥注射劑的過(guò)敏案例,醫務(wù)科會(huì )同藥劑科及時(shí)召開(kāi)了臨床安全用藥工作會(huì )議,并作出了關(guān)于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規范。2月份針對門(mén)診輸液患者治療中存在一定的安全隱患,醫務(wù)科制定了輸液病人醫師巡視制度。 8月份制定了院外藥品代注射、代輸液的相關(guān)規定,進(jìn)一步保障用藥安全。
3、保障手術(shù)安全,提高醫療服務(wù)質(zhì)量。醫務(wù)科采取日?己、專(zhuān)項質(zhì)控等形式對手術(shù)分級管理制度、手術(shù)安全核查制度以及非計劃再次手術(shù)制度落實(shí)情況進(jìn)行考核。對于超范圍手術(shù),醫務(wù)科嚴格落實(shí)手術(shù)審批制度,降低了手術(shù)風(fēng)險,確保了手術(shù)安全。為方便手術(shù)科室臨床醫師開(kāi)展工作,10月份制定了“關(guān)于加強手術(shù)審批管理的相關(guān)規定”,簡(jiǎn)化了手術(shù)審批的.流程,得到了科主任和臨床醫師的一致認可。
4、加強“三合理”規范管理,有效控制藥占比。為了加強“三合理”規范管理,有效控制輸液人次,減少輸液反應、藥物過(guò)敏反應和輸液相關(guān)事件的發(fā)生率;減輕患者醫療負擔和就醫成本;有效控制藥占比;減少醫院人力成本、優(yōu)化醫療資源;減少醫療投訴和醫療糾紛。今年2月份醫務(wù)科制定了關(guān)于“三合理規范”管理工作的有關(guān)規定,并且每季度醫務(wù)科針對“三合理”規范對臨床科室進(jìn)行檢查。根據今年市衛計委公立醫院綜合改革工作的要求,結合我院實(shí)際,進(jìn)一步規范診療行為,促進(jìn)臨床合理用藥,醫務(wù)科出臺了“關(guān)于做好藥品占比控制工作的通知”和“關(guān)于做好20xx年醫保費用控制工作的通知”,今年1-11月份全院藥占比為38.5%,較2014年下降3%。并且針對抗菌藥物臨床應用及醫保費用控制情況作了相應的專(zhuān)項檢查。另外,醫務(wù)科協(xié)同信息科通過(guò)信息化手段對臨床各級醫師進(jìn)行抗菌藥物權限分級管理。
5、1-11月份醫療糾紛調處情況。20xx年1-11月醫務(wù)科共接待醫療投訴和醫療糾紛23起,目前已調處20起,還有3起尚未結案,其中2起已經(jīng)過(guò)xx市醫學(xué)會(huì )醫療鑒定,等待法院最后的宣判。全年未發(fā)生重大醫療差錯和醫療事故,因醫療糾紛發(fā)生賠款約17萬(wàn)元。
三、加強醫療應急演練、提高醫護人員應急搶救能力。
根據xx市衛計委應急辦年初的要求,醫務(wù)科制訂了我院20xx年醫療安全培訓計劃及應急演練方案,成立了我院應急救援醫療隊伍。并且根據計劃要求了進(jìn)行6次應急管理培訓;應急辦分別于10月22日進(jìn)行了“疑似食物中毒拉練式應急演練”和12月16日進(jìn)行了“醫技檢查過(guò)程中患者突發(fā)急救事件拉練式應急演練(放射科碘過(guò)敏性休克緊急醫療救援應急演練)”,進(jìn)一步提高了我院的整體衛生應急反應能力;全年完成鎮政府安排的應急演練35次,參與醫務(wù)人員達110人次,被保障人數近1.5萬(wàn)人。在12月18日市衛計委衛生應急工作考核中得到了考核組的表?yè)P。
四、規范數據收集,積極完成各項醫療信息上報工作。
積極完成各項醫療信息上報工作,每月按要求完成各類(lèi)信息上報;每季度完成醫療糾紛上報以及醫政醫管信息報表;完成傳染病各類(lèi)信息上報以及死亡證開(kāi)具工作;執行市衛計委應急辦要求的每日H7N9零報告制度、醫療衛生保障月報表和突發(fā)公共衛生事件月報表。
五、加強科室管理,認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。
主要包括各科室之間的協(xié)調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關(guān)部門(mén)的病案調查工作、組織全院各類(lèi)培訓工作、完成了20xx年醫院校驗工作及二類(lèi)技術(shù)申報備案工作、愛(ài)嬰醫院迎檢工作、參與醫政醫管培訓交流工作、開(kāi)展基層醫療機構中醫藥推進(jìn)工作、每季度基工督查配合工作、各類(lèi)應急保障安排工作、急診病區及ICU運行籌備工作、病區調整與搬遷協(xié)調工作、120急救站及社區中心支援排班工作、“8.2”事件傷員后續康復支援工作以及昆山市衛計委對醫療質(zhì)量,醫技質(zhì)量,急診科、ICU、麻醉科、病理科建設等各項質(zhì)控檢查與調研工作。
六、注重個(gè)人清正廉潔,樹(shù)立勤廉為民新形象。
日常工作我認真負責、腳踏實(shí)地,自覺(jué)遵紀守法,注重黨風(fēng)、黨紀和廉政方面知識的學(xué)習。以黨員標準嚴格要求自己,認真履行崗位職責,服從大局,按原則辦事、按規章辦事。嚴格執行黨中央“八項規定”和國家衛計委“九不準”相關(guān)規定,工作生活中始終保持清醒頭腦,堅決不睬紅線(xiàn)。并按照黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求,對自身存在“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行自查自糾,并積極參與“三嚴三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng),從思想深處提高服務(wù)意識,防患于未然。
七、加強個(gè)人道德修養,提高自身綜合素質(zhì)。
近一年來(lái),我自覺(jué)遵紀守法,遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德,積極發(fā)揚團結協(xié)作和無(wú)私奉獻的精神,不斷樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。平時(shí)注重個(gè)人道德修養和內涵修養,工作中從小事做起,做到言行一致,以身作則、敢于擔當,并積極服務(wù)于臨床科室,有效化解了科室之間、醫患之間、職工之間的一些矛盾與困難,得到醫院領(lǐng)導和職工們的一致認可。
八、下階段重點(diǎn)工作和工作思路
1、進(jìn)行二級醫院復評資料整理工作。
2、深化臨床路徑管理工作。
3、規范門(mén)急診輸液工作,有效控制不合理輸液。 總之,在20xx年的工作中我認真履行自己的崗位職責,積極地完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。醫務(wù)科作為醫院的主要職能科室之一,工作千頭萬(wàn)緒,工作難點(diǎn)也較大,雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一些不足和問(wèn)題,比如業(yè)務(wù)管理知識學(xué)習不夠深入、臨床一線(xiàn)調查與指導不夠深入、工作方法和工作方式有待改進(jìn)等等。我將在今后的工作中更加嚴格要求自己,進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念和服務(wù)理念,在醫療內涵質(zhì)量上下功夫,重管理、抓落實(shí)、促整改,切實(shí)有效地把各項工作落到實(shí)處,使我院的醫療質(zhì)量上一個(gè)新的臺階。
以上述職不足之處,敬請批評指正!謝謝大家!
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 3
今天我作為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告,在這個(gè)崗位上,我既深感責任重大,有干好工作的強烈使命感,又深知能力有限,怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任,借此機會(huì ),談幾點(diǎn)感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正:
作為外科主任的5年期間,我認真履行主任職責,較好地完成了上級下達的各項指標,現從三方面述職如下:
一、加強學(xué)習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí),不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無(wú)規律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點(diǎn)連軸轉,沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。5年來(lái),我踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅持每天從零開(kāi)始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個(gè)人得失,連續5年被衛生局評為先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史,成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),與科室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距,做好醫務(wù)科的管理工作,我決定做到以下幾點(diǎn):
1、服從醫院領(lǐng)導,完成醫院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。定期在院內組織政治學(xué)習,抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設、科技興醫,以進(jìn)一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫療常規及規章制度的落實(shí),協(xié)助醫療糾紛的調查處理、教學(xué)管理工作。
4、著(zhù)重加強提高醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,加快醫務(wù)人員知識的更新,提高醫務(wù)人員的競爭意識,以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)面對當前日益激烈的市場(chǎng)競爭。以創(chuàng )造良好的社會(huì )效益的'同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高。
6、以醫療安全為保障高質(zhì)量、高績(jì)效的工作量。醫療安全是前提,沒(méi)有醫療安全作保障,提高工作量和增收節支均將成為無(wú)的之矢,醫院的發(fā)展就成為一句空話(huà)。
7、科室與醫院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎上,但各科室的發(fā)展又以醫院總體發(fā)展為依托。如果沒(méi)有醫院的總體發(fā)展,科室的發(fā)展就將成為無(wú)源之水,無(wú)本之木。好比一局圍棋,要有良好的總體布局,局部的勝利才會(huì )對全局有意義,圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大,下半年又要完成繁重的體檢任務(wù),局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家,特別是各位科主任、護士長(cháng)是能以大局為重,辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會(huì )投入到體檢工作中,就是的例子。
8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為,首先是一個(gè)制度執行的問(wèn)題,我們的最終目的是要提高全體職工執行制度的自覺(jué)力,提高整個(gè)醫院的執行力,當然這需要過(guò)程。在這一過(guò)程中,對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫務(wù)科將加強引導,不會(huì )一味地扣罰。另一方面,要注意執法公平,遵循制度面前人人平等的原則。我們對扣罰獎金的結果會(huì )通知到當事人,當事人若認為處理缺乏事實(shí)依據可以進(jìn)行申訴或要求行政復議?傊,獎金扣罰與其他處罰一樣,是管理初級階段的一種手段,等到醫院的全院職工都能自覺(jué)地維護和執行制度的那一天,獎金扣罰的形式就會(huì )自然消亡。
9、關(guān)心年輕醫生就是關(guān)心醫院的未來(lái),年輕醫生的健康成長(cháng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉醫生反映工作量大,夜以繼日地加班,成天是“寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)”,沒(méi)有時(shí)間看書(shū),沒(méi)有時(shí)間思考,不利于年輕醫生的成長(cháng)。我要講四點(diǎn)看法:
第一,工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾,有活干,有事情做,是好事,是醫院欣欣向榮的標志。當然,輪轉醫生工作壓力過(guò)大,沒(méi)有時(shí)間看書(shū)和思考,是不合適的。
第二,年輕醫生要服從醫院發(fā)展大局,只有個(gè)人的發(fā)展與醫院的發(fā)展相協(xié)調時(shí),個(gè)人發(fā)展才有保障。我這里需要強調,年輕醫生要有犧牲精神,看問(wèn)題不能只從自身的發(fā)展出發(fā),不能以自我為中心。另一方面,醫院也應該為年輕醫生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng )造條件,因為醫院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合,是相輔相成的。
第三,全院要形成關(guān)心年輕醫生成長(cháng)的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用,輕帶教,這是一種極不負責任的現象。我認為無(wú)論工作量怎么大,工作怎么繁忙,教學(xué)查房不能少,對年輕醫生的帶教不能少。第四,要關(guān)心年輕醫生的生活,也要關(guān)心年輕醫生的福利待遇,讓年輕醫生時(shí)刻都能感受到醫院這個(gè)大家庭的溫暖。
10、我們已進(jìn)入精細化管理的時(shí)代。首先,我們一定要從細節上關(guān)注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn),而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次,服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫務(wù)人員一定要調整心態(tài),不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質(zhì)不高,對醫務(wù)人員沒(méi)有應有的尊重,這是事實(shí),而且這是在一段時(shí)期內難以改變的事實(shí)。所謂“醫者父母心”,我認為醫者除了需具備父母般的愛(ài)心外,還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點(diǎn)上,我也在不斷努力完善自已,因而與大家共勉。再次,我們要研究醫生臨床思維的培養問(wèn)題,制度再多也不能解決所有的臨床問(wèn)題。古人云:授人以魚(yú)不若授人以漁,“漁”就是臨床思維方法,當一個(gè)醫生具備了正確的臨床思維方法時(shí),他就將終生受益。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,我也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 4
從20xx年1月,遵照組織安排,我開(kāi)始擔任醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù),主抓醫務(wù)管理全面工作。20xx年來(lái),我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下,依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫助,加強修養,勤奮工作,積極改進(jìn)管理模式,努力提高醫療質(zhì)量,個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下:
一、主要工作完成情況
(一)、嚴抓醫療護理質(zhì)量,保障醫療安全
醫療護理質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫療護理質(zhì)量管理、全面提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,醫務(wù)科建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò ),調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構,加大了對醫護質(zhì)量的指導、監督和改進(jìn)力度.
重新制定或修訂了35項醫療工作制度,形成醫療工作制度匯編,讓每一位醫務(wù)人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組,對全院醫療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫德醫風(fēng)情況進(jìn)行全面細致的綜合考評,并將考評結果與獎金考核掛鉤,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,有效地促進(jìn)工作提高;嚴格每月醫療質(zhì)量考核,由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進(jìn)行總結,對下步工作作出布署。
20xx年初,醫務(wù)科參考醫院的總體考核細則、病歷書(shū)寫(xiě)規范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規章制度進(jìn)一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核,根據集團和衛生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細則,并強調考核質(zhì)量管理的重要性,使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。
并于今年5月份開(kāi)始將社區的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中,嚴格把關(guān),嚴格考核,使社區的醫療護理質(zhì)量管理與成員醫院本部同步提升,考核結束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會(huì ),在會(huì )上對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,逐一落實(shí)解決等有效措施,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規范,確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,規范了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫院的醫療護理工作得以順利進(jìn)行,在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內無(wú)任何醫療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團iso9004質(zhì)量管理體系,按集團內審的要求并結合我院的實(shí)際情況考核醫療、護理質(zhì)量,注重職業(yè)素質(zhì)教育,塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量,強調醫療安全的重要性,對醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規范簡(jiǎn)要,規范了醫患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式,對醫療處方和申請單的書(shū)寫(xiě)嚴格要求,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通解決,并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫療工作的安全順利進(jìn)行。
在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競賽和處方質(zhì)量評比,并對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規知識培訓及考試。通過(guò)競賽和考試評比等活動(dòng)形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識,病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規范化。
(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習,強化內涵建設,提高科技含量,打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓計劃,并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部也按照每個(gè)月一次護士學(xué)習的方式逐期進(jìn)行。講課人員有教案,用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對授課人進(jìn)行現場(chǎng)打分,年底根據評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。
按照年初制定的培訓計劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,通過(guò)培訓和考試提高了全體醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競賽”,對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵,廣大醫務(wù)人員積極響應,學(xué)習熱情高漲,達到預期效果。
20xx年初上報科研項目4項,其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫院和阜外醫院合作的科研項目,并有針對性地邀請總醫院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,一方面為做好科研工作奠定了基礎,另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養,全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生,還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務(wù)人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓,并制定了上崗輪轉表,使新分配的醫務(wù)人員盡早地熟悉醫院的工作環(huán)境,并為以后的醫療護理工作打下堅實(shí)的基礎。
(三)、重視體檢工作,扎實(shí)作好體檢服務(wù),樹(shù)立醫院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數量、體檢類(lèi)型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)健康體檢工作,醫務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項,并于今年7月底順利通過(guò)了省衛生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團對我院體檢增項的專(zhuān)項檢查,增加體檢項目11項。
在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,根據職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠(chǎng)、采油四廠(chǎng)、采油五廠(chǎng)、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。
因為體檢工作前期領(lǐng)導重視,準備工作做得充分,對服務(wù)細節等方面作了很細致的布置工作,整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫療質(zhì)量,得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外,今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿(mǎn)地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)抓好社區衛生服務(wù),實(shí)施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開(kāi)展“基礎服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,醫院提出“1123”駐礦醫療服務(wù)工程,以“走入礦區靠前服務(wù)隨隊醫療”為重點(diǎn)內容,分別在今年的四月和五月,醫院派出兩個(gè)科室的醫生先后入駐到采油二廠(chǎng)的第三作業(yè)區和第四作業(yè)區,并且得到了作業(yè)區領(lǐng)導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年,駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進(jìn)行現場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。
并為礦區職工建立了個(gè)人健康檔案,還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,納入醫院統一管理。同時(shí),再次對轄區內的住戶(hù)進(jìn)行了一次入戶(hù)調查,為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。
并在10月底開(kāi)始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),組織了醫院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)。在爭創(chuàng )“樣板社區中心(站)”的活動(dòng)中,我醫院乘三村社區衛生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎工作,得到了集團領(lǐng)導和轄區群眾的的好評。
為消滅服務(wù)盲區,醫院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”,定期走村入戶(hù),在周邊農村開(kāi)展扶貧濟困醫療活動(dòng),為農村患者送醫送藥,發(fā)放“扶貧濟困醫療優(yōu)惠卡”,真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題。全年,醫院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的.農村患者提供了醫療服務(wù)。
(五)、積極推進(jìn)“基礎服務(wù)年”活動(dòng),扎實(shí)基礎工作,推進(jìn)整體水平。
醫院以護理工作為引領(lǐng),于4月7日召開(kāi)了“基礎服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì ),加速推進(jìn)落實(shí)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號,5月9日下午,醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風(fēng)采展示”活動(dòng),通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規范了服務(wù)禮儀標準,強化了服務(wù)行為,促進(jìn)了醫療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,提高了人員整體素質(zhì)。
工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節管理、堅持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,護理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即:“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養,全面提高自身素質(zhì),營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見(jiàn)力,增強干事創(chuàng )業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實(shí)踐上自覺(jué)。
通過(guò)學(xué)習,能把自己的前途和理想與醫院的發(fā)展結合起來(lái),明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標,增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。進(jìn)而強化科室文化建設,倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神,努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識,增強創(chuàng )新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉變,由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實(shí)干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。工作嚴謹,勤懇務(wù)實(shí)謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互相愛(ài)護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽(yù)就讓?zhuān)粚Υ颊咧鲃?dòng)熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
(三)認真學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議,關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,從而了解醫學(xué)新動(dòng)向,為醫務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。針對管理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習管理方面的知識和理念,并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò )博客,與同道在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流和溝通,互相學(xué)習,取長(cháng)補短;制定了每周學(xué)習計劃,保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足,有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現管理過(guò)程中出現的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習管理經(jīng)驗,扎實(shí)做好本職工作,以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活,更易得到廣大醫務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1.醫務(wù)科的工作作為醫院管理工作的一個(gè)組成部分,是在集團和醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì),首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,主要與我的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3.醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節,還需要繼續得到各方面的繼續支持,只有醫院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 5
20xx年度我在院黨委的正確領(lǐng)導下,在科室全體同志的大力支持配合下,帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項工作,F就全年我工作情況從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面匯報如下:
一、德
遵守院規院紀,服從領(lǐng)導,透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,大局意識,按照衛生部三好一滿(mǎn)意的要求,加強科室的醫德醫風(fēng)建設。建立了醫德醫風(fēng)臺賬,將醫德醫風(fēng)教育和監督管理工作納入日常管理工作中。
科室每月安排一次固定的醫德醫風(fēng)培訓學(xué)習時(shí)間,每月固定總結反饋一次監督管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及整改措施,使全體員工增強了服務(wù)意識,熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告,中午不休息,連續工作,使患者可以在當天取到報告。同時(shí)我們還向社會(huì )承諾24小時(shí)全面開(kāi)放服務(wù),患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗科做檢驗或領(lǐng)取檢驗報告。
用衛生部三好一滿(mǎn)意的標準來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量,還有許多待完善之處,如:窗口服務(wù),由于環(huán)境限制,患者與工作人員對話(huà)時(shí)極其不方便,導致誤解時(shí)有發(fā)生。我們曾設想通過(guò)改造窗口結構來(lái)解決,但由于可能會(huì )影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
二、能
20xx年科室的發(fā)展目標是達到三級甲等醫院的檢測能力。
1、圍繞發(fā)展目標,20xx年科室在人才梯隊建設方面做了大量工作。選派兩人到外單位進(jìn)修學(xué)習,使科室血液細胞形態(tài)學(xué)診斷工作滿(mǎn)足了三級甲等醫院的標準,同時(shí)填補了醫院染色體核型分析的空白。20xx年共派出23人次參加疆內外各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。對于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的免疫專(zhuān)業(yè)派出的人次最多,免疫專(zhuān)業(yè)也是科室今年開(kāi)展新項目最多、專(zhuān)業(yè)能力提升最快的專(zhuān)業(yè)。
2、為了保證檢驗質(zhì)量,科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評,全年成績(jì)優(yōu)良;堅持開(kāi)展室內質(zhì)控工作,有專(zhuān)人負責;為了保證醫療安全,今年在全院實(shí)行了樣本的條形碼管理,在服務(wù)中心的大力支持下,出錯概率明顯下降;建立了危急值報告制度,有報告記錄并對報告時(shí)間和內容進(jìn)行監控。
為了更好的控制成本,科室加強了物流管理,設置了兼職的訂貨員和保管員,按計劃訂貨,科主任審批后報設備科采購。在醫院的支持下,建立了封閉式管理的庫房,物流管理人員工作認真負責,經(jīng)常加班加點(diǎn)整理庫房,核算票據,杜絕了不必要的損失和浪費。
4、為了滿(mǎn)足臨床對檢驗項目的需求,今年檢驗科在院領(lǐng)導的支持下,與第三方實(shí)驗室合作,將我院目前無(wú)條件完成的檢驗項目進(jìn)行委托檢驗,如:唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、β2-微球蛋白檢測、肝炎自身抗體測定等20余項檢驗項目。
5、在搞好檢驗科的人性化管理的同時(shí),檢驗科也加強了與其他部門(mén)的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見(jiàn)、介紹新項目、針對特殊病例交換意見(jiàn)等,與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。
對照三級醫院評審要求,檢驗科還存在大量工作有待完善,如:各種體系文件的建立,員工綜合素質(zhì)的提高等,這些都需要循序漸進(jìn)的完成。
三、勤
我始終保持著(zhù)工作的激情和向上的活力。每月提前做好當月工作計劃,利用OA系統發(fā)布給每一位員工,讓大家了解當月每一天科室晨會(huì )內容和重要的工作事項;每天早晨提前到崗,準備晨會(huì )的內容,充分利用晨會(huì )對員工進(jìn)行教育培訓,使大家樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān);及時(shí)傳達醫院周會(huì )和各類(lèi)會(huì )議的精神和醫院的動(dòng)態(tài),用正面的信息引導員工,積極為醫院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中,堅持在一線(xiàn)工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。
四、績(jì)
我能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項基礎管理工作,采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理,如:醫德醫風(fēng)建設、質(zhì)量控制、繼續教育、生物安全、考勤績(jì)效、儀器設備、信息網(wǎng)絡(luò )、文件書(shū)寫(xiě)、項目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內務(wù)、消防安全等,發(fā)揮每一位員工的特長(cháng)和積極性,每人分擔一部分管理工作,做好日常的記錄,月底和科主任一起討論,針對存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。這樣做的結果,使每一位員工的特長(cháng)得到了充分的發(fā)揮,員工的潛能遠遠超出管理者的想象?浦魅文艹槌龈嗟臅r(shí)間去做一些前瞻性的工作,而不是忙一些繁雜瑣事,有效的.提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能,管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要,設置了相應的技術(shù)工作崗位。根據每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內在潛能,安排在相應的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續的溝通、培訓,使員工適應崗位要求,履行崗位職責,注重團隊協(xié)作,將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫療安全,提升了醫療質(zhì)量,提高了工作效率。
五、廉
20xx年我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結合,遵守廉政規定,管好自己,接受監督,無(wú)違紀行為發(fā)生。
20xx年在領(lǐng)導的支持和各部門(mén)的幫助下,我較順利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了領(lǐng)導和同行的認可。內心很感激,也很欣慰。
展望20xx年,如何在現有基礎上進(jìn)一步提高檢測質(zhì)量、加快檢測速度、改善服務(wù)態(tài)度,達到三好一滿(mǎn)意的標準,是檢驗科孜孜追求的目標。
雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高,但有些流程不盡合理,無(wú)法滿(mǎn)足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續挖潛,向管理要效益,通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率,更好地滿(mǎn)足臨床及病人需要。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 6
一年來(lái)。在衛生局和院長(cháng)正確領(lǐng)導下,在醫院領(lǐng)導班子共同努力,我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想,始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,認真履行工作職責,以廉潔從政為重點(diǎn),堅持解放思想不動(dòng)搖,認真貫徹落實(shí)黨的十六大精神,尤其是黨風(fēng)廉政建設責任制等有關(guān)規定,較好地完成了全年的工作,下面我分幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導匯報如下:
一、思想和學(xué)習情況。
今年以來(lái),根據院黨委的安排,認真學(xué)習黨的方針政策,全面貫徹執行八個(gè)堅持、八個(gè)反對,通過(guò)參加各方面的學(xué)習,進(jìn)一步提高了自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平,能夠堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論等精神。使我認識到,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn),我將繼續深入學(xué)習和領(lǐng)會(huì )十六大精神,樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持共產(chǎn)黨員的本色,圍繞著(zhù)我院改革發(fā)展的大局,積極開(kāi)展各項工作,為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、在工作方面
工作中能夠堅持原則,務(wù)求實(shí)效,堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽(tīng)取群眾對領(lǐng)導工作的意見(jiàn),正確對待群眾批評,接受群眾評議。經(jīng)常和分管各科室的職工談心,交流思想和看法,自覺(jué)開(kāi)展批評與自我批評。執行民主集中制原則,與班子成員合作共事,團結協(xié)作。經(jīng)常深入分管科室檢查督導工作,各科室各負其責,較好的完成了各項工作任務(wù)。門(mén)診和住院病人均未出現醫療糾紛,加強對工作人員的思想學(xué)習,教育職工廉潔自律,定期檢查分管科室的醫療質(zhì)量保證了醫生人身和患者安全。在預防突發(fā)衛生公共事件上高度重視。而且打擊非法行醫的.力度也逐步加大。
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時(shí)能夠加強自身學(xué)習,不斷提高思想道德修養和醫學(xué)理論知識及技術(shù)水平,學(xué)習貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的文件精神,堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。工作中以《廉政準則》規范自己,能夠做到“三嚴”、“四自”。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務(wù)的吃請活動(dòng),厲行節約,反對鋪張浪費,按照院黨委制定的各項規定,嚴格執行各項規章制度。堅持民主集中制原則,在醫院重大問(wèn)題討論中能夠堅持原則,發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),落實(shí)分管各項工作。教育和帶動(dòng)分管科室負責同志深入基層,聽(tīng)取職工意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾解決實(shí)際困難。用所學(xué)到的醫學(xué)知識應用到臨床中,得到廣大患者的一致好評。
四、存在問(wèn)題
1、在決策方面有時(shí)當斷不斷,有依靠思想,缺乏主動(dòng)性。
2、還不能徹底地開(kāi)展批評與自我批評。
五、今后打算
1、加強理論學(xué)習的自覺(jué)性,不斷提高思想政治水平和醫學(xué)理論水平。
2、更加深入科室,了解職工的思想動(dòng)態(tài),為提高我院的醫療水平多一些調查研究,更加提高我院的醫療質(zhì)量。
由于時(shí)間及個(gè)人水平原因,述職報告難免掛一漏萬(wàn),不足之處請各位領(lǐng)導批評指正。
謝謝各位領(lǐng)導。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 7
一年來(lái),我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在分管院領(lǐng)導的指導下,在同事的幫助下,使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我作為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告,在這個(gè)崗位上,我既深感責任重大,有干好工作的強烈使命感,又深知能力有限,怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任,借此機會(huì ),談幾點(diǎn)感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正:
一、努力學(xué)習,加強修養,全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見(jiàn)力,增強干事創(chuàng )業(yè)的能力,努力做到信念上堅定,工作上自覺(jué)。強化科室文化建設,努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng),徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房,科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次,組織院內危重病人搶救5人次,組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次,解決醫療糾紛5件。
2、增強實(shí)干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班,班外處理醫療問(wèn)題20多件,今年是三乙創(chuàng )建年,我負責三乙內容占了559分,我邊學(xué)習新標準新內容,邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員,組織科室學(xué)習標準,經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛(ài);對科室,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動(dòng)熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自己的一言一行,維護醫院的信譽(yù),維護醫務(wù)科的整體形象,保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的'科室,醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初,面對嶄新的工作環(huán)境,對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò),但是組織的信任,領(lǐng)導的幫助,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿(mǎn)了信心,義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題,更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作:合理規范使用使用抗菌素,加強醫療應急管理建設,強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系;推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設,積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目,全面提高醫院醫療質(zhì)量。
1、完善醫療管理組織,構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量,必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設,尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì ),成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責,充實(shí)精干力量,加強質(zhì)量培訓,高起點(diǎn)、高標準、嚴要求,穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識,健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程,狠抓醫療質(zhì)量管理,確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程,完善各項醫療規章制度,修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規,實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強基礎質(zhì)量管理,注重環(huán)節質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度,有效防范醫療糾紛,切實(shí)保障醫療安全。
4、加強質(zhì)量控制監督檢查,及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準,修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》,規范了醫療質(zhì)量檢查工作,嚴格標準,獎懲結合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程,重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容,是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn),開(kāi)展質(zhì)量教育,強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核,狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓,注重內涵建設,挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養,端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫療質(zhì)量,保障醫療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴格執行節假日手術(shù)制度,提倡連臺手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù),提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查,減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則,并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度,因病施治,合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度,切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性,增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系。
建立健全醫患溝通制度,制定醫患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念,真誠服務(wù),盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話(huà),有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫療質(zhì)量,加強醫患溝通,改進(jìn)醫患關(guān)系,樹(shù)立良好形象。
一年的工作中,發(fā)現自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗不足,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節,在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,需要各臨床科室的大力支持,只有醫院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 8
20xx年醫務(wù)科在院長(cháng)及主管院長(cháng)的領(lǐng)導和大力支持下,在各科室的積極配合和幫助下,堅持以健康為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標,以醫院等級評審為契機,嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí),順利通過(guò)等級醫院復審,圓滿(mǎn)完成全年工作計劃,使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行,F將具體工作述職如下:
一、順利通過(guò)醫院等級評審 堅持質(zhì)量持續改進(jìn)
20xx年要說(shuō)哪項工作持續時(shí)間最長(cháng)、工作量最大、重要性最高,我想首推二甲醫院評審。年初,我院在未經(jīng)指導的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫院評審,并確定半年后進(jìn)行復審。為此醫務(wù)科在院領(lǐng)導的統一安排下,按照復審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì )議。首先進(jìn)行科室分工,將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對重點(diǎn)科室的復審準備工作進(jìn)行細化安排,確?剖、醫院資料完整統一。同時(shí)把"二甲醫院復審"與醫院醫療質(zhì)量管理相結合,進(jìn)一步規范了臨床工作程序,健全了管理制度,提高了醫療質(zhì)量、保證了醫療安全,促進(jìn)了科室管理水平的提高,推動(dòng)了醫院各項醫療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫院復審獲得了省廳專(zhuān)家的好評。
二、 進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理,全面提高醫療質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí),我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質(zhì)量管理方面,醫務(wù)科根據年初制定的工作計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本,每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導檢查,根據教育、引導、批評相結合的.原則,采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院醫療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問(wèn)題列為專(zhuān)項檢查,比如:
交接班專(zhuān)項檢查:經(jīng)過(guò)每月不定期抽查,目前各病區交接班本均能按規范填寫(xiě)完整。
輸血專(zhuān)項檢查:醫務(wù)科每月對當月的輸血病歷進(jìn)行抽查,全年共檢查輸血病歷85份,輸血同意書(shū)簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%。
醫患溝通專(zhuān)項檢查:醫務(wù)科每月進(jìn)行一次醫患溝通專(zhuān)項檢查,通過(guò)對發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)反饋,使醫務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行醫患溝通,同時(shí)溝通內涵也有了一定的提升。
在加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),提高病歷內涵質(zhì)量方面,醫務(wù)科嚴格按照《黑龍江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求,對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內容提出進(jìn)一步規范要求,下發(fā)各科室后要求認真組織學(xué)習,醫務(wù)科每月進(jìn)行一次書(shū)寫(xiě)質(zhì)量督導檢查,全年共檢查運行病歷4150份,及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫務(wù)科每季度對門(mén)診病歷進(jìn)行抽查,共抽查門(mén)診病歷126份,合格率從81.3%上升到95.4%。每月隨機抽查100~200張處方,到目前為止共抽查門(mén)診及住院處方1675張,合格率從88.1%上升到97.3%。
在加強合理用藥管理,促進(jìn)抗生素合理應用方面,我院實(shí)行抗菌藥物分級管理,設置處方權限。每月定期由主管院長(cháng)帶隊對各臨床科室進(jìn)行檢查、督導,防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中,專(zhuān)家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門(mén)、急診抗菌藥物使用率等非常滿(mǎn)意。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 9
根據院黨委的部署,把我們一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導及各位同事作簡(jiǎn)要匯報:一年來(lái)在院黨委及分局的領(lǐng)導下,在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開(kāi)拓進(jìn)取,增強了大局意識、全局觀(guān)念,形成了一個(gè)以院為核心,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來(lái)我們主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,提高業(yè)務(wù)技能
隨著(zhù)我院日新月益的發(fā)展。安全保衛工作更為重要,醫院各級領(lǐng)導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅堅持認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想,提高政治素養,牢固樹(shù)立大局觀(guān)念,而且還要注重加強學(xué)習,不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點(diǎn)保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻
由于保衛工作的特殊性,所以對保衛科的同志來(lái)說(shuō),上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過(guò)全科上下的共同努力,目前保衛科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因為從人員來(lái)訪(fǎng)到車(chē)輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從病房的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效。并因此而受到了全院醫護人員的好評。
三、努力實(shí)現保衛科工作無(wú)差錯
處理好醫患之間的矛盾,維護院里正常的工作秩序是我們保衛科的重要工作。實(shí)現保衛工作安全無(wú)差錯并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持,保衛人員的使命感和責任感,使我們變壓力為動(dòng)力,化條件為機遇,并采取確實(shí)有效的措施,終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,訂立了夜間值班制、門(mén)衛禮儀制、電話(huà)回訪(fǎng)制,治安巡防制、統一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話(huà)。如發(fā)現問(wèn)題,要求及時(shí)到達事故現場(chǎng)。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場(chǎng)所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學(xué)規范。
以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血,通過(guò)實(shí)施這幾項工作,我們非但體會(huì )到了進(jìn)取的艱辛,同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我們一年來(lái)取得的主要成績(jì):
1、取得了學(xué)習上的進(jìn)步,觀(guān)念上的轉變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2、建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。
3、全科同志愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,確保無(wú)重大差錯發(fā)生。
4、一年來(lái)接待出入我院人員多次,車(chē)輛檢查幾十次,確實(shí)做到了安全有序。
5、先后制止了多起打架斗毆,患者家屬鬧事十余次。
6、發(fā)現數次事故隱患并及時(shí)整改,保護了醫院的財產(chǎn)安全。
7、協(xié)調了外協(xié)關(guān)系,和公安分局實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了公安分局多起案件的偵破工作。
8、對全院的消防設施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為院里面節約了大量的.資金。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績(jì),但是,離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我們會(huì )吸取教訓,總結經(jīng)驗。
在新的一年里,我們在院黨委和分局的領(lǐng)導下,進(jìn)一步加強院內的安全保衛工作,使每項工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)差錯,使醫院有一個(gè)良好的工作環(huán)境。請領(lǐng)導審議批準。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 10
一年來(lái),我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在分管院領(lǐng)導的指導下,在同事的幫助下,使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提升。今天我作為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告,在這個(gè)崗位上,我既深感責任重大,有干好工作的強烈使命感,又深知能力有限,怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任,借此機會(huì ),談幾點(diǎn)感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正:
一.努力學(xué)習,加強修養,全面提升自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強辨別是非的能力,加強政治敏銳性和預見(jiàn)力,加強干事創(chuàng )業(yè)的能力,努力做到信念上堅定,工作上自覺(jué)。加強科室文化建設,努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二.愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1.加強服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng),徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房,科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次,組織院內危重病人搶救5人次,組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次,解決醫療糾紛5件。
2.加強實(shí)干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班,班外處理醫療問(wèn)題20多件,今年是三乙創(chuàng )建年,我負責三乙內容占了559分,我邊學(xué)習新標準新內容,邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員,組織科室學(xué)習標準,經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3.正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛(ài);對科室,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動(dòng)熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自己的一言一行,維護醫院的信譽(yù),維護醫務(wù)科的整體形象,保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三.努力提升醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的.又忙又亂又必不可少的科室,醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初,面對嶄新的工作環(huán)境,對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò),但組織的信任,領(lǐng)導的幫助,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿(mǎn)了信心,義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提升是醫院管理永恒的主題,更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作:合理規范使用使用抗菌素,加強醫療應急管理建設,加強臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系;推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設,積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目,全面提升醫院醫療質(zhì)量。
1.健全醫療管理組織,構建流暢管理體系
持續控制并提升醫療質(zhì)量,必須加強三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設,尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì ),成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責,充實(shí)精干力量,加強質(zhì)量培訓,高起點(diǎn)、高標準、嚴要求,穩步開(kāi)展工作。
2.加強依法執業(yè)意識,健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程,狠抓醫療質(zhì)量管理,保證醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程,健全各項醫療規章制度,修訂工作人員崗位職責。
3.倡導全面質(zhì)量管理理念,重視環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規,實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強基礎質(zhì)量管理,重視環(huán)節質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、健全檢查重視復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度,有效防范醫療糾紛,切實(shí)保障醫療安全。
4.加強質(zhì)量控制監督檢查,及時(shí)反饋整改提升
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準,修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》,規范了醫療質(zhì)量檢查工作,嚴格標準,獎懲結合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程,重在持續提升醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5.加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容,是提升員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn),開(kāi)展質(zhì)量教育,加強醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核,狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓,重視內涵建設,挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷加強醫務(wù)人員的職業(yè)素養,端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提升醫療質(zhì)量,保障醫療安全。
6.改善服務(wù)流程,提升工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴格執行節假日手術(shù)制度,提倡連臺手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù),提升了工作效率。
7.合理用藥規范檢查,減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則,并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度,因病施治,合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度,切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性,加強檢查項目的針對性。
8.加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系。
建立健全醫患溝通制度,制定醫患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念,真誠服務(wù),盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立健全病人投訴處理制度,公布投訴電話(huà),有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提升醫療質(zhì)量,加強醫患溝通,改善醫患關(guān)系,樹(shù)立不錯形象。
一年的工作中,發(fā)現自己存在很多的不足:主要管理經(jīng)驗不足,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節,在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,需要各臨床科室的大力支持,只有醫院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事明確提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步健全自己,也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 11
20XX年,我科室團結和依靠科室全體同志,恪盡職守,勤奮工作,較好地完成了各項工作目標和任務(wù),F將崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要匯報如下:
一、注重政治為先,強化思想錘煉,增強使命意識
一是加強理論修養。認真學(xué)習黨章和《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》等黨內法規,并撰寫(xiě)心得體會(huì ),努力提高政治理論水平。二是強化責任擔當。積極參加“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)以及監獄黨委、支部開(kāi)展的各項學(xué)習研討活動(dòng),堅持以知促行,切實(shí)做到令行禁止,敢于擔當,主動(dòng)作為。三是錘煉履職本領(lǐng)。積極參加各項培訓,堅持學(xué)習前沿知識與管理方法,利用去監區、到社區和參觀(guān)兄弟單位等機會(huì ),帶著(zhù)問(wèn)題學(xué),凝智聚力,共謀發(fā)展,共同提高。
二、注重執行為本,強化規范管理,提升履職水平
堅持與醫院領(lǐng)導同頻共振,牢固樹(shù)立大局意識、看齊意識,始終以創(chuàng )建為工作方向,全力做好醫務(wù)科各項工作,積極推動(dòng)醫療質(zhì)量與安全持續改進(jìn)。
(一)抓保障,醫療管理持續改進(jìn)
一是強基礎、抓核心。加強醫療核心制度貫徹執行,如三級醫師查房制度、會(huì )診制度和疑難危重病例討論制度等,將醫務(wù)人員個(gè)人醫療行為最大限度地引導到正確的診療中,有效防范醫療糾紛切實(shí)保障醫療安全。
二是推行全程醫療質(zhì)量控制。實(shí)行全面醫療質(zhì)量管理和控制,建立從患者就醫到離院,包括門(mén)診醫療、病房醫療的全程質(zhì)量控制和管理體系,實(shí)施醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,保證質(zhì)量控制措施的落實(shí)。
三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系,制定應急處置預案,邀請外院專(zhuān)家開(kāi)設職業(yè)暴露防護知識講座,做好防護用具的配備與管理,規范醫療廢物處置,防控職業(yè)暴露發(fā)生。
(二)夯基礎,醫療安全全面進(jìn)階
一是加強督查考核。定期組織人員對病房管理、醫療文件書(shū)寫(xiě)、搶救(物)藥品等進(jìn)行檢查,強化隱患排查與整改落實(shí),確保醫療安全。強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核,狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。
二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》,強化應急處置,開(kāi)展醫療應急培訓演練,進(jìn)一步提升醫務(wù)人員應急處置能力。
(三)建機制,醫療服務(wù)明顯提升
二是常態(tài)開(kāi)展片區醫療巡診。組織醫務(wù)人員赴片區開(kāi)展醫療巡診21次,解決疑難病例52例,幫助各基層醫院解決實(shí)際困難。
三、注重廉潔為貴,強化自身建設,樹(shù)立良好形象
一年來(lái),我能時(shí)刻牢記黨的.宗旨,不斷增強黨性觀(guān)念,堅持立德為先,做到公正執法、廉潔從警,維護黨員干部隊伍良好形象。
一是嚴格遵守鐵規禁令。嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制、按照黨章要求對自己高標準、嚴要求,在工作中率先垂范,以身作則,做到筑牢防線(xiàn),守住底線(xiàn),不觸紅線(xiàn)。
二是從嚴規范執法行為。慎重對待手中權力,敬畏法律規章,恪守職業(yè)道德,提升執法素養,維護公平正義,嚴格按照程序辦事,加強請示報告,不越權,不簡(jiǎn)化,做到永葆忠誠的職業(yè)信仰、公正的職業(yè)追求、為民的職業(yè)品質(zhì)和奉獻的職業(yè)本色。
三是努力提升黨性修養。牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,努力做到慎微慎獨,慎欲慎權,清正廉潔,甘于奉獻,保持共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部的高尚情操。
回顧過(guò)去的一年,在看到成績(jì)的同時(shí),深感還存在不少問(wèn)題和遺憾,一是精細化理念未能牢固確立,內部管理比較粗放;二是有時(shí)工作方法欠妥,存在一定的急躁情緒,工作方法和領(lǐng)導水平有待進(jìn)一步改進(jìn);三是在一些工作上還存在落實(shí)不力、督促檢查滯后的現象。
在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,修身律己,平實(shí)做人,務(wù)實(shí)做事,更好地完成崗位工作任務(wù),為監獄(醫院)的穩定和發(fā)展作出自己應有的努力。
以上報告,不當之處敬請批評指正。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 12
醫務(wù)科在院領(lǐng)導及相關(guān)科室的大力支持下,在全科人員的共同努力下,較好地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),F將具體工作匯報如下:
一、加強醫療質(zhì)量管理,認真落實(shí)醫療核心制度。
1、嚴抓基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量管理,醫務(wù)科經(jīng)常深入科室檢查、督導各科室核心制度執行情況,每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。重點(diǎn)檢查:
。1)首診負責制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度,疑難病例、死亡病例討論。
。2)急診會(huì )診、院內會(huì )診必須按時(shí)間要求到位,通過(guò)現場(chǎng)抽查所有參加人員均能按要求做到。
。3)加強臨床安全用血的管理,為確保用血安全,年初醫務(wù)科組織全體臨床醫生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項,經(jīng)常與主管院領(lǐng)導、輸血科陳主任就臨床用血的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查,并及時(shí)給各臨床科室下發(fā)了《市醫院關(guān)于對臨床安全用血進(jìn)行評價(jià)的通知》。今年在相關(guān)部門(mén)的共同努力下,臨床用血工作中未出現任何差錯。
。4)嚴格規范各級醫務(wù)人員的執業(yè)范圍,嚴禁無(wú)證或助理人員單獨值班,通過(guò)多方面的督導檢查,此項工作已落實(shí)到位。對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、規范電子病歷管理,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量:
根據《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求,對住院病歷加強了檢查力度,醫務(wù)科每周對運行病歷進(jìn)行檢查,根據病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題,于上半年對全院醫生進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題培訓3次。4月份全院電子醫囑試運行,醫務(wù)科和微機中心共同組織全院醫護人員進(jìn)行相關(guān)培訓2場(chǎng)次。
同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫務(wù)科對運行病歷進(jìn)行抽查,每月由病案考評人員對終末病歷進(jìn)行考評,全年醫務(wù)科考評住院病歷1500余份,其考評結果納入醫療質(zhì)量考核。通過(guò)各級監督與檢查,在各臨床科室主任與醫務(wù)科的共同努力下,我院目前的病歷內在質(zhì)量較去年明顯提高,出院病歷按時(shí)歸檔率均達到了100%。
二、醫療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中。
。1)加強醫療安全教育,為了防范醫療糾紛的發(fā)生,醫務(wù)科在今年3月、7月份分別組織全院醫、護、技人員進(jìn)行了“醫療糾紛防范與危重癥搶救”專(zhuān)題培訓;
。2)為增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識,防范醫療糾紛的發(fā)生,在今年5月份向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補充說(shuō)明”,其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫療方案”,并要求各臨床科室認真執行,做好醫療防范。
。3)從控制醫療缺陷入手,加強了對危重患者管理,全年組織全院會(huì )診13次,搶救危重病人6人,使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。
2、為了保障手術(shù)安全,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細則,就此項工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫療質(zhì)量考核;為落實(shí)手術(shù)分級管理,對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查,全年無(wú)超級別手術(shù)情況,降低了手術(shù)風(fēng)險,確保了手術(shù)安全。
3、合理檢查、合理用藥,根據市衛生局《市抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)方案》的通知要求,于6月份由醫務(wù)科組織、肖院長(cháng)主持召開(kāi)了臨床科主任專(zhuān)題會(huì )議,并通過(guò)信息化手段對臨床各級醫師進(jìn)行抗菌藥物分級管理,5至9月份檢查出院病歷300份,通過(guò)督促與檢查,我院在合理檢查、合理用藥,抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀(guān),特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例、ⅰ類(lèi)切口手術(shù)患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低。
三、加強在職人員三基培訓、繼續醫學(xué)教育及教學(xué)管理
1、根據市衛生局關(guān)于加強醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓的有關(guān)規定,醫務(wù)科在年初制訂了我院醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓方案,著(zhù)重培訓35歲以下在職醫、技人員及新上崗大學(xué)生,根據方案要求,我們完成了:
。1)35歲以下人員每月按時(shí)上交自學(xué)筆記,醫務(wù)科建立考評記錄,每月對其筆記完成情況進(jìn)行審核打分,并納入個(gè)人年度考核記錄。
。2)對35歲以下醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓13場(chǎng),約650余人次。
。3)組織35歲以下人員進(jìn)行考試考核7場(chǎng),參加考試人數達到600余人次,并對一季度綜合考評優(yōu)秀人員進(jìn)行了表彰和獎勵。全年組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習11次,培訓約1500余人次,請各臨床科室主任為大家講解該專(zhuān)業(yè)的.常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治方案,拓寬了大家的知識面。
為了提高全院醫、技人員的急救應急能力,請急診科副主任為全院相關(guān)人員培訓“心肺復蘇術(shù)”4場(chǎng)次,組織相關(guān)知識筆試4場(chǎng),模擬操作考試9場(chǎng)次,臨床和醫技科室160人次參加了“心肺復蘇術(shù)”單人模擬操作考試,達到了人人過(guò)關(guān)。
。4)為了檢驗各科室及時(shí)準確地根據預案進(jìn)行報告、處理重特大突發(fā)事件的衛生應急反應能力,我們制訂了以重大交通事故為案例的突發(fā)事件衛生應急預案,并于11月13日組織應急隊員進(jìn)行了演練,進(jìn)一步提高了我院的整體衛生應急反應能力。
2、醫院要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。
派出10名主治、住院醫師分別到上級多家醫院進(jìn)修學(xué)習,派出各類(lèi)短期培訓班、研討會(huì )約160余人次。
根據市衛生局工作安排,派出8名醫護人員到市人民醫院參加“初級創(chuàng )傷救治培訓”。充分利用每周三科室業(yè)務(wù)學(xué)習的時(shí)間,由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習和培訓,及時(shí)傳達各級主管部門(mén)制定下發(fā)的各種醫療文件,醫務(wù)科及時(shí)對參加學(xué)習人員和學(xué)習內容進(jìn)行監督和檢查,檢查結果納入每月醫療質(zhì)量考核成績(jì)。
3、我院共接收醫專(zhuān)、衛校來(lái)院實(shí)習20余人,為了醫療安全、防范醫療糾紛,對實(shí)習生進(jìn)行了崗前培訓、崗前教育,實(shí)習期間的教育,根據學(xué)校實(shí)習大綱的要求認真安排了實(shí)習帶教工作,同時(shí)經(jīng)常深入科室檢查實(shí)習工作。
4、加強醫學(xué)教育學(xué)分管理,全年完成249人次繼續教育的登統工作。
四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉義診工作
套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次,經(jīng)濟收入共35余萬(wàn)元。今年,醫務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢(xún)12次,,抽調我院多名骨干力量分別到鎮村、鎮村、三井廣場(chǎng)(2次)、西辛店鄉李村、福星園老年公寓、鄉衛生院、富鎮中心衛生院、鄉衛生院、社區、社區和我院門(mén)診大廳進(jìn)行義診活動(dòng),接待前來(lái)診療和咨詢(xún)的群眾1700余人次、免費檢查病人900余人次,受到廣大人民群眾的交口稱(chēng)贊。
五、積極配合上級領(lǐng)導部門(mén)完成對口支援工作和鄉醫培訓工作
﹙1﹚在本年度對口支援工作中,根據《河北省“城市三級醫院對口支援縣級醫院”執行方案》要求和我院實(shí)際工作需求,與市人民醫院簽訂了對口支援協(xié)議,制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計劃”,并對派駐人員基本情況進(jìn)行公示、宣傳,同時(shí)對幫扶工作的完成情況及時(shí)總結上報。
﹙2﹚認真完成我院對富鎮、西辛店、寺門(mén)村、營(yíng)子等4所鄉鎮衛生院的對口支援工作,選派內科、外科、腦內科和婦產(chǎn)科高年資醫師到上述衛生院進(jìn)行幫扶,并對幫扶工作的完成情況及時(shí)總結上報。
﹙3﹚按照市衛生局《市農村衛生人員培訓項目實(shí)施方案》要求,接待我市12所鄉鎮衛生院的業(yè)務(wù)人員12人來(lái)我院培訓學(xué)習,制定了培訓計劃,設置了培訓課程,指定了帶教老師,并解決了學(xué)員的食宿,保證學(xué)員能安心地學(xué)習和工作。
六、積極完成各項醫療信息上報工作
每月按要求完成5類(lèi)信息上報;完成了執業(yè)醫師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。
七、認真完成了醫務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時(shí)性工作:
各科之間的協(xié)調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關(guān)部門(mén)的病案調查、繼續教育換證建檔工作、協(xié)助完成《醫訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應用管理培訓516人次、完成了母嬰保健技術(shù)換證工作、根據醫院要求,做好醫院搬遷的準備工作。與護理部配合完成了《科室搬遷期間門(mén)診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫療應急預案表》、《患者明白卡》、《醫院搬遷醫療安全應急預案及處理流程》、《搬遷醫療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》,積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預案,為醫院的順利搬遷打下基礎。
八、加強自身修養、提高整體素質(zhì)
醫務(wù)科的工作既對內又對外,每天來(lái)醫務(wù)科辦事的人很多,基本素質(zhì)參差不齊,而對這些,我們盡量做到服務(wù)周到、熱情、盡量滿(mǎn)足來(lái)人需要。但原則問(wèn)題我們絕不含糊,有理有據的與病人做好解釋與溝通工作,盡量讓病人滿(mǎn)意而歸,但絕不違規操作。特別是通過(guò)培訓公司的培訓后,醫務(wù)科全體人員無(wú)論從思想上還是行動(dòng)上,都發(fā)生了很大的改觀(guān)。
總之,在的工作中我認真履行自己的崗位職責,積極地完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。醫務(wù)科作為醫院的職能科室,工作千頭萬(wàn)緒,所以有些地方有待進(jìn)一步完善和提高。20xx年,我們一定要繼續加大管理力度,在內在質(zhì)量上下功夫,加強服務(wù)和監控力度,使我院的醫療質(zhì)量上一個(gè)新臺階。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 13
從20xx年1月,遵照組織安排,我開(kāi)頭擔當醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù),主抓醫務(wù)治理全面工作。20xx年來(lái),我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下,依靠醫務(wù)科“一班人”的親密協(xié)作,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫忙,在醫務(wù)治理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強修養,勤奮工作,積極改良治理模式,努力提高醫療質(zhì)量,個(gè)人素養、工作力量和業(yè)務(wù)水公平各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導和同志們述職如下:
一、主要工作完成狀況
。ㄒ唬﹪雷メt療護理質(zhì)量,保障醫療安全
醫療護理質(zhì)量是醫院生存和進(jìn)展的根本問(wèn)題,狠抓醫療護理質(zhì)量治理、全面提高醫療護理效勞質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,醫務(wù)科建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量掌握網(wǎng)絡(luò ),調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)治理機構,加大了對醫護質(zhì)量的指導、監視和改良力度;重新制定或修訂了35項醫療工作制度,形成醫療工作制度匯編,讓每一位醫務(wù)人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組,對全院醫療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量、醫德醫風(fēng)狀況進(jìn)展全面細致的綜合考評,并將考評結果與獎金考核掛鉤,準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)進(jìn)展整改,有效地促進(jìn)工作提高;嚴格每月醫療質(zhì)量考核,由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進(jìn)展總結,對下步工作作出布署。年初,醫務(wù)科參考醫院的總體考核細則、病歷書(shū)寫(xiě)標準及護理、藥事治理與感染工作相關(guān)的規章制度進(jìn)一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核,依據集團和衛生行政部門(mén)的詳細要求重新修訂了考核細則,并強調考核質(zhì)量治理的重要性,使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解協(xié)作考核工作的順當進(jìn)展。并于今年5月份開(kāi)頭將社區的質(zhì)量治理也納入每月的考核當中,嚴格把關(guān),嚴格考核,使社區的醫療護理質(zhì)量治理與成員醫院本部同步提升,考核完畢后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會(huì ),在會(huì )上對工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)展詳細分析,逐一落實(shí)解決等有效措施,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量治理的良好局面,避開(kāi)了嚴峻過(guò)失事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)標準,確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床效勞路徑,標準了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫院的'醫療護理工作得以順當進(jìn)展,在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內無(wú)任何醫療過(guò)失事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團iso9004質(zhì)量治理體系,按集團內審的要求并結合我院的實(shí)際狀況考核醫療、護理質(zhì)量,注意職業(yè)素養教育,塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量,強調醫療安全的重要性,對醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、標準簡(jiǎn)要,標準了醫患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式,對醫療處方和申請單的書(shū)寫(xiě)嚴格要求,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)溝通解決,并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展檢查。保障了醫療工作的安全順當進(jìn)展。在7月份組織進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)競賽和處方質(zhì)量評比,并對全體醫務(wù)人員進(jìn)展了法律、法規學(xué)問(wèn)培訓及考試。通過(guò)競賽和考試評比等活動(dòng)形式使全體醫護人員增加了法律意識和安全意識,病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于標準化。
。ǘ┲匾晿I(yè)務(wù)學(xué)習,強化內涵建立,提高科技含量,打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓規劃,并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部也根據每個(gè)月一次護士學(xué)習的方式逐期進(jìn)展。講課人員有教案,用多媒體制作。參與聽(tīng)課的全部人員對授課人進(jìn)展現場(chǎng)打分,年底依據評分評出優(yōu)秀授課人員適當賜予相應的嘉獎。根據年初制定的培訓規劃每季度進(jìn)展了一次業(yè)務(wù)考試,通過(guò)培訓和考試提高了全體醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)展了一次“急診急救操作競賽”,對全體醫務(wù)人員進(jìn)展了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵,廣闊醫務(wù)人員積極響應,學(xué)習熱忱高漲,到達預期效果。年初上報科研工程4項,其中有3項在總院集團立項。積極參加集團組織的與北京協(xié)和醫院和阜外醫院合作的科研工程,并有針對性地邀請總醫院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,一方面為做好科研工作奠定了根底,另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培育,全年有兩位同志被送出連續攻讀討論生,還有兩位同志也報考了明年的討論生考試。對新安排的醫務(wù)人員從各項規章制度、根底醫療工作程序和醫德醫風(fēng)等方面組織進(jìn)展了崗前培訓,并制定了上崗輪轉表,使新安排的醫務(wù)人員盡早地熟識醫院的工作環(huán)境,并為以后的醫療護理工作打下堅實(shí)的根底。
。ㄈ┲匾曮w檢工作,扎實(shí)作好體檢效勞,樹(shù)立醫院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數量、體檢類(lèi)型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)安康體檢工作,醫務(wù)科就對職業(yè)安康我院屢次到省衛生監視所申請體檢工程增項,并于今年7月底順當通過(guò)了省衛生廳帶著(zhù)的專(zhuān)家團對我院體檢增項的專(zhuān)項檢查,增加體檢工程11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,依據職業(yè)安康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠(chǎng)、采油四廠(chǎng)、采油五廠(chǎng)、自然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工供應了職業(yè)安康體檢效勞。由于體檢工作前期領(lǐng)導重視,預備工作做得充分,對效勞細節等方面作了很細致的布置工作,整個(gè)效勞過(guò)程中注意效勞質(zhì)量和醫療質(zhì)量,得到了油田公司領(lǐng)導和廣闊職工的好評。除去職業(yè)安康體檢工作以外,今年還為2153位安康體檢人群、616名招工人員和50名司機供應了優(yōu)質(zhì)的體檢效勞。順當圓滿(mǎn)地完成了今年的體檢任務(wù)。
。ㄋ模┳ズ蒙鐓^衛生效勞,實(shí)施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開(kāi)展“根底效勞年”活動(dòng)落到實(shí)處,醫院提出“1123”駐礦醫療效勞工程,以“走入礦區靠前效勞隨隊醫療”為重點(diǎn)內容,分別在今年的四月和五月,醫院派出兩個(gè)科室的醫生先后入駐到采油二廠(chǎng)的第三作業(yè)區和第四作業(yè)區,并且得到了作業(yè)區領(lǐng)導的高度重視和礦區員工的極大歡送。全年,駐礦醫療隊衛生人員屢次對礦區小隊進(jìn)展現場(chǎng)義診及各種保健講座及安康宣教等效勞。并為礦區職工建立了個(gè)人安康檔案,還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,納入醫院統一治理。同時(shí),再次對轄區內的住戶(hù)進(jìn)展了一次入戶(hù)調查,為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了安康檔案。并在10月底開(kāi)頭對轄區內的近200位“弱勢人群”進(jìn)行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),組織了醫院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”供應優(yōu)質(zhì)便捷的醫療效勞。在爭創(chuàng )“樣板社區中心(站)”的活動(dòng)中,我醫院乘三村社區衛生效勞站扎實(shí)做好根底工作,得到了集團領(lǐng)導和轄區群眾的的好評。為毀滅效勞盲區,醫院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”,定期走村入戶(hù),在周邊農村開(kāi)展扶貧濟困醫療活動(dòng),為農村患者送醫送藥,發(fā)放“扶貧濟困醫療優(yōu)待卡”,真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題。全年,醫院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區四周的農村患者供應了醫療效勞。
。ㄎ澹┓e極推動(dòng)“根底效勞年”活動(dòng),扎實(shí)根底工作,推動(dòng)整體水平。
醫院以護理工作為引領(lǐng),于4月7日召開(kāi)了“根底效勞年”活動(dòng)推動(dòng)大會(huì ),加速推動(dòng)落實(shí)“根底效勞年”活動(dòng)中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零過(guò)失、護理技術(shù)零缺陷、護理效勞零投訴”的工作口號,5月9日下午,醫院組織進(jìn)行了“紀念‘五一二’護士節天使風(fēng)采展現”活動(dòng),通過(guò)“風(fēng)采展現”活動(dòng)標準了效勞禮儀標準,強化了效勞行為,促進(jìn)了醫療效勞過(guò)程中的相互溝通,提高了人員整體素養。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節治理、堅持不斷的質(zhì)量改良和提高。建立了“限時(shí)效勞”、“選擇性效勞”和“無(wú)縫隙效勞”,護理部開(kāi)展的“七聲效勞”即:“病人入院有迎聲、進(jìn)展治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“根底效勞年”工作時(shí)得到了集團領(lǐng)導的全都好評。
二、崗位職責履行狀況
。ㄒ唬┘訌娦摒B,全面提高自身素養,營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氣氛。
自覺(jué)學(xué)習政治理論學(xué)問(wèn),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素養和業(yè)務(wù)素養,增加人生觀(guān)世界觀(guān)改造,增加區分是非的力量,增加政治敏銳性和預見(jiàn)力,增加干事創(chuàng )業(yè)的力量,努力做到政治上糊涂,理論上成熟,信念上堅決,實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習,深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解,能把自己的前途和抱負與醫院的進(jìn)展結合起來(lái),明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標,增加了成為一名共產(chǎn)黨員的堅決信念,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距,為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想根底。進(jìn)而強化科室文化建立,提倡愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神,努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
。ǘ⿶(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化效勞意識,轉變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識,增加創(chuàng )新力量。由閱歷治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉變,由人情治理逐步向制度治理轉變。
3、增加實(shí)干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。工作嚴謹,勤懇務(wù)實(shí)慎重,堅韌堅韌自信。以飽滿(mǎn)的熱忱昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到虛心慎重,敬重而不崇拜,聽(tīng)從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,相互愛(ài)惜,虛心慎重,能夠做到有困難就上,有榮譽(yù)就讓?zhuān)粚Υ颊咧鲃?dòng)熱忱,做好各方面的解釋工作,保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
。ㄈ┳屑殞W(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和治理水平
屢次參與集團組織的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議,關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的進(jìn)展狀況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,從而了解醫學(xué)新動(dòng)向,為醫務(wù)治理工作打好專(zhuān)業(yè)根底。針對治理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)治理討論生的課程,利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習治理方面的學(xué)問(wèn)和理念,并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò )博客,與同道在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)展溝通和溝通,相互學(xué)習,取長(cháng)補短;制定了每周學(xué)習規劃,保證每周特地有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因治理閱歷缺乏,有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,有時(shí)會(huì )不能準時(shí)發(fā)覺(jué)治理過(guò)程中消失的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改良提高,治理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在肯定程度上影響了醫務(wù)治理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習治理閱歷,扎實(shí)做好本職工作,以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、敏捷,更易得到廣闊醫務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1、醫務(wù)科的工作作為醫院治理工作的一個(gè)組成局部,是在集團和醫院領(lǐng)導的直接帶著(zhù)下和各臨床科室的大力支持協(xié)作下進(jìn)展的,假如說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì),首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫務(wù)科治理工作中存在的一些問(wèn)題,主要與自己的治理閱歷缺乏和工作方法不當有關(guān)。并盼望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫忙。
3、醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節,還需要連續得到各方面的連續支持,只有醫院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫療效勞工作的新局面,使我院走向更加美妙的明天。
醫院醫務(wù)科長(cháng)述職報告 14
在領(lǐng)導的培養與關(guān)懷下,我被任命為醫務(wù)科科長(cháng)。擔負著(zhù)醫務(wù)科的管理工作。一年來(lái),在院領(lǐng)導的支持和臨床科室的配合下,通過(guò)自身努力順利完成了本職工作,為我院醫務(wù)科工作,跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。
一、加強素質(zhì)修養,提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關(guān)系到全院業(yè)務(wù)工作的日常開(kāi)展。為提升自身工作能力,我注重素質(zhì)修養鍛煉,積極參加院領(lǐng)導組織的公益活動(dòng)和思想教育,尤其是通過(guò)“優(yōu)秀員工十項修煉”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng),為我基本素質(zhì)的提高起到了促進(jìn)作用。為搞好本職工作,我還在平時(shí)堅持學(xué)習臨床診療知識,為做好醫務(wù)科工作打下良好的基礎,F已具備了及時(shí)上傳下達,搞好科室聯(lián)系,廣泛接觸同志,科學(xué)利用醫療信息,獨立工作的能力。
二、當好領(lǐng)導參謀,做好工作計劃的制訂和落實(shí)。
在院領(lǐng)導的安排下,我首先領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖,深入科室調查,參考上年度相關(guān)資料,起草年底臨床工作計劃和具體落實(shí)措施。把創(chuàng )新發(fā)展,繼續教育,人才培養,制度落實(shí)作為重點(diǎn)明確闡述,所有的計劃經(jīng)領(lǐng)導審閱定好后抓落實(shí)。我在實(shí)際工作中完成了人才培養安排;為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的.繼續教育,職稱(chēng)晉升,各類(lèi)醫師考試等,不辭辛苦;認真查閱評估醫療文件資料;抓好臨床重點(diǎn)病歷討論;積極參與人文醫學(xué)教育,為我院臨床業(yè)務(wù)的開(kāi)展做出了努力,收到了成效。
三、做好資料歸檔管理。
平時(shí)注意資料收集,對收集的資料進(jìn)行分類(lèi)整理。按照工作需求,該手寫(xiě)就手寫(xiě),該打印的就打印,準時(shí)上交文件,院內文書(shū)和日常工作資料,分類(lèi)整理。保存舊檔,為今后參閱和領(lǐng)導查閱提供了實(shí)用依據。
總之,一年來(lái),我按照工作的要求,領(lǐng)導的安排,不辭勞累,加班加點(diǎn),克服困難,完成了醫務(wù)科的各項工作,未出現任何差錯和失誤,好好味婦幼院業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展做出了應有的貢獻。
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