通信系統領(lǐng)導述職報告

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的通信系統領(lǐng)導述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　20xx年上半年我在移動(dòng)部任經(jīng)理，主要工作是在穩定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量的同時(shí)，組織大家一起，大干3個(gè)多月時(shí)間，完成了C網(wǎng)3.2期全1000多個(gè)基站的建設任務(wù)。下半年調任運行監督部經(jīng)理崗位，工作環(huán)境從移動(dòng)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)管理轉變成網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和安全的職能管理，對此我抓緊熟悉情況，深入基層，努力早發(fā)現問(wèn)題，早進(jìn)入角色。目前電信運營(yíng)行業(yè)競爭十分激烈，無(wú)論用戶(hù)發(fā)展渠道和客戶(hù)服務(wù)的競爭程度如何，通信網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量永遠是市場(chǎng)競爭的基石，運行維護工作永遠是電信運營(yíng)企業(yè)永恒的主題。網(wǎng)絡(luò )運行監督管理是運行監督部的首要任務(wù)，網(wǎng)絡(luò )運行狀況將直接影響公司效益乃至公司生存空間，影響核心競爭力。下面我主要按照運監部崗位和職責向大家匯報我的工作總結和思路，請各位評議。

　　一、遵紀守法，關(guān)心公司和員工發(fā)展，努力提高員工解決問(wèn)題和預防問(wèn)題的能力

　　1、作為一名中共黨員、公民和一名公司員工，能夠遵守黨紀國法和公司規章制度。

　　2、積極關(guān)心公司績(jì)效。針對網(wǎng)絡(luò )出現的問(wèn)題，組織大家分析原因，提出思路和措施，通過(guò)大家的不斷實(shí)踐，不斷完善，效果也不斷提高。

　　3、重視員工的技術(shù)水平和管理協(xié)調能力的提高，積極為員工創(chuàng )造工作環(huán)境，支持員工對運維管理工作的改革精神，遇有問(wèn)題大家一起分析，共同探討。

　　4、由于運行監督工作的效果與工作的細化程度和協(xié)調深度密切相關(guān)，而大量的協(xié)調工作量不象設備安裝開(kāi)通那樣引人矚目，我經(jīng)常鼓勵員工放遠眼光，只要有耕耘，總會(huì )有收獲。做好深入細致的分析調查，樹(shù)立互相合作的團隊精神，最終必定會(huì )有好的結果。同時(shí)要求員工在協(xié)調監督工作不到位的時(shí)候，在制度流程制訂不嚴謹的時(shí)候，要敢于承擔責任，要善于糾正不足。當然本資料權屬文秘站網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看文秘站網(wǎng)更多資料，所有這些，自己首先要求做到身先士卒。

　　5、為了讓日常的通信技術(shù)管理效果與技術(shù)人才的選拔管理緊密掛鉤，我積極組織員工配合人力部做好技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的選拔培養管理。

　　6、虛心聽(tīng)取員工和相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效果。

　　7、積極下市分公司了解生產(chǎn)實(shí)際，回來(lái)后加強與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通，及時(shí)調整管理要求。

　　二、樹(shù)立服務(wù)理念，提高協(xié)調支撐效果

　　1、對于創(chuàng )新的好理念如何轉化為實(shí)際應用并發(fā)揮效果，是我們各位管理者應該要考慮的事情。經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導說(shuō)，我們的好理念被競爭伙伴應用了效果很好，而我們自己卻落實(shí)不到位，效果不明顯，功虧一簣。我個(gè)人認為，我們公司不缺理念，制度流程也不少。針對市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò )運行管理，公司領(lǐng)導已經(jīng)提出了很多新理念，也有很多制度和流程。但是在操作層面，還是出現了不少低級錯誤，分析其原因，有的是制度的內容執行者不知道，也有的關(guān)鍵內容在制度里沒(méi)有具體要求，因此容易出現問(wèn)題，甚至有些問(wèn)題與理念背道而馳。要改變這些問(wèn)題，需要我們中層管理者作為一個(gè)管理接口要將每一個(gè)好的理念體現到制度中。制度是用來(lái)規范人的行為的，制訂的內容應該具有容易理解、便于操作的特點(diǎn)，才能提高執行效果，才能在日常生產(chǎn)管理中作為執行檢查的依據。要避免在制訂制度和流程時(shí)，考慮不周，描述不到位，等到同類(lèi)原因的故障重復發(fā)生，或者公司領(lǐng)導直接介入協(xié)調處理，解決問(wèn)題才會(huì )落實(shí)到實(shí)處。

　　針對運維管理中的這類(lèi)問(wèn)題，我們在明確部門(mén)內人員的職能管理和部門(mén)對口管理的同時(shí)，努力做到具體工作有人承擔，管理思路不留死角，逐步考慮在部門(mén)內實(shí)行包制度、包流程的要求，將每一項制度和流程的實(shí)用質(zhì)量承包到人，努力使每一項制度流程都有專(zhuān)人來(lái)分析修改，使其能容易理解、能指導操作，從而使制度流程的針對性強、有效性高。落實(shí)了責任人去征求各方面意見(jiàn)，才能使制訂的制度更加貼近實(shí)際，更加實(shí)用。才能真正做到解決一個(gè)問(wèn)題，固化一條規定，避免一類(lèi)問(wèn)題。

　　2、運監部作為網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和安全的職能管理部門(mén)，可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量安全的不管部。凡是與網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量安全有關(guān)的問(wèn)題，尤其是針對跨部門(mén)的工作，都必須去關(guān)心、去落實(shí)責任部門(mén)。我們在處理這些工作時(shí)，首先強調服務(wù)、協(xié)調的意識，擺好職能管理的位置，處理好具體工作的關(guān)系，努力做好到位而不越位，會(huì )同各專(zhuān)業(yè)部門(mén)共同創(chuàng )建能有力支撐市場(chǎng)發(fā)展的通信網(wǎng)絡(luò )。

　　3、在協(xié)調市場(chǎng)客服等業(yè)務(wù)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的工作中，我們部門(mén)努力做到不推責任，多次主動(dòng)承擔協(xié)調工作，在相關(guān)部門(mén)的支持下，取得了較好效果。在具體協(xié)調工作中，優(yōu)先考慮在沒(méi)有投資的前提下，積極挖掘網(wǎng)絡(luò )資源潛力的方案。通過(guò)精細化分析運行數據、掌握實(shí)際負荷、掌握網(wǎng)絡(luò )能力，在控制網(wǎng)絡(luò )安全前提下，增大網(wǎng)絡(luò )資源利用率，支撐市場(chǎng)的需要。向管理要效益，有助于做好增收節支。

　　4、根據專(zhuān)業(yè)部門(mén)的意見(jiàn)，我們經(jīng)常一起探索網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析會(huì )的改進(jìn)形式，逐步地邀請市場(chǎng)、客服人員參加。按照領(lǐng)導要求，下一步思路將組織相關(guān)市分公司一起參加討論，使每次網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析例會(huì )都能實(shí)實(shí)在在地解決幾個(gè)問(wèn)題，也衷心希望繼續得到各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的大力支持。

　　三、抓住重點(diǎn)薄弱環(huán)節，加快提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量

　　有人說(shuō)，我們缺少細化分析技術(shù)的人，但實(shí)際上是缺少激勵員工去細化分析的機制。只有做好網(wǎng)絡(luò )負荷與能力的細化分析，做好市場(chǎng)發(fā)展計劃的調研，才有利于我們在保證網(wǎng)絡(luò )安全的前提下提高資源利用率，換一句話(huà)說(shuō)，我們才可以花較少的錢(qián)辦較多的事，所有這些效果都要建立在精細化分析的基礎管理工作之上。

　　我在工作中，結合網(wǎng)絡(luò )運行中出現的問(wèn)題的實(shí)際原因，主要在以下幾個(gè)方面做了加強精細化規范的努力。

　　1、充分利用網(wǎng)管系統等各種支撐手段，全面掌握、分析、控制、提高各專(zhuān)業(yè)系統和網(wǎng)絡(luò )的運行質(zhì)量。在目前工作重點(diǎn)上，運監部首先關(guān)注解決那些明顯會(huì )引起用戶(hù)投訴、影響網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量但又相對容易解決的問(wèn)題。以后逐步關(guān)注其他質(zhì)量問(wèn)題和投訴問(wèn)題，不斷地找出問(wèn)題和解決問(wèn)題，質(zhì)量指標就會(huì )改善，同樣原因的重復投訴就會(huì )降低，我們的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量就可能逐步地穩定在較高的水平上。同時(shí)網(wǎng)管的完整統計數據將有助于我們對網(wǎng)絡(luò )擴容規模的合理規劃和控制。因此，所有設備在規劃時(shí)，都必須考慮完整的運行統計數據采集、分析、處理的實(shí)現方式。手續上必須征求維護生產(chǎn)管理部門(mén)和維護職能管理部門(mén)意見(jiàn)，征求市分公司維護部門(mén)意見(jiàn)。

　　2、為了降低故障率，我們從故障分析報告的質(zhì)量入手。在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下，故障分析報告的質(zhì)量正在逐步提高。我們評價(jià)故障分析報告的質(zhì)量好壞，重點(diǎn)是察看故障原因的分析是否到位，針對故障原因提出的預防措施是否到本資料權屬文秘站網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看文秘站網(wǎng)更多資料位，察看有沒(méi)有對日后運行維護管理工作能有指導效果。要求故障分析報告能夠讓大家明白原因、舉一反三，防止同類(lèi)原因不再出現。

　　3、針對割接過(guò)程中出現過(guò)的影響網(wǎng)絡(luò )運行的問(wèn)題，我們強調每次割接事先都要盡可能早地文字明確割接現場(chǎng)負責人，以便讓該負責人有責有權，保證負責人在割接前有充分的條件去確認割接方案和返回預案的合理性，在割接中去確認協(xié)調各有關(guān)人員操作的同步性，在割接后及時(shí)向上級報告割接的最終結果，遇有異常情況負責確定啟動(dòng)返回預案等。

　　4、應急預案的可操作性和精細化控制。應急預案中的監測手段、監測內容和控制點(diǎn)、控制值必須結合系統運行實(shí)際確定，尤其是啟動(dòng)應急預案的控制門(mén)限值必須通過(guò)技術(shù)的精細化分析來(lái)合理確定。出于網(wǎng)絡(luò )安全的考慮，網(wǎng)絡(luò )既不能超實(shí)際能力承載業(yè)務(wù)，也不允許網(wǎng)絡(luò )負荷沒(méi)到合理確定的門(mén)限值就關(guān)閉業(yè)務(wù)，因此這個(gè)門(mén)限值的確定應該經(jīng)過(guò)各相關(guān)方面深入分析、仔細研討、文字明確。同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和安全的把關(guān)要前移到規劃階段開(kāi)始。我們在前期規劃中，網(wǎng)絡(luò )擴容需求要根據市場(chǎng)部提出的發(fā)展目標計劃來(lái)制訂，時(shí)間較長(cháng)時(shí)，除最終目標外還應該提出分階段目標。開(kāi)網(wǎng)后定期公布實(shí)際發(fā)展數量可用于對網(wǎng)絡(luò )擴容的小步調整，以便于網(wǎng)絡(luò )擴容規模合理超前于市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際。

　　目前，上述工作大多數已經(jīng)在做了，我們在邊實(shí)踐邊完善的同時(shí)，將努力促使其成為一種制度，公開(kāi)明確，使之規范化，制度化，具體化。這既是一份責任，也是一份權力，需要大家互相支持。我們一定為此創(chuàng )造條件，共同努力降低每一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險。

　　從管理理念上來(lái)說(shuō)，細節決定競爭力。不注意管理細節，將會(huì )失去用戶(hù)，最終會(huì )失去市場(chǎng)。

　　四、抓好基礎管理，為網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的持續穩定奠定基礎

　　按照運監部職責，運維基礎管理主要是抓設備并網(wǎng)時(shí)的質(zhì)量和日常維護管理。結合目前實(shí)際我主要從以下幾方面抓起：

　　1、按照公司要求，在調整8個(gè)地區的大運維體制后，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的支持下，我們正在修訂完善相應的制度流程，目前主要抓好“故障管理辦法”等6－8個(gè)制度和流程。隨著(zhù)各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )規模的進(jìn)一步加大和業(yè)務(wù)需求的不斷提升，在各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )運行故障的處理中，專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)作緊密性也逐步加大，我們將努力做好準備，加強各專(zhuān)業(yè)運行網(wǎng)維護的統一協(xié)調。

　　2、設備驗收和實(shí)體驗收。設備驗收的目的是要確保并網(wǎng)投入使用的設備能夠立即承擔起為用戶(hù)提供正常通信服務(wù)的功能，減少用戶(hù)的投訴，提高設備的可用率。為此，設備開(kāi)通并網(wǎng)是質(zhì)量檢查的充要條件，我們將調查部分地區的現狀，加強這方面的管理力度，避免受到各方面影響而拖延運行質(zhì)量的檢查把關(guān)。

　　我部門(mén)一共組織G8、C31、G9、C32等各專(zhuān)業(yè)約43個(gè)項目的實(shí)體驗收。我通過(guò)參加部分專(zhuān)業(yè)實(shí)體驗收，體會(huì )到了各分公司在工程管理上采取的管理措施，同時(shí)也發(fā)現了存在的會(huì )影響網(wǎng)絡(luò )運行的一些實(shí)際問(wèn)題，回來(lái)后提出了入網(wǎng)把關(guān)的新操作要求，確保質(zhì)量檢查工作做在前面，避免開(kāi)通后的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量確認把關(guān)受到項目設計批復和合同等的影響而拖延，真正把公司領(lǐng)導“開(kāi)通即維護”的要求貫徹落實(shí)到實(shí)處。與其相關(guān)的規定制度一月份將下發(fā)，希望得到大家的補充和完善。

　　3、任何設備無(wú)論是自維還是代維，都在維護管理工作的范圍內。我們將逐步確認落實(shí)各級維護管理部門(mén)按照公司要求的各種設備維護作業(yè)計劃，檢查掌握維護現狀（包括自維和代維），抓好維護管理。20__年初將安排組織對維護工作的現狀檢查，包括對代維工作效果的檢查。

　　4、修改完善“故障管理辦法”，進(jìn)一步規范故障的上報、處理、分析和預防。對于出現過(guò)網(wǎng)絡(luò )故障的系統，我們都作為運行監督的重點(diǎn)，明確關(guān)鍵的監測控制點(diǎn)，加強溝通協(xié)調，主動(dòng)做好服務(wù)，力爭杜絕重復故障的發(fā)生。我們將和相關(guān)部門(mén)一起，相互配合，共同努力。

　　5、固定資產(chǎn)實(shí)物管理將作為20xx年一項戰略性的基礎管理工作，要從長(cháng)計議，為公司的增收節支、資源管理打好基礎。

　　20__年已經(jīng)過(guò)去，在取得成績(jì)的同時(shí)，還有很多不足，主要有：

　　1、繼續進(jìn)行運維制度結合實(shí)際的細化和完善，加強協(xié)調效果，落到實(shí)處；

　　2、加強網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量的重點(diǎn)分析，加強網(wǎng)絡(luò )隱患的協(xié)調處理力度和故障預防措施的管理力度；用好運維支撐系統；

　　3、加強維護技術(shù)人員的日常使用培養和管理，做好日常的運維檢查工作；

　　4、加強部門(mén)間協(xié)調，做實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作；

　　展望20xx年，責任更重。我將在總部和公司的領(lǐng)導下，團結部門(mén)一班人，開(kāi)拓創(chuàng )新，不畏艱難，扎實(shí)工作，為完成公司目標作出自己的努力！

　　再次感謝領(lǐng)導和同事們的理解和支持，感謝部門(mén)內員工的支持！

【通信系統領(lǐng)導述職報告】相關(guān)文章：

通信公司述職報告07-09

通信行業(yè)的述職報告11-04

通信述職報告（精選12篇）11-11

通信個(gè)人述職報告10-20

述職報告計生系統10-28

電信系統述職報告07-13

鐵路系統述職報告05-10

領(lǐng)導述職報告02-07

通信公司副總述職報告范文01-29

通信工程述職報告實(shí)用02-15