口腔崗位述職報告（通用5篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編精心整理的口腔崗位述職報告（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
口腔崗位述職報告1
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，口腔科在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%；入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93％，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一． 加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
１．開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了胡加永院長(cháng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。。三是醫院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設和糾風(fēng)工作責任書(shū)》和《服務(wù)承諾責任書(shū)》，形成醫院向社會(huì )、科室向醫院、個(gè)人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實(shí)承諾。繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
２．堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，在住院病人生日當天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì )多個(gè)階層發(fā)放了2000份客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，堅持病區工休會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
３．今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
４．抓好醫德考評制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：
�。ǎ保⿲W(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；
�。ǎ玻┰u先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；
�。ǎ常┢匠１憩F與外出進(jìn)修相結合。
二．規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
１．注重人才隊伍建設
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
２．強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝海ǎ保⿵氐渍�。（２）徹底查辦。
３．抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
（１）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；
（２）住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家；
（３）出院時(shí)：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
4. 加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
① 定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
② 定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
③ 定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
1>
病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。
2>
對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
3>
對病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報并作相應處理。
④ 查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤ 科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫(xiě)出書(shū)面申請、、，科內處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報醫院。
⑥ 大交班（試行）：
目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護理措施。
方法：
1、每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì )形式舉行，每位職工對所管病人重點(diǎn)交班，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點(diǎn)病人當場(chǎng)討論。
2、自由組合搭檔，每?jì)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實(shí)、反應該病人的真實(shí)情況。
3、由科主任、護士長(cháng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。
⑦ 大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護理級別、進(jìn)一步規范醫囑。
方法：
1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫生拿原始病歷進(jìn)行查房，現場(chǎng)辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時(shí)講解，提問(wèn)有關(guān)內容。
2、查房期間，由護士長(cháng)帶領(lǐng)部分護士旁聽(tīng)，提出合理建議，并由護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。
3、能基本掌握科主任、護士長(cháng)提出的相關(guān)問(wèn)題。
4、對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。
5. 加強醫院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好轉率為92.6％、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過(guò)醫院下達的指標。
三．強學(xué)科建設，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續沿著(zhù)“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
�。ǎ保├^續加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設步伐。對有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進(jìn)修。
�。ǎ玻┏珜Ф嗫剖业膮⑴c合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
�。ǎ常┹o助科室的齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
�。ǎ矗┨岣呓虒W(xué)水平。
四．不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們回繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
口腔崗位述職報告2
本人年齡49歲，布依族，中共黨員，1984年畢業(yè)于黔南衛校醫士專(zhuān)業(yè)，1997年在職教育，畢業(yè)于黔南高等專(zhuān)科學(xué)�！翱谇豢啤�，xx年3月取得口腔執業(yè)醫師資格和口腔醫師任職資格，現任平塘縣人民醫院口腔科醫師。近年來(lái)，在平塘縣人民醫院黨組的領(lǐng)導下，堅持以十七大精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一年來(lái)，能夠積極參加醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。先后到貴陽(yáng)醫學(xué)院附院進(jìn)修學(xué)習，不懈的學(xué)習、使得知識面不斷拓寬。理論聯(lián)系實(shí)際，潛心揣摸，醫術(shù)更趨精粹。 “救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，作為一名多年在一線(xiàn)臨床工作的醫務(wù)人員，我本著(zhù)對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫療工作。從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。近年來(lái)科室在業(yè)務(wù)收入持續下降的情況下，在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持和重視下，通過(guò)制作廣告宣傳牌，增加科室的口腔治療設備，加大就診患者宣傳力度，查找科室和自身存在的問(wèn)題，解放相思，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，大膽地開(kāi)展新的業(yè)務(wù)技術(shù)工作。通過(guò)不限的努力，科室業(yè)務(wù)收入明顯的提高，由每月2-3千元上升到每月4-8千元甚至萬(wàn)元。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。在本地區帥先開(kāi)展了牙齒美容術(shù)，固定義齒、整鑄支架和兒童正臍矯治術(shù)等。曾經(jīng)被評為州政府計劃免度二個(gè)85%目標先進(jìn)個(gè)人、縣衛生局計劃免度工作先進(jìn)工作者、黔桂兩省<區>消瘧聯(lián)防先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。先后抽調參與州少數民族運動(dòng)會(huì )，縣十一屆黨代會(huì )醫療服務(wù)活動(dòng)等。利用工作之余撰寫(xiě)口腔醫學(xué)論文及科普文章、臨床感悟和臨床隨筆等。其中《口腔科患者就診心理分析及調態(tài)》刊登在國家級中國保健雜志上。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，在今后工作中，要 繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
口腔崗位述職報告3
1、每天清潔窗戶(hù)和玻璃，保證診所內外環(huán)境清潔整齊。
2、負責診所器械有效的潔洗消毒、并作好每天消毒登記和定期戊二醛更換。
3、按照接待服務(wù)臺的安排，引導病人到診室。
4、每個(gè)病人就診前，必須做到：
(1)牙椅、照明燈、器械臺、痰盂、醫生椅、助手椅和器械推車(chē)干凈整齊，并恢復到隨時(shí)可以接待病人的狀態(tài)
(2)地面沒(méi)有丟棄物品，沒(méi)有水漬
(3)用消毒液擦抹所有的工作面
(4)根據病人的診治需要，做好光固化燈和其它器材的準備工作
(5)根據病人的診治需要，做好印模材，修復體等器材的準備
(6)根據病人的診治需要，做好托槽、弓絲、橡皮圈等器材的準備
5、患者進(jìn)入或者離開(kāi)診室時(shí)，必須要安排好患者，再去取或收拾醫療器械，絕不允許先做其它事情，再關(guān)照患者，讓患者不知所措地等待。
6、定期用管道清洗劑清洗負壓管。
7、定期收發(fā)換洗工作人員的工作服和治療機上的布套。
8、發(fā)現耐用器械損壞丟失應及時(shí)報告和提出初步處理意見(jiàn)，提交所長(cháng)審核。
9、每月月底，檢查庫存材料藥品的有效期，對需要報廢者應交出申請報告，由所長(cháng)審核。
10、在保證臨床工作方便和高效的前提下，節約使用器材。
11、在醫生的醫囑下拍攝X光照片，保證照片質(zhì)量符合臨床需要。
12、在醫生的指導下進(jìn)行潔治，同時(shí)做好口腔衛生宣教工作。
13、每天下班前必須完成以下工作：
(1)清洗洗手間
(2)清理廢物，傾倒垃圾
(3)打掃地面，擦試工作臺。
口腔崗位述職報告4
20xx年即將過(guò)去，雖然我剛到特診科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來(lái)思想、工作、生活上總結如下：
1、思想上：時(shí)刻牢記人民的利益為第一，能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護理人員的神圣使命。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學(xué)習和政治教育活動(dòng)，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專(zhuān)心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假；對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛(ài)富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴肅，無(wú)對外不純潔交往，從不與地方不三不四的人員交往。
今后的目標：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需要。
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣(mài)老，得過(guò)且過(guò)。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過(guò)硬的護理技術(shù)，從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內份外，都會(huì )主動(dòng)去完成。積極協(xié)調配合醫生，努力營(yíng)造良好的`醫護關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實(shí)的基礎。
做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個(gè)大姐姐一樣，關(guān)心愛(ài)護團結同事，無(wú)論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個(gè)人都呵護有加，從未打過(guò)任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實(shí)習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無(wú)保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發(fā)自?xún)刃牡膼?ài)。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )！
口腔崗位述職報告5
尊敬的醫院領(lǐng)導：
20XX年口腔科全體醫護人員在院領(lǐng)導的正確指導下，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊緊圍繞創(chuàng )建“三甲”醫院這一工作中心，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿(mǎn)意”等系列活動(dòng)，嚴格實(shí)施三級醫院“十大指標”宏觀(guān)監管，內強管理，外樹(shù)形象，各項效益、指標與去年同比再創(chuàng )新高，圓滿(mǎn)地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jì)，全年科室總收入達xxx萬(wàn)，其中門(mén)診收入為xxx萬(wàn)，病房收入為xxx萬(wàn)，門(mén)診病人約xxxx人次，住院病人xxx余人次，手術(shù)xxx余人次，為總結經(jīng)驗，查找不足，現總結如下：
一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍。
以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為指導思想，思想堅定，自覺(jué)做熱愛(ài)衛生事業(yè)的模范。教育引導全科醫護人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng )建“三甲”醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動(dòng)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高臨床操作能力。
加強科室醫人員專(zhuān)業(yè)基礎理論、基礎知識的學(xué)習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關(guān)規章制度，不用限制及禁用藥品，不開(kāi)大處方，規范口腔專(zhuān)業(yè)治療方案，切實(shí)減輕就診患者的醫療費用。組織學(xué)習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”，門(mén)診做到器械“一人一用一消毒”，進(jìn)一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門(mén)診及病區各項工作正常進(jìn)行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)軍科室及團隊，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫學(xué)會(huì )口腔專(zhuān)業(yè)委員會(huì )并連續四年舉辦口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì )。邀請國內知名專(zhuān)家來(lái)我市講學(xué)，促進(jìn)我市口腔醫學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展�？剖夷蠀^門(mén)診、病房、北區門(mén)診的資源共享模式，為廣大前來(lái)就診的患者帶來(lái)面目一新的就診環(huán)境，門(mén)診優(yōu)雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，得到了門(mén)診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
科室始終堅樹(shù)立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，吸引了大量病人就醫就診，同時(shí)為前來(lái)就診的病人開(kāi)通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時(shí)間，節省住院開(kāi)支。強化減負意識，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門(mén)制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方。定期組織科室醫護人員學(xué)習醫院相關(guān)文件，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習，切實(shí)做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療、護理服務(wù)。
一年來(lái)，通過(guò)科室全體醫護人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了醫院及科室制定各項工作任務(wù)，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學(xué)習力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫療活動(dòng)中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會(huì )”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心，進(jìn)一步提高醫護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng )“三甲”醫院、“十大指標”宏觀(guān)監管和考評活動(dòng)標準，高標準高質(zhì)量完成醫院的各項工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!
謝謝大家!
述職人：xxx
年月日
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