經(jīng)理助理的述職報告（精選7篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，為此要寫(xiě)好述職報告了。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的經(jīng)理助理的述職報告（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)理助理的述職報告1
尊敬的酒店領(lǐng)導：
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗，但自從來(lái)到xx酒店以來(lái)，感謝領(lǐng)導及各部門(mén)領(lǐng)導對我工作的指導與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。
根據我們xx酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛生質(zhì)量：加大客房衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的房間負責；樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房?jì)瘸霈F部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調采購部購買(mǎi)清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養清潔用品。
3、控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制：從9月1號開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據其樓層開(kāi)房數量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房倉管員每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，（例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4、客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規定時(shí)間段收洗；對外客衣的洗滌應保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門(mén)市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹(shù)立知名度。增加對外門(mén)市收入。
5、客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質(zhì)量，由于所負責區域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會(huì )接待使行專(zhuān)人負責，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調注重機械的保養維護。
6、客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線(xiàn)員工——話(huà)務(wù)員，應提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，并強調其工作區域要保持安靜，確保話(huà)務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話(huà)務(wù)工作人員，對客做到普通話(huà)標準，聲音婉轉，服務(wù)熱情、并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調溝通，滿(mǎn)足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告，敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機會(huì )，向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為xx酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！
經(jīng)理助理的述職報告2
本人自20xx年參加工作以來(lái)，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責得到了領(lǐng)導和同事的共同認可。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長(cháng)慶項目擔任項目專(zhuān)職設備經(jīng)理助理一職，在這期間保證了設備管理制度的真正落實(shí)使21臺移動(dòng)電站及50多臺套焊接設備的正常運行，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，得到了項目領(lǐng)導的認同。
1、認真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進(jìn)行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰，第一在項目部從事全項目范圍內的設備管理工作，由于設備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長(cháng)慶項目二分部今年施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多、面廣，設備使用量大，讓我更加感受到我的職責的重大性，一年中我努力克服重重困難，認真工作，沒(méi)有辜負項目領(lǐng)導對我的信任與期望，很好地完成了項目設備管理及維護工作，保障了項目施工工作的順利進(jìn)行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設備運行正常的情況下，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設備管理方面管好《設備臺帳》、《工具臺帳》、《設備運轉記錄臺帳》與《設備維修臺帳》，做到了設備管理資料清晰有序，設備運轉動(dòng)態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量降低維修成本，能自己修理解決的，積極對設備進(jìn)行了修理與維護，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設備的維修率方面隨時(shí)到現場(chǎng)指導培訓設備操作者使用、維護和保養知識，極大地降低了設備維修成本；嚴格按照《設備保養計劃》對設備進(jìn)行了保養，認真落實(shí)設備操作者《日常保養記錄》工作�？v觀(guān)20xx年全年的工作，在生產(chǎn)部領(lǐng)導的支持和其他部門(mén)的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設備維護保養任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項目安全環(huán)保部每周堅持對設備設施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患，對出現的工問(wèn)題及時(shí)調查整改并制定了相關(guān)措施，從問(wèn)題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿(mǎn)完成了全年工作。
在接下來(lái)的工作中，根據公司的發(fā)展目標及對設備管理的制度要求，我將更加認真按照生產(chǎn)計劃的落實(shí)，保證設備的正常運行，建立一整套的設備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會(huì )積極學(xué)習相關(guān)管理知識，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學(xué)、勤問(wèn)，在生活中時(shí)刻學(xué)習，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識，努力做好一名稱(chēng)職的設備管理員。
3、確定工作目標，體現自身價(jià)值
經(jīng)過(guò)一年的努力工作，使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強努力，明確方向，心中時(shí)刻確定自己的工作目標，更好地發(fā)揮自身的價(jià)值。
�。�1）著(zhù)重保養，以保養為主，維修為輔，減少故障率，保證機器的正常運行；
�。�2）認真做好本職，服從上級安排工作并且按時(shí)完成；
�。�3）在開(kāi)會(huì )時(shí)，積極發(fā)言；在工作時(shí)，善于思考；在生活時(shí)，與朋友多談心；有空時(shí)，與同事互相交流心得，一起分享值得學(xué)習的經(jīng)驗；
�。�4）對故障的發(fā)生原因進(jìn)行分析，并且采取相應的措施，杜絕同樣的故障再次出現，從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來(lái)的工作述職。感謝公司領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心與幫助，一年來(lái)所取得成績(jì)是領(lǐng)導信任和同事們支持的結果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，繼續努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，把各項工作完成的更圓滿(mǎn)。
經(jīng)理助理的述職報告3
光陰如梭，大學(xué)畢業(yè)多年，經(jīng)過(guò)這些年的工作，從基層崗位施工員、質(zhì)量員做起，到現在的項目經(jīng)理助理，直至xx年通過(guò)全國一級建造師考試，取得建造師執業(yè)資格�；厥讱v程，所走過(guò)的每一步，仍歷歷在目，是那樣的清晰。建筑是我從小的夢(mèng)想，如今奮斗在建筑行業(yè)，干每項工作都感覺(jué)有無(wú)窮的力量和激情，值此評定工程師資格之際，現就本人8年來(lái)的工作及心理歷程，進(jìn)行總結歸納，向各級領(lǐng)導匯報。
20xx年7月，離開(kāi)大學(xué)殿堂，步入社會(huì )，充滿(mǎn)激情與夢(mèng)想，那時(shí)正值國家實(shí)施大學(xué)畢業(yè)生“雙向就業(yè)”政策，我經(jīng)過(guò)筆試、面試，一路過(guò)關(guān)斬將，來(lái)到浙江納愛(ài)斯集團有限公司基建處從事甲方現場(chǎng)代表工作，被公司派到四川成都建設年產(chǎn)20萬(wàn)噸洗滌用品生產(chǎn)基地，與四川結下了不解之緣。剛踏上社會(huì )，一切都空白的，缺乏經(jīng)驗，缺乏社會(huì )閱歷，我認真、仔細從基層做起，刻苦努力，虛心向領(lǐng)導、前輩請教，對建筑施工有了實(shí)際的認識，大家對我的幫助，我永遠銘記于心。03年7月，為了乘年輕學(xué)習更多知識，積累更多的經(jīng)驗，歷練自己，我來(lái)到了浙江國泰建設公司承擔納愛(ài)斯成都基地二期工程，負責技術(shù)，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )，展示自己才華的機會(huì )，公司領(lǐng)導、項目經(jīng)理看到我那么兢兢業(yè)業(yè)，非常欣喜，更給我了大量的支持和幫助，這是我第一次擔任項目技術(shù)負責人職位，我經(jīng)常沒(méi)日沒(méi)夜地呆在工地現場(chǎng)，研究施工方案、圖紙，努力把設計意圖吃透。
這個(gè)項目總建筑面積近2萬(wàn)平米，為新型輕鋼排架結構廠(chǎng)房，是甲方的透明皂生產(chǎn)車(chē)間和原材料庫房，工期要求緊張，質(zhì)量要求高，我們整個(gè)項目部，根據投標結果，認真分析項目特點(diǎn)，項目經(jīng)理身體力行，在施工現場(chǎng)指導施工，最終圓滿(mǎn)完成了整個(gè)項目的建設工作，得到甲方和成都市政府的大力贊揚，我們整個(gè)項目部都感到由衷的高興，而我自己，也終于松了一口氣。
首次成功擔任項目技術(shù)負責人后，我陸續在四川錦輝建設公司擔任項目技術(shù)負責人、浙江建效監理公司擔任項目監理員。經(jīng)歷了工業(yè)廠(chǎng)房、高層住宅、人防工程、辦公樓、食堂等各種建筑形態(tài)，開(kāi)拓了自己的視野，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。在杭州的監理任務(wù)完成后，我再次來(lái)到了美麗的天府之國—成都，來(lái)到成都建工工程總承包有限責任公司工作。
剛來(lái)公司時(shí)，單位的領(lǐng)導對我不是很了解，給了我一個(gè)試用的機會(huì )，被派到興元綠洲二期4#、5#樓項目部，擔任施工員工作。剛到公司，一切都是新鮮的，各級領(lǐng)導、師傅、工長(cháng)、項目經(jīng)理等都給了我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，四川人熱情似火，果然名不虛傳，給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#、5#樓是一個(gè)高層住宅項目，技術(shù)復雜、工程繁重。我來(lái)的時(shí)候，項目部才剛剛組建，項目經(jīng)理每天到現場(chǎng)安排、指導工作，安排現場(chǎng)的臨時(shí)設施，參與施工前準備工作等，項目經(jīng)理親歷親為的工作干勁，給整個(gè)項目部留下了深刻的印象，大家都在默默地為有這么一個(gè)好領(lǐng)導而感到高興。我是第一次和他們合作，在心里更是默默使勁，不甘心落后。我在這個(gè)項目中，主要負責施工放線(xiàn)、測水平、參加現場(chǎng)會(huì )、測算材料用量，制定進(jìn)度計劃等工作，并在工作期間，參加了公司組織的培訓，隨時(shí)更新自身知識結構，跟上時(shí)代步伐。項目完工后，公司領(lǐng)導給了我良好的評價(jià)，我也從中學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗。
經(jīng)理助理的述職報告4
各位領(lǐng)導、各位同事：
自今年X月份應聘為經(jīng)理助理以來(lái)，經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了錦泰礦業(yè)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我這一個(gè)月來(lái)的具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
1、參加青洽會(huì )，協(xié)助領(lǐng)導完成了青洽會(huì )的參會(huì )事宜。于會(huì )后整理了《青洽會(huì )冷湖行委代表團企業(yè)茶話(huà)會(huì )座談紀要》，并向海西州工商聯(lián)提交了這次青洽會(huì )的企業(yè)參會(huì )感想；
2、成功策劃組織了集團關(guān)于慶祝建黨94周年的茶話(huà)會(huì )；
3、關(guān)于錦泰礦業(yè)上市所需準備資料，多次去省國土廳溝通調檔，遞交文件等；
4、完成了一些上級領(lǐng)導機關(guān)，兄弟單位領(lǐng)導的接待陪同工作；
5、與控股公司協(xié)調關(guān)于上市材料的.準備工作；
6、協(xié)助公司領(lǐng)導編寫(xiě)了向控股公司提交的月工作總結，月工作計劃。
7、公司內、外的公文辦理，及時(shí)處理、匯報。
8、公司前期一些檔案的整理歸納工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量；
2、工作的方式方法，辦事角度還有些欠缺；
3、有些工作上的細節問(wèn)題處理不到位，應加強改進(jìn)。
三、下步工作目標
1、總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確經(jīng)理助理工作的定位，努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導思想，為公司的發(fā)展獻計獻策；
2、絕對保守企業(yè)秘密，由于工作崗位的特殊性，經(jīng)常要跟隨領(lǐng)導接觸公司的深層機密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)；
3、豐富自己的管理經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗，提高自己人際交往能力、溝通能力、分析能力和干練穩健的辦事作風(fēng)；
4、做好領(lǐng)導交辦的各項事宜，按領(lǐng)導要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
經(jīng)理助理的述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替�！被仡欉^(guò)往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我被調到財務(wù)管理部任總經(jīng)理助理，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和全體同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行我行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要的匯報：
一、立足本職，努力做好財務(wù)工作
作為經(jīng)理助理，我的主要工作是管理支付結算業(yè)務(wù)、賬戶(hù)管理等有關(guān)會(huì )計方面業(yè)務(wù)。為全面完成財務(wù)工作，我認真組織會(huì )計核算，組織制定和完善了財務(wù)制度，規范了財務(wù)管理流程，在人手缺乏，工作量大的情況下，我與財務(wù)人員加班加點(diǎn)的工作，除保證完成好日常的各項工作外，及時(shí)圓滿(mǎn)地完成了一個(gè)又一個(gè)階段性的任務(wù)，并認真落實(shí)了省分行的各項財務(wù)管理辦法和要求，嚴格執行了財務(wù)會(huì )計制度，強化了成本意識，壓縮費用開(kāi)支，以務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作態(tài)度使財務(wù)管理工作有了較大的提高。
二、勇挑重擔，網(wǎng)點(diǎn)改造工作順利進(jìn)行
為了進(jìn)一步完善我行統一的網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象，我行決定對轉型網(wǎng)點(diǎn)的外部形象設計，內部裝修設計進(jìn)行統一改造。改造后的網(wǎng)點(diǎn)以功能分類(lèi)及分區設計的理念，建立健全分類(lèi)分區指引，按照全功能網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)、單一功能網(wǎng)點(diǎn)、理財中心、自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的方向對轉型網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。
按照我行網(wǎng)點(diǎn)改造的統一部署，今年共有23個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需要裝修，在我部?jì)H有2名基建管理員工的情況下，目前已有13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成了招投標，7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已完成任務(wù)施工。我們的新大樓必須在年底開(kāi)工建設，各項審批工作紛繁復雜，在這段工作期間，我的工作能力受到了嚴格的考驗，在領(lǐng)導的支持和同事們的努力下，各項工作也在順利進(jìn)行中。
三、嚴于律己，樹(shù)立大局觀(guān)
作為一名負責人，一年來(lái)能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂(yōu)患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模嚴格遵守勞動(dòng)紀律和各項規章制度，在加強作風(fēng)建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排，有大局意識和全局觀(guān)念。
在近一年的時(shí)間中，我在各方面學(xué)到了新的知識，積累了新的經(jīng)驗，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機會(huì )的領(lǐng)導，感謝給了我大力協(xié)助的各位同仁。在以后的工作中，我有信心和決心搞好自己所分管的工作，將一如既往地忠于職守、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷完善自已，不斷提升自己，為我行的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我的述職，請各領(lǐng)導同仁批評指正。
經(jīng)理助理的述職報告6
xx東方廣場(chǎng)項目的籌建開(kāi)業(yè)是整個(gè)團隊努力的結果，我作為總經(jīng)理助理參與項目籌建并主要分管裝潢工程、后勤、總經(jīng)理辦公室與企業(yè)文化工作，這段經(jīng)歷是我職業(yè)生涯中最寶貴的財富。
我第一次作為企業(yè)較高級的管理人員開(kāi)展工作，首先要轉換自己的工作角色，根據總經(jīng)理室的整體工作思路，為總經(jīng)理切實(shí)地抓起幾個(gè)線(xiàn)條的工作；為了營(yíng)造良好的工作氛圍、增強團隊力量，我放棄春節、五一長(cháng)假休息并在籌建最后半年放棄探親、休假，安排部下們輪流地探親休假；我還很注重從總經(jīng)理室的角度傾聽(tīng)中層干部與骨干人員的意見(jiàn)，形成良好的溝通氛圍，配合總經(jīng)理室更多地了解團隊的狀態(tài)，并用柔性文章版權歸作者所有！的方式傳遞總經(jīng)理室部分的工作思路。
這次的工程項目，兩個(gè)甲方單位、兩個(gè)監理單位組成的管理團隊存在各自利益考慮以及工作方法、理念的差異，管理團隊內部存在大量的協(xié)調、溝通工作，同時(shí)在嚴重缺少資金、長(cháng)期拖欠款項的情況下同時(shí)面對上海長(cháng)沙兩地的兩個(gè)設計單位、八家主要施工單位（部分為開(kāi)發(fā)商單方面簽訂合同的土建、安裝、消防施工單位），整體管理的難度與協(xié)調的內容遠遠超過(guò)常規的工程項目，我在各級領(lǐng)導的支持下，以大量的溝通、協(xié)調以及工作之外的情感交流為基礎開(kāi)展工程的推進(jìn)，保證了項目的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
長(cháng)沙市場(chǎng)與政府部門(mén)的規范程度都不盡人意，在工程、證照辦理、優(yōu)化環(huán)境等工作都涉及大量的政府部門(mén)、壟斷型企業(yè)，為了保證工作的順利開(kāi)展，在公司領(lǐng)導的支持下我主動(dòng)地地利用各種資源去開(kāi)拓在長(cháng)沙的社交網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)與各界建立良好的交往，以較低的成本落實(shí)了如公交站遷移等工作。
在領(lǐng)導的指導幫助下我較為圓滿(mǎn)地履行了我的職責，得到了領(lǐng)導的認可，以下是我主要工作的簡(jiǎn)要陳述：
一、籌建階段
1、工程管理
�、贉贤▍f(xié)調維系團隊力量
由于本次工程龐大的管理機構存在各方利益，我主動(dòng)與各方面進(jìn)行大量溝通說(shuō)服工作，維系了龐大團隊的戰斗力與榮譽(yù)感，推進(jìn)了工程管理的正常開(kāi)展。
�、谠O計規劃塑造一流環(huán)境
本項目的規模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規劃十分重要，經(jīng)營(yíng)的模式從最初考慮單純百貨經(jīng)營(yíng)模式逐漸調整為都市型中形購物中心，為了配合經(jīng)營(yíng)營(yíng)造一流的硬件環(huán)境與完善的功能配套，以柔軟的色調、大氣的裝飾、完善的水電配套為主導，在較短的時(shí)間內落實(shí)了設計規劃調整工作，開(kāi)業(yè)后商場(chǎng)硬件環(huán)境得到了國際品牌客戶(hù)、長(cháng)沙各界很高的評價(jià)。
�、墼�(xún)價(jià)比價(jià)應對材料漲價(jià)
本次工程正逢能源漲價(jià)、材料漲價(jià)的高峰，除了組織專(zhuān)人小組在造價(jià)監理的配合下對所有相關(guān)材料均嚴格[]采用多方比價(jià)擇優(yōu)擇廉的選擇方法，對漲幅較大的材料還多次詢(xún)價(jià)比較，更是跑遍了長(cháng)沙的建材市場(chǎng)直接探摸材料價(jià)格，嚴格控制造價(jià)。
�、芏喙荦R下克服資金短缺
本次工程開(kāi)工不久就面臨開(kāi)發(fā)商資金鏈斷裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，給進(jìn)度控制帶來(lái)了很大的困難，我除了合理安排付款盡量保證急需資金，還在困難的情況下用溝通爭取施工單位的信任與支持，并對完成進(jìn)度較好的企業(yè)優(yōu)先安排支付部分款項，確保了按時(shí)開(kāi)業(yè)。
�、莘阑嘉慈淮_保安全生產(chǎn)
在管理中強調安全生產(chǎn)、嚴抓安全生產(chǎn)，重點(diǎn)要求管理人員對事故隱患保持高度的敏感，對所有的隱患都采取了及時(shí)的措施進(jìn)行干預、整頓，至工程完工沒(méi)有發(fā)生重大傷亡事故。
�、夼浜险猩虖娀⻊�(wù)意識
在工程管理中樹(shù)立“招商、經(jīng)營(yíng)為重”的觀(guān)念，一切以經(jīng)營(yíng)需求為重，特別在后期工程進(jìn)度緊張的情況下仍盡力保證招商工作的開(kāi)展，為招商重點(diǎn)品牌、重點(diǎn)客戶(hù)如思妍麗、寶姿、白領(lǐng)、亨吉利名表等做好服務(wù)，為客戶(hù)現場(chǎng)裝修、消防空調設備改造提供了大量的配合與支持。
2、公關(guān)外聯(lián)
�、僮C照辦理
積極動(dòng)用各方資源，牽頭與市、區兩級工商、衛生、消防、文體、公安建立了良好的關(guān)系，辦理了食品衛生、電玩、音像文化、餐飲等需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合審批、許可的經(jīng)營(yíng)許可。
�、诃h(huán)境整治
在領(lǐng)導的幫助下，帶領(lǐng)總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)抓住交通組織、人流組織、提升形象三個(gè)方面，與規劃、市政、城管、交警具體協(xié)調落實(shí)了如綠化帶開(kāi)口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線(xiàn)、開(kāi)設掉頭口、金滿(mǎn)地商業(yè)街招牌拆除、違章釘子戶(hù)遷移等工作。
�、巯莉炇�
我項目是消防重點(diǎn)單位，工程進(jìn)行時(shí)就通過(guò)各種渠道與消防局建交，通過(guò)一定時(shí)間的交往爭取了消防管理部門(mén)對我司項目的根多支持與理解，最終在各方面的積極配合下，未留整改尾巴順利地通過(guò)了消防驗收。
3、后勤保障
�、俜⻊�(wù)到位同時(shí)嚴控成本
工作中強調成本觀(guān)念，首先按照經(jīng)濟適用的原則減少不必要的采購，比如購買(mǎi)打印、復印一體機；第二嚴控價(jià)格，通過(guò)前期與相關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行市場(chǎng)考察，做到對物料價(jià)格的了解，在后期的采購中，親自參與大宗物料采購的洽談，在保證質(zhì)量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類(lèi)后勤物料采購做到按時(shí)按計劃采購，全面保證開(kāi)業(yè)所需物資及時(shí)到位。
�、趭^戰一線(xiàn)保證企業(yè)安全
由于項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遺留的問(wèn)題，籌建期間小業(yè)主、拆遷戶(hù)對我司的正常工作造成了音像，通過(guò)與街道、公安、城管等部門(mén)的密切合作，了解了相關(guān)動(dòng)態(tài)，做到有針對性的預防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰一線(xiàn)，開(kāi)業(yè)前的外圍拆遷過(guò)程、違章釘子戶(hù)遷移等夜間行動(dòng)我都堅守現場(chǎng)，保證了順利開(kāi)業(yè)。
二、試營(yíng)業(yè)階段
開(kāi)業(yè)前各項工作以確保按時(shí)開(kāi)業(yè)為第一要務(wù)，目前我的各項工作則主要是理順各個(gè)環(huán)節的工作、培養出一支團隊、盡快走上正規并在工作細節上得到完善、消除管理中的漏洞，同時(shí)在領(lǐng)導的指導下盡快組建黨工團組織多層面地強化企業(yè)文化建設。
1、強化管理提高后勤服務(wù)質(zhì)量
�、俸葑ス澞�
公司能源費用是運行的主要成本，開(kāi)業(yè)運行半個(gè)月左右，根據運行的規律，重點(diǎn)控制空調、照明與電梯的開(kāi)啟、關(guān)閉，并都作了明確的規定，從十月中上旬日均五萬(wàn)度電控制到目前日均四萬(wàn)一千度左右，有效地控制了費用。
�、趶娀贫�
開(kāi)業(yè)后我主持完善了對物業(yè)公司、保潔公司、保安公司的管理制度，內部推行嚴格的巡查、記錄、打分制，并對其工作內容細化了操作規范、崗位要求、工作流程，使后勤管理更趨穩定。同時(shí)強調各類(lèi)領(lǐng)用、申購的制度、流程。
�、圩プ�(shí)例尋找管理漏洞
由于后勤工作由三家外聘公司共同承擔，工作中存在銜接、交界的情況，開(kāi)業(yè)后我每天在現場(chǎng)進(jìn)行數次巡視，針對發(fā)生的諸如電梯停運、夜間關(guān)燈不及時(shí)等實(shí)例召集各線(xiàn)條管理人員分析起因、處理中的缺位、善后不到位的原因，從實(shí)例中找管理中的漏洞，及時(shí)地跟進(jìn)制度與相應的管理辦法，建立四方互相監督的機制，完善管理工作。
2、竣工結算
�、倏刂聘犊盥鋵�(shí)收尾工作
嚴格把握竣工后付款的條件，對竣工圖不齊、整改內容不到位的單位嚴格控制審計前最后一次款項的支付，確保后續工作的順利開(kāi)展。
�、趪栏癜殃P(guān)確保審計質(zhì)量
為了保證后期審計的嚴謹、嚴格，對如竣工圖、工程簽證等都做到親自過(guò)目、親自核對，把好結算關(guān)。
3、公關(guān)外聯(lián)
配合領(lǐng)導維護好社會(huì )資源，拓寬與媒體的交往，為企業(yè)塑造良好的形象，為企業(yè)創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
4、企業(yè)文化建設
�、偕钊胄麄鳌髽I(yè)文化
通過(guò)討論、職工園地、辦前會(huì )等各種途徑宣傳——集團的企業(yè)文化，使長(cháng)沙店能在湖南展現——的風(fēng)采，使本地員工對企業(yè)更有歸屬感、榮譽(yù)感，塑造一支注重誠信、不畏挑戰的團隊。
�、诔闪Ⅻh工團組織
目前已經(jīng)與我司所在地區一級的相關(guān)機關(guān)直接掛鉤，在年底前完成黨組織的建設、工會(huì )、團委的選舉和組建。
三、工作的改進(jìn)方向
1、以勤補缺提升管理能力
我的管理經(jīng)驗較淺，在公司正常運行中我會(huì )更注重細節、保持對問(wèn)題的敏感性，努力早發(fā)現問(wèn)題、早處理問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)向領(lǐng)導、同事的學(xué)習，結合自身的摸索、思考，盡快提升自己的管理能力，在工作中貫徹總經(jīng)理室的意圖、完成總經(jīng)理室的要求。
2、提升思維從細節中看全局
零售業(yè)的管理需要
具有高度的敏感性在細節中體察到體系中、管理中的不足，針對工作中的問(wèn)題，在原來(lái)及時(shí)處理、及時(shí)解決得基礎上，我會(huì )努力提升思維高度，通過(guò)問(wèn)題分析其產(chǎn)生的深層原因，尋找相關(guān)各個(gè)線(xiàn)條工作中存在的問(wèn)題，從管理、流程、制度、協(xié)調的角度避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生，同時(shí)在工作中學(xué)會(huì )更系統地看到全局，協(xié)助總經(jīng)理在不同工作階段平衡、協(xié)調各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，促進(jìn)上海、長(cháng)沙兩種文化的融合。
雖然項目已經(jīng)開(kāi)業(yè)，但盡快地走上正軌、產(chǎn)生利潤還有很多得工作要做，我會(huì )一如既往地全身心投入工作，與團隊一起奮斗，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導批評指正。
經(jīng)理助理的述職報告7
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我是XX年5月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在XX年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。
身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
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