人事經(jīng)理的述職報告（精選5篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，我們要做好總結，寫(xiě)好述職報告哦。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的人事經(jīng)理的述職報告（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人事經(jīng)理的述職報告1
各位同事，各位領(lǐng)導，新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、一年來(lái)前廳部工作的回顧
20xx年，前廳在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習上級領(lǐng)導工作指示精神，不斷增強貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
本部門(mén)在對于上級部門(mén)簽署分發(fā)的各類(lèi)文件、各相關(guān)部門(mén)轉發(fā)文件及跟進(jìn)事項，高度重視，并組織大家認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查；特別是酒店在引進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門(mén)采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習、初步領(lǐng)會(huì )的基礎上，還組織大家進(jìn)行概括總結討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成20xx年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
�。ǘ┘訌娋频攴⻊�(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統一
前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長(cháng)與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來(lái)，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類(lèi)的專(zhuān)題培訓，并在服務(wù)過(guò)程當中進(jìn)行了進(jìn)一步規范和指正，重抓服務(wù)細節，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時(shí)，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動(dòng)員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統一。
�。ㄈ﹪栏瘛皥谭ā�，強化管理，有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過(guò)對人的管理實(shí)現的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過(guò)必罰，小過(guò)即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實(shí)酒店各項制度的實(shí)施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，這是解決員工違規的重要措施，也是規范員工服務(wù)的主要方法，同時(shí)更是對本部門(mén)員工嚴格要求，一年來(lái)，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次；進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；
�。ㄋ模�、增強員工“開(kāi)源節流、增收節支”意識，控制好成本
本部門(mén)嚴格貫徹落實(shí)酒店的節能方針，嚴格控制本部門(mén)的成本消耗，號召員工節約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節能意識；
�。ㄎ澹┰鰪妴T工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店在房型、房?jì)r(jià)及優(yōu)惠項目的調整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如；，現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務(wù)、latecheckout、機場(chǎng)、碼頭車(chē)輛接送服務(wù)、免費飲料、免費長(cháng)途電話(huà)等，am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹(shù)立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來(lái)”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進(jìn)亦加強了對機場(chǎng)附近一帶散客的開(kāi)發(fā)力度；
�。�、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作酒店就是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，
部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，特別是大堂副理，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房、工程等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長(cháng)和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來(lái)一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感；
�。ㄆ撸�、加強各類(lèi)文件報表檔案及數據的管理前臺按照公安局的規定對前臺治安管理系統進(jìn)行了升級，及時(shí)上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )稽查工作，同時(shí)前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標準，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率；針對部門(mén)收發(fā)的文件，實(shí)行專(zhuān)人負責制，各文件規范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評價(jià)，同時(shí)，對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應的規范及要求。
二、不足之處
雖然，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jì)，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識和體會(huì )到：
1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；
2、總機的設備老化造成線(xiàn)路不暢、通話(huà)質(zhì)量不好，時(shí)常引起客人投訴；
3、個(gè)別新員工對本職工作操作不熟練；
4、對員工的專(zhuān)業(yè)化、系統化培訓力度仍不夠；
5、車(chē)隊車(chē)輛老舊，小車(chē)較少，嚴重影響了酒店的租車(chē)收入及對客的租車(chē)服務(wù)；
6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專(zhuān)業(yè)。
前期復印機老化，復印機效果不好；傳真機老舊，效果差；打印機陳舊，無(wú)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)文員，影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元。
三、明年工作展望
根據酒店制定20xx年房務(wù)新的銷(xiāo)售指標和任務(wù)，20xx年對前廳部來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的1年，為能配合酒店各部門(mén)完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導調整戰略思路提供依據；
2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
3、確實(shí)關(guān)心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性；
4、“硬件”老化“軟件”補，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補設備老化的不足；
5、注重員工的服務(wù)細節，服務(wù)從細處著(zhù)手，對客提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)；
6、完善各工作標準及程序，推行iso9000質(zhì)量標準化服務(wù)；
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
各位領(lǐng)導、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會(huì )在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發(fā)展戰略，在推行“關(guān)注顧客、注重細節、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使前廳及酒店工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
人事經(jīng)理的述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jì)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標責任制的落實(shí)，首先借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在新的一年繼續支持。綜觀(guān)不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)�，F將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導的參謀助手，為企業(yè)戰略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀(guān)，成為企業(yè)的戰略伙伴;具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家;強烈的服務(wù)意識，肩負對企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責;具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開(kāi)始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
1、實(shí)行辦公室5S管理，對員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解，在公司各部門(mén)工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū)，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內部人員規范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規范化、科學(xué)化發(fā)展。
3、做ISO9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時(shí)做培訓實(shí)施記錄表和簽到表，對本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規范。
4、結合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新;制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件(培訓、任命、溝通)等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結，部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。
(二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類(lèi)人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據廣告行業(yè)的實(shí)際，結合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類(lèi)人才。
2、針對銷(xiāo)售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會(huì )，與中大人力資源機構合作，參加各類(lèi)招聘會(huì )5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng )新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì )8次，積極與各類(lèi)職教高校合作，參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì )1次，實(shí)現校企合作,合作共贏(yíng)，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢(xún)公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話(huà)邀請面試等，節省招聘環(huán)節時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開(kāi)展。
(三)建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。
1、建立年度培訓計劃，有針對性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問(wèn)卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調查，對調查情況匯總并形成書(shū)面匯總報告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓，將培訓計劃落實(shí)到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進(jìn)行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng )新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學(xué)習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好;七月份利用早上晨會(huì )對全體員工進(jìn)行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3M材料和機器設備相關(guān)知識培訓，及時(shí)對培訓效果進(jìn)行測試;利用周末中干會(huì )時(shí)間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時(shí)，下發(fā)培訓調查問(wèn)卷100余份，跟蹤學(xué)習效果，經(jīng)調查，各類(lèi)培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內容應用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據新員工入職數量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達與執行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門(mén)完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實(shí)現“人才強企”戰略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門(mén)合作，先后順利對兩個(gè)車(chē)間和設計部開(kāi)展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢(xún)公司，了解拓展訓練事宜，為公司培訓尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系，做好績(jì)效管理及薪酬管理，提升員工績(jì)效。
1、針對生產(chǎn)區實(shí)際，不斷根據市場(chǎng)變化，六月份對車(chē)間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng )造性。
2、征詢(xún)各方意見(jiàn)，對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評選的話(huà)語(yǔ)權;完善業(yè)務(wù)內勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題，十月中旬，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì )，對各部門(mén)日常衛生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標進(jìn)行考核，對各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感謝各部門(mén)的積極配合，感謝你們及時(shí)報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等，使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高，部門(mén)之間的配合更加默契)
5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì )前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門(mén)和機關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題，調查并形成書(shū)面報告，及時(shí)改正并補發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門(mén)現有崗位確定級別，及時(shí)與各部門(mén)溝通，了解現有人員崗位級別及部門(mén)建議工資，形成書(shū)面材料40余張，建立管理線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)兩條路線(xiàn)，匯總現有人員工資結構和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系;針對公司實(shí)際，結合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調工作。
7、為了總結全年工作，評價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jì)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門(mén)工作的基礎上，針對存在的問(wèn)題形成年終考核方案，分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核，對總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級確定考核指標，對生產(chǎn)區、市場(chǎng)、機關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核，提高公司績(jì)效。
(五)員工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問(wèn)題，完成社會(huì )保險的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報，每月10日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社�；鶖瞪陥蠊ぷ�。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學(xué)習下發(fā)理賠政策，及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談和績(jì)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做”，竭力維護人員穩定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養)。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達到了預期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會(huì )召開(kāi)提出部門(mén)設想，提倡員工高效工作、快樂(lè )生活。
第三部分：存在問(wèn)題和不足
1、部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀(guān)因素，導致部門(mén)工作效率較低，個(gè)別工作沒(méi)有按照計劃進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導致人力資源部長(cháng)年進(jìn)行招聘，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門(mén)的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規則，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建設情況
一個(gè)企業(yè)，機器設備可以購買(mǎi)，廠(chǎng)方可以擴建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同�，F代企業(yè)的'競爭是人才的競爭，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個(gè)人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jì)效?這是每一個(gè)管理者面臨的問(wèn)題，為了實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”，我主張管理從尊重開(kāi)始，實(shí)行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來(lái)的工作，我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰略的角度，運用宏觀(guān)的視野，以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門(mén)工作，嚴格按照工作程序和流程，無(wú)條件服從上級領(lǐng)導，與部門(mén)之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類(lèi)問(wèn)題，我尊重每一個(gè)人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問(wèn)題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標準、嚴要求，工作節奏較快(個(gè)別工作得不到理解，誤會(huì )在所難免)，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來(lái)公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門(mén)5個(gè)人，2個(gè)主管、2個(gè)文員，公司工作節奏非�？�)，作為一名管理者，我非常認同公司的文化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現代市場(chǎng)的競爭非常殘酷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)要迅速做大做強，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上，當看到公司存在管理瓶頸時(shí)，我非常著(zhù)急，在工作中有時(shí)存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過(guò)、迷茫過(guò)。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時(shí)間，我竭力在縮短磨合時(shí)間，工作中難免出現摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調節自己(吾日三省吾身)，我會(huì )錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅持低調處理問(wèn)題，“三人行必有我師”，我認為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習借鑒的地方，我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過(guò)程中，我認為人與人之間是平等的，我尊重每一個(gè)個(gè)體，同時(shí)也希望得到尊重，我認為，一年來(lái)，我一直從個(gè)人角度和部門(mén)角度設法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語(yǔ)中傷，但和維護公司形象相比，受點(diǎn)委屈也是值得的。
人事經(jīng)理的述職報告3
尊敬的董事會(huì )領(lǐng)導、周總、各位同事：
大家好!
我于20xx年10月11日到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于20xx的11月19日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓、寫(xiě)字樓物業(yè)、黨工團等五方面的工作，部門(mén)下屬質(zhì)檢培訓經(jīng)理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現將我個(gè)人入職以來(lái)特別是今年以來(lái)履職情況、存在問(wèn)題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。
一、工作完成情況(5個(gè)方面)
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1、辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級主管部門(mén)布置的任務(wù)，牽頭組織酒店的各項活動(dòng)，內外接待協(xié)調等方面。在各個(gè)部門(mén)的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標責任制考核辦法;酒店全套SOP規章制度、崗位職責、操作規范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結表彰大會(huì )、新年團拜員工聯(lián)歡會(huì )、11年度的員工趣味運動(dòng)會(huì )、11年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開(kāi)展月度、季度的各項評比工作等。 下半年還根據市旅游局的工作要求，開(kāi)展了節能減排達標工作，組織各部門(mén)制定了節能減排措施方案，并會(huì )同工程部根據市節能監察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節能測試階段，計劃分區域分階段實(shí)施。
針對今年1月份新的國家星級評定標準的實(shí)施，組織開(kāi)展了各個(gè)部門(mén)參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng )建的準備工作。消費者信得過(guò)單位的申評工作。
在辦公室內務(wù)管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規范了酒店檔案目錄。同時(shí)做好各方面上級管理部門(mén)來(lái)酒店的檢查接待工作。
2、后勤管理工作：重點(diǎn)是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩定員工，提供好后勤保障的一個(gè)重要目標，也是體現酒店福利的一個(gè)具體內容，在日常管理中，定期書(shū)面征詢(xún)各部門(mén)員工對后勤生活管理方面的意見(jiàn)并針對性地進(jìn)行合理整改。
�。ǘ┤肆Y源工作
年初調整了酒店的組織架構、根據經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況以及新星標的服務(wù)標準要求重新確定定員編制，通過(guò)各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實(shí)習生52 名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家 ，并與電子職業(yè)學(xué)校商談達成開(kāi)辦旅游班初步意向，為長(cháng)期的招聘工作打好基礎。
薪資方面今年8月的人均工資2002.46元比去年同期的人均工資增長(cháng)了269.8元，今年因最低工資標準的調整以及春節后服務(wù)行業(yè)的工資增長(cháng)導致人工成本增加較大，據統計1-8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬(wàn)元。
�。ㄈ┵|(zhì)檢培訓
今年恢復設立專(zhuān)職質(zhì)檢培訓經(jīng)理，重新調整了質(zhì)檢組，實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門(mén)質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開(kāi)始質(zhì)檢考評和獎懲落實(shí)階段。
培訓工作，1-8月共我部組織入職培訓152人次人次 ，崗位資格證書(shū)培訓109 人次，領(lǐng)班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次(總經(jīng)理資格培訓、品質(zhì)管理師、旅游營(yíng)銷(xiāo)師、勞動(dòng)保險法、節能減排)員工的基本技能培訓由部門(mén)組織為主，據統計有1481人次 。我部主要負責檢查和督辦部門(mén)培訓工作的組織情況。
�。ㄋ模┪飿I(yè)管理工作
此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現有18家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設施的日常維護，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調等等，同時(shí)在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò )招租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道，1-8月寫(xiě)字樓租金收入244.88萬(wàn)元，與去年同期相比 增加78.31萬(wàn)元 ，租金標準與同地區寫(xiě)字樓租金相比處于較高的價(jià)位。
�。ㄎ澹h工團工作
由于人員變動(dòng)，原黨支部書(shū)記、工會(huì )主席都已離職，這幾項工作實(shí)際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會(huì )創(chuàng )建工人先鋒號工作，十佳書(shū)香型企業(yè)工作，為員工辦理了5.1服務(wù)卡，同時(shí)建立了團支部開(kāi)展了創(chuàng )建青年文明號工作。
二、部門(mén)主要存在問(wèn)題及下部工作重點(diǎn)：
1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門(mén)人員少的情況下，細分職責，明確部門(mén)各項工作的目標計劃進(jìn)度，提高工作效率。在部門(mén)試點(diǎn)進(jìn)行工作效率手冊操作，如果可行的話(huà)推廣到各部門(mén)。
2、現有的薪酬機制存在著(zhù)一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動(dòng)工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門(mén)的考核僅僅是年初的一個(gè)經(jīng)濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規范為依據，開(kāi)展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績(jì)效以及執行力為主要內容，對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過(guò)公開(kāi)公平的考評，獎優(yōu)罰劣，調動(dòng)積極性，穩定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、人力資源管理方面存在著(zhù)招聘渠道不多，人員流動(dòng)頻繁的情況，對此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實(shí)明年的實(shí)習生源以及畢業(yè)生招聘工作，同時(shí)，參考其它行業(yè)的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線(xiàn)部門(mén)提供保障。
4、質(zhì)檢培訓方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進(jìn)部門(mén)的質(zhì)檢完善為重點(diǎn)，落實(shí)三級質(zhì)檢制度并實(shí)施考核獎懲。培訓工作存在著(zhù)有培訓數量缺少培訓效果的情況，因此重點(diǎn)開(kāi)展培訓質(zhì)量跟蹤，通過(guò)開(kāi)展培訓考評來(lái)確定分階段的培訓重點(diǎn)內容和重點(diǎn)人員，提高培訓實(shí)效，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩定、均衡、提高。同時(shí)在常規培訓形式的基礎上，合理安排培訓資金預算，定期開(kāi)展以增強團隊協(xié)作精神，提高凝聚力創(chuàng )造力為主要目標的督導層拓展培訓，并通過(guò)他們開(kāi)展對員工的培訓，促進(jìn)部門(mén)合力的提高。
5、企業(yè)文化建設還沒(méi)有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動(dòng)開(kāi)展很少，沒(méi)有發(fā)揮黨工團組織在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點(diǎn)開(kāi)展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛(ài)崗創(chuàng )佳績(jì)的主題宣傳，有計劃地組織開(kāi)展黨工團各項活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，以各項活動(dòng)為串聯(lián)，把創(chuàng )建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實(shí)處。
由于時(shí)間關(guān)系，有關(guān)述職內容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會(huì )領(lǐng)導見(jiàn)諒，總之，本部門(mén)的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導以及各部門(mén)的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝!
人事經(jīng)理的述職報告4
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。我主要負責人力資源部的人事工作，具體包括：（1）組織辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動(dòng)/調整手續、離職手續工作，（2）管理員工信息資料及各類(lèi)人事資料，根據部門(mén)領(lǐng)導安排需求，做好人員架構及人員異動(dòng)、人事報表的提交工作；（3）員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理；除此之外，我還配合部門(mén)領(lǐng)導和同事做好人力資源部其他的日常工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、業(yè)精為首，誠信為佳，觀(guān)念創(chuàng )新，服務(wù)至上，以高度的責任心對待工作
進(jìn)入首佳的門(mén)就是首佳的人，從開(kāi)始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的首佳的企業(yè)價(jià)值觀(guān)“責任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏(yíng)”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動(dòng)/調整手續、離職手續工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴格把關(guān)，每天做好相應臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時(shí)發(fā)現有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門(mén)配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統計的準確度和為后期上人力資源部系統打下較好的基礎。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅持責任、親和、誠信、耐心，以積極、認真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗不足，理論與實(shí)際工作結合的不是很好，并且在處理、解決某些問(wèn)題上的能力還是很欠缺。今后，我會(huì )不斷學(xué)習、積極向部門(mén)同事請教，學(xué)習他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己，增強自己的業(yè)務(wù)能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹(shù)。 在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門(mén)第二季度績(jì)效考核指標修訂的會(huì )議，雖然每天的會(huì )上我都只是用耳朵在聽(tīng)、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對專(zhuān)業(yè)知識的理解更深一步，并且通過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間，我對于集團六大職能部門(mén)、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門(mén)，對于集團的各部門(mén)的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(cháng)。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
二、給予我最大的福利---培訓
在剛進(jìn)入首佳就參加了新員工入職培訓，對首佳有了一定的了解，并通過(guò)培訓使自己對以后的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來(lái)不再盲目。
每周的內訓，讓我們了解到公司其他部門(mén)的工作，這便于我們對整個(gè)集團有更全面的了解，也清楚的知道各部門(mén)之間應該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們如何快樂(lè )的工作，還有國內知名的人力資源專(zhuān)家徐沁教授講的績(jì)效考核方面的知識，這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長(cháng)道路上最寶貴的財富。
三、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來(lái)
從第一次踏入首佳人力資源部面試時(shí)，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一起幫助我這個(gè)新人不斷地熟悉工作，不斷地成長(cháng)。首佳宣言里所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔�！痹谌肆Y源部這句話(huà)雖然言過(guò)其重，但也不無(wú)體現。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無(wú)保留的分享自己的經(jīng)驗和成功，我想只有這樣的團隊，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門(mén)和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現個(gè)人的成功。
首佳崇尚愛(ài)心，關(guān)愛(ài)員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習，展現自我提供舞臺，這是成為首佳人的驕傲。今天我作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，以“進(jìn)入首佳成為首佳人為榮”，感謝首佳給我們這些即將畢業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗的大學(xué)生一次挑戰自我的機會(huì )，機會(huì )是首佳給我們的，我們會(huì )好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過(guò)在首佳這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習，不斷地成長(cháng)，會(huì )有一天讓首佳以“有我這樣的員工為榮”。
在取得一定成績(jì)的同時(shí)，我也能看到自身還存在一些問(wèn)題和不足：
人力資源知識是可以共享的，合理使用就會(huì )帶來(lái)更大的使用價(jià)值。作為酒店的人事經(jīng)理新的職位，可以實(shí)施交叉培訓計劃，例如：前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì )，可謂是兩全齊美。
�。�1） 根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。
�。�2） 按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。
�。�3） 跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
�。�4） 計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去，有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。
�。�5） 做好人力資源開(kāi)發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門(mén)準備好后備人才，隨時(shí)為酒店補充好各級員工。
�。�6） 定期與各部門(mén)溝通，檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí)，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
�。�7） 針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試，制定部門(mén)的培訓計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓工作。實(shí)施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
�。�8） 對員工提出的薪酬問(wèn)題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
�。�10）本著(zhù)節約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購和領(lǐng)用。
�。�11）做為部門(mén)的安全責任人，隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。
�。�12）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
�。�13）與其他部門(mén)溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總；與其他部門(mén)做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
�。�14）完成好上司交辦的其他工作及酒店參加例會(huì )。
�。�15）熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門(mén)用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。
工作的展望，相信在新的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。
人事經(jīng)理的述職報告5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，我在飛宇已度過(guò)二個(gè)月的時(shí)光。在總經(jīng)理楊總和總公司劉總監的悉心關(guān)懷與指導下，在部門(mén)所有同事以及相關(guān)部門(mén)同事的配合下
我經(jīng)歷了從對公司的初窺門(mén)徑到順利融入這個(gè)大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。 現將二個(gè)月來(lái)的工作與感受總結如下：
一、工作總結：
1、對公司文化的理解與感受：二個(gè)月來(lái)，楊總和我講到，公司經(jīng)營(yíng)管理按照“誠信、責任、和諧；軍隊、學(xué)校、家庭�！�12字方針操作，通過(guò)學(xué)習與了解，讓我感受到公司是個(gè)很厚重的有社會(huì )責任感的企業(yè)。
也是一個(gè)有良好學(xué)習氛圍的企業(yè)，我來(lái)公司已經(jīng)接近尾聲的“培訓師爭霸賽”和互聯(lián)網(wǎng)征文等一系列活動(dòng)的開(kāi)展就是最好的說(shuō)明。從內部關(guān)系來(lái)說(shuō)，感覺(jué)部門(mén)間、員工間關(guān)系非常和諧，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。公司非常注重社會(huì )影響力和品牌效應。而從公司經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)來(lái)看，公司在本領(lǐng)域做到了全國領(lǐng)先地位。
2、工傷事宜的處理:我來(lái)公司四天時(shí)發(fā)生了不幸的林堂樹(shù)工傷事故，當時(shí)我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過(guò)程，這次工傷事故，讓我真正感覺(jué)到公司是一個(gè)負責任的良心企業(yè)，在發(fā)生工傷事故后公司從上到下都積極行動(dòng)了起來(lái)。給予最快的處置方式，最好的醫療條件。也給我以后在處理這類(lèi)問(wèn)題及各項工作中指明了方向，讓我堅定了工作的信心。在后續工傷事故中我也能夠高效及時(shí)的去處理。
3、勞動(dòng)關(guān)系的處理：我來(lái)公司一個(gè)星期左右，總經(jīng)理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。當時(shí)我的前任讓我不要去處理這個(gè)比較棘手的事情，但我覺(jué)得作為一個(gè)人事部的經(jīng)理協(xié)調各個(gè)部門(mén)的工作本來(lái)就是我應盡職責和業(yè)務(wù)，在總經(jīng)理及部門(mén)的配合下，事情最終得到圓滿(mǎn)的解決。通過(guò)此次事件的處理，我真正理解公司領(lǐng)導的良苦用心，只要按照公司的12字方針去操作，所有問(wèn)題都一定會(huì )得到圓滿(mǎn)的解決。
4、其他日常事務(wù)的處理：在這二個(gè)月中，公司先后舉辦了二次大的會(huì )議，一次為一年一度的廣州建博會(huì )。作為人事行政部只是對其進(jìn)行了配合和規范化的安排。
另外一次是公司一年一度半年總結會(huì )，人事行政部對整個(gè)會(huì )議進(jìn)行了具體籌劃（包括會(huì )議地點(diǎn)、整個(gè)會(huì )議流程安排等工作），通過(guò)這此會(huì )議也了解到自己安排這次會(huì )議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改進(jìn)和更高要求。
另就是人事行政部一些日常事務(wù)的處理，作為人力行政部在處理各個(gè)事務(wù)，我都希望能夠及時(shí)高效的去處理完成，但是在實(shí)際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進(jìn)一步去加強。
通過(guò)二個(gè)月的工作與學(xué)習了解，盡管我對公司的戰略規劃與經(jīng)營(yíng)情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學(xué)習提高的地方，但已深深?lèi)?ài)上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在公司工作的機會(huì )。希望能與公司共成長(cháng)，虛心向領(lǐng)導與同事學(xué)習，不斷提升自我，并結合自己過(guò)去的經(jīng)驗，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門(mén)同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動(dòng)公司發(fā)展。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題及建議
激勵對于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價(jià)值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠為組織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機水平的高低。
動(dòng)機決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅持自己的行為。動(dòng)機的內源性與外源性互補，內源性動(dòng)機與外源性動(dòng)機均感覺(jué)不足。
現在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好�；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因為沒(méi)有競爭所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？
對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識的存儲上、最能體現個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？
任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大的歷程，這二個(gè)月來(lái)我們在制度的建設、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步，在未來(lái)的日子里我們會(huì )越走越好的，相信從現在開(kāi)始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門(mén)將有更大的向心力，凝聚力；20xx年我們會(huì )繼續壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。
三、個(gè)人體會(huì )
必須要虛心請教，提高服務(wù)意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎,尊重服從；對同事做到嚴于律己,寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。
在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問(wèn)題熱情、準確的解答，對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這二個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高。
3、對于公司屬處的行業(yè)情況需進(jìn)一步了解補充。我將會(huì )在今后的工作中努力學(xué)習、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司員工服務(wù)。
努力工作得到領(lǐng)導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領(lǐng)導與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的最佳選擇。
總之，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。
在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人的雙贏(yíng)！
總結人：xx
20xx年8月6日
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