關(guān)于個(gè)人述職報告模板集合十篇
我們眼下的社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人述職報告10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報告 篇1
本人于20xx年3月2號開(kāi)始參加廣西田東錦盛化工項目建設，一直到廣西田東錦盛化工的順利投產(chǎn)的過(guò)程中，每時(shí)每刻都嚴格要求自己，認真鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、生產(chǎn)設備工作原理及其化工生產(chǎn)中的安全知識，熱控儀表的安裝調試等。下面是我對自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工作總結。
20xx年3月~20xx年5月，本人在南寧化工股份有限公司VCM合成工序參加培訓。在南寧化工培訓時(shí)，本人認真的學(xué)習氯堿生產(chǎn)工藝流程及其生產(chǎn)控制指標、設備生產(chǎn)的工作原理、儀表的測量點(diǎn)、下班后的空閑時(shí)間里繪制工藝流程圖等。因為我知道學(xué)習熱控專(zhuān)業(yè)技術(shù)必須對整個(gè)生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)安全等有比較透徹的認識，這樣在生產(chǎn)出現異常的時(shí)候才能夠及時(shí)的判斷故障出現在那個(gè)位置，解決問(wèn)題保證生產(chǎn)的正常運行。
6月，本人在山東�；葔A樹(shù)脂有限公司參加培訓學(xué)習。在山東�；嘤枙r(shí)，學(xué)習燒堿生產(chǎn)裝置整體工藝流程、PVC生產(chǎn)裝置整體工藝流程，并且將自己在南寧化工股份有限公司的學(xué)到的知識與在山東�；葔A樹(shù)脂有限公司學(xué)的知識進(jìn)行對比，使自己對整個(gè)氯堿生產(chǎn)系統有了進(jìn)一步的認識。
在9月份，被調到山東�；療峁x表工序參加培訓，學(xué)習DCS控制原理，壓力變送器的測量原理、測量參數的設定及其常見(jiàn)故障處理方法，電磁流量計的檢測原理、測量參數的設定及其常見(jiàn)的故障處理方法，HART375智能手持終端對壓力變送器、電磁流量計等智能儀表進(jìn)行參數整定，氣動(dòng)調節閥的構造及其流量調節特性等。
20xx年10月~20xx年4月。本人回到公司項目部，負責對廠(chǎng)區地磅進(jìn)行全面的安裝調試，安裝燒堿PVC片區的磁翻板液位計，調試壓力變送器、電磁流量計、氣動(dòng)調節、氣動(dòng)開(kāi)關(guān)閥、PH計、ORP氧化還原電位儀、氯中含水分析儀、氯中含氫分析儀、氯化氫含氯分析儀、氣動(dòng)程控閥等。
現在公司的生產(chǎn)和制度日趨完善，在生產(chǎn)上也存在著(zhù)一些小問(wèn)題，例如：冷凍站-35度水機組、-7度水機組、空氣壓縮機組、氟氯昂壓縮機組等等，這些機組都是PLC程序控制的，如果這些機組在出現問(wèn)題的時(shí)候不能夠及時(shí)處理的話(huà)，就會(huì )影響我們的生產(chǎn)。本人對PLC控制原理比較熟悉，在6~7月份的時(shí)間里，我還專(zhuān)門(mén)的抽出時(shí)間組織班組人員對這些機組的控制原理進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習，現在這些機組出現問(wèn)題的時(shí)候基本都能夠很快的找出并且解決問(wèn)題。
人有限的是生命，無(wú)限的是學(xué)習。相信在以后的工作當中我會(huì )做得更好更出色。
個(gè)人述職報告 篇2
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20xx年，我負責連、徐、宿地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售**萬(wàn)元，完成全年指標1**%，比去年同期增加了**萬(wàn)元長(cháng)率為**%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區三個(gè)地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年年初我對空白區域進(jìn)行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，蘇北區域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
結合20xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據生活用紙20xx年
1.5億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20xx的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，20xx年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
20xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)**%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為**億元的目標而奮斗。
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的公司董事會(huì )：
大家好！xxxx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現dai企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好"角色"意識，當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取"請進(jìn)來(lái)、走出去"多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持"以德為之，以情動(dòng)之，以行導之"的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用"德"立身，用"情"溝通，用"行"示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照"簡(jiǎn)捷、高效、適用"的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的"雙向選擇"聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照"多勞多得、按勞取酬"的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)戶(hù);全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的.良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現dai企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
個(gè)人述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門(mén)診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好�，F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：
總思路：根據衛生局20xx年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念：就是我院20xx年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強：是加強醫療技術(shù)水平提高和醫療質(zhì)量的管理；加強醫療考核制度的落實(shí)和管理工作的細化、量化；加強服務(wù)品牌的建設；加強人才培養的力度；加強團隊建設的步伐。
3、兩個(gè)提高：通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強達到兩個(gè)提高的目標就是社會(huì )效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
一、醫療工作、人才培養：
工作重點(diǎn)
醫療質(zhì)量
�。ㄒ唬┗A醫療質(zhì)量：通過(guò)修訂《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，對醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、會(huì )診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
�。ǘ┽t療文書(shū)質(zhì)量：
1、嚴格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，認真組織學(xué)習，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實(shí)獎懲兌現，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。
2、各科室及時(shí)地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現病歷和病程記錄。
3、建立門(mén)診手冊，開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀(guān)察病歷。加強處方質(zhì)量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。
4、門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
�。ㄈ┽t技科醫療質(zhì)量：
1、加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。
2、不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要，其中檢驗科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開(kāi)展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。
3、注重同臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流。
�。ㄋ模╅T(mén)診部醫療質(zhì)量：提高門(mén)診醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，通過(guò)對處方、基礎醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門(mén)診醫療文書(shū)的各種記錄，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達95%，門(mén)診人次力爭增長(cháng)15%。
醫療安全工作：
醫務(wù)科針對醫院發(fā)生的醫療糾紛制定了《防范和處理預案》，繼續加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓；特別是《處理條例》的學(xué)習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓；舉辦《防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。組織全院醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力，有效扼制醫療糾紛發(fā)生的勢頭。
二、人才培養、繼續醫學(xué)教育：
實(shí)行繼續教育和人才引進(jìn)相結合的方式，填補我院技術(shù)人才的不足現狀，不斷培養實(shí)用型人才，為加強我院技術(shù)力量奠定基礎。同時(shí)制定鼓勵、激勵學(xué)習的措施。
�。ㄒ唬├^續教育工作：
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉化教育。
3、積極撰寫(xiě)論文，每年每人至少3—4篇工作心得體會(huì )或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓班。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
�。ǘ┤柧毢徒虒W(xué)工作：醫務(wù)科和護理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使醫務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進(jìn)行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務(wù)科加強醫療技術(shù)操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術(shù)力量，各種考核都和績(jì)效管理掛鉤。
�。ㄈ�、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生，實(shí)習生、對口下鄉工作人員。
2、對新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作
體檢工作：
配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專(zhuān)用設備，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為下鄉體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫生輪流下鄉到基層衛生室開(kāi)展預防工作。
宣教工作：
宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門(mén)診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作，同時(shí)積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社區群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認可我們的工作。
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，政風(fēng)行風(fēng)監督員、服務(wù)對象代表，同志們：
大家好！今天，我代表人力資源和社會(huì )保障系統作政風(fēng)行風(fēng)建設工作述職報告，請予評議。
在區糾風(fēng)辦和上級單位的正確領(lǐng)導下，我局按照XX市委《“三直接”十大環(huán)節操作規范》相關(guān)要求，深入落實(shí)“三公開(kāi)三報告”工作，成立領(lǐng)導小組，細化工作方案，通過(guò)動(dòng)員大會(huì )、江都電視臺、《江都快報》、電臺、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報等方式，在全系統營(yíng)造出人人知曉、個(gè)個(gè)參與的濃厚氛圍。
評議期間，各科室、各單位主動(dòng)積極，進(jìn)村入企，走街到戶(hù)，訪(fǎng)貧問(wèn)苦，召開(kāi)48場(chǎng)座談會(huì )，發(fā)放調查問(wèn)卷6800份，征集意見(jiàn)、建議93條，歸納為四類(lèi)：一是一些工作流程過(guò)于繁瑣；二是部分工作人員服務(wù)態(tài)度有待改善；三是深入基層不夠；四是希望能出臺更多的惠民政策。
群眾的意見(jiàn)和建議是我們政風(fēng)行風(fēng)建設的主攻方向和整改重點(diǎn)，為此，我們深入自查自糾，剖析原因，制定整改措施，主要做到了“四下四變”：
一、放下面子，大廳管理舊貌變新顏。我局職介和社保分中心建于20xx年，50多名工作人員直接服務(wù)于全區70多萬(wàn)勞動(dòng)者、退休職工、老年居民等各類(lèi)人員，加之政策更新不斷，形成了很大的工作壓力，造成了一些疏忽。為此，我們請禮儀專(zhuān)家對窗口人員進(jìn)行禮儀、行為規范培訓；更換桌椅，修繕墻面，引進(jìn)指紋機考勤；下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)職介、社保分中心管理制度的通知》，內含十七項管理制度，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規定》。兩個(gè)大廳每天都有主任值班，負責咨詢(xún)和監管，如有職工與群眾吵架，發(fā)現一次，當月考核不合格；發(fā)現兩次，直接下崗。新規定實(shí)施以來(lái)，抱怨少了，滿(mǎn)意多了，三季度社保大廳在行政服務(wù)中心的群眾暗訪(fǎng)評比中成為先進(jìn)，這是對我們的肯定，也是我們進(jìn)一步強化服務(wù)的動(dòng)力與信心。
二、撲下身子，基層服務(wù)模式變好評。貼近基層、貼近百姓是我們一直以來(lái)的目標與方向。8月份起，我局領(lǐng)導班子分片負責，利用周末時(shí)間，開(kāi)展了“送崗位、送培訓、送維權、送服務(wù)、送政策”赴鎮宣傳服務(wù)活動(dòng)，向群眾發(fā)放資料，提供政策咨詢(xún)，舉辦鄉鎮招聘會(huì )，辦理保險手續，受理維權投訴。兩個(gè)月的 “五送”活動(dòng)，制作宣傳戧牌11塊，宣傳資料2萬(wàn)多份，環(huán)保宣傳袋4000多份，每周在電視臺播放流動(dòng)字幕，每到一處，都受到了群眾的歡迎和參與，都成為媒體宣傳的重點(diǎn)。下一步，我們將深入基層服務(wù)常態(tài)化，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，真正為鄉鎮百姓上門(mén)服務(wù)。
三、沉下心態(tài)，優(yōu)化流程細節變效率。針對群眾訴求，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化職介、社保分中心辦事流程和辦事事項的通知》，對10個(gè)涉及民生服務(wù)的科、處，按照“能優(yōu)則優(yōu)，能放則放，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，梳理辦事流程65個(gè)，優(yōu)化辦事項目38個(gè)，下移辦事事項6個(gè)，減去審批手續18項。比如辦退休，將有檔案的人員提前一個(gè)月審核，將靈活就業(yè)人員的辦理，由原來(lái)3個(gè)窗口改為1個(gè)窗口集中辦理，并將辦理時(shí)間向前延伸一個(gè)星期。通過(guò)流程再造，增加了內部環(huán)節流轉，達到了“讓群眾少跑路、少踏門(mén)檻、少走程序”的目的。
四、低下姿態(tài)，惠民工程舊規變新政。人社部門(mén)是政府保障和關(guān)注民生的重要環(huán)節，我們抓了幾項重點(diǎn)。一是勞動(dòng)者充分就業(yè)。區委、區政府多次將就業(yè)工作列為政府為民辦實(shí)事、民生幸福工程等，我們今年已采集就業(yè)崗位1.7萬(wàn)個(gè)，推薦就業(yè)8700人，城鎮登記失業(yè)率2.2%。二是社會(huì )保障體系建設。目前基本養老保險參保22萬(wàn)人，保持全省最好運行質(zhì)態(tài)，其它保險也都走在揚州前列，在武警醫院等4家揚州醫院開(kāi)通了醫保實(shí)時(shí)結算系統，與揚州繳費基數同步調整。下一步，將根據基金積存情況，不斷提升待遇水平。三是被征地農民生活保障。這是20xx年的工作任務(wù)，但我們積極主動(dòng)，已經(jīng)完成了宣傳培訓、試點(diǎn)推廣工作，年底完成區政府下達的任務(wù)，保障被征地農民基本生活。各位評議代表，人社工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，服務(wù)對象的滿(mǎn)意是我們不懈的努力和追求，行風(fēng)行風(fēng)評議工作是人社事業(yè)發(fā)展永恒的航標和抓手，我們將全心全意，繼續努力，繼續探索，更好地服務(wù)于民，更好地為江都經(jīng)濟發(fā)展做貢獻！
個(gè)人述職報告 篇6
我叫陳x，出生于1990年四月，四川x人，于20xx年12月入伍，至今已有四年，下士警銜，共青團員，現任武警x市消防支隊特勤中隊戰斗三班班長(cháng)，轉眼間，一年的工作已接近尾聲，在這一年里讓我學(xué)到了很多、看懂了很多、也理解到了很多，成長(cháng)了不少�；仡�20xx年、這一年是不平凡的一年，讓人期待的一年，為迎接黨的十八大勝利召開(kāi)，為創(chuàng )造一個(gè)和諧平安的社會(huì )環(huán)境，中隊全體官兵在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，出色的完成了各種滅火救災、搶險救援、急難險重任務(wù)，為黨的十八大消防保衛工作奉獻了我們自己的一份力量�，F我將本年工作情況向中隊領(lǐng)導、戰友述職如下。
一努力提升思想認識、踏實(shí)干好本職工作
俗話(huà)說(shuō)“在平凡的崗位，做出不平凡的成績(jì)”這雖是一句口號，但卻是我們基層官兵努力奮斗的方向。首先，正確的思想認識，是干好本職工作的動(dòng)力和源泉，作為一名軍人，堅定的正確的政治方向是每一位軍人必備的軍人素養，沒(méi)有正確的認識，就等于無(wú)頭的蒼蠅，沒(méi)有了方向、沒(méi)有了目標。隊伍是一支黨領(lǐng)導下的部隊，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，服從命令、聽(tīng)從指揮是軍人的天職。我知道，作為一名軍人我還需要更加的努力學(xué)習，以提升個(gè)人的思想覺(jué)悟，才能更好的為人民服務(wù)，所以，我不斷的通過(guò)中隊組織的思想政治學(xué)習，認真做筆記，努力提升自身素養，為干好本職工作，為中隊正規化建設奉獻自己的一份力量。
二嚴格遵守部隊條例條令，認真落實(shí)各項規章制度
本人在服役期間嚴格落實(shí)部隊的條例條令、一日生活制度和中隊的各項規章制度，一切不利于中隊建設和有損中隊形象的事情堅決不做，自覺(jué)維護條例條令的嚴肅性、崇高性。堅決完成中隊交給的各項工作任務(wù)。
但在工作中，自己也存在著(zhù)很多的缺陷，由于自身能力不足，自我要求不嚴，工作積極性不高，導致領(lǐng)導交給的工作任務(wù)不能很好的完成，。作為一名班長(cháng)，管理經(jīng)驗不夠，不能大膽管理，對本班人員要求不嚴。缺乏管理經(jīng)驗，不能很好的帶領(lǐng)一個(gè)班，這還需要進(jìn)一步向中隊老同志學(xué)習，像他們取經(jīng)，以期能更好的帶領(lǐng)本班人員完成各種滅火救援任務(wù)。
請領(lǐng)導戰友放心，我一定會(huì )在以后的工作中認真學(xué)習、虛心請教、嚴格要求自己，努力提升自身各方面能力水平，積極探尋管理經(jīng)驗，全力帶領(lǐng)本班人員能更好的為人民服務(wù)，為中隊正規化建設獻言獻計，出謀劃策獻出一份力量。
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導：
我述職的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求。
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè )，是中國xx永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護集體榮譽(yù)。有著(zhù)很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪(fǎng)中多次取得優(yōu)秀的成績(jì)，在市公司明列前矛為公司贏(yíng)得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓學(xué)習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jì)，收獲豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學(xué)習,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻。
個(gè)人述職報告 篇8
本人于xxx年獲得計算機工程師技術(shù)資格，從xxxx年元月起，被聘為xx公司計算機工程師至今。任現職以來(lái)，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的個(gè)項任務(wù)，任現職以來(lái)年度任職考核全部?jì)?yōu)秀。
一、團隊精神：
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神。無(wú)論是小集體，還是大企業(yè)都需要每一個(gè)人與別人合作的精神。本人能與領(lǐng)導及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個(gè)有機的整體，為實(shí)現團隊的目標而奮斗。
在合作的過(guò)程中，不僅發(fā)揮了個(gè)人的特長(cháng)，也更好的增進(jìn)了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長(cháng)，在工作的同時(shí)，也收獲了愉快，更實(shí)踐集體工作的藝術(shù)。：
二、完成本職工作的質(zhì)和量
本人熟悉ISO9000的體系，做過(guò)內審員。并在計算機終端設備及網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域具備理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，具有較強的解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調解決有關(guān)技術(shù)難題，并在實(shí)際工作中與同事相互學(xué)習。入職期間，主要工作是負責計算機終端設備維護，與協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò )維護、監控施工跟進(jìn)、上網(wǎng)行為管理制度編寫(xiě)等工作。具體如下：
三、計算機終端設備與網(wǎng)絡(luò )的日常維護工作
1、計算機的日常維護工作
目前公司的計算機終端及網(wǎng)絡(luò )設備300多臺，主要故障現象是：運行慢、藍屏、死機、不開(kāi)機、上不了網(wǎng)，OA使用異常，U8使用異常等。
主要的故障原因是：硬件故障，系統故障，軟件故障等
針對不同的電腦故障都必須有一個(gè)快速、低成本的解決方案。如軟件與系統故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。再比如，硬件故障，需先嘗試修復，其次再考慮整合管理部門(mén)現有的庫存資源進(jìn)行替換與修復處理(如果最后的溝通結果是無(wú)庫存硬件，需即時(shí)通知需求部門(mén)，按流程申請)。
2、網(wǎng)絡(luò )的日常維護工作：
對于網(wǎng)絡(luò )出現的異�，F象，會(huì )及時(shí)進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，
并如實(shí)將異�，F象進(jìn)行記錄。并采取措施處理、與采取措施預防等。涉及工作為：
綜合布線(xiàn)檢測、路由器及交換機等的維護管理。
建議將公司現有計算機與網(wǎng)絡(luò )終端設備按標準，修改各部門(mén)計算機與網(wǎng)絡(luò )終
端設備的的“名稱(chēng)”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達到統一規范化管理各部門(mén)計算機與網(wǎng)絡(luò )終端網(wǎng)絡(luò )標識的目的。對網(wǎng)絡(luò )信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網(wǎng)行為設備應用做好基礎工作。
3、辦公設備的日常維護工作：
主要是打印機與掃描儀等的技術(shù)支持，如安裝打印機驅動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò )
打印機，以求在最短的時(shí)間內以最快的速度解決員工發(fā)現的問(wèn)題，確保員工的正常使用。
四、計算機終端設備與網(wǎng)終的管理工作
1、配合數據庫中心建設項目編寫(xiě)上網(wǎng)行為管理制度，目的是對網(wǎng)絡(luò )流量進(jìn)行管控，對網(wǎng)絡(luò )資源的合理分配，保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
2、核心交換機的管理：對上網(wǎng)的IP與MAC進(jìn)行日常檢查，以便即時(shí)發(fā)現異常。
3、視頻監控設備項目的施工跟進(jìn)工作。
五、總結經(jīng)驗，不斷提高理論水平
計算機行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，因此，不斷加強理論學(xué)習，拓展知識領(lǐng)域，進(jìn)行知識更新，從而應用于計算機終端設備與網(wǎng)絡(luò )的管理中，理論聯(lián)系實(shí)際，不僅專(zhuān)業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇9
一、 XX年度個(gè)人工作總結及個(gè)人工作得失
XX年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認真、學(xué)習的態(tài)度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成為xx公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負責金龍大廈項目的銷(xiāo)售工作�，F就任職15月來(lái)的具體情況總結如下：
從一個(gè)對本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰工作，我不斷追求新的目標。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè )和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個(gè)月是我們的成長(cháng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團隊都充滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以及會(huì )客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好前期準備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色��！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動(dòng)中的口號適用于現在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jì)是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶(hù)和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準備工作。當然也很考驗我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握祝很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎上才會(huì )考慮購買(mǎi)，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認購的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準備啟航！
七月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè )觀(guān)，新的銷(xiāo)售挑戰才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的開(kāi)始。
這個(gè)月公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì )說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計不會(huì )好賣(mài)吧！這樣的話(huà)語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話(huà)叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家x策對賣(mài)房不利的情況下，不堅持就意味著(zhù)對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會(huì )比你想象的更多。所謂“�！闭邽橥�，必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀(guān)經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變萬(wàn)化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀(guān)望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個(gè)人的分析總結，在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價(jià)格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷(xiāo)售策略，因為我們都有一個(gè)共同的目標，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!
九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明)
這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的現狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習，充實(shí)自己，以此來(lái)適應這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對一些書(shū)籍的學(xué)習，個(gè)人總結了一套流程：
學(xué)習理論技巧知識→用心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運用→分析總結客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習和探討→不斷加強團隊進(jìn)步；
以這種學(xué)習，思考，總結，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)的我們將樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì )決定什么樣的成就。
二、 XX年度個(gè)人學(xué)習成長(cháng)及不足總結：
成長(cháng)是喜悅的，學(xué)習最大的收獲有其三：
一、 對“北岸逸景”項目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區位，消費心理等
二、 公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習到了很多銷(xiāo)售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 銷(xiāo)售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法：
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài)；接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、 對個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：
XX年即將遠去，面對XX年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì )比XX年要理想，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì )給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等等。
個(gè)人對本行業(yè)發(fā)展前景的預判如下
開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì )直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會(huì )相繼出現，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jì)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì )全面復蘇。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我會(huì )樂(lè )觀(guān)的去面對現狀，用更多客觀(guān)的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )逐漸走向好的趨勢。
四、 XX年的個(gè)人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。XX年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對于團隊中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會(huì )達成。這個(gè)目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng )收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標放在心上，目標與行為共同起步！
XX年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1. 提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷(xiāo)售技巧的提高
2. 平時(shí)多學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)政策知識，提升專(zhuān)業(yè)形象
3. 每周或半月一次市場(chǎng)調查，做到知己知彼
4、積極主動(dòng)地完成公司的各項工作任務(wù)
5、加強團隊協(xié)作力、共同進(jìn)步
6、優(yōu)秀的執行能力
7、不斷更新的銷(xiāo)售技巧
五、 對公司的合理化意見(jiàn)及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專(zhuān)業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學(xué)習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會(huì )，主要是戶(hù)外拓展培訓、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習和提高的專(zhuān)業(yè)知識，定會(huì )促進(jìn)員工銷(xiāo)售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二，增強企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)，可從以下幾方面做提高，僅供參考
1.服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會(huì )做客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，在此基礎上可以設定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來(lái)以示鼓勵和表?yè)P。
2.公司可在年終時(shí)設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷(xiāo)售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P和慰藉。
3.組織銷(xiāo)售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習。
4.建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內，可創(chuàng )作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識的同仁展現自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤(pán)的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規劃，如服務(wù)年，創(chuàng )新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領(lǐng)導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達！
總結語(yǔ)
每天清晨，當太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢(mèng)想。
個(gè)人述職報告 篇10
本人XX年6月從廣州調到上海工作，主要協(xié)助領(lǐng)導做好上海區域壹號土豬新場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)工作，從而進(jìn)一步提升壹號土豬在上海的品牌知名度和影響力。這三個(gè)月中，本人踏踏實(shí)實(shí)，扎實(shí)工作，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我和我的同事們一共開(kāi)過(guò)三個(gè)新場(chǎng)：一家是上海閔行區開(kāi)的第一家超市店莘東樂(lè )購超市分店，一家是上海第一家專(zhuān)賣(mài)店梅隴分店，還有一家是上海區域被承包最快的店xx菜市場(chǎng)分店（開(kāi)場(chǎng)第四天就承包出去了）。期間，在領(lǐng)導和其他同事通力配合下，較好的完成了各項工作。下面，我把這三個(gè)月多來(lái)的工作情況匯報。
一、不斷學(xué)習，當好學(xué)習員。
這三個(gè)月多的工作中，使我領(lǐng)會(huì )到我離每個(gè)崗位的差距，因此我在平時(shí)注重學(xué)習。
1、向相關(guān)資料的學(xué)習。利用下班時(shí)間對《上海區域壹號土豬新場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)流程》不斷熟悉和深入研究。
2、了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，增加對生鮮土豬肉行業(yè)的濃厚興趣。
3、及時(shí)溫習在培訓學(xué)院所學(xué)所記的培訓內容，使自己的產(chǎn)品知識更加全面和熟練。通過(guò)加以實(shí)踐，達到理論實(shí)踐相結合
4、向領(lǐng)導學(xué)習溝通協(xié)調組織能力。在檔口工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺。
5、向同事學(xué)習。身邊的每一位同事身上都有值得我學(xué)習的閃光點(diǎn)。通過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，使我能較好的處理日常工作中出現的問(wèn)題。各方面的能力都有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對待工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導及同事們的認可。
二、當好新場(chǎng)副帶隊。
在xx菜市場(chǎng)新開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，作為副帶隊我積極主動(dòng)地站在全局思考問(wèn)題，把握好中心工作，為帶隊人提供信息、出謀劃策，真正為領(lǐng)導當好參謀助手。同時(shí)擺正位置，當好助手。團結檔口的同事，共同做好檔口的銷(xiāo)售、服務(wù)工作。
三、當好舊場(chǎng)帶隊人。
新開(kāi)場(chǎng)不久，我留在xx菜市場(chǎng)當帶隊人，雖然沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，但也很好的帶領(lǐng)同事完成了“買(mǎi)滿(mǎn)40送半斤”的大優(yōu)惠活動(dòng)。期間，我根據市場(chǎng)實(shí)際情況，安排檔口日常管理工作。從而讓我意識到工作的開(kāi)展就是為大家服務(wù)，讓同事滿(mǎn)意，營(yíng)造和諧、健康向上的工作氛圍的重要性。因此我在工作中盡量做“實(shí)”做“細”，“實(shí)”就是辦實(shí)事，“細”就是細心、周到。與此同時(shí)，期間我還努力配合承包商齊心協(xié)力共同經(jīng)營(yíng)一家檔口，努力讓壹號土豬的顧客得到滿(mǎn)意，從而培養的顧客。在渠道方面，我還不斷地開(kāi)發(fā)新渠道，通過(guò)對比差價(jià)，篩選高價(jià)渠道，并且及時(shí)維護渠道，從而減少損耗，創(chuàng )造更大利益。期間，還有就是通過(guò)場(chǎng)點(diǎn)間的及時(shí)調貨，意識到這樣做不僅保證了場(chǎng)點(diǎn)顧客的不流失，而且也能使貨及時(shí)銷(xiāo)售出去。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
這三個(gè)月多來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：理論水平還存在不足，需要不斷學(xué)習提高。
有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位，工作效率有待進(jìn)一步提高。
今后，我將進(jìn)一步按照公司總體要求，從以下幾個(gè)方面不斷提高自身素質(zhì)。
一是努力加強學(xué)習，拓寬知識面；
二是本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的好助手；
三是團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)檔口同事的銷(xiāo)售能力、服務(wù)水平。
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