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個(gè)人述職報告

時(shí)間:2020-10-26 11:01:11 述職報告 我要投稿
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【精選】個(gè)人述職報告范文錦集9篇

  隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告與我們的生活緊密相連,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告9篇,希望對大家有所幫助。

【精選】個(gè)人述職報告范文錦集9篇

個(gè)人述職報告 篇1

  一年來(lái),在護理部的領(lǐng)導下,在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下,在各質(zhì)控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年,圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃,現將我科xxx年的工作狀況匯報總結如下:

  一、在工作中成長(cháng)

  回顧過(guò)去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結要言簡(jiǎn)意賅,將個(gè)人感情參雜在里面不適宜我明白,但此時(shí)此刻,我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、個(gè)性是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。

  1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23—25歲,工作時(shí)間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由的一名主管護師和我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理,在內地是管家婆的主角,每一天呼來(lái)喚去,就連門(mén)鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn),然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展,講解一些專(zhuān)科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學(xué)工作,我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度用心,有強烈的學(xué)習愿望,而且從不計較個(gè)人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒(méi)有講條件的,無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習,保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心理解。

  護士們的工作態(tài)度,還體此刻服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時(shí)候,為了支援icu工作,將我科秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個(gè)月內,我們科去了兩名護士,同時(shí)期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無(wú)怨言,將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放下了休息時(shí)間,加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),天使們因為疲憊,面容憔悴,有時(shí)候夜班護士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準備著(zhù):每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候,無(wú)論幾點(diǎn),接到求援電話(huà),即刻前往科室。

  今年,我院落實(shí)了帶薪休假制度,這對職工是個(gè)好消息,而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統計一下:相當于一年內,始終有一個(gè)半人在休息,而我們的病人數,卻比去年增加了300多人,工作負荷能夠想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕十分時(shí)期,科里出錯——怎樣搬這個(gè)家,大動(dòng)了一番腦筋!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著(zhù)急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。

  在大家的努力下,一年來(lái),無(wú)一例差錯事故發(fā)生,無(wú)投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講,取得這樣的成績(jì)是十分難能可貴的!

  2、三基三嚴方面:提到這個(gè)話(huà)題,情緒總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核,大家都用心參加。只是每次迎檢,看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì),我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的潛力問(wèn)題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導會(huì )理解的,不會(huì )怪你們的,這么重視檢查,說(shuō)明咱們態(tài)度是認真的,對醫院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話(huà):就技術(shù)操作來(lái)看,護士們完成的還能夠,但就理論知識的掌握和迎檢潛力來(lái)講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒(méi)底!但是經(jīng)過(guò)這一年的努力,大家的進(jìn)步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō),我認為準確的數字必須是虛假的,是按年初計劃數出來(lái)的,我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,是計數不出來(lái)的!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數這個(gè)數字了,覺(jué)得沒(méi)實(shí)際好處。

  3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì )核心制度的資料:“制度”的好處,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會(huì )背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的資料,主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)狀況。然后就著(zhù)問(wèn)題給予講解,活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個(gè)小冊子下發(fā)后,就新增添的資料,比如“腕帶標識制度”,邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì ),增加了工作的趣味性。

  二、法律意識增強

  護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要資料。今年在這方面我們花費的精力和時(shí)間比較多。因為新護士多,最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的狀況發(fā)生,為了給她們養成嚴謹的工作習慣,質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,未雨綢繆,防患于未然,實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護理病歷書(shū)寫(xiě)的論文:《從舉證職責倒置淺談護理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國家核心期刊發(fā)表,《護理程序在護理病歷書(shū)寫(xiě)中的應用》一文被推薦至當地醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書(shū)寫(xiě)規范中沒(méi)有提到問(wèn)題,如能得到同行們的認可,將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng )新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關(guān)舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長(cháng),及時(shí)的和內外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,護理部領(lǐng)導也在這方面傾注了超多的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來(lái),我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生,院外帶入的,透過(guò)精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大

  科室來(lái)講,這樣的成績(jì),很難得!

  只有有了具體的規范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們明白怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà),卻是我一年來(lái)的體會(huì )和總結。我們的護士缺少法律常識,才會(huì )缺少法律意識的。所以,“引領(lǐng)和學(xué)習”是十分必要的。每個(gè)月,我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì ),對出現的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺(jué):啊呀,原先這件事若發(fā)生了,后果會(huì )如此嚴重!慎獨精神增強了,孩子們成長(cháng)了。一年來(lái),我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實(shí)在讓人欣慰!

  三、在工作中體現人文關(guān)懷

  患者的滿(mǎn)意率,很大程度存在于護患溝通的過(guò)程中。很多護患糾紛,強調的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價(jià),有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會(huì )取得他們的配合和信任。一年來(lái),健康教育覆蓋率100%,效果比較滿(mǎn)意。護患溝通良好,人文關(guān)懷在工作中得以體現,病房始終洋溢著(zhù)和諧的氛圍。

  四、病房管理方面

  我認為,比較而言,這方面的問(wèn)題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長(cháng)的工作,與自己關(guān)系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節假日、雙休日,護士長(cháng)不在的時(shí)候,病房就顯得個(gè)性亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全狀況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的資料與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。

  xxx年,帶著(zhù)我們的汗水,載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里,我們取得了一些成績(jì),這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經(jīng)在運籌來(lái)年的工作計劃了。XXXX年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個(gè)新臺階!

個(gè)人述職報告 篇2

  時(shí)光荏苒,xxxx年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪,

  物資管理員的述職報告。

  在綜合管理崗位上,我負責物資管理、固定資產(chǎn)、對內外服務(wù)等工作,一年來(lái),我嚴格要求自己,認真學(xué)習,勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,在領(lǐng)導和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階,F將自己一年來(lái)的工作作述職報告如下:

  一、物資管理工作計劃。

  我單位的工作性質(zhì)比較特殊,常年都有員工在全國各地施工,施工過(guò)程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來(lái)了客觀(guān)上的不便。為此,我及時(shí)登記領(lǐng)取,平均每星期要去供應站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳,及時(shí)收發(fā),做到賬實(shí)相符,沒(méi)有出現差錯。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項,并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門(mén),及時(shí)滿(mǎn)足了施工需求。

  二、固定資產(chǎn)管理。

  資產(chǎn)是我們賴(lài)以工作的工具和條件,資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項清理,建立和完善相應的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候,為了弄清資產(chǎn)的準確價(jià)值,需要加班加點(diǎn),精心計算;為了查找一項資產(chǎn)的去向,又需要多方查詢(xún)。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國各地,有時(shí)一臺筆記本轉手好幾個(gè)人,清查起來(lái)特別不方便,

  為了徹底查清去向,要一連清理好幾天, 逐人落實(shí),建立個(gè)人臺帳,直到弄清為止,做到心中有數,本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

  三、做好工程服務(wù)和內勤服務(wù)工作。

  我單位在外施工人員多,平均在外施工將近200人,每天都有借款,無(wú)論平時(shí)還是節假日,只要工作急需資金,我都及時(shí)到銀行打款,有時(shí)一天要兩三次,保證了施工的順利進(jìn)行。另外,做好在外施工隊伍的后勤生活,特別是過(guò)年過(guò)節分東西,在外施工不能回來(lái),家里只有老人,只能挨家挨戶(hù)送,平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn),解決了施工隊伍的后顧之憂(yōu)。

  另外,做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作,履行好應盡的社會(huì )職責。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員,而且住的比較分散,有的還在外地。這幾年,油田對有償解除人員的生活比較照顧,政策變化比較多,有時(shí)為了通知一件事情,要反復的打電話(huà)到處找人,有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處,把好事做子,這時(shí)自己就耐心細致的做好政策解釋和思想疏導工作,直到對方滿(mǎn)意為止。

  在工作中,不管是份內還是份外,只要領(lǐng)導或同事們提出來(lái),不計較干多干少,盡心盡力干好工作。生活中團結同志,樂(lè )于助人,勤于溝通,大家共同做好工作。

個(gè)人述職報告 篇3

  大家下午好!

  在此辭舊迎新之際,我們回顧過(guò)去,展望未來(lái),忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一齊完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門(mén)診工作。期望大家在新的一年工作中能給我以更大的'幫忙和支持,把我院20xx年各項工作完成的更好,F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下:

  總思路:

  根據衛生局20xx年綜合目標考核資料醫療工作、人才培養重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強、兩個(gè)提高。

  1、十個(gè)理念:就是我院20xx年提出的十個(gè)文化理念的延伸。

  2、五個(gè)加強:是加強醫療技術(shù)水平提高和醫療質(zhì)量的管理;加強醫療考核制度的落實(shí)和管理工作的細化、量化;加強服務(wù)品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。

  3、兩個(gè)提高:透過(guò)以上兩個(gè)方面的加強到達兩個(gè)提高的目標就是社會(huì )效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。

  工作重點(diǎn)、醫療質(zhì)量:

  (一)基礎醫療質(zhì)量:

  透過(guò)修訂《醫療質(zhì)量檢查考核標準》,對醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、會(huì )診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院的(縣人大代表述職報告)醫療質(zhì)量明顯提高。

  (二)醫療文書(shū)質(zhì)量:

  1、嚴格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求,認真組織學(xué)習,每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導檢查,落實(shí)獎懲兌現,獎優(yōu)罰劣,使臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。

  2、各科室及時(shí)地上繳病歷,現病歷嚴格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現病歷和病程記錄。

  3、建立門(mén)診手冊,開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀(guān)察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。

  4、門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行,基本貼合質(zhì)量標準要求。

  (三)醫技科醫療質(zhì)量:

  1、加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改善,注重檢測結果的貼合率及準確率的監測并納入考核范圍。

  2、不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要,其中檢驗科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開(kāi)展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。

  3、注重同臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流。

  (四)門(mén)診部醫療質(zhì)量:

  提高門(mén)診醫生的職責意識、風(fēng)險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),透過(guò)對處方、基礎醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門(mén)診醫療文書(shū)的各種記錄,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達95%,門(mén)診人次力爭增長(cháng)15%。

  醫療安全工作:

  醫務(wù)科針對醫院發(fā)生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》,繼續加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力培訓;個(gè)性是《醫療事故處理條例》的學(xué)習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓;舉辦《醫療事故防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座,結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛,保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。組織全院醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規,在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。透過(guò)我們的努力,有效扼制醫療糾紛發(fā)生的勢頭。

  人才培養、繼續醫學(xué)教育:

  實(shí)行繼續教育和人才引進(jìn)相結合的方式,填補我院技術(shù)人才的不足現狀,不斷培養實(shí)用型人才,為加強我院技術(shù)力量奠定基礎。同時(shí)制定鼓勵、激勵學(xué)習的措施。

  (一)繼續教育工作:

  1、將繼續教育納入我院的工作計劃,注重院內、外人員培訓及宣教。

  2、鼓勵參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉化教育。

  3、用心撰寫(xiě)論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì )或論文。

  4、舉辦學(xué)術(shù)培訓班。

  5、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。

  (二)三基訓練和教學(xué)工作:

  醫務(wù)科和護理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使醫務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進(jìn)行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務(wù)科加強醫療技術(shù)操作規程的考核力度,不斷提高醫療技術(shù)力量,各種考核都和績(jì)效管理掛鉤。

  (三)教學(xué)工作

  1、接收進(jìn)修生,實(shí)習生、對口下鄉工作人員。

  2、對新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作

  體檢工作:

  配合醫院組織成立體檢隊伍,組織配備B超機、心電圖機等體檢專(zhuān)用設備,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為下鄉體檢帶給優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求,醫生輪流下鄉到基層衛生室開(kāi)展預防工作。

  宣教工作:

  宣教工作主要透過(guò)兩方面的工作去完成,農村健康教育和社區健康教育相結合,配合農村體檢工作、社區建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門(mén)診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作,同時(shí)用心宣傳我院的各項特色工作,讓更多的農民群眾、社區群眾了解我們,理解我們的服務(wù),認可我們的工作。

個(gè)人述職報告 篇4

  今年以來(lái),在局領(lǐng)導的正確指導下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了。根據局領(lǐng)導要求,現將一年來(lái)主要工作匯報如下:

  一、 加強學(xué)習,提高政治思想和文化水平

  思想是行動(dòng)的先導。作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn)。今年來(lái),堅持學(xué)習馬列主義、毛x理論水平,堅定政治信念。認真參與全市開(kāi)展的一創(chuàng )雙優(yōu)活動(dòng),對照市委x記段喜中提出的“舊滿(mǎn)穩難怨情”六大問(wèn)題,深刻剖析自身存在的相關(guān)問(wèn)題,建立查擺問(wèn)題工作臺賬,認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得體會(huì ),努力提高政治理論素養,增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

  熟悉業(yè)務(wù)、掌握全局發(fā)展情況是辦公室的基本要求,也是完成好本職工作、履行好職責的需要。對此,在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級精神,及時(shí)學(xué)習領(lǐng)會(huì )中央、省、市尤其是縣委縣政府有關(guān)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的方針政策。注意收集各行信息,多方積累素材。通過(guò)工作或利用空余時(shí)間與局各科室聯(lián)系,更多地了解各科室工作情況和熟悉各項目進(jìn)展情況;在工作中努力做到一個(gè)有心人,虛心請教領(lǐng)導和同志們,力求提高自身綜合素質(zhì)。半年來(lái),通過(guò)自己的努力,工作能力有了明顯提高,這為做好本職工作,履行好職責打下了基礎。

  二、履職盡責,較好完成各項工作任務(wù)

  辦公室承擔著(zhù)文字處理、籌辦會(huì )議、文件印制、采購保管、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等多項工作,是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。在工作中,我始終堅持“細節決定成敗”的信條,增強工作的積極性和主動(dòng)性。主要完成了以下幾項工作:

  一是完成大量文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作,但自己能夠把整理材料作為熟悉全局工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要手段,為寫(xiě)好一篇材料,經(jīng)常加班加點(diǎn),有時(shí)碰到涉及的情況不了解,組織材料困難,也能硬著(zhù)頭想方設法寫(xiě)好。通過(guò)不斷地努力,明顯感覺(jué)自己的材料能力比以前大有長(cháng)進(jìn),同時(shí)也感到能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。今年來(lái)主要完成了《督查工作培訓會(huì )講話(huà)材料》、《素質(zhì)提升年講話(huà)材料》、《書(shū)記第二次調研匯報材料》、《書(shū)記第二次調研錄音整理》等一系列較大綜合性的材料。

  二是加大信息宣傳工作力度。信息宣傳始終堅持及時(shí)、準確、全面的原則,在確保信息數量的基礎上,盡量做到信息質(zhì)量能上去。今年以來(lái),共計編發(fā)信息35條,其中被省專(zhuān)網(wǎng)采用1條,被市級刊物采用6條(其中與同事合作1條),被縣政府網(wǎng)采用6條,被縣委信息出專(zhuān)期1期,縣手機報采用3條。第二次觀(guān)摩期間,按照領(lǐng)導要求,堅持每天晚上給縣領(lǐng)導編發(fā)手機信息,共計20xx條。

  三是做好各種材料編發(fā)、印制等工作。今年以來(lái),以XX名義編發(fā)文件6期(其中與同事合編1期),督查專(zhuān)報3期,督查通知1期,督查通報1期。做好各種印制文件的校稿工作,協(xié)助科室及其他科室的同志做好文件的排版、印制、裝訂及分發(fā)工作;協(xié)助科室其他同志做好文件的收發(fā)、會(huì )務(wù)準備、后勤服務(wù)等工作。

  四是積極穩妥做好其他及領(lǐng)導交辦工作。堅持每周或每月定期提醒各科室編發(fā)各類(lèi)通報、撰寫(xiě)調研文章等;按照領(lǐng)導要求,做好局長(cháng)辦公會(huì )會(huì )議記錄等工作;認真對待并按時(shí)按質(zhì)完成臨時(shí)性及領(lǐng)導交辦的其他工作。

  三、存在的主要問(wèn)題及今后工作方向

  一是學(xué)習的主動(dòng)性需加強。雖說(shuō)工作以來(lái)自己成長(cháng)了很多,也學(xué)到了很多,但與快速發(fā)展的社會(huì )形勢相比,自己還有很大的差距,有很多東西亟需學(xué)習。今后工作中要進(jìn)一步加強對各種知識尤其是黨委政府政策、方針、相關(guān)會(huì )議精神的學(xué)習,并把這些知識真正轉化為自身的知識。

  二是思想需進(jìn)一步解放。在平時(shí)工作中,有時(shí)出現堅持制度原則與基本人情之間的矛盾,工作方法靈活性上做的不夠。今后工作中,要逐漸學(xué)習,增強工作的積極性,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,力爭使領(lǐng)導放心,同事們滿(mǎn)意。

  三是進(jìn)一步加強溝通聯(lián)系。加強與其他科室的溝通聯(lián)系,多多聽(tīng)取領(lǐng)導和同事們的意見(jiàn)建議,進(jìn)一步提高自身工作效率。

個(gè)人述職報告 篇5

  笑臉?lè )鞔猴L(fēng),意暖情融。走村串戶(hù)汗蒙蒙,救死扶傷忘自我,樂(lè )在其中。鄉村醫生,我熱愛(ài)的“微小”的職業(yè)。

  我是一名鄉村醫生,參加工作以來(lái),在縣鎮兩級主管部門(mén)的領(lǐng)導下,緊緊圍繞農村衛生發(fā)展大局,認真開(kāi)展各項醫療工作,全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項任務(wù),全面履行了鄉村醫生崗位職責。

  自20xx年負責計劃免疫接種工作以來(lái),累計接種20xx余人次,無(wú)一例因技術(shù)操作等因素出現過(guò)不良反應。并多次參加縣疾控中心鎮防疫站舉辦的免疫規劃相關(guān)知識及擴大免疫規劃知識等培訓。能積極響應國家號召,認真落實(shí)各項方針,使擴大免疫規劃工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。

  20xx年的SARS,20xx年的高致病性禽流感,我盡到了做為一名基層醫務(wù)人員應盡的職責,披星戴月逐戶(hù)排查體溫,發(fā)放消毒藥品,監測返鄉村民,宣傳相關(guān)預防知識。

  20xx年開(kāi)展農村合作醫療,積極協(xié)助村里做好宣傳工作,主動(dòng)向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。累計接待本村患者1000余人次,外村患者80余人次。能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認真做好門(mén)診病志及處方管理,詳細填寫(xiě)門(mén)診補償登記表,及時(shí)上報。

  在日常工作中,我深切的認識到一個(gè)合格的基層醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習。多次參加縣衛生局組織的培訓班,通過(guò)學(xué)習從而極大地開(kāi)闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握基層衛生室的常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來(lái),我認認真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

  在各級領(lǐng)導的幫助和同行們的支持下,無(wú)論是思想方面,還是業(yè)務(wù)方面,都取得了一定成績(jì),得到上級領(lǐng)導和廣大村民的一致好評。xx年獲得“錦州市流行性出血熱防治工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)證書(shū)、xx年被遼寧省衛生工作者協(xié)會(huì )評為“優(yōu)秀鄉村醫生”,同年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,xx年參加了中國共產(chǎn)黨黑山縣第十三次代表大會(huì )。

  當然我也深知自己還有許多不足之處,尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習,并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中,仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學(xué)習一絲不茍;對待患者熱情周到,盡自己最大努力,更加扎實(shí)地做一名合格的鄉村醫生。

述職人:xxx

個(gè)人述職報告 篇6

  一、 彰顯“傳統文化教育”特色,創(chuàng )辦特色學(xué)校,體現在五個(gè)方面:

 。ㄒ唬⿲W(xué)校文化建設

  我們學(xué)校文化建設的主體是傳統文化,濃郁的傳統文化氛圍,表現在走廊文化:從民間工藝到水墨丹青、從詩(shī)詞歌賦到人物故事,處處彰顯著(zhù)中華民族傳統藝術(shù)的博大精深,以及中華民族自強不息、奮發(fā)向上的偉大精神。這些建設都是傳統文化教育、文化立校理念的展示。

 。ǘ┖椭C校園創(chuàng )建

  中華傳統文化講究群體和合,既是人與自然的和合,更是人與人的和諧。20xx年,我校就啟動(dòng)“創(chuàng )建文明和諧校園,人人行動(dòng)起來(lái)”系列活動(dòng),堅持以人為本、以教師為本、以學(xué)生為本,學(xué)校倡導:平等、禮貌、準確、高效、微笑待人。開(kāi)展感恩系列活動(dòng)、溫暖工程愛(ài)心捐助、公德比賽活動(dòng)、文明辦公室、文明禮儀班評比,讓師生情在校園生根,如今的校園一張張美麗的笑臉,一聲聲禮貌的問(wèn)候,一句句真誠的關(guān)懷洋溢著(zhù)春天的氣息,綻放著(zhù)夏天的熱情。相信這所校園定會(huì )成為我們心中美麗可愛(ài)的家園。

 。ㄈ⿻(shū)香校園創(chuàng )建

  教師讀書(shū)工程的啟動(dòng),讓教師在品讀古詩(shī)文、《論語(yǔ)》和名著(zhù)中,人生得以豐富;在研讀教育業(yè)務(wù)書(shū)籍中,教育理念得以提升。學(xué)生大量讀寫(xiě)活動(dòng)的開(kāi)展,讓學(xué)生在樂(lè ) 讀《金博士》、《上下五千年》、《中華古詩(shī)文》等書(shū)籍中眼界得以開(kāi)闊,心靈得到凈化,閱讀和表達能力得到提高。

  圖書(shū)閱覽室開(kāi)放;

  班級圖書(shū)角的創(chuàng )建、運用;

  圖書(shū)漂流活動(dòng)的開(kāi)展;

  名人讀書(shū)方法介紹;

  好書(shū)推薦;

  讀書(shū)體會(huì )交流;

  讀書(shū)知識競賽;

  讀書(shū)之星評比……

  從讀書(shū)氛圍的創(chuàng )設到過(guò)程、措施的保證,都實(shí)現一個(gè)宗旨:讀書(shū)增長(cháng)知識,引領(lǐng)一個(gè)人走向更大的智慧,創(chuàng )書(shū)香校園。

 。ㄋ模┪覀儗鹘y文化教育引入課堂,積極開(kāi)發(fā)校本課程,將《三字經(jīng)》、《千字文》、《唐詩(shī)宋詞》等編入教材、引入課堂,每天早自習、閱讀課、教室里書(shū)聲瑯瑯,不絕于耳,傳承著(zhù)中華民族思想文化的精髓和先哲圣賢的諄諄教誨。

 。ㄎ澹┨亻L(cháng)活動(dòng):在19個(gè)特長(cháng)項目中,涵蓋了大量傳統文化活動(dòng)項目,包括:太極拳、腰鼓、剪紙編織、面塑、國畫(huà)、書(shū)法等活動(dòng)項目,今后還將要開(kāi)設舞龍等項目。

  這里,傳統文化教育在歷史與現代、傳統與創(chuàng )新中整合,我們將會(huì )深入下去,以凸顯特色、提升辦學(xué)品位、辦學(xué)效益為目標而不斷努力。

  二、精細化管理

  以安全管理為例,主要從以下幾方面進(jìn)行:

 。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅、細化管理、明確責任、獎懲分明

  1.建章立制:制度做到全面、切實(shí)、可行。

  2.細化管理:每一處、每一點(diǎn)都有人抓、有人管。

  3.明確責任:實(shí)行責任追究,主要有管理責任、經(jīng)濟賠償、法律責任。

  4.獎懲分明:對于大小不同的安全事故,都要與考核、獎勵、經(jīng)濟賠償等方面掛鉤。

  一年來(lái),學(xué)校安全工作成效顯著(zhù),校園內安全事故逐漸減少。

 。ǘ┌踩S護日;

  由于學(xué)校大、設備老,房屋、點(diǎn)、教學(xué)設施等存在安全隱患多,所以學(xué)校定期大排查、進(jìn)行日檢查,時(shí)時(shí)處處處理安全隱患。日常保障學(xué)校每年安全維護投入都在5萬(wàn)元以上。

  三、校本教研

  學(xué)校本著(zhù)“教師發(fā)展學(xué)!钡脑瓌t,通過(guò)校本教研促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)與發(fā)展。采取以年組為核心的管理方式,以教科研為核心的研究體系,校本教研在教師五認真、六保證、專(zhuān)業(yè)培訓、業(yè)務(wù)考核和課堂教學(xué)研究等方面實(shí)現突破。

  學(xué)校確定以“主題式研討”為主要形式的校本教研,注重三種內容的主題研討:

 。1)為解決某一問(wèn)題確定的主題研討

 。2)集體備課的沙龍式研討

 。3)公開(kāi)課后的反思研討。

  在堅持常規,不斷深入完善中,教師的整體水平在提升,全校教職工202人中有國家級勞動(dòng)模范1人、遼寧省拔尖人才1人、縣市級優(yōu)秀教師52人、各級骨干教師81人、各級優(yōu)秀課教師123人,學(xué)校的校本教研經(jīng)驗在鐵嶺市專(zhuān)題現場(chǎng)會(huì )上做交流。

  四、德育工作

  以“公德”為主題貫穿學(xué)期。

  本學(xué)期開(kāi)學(xué)第一天,由校長(cháng)在國旗下講話(huà)上對全體師生做動(dòng)員引領(lǐng),并宣布“公德比賽從今天開(kāi)始”。而且學(xué)期國旗下講話(huà)主題都是關(guān)于公德意識方面內容:

  ......

  再通過(guò)討論,明確和強化德育工作的時(shí)效性,強化德育工作者的職責,增進(jìn)對少年德育教育的深刻認識,達到自身使命的緊迫感。通過(guò)月主題活動(dòng)的開(kāi)展、通過(guò)細化管理、通過(guò)評比,每月要評出10名禮儀小標兵,在月初的升旗儀式上在主席臺表獎。并在學(xué)年開(kāi)學(xué)典禮上對100名好孩子、100名好公民、100名好學(xué)生表獎,樹(shù)立學(xué)生公德意識,做一個(gè)文明的好少年,階段性工作取得了一定的成效。這項活動(dòng)我們將繼續開(kāi)展下去,讓一小校園里的孩子們每一個(gè)都成為健康、文明、活潑、向上的好少年。

  五、 校園建設

  1.實(shí)現了主樓的走廊和教室的改造和系統文化建設,辦學(xué)環(huán)境較好。

  2.建設改造成了實(shí)驗室、圖書(shū)室、農遠室、大會(huì )議室、多媒體室、書(shū)法室、棋室、科技室、音樂(lè )室、舞蹈室,辦學(xué)條件較好。

  3.自籌資金引進(jìn)了120套辦公桌椅,辦公環(huán)境得到了改善,辦公環(huán)境較好。

  六、取得的成績(jì)

  教師基本功獲全市第一名;綜合素質(zhì)排名第一;學(xué)生抽考獲小學(xué)組第二名;大量讀寫(xiě)閱讀賽獲全局第一名;教師讀書(shū)活動(dòng)第三名;近幾年教學(xué)成績(jì)在全局小學(xué)中排前五名。三隊獲遼寧省三隊一等獎。學(xué)校被評為遼寧省合唱名校、遼寧省校園藝術(shù)化工程示范校、鐵嶺市科研先進(jìn)校、鐵嶺市師德建設示范校、鐵嶺市藝術(shù)特色校、體育特色校、鐵嶺市收費模范校。

  歡迎各位代表多參與學(xué)校的管理和建設工作。

個(gè)人述職報告 篇7

  一、加強理論學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。

  為適應新形勢的發(fā)展需要,要不斷加強自身修養。一是要利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會(huì )貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力。在學(xué)習中,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是要學(xué)習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養,進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”,牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工。

  二、恪守規章制度,履行崗位職責。

  一是要嚴格按照規章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是要堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得!拔鹨詯盒《鵀橹蔽疑罡凶约杭缟蠐拥姆至,稍有疏忽就有可能出現信貸風(fēng)險;因此,我提醒自己:要增強責任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。

  三、團結奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

  在工作中,要團結同事,與同事和睦相處,相互學(xué)習、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀(guān)念,與同事們搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

  四、學(xué)習無(wú)止境,實(shí)踐出真知。

  熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

  五、增強防范意識,落實(shí)“三防一!。

  安全保衛方面。增強安全防范意識,值班守庫期間要嚴格按照“三防一!钡囊,認真落實(shí)各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門(mén)”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理,不能處理的要在第一時(shí)間向上級匯報等等,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控,保護信用社的財產(chǎn)安全。

個(gè)人述職報告 篇8

  大家好!本人xx,行政部保安員。入職時(shí)間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷,充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。

  在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識,得到了很大的提高;菊莆樟俗鳛橐粋(gè)保安員的工作職責,F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。

  一、努力提高自身整體素質(zhì)。

  1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。

  2、虛心向老員工學(xué)習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

  3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。

  4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。

  5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。

  二、熟練的掌握啟閉店的流程。

  1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。

  2、啟店過(guò)程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。

  3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。

  4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層,如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜間值班人員看守

  三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患。

  1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀錄。

  2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。

  3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。

  4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報。

  四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向。

  經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時(shí),協(xié)助其他部門(mén)做好工作。

  在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。

個(gè)人述職報告 篇9

  一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施

  銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標,***萬(wàn)元,純利潤***萬(wàn)元。其中:打字復印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計算機***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。

  二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗

  能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。

  在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。

  四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。

  對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

  2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。

  3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。

  4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日