【推薦】工作述職報告模板集合五篇
在現在社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的工作述職報告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作述職報告 篇1
我是xx，女，漢族，中共黨員19xx年8月參加工作，20xx年12月取得中學(xué)一級教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。20xx年11月取得中學(xué)高級教師專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。在任職期間積極參加學(xué)校組織的各項培訓學(xué)習，同時(shí)自覺(jué)的在業(yè)余時(shí)間自學(xué)新的教20xx—20xx年秋學(xué)期長(cháng)豐縣阿奎利亞學(xué)校校長(cháng)、校黨支部書(shū)記夏衛兵尊敬的各位領(lǐng)導穩定學(xué)校教學(xué)秩序。全體教師以開(kāi)拓者的熱情投入到教學(xué)工作去，主動(dòng)無(wú)償為學(xué)生補缺補差阿。
本學(xué)期我帶的是七年級地理，對他們來(lái)說(shuō)地理是進(jìn)入中學(xué)一來(lái)的一門(mén)新的課程，真的是個(gè)挑戰。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的師生間的共同努力，學(xué)生們對地理知識有了初步的認識，并逐漸產(chǎn)生了興趣，他們開(kāi)始了解到了地球和地圖知識、陸地和海洋知識、天氣與氣候知識、居民與聚落知識、發(fā)展與合作等自然地理知識，也開(kāi)始慢慢認識到學(xué)習地理與生活的關(guān)系，認識到了學(xué)習地理的重要性。
一、在思想上我嚴格要求自己，認真遵守學(xué)校的規章制度，恪守良好的師風(fēng)師德。
“學(xué)高為師，身正為范”，我認為，要想在學(xué)生心目樹(shù)立自己的威信，除了要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)的知識和廣闊的知識面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。
二、在教學(xué)方面，我認真負責，一絲不茍，虛心求教，努力提高自己的教學(xué)水平。
首先，認真鉆研教材，把教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。其次，了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。再次，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。最后，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結合。
三、在自己總結教育工作的同時(shí)，積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
首先，在我帶的地理課上，將“人地關(guān)系”作為學(xué)習地理知識的主要線(xiàn)索，注重列舉的問(wèn)題和地理事物，盡可能啟發(fā)學(xué)生運用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認識掌握地理知識的重要性。另外，還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導學(xué)生正確認識掌握地理基礎知識與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系，從而改進(jìn)了教學(xué)方法，收到了較好的效果。
其次，在教學(xué)過(guò)程中，指導學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書(shū)、聽(tīng)講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習”圖向學(xué)生介紹地理學(xué)習的形式。針對初中學(xué)生的特點(diǎn)，要求應簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查，養成學(xué)生很好的學(xué)習習慣。
再次，認真組織開(kāi)展復習迎接考試。側重于教會(huì )學(xué)生了解地理知識在生產(chǎn)和生活中的作用。在掌握好地理知識的同時(shí)，將地理知識與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習，如：培養學(xué)生多種興趣愛(ài)好，多閱讀課外書(shū)籍，多關(guān)注身邊的地理知識，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。
盡管在一學(xué)期的教學(xué)工作中取得了一定的成績(jì)，但是與現代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，如：在教學(xué)工作中課堂語(yǔ)言尚存在平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)等問(wèn)題，這些問(wèn)題尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
工作述職報告 篇2
我于20xx年7月從重慶醫科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進(jìn)奉節縣人民醫院，借入縣衛生局，任辦公室文書(shū)一職至今。一年來(lái)，在局領(lǐng)導和辦公室主任的領(lǐng)導和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年來(lái)的個(gè)人主要工作情況總結如下：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是上傳下達和溝通領(lǐng)導與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀(guān)又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來(lái)，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿(mǎn)意的完成了各項工作，贏(yíng)得了同事的好評。
2、加強學(xué)習，提高自身思想水平。結合工作實(shí)際，自己更加認識到學(xué)習的重要性。工作一年來(lái)，我一方面自覺(jué)學(xué)習時(shí)事政治及法律法規等相關(guān)知識，另一方面時(shí)時(shí)溫習醫學(xué)基礎知識、公文寫(xiě)作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認識、分析和解決問(wèn)題的能力。
3、以學(xué)習整改活動(dòng)為契機，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫(xiě)心得體會(huì )，不斷加強自身工作作風(fēng)建設。二是學(xué)習領(lǐng)悟黨的精神，認真收看黨的開(kāi)幕式，多次參加職工大會(huì )專(zhuān)題學(xué)習，并認真聆聽(tīng)了縣上精神宣講團到衛生局的專(zhuān)場(chǎng)宣講報告。
4、加強文秘工作，嚴格文件印發(fā)、送達、收發(fā)程序。一是嚴格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負責擬稿經(jīng)局領(lǐng)導簽字后，再由辦公室負責公文審核，登記，全年共制發(fā)公文（簡(jiǎn)報）450多件，做到分類(lèi)明確，存檔細致，無(wú)編發(fā)錯誤。二是加強公文收發(fā)傳閱管理工作，根據自己工作需要，設有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導分工情況分別配置有領(lǐng)導閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閱讀每一份文件，寫(xiě)好每一份擬辦意見(jiàn)，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結、工作匯報及領(lǐng)導講話(huà)等的擬草工作。
5、做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會(huì )損害部門(mén)形象，更會(huì )影響社會(huì )和諧和穩定。因此，全局上下都高度重視信訪(fǎng)工作。我嚴格按照《信訪(fǎng)條例》要求，做好信訪(fǎng)日常管理工作，按規定對群眾來(lái)訪(fǎng)做好接待工作，對群眾來(lái)信進(jìn)行專(zhuān)項登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對20xx年度信訪(fǎng)WW工作進(jìn)行了專(zhuān)項總結。
6、做好了迎接市衛生局和縣上考評工作。一是根據時(shí)間安排，及時(shí)向縣屬各單位部署迎檢準備工作，積極協(xié)調各科室，做好各類(lèi)資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪(fǎng)穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟等10多項工作進(jìn)行了專(zhuān)項總結，同時(shí)，我還參加了對創(chuàng )建國家衛生縣城工作及全年衛生工作總結工作。三是按照年初市衛生局下達的20xx年度基層單位目標責任書(shū)，由我擬草了自查報告，制作了專(zhuān)題幻燈片，考評后，我還圍繞此次考評工作撰寫(xiě)《加強醫療衛生建設確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門(mén)報》第91期上。
7、做好了鄉鎮衛生院院長(cháng)培訓授課工作及全縣農村衛生人員培訓項目技術(shù)培訓工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉鎮衛生院院長(cháng)們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作，使我獲得了眾多院長(cháng)們的好評。二是根據縣衛生局20xx年農村衛生人員培訓項目實(shí)施方案，應領(lǐng)導要求，我于12月21日在公平鎮中心衛生院為全縣鄉鎮衛生院進(jìn)行了農村衛生人員培訓項目技術(shù)培訓。
8、加強檔案管理，提高歸檔質(zhì)量。一是參加了縣上組織的檔案業(yè)務(wù)繼續教育培訓，就公文處理、歸檔文件整理、機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規定等內容進(jìn)行了學(xué)習，并獲得了結業(yè)證書(shū)。二是制定了《奉節縣衛生局機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規定》（奉節衛發(fā)〔20xx〕40號），經(jīng)奉節縣檔案局認真審查后（奉節檔函〔20xx〕12號），同意從20xx年度起開(kāi)始施行，切實(shí)加強檔案管理。三是將1996年~20xx年的文書(shū)檔案共188卷進(jìn)行了歸檔立卷并移交縣檔案局。
9、加強信息報送及宣傳工作。全年撰寫(xiě)衛生工作簡(jiǎn)報44期，投稿發(fā)表在《夔門(mén)報》上的信息有20余篇，向市、縣報送各類(lèi)信息100余條，我局信息報送工作在縣級部門(mén)中名列前茅。同時(shí)，我還開(kāi)通了奉節衛生信息網(wǎng)和夔州衛生qq群，加強信息的傳遞、交流與宣傳。
10、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時(shí)的值日工作外，還多次參與法定節假日值日工作，其中重慶直轄10周年、20xx年元旦等節假日主要由我一人具體負責值班工作；黨的召開(kāi)前后，我在做好值日工作的同時(shí)，還認真做好了向市、縣兩級的WW工作日報告工作。
總之，本人政治立場(chǎng)堅定，思想覺(jué)悟高，思想上，自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)；生活上，艱苦樸素，勤儉節約，敢于吃苦耐勞，關(guān)心集體，熱愛(ài)集體，具有較強的主人翁意識和集體榮譽(yù)感，服務(wù)意識強，有奉獻精神；工作上，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，工作熱情高，精力充沛，能力強，能獨擋一面地開(kāi)展工作，具有較強的人際協(xié)調能力和組織管理能力。工作一年來(lái)，本人完成了學(xué)生角色的轉變，始終保持一種積極向上的心態(tài)，盡心盡責，服從領(lǐng)導，遵守紀律，嚴于律已，以踏實(shí)的工作態(tài)度，認真履行職責，努力開(kāi)展工作。一年來(lái)，通過(guò)不斷加強自身學(xué)習鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)，贏(yíng)得了領(lǐng)導及同事的好評。
工作述職報告 篇3
一、建立健全規范的人力資源管理制度
合法的規范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《總部員工考勤制度》、《總部員工福利制度》、《公司人事管理暫行辦法》。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
二、根據組織結構圖為企業(yè)配置人才
20xx年初，隨著(zhù)集團公司公司初建，為解決集團公司的人
才缺口問(wèn)題，同時(shí)由于基礎設施投資是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強，人才素質(zhì)要求較高的行業(yè)，所以集團公司通過(guò)多種途徑招聘了企業(yè)的骨干人員。 20xx年6月公司總部人力資源情況如下：
公司現有人員共計59人，其中領(lǐng)導班子6人，辦公室8人，投資發(fā)展部7人，人力資源部5人，財務(wù)部5人，建管部5人，資管部5人，監察審計部3人，黨群工作部2人，鐵建辦3人，小車(chē)班10人。
并且按照省國資委的指示，在公司內部進(jìn)行了高層次人才的統計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導干部考試與測評專(zhuān)家參加培訓表》以及四川省委黨校干部一班學(xué)員報送等等。
三、組織實(shí)施各項培訓計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標，工作總結《部門(mén)工作總結范文》。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。
通過(guò)制定《人力資源培訓管理制度》，并根據各單位、各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng )新培訓、執行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對集團公司現狀，集團公司人力資源部為集團公司全部管理人員培訓了《鐵路與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展專(zhuān)題培訓》（西南交通大學(xué)交通運輸學(xué)院院長(cháng)彭其淵教授）、《<企業(yè)國有資產(chǎn)法>培訓講座》（西南財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院吳越教授）。
并按照省國資委的指示，在公司內部進(jìn)行了高層次人才的統計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導干部考試與測評專(zhuān)家參加培訓表》以及四川省委黨校干部一班學(xué)員報送。
四、建立合法的用工制度
根據《合同法》的相關(guān)規定，實(shí)現全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂(yōu)。
1、醫療保險。辦理了集團總部參加省醫保中心醫療保險的相關(guān)手續。并著(zhù)手辦理部分醫療保險斷保職工的續保工作。截至20xx年6月，集團總部共有58名職工參加了基本醫療保險及住院（含門(mén)診特殊疾�。�、門(mén)診兩項補充醫療保險，并辦理部分醫療保險斷保職工的續保工作。
2、社會(huì )保險。完成了對每位員工的社會(huì )保險信息的采集、登記，繳費基數核算工作，針度不同職工過(guò)去參保情況的不同做了信息統計、歸類(lèi)整理。保證信息的準確性、完整性和及時(shí)性。根據員工進(jìn)公司的時(shí)間和員工在原單位辦理停保的時(shí)間來(lái)確定每位員工的續保、交保時(shí)間。
3、 日常工資核定與管理。集團公司實(shí)行崗位結構工資制度，相同的崗位根據員工的學(xué)歷、職稱(chēng)來(lái)核定工資檔次。月工資發(fā)放在考慮員工當月轉正情況、崗位變動(dòng)及職稱(chēng)評定等因素后并與當月考勤情況相結合來(lái)核定員工的當月應發(fā)工資額。
4、 績(jì)效考核。
“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續發(fā)展，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應聘者參加考試到現場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
工作述職報告 篇4
時(shí)光飛逝，一個(gè)學(xué)期轉眼就要過(guò)去了，這個(gè)學(xué)期我帶的是中班，主要努力完成自己分管的保育工作，其次配合我班兩位老師的教育工作，做到保教結合。自己今年剛畢業(yè)，對幼兒教育這方面也不很熟悉，剛工作的時(shí)候感覺(jué)很茫然，記得第一天上班的時(shí)候面對班里三十多個(gè)這么小的孩子，不知道該如何是好，但是經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的工作經(jīng)歷，在幼兒園領(lǐng)導的指導下，在同事們的關(guān)心，支持和幫助下，使我學(xué)會(huì )了很多，也使我干好了我的本職工作，更加熱愛(ài)這份每天可以和純真的孩子在一起的保育工作，以下是我對這個(gè)學(xué)期以來(lái)在各方面工作的一些體會(huì )：
一、這學(xué)期我是中三班的保育老師，班里的孩子都是這學(xué)期剛來(lái)到幼兒園的，面對幼兒園陌生的環(huán)境，陌生的伙伴和老師他們充滿(mǎn)了惶恐和害怕。這時(shí)候我們對他們的生活照顧就要更多、更細。要把孩子當成自己的家人從心底里愛(ài)護他們，用親切的語(yǔ)調、細致的照料、友善的笑容，積極的鼓勵來(lái)促進(jìn)幼兒接受幼兒園的生活，讓幼兒很快地適應了幼兒園的`生活。
二、在思想方面，在這個(gè)學(xué)期里，我遵守園內的各項規章制度，熱愛(ài)集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無(wú)事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導的分配，樂(lè )意接受各項任務(wù)，并且盡力把它完成。積極參加幼兒園的各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。三、生活衛生方面：每天早晨來(lái)到幼兒園先打開(kāi)幼兒寢室和活動(dòng)室的窗戶(hù)通風(fēng)，新鮮的空氣是非常重要的，然后把幼兒的杯子清洗，放在遠紅外線(xiàn)消毒柜中高溫消毒，保證水杯內無(wú)事物殘留，之后用1:200的84消毒液擦拭桌椅，窗臺，門(mén)把手等。搞好室內外衛生，保證環(huán)境清潔整齊。做好一天的準備工作。其余時(shí)間保持盥洗室，衛生間地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水。衛生間保持無(wú)異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾，墩布及時(shí)清洗，用84消毒液浸泡消毒�；顒�(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，室內空氣清新無(wú)異味;幼兒被褥疊放整齊，認真做好班中每個(gè)角落的衛生，做到不把當天的活留到第二天再做。
四、在衛生保健方面，我以培養幼兒各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子毛巾，學(xué)習男女分惻的習慣。培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開(kāi)水。 班里的孩子大都三到四歲，所以在幼兒三餐時(shí)，教導孩子正確的拿餐具方式，教育孩子不能挑食，培養孩子珍惜糧食部撒飯不浪費的好習慣。管理午睡，針對每一個(gè)幼兒的性格特點(diǎn)，做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀(guān)察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長(cháng)溝通。在我們班有一些幼兒習慣脫了衣服睡覺(jué)，這樣再給幼兒蓋著(zhù)被子，他們的睡眠質(zhì)量更高。趁著(zhù)機會(huì )我也教導了幼兒如何穿衣服，襪子，培養孩子自己動(dòng)手穿衣服的能力。
我在工作中也存在很多不足之處，在今后的工作里，我會(huì )繼續努力，刻苦學(xué)校，改善不足，把工作做的更好。
工作述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導上午好�。�
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過(guò)去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著(zhù)部門(mén)工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)員向部門(mén)主管進(jìn)行了過(guò)渡和轉變。 下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報：
一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）
1、OA系統方面：
20xx年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進(jìn)，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門(mén)其他人員，分別負責了不同公司的OA問(wèn)題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。
2、ERP系統方面：
過(guò)去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負責了會(huì )員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴格按照領(lǐng)導要求落實(shí)系統實(shí)施計劃進(jìn)行數據收集，實(shí)施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線(xiàn)，上線(xiàn)完成后又按集團領(lǐng)導指示會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設：
為提高集團客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫(xiě)，設備采購洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領(lǐng)導及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著(zhù)集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項目的前期準備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀(guān)邸物業(yè)中心機房建設；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強各公司的機房和電腦客戶(hù)端的規范管理，按集團領(lǐng)導指示，我部在20xx年下半年又開(kāi)展了各公司機房巡檢、客戶(hù)端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網(wǎng)絡(luò )信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務(wù)器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問(wèn)題處理，項目公司相關(guān)信息系統使用問(wèn)題的的遠程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導和同事隨時(shí)監督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續沿著(zhù)部門(mén)工作線(xiàn)開(kāi)展，20xx重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。
1、ERP系統已上線(xiàn)模塊的深化和新上線(xiàn)考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項目公司的OA系統架構調整、流程制作。機房建設支持工作。
3、FTP大文件共享系統建設工作。
4、呼叫中心系統深化及新項目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統建設。
6、一卡通系統建設工作。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫(xiě)、各公司IT巡檢等）。
匯報完畢，謝謝
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