【精品】個(gè)人述職報告范文6篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告的用途越來(lái)越大,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的個(gè)人述職報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、在思想上,與黨保持一致,堅持四項基本原則。
要求積極上進(jìn),熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、擁護各項方針政策,遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏,向黨遞交入黨申請書(shū);有很強的上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
二、在學(xué)習上,嚴格要求自己
憑著(zhù)對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上,在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下,我能做到上班不遲到、不早退。
正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程,做好基礎護理。嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護士長(cháng)及資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規的基礎護理外,還熟練的掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理,并做好健康宣教。
四、在生活上,養成了良好的生活習慣
生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。我會(huì )在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱(chēng)號!
個(gè)人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過(guò)去,展望未來(lái),忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院XX年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門(mén)診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院XX年各項工作完成的更好,F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下:
一、總思路:根據衛生局XX年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念:就是我院XX年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強:是加強醫療技術(shù)水平提高和醫療質(zhì)量的管理;加強醫療考核制度的落實(shí)和管理工作的細化、量化;加強服務(wù)品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。
3、兩個(gè)提高:通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強達到兩個(gè)提高的目標就是社會(huì )效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
二、醫療工作、人才培養:
工作重點(diǎn)
醫療質(zhì)量
(一)基礎醫療質(zhì)量:通過(guò)修訂《醫療質(zhì)量檢查考核標準》,對醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、會(huì )診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫療文書(shū)質(zhì)量:1、嚴格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求,認真組織學(xué)習,每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導檢查,落實(shí)獎懲兌現,獎優(yōu)罰劣,使臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷,現病歷嚴格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現病歷和病程記錄。3、建立門(mén)診手冊,開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀(guān)察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫技科醫療質(zhì)量:1、加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要,其中檢驗科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開(kāi)展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流。
(四)門(mén)診部醫療質(zhì)量 :提高門(mén)診醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),通過(guò)對處方、基礎醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門(mén)診醫療文書(shū)的各種記錄,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達95%,門(mén)診人次力爭增長(cháng)15%。
醫療安全工作:
醫務(wù)科針對醫院發(fā)生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》,繼續加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓;特別是《醫療事故處理條例》的學(xué)習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓;舉辦《醫療事故防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座,結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛,保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。組織全院醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規,在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力,有效扼制醫療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養、繼續醫學(xué)教育:
實(shí)行繼續教育和人才引進(jìn)相結合的方式,填補我院技術(shù)人才的不足現狀,不斷培養實(shí)用型人才,為加強我院技術(shù)力量奠定基礎。同時(shí)制定鼓勵、激勵學(xué)習的措施。
(一)繼續教育工作:
1、將繼續教育納入我院的工作計劃,注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉化教育。
3、積極撰寫(xiě)論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì )或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓班。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
(二)三基訓練和教學(xué)工作:醫務(wù)科和護理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使醫務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進(jìn)行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務(wù)科加強醫療技術(shù)操作規程的考核力度,不斷提高醫療技術(shù)力量,各種考核都和績(jì)效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生,實(shí)習生、對口下鄉工作人員。
2、對新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作
三、體檢工作
配合醫院組織成立體檢隊伍,組織配備b超機、心電圖機等體檢專(zhuān)用設備,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為下鄉體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求, 醫生輪流下鄉到基層衛生室開(kāi)展預防工作。
四、宣教工作:
宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成,農村健康教育和社區健康教育相結合,配合農村體檢工作、社區建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門(mén)診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作,同時(shí)積極宣傳我院的各項特色工作,讓更多的農民群眾、社區群眾了解我們,接受我們的服務(wù),認可我們的工作。
個(gè)人述職報告 篇3
按照全縣工作要求,現將本人20xx年工作情況述職述廉述效報告如下:
一、加強學(xué)習,政治業(yè)務(wù)水平不斷提升
堅持每周一學(xué)習制度,認真學(xué)習十八屆四中、五中全會(huì )精神和中央、省委、市委黨的群團工作會(huì )議精神。全年記學(xué)習筆記x萬(wàn)多字,撰寫(xiě)調研報告xx篇,其中,《淺談如何做好基層工會(huì )工作》的調研報告,在《xxxx》發(fā)表。堅持用理論指導工作,努力將上級精神和職工群眾的意愿準確、及時(shí)地體現在工作思路、工作部署和日常工作實(shí)踐中,服務(wù)職工的能力和水平不斷提高。
二、服務(wù)職工,維權幫扶能力不斷加強
。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展“當親人·學(xué)勞!け蓉暙I”活動(dòng),激發(fā)正能量。一是扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競賽比貢獻活動(dòng)。全縣xxxx余名職工積極參與勞動(dòng)競賽。二是積極開(kāi)展勞模創(chuàng )新工作室創(chuàng )建?h茶葉聯(lián)營(yíng)公司勞模創(chuàng )新工作室被評為xx省首批勞模創(chuàng )新工作室。三是精細化做好勞模的服務(wù)管理工作。組織xx名省部級勞模參加體檢和療休養;全年慰問(wèn)各級勞模xx次;舉辦了慶七一勞模座談會(huì );組織撰寫(xiě)出版了《xx勞!,系統宣傳了xx位中省市縣四級勞模的典型事跡,進(jìn)一步弘揚勞模精神,激發(fā)正能量。
(二)以全面推進(jìn)基層工會(huì )規范化建設為抓手,不斷夯實(shí)基層工會(huì )組織建設。一是與縣委組織部聯(lián)合開(kāi)展非公有制企業(yè)黨工共建活動(dòng),工會(huì )組織建設與黨建同安排、同檢查、同考核,使縣工業(yè)園區入園規模企業(yè)工會(huì )組建達到全覆蓋。二是全面加強基層工會(huì )組織建設。對基層工會(huì )換屆給予指導,配齊配強基層工會(huì )領(lǐng)導班子,夯實(shí)組織基礎。三是大力推進(jìn)非公有制企業(yè)建會(huì )和農民工入會(huì )工作,已新建xx個(gè)基層工會(huì )組織,新增會(huì )員xxxx人。全縣基層工會(huì )組織達xxx個(gè),會(huì )員xxxx人。四是進(jìn)一步加強基層工會(huì )規范化建設。對xx個(gè)通過(guò)驗收的樣板工會(huì ),給予xx萬(wàn)元經(jīng)費補貼。
。ㄈ┮蚤_(kāi)展關(guān)愛(ài)職工身心健康建設年活動(dòng)為切入點(diǎn),不斷提升職工維權幫扶工作水平。
一是舉辦了關(guān)愛(ài)職工身心健康知識講座,為xxxx余名機關(guān)干部職工進(jìn)行一次生動(dòng)的健康教育培訓。
二是與省總工會(huì )、省教育工會(huì )聯(lián)合舉辦了“送醫送藥下鄉義診”活動(dòng)。有xxx名職工群眾參加了義診活動(dòng),免費領(lǐng)取了x萬(wàn)元的醫藥用品;
三是工會(huì )郵儲“幸福手拉手”活動(dòng)穩步推進(jìn)。通過(guò)郵儲銀行,為工會(huì )會(huì )員發(fā)放低息消費貸款xxx萬(wàn)元,為已建會(huì )企業(yè)發(fā)放貸款xx億元。
四是深入開(kāi)展調研活動(dòng)。走訪(fǎng)、座談?wù){研一線(xiàn)職工xxx余人,進(jìn)一步掌握了基層職工結構構成、收入情況、合同簽定等情況,為今后更好的為職工服務(wù)打下基礎。
五是做大做強“五送”活動(dòng)品牌。開(kāi)展了企業(yè)管理、電腦操作、茶葉制做、包裝等技能培訓x期,培訓下崗職工、農民工xxxx人;“送清涼”活動(dòng)中,為xx個(gè)企業(yè)高溫車(chē)間、高溫崗位xxx名工人和xxx棚戶(hù)區改造工作隊干部職工送去xxx萬(wàn)元的茶葉、白糖、綠豆等防暑降溫物品;投入資金xx萬(wàn)元,救助xx名困難職工的子女圓大學(xué)夢(mèng);“送溫暖”活動(dòng),慰問(wèn)困難職工家庭xx戶(hù)、患病家庭xx戶(hù)、企業(yè)困難職工xxx戶(hù),送去米、面和慰問(wèn)金xx萬(wàn)元。開(kāi)展臨時(shí)生活、醫療救助xx人次,發(fā)放救助資金xx萬(wàn)元。狠抓職工互助保障工作,先后將各系統協(xié)管人員、環(huán)衛工人、企業(yè)員工、村干部都納入到職工互助保險參保范圍,擴大了覆蓋面。全年有xxx名職工參加互助保險,上繳保費xxx萬(wàn)元,為xxx名患病職工發(fā)放理賠資金xxx萬(wàn)元,縣總工會(huì )被評為全國職工互助保障先進(jìn)集體和省級模范縣工會(huì ),本人被評為全國職工互助保障工作先進(jìn)個(gè)人。
。ㄋ模┰鷮(shí)開(kāi)展干部培訓和職工文體活動(dòng),豐富職工文化生活。
一是舉辦工會(huì )干部培訓班,系統學(xué)習中央、省委、市委黨的群團工作會(huì )議精神,并組織32名基層工會(huì )干部參加全省經(jīng)審干部培訓班,提升了基層工會(huì )干部的責任感、使命感。
二是與縣教體局、健教辦聯(lián)合推行職工工間操活動(dòng)。舉辦了首批工間操師資培訓班,引導廣大職工快樂(lè )工作、健康生活。
三是組織干部職工休年假游金絲峽活動(dòng)。先后有xxx余名干部職工,開(kāi)展游xx峽活動(dòng),調動(dòng)了職工工作積極性。
四是與省總工會(huì )、市總工會(huì ),聯(lián)合在x酒店舉辦了第xx屆“xx杯”陜西省職工象棋賽。全省xx個(gè)代表隊的xx名選手參加比賽,在全省引起較高的反響,提升了工會(huì )組織的社會(huì )影響力。
。ㄎ澹┰鷮(shí)開(kāi)展經(jīng)審、女工等工作,不斷推動(dòng)各項工作上臺階。加經(jīng)工會(huì )經(jīng)費審查審計,縣經(jīng)審會(huì )對xx個(gè)鎮、系統工會(huì )進(jìn)行審計,提出審計意見(jiàn)xx條,保障工會(huì )經(jīng)費合理、合法、合規使用。扎實(shí)開(kāi)展關(guān)愛(ài)女職工活動(dòng)。舉辦女職工健康知識講座x期,xxx名機關(guān)女干部、企業(yè)女員工參加健康教育培訓活動(dòng);積極引導工會(huì )組織為廣大女職工購買(mǎi)特殊疾病互助保險。思想匯報專(zhuān)題扎實(shí)開(kāi)展“雙包雙促”精準扶貧工作,通過(guò)完善基礎設施,發(fā)展兩個(gè)產(chǎn)業(yè),建立兩個(gè)協(xié)會(huì ),帶領(lǐng)貧困群眾脫貧致富。修通組入戶(hù)水泥路x公里,修通村公路xx公里,發(fā)展中藥材天南星種植xxx畝。
個(gè)人述職報告 篇4
安全是學(xué)生生活、學(xué)習的前提和保障,本年度中,本人以學(xué)生就是自已的孩子為基點(diǎn),借此來(lái)提高自已的安全意識,增強責任感,切實(shí)履行職責,過(guò)去一年主要從以下幾方面做學(xué)校安全工作,為學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展提供了保證。
一、協(xié)助學(xué)校安全第一責任人抓好學(xué)校安全管理建章立制工作,不斷完善學(xué)校安全管理制度。
如組織教師認真學(xué)習區教體局關(guān)于學(xué)校安全工作的文件,深入領(lǐng)會(huì )文件精神,根據中心學(xué)校的要求和本校的實(shí)際情況,確立校內各部位安全責任人,制訂《魏營(yíng)小學(xué)安全責追究制度》,全面落實(shí)安全責任制。
二、親力親為,抓好各項措施的落實(shí)。
1是每周利用歷會(huì )對教師進(jìn)行安全培訓,每周在升旗儀式上對學(xué)生進(jìn)行方方面面的安全教育。
2是安布置好路隊的護送工作并不定時(shí)檢查送隊的情況,述職報告《安全工作個(gè)人述職報告》。
3是在校長(cháng)的帶領(lǐng)下每周對校園進(jìn)行一次安全隱患排查,做好詳細記錄,并立即進(jìn)行整改。
4是每月對各班的安全教育進(jìn)行檢查和指導。
5是組織各班班主任和任課教師進(jìn)行安全撤離演練。每學(xué)期進(jìn)行了兩次。
6是認真抓好節假日輪值工作落實(shí)。
7是認真組織學(xué)校安全工作學(xué)月檢查工作。
8是定期召開(kāi)家長(cháng)、班主任、衛生負責人聯(lián)席會(huì )議,檢查工作執行情況,研究突出問(wèn)題,(騎自行車(chē))簽定目標責任書(shū),擬定措施,部署落實(shí)。
三、深入探索,努力提高安全教育實(shí)效性。
為切實(shí)搞好安全教育,把提高學(xué)生安全意識和自我防護能力當成提高學(xué)生素質(zhì)的一個(gè)重要方面抓實(shí)抓緊。圍繞提高安全教育實(shí)效性,提升學(xué)生素質(zhì),在過(guò)去一年,本人在堅持以往傳統作法的基礎上,從以下幾方面做了一些探索。一是把《未成年保護法》、《預防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學(xué)生密切相關(guān)的條文摘錄,編印成冊,讓班主任在安全課上對學(xué)生進(jìn)行教育學(xué)習,二是有重點(diǎn)地組織學(xué)生觀(guān)看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患,防患于未然,及時(shí)處理險情隱患。
過(guò)去一年,針對個(gè)別學(xué)生放學(xué)不站路隊、午休過(guò)早越墻到校、年齡較小學(xué)生騎自行車(chē)等情況在班子會(huì )進(jìn)行深入研究,合理提出整改意見(jiàn),避免了安全事故的發(fā)生。
五、盡管自已在工作上很是努力,但工作中還有很多方面做得不到位,還存在許多漏洞,比如仍有一些不滿(mǎn)十二周歲的學(xué)生騎自行車(chē),等問(wèn)題,有待于在以后的工作中著(zhù)力解決。盡自已的最大努力去抓安全,嚴防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
述職人:xxx
20xx年xx月 xx日
個(gè)人述職報告 篇5
時(shí)光荏苒,20xx年悄然逝去,對我來(lái)說(shuō),20xx是不平凡的一年,更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領(lǐng)導的信任和支持下,在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長(cháng),這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經(jīng)營(yíng)形勢是有史以來(lái)最嚴峻的一年,在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營(yíng)的組織下,我們秉承務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換為動(dòng)力,通過(guò)加強經(jīng)營(yíng)組織作用發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)能力努力做大做強項目,我與全局領(lǐng)導班子始終堅持年初抓計劃,月份抓落實(shí),季度抓檢查,變結果管理為過(guò)程管理拉動(dòng)整體收入持續增長(cháng)。一年的工作緊張富有節奏,穩步伴有創(chuàng )新,我深深感謝局領(lǐng)導對我的信任和幫助,感謝大家對我的扶持和接納,回顧起來(lái),主要從以下幾個(gè)方面作以匯報總結,請大家批評指正:
一、分管經(jīng)營(yíng)部工作
1、完善經(jīng)營(yíng)管理辦法。為完善我局經(jīng)營(yíng)管理,上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》并將其分解為112項具體工作內容,量化發(fā)展目標、工作重點(diǎn)和措施,制定局《營(yíng)銷(xiāo)建設實(shí)施意見(jiàn)》、《大客戶(hù)管理辦法》、《行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵政策》、《各專(zhuān)業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績(jì)效辦法》等,這些政策的頒布為拓展市場(chǎng)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、指導推動(dòng)全局經(jīng)營(yíng)工作起到政策保障營(yíng)銷(xiāo)指導作用。
2、成立行業(yè)項目組。我局通過(guò)重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)、會(huì )展市場(chǎng)、政府市場(chǎng)等新型和傳統并重的六大市場(chǎng),對重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理,并進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)題攻關(guān),每個(gè)項目的進(jìn)展實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,酌情刪除合并有效項目,使得我局項目碩果累累,亮點(diǎn)頻現,成效顯著(zhù)。其中比較有代表性的項目是成功開(kāi)發(fā)香港貿發(fā)局舉辦的香港時(shí)尚購物展數據庫商函業(yè)務(wù),形成收入萬(wàn)元;成功開(kāi)發(fā)汽車(chē)會(huì )展市場(chǎng),以組委會(huì )成員身份進(jìn)入20xx年中國(沈陽(yáng))汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )現場(chǎng)服務(wù),形成收入1.2萬(wàn)元。
3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營(yíng)投部分充分利用渠道平臺資源,通過(guò)開(kāi)展多渠道代銷(xiāo)業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種,形成渠道營(yíng)銷(xiāo)收入384.97萬(wàn)元,拉動(dòng)區局整體收入進(jìn)度3個(gè)百分點(diǎn),其中開(kāi)展有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如:“五節聯(lián)送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動(dòng)放號、幸運刮刮卡、愛(ài)心包裹、家鄉包裹、世博園門(mén)票、年冊等。
4、適時(shí)組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )。上年度我局定期召開(kāi)各種類(lèi)型經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )、客戶(hù)經(jīng)理例會(huì )、室主任會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)骨干會(huì ),會(huì )上帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員剖析在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足,推介典型案例,商討創(chuàng )新形式,部署全局經(jīng)營(yíng)工作。在此基礎上,我還編發(fā)《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)學(xué)習》24期,為經(jīng)營(yíng)提供交流學(xué)習平臺,受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源,將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理,促進(jìn)支局形成全員營(yíng)銷(xiāo)的良好局面,全面提高平臺營(yíng)銷(xiāo)資源和市場(chǎng)資源的共享,實(shí)現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶(hù)經(jīng)理20xx年經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)進(jìn)行認定、獎勵、考核。三是區局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分,通過(guò)比例折算換函件收入,鼓勵客戶(hù)經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營(yíng)銷(xiāo),拉動(dòng)區局整體業(yè)務(wù)全面增長(cháng),根據區局各專(zhuān)業(yè)內部置換收入的政策,全局攬儲換函件收入共計35萬(wàn)元,凈增余額4833萬(wàn)元。6、以點(diǎn)帶面,實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。去年年初,為發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情,區局采取激勵機制,加大獎勵政策,從支局層面、客戶(hù)經(jīng)理層面、儲蓄所長(cháng)、營(yíng)業(yè)室主任層面到職工層面,將激勵機制層層推進(jìn),以點(diǎn)帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營(yíng)銷(xiāo),或提供營(yíng)銷(xiāo)信息,或幫助走訪(fǎng)客戶(hù),或是直接開(kāi)發(fā)項目,通過(guò)有效組織提高了職工的營(yíng)銷(xiāo)意識,增加了項目開(kāi)發(fā)的途徑,在全局形成了良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
二、分管專(zhuān)業(yè)工作
1、金融專(zhuān)業(yè)方面,局通過(guò)細化金融收入分析,逐項業(yè)務(wù)進(jìn)行論證,找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節,指導支局和網(wǎng)點(diǎn)拓寬思路,轉變方式,由單一增長(cháng)大戶(hù)和散戶(hù)余額方式向多方面尋求金融收入增長(cháng)點(diǎn)進(jìn)行深層次延伸,使得支局和網(wǎng)點(diǎn)在抓金融業(yè)務(wù)時(shí)明確業(yè)務(wù)抓手,確保余額增長(cháng)的同時(shí)增加收入,使我局取得了可觀(guān)的收入;區局通過(guò)抓窗口、抓市場(chǎng)、抓全員,采取競賽、強化培訓、面對面動(dòng)員、及時(shí)跟蹤、加大督促、盤(pán)活崗位等多種方式,來(lái)確保儲蓄余額穩中有升;通過(guò)有效組織“一公里”市場(chǎng)走訪(fǎng),支局長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)所長(cháng)全面聯(lián)動(dòng)、配合,確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過(guò)對全市21家較大留學(xué)機構的梳理和走訪(fǎng),成功開(kāi)發(fā)新希望出國咨詢(xún)服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù),目前形成余額420余萬(wàn)元;成功開(kāi)發(fā)千百佳連鎖商超的營(yíng)業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù);網(wǎng)點(diǎn)成功開(kāi)發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營(yíng)業(yè)部每日營(yíng)業(yè)款的資金歸集項目和28家規模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費征集款,形成沉淀余額500余萬(wàn)元,拉動(dòng)余額的同時(shí)增加中間業(yè)務(wù)手續費收入。
2、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面,我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則,通過(guò)周密組織開(kāi)展支局加辦比重排名進(jìn)行有效激勵和鞭策、強化營(yíng)銷(xiāo)技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等,實(shí)現了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
三、通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作
1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協(xié)助局長(cháng)分管通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作中,我認真解讀市局各項文件精神,按照調度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報以及各項規章制度對各專(zhuān)業(yè)通信生產(chǎn)進(jìn)行認真詳細布置,使各部門(mén)明確各項業(yè)務(wù)規定和操作流程,做到有章可循。明確各環(huán)節責任,通過(guò)種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調度執行力,營(yíng)造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。
2、規范基礎管理、創(chuàng )建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)長(cháng)抓不懈、始終如一,一是按照省局、市局要求,本著(zhù)簡(jiǎn)潔紀實(shí)的原則,據實(shí)填報各項基礎管理表;二是按照市局要求合理調整生產(chǎn)作業(yè)流程;三是繼續創(chuàng )建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設;四是加強各專(zhuān)業(yè)操作系統規范管理,嚴格規范內部信息化作業(yè),確保信息齊全、不丟失、沒(méi)錯誤;五是認真落實(shí)省局、市局各項服務(wù)規范,用真誠高標準的服務(wù)為用戶(hù)提供超值服務(wù),對熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳解釋?zhuān)兪潞髲浹a為事前預防。
3、認真落實(shí)檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作,為通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作保駕護航,一是區局本著(zhù)以指導為主、考核為輔的原則,定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專(zhuān)項檢查;二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作;三是對全局大戶(hù),重點(diǎn)是打折用戶(hù)進(jìn)行全面監控。
4、重視員工培訓、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)水平,我局在上一年度認真組織各種層面的培訓,加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能培訓,進(jìn)一步促進(jìn)了全局的各項經(jīng)營(yíng)工作。
綜上,20xx年我局在營(yíng)銷(xiāo)和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多,不僅獲得了相當可觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)收入,在金融工作上也逐步走向精、實(shí)、細,一年來(lái)我局沒(méi)有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故,差錯率明顯下降,主要差錯和一般差錯都下降20%以上,新聞媒體曝光率為零,收到用戶(hù)表?yè)P信封。然而也有一些遺憾和不足:一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專(zhuān)業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多,以經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營(yíng)意識有待提高,在經(jīng)營(yíng)組織與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協(xié)調各層面關(guān)系的效果不明顯,徹底解決疑難問(wèn)題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余,強勢推動(dòng)不足,一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。
以上是20xx年的履職情況,這一年來(lái)的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導同志在工作上無(wú)微不至的關(guān)懷,堅定了我投入事業(yè)的信念;以李局長(cháng)為首的各位班子成員的強力支持,增強了我戰勝困難的勇氣;職能人員工作主動(dòng)、執行力強,增加了我體驗成就的快樂(lè );支局干部職工干事做人堅韌樸實(shí),使我看到了光明前景?傊,在工作圈內,無(wú)論是運籌帷幄的主帥,還是身先士卒的將士;無(wú)論是沖鋒陷陣的一線(xiàn)精英,還是默默無(wú)聞的幕后英雄,都給我留下了觸及心靈的深刻印象?梢哉f(shuō):沒(méi)有你們,我就一事無(wú)成。雖然按照市局的統籌安排,我被分到負責發(fā)投專(zhuān)業(yè),盡管對這個(gè)專(zhuān)業(yè)還很陌生,但是我想有組織的幫助,有和平團隊給我付予的堅定不移信念,我一定會(huì )做到干一行,愛(ài)一行,精一行。在新的一年來(lái)臨之際,我激情澎湃,我相信通過(guò)這一年的輔墊,通過(guò)大家的超前謀劃和團結努力,一定會(huì )圓滿(mǎn)完成各項工作指標,我也會(huì )爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者,無(wú)愧大家對我的期望!
個(gè)人述職報告 篇6
對于《風(fēng)華國樂(lè )》的每一分子,想必20xx年都傾向于用“辛苦”來(lái)總結。雖然我經(jīng)常喜歡在倦怠的時(shí)候埋怨工作的無(wú)序和繁瑣,怨天尤人?晌倚睦锖苊靼,這些辛苦其實(shí)并不算什么,跌跌撞撞的,人就成長(cháng)了?偙仍谛@里守著(zhù)一片自以為高遠的藍天來(lái)得實(shí)際。
在電視臺工作之后,經(jīng)常麻木于時(shí)空的變化,數點(diǎn)過(guò)往的時(shí)光,來(lái)到這個(gè)劇組,也足有9個(gè)月的時(shí)間了。與我而言,20xx年的關(guān)鍵詞是——“飛越”。這個(gè)詞的背后凝聚著(zhù)太多的付出與體悟,涵蓋著(zhù)包括專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深入,認識自己的深刻,甚至逐漸豐富了我對生命的理解。只是人漸趨成熟了以后,有些傾訴便不愿意付諸筆端。只求內心的`洞明,不做作的,繼續追求和感受。
我一直認為工作的意義在于——每個(gè)人都有平等的機會(huì )接受挑戰,以便發(fā)揮自己的勤奮和才智去創(chuàng )造有意義的風(fēng)景。所以當我來(lái)到這個(gè)劇組的時(shí)候,看著(zhù)身邊來(lái)實(shí)習的人陸續帶著(zhù)失望的神情而去,我便不由得萌生著(zhù)危機感,其實(shí)這個(gè)危機感自從我考到北京上大學(xué)的時(shí)候就有,它時(shí)時(shí)敦促著(zhù)我,沒(méi)有退路、不可以松懈,要一如既往,要堅持。
9個(gè)月以來(lái),我覺(jué)得自己像一塊充斥著(zhù)巨大能量的磁石,吸收著(zhù)各樣的信息。每天也都會(huì )聽(tīng)到血液里涌動(dòng)著(zhù)成長(cháng)的聲音,經(jīng)常都來(lái)不及回顧,實(shí)則自已真的已經(jīng)邁出了很遠。有時(shí)候靜下心來(lái)回想都覺(jué)得后怕,相對于他人而言,我省略了被孕育的漫長(cháng)過(guò)程,而直接就被安排沖到了戰場(chǎng)。這實(shí)際上也是我無(wú)比感謝親愛(ài)的夏導、金怡姐的地方——我得到她們最大的信任,而這份信任,將鞭策著(zhù)我用成績(jì)來(lái)回報,也正是這份賞識,也在溫暖著(zhù)我,讓我覺(jué)得,在匆匆的北京,還有一個(gè)融得下我的空間,還有像親人般的同事。
回顧9個(gè)月的工作,我的每一個(gè)進(jìn)步都是迅速的,記得4月份的時(shí)候,我還不太熟悉什么叫晚會(huì )的結構不太熟練非線(xiàn)的按鍵,而現在,我可以在毫無(wú)壓力的情況下直接在電編做播出;當書(shū)本上的知識變成了實(shí)際,當我開(kāi)始逐漸覺(jué)得這個(gè)行業(yè)遠比想象中的繁瑣,電視這個(gè)概念,終于朗明起來(lái)。而在這期間,得到過(guò)的褒獎,承受過(guò)的批評,我都將悉數珍惜。排開(kāi)優(yōu)點(diǎn),在這個(gè)總結里,我想著(zhù)重寫(xiě)一下自己的不足之處以及可供完美之處;
1、經(jīng)過(guò)兩次高考、考研,我急躁的性格已經(jīng)得到很大改觀(guān)。但如今看來(lái),在工作中的時(shí)候,我還是有把控不住的時(shí)候,情緒化的時(shí)候不少。情緒化其實(shí)很可怕的;不僅是傷人、更是自傷的方式。我會(huì )經(jīng)常注意到這點(diǎn),隨著(zhù)時(shí)間的流逝,能夠愈加沉下來(lái)。
2、放慢渴求成功的腳步。我深知自己是那種喜歡爭先的人;從小要強慣了,不喜歡輸給別人。所以當每一件事情擺在眼前時(shí),我經(jīng)常會(huì )努力的想一些捷徑——讓同一件事情做得既快又好。這個(gè)習慣固然幫了我不少,但也在無(wú)形中侵蝕著(zhù)我的心態(tài)。在新的階段,我需要時(shí)時(shí)都在告誡自己——慢一點(diǎn)。
3、抓住細節、鍛煉耐心;說(shuō)實(shí)話(huà),我很害怕麻煩,但是我愈加發(fā)現做電視是一項很麻煩的工作。在過(guò)去的工作中,我知道自己已經(jīng)有所改善,但還是沒(méi)有修煉到家。以后的工作中我會(huì )再細致一些。因為我也逐漸發(fā)現:細節決定成敗。
4、增強合作能力;可能背井離鄉習慣了,我喜歡一個(gè)人做事情,不依賴(lài)別人。我在獨立辦事的過(guò)程中可以隨時(shí)調整狀態(tài),自由無(wú)羈。所以當我風(fēng)風(fēng)火火的作自己的事情時(shí),經(jīng)常會(huì )在這個(gè)過(guò)程中忽略別人的感受,有照顧不到的細節。以后我會(huì )多多注意,平衡好“隱”與“秀”的關(guān)系。慢慢糾正“不相信別人,只相信自己”的自負心態(tài)。
其次,我想簡(jiǎn)單提及一下小女對我欄目組的建議:1、2、3、4、5、再次,因為小女現今還在讀書(shū)的身份,希望組織可以考慮給我不占用大規模時(shí)間的工作。學(xué)校確實(shí)有太多營(yíng)養需要我去吸收,而這些營(yíng)養對工作的促進(jìn)作用是很迅猛的。并且我真的愈加發(fā)覺(jué)理論和實(shí)踐必須相得益彰。同時(shí),我認為我有以下工作上的空白點(diǎn)可以補充進(jìn)去。
最后,還是想不免落俗的去感恩。我一直都覺(jué)得自己是很幸運的,在人生的每一個(gè)階段,在將要做出選擇的某一個(gè)路口,總有宿命般的力量指引著(zhù)我,總會(huì )得到很多人溫暖的手掌。即使路途始終不是平坦光明,但我還是感謝所有的挫折,也多么感激每一個(gè)知遇之恩,讓我覺(jué)得,自己,是這樣有意義的需要繼續進(jìn)行下去。
我不求做出多么華光的結果,但求一個(gè)豐盈的過(guò)程。用一直以來(lái)都無(wú)比感動(dòng)我的一句話(huà)作結——真的勇士,敢于直面慘淡的人生。
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