個(gè)人述職報告模板匯總十篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報告10篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。
信貸統計計劃員，必須認真學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，規范自己的業(yè)務(wù)技能：及時(shí)、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃；合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內；正確編制資金、現金項目電報，并及時(shí)上報。
信貸檔案管理員，認真學(xué)習《中國農業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門(mén)移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷(xiāo)毀等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管；對分管企業(yè)的資料保全工作；倉單簽發(fā)規范，內容、簽章齊全；要求企業(yè)實(shí)行出庫報告制度；指導企業(yè)正確設置和使用“一基三專(zhuān)”帳戶(hù)；做好收購環(huán)節從貸款發(fā)放到糧食收購結束的全過(guò)程監控；堅持定期查庫，填寫(xiě)工作日志和查庫記錄；處理信貸業(yè)務(wù)需規范填制采集單并及時(shí)登記電腦臺帳；貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對調銷(xiāo)貸款，非保護價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認真調查，合理確定貸款期限。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹(shù)立了明確的工作要求和
指導方向。在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶(hù)維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習，貫徹落實(shí)指導精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì )主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領(lǐng)導、團結同志。
學(xué)習計劃上，認真學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實(shí)基礎，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續發(fā)展，做終身學(xué)習型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，在黨委的領(lǐng)導下，塌實(shí)努力的工作。
四、總結
通過(guò)認真學(xué)習分行組織召開(kāi)的業(yè)務(wù)崗位設置“三定一總結”階段動(dòng)員會(huì )和行行長(cháng)左志
同志的重要講話(huà)及指示和《中國農業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設置管理實(shí)施方案（試行）》的通知，激動(dòng)振奮之余，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，明確自己的工作目標和人生發(fā)展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業(yè)發(fā)展銀行行員。
個(gè)人述職報告 篇2
時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的20*年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨煉了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高。當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！
任職以來(lái)，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，我十分注重提高自己的理論素質(zhì)、政策水平和思想修養。及時(shí)了解把握黨的路線(xiàn)方針和政策，認真執行上級聯(lián)社的各項規章制度，正確理解上級指示精神。1年來(lái)，我積極參加了上級黨委組織的各種活動(dòng)，自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法規，在工作和生活中，嚴于律已，努力做到率先垂范，圓滿(mǎn)地完成了聯(lián)社下達的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要在以下幾方面作了努力：
一、在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，我全面貫徹落實(shí)了市、區聯(lián)社“提升效益，做大規�！钡乃枷�，在全社積極倡導、精心培育了“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念。20*年3月，我從兩場(chǎng)社調入沙湖社，面對不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面，我深感肩頭的責任重大。我在分析形勢，吃透經(jīng)營(yíng)現狀的基礎上，和班子成員精誠團結、協(xié)調運作，及時(shí)組織召開(kāi)了各種會(huì )議，充分調動(dòng)了廣大員工的工作積極性，明確提出了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的指導原則，市場(chǎng)定位及目標，精心設計了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的方法和步驟，研究了操作性較強的掛鉤考核辦法，及時(shí)響應上級聯(lián)社推出了客戶(hù)經(jīng)理制，并定位了一名儲蓄外勤，變“客戶(hù)圍著(zhù)銀行轉”為“銀行圍著(zhù)客戶(hù)轉”，吸引了一大批優(yōu)良客戶(hù)“落戶(hù)”信用社；二是改革資金組織考核辦法，進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵機制；把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來(lái)，將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)、柜組、員工，直接與其責任工資掛鉤，按月通報、分段計獎，三是強化窗口服務(wù)，一方面積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動(dòng)，為沙湖樹(shù)立形象，提高競爭力；另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手，推行承諾服務(wù)，促進(jìn)資金組織工作超常規發(fā)展。四是在存款業(yè)競爭中采取“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)”的方針拓展業(yè)務(wù)，使我社的吸儲資金有了新的增長(cháng)；同時(shí)我積極帶頭做出表率，利用各種關(guān)系攬回了章泰貿易有限公司等一大批黃金客戶(hù)，他們的月平存款余額保持在20xx萬(wàn)元左右。通過(guò)以上措施，在廣大員工的同心協(xié)力下，至20*年年末，我社各項存款余額22350萬(wàn)元，完成任務(wù)的158%。在貸款管理中，積極防范化解信貸風(fēng)險，提高全社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，把開(kāi)展“三收”工作放在首要位置來(lái)抓。對于貸款200萬(wàn)元以上的大戶(hù)，逐步執行按月結息制度，確保了貸款利息的及時(shí)足額收回；對于不良貸款，我會(huì )同上級聯(lián)社和信貸工作人員及全體職工一道，多方設法，落實(shí)貸款清收責任，搞清底子，制訂清非措施，運用法律的、經(jīng)濟的、行政的各種手段，同時(shí)爭取地方政府的支持，內外聯(lián)動(dòng)，上下互動(dòng)，狠抓“三收”。一年來(lái)共收回利息萬(wàn)元，利息收回率達95%以上，收回不良貸款258萬(wàn)元，已核銷(xiāo)貸款30萬(wàn)元，其中收回農機公司貸款156萬(wàn)元，與湖南省展覽館簽訂了1470萬(wàn)元的還款協(xié)議，當年收回貸款本金79萬(wàn)元，使這筆沉淀兩年之久、占我社不良貸款40%的呆滯貸款得到有效盤(pán)活，使我社的資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯改善，圓滿(mǎn)完成了上級聯(lián)社下達的任務(wù)。同時(shí)貸款增量得到了優(yōu)化，存量得到一定的活化。在財務(wù)管理中實(shí)行“量入為出，厲行節約”的原則，嚴格費用管理，加強費用報批審核，號召全體職工節約每一滴水、每一度電，當年實(shí)現了較好的綜合效益，并獲得了市聯(lián)社“20*年度增效獎”。
二、在搞活內部機制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任機制，能多能少的收入分配機制方面，進(jìn)行了有益探索，出臺了《沙湖信用社績(jì)效掛鉤實(shí)施辦法》，有效調動(dòng)了全員的工作積極性。20*年5月，根據聯(lián)社安排，并推動(dòng)人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置，按照德才兼備的用人原則，對信用社重要崗位推行公開(kāi)選拔、競爭上崗，為真正實(shí)現能者上，庸者下，平者讓的原則，通過(guò)制訂方案、思想發(fā)動(dòng)、考察考核的程序，理事會(huì )遵循“公開(kāi)、公正、公平、擇優(yōu)”宗旨，有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志，我要求他們制定詳細的工作計劃，加強對他們的考核；幫助他們解決學(xué)習、工作、生活中遇到的各種難題；鼓舞他們的士氣，使他們迅速進(jìn)入了角色。在他們的帶動(dòng)下，形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎。
三、在形象塑造上，提出了按照統一標準、經(jīng)濟適用、美觀(guān)大方、體現特色的原則，集中有限財力對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議，獲得了理事會(huì )的一致通過(guò)。一年來(lái)，我社先后按照市聯(lián)社CIS要求對社本部、芙蓉分社進(jìn)行了全面裝修改造，為橋頭分社購買(mǎi)新門(mén)面也即將拓址。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造，同時(shí)對營(yíng)業(yè)設施進(jìn)行了更新、開(kāi)發(fā)、升級，增強了城市機構的服務(wù)功能，通過(guò)印刷傳單，為儲戶(hù)印贈儲蓄紀念袋和掛歷，懸掛標識燈箱，積極參與公益活動(dòng)等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽(yù)度。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品位，我督導出臺并組織實(shí)施了柜臺人員服務(wù)規范和處罰辦法，組織開(kāi)展了崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，提高了服務(wù)效率。
四、在基礎管理上，堅定不移地狠抓從嚴治社。堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根據我社實(shí)際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會(huì )計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規章制度，從而使各項工作都有章可循，該怎么做，不該怎么做，職工心中一清二楚。二是抓制度的落實(shí)。制度再多再好，不抓落實(shí)，就形成虛設。我及時(shí)督促各線(xiàn)主管人員積極大膽地開(kāi)展工作，每月進(jìn)行了一次安全檢查、衛生檢查；每季進(jìn)行了一次財會(huì )檢查、信貸檢查；不定期地組織人員進(jìn)行稽核監察，使職工養成了嚴格按操作規程辦理業(yè)務(wù)的良好習慣，大大提高了我社的基礎管理水平。一年來(lái)，我社未發(fā)生一起違法、違規案幅減少，年底各線(xiàn)考核均獲得較好的成績(jì)。
五、在隊伍建設中重點(diǎn)抓了班子建設。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)，任職以來(lái)，我高度重視班子建設，加強團結，不斷強化措施，使班子建設沿著(zhù)正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則，尋求思想上的統一，堅持做到多通氣、勤商量，對于信用社的重大決策、各項規章制度的實(shí)施都在理事會(huì )上進(jìn)行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎上。另一方面在行動(dòng)上瞄準一致的目標，各司其職，各負其職，不相互推諉責任，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌，直接感染了全體職工，我們一道開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。
六、工作中堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了黨風(fēng)廉政建設和精神文明建設，在此方面我帶頭廉潔自律，自覺(jué)接受群眾監督，嚴格執行了黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定，以身作則，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優(yōu)良作風(fēng)，任職期間我沒(méi)有發(fā)生任何違規、違法行為。同時(shí)，加強和改進(jìn)了職工思想政治工作，加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。20*年，沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱(chēng)號。
回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但離上級的要求還有差距，也存在不足，特別是在科技知識的學(xué)習方面。在今后的工作中，我將總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、克服不足、再接再勵，和沙湖信用社全體干職工一道，共同打造信合事業(yè)的美好明天！
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見(jiàn)。
個(gè)人述職報告 篇3
xxxx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xxx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
我從xxxx年7月份進(jìn)入xx醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！
我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！
xxxx年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；
按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；
不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
個(gè)人述職報告 篇4
三年一揮間，回望多感慨。XX年8月，剛到副校長(cháng)崗位，我告誡自己：雖過(guò)而立之年，但是經(jīng)驗淺薄，一定要多向領(lǐng)導學(xué)習，多向老師學(xué)習，多向書(shū)本學(xué)習，多向實(shí)踐學(xué)習，力求工作中少一些疏漏。慶幸的是，三年時(shí)光里，領(lǐng)導給予我諸多關(guān)心和指導，同事們給予我太多的包容與支持，家長(cháng)給予無(wú)數的理解和配合。每每想到這些，內心就會(huì )有一種感動(dòng)。我深知，這是關(guān)懷，是鼓勵，更是鞭策。借此機會(huì )進(jìn)行一番整理，可以把自己三年的思考、三年的實(shí)踐、三年的喜樂(lè )，三年的得失以文字的形式予以梳理，而這個(gè)過(guò)程本身是一種經(jīng)驗的積淀，思想的沉淀，同時(shí)我力求在字里行間表達我對大家最誠摯的謝意。
一、在教育圣潔的星空下洗滌心靈，反求諸己
教育是圣潔的，教師也應該是圣潔的�！半m不能至，心向往之”吧！高尚的心靈與品格，遵從教育規律及學(xué)生特點(diǎn)的言行舉止，是教師從教的基點(diǎn)。行走在教育之路上的每個(gè)日子，我時(shí)時(shí)提醒自己要忠誠：忠誠于國家，忠誠于教育，忠誠于集體；我時(shí)時(shí)提醒自己要擔當：該做的不推諉，能做的多做些；我時(shí)時(shí)提醒自己要有愛(ài)：愛(ài)國家，愛(ài)教育，愛(ài)他人，愛(ài)學(xué)生，愛(ài)自己；我時(shí)時(shí)提醒自己要感激：感激于幫助過(guò)你的人，感激正在或者即將幫助你的人，感激給你提出意見(jiàn)的人，感激同事，感激家長(cháng)，感激學(xué)生；我時(shí)時(shí)提醒自己要奉獻：對教育奉獻，對學(xué)校奉獻，對學(xué)生奉獻；我時(shí)時(shí)提醒自己要謹慎：不要因自己損傷學(xué)校，影響同事，傷害學(xué)生；我時(shí)時(shí)提醒自己保持內心的那份寧靜：不過(guò)分追求，不過(guò)分計較。是教育圣潔的光輝不斷滌去我心中的塵埃，讓心靈自由的舞蹈。
二、在德育前行路上且行且思，躑躅前行
德育，即是教學(xué)生做人的教育，試圖通過(guò)初中三年的影響，讓學(xué)生養成一個(gè)良好的習慣，學(xué)會(huì )與人友好相處，關(guān)愛(ài)他人，珍愛(ài)生命，能發(fā)現并感動(dòng)于生活中的真、善、美�；谖覍Φ掠幕菊J識，所有工作始終聚焦于“制度完善與機制探索，隊伍打造與素質(zhì)提升，習慣培養與品格形成，特長(cháng)發(fā)展與個(gè)性促進(jìn)”四個(gè)方面。
�。ㄒ唬┲贫韧晟婆c機制探索。
結合學(xué)校實(shí)際，出臺《趙場(chǎng)初中德體衛藝管理辦法》，修改完善《班主任考核辦法》，為德育工作有序推進(jìn)提供制度層面的保障。
在全體教職工的努力下，不斷探索并初步形成四位一體的校德育工作模式——學(xué)校方向把握與指導，年級處室監督與協(xié)調，班級精心組織與開(kāi)展，學(xué)生積極參與與群團自主管理；不斷形成并豐富德育載體:鑄就品格與精神的軍訓活動(dòng)，提高體質(zhì)和培養競爭與合作意識的運動(dòng)會(huì )，為學(xué)生插上尋美翅膀的校園藝術(shù)節，讓學(xué)生富有仁愛(ài)的敬老愛(ài)老活動(dòng)，讓學(xué)生文明禮貌的系列禮儀教育；發(fā)展學(xué)生特長(cháng)的課外小組活動(dòng)，培養學(xué)生民主意識與自主管理的群團活動(dòng)，培養學(xué)生規則與遵從意識的常規教育，培養學(xué)生健全心智的心理健康教育。
�。ǘ╆犖榇蛟炫c素質(zhì)提升
德育是人影響人，人感染人，人塑造人的活動(dòng)。三年里，學(xué)校始終將德育隊伍打造放在首位，致力于德育隊伍的素質(zhì)提升，概括的說(shuō)就是 “一個(gè)工程（星級班主任工程），兩大計劃（學(xué)習計劃與同伴互助計劃），三個(gè)突破口（人人上主題班會(huì )課、人人登臺開(kāi)講，人人撰寫(xiě)管理心得）。截止目前，我校先后有40余人次班主任到成都龍泉、大邑等地實(shí)地參觀(guān)考察，有30余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)培訓，所有班主任上主題班會(huì )，所有班主任登臺開(kāi)講，這一系列舉措，有效促進(jìn)班主任隊伍的提升，現有二星級班主任2人，一星級班主任4人。
�。ㄈ┝晳T培養與品格形成
圍繞學(xué)生“習慣培養與品格形成”這一目標，鮮明提出了“文明+禮貌+衛生”的德育主旨，開(kāi)展了系列教育活動(dòng)——家長(cháng)教育，課堂常規教育、規則與遵從教育、禮儀教育、法制教育、國防教育、感恩教育、衛生教育、生命教育，并依托高校實(shí)施心理健康教育，有效促使學(xué)生在教育中領(lǐng)悟，在活動(dòng)中感悟，讓學(xué)生意識得以增強，行為得以規范，習慣得以強化，品格得以形成，人性得以彰顯。
�。ㄋ模┨亻L(cháng)發(fā)展與個(gè)性促進(jìn)
結合學(xué)校師資、環(huán)境，有針對性的組織實(shí)施課外興趣小組——書(shū)法小組、朗誦小組、合唱隊、舞蹈隊、籃球隊、田徑隊，有效促進(jìn)學(xué)生特長(cháng)發(fā)展。雖是局部的'，低層次的，但它仍然為我們引領(lǐng)了航向，讓我們清晰了思路，為學(xué)生特長(cháng)發(fā)展與個(gè)性彰顯注入了活力，先后有數十名學(xué)生在省、市、區各類(lèi)比賽上獲獎。這些獎勵，是對學(xué)生才能的肯定，是對學(xué)校工作的認同，更是對德育工作思路與舉措的肯定。
三、在安全領(lǐng)域內須臾不敢松懈，如履薄冰
自分管安全工作那刻起，我深知安全工作的重要性與嚴峻性，深知在安全方面會(huì )因為自己的一點(diǎn)失誤影響一個(gè)家庭乃至一個(gè)家族的幸福，我須臾不敢松懈，總是小心翼翼，如履薄冰。在實(shí)施過(guò)程中，大力推行“七強化七到位”管理模式，促使學(xué)校安全工作有質(zhì)的轉變和提升。
�。ㄒ唬┩卣菇逃�，創(chuàng )新教育模式，安全意識深入師生
一是安全教育常態(tài)化。落實(shí)每周2節安全教育課，突顯課堂主陣地。按照“有計劃、有教案、有檢查、有測試”的“四有”要求進(jìn)行教學(xué)，充分發(fā)揮課堂主陣地的教育功能。利用集會(huì )（開(kāi)學(xué)、散學(xué)典禮、周一集會(huì )等）進(jìn)行安全知識大教育。每周一節班會(huì )課，分班培訓再強化。利用周五班會(huì )課，組織學(xué)生學(xué)習安全知識、自我逃生保護技能，豐富安全知識，增強安全意識。
二是教育形式多樣化。借助于課堂這一主陣地進(jìn)行宣傳教育。開(kāi)展安全警示圖片展。借助一個(gè)個(gè)慘痛的安全案例，充分理解“校園無(wú)小事，處處皆安全”，從中吸取深刻的教訓。開(kāi)展安全知識競賽，在競賽過(guò)程中領(lǐng)悟和強化安全知識。開(kāi)設“安全員知識宣傳員”培訓班。每班確定2名學(xué)生為安全知識宣傳員，學(xué)校實(shí)行集中培訓輔導。聘家長(cháng)、學(xué)生為學(xué)校安全工作監督員。調動(dòng)家長(cháng)學(xué)生安全工作積極性，促使學(xué)生自覺(jué)遵守安全規定，增強安全自我防護能力。讓校園環(huán)境成為一個(gè)安全知識教育場(chǎng)。充分利用校內空間，設置宣傳欄、知識窗、溫馨提示語(yǔ)、警示語(yǔ)、宣傳標語(yǔ)、班級墻報等形成立體式教育網(wǎng)。
三是教育對象多維化。開(kāi)展教師教育，提高教師安全教育能力。開(kāi)展學(xué)生教育，豐富學(xué)生知識，增強安全意識。開(kāi)展家庭教育，增強家長(cháng)安全意識。開(kāi)展安全知識進(jìn)社區活動(dòng)宣傳活動(dòng)，大力普及安全知識。
�。ǘ﹦�(chuàng )新工作機制，加強關(guān)節管理，安全工作有實(shí)績(jì)
全力推進(jìn)安全工作“七個(gè)強化，七個(gè)到位”管理模式，在機構、制度、責任、物資等七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節著(zhù)力，有效促進(jìn)安全工作又快又好發(fā)展。
強化領(lǐng)導機構，確保思想到位。一是建立全覆蓋的安全層級管理機構；二是建立多層面安全安全會(huì )議制度：期初安全安全工作動(dòng)員布置會(huì )，學(xué)月安全工作小結會(huì )、期末安全工作總結會(huì )。
強化制度建設，確保責任到位。一是建立學(xué)校安全工作考核方案，將安全工作納入教師日常工作管理考核；二是善安全安全應急預案、演練方案，提高安全應急能力。
強化器材配備，確保硬件到位。一是配足滅火器材，確保滅火器材全覆蓋；二是完善安全標志，確保標志全覆蓋；三是增設照明設施，確保照明全覆蓋。
強化定期檢查，確保排查到位。一是堅持周查與月查，實(shí)現安全隱患排查常態(tài)化；二是堅持重點(diǎn)部位日查制，確保食堂燃氣線(xiàn)路無(wú)隱憂(yōu)。
強化層級管理，確保人員到位。一是推行學(xué)校、處室、年級、班級層級管理負責制，簽訂責任書(shū)，明確職責，實(shí)現管理人員全覆蓋；二是整體考慮，科學(xué)分區，實(shí)現管理區域全覆蓋；三是突出重點(diǎn)，抽派專(zhuān)人，實(shí)現重點(diǎn)區域監管全天候。
強化監督檢查，確保整治到位。一是按照安全隱患臺賬逐個(gè)巡查，確保隱患整治到位二是依照層級責任分工重點(diǎn)督查，確保人員工作到位。
強化目標考核，確�？荚u到位。一是以年級為單元，將教師納入三個(gè)年級，實(shí)現安全工作全員考核；二是加強過(guò)程檢查，以工作落實(shí)為標準，實(shí)現安全工作全程考核；三是設置專(zhuān)項經(jīng)費，按制度兌現安全獎懲，實(shí)現安全工作量化考核。
在開(kāi)展安全工作的過(guò)程中，我得到各位領(lǐng)導的關(guān)心指導，得到唐先林校長(cháng)的大力支持，得到安辦胡冬梅、張福林的鼎力相助，得到班主任的全力配合，得到全體教師的理解與支持。因為有了你們，安全工作才得以順利推進(jìn)，也才有了學(xué)校今天和諧穩定的大好局面，也才有了安全工作的一些榮譽(yù)：學(xué)校XX年安全考核二等將，XX年及XX年安全考核一等獎，個(gè)人撰寫(xiě)的安全論文先后獲三等獎、一等獎。
四、在專(zhuān)業(yè)發(fā)展路上不斷學(xué)習，力求提升
作為一名教師，必須不斷致力于自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不斷積淀自己的文化底蘊，不斷凸顯人性的光輝，不斷豐厚自己的教學(xué)藝術(shù)，讓自己在課堂上的講解更加精當，教藝更加精深，師生關(guān)系更加融洽，學(xué)科趣味更加濃厚。三年來(lái)，我堅持學(xué)習，不斷反思，欣慰的是自己能有所收獲，有所長(cháng)進(jìn)，雖然進(jìn)步就那么一小點(diǎn)，但仍讓自己興奮不已。
一是向同行學(xué)習。數學(xué)組內的同志們各具優(yōu)勢，有的語(yǔ)言精練，有的思路清晰，有的教態(tài)和藹可親，有的流程設置精當，而且他們都給予我很多關(guān)心和幫助，讓我受益不少。
二是向書(shū)本學(xué)習。讀書(shū)應當成為教師的一種自然狀態(tài)。通過(guò)閱讀，可以讓自己心靈得到舒展，內心更加寧靜，精神更加充實(shí)。三年來(lái)，自己堅持讀了一些書(shū)，讀的不多，也沒(méi)有掌握精髓，附庸而后風(fēng)雅吧。
三是學(xué)學(xué)生學(xué)習。學(xué)生的鮮活、朝氣讓自己也變得年輕，激情、
四是向網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。在網(wǎng)絡(luò )世界里，有一些很好的資源可供學(xué)習，參考，一些博友對教育的精辟論述讓自己很受啟發(fā)。
四是向專(zhuān)家學(xué)習。先后聽(tīng)取不少專(zhuān)家的講座，獲得理論學(xué)識的同時(shí)，讓自己內心總有一種沖動(dòng)，專(zhuān)家感染了我，影響了我，激勵了我。
五、在內心深處不斷拷問(wèn)，力求更好
三年的管理，三年的鍛煉，讓我思路逐漸清晰一些，視野開(kāi)闊一些，經(jīng)驗也多了一些，當然也取得一些成績(jì)。但面對學(xué)生，面對大家，我們有底氣說(shuō)我做的很好。我清醒認識到，有些建議其實(shí)很好但我沒(méi)采納，有些批評其實(shí)很中肯但我沒(méi)虛心聽(tīng)，有些方法其實(shí)可以再改進(jìn)但我沒(méi)再權衡。也許是自己不成熟吧，權當給自己找一個(gè)托詞。但是，我總該給大家一個(gè)回應吧：以后我會(huì )盡全力將工作做得更好！
在此感謝大家，謝謝你們！
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位院領(lǐng)導：
大家好！
在繁忙、緊張的工作中不知不覺(jué)地過(guò)去了，回顧過(guò)去的一學(xué)期，在園部領(lǐng)導及全體保教人員的共同努力下，我園衛生保健方面圍繞著(zhù)學(xué)期初衛生保健工作計劃，很好的完成了各項工作，現其總結如下：
一、健康檢查及防病工作：
開(kāi)學(xué)初我們收繳了每位幼兒的保健手冊，了解每位幼兒的健康狀況，便于管理，同時(shí)嚴格執行晨檢制度，晨檢時(shí)注重“一問(wèn)、二看、三摸、四查”，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。另外，要抓好新入園教職工和已到期老職工體檢工作，39位教職工一個(gè)也不漏進(jìn)行全面體檢，合格率達100%。
1、對于請假幼兒，安排老師跟蹤請假事因，并認真登記好相關(guān)表格。
2、我嚴格執行衛生保健制度，堅持預防為主的方針，根據季節的不同，對園內幼兒的生活場(chǎng)所、物品進(jìn)行定期消毒。堅持開(kāi)窗通風(fēng)，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在春季呼吸道疾病高發(fā)季節和手足口病流行期間，積極采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作。
3、配合新塘醫院做好預防接種工作。
二、嚴格消毒制度，做好衛生消毒工作：
消毒工作是幼兒身體健康的保障。組織指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，嚴格按照消毒規范進(jìn)行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。每周徹底大掃除，并且每周有檢查有記錄，不定期進(jìn)行滅蚊滅蠅滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛生安全。
三、加強安全檢查，對幼兒進(jìn)行安全教育：
幼兒園對大中型玩具及室內外設施進(jìn)行定期安全檢查，發(fā)現問(wèn)題立即通知相關(guān)人員進(jìn)行整修，保障了幼兒活動(dòng)環(huán)境的安全。
根據季節變化和幼兒發(fā)育的健康情況進(jìn)行健康教育，我們通過(guò)“保健知識專(zhuān)欄”，從不同角度，向家長(cháng)宣傳安全衛生保健知識，有效提高了保教人員和家長(cháng)的安全衛生保健意識。另一方面，全面細致地做好保健臺帳和保健資料表格的收集、整理，使本園保健工作更為規范化。
四、積極配合部門(mén)的工作需要，哪里缺人哪里頂。
在這個(gè)學(xué)期中，幼兒園提供了我學(xué)習的機會(huì )，4月份參加了“第一次緊急救護”的學(xué)習，另外5月份還參加衛生保健知識的培訓，這樣我在衛生保健這一塊有了更多的認識。時(shí)間忙忙碌碌的過(guò)去了，工作中有了一些經(jīng)驗但還有很多的不足，比如衛生保健資料有些表格還需要規范，我相信，在下個(gè)學(xué)期會(huì )做得更好！
述職人：xx
年月日
個(gè)人述職報告 篇6
一、工作績(jì)效述職
時(shí)間過(guò)的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。 我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì )
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現要學(xué)習的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多學(xué)習機會(huì )，也希望公司日后也能繼續一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓工作，我希望能通過(guò)學(xué)習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名策劃人員，我本著(zhù)“要不斷的完善自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調研工作，每次我都深深的體會(huì )到終端銷(xiāo)售的力量，也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的，
四、xx年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng )新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時(shí)會(huì )忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì )造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導的幫助下，我會(huì )盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì )不斷補充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績(jì)，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì )是一個(gè)考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來(lái)面對這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇7
“報站及時(shí)、聲音洪亮、扶老攜幼、服務(wù)周到”，講到如何做好售票員的服務(wù)工作，老崔總是這幾句話(huà)，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車(chē)也想著(zhù)別人能照顧一下”。
在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，從沒(méi)和任何乘客或同事吵過(guò)嘴、紅過(guò)臉。用和他同車(chē)的司機李淑英的話(huà)說(shuō)，就是“從沒(méi)煩心事”。
這樣的心態(tài)也體現到了工作中。別人一見(jiàn)堵車(chē)，心里總有點(diǎn)不痛快。老崔遇到堵車(chē)也是樂(lè )呵呵的，常說(shuō)：“吃不上飯了就晚點(diǎn)吃，沒(méi)事�！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點(diǎn)，禮貌點(diǎn)，耐心點(diǎn)，一切就都好解決了�！蓖聜�?yōu)樗偨Y的42年無(wú)投訴的秘訣，就是努力做到“十點(diǎn)”：報站清楚點(diǎn)、熱情服務(wù)周到點(diǎn)、解答問(wèn)題耐心點(diǎn)、處理問(wèn)題恰當點(diǎn)、說(shuō)話(huà)辦事禮貌點(diǎn)、開(kāi)關(guān)門(mén)看著(zhù)點(diǎn)、售票主動(dòng)點(diǎn)、查驗票和氣點(diǎn)、打掃車(chē)廂干凈點(diǎn)、為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn)。正是這種服務(wù)和心態(tài)使他和沿線(xiàn)不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每一天早晨5點(diǎn)多鐘，都坐他的車(chē)去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照顧二老。崔仕宏最后一天走車(chē)，見(jiàn)到兩位老人跟他們說(shuō)，明天就要退休了，以后不能再為你們服務(wù)了。兩位老人拉著(zhù)他的手說(shuō)：“賣(mài)了一輩子的票，真不容易。這天我們不去晨練了，陪著(zhù)你坐一圈�！本瓦@樣，兩位老人陪著(zhù)崔仕宏走了一圈車(chē)。老崔有很多次能夠當司機、調到后勤工作的機會(huì )，但都被他拒絕了�！爱斒燮眴T有半天的休息時(shí)間，能夠照顧家，我挺知足的�！�
個(gè)人述職報告 篇8
20xx年已經(jīng)過(guò)去了大半年，算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了， 真的不敢想象，當初我會(huì )從一個(gè)熟識的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò)，更別提要把它銷(xiāo)售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷(xiāo)售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現自我的平臺，我也相信我的存在不會(huì )華而不實(shí)，在公司我會(huì )體現我應有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì )全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷(xiāo)售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，和跟客戶(hù)的有效溝通，這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了信息，對市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習讓我了解了銷(xiāo)售的技巧和自身存在的問(wèn)題：
1、了解客戶(hù)的需求，準確把握客戶(hù)的需要;
2、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題;
3、良好的、有效的與客戶(hù)溝通;
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的體現;
還有一點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員所說(shuō)的每句話(huà)必須合理、專(zhuān)業(yè)，這樣客戶(hù)首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì )相信你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì )逐漸取得客戶(hù)的信任，才會(huì )與客戶(hù)當成共識，才會(huì )為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來(lái)更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問(wèn)題。
1、客戶(hù)信息太少，我會(huì )在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶(hù)信息應有盡有，這樣我也會(huì )更好的從不斷的工作總結及積累經(jīng)驗中提高自己;
2、溝通不夠深入，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì )加強。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會(huì )積極的總結，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習，向領(lǐng)導請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿(mǎn)完成本職工作，熱愛(ài)自己的本職工作，一直保持著(zhù)良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓公司滿(mǎn)意。20xx年下半年我會(huì )更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì )越來(lái)越輝煌。
個(gè)人述職報告 篇9
(一)加強學(xué)習,擴寬思路，不斷提高能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習。堅持把管理能力的學(xué)習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車(chē)險分部工作實(shí)際，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習上級領(lǐng)導的講話(huà)精神，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時(shí)不斷拓寬工作思路，綜合各個(gè)理賠環(huán)節全方面考慮問(wèn)題，目前看來(lái)合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不斷總結好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛，增強創(chuàng )新精神，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做好車(chē)險理賠工作的責任感和使命感。
(二)進(jìn)一步加強工作機制改革創(chuàng )新
進(jìn)一步規范完善理賠中心車(chē)險分部管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng )新意識也逐步增強。今年初，為配合城區三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內部轉移到協(xié)合作單位和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著(zhù)公司目標開(kāi)展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車(chē)輛以及重點(diǎn)客戶(hù)的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調，在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高預見(jiàn)性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng )造出了更多的經(jīng)濟價(jià)值。
(三)完善理賠管理制度，依法合規經(jīng)營(yíng)
在合規經(jīng)營(yíng)方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規的基礎上，理賠中心車(chē)險分部嚴格按照上級公司內控制度和監管部門(mén)的要求操作，定期進(jìn)行自查工作，對于出現的問(wèn)題及時(shí)匯報、總結，不是藏著(zhù)掖著(zhù)，把問(wèn)題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。同時(shí)不僅只要求自己，也要求分部員工共同學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )合規工作的重要性。為提升車(chē)險理賠隊伍服務(wù)水平，年內多次組織分部員工進(jìn)行《標準化操作指引》統一培訓及書(shū)面測試，標準話(huà)術(shù)場(chǎng)景模擬，結合總公司對車(chē)險查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求，引導查勘定損員在理賠觀(guān)念上要有轉變，把理賠服務(wù)工作放在首位。把“提升服務(wù)質(zhì)量，用理賠創(chuàng )造效益”的理念帶到理賠一線(xiàn)。
(四)抓好理賠基礎工作，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時(shí)，嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節，責任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工工作積極性，加強員工理賠數據化管理。三季度隨著(zhù)理賠服務(wù)年活動(dòng)的推進(jìn)，車(chē)險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點(diǎn)，按上級公司要求，落實(shí)“四個(gè)一”理賠服務(wù)的同時(shí)，還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時(shí)通知賠付、自助理賠查詢(xún)等服務(wù)舉措
(五)定期分析總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決
定期對分部日常工作進(jìn)行總結、分析，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場(chǎng)來(lái)分析解決問(wèn)題，讓員工真正熱愛(ài)本職工作。
通過(guò)定期對理賠各項指標的分析，發(fā)現問(wèn)題出現的原因和預計可能的結果，為理賠管理決策提供依據。理賠數據分析能夠比較客觀(guān)的反映公司理賠情況，為營(yíng)銷(xiāo)、承保等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節提供數據支持。
(六)以點(diǎn)帶面，強化培訓，全面提高部門(mén)綜合素質(zhì)
高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動(dòng)分部員工工作能力，提高他們工作能動(dòng)性，才能確保工作結果準確無(wú)誤。車(chē)險分部工作壓力大、進(jìn)度快，對新員工進(jìn)行系統化培訓是不現實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習，是將工作安排到每個(gè)人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長(cháng)時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見(jiàn)，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過(guò)程中由上級主管不定時(shí)督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長(cháng)足進(jìn)步。
(七)加強廉政和作風(fēng)建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定
努力完善自身道德體系，嚴格執行廉潔自律的各項規定。牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，自覺(jué)抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關(guān)規定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規章制度。認真抓好部門(mén)的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。
回顧XX年的工作和學(xué)習，在取得上述成績(jì)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：
一是要繼續加強車(chē)險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場(chǎng)查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。
二是要增強防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。
三是開(kāi)展“雙整一創(chuàng )”。即整肅車(chē)險理賠隊伍、整頓車(chē)險理賠質(zhì)量和車(chē)險理賠數據創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。
在XX年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習意識，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動(dòng)上嚴格規范，以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門(mén)工作再上新臺階
個(gè)人述職報告 篇10
縣糾風(fēng)辦：
加強行風(fēng)建設是堅持黨風(fēng)廉政建設的一項重要內容。XX年，我行緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟中心工作，以“制度建設年”為主線(xiàn)，從金融監管履行職能和優(yōu)化政務(wù)環(huán)境提高執法效能兩個(gè)方面認真進(jìn)行了踐諾，做到了監管與發(fā)展、服務(wù)、維權、執法的“四個(gè)統一”。有力促進(jìn)了我縣金融市場(chǎng)秩序的穩定和經(jīng)濟的平穩發(fā)展�，F將踐諾情況述職如下：
一、領(lǐng)導重視，措施得力，方法靈活，形式多樣。
今年以來(lái)，我行成立了由“一把手”掛帥，副職和股長(cháng)為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書(shū)記具體抓、各職能部門(mén)積極參與的工作格局。與此同時(shí)，按照縣行評辦關(guān)于行風(fēng)建設的文件精神，結合自身實(shí)際，制訂了《左權人行風(fēng)評議工作實(shí)施方案》方案對“行評”指導思想、考評辦法、實(shí)施步驟、工作要求等方面的內容全部細化、量化、具體化，向社會(huì )公布了舉報電話(huà)，使行評工作有了“總章程”。
二、充分動(dòng)員，擴大宣傳，公開(kāi)承諾，營(yíng)造氛圍。
為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評議工作的熱情，我行召開(kāi)了行風(fēng)評議動(dòng)員大會(huì )。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風(fēng)評議總體要求，多種形式地開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，為行評工作創(chuàng )造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
三、面向社會(huì )，開(kāi)門(mén)納諫，落實(shí)提案，不折不扣。
我們采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，從不同層面、不同角度認真查找問(wèn)題。一是開(kāi)展行風(fēng)評議宣傳咨詢(xún)和走訪(fǎng)部分企業(yè)和有關(guān)單位，認真聽(tīng)取了社會(huì )各界人士對我行開(kāi)展行評工作的意見(jiàn)和建議；二是召開(kāi)座談會(huì )，直接收集了客戶(hù)對我行的意見(jiàn)和建議；三是舉辦行風(fēng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放我行滿(mǎn)意度問(wèn)卷、社會(huì )調查問(wèn)卷等形式，廣泛征求了社會(huì )各界的意見(jiàn)、建議；四是參加了行風(fēng)評議聽(tīng)證對話(huà)會(huì )，當面向群眾代表質(zhì)詢(xún)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議。
四、履行承諾，積極服務(wù)，嚴格管理，保證落實(shí)。
�。ㄒ唬┮蛭倚泄ぷ魅藛T業(yè)務(wù)差錯，發(fā)生延壓票據，影響客戶(hù)資金使用的，由當事人按規定賠償。截止年底，我行沒(méi)有因故積壓、延壓客戶(hù)票據與單位票據，也未得到在關(guān)人員舉報。
�。ǘ┪倚泄ぷ魅藛T不使用文明服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度生硬生或與客戶(hù)發(fā)生爭吵，不論什么原因，對當事人予以罰款。至目前，我行未接到類(lèi)似為樣的舉報或反應。
�。ㄈ┪倚泄ぷ魅藛T辦理業(yè)務(wù)時(shí)有意刁難客戶(hù)或推諉拒絕辦理的，我們對當事人處以罰款。時(shí)至今日，我們沒(méi)有得到此類(lèi)反應。
�。ㄋ模┕ぷ魅藛T上班時(shí)間必須統一著(zhù)裝、精神飽滿(mǎn)、舉止文明，違者當事人處以罰款。關(guān)于這一點(diǎn)，我們基本上做到了。
�。ㄎ澹┕ぷ魅藛T在各金融機構與企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴禁接受吃請，凡接受客戶(hù)的禮金、禮券必須上交登記，違者對責任人處以罰款，并報請紀律監查部門(mén)進(jìn)行處理。一年來(lái)我們經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒(méi)有違反接受禮金等規定。
�。﹪栏駡绦袪I(yíng)業(yè)時(shí)間規定，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，對當事人處以罰款。關(guān)于對因遲到早退等故影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的現象，我們在日常工作中及時(shí)進(jìn)行了糾正，沒(méi)有影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
�。ㄆ撸┕ぷ魅藛T辦理各項業(yè)務(wù)必須嚴格執行《左權縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度》，做到文明、準確、快捷、高效。我們認為，基本上做到了準確、快捷、高效。
�。ò耍┫嚓P(guān)部門(mén)必須保證縣域內現金供應、稅款上繳、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務(wù)辦理。一年來(lái)，我們保證了轄區內的現金供應，及時(shí)將稅款入庫，沒(méi)有延壓稅票，對各項財政撥款也及時(shí)進(jìn)行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務(wù)，及時(shí)辦理。
五、聯(lián)系實(shí)際，自查自糾，主動(dòng)解剖，尋找差距。
我們確定由行領(lǐng)導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門(mén)工作紀律、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)。我們堅持“三個(gè)結合”開(kāi)展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)結合起來(lái)，把自查自糾工作與開(kāi)展整頓工作作風(fēng)、組織紀律結合起來(lái)，把自責自糾、把鞏固整肅行風(fēng)行紀活動(dòng)成果結合起來(lái)。
六、找準要害，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面整改。
今年，我行先后組織了行風(fēng)評議存在問(wèn)題的集中整改。1、針對有的干部作風(fēng)不夠扎實(shí)、紀律比較松懈的問(wèn)題，開(kāi)展以“切實(shí)轉變作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、規范信貸行為”為主題的行風(fēng)評議專(zhuān)題教育活動(dòng)；2、調統部門(mén)與營(yíng)業(yè)部服務(wù)效率不高、難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的問(wèn)題，我行在營(yíng)業(yè)大廳設立了咨詢(xún)窗口，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供方便。3、針對網(wǎng)絡(luò )不通的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，指定專(zhuān)人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線(xiàn)路，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò )故障。
七、標本兼治，糾建并舉，堅持不懈，注重長(cháng)效。
1、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務(wù)，對于行評工作中發(fā)現的問(wèn)題要分級、分類(lèi)、分層次整理歸類(lèi)，制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設為核心，著(zhù)眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊伍的活力。
3、以“行評”促管理，以“行評”促效益。在行風(fēng)評議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，標本兼治，內外兼修，確保各項指標任務(wù)的完成。
一年來(lái)，各項承諾我們已全部?jì)冬F。盡管我們盡心盡力、盡職盡責，但離客戶(hù)的要求，政府的期望仍有差距，今后，要緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議、效能建設和作風(fēng)建設各項工作，繼續鞏固好作風(fēng)整頓月活動(dòng)和發(fā)展環(huán)境集中整治活動(dòng)兩項成果，以開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，緊緊圍繞老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，切實(shí)做好政風(fēng)行風(fēng)各項工作，在跨越發(fā)展、轉型發(fā)展大潮中，作出縣級中央銀行應有的貢獻。
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