【推薦】個(gè)人述職報告范文集合八篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編整理的個(gè)人述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
根據《關(guān)于開(kāi)展中層正職崗位干部公述民評聯(lián)評活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（東辦發(fā)[20xx]15號）文件精神和公述民評活動(dòng)安排，現將本人履職以來(lái)崗位職責以及廉潔自律情況作出如下匯報： 作為文化市場(chǎng)管理股股長(cháng)，承擔著(zhù)我局綜合行政審批的主要工作，一是加強對全縣文化市場(chǎng)許可和管理工作的指導、督查；二是作為文廣新局進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的負責人，負責局行政審批事項和非行政審批事項的辦理，負責局辦事窗口的日常管理，在局黨組的領(lǐng)導下和股室同志們的努力下，工作中嚴格要求，履職盡責，圓滿(mǎn)地完成了局黨組以及上級部門(mén)交給的各項任務(wù)。
一、依法行政。樹(shù)立法治意識，嚴格執行相關(guān)法律、法規的規定，提高執法效率，做到公平、公正、公開(kāi)，凡是法律、法規禁止的堅決不辦，不是自己的職責不做。樹(shù)立程序意識，對本局承辦的行政審批事項，依法定程序，法定時(shí)限和承諾事項辦理，在辦理業(yè)務(wù)中，既確保依據合法，又做到程序合規，為了實(shí)現承諾辦結時(shí)限，提高審批效能，在符合法律法規前提下，對許可項目審批流程適當進(jìn)行了精簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了流程。
二、落實(shí)職責。按規定公開(kāi)部門(mén)職能，辦事機構，工作崗位，辦事依據，辦事程序和辦理結果等政務(wù)信息，主動(dòng)接受上級主管部門(mén)、新聞媒體和社會(huì )公眾監督。為了保證辦事流程不脫節，我們制定了窗口各種管理制度，明確了經(jīng)辦責任人職責，按照誰(shuí)受理誰(shuí)負責，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負責原則，對辦事流程環(huán)節和時(shí)限進(jìn)行監督，實(shí)行預警和催辦，確保窗口和業(yè)務(wù)股室進(jìn)行無(wú)縫對接，確保辦理事項運行順暢。
三、改進(jìn)系統，積極推進(jìn)并聯(lián)審批。根據上級部門(mén)的要求以及實(shí)際工作需要和審批系統操作情況，我們在最短的時(shí)間內完成了系統改造，順利地和省廳系統進(jìn)行了對接，工作效率不斷提升。前置審批項目按照要求全部與市場(chǎng)監督等部門(mén)實(shí)施并聯(lián)審批，按照“一門(mén)受理，抄告相關(guān)，限時(shí)辦結”的思路積極和行政審批服務(wù)中心溝通協(xié)調，梳理并聯(lián)審批項目和工作流程，努力改善審批環(huán)境。今年（截止11月20日），文化市場(chǎng)管理股在200多個(gè)工作日內共辦理各類(lèi)事項292起（其中接受咨詢(xún)172人次，受理審批審核及備案事項36件，外出勘察場(chǎng)地4家次，送達各類(lèi)證照、文書(shū)80件），新進(jìn)審批平臺激活經(jīng)營(yíng)單位65家，辦結率100%。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，暢通便民。加強效能建設，以方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，做到有事快辦，急事急辦，特事特辦，難事設法辦，按規定不能辦的事，說(shuō)明原因及時(shí)回復，堅決杜絕推諉扯皮現象，切實(shí)為社會(huì )公眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。群眾利益無(wú)小事，為切實(shí)提高辦事群眾滿(mǎn)意度，我們制定了首問(wèn)負責制，制作一次性告知書(shū)，落實(shí)一次性告知制度等，要求局辦事窗口工作人員必須是熟悉業(yè)務(wù)的多面手，推行了預置本系統電話(huà)“中心”布置圖及窗口單位電話(huà)等全方位的便民利民服務(wù)舉措，按照首問(wèn)負責制的原則，要求工作人員發(fā)現業(yè)務(wù)不屬本窗口辦理的，要耐心指引群眾到對口的窗口辦理，對屬自己辦理的實(shí)行業(yè)務(wù)全面跟蹤，協(xié)調和辦理，直到辦件完成，切實(shí)負起責任，解決了群眾辦事難的問(wèn)題。
五、廉潔自律辦事，清清白白做人。加強職業(yè)道德建設，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等違紀現象。一直以來(lái)本人對自己要求十分嚴格，也非常注重自身的品行修養，能自覺(jué)遵守廉潔從政各項規定，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益，勤于政務(wù)，奉公守法，風(fēng)清氣正，求真務(wù)實(shí)。
六、不足和差距。重事務(wù)輕學(xué)習，認為自己主要抓好工作落實(shí)，不要求有多高的理論水平，缺乏學(xué)習的壓力感和緊迫感，沒(méi)有處理好工作與學(xué)習之間的關(guān)系。重安排，輕要求。在工作安排上，強調各項工作都要有新的提高、新的發(fā)展，但在具體落實(shí)上，沒(méi)有用一流的標準去要求，去衡量自己的工作。
七、努力方向。在工作方面要以大局為重，從自身做起，切實(shí)落實(shí)工作效率，繼續完善文化市場(chǎng)行政審批制度，按照依法，便民，及時(shí)，高效的原則，為全面促進(jìn)我縣文化事業(yè)的進(jìn)一步繁榮，文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，文化市場(chǎng)的進(jìn)一步規范作出不懈的努力，加強學(xué)習，進(jìn)一
步提高素質(zhì)，與部門(mén)之間加強溝通，密切配合，創(chuàng )新優(yōu)化行政審批，提高服務(wù)水平，振奮精神，再立新功。
個(gè)人述職報告 篇2
20xx年x月，我踏上了工作的征程。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì )的許多大學(xué)生一樣，我心中充滿(mǎn)著(zhù)美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著(zhù)對未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現人生價(jià)值，企盼人生的成功，就在那個(gè)時(shí)刻我走入了xxx。
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)地已經(jīng)度過(guò)了半個(gè)多月，對于這半個(gè)月，我感觸頗深。其實(shí)當初進(jìn)信息部，我挺茫然的，因為說(shuō)實(shí)在的，我剛畢業(yè)，沒(méi)有太多的經(jīng)驗，不了解信息部所要做的工作，覺(jué)得好像信息部沒(méi)什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當我慢慢地深入到那些工作時(shí)，我發(fā)現自己的想法是那么無(wú)知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識。
現簡(jiǎn)要介紹一下半個(gè)月來(lái)我做的工作：
1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開(kāi)展的會(huì )議 。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專(zhuān)業(yè)為信息技術(shù)，所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個(gè)多月來(lái)，我一直勤勤懇懇的為這兩個(gè)欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理學(xué)習網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁(yè)制作等技術(shù)。
當然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件制作沒(méi)有脫離學(xué)生時(shí)代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過(guò)于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現了紕漏，所以延緩了制作進(jìn)度和更新日程;上傳課件時(shí)，由于疏忽，導致上傳欄目錯誤。盡管如此，但是從制作到上傳整個(gè)過(guò)程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和信心，相信今后的我不會(huì )出現諸如以上的錯誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎—愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無(wú)故曠工，本著(zhù)為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內工作，做到“干一行愛(ài)一行、干一行專(zhuān)一行、干一行鉆一行”，因為只有感興趣，熱愛(ài)這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對于剛畢業(yè)的我，實(shí)踐能力還不強，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，包括網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應用軟件的使用，已備將來(lái)為公司的網(wǎng)站真正獻出一份薄力。
虛心向同事學(xué)習各種技能，以更好的為公司服務(wù);對于各項工作，認真鉆研，因為精通業(yè)務(wù)是成為合格職員的關(guān)鍵，有先賢曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“師者，傳道、授業(yè)、解惑也�！敝挥芯I(yè)務(wù)，才能將知識準確地應用于實(shí)踐，作用于工作;對于本部的各個(gè)成員，團結協(xié)作，共同進(jìn)步，記住一句話(huà)：削弱了同伴，就等于削弱了自己！我們每個(gè)人都是集體中不可缺少的分子，只有我們之間的互相鼓勵，才能使我們的集體充滿(mǎn)生機，充滿(mǎn)創(chuàng )意，而在這集體當中的分子才會(huì )閃耀燦爛的星輝;不怕困難，不怕吃苦，能積極面對工作中所遇到的困難與巨大壓力，并能迎難而上，百尺竿頭;在今后的工作中，切忌：1。頭重腳輕，滿(mǎn)足一知半解 2。華而不實(shí)，耽于夸夸其談 3。唯書(shū)唯上，缺乏獨立思考4。好大喜功，不愿踏實(shí)積累 5。脫離實(shí)際，樂(lè )于坐而論道 6。沽名釣譽(yù)，個(gè)人主義膨脹 7。敷衍應付，整日得過(guò)且過(guò)。
請x經(jīng)理和同事們予以監督！
以上報告，敬請領(lǐng)導同事們批評指正！
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)××銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在×廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量達到xx箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題，同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結�？梢哉f(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習了《細節決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇4
公司領(lǐng)導：
20xx年是XX物業(yè)公司“一五”計劃的`關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動(dòng)年，我帶領(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標準開(kāi)展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
Xxxx收費指標完成情況
09年在公司領(lǐng)導及各職能部門(mén)指導幫助下，我作為XXX項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規
范運作，提升服務(wù)質(zhì)量，現將自己的工作進(jìn)行匯報。
20xx年主要管理服務(wù)指標完成情況
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專(zhuān)人管理，發(fā)現異常及時(shí)更換配件，同時(shí)對各種節門(mén)做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時(shí)率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶(hù)維修完成的項目，由業(yè)主填寫(xiě)維修滿(mǎn)意度;定期組織維修人員進(jìn)行培訓，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進(jìn)行檢查、回訪(fǎng)、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見(jiàn)，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪(fǎng)率在30%以上，經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主。
一、不斷學(xué)習，努力提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我堅持落實(shí)公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提升干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀(guān)念，對此，本人從思想上首先要
做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習，提升自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機制和增長(cháng)方式的轉變，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見(jiàn)和誤會(huì )、加強與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開(kāi)展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn)，以滿(mǎn)足
業(yè)主需求，首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓，定期安排員工對專(zhuān)業(yè)技能等內容進(jìn)行學(xué)習測試，按照公司流程每周召開(kāi)工作例會(huì )，處理日常工作中遇到的疑難問(wèn)題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。
一年來(lái)并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專(zhuān)多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現了很多的典型員工。通過(guò)在員工中推行典型事跡學(xué)習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹(shù)立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提升了項目部的收費率，使整個(gè)項目部的管理有了顯著(zhù)的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫(xiě)績(jì)效考核，如實(shí)反應各部門(mén)月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提升了績(jì)效考核的真實(shí)性。
四、存在的不足及改進(jìn)方向
一、在某些工作方面、某些環(huán)節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話(huà)的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應和學(xué)習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提升，劃分工作都已責任落實(shí)到人，有計劃有結果。
三、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進(jìn)行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提升，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒(méi)有參加20xx年“北京市示范住宅小區”的評比，但我們會(huì )在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項目部學(xué)習經(jīng)驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務(wù)的巡查力度，針對難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理，措施1：在檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問(wèn)題采取措施解決，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎?dòng)辛P的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2：20xx年，為了有效推進(jìn)管理，
根據“公司二五發(fā)展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”的管理措施，對項目部工作進(jìn)行高標準、全方位的強化管理�！叭ァ币蛔プヅ嘤�，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣�！叭环胚^(guò)”一是不按標準執行不放過(guò);二是不按標準檢查不放過(guò);三是不按標準整改不放過(guò)。
項目部工作的困難并不會(huì )改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作，為公司�?shí)現第二個(gè)五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
個(gè)人述職報告 篇5
今年以來(lái)，我局按照縣委、縣當局和縣綜治委的部署，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，做了大量社會(huì )治安綜合治理工作，有效地維護了社會(huì )穩定。
一、加強了組織領(lǐng)導，將綜治擺上重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作有機結合，明確了局長(cháng)為綜治工作第一責任人，主要領(lǐng)導親自抓，形成了一個(gè)從上到下、齊抓共管、人人有責的綜治工作體系，并落實(shí)了責任制，納入了年度目標管理。
二、健全落實(shí)了綜治責任制。實(shí)行了分工負責，分片包干。同時(shí)，還為綜治領(lǐng)導小組配備了專(zhuān)職人員、經(jīng)費、通訊工具等，使綜治工作有組織、有領(lǐng)導、有經(jīng)費，確保綜治工作順利開(kāi)展。
三、充分發(fā)揮工會(huì )、共青團、婦委會(huì )等群眾團體力量，建立了調委會(huì )、安保辦等基層組織。各部門(mén)辦公室每天確定了一名值班員，下班前督促關(guān)門(mén)、關(guān)電、關(guān)窗和治安檢查，機房值班室全天24小時(shí)值班，確保電視安全優(yōu)質(zhì)播出，真正形成了全方位群防群治的綜治氛圍。
四、廣泛開(kāi)展普法宣教工作。下發(fā)了《普法資料匯編》、《行業(yè)執法手冊》、《廣播電視管理條例》等多種普法書(shū)籍、資料，利用大小會(huì )議開(kāi)展普法教育，分批組織干部職工參加盛市、縣組織的普法培訓學(xué)習，為各部門(mén)訂閱各種普法報刊雜志，并積極參加市和縣組織的普法宣傳和法制咨詢(xún)活動(dòng)，增強了干部職工的法律意識、法制觀(guān)念和維護社會(huì )治安的自覺(jué)性，學(xué)法、知法、懂法、用法在全局上下蔚然成風(fēng)。電視臺開(kāi)辟了"人與法"、"法在我們身邊"等欄目，加大了綜合治理的宣傳力度。
五、加強流動(dòng)人口管理，對各種外出（出差）人員，外出前一律進(jìn)行法規教育，警鐘長(cháng)鳴。今年，我局外出人員無(wú)一違紀違規。
六、各類(lèi)矛盾和糾紛解決調解及時(shí)得當，調解成功率達100%，重點(diǎn)部位防范進(jìn)一步加強，守樓護院措施得力，全年無(wú)一火災、治安災害和安全事故發(fā)生。
七、強化了對播出部的管理，確保電視安全優(yōu)質(zhì)播出。特別是防范了"**功"邪教組織頑固分子利用廣播電視設施進(jìn)行的非法宣傳煽動(dòng)活動(dòng)，對所屬廣播電視值班機房、廣電網(wǎng)絡(luò )、關(guān)鍵部位和關(guān)鍵崗位的人員及時(shí)進(jìn)行了徹底的"處法"教育；嚴把電視臺節目的進(jìn)出口關(guān)，對引進(jìn)的節目設專(zhuān)人嚴審，對重播節目堅持重播重審制。
八、開(kāi)展社會(huì )主義思想、道德和法制教育宣傳，特別是以創(chuàng )建安全文明單位和安全文明小區為載體的基層基礎建設和健康有益的文化娛樂(lè )活動(dòng)的宣傳報道，豐富和活躍了人民群眾的文化生活，充分發(fā)揮了廣播電視在社會(huì )綜合治理工作的作用。
總之，社會(huì )治安綜合治理工作對維護社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展、有著(zhù)重要的意義，我局將在今后的工作中不斷努力，一如既往的做好社會(huì )治安綜合治理工作。
個(gè)人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我畢業(yè)于××大學(xué)經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，在集團領(lǐng)導的悉心組織和安排下，于20xx年8月至20xx年10月到清洗抽油管及油管修復車(chē)間實(shí)習，20xx年11月至20xx年4月底到集團安全生產(chǎn)辦學(xué)習統計、計劃工作。首先感謝各位領(lǐng)導和同事們在過(guò)去的快一年的時(shí)間里對我的支持幫助以及栽培和信任，使我有幸在××部門(mén)擔任統計員一職。工作期間，我始終勤勤懇懇工作，服從上級的工作安排，同時(shí)加強學(xué)習鍛煉，全面提高自身的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)�，F在將我這近一年來(lái)的工作情況向大家匯報一下：
在思想上，我嚴格要求自己，堅決地遵守和執行企業(yè)的規章制度；任勞任怨，盡心盡力盡意地做好上級和同事分配的工作；忠于職守，盡職盡責，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，不因為自己是個(gè)女同事而放松對自己的要求，并相信男同志能做到的也要求自己能夠做到。
在實(shí)習工作中能夠不怕臟，不怕累，始終履行自己的工作職責。按時(shí)對水管清洗，根據領(lǐng)導和同事的指導按時(shí)編制各種生產(chǎn)統計報表和產(chǎn)品鏈接表，核對各種生產(chǎn)統計數據，參與盤(pán)點(diǎn)工作，每月按時(shí)提交原材料采購計劃預案，隨時(shí)整理合同文件，對產(chǎn)品標識的管理，按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導和同事交辦的其它工作。在學(xué)習的同時(shí)也磨練了自己的意志，提高了自身素質(zhì)。特別是我對水管清洗流程和注塑機有了初步了解，能夠做到不懂就問(wèn)，不明白就請教有經(jīng)驗的師傅，為了提高自己的動(dòng)手能力，在師傅的指引下親自操作了水管清洗流程中的全自動(dòng)試壓機，通過(guò)親手實(shí)踐和操作對水管的清洗流程原理有了更深的理解，從而使理論和實(shí)踐可以更好的結合起來(lái)。為了更加豐富自己的理論水平，我還學(xué)習了有關(guān)于《機械加工》《數控入門(mén)》等書(shū)籍，以使自己在理論水平上較以前有所提高。在實(shí)習過(guò)程中我深刻的認識到安全是各項生產(chǎn)運行的前提和保障，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，而安全的保障又是通過(guò)嚴格執行操作規程來(lái)實(shí)現的，因此在實(shí)習過(guò)程中不僅自己嚴格執行穿戴勞保用品，還提醒同事也要時(shí)刻遵守。雖然我即將從事的并不是生產(chǎn)工作，但是我一直堅信“從小事做起，從小事做好”的信念，相信在未來(lái)的統計工作中能更好的運用，更好地實(shí)踐，以發(fā)揮自己的價(jià)值。
回顧近一年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認為工作中我出現過(guò)疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個(gè)毛病，并在工作中不斷努力學(xué)習，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強工作作風(fēng)的嚴謹度，努力做好本職工作和領(lǐng)導安排的其他工作，同時(shí)積極配合好其他同事的工作。對于即將進(jìn)入的××部門(mén)，作為一名新近的統計員，我深深地認識到統計工作雖然是枯燥的，反鎖的，整天接觸數字報表，但是在企業(yè)管理中卻是一個(gè)重要的，不可替代的組成部分。作為石油機械加工類(lèi)企業(yè)，生產(chǎn)數據及銷(xiāo)售等數據對于企業(yè)規劃發(fā)展，制定目標來(lái)說(shuō)是多么重要，同時(shí)又是對各部門(mén)工作考核的基本依據，優(yōu)化生產(chǎn)方式和管理體系的重要指導。而統計員在其中扮演了至關(guān)重要的角色。所以，我不斷地告誡自己，要向在這個(gè)工作崗位上的領(lǐng)導和同事們學(xué)習。他們從來(lái)沒(méi)有感到枯燥，能夠靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、仔仔細細、認認真真地查數據，做報表。即使在月末、月初最忙碌的時(shí)候，他們對待自己的工作不等不靠，遇到問(wèn)題仔細查找原因并及時(shí)與領(lǐng)導溝通，及時(shí)準確地報送數據和報表。我也會(huì )不斷強化統計基礎管理，提高統計工作質(zhì)量，從數據源頭入手，從統計原始記錄抓起，把基礎臺賬工作，做到量化、細化，及時(shí)修改和印發(fā)新的報表，希望領(lǐng)導和同事多多提點(diǎn)和幫助，指出我工作中不足的地方，我會(huì )虛心接受，及時(shí)改正，以最大的努力配合領(lǐng)導和同事的工作。
這次的實(shí)習工作給我提供了很多學(xué)習機會(huì )，幫助我提高與進(jìn)步，希望在以后的企業(yè)工作中也能有不定期的專(zhuān)人、專(zhuān)項培訓，這樣可以幫助企業(yè)員工不斷進(jìn)步，企業(yè)得以長(cháng)足發(fā)展；在崗位上實(shí)行責任分明制，制定嚴格的崗位職責，建立嚴格的獎懲制度，用來(lái)調動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性和紀律性，做到制度嚴謹，有章可循。
最后，對關(guān)心和支持統計工作的各個(gè)部門(mén)和各位領(lǐng)導及同事表示衷心地感謝！
個(gè)人述職報告 篇7
轉眼間XX年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下。以想干事、會(huì )干事、干成事為目標。認真履行職責，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù)，總結經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。為了做好XX年的各項工作，現對XX年的工作總結如下：
一、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用車(chē)間班前班后會(huì )，將公司做大做強的精神認真傳達，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠(chǎng)為家的思想。
2、加強了自身專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。 車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此，了解產(chǎn)品的工藝要求，認真學(xué)習api標準，使我能真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周六生產(chǎn)例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專(zhuān)職質(zhì)檢員，加強了對產(chǎn)品的檢查力度，對產(chǎn)品的工藝各項參數進(jìn)行控制，避免不合格的產(chǎn)品流出車(chē)間，減少了客戶(hù)的質(zhì)量異議 。
四、現場(chǎng)管理得到改善。
制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。
總之，XX年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面： 一、安全方面：
安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，不存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的。
2、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、交接班不協(xié)調。私自修改加工程序 ，對設備進(jìn)行超負荷運行，磨損刀桿，對下一班的正常生產(chǎn)造成難度。
2、設備帶病工作。在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障并通知維修工維修，應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
3、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。應加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、下料長(cháng)度不一：原因：管理不到位。方案：（1）找最佳標準，定量管料長(cháng)度（2）隨時(shí)抽查。
2、產(chǎn)品成才率不高及不合格產(chǎn)品混入成品里：原因：?jiǎn)T工沒(méi)有責任心。方案：（1）加強教育及考核力度（2）加大巡檢力度，防止漏檢。
四、現場(chǎng)管理方面：
定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止，我們還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現象仍然存在。這一點(diǎn)我們應該建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴格處罰。
五、設備現場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣設備上面的鐵屑及切削液等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準備加強設備鐵屑及切削液清掃的檢查，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒(méi)有及時(shí)清掃的班組，則給予適當的處罰。
六、培訓方面：
1、在崗位培訓方面，不要說(shuō)其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō)，學(xué)習的也少了，我現在感覺(jué)靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準備加強學(xué)習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專(zhuān)題會(huì )議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個(gè)學(xué)習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓，但是對一般崗位
的培訓幾乎沒(méi)有。這樣大多數工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
七、個(gè)人存在問(wèn)題：
1。自身管理水平欠缺，應繼續加強學(xué)習，提升自身素養，提高管理能力。
2。工作力度不夠大，工作細節沒(méi)有妥善處理好。今后要把工作做細、做到位。
3。安全工作沒(méi)有做到位。在以后我要嚴格落實(shí)各項規章制度，做好安全工作。
為切實(shí)抓好XX年班組的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：
1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行管理。
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，重點(diǎn)抓好班組管理。發(fā)現問(wèn)題立即處理當事人。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節能降耗，降低生產(chǎn)成本。
�。�1）會(huì )同車(chē)間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�2）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、切削液、機械油、刀片進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理
�。�1）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如碰傷端面、內鏜表面光潔度加大管理力度，防止次品與廢品的出現。
�。�2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的員工進(jìn)行通報批評，并上報處理。
4、認真落實(shí)公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
�。�1）根據各車(chē)間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由班組和車(chē)間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。 （2）合理調度、均衡生產(chǎn)，根據生產(chǎn)需要，協(xié)調好各工序生產(chǎn)進(jìn)度，合理調配各工序生產(chǎn)任務(wù)。
5、積極做好現場(chǎng)管理
�。�1）對成品或半成品以及廢品區別存放，加強巡查，對未按要求進(jìn)行處罰
�。�2）強化設備管理，責任到人，每月對設備管理、使用進(jìn)行總結。
�。�3）加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防碰防撞
6、加強自身學(xué)習，并認真注重崗位培訓。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項活動(dòng)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
個(gè)人述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負責出納工作。
出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
現將我在XX年的工作情況向大家做出匯報：
1.XX、XX年1-11月收入情況：XX年16558409.30元，XX年12917304.10元，較XX年增長(cháng)28，其中藥品收入較XX年增長(cháng)41。
2.XX年1-12月費用19270198.80元，XX年1-11月費用23107672.30元
3.合作單位4-11月共產(chǎn)生門(mén)診和住院費用219832.58元，已收回217635.31元，余2197.27元未收回
4.醫保住院患者共產(chǎn)生110筆費用946291.58元，已收回107筆費用940726.57元，余3筆費用5565.01元未收回
5.咨詢(xún)后來(lái)院檢查情況：8-10月門(mén)診費用4135.94元，8-10月住院費用47404.68元;醫療服務(wù)部業(yè)績(jì)情況：10-11月門(mén)診費用4006.02元，10-11月住院費用17539.48元
6.2月份迎接審計部門(mén)對我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計。
7.及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。
8.10月份大興區社保中心來(lái)我院檢查職工繳納社會(huì )保險情況，目前我院簽定勞動(dòng)合同人數為11人并為其按時(shí)繳納社會(huì )保險。
9.自8月份開(kāi)始我和倪志鵬共同完成了職工基礎獎的發(fā)放工作，每次我們都是核算幾遍，因為這是關(guān)系到個(gè)人的利益。8-11月共計提26029.2元，發(fā)放
16734元。
10.及時(shí)為員工繳納社會(huì )保險，如果本月有人員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生費用，根據醫院人員的增減及時(shí)做好社會(huì )保險的變更。
11.自6月份-至今我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關(guān)于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價(jià)方面了解醫院的收費情況。
12.12月18日與開(kāi)戶(hù)銀行辦理了免費單位賬戶(hù)結算證，這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)賬戶(hù)的每筆交易情況，不用再電話(huà)查詢(xún)。
出納工作其實(shí)就是不斷的在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。只有通過(guò)在工作中的學(xué)習和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能提高，使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
在XX年的工作中還存在不足之處：
1.日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
2.財務(wù)工作是對醫院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，需要從醫院的整體來(lái)考慮數字所反映出來(lái)的問(wèn)題，這不僅要了解醫院的財務(wù)狀況，還要結合院內其他部門(mén)的信息綜合考慮。
出納工作是會(huì )計工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1.學(xué)習、了解和掌握會(huì )計法規和醫院制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2.出納工作需要很強的操作技巧。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì )計事物的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。
3.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，
既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。
XX年工作計劃：
1.做好基礎工作，加強與科室間的聯(lián)系
在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解，事后分析，只有掌握了第一手資料，才能夠加強預測、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督醫院對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使醫院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化
做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據
3.做深、做細日常財務(wù)工作
在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的財務(wù)工作更上一個(gè)臺階，起到真正的管理、控制作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業(yè)務(wù)水平
在平時(shí)的工作中要不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習外，同時(shí)要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數據的合理性。
5.加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息
在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，
及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，為醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的意見(jiàn)。
6.讓每月的報表更加合理化
結合醫院經(jīng)營(yíng)狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來(lái)掌握醫院的管理經(jīng)營(yíng)。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領(lǐng)導和同事們多為我提出寶貴意見(jiàn)，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。
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