關(guān)于個(gè)人述職報告范文錦集七篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編整理的個(gè)人述職報告7篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將*個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
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一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1．啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家；渠道客戶(hù)掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2．培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
二．建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1．重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。
2．建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結構，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
3．調整產(chǎn)品結構。
單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì )更有積極性，客情關(guān)系會(huì )更加緊密。
個(gè)人述職報告 篇2
這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在**汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作，如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計劃:
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我xxxx年的工作計劃：
繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握**汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解xxxxxx車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把c類(lèi)的客戶(hù)當成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。
努力完成現定任務(wù)量 .在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作:
1. 衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2. 每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息，并上報潛客系統。
4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好是否需要改正。
5. 了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作:
1. 查看潛客系統，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。并做需求備案。
2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù):
1. 總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。
2. 總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3. 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
個(gè)人述職報告 篇3
一、盡可能多搜資料，多打電話(huà)上網(wǎng)多查商家信息
二、電話(huà)要簡(jiǎn)短
1、打電話(huà)做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標是獲得一個(gè)約會(huì )。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。
2、電話(huà)做銷(xiāo)售應該持續大約3鐘，而且應該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見(jiàn)面。
三、多出去拜訪(fǎng)客戶(hù)
可以從100個(gè)客戶(hù)當中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體
出去見(jiàn)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，與消費者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì )使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。
要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機會(huì )。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。
4、韌性銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性�！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調客戶(hù)，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì )遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè )極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個(gè)人都有長(cháng)處，不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會(huì )，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì )成功，善用資源才會(huì )成功
五、應掌握的專(zhuān)業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、充實(shí)自己的.業(yè)務(wù)知識：
A、自己產(chǎn)品的操作流程；
B、產(chǎn)品運價(jià)知識的掌握；
C、對付客戶(hù)所提問(wèn)題的應變能力。
2、對公司業(yè)務(wù)的了解：
A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
B、了解設備在市場(chǎng)的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價(jià)水平；
B、預見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
4、調整自己的心態(tài)：積極，樂(lè )觀(guān)，向上
A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì )在受挫折時(shí)，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常。
D、原則與信條：“客戶(hù)永遠都是對的”，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿(mǎn)足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿(mǎn)足他的所有要求。
個(gè)人述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我叫***，現任**縣工商局局長(cháng)助理副主任科員，經(jīng)檢分局局長(cháng)，經(jīng)檢分局的職責是整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，維護消費者合法權益，協(xié)調指導基層分局業(yè)務(wù)工作；打擊制售假冒偽劣商品，受理登記商標廣告業(yè)務(wù)，打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)，查處各種違法經(jīng)
營(yíng)案件。XX年在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)全分局人員通過(guò)依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好的履行了自己應盡的職責，創(chuàng )造出了良好的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境，為促進(jìn)我縣市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展與和諧社會(huì )做出了積極的貢獻。下面我將XX年的工作做以下匯報。
一、強化職責意識，確保職責到位。
XX年以來(lái)，在局黨組及省市局和縣整規辦的正確指導下，帶領(lǐng)分局全體人員，勤奮工作，努力學(xué)習，以為人民服務(wù)為宗旨，樹(shù)立良好的窗口形象，以共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育為契機，努力轉變工作作風(fēng)，積極謀劃工作思路，勇于上進(jìn)，著(zhù)眼于打好市場(chǎng)專(zhuān)項整治，并結合本地實(shí)際較好地完成了各項工作。
特別是在對食品市場(chǎng)專(zhuān)項治行動(dòng)中，對重點(diǎn)行業(yè)，關(guān)系人民群眾身體健康的鹽業(yè)市場(chǎng)、水發(fā)產(chǎn)品、保健品和節日市場(chǎng)開(kāi)展了專(zhuān)項清理檢查，共檢查各類(lèi)市場(chǎng)40個(gè)，加工、銷(xiāo)售食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1000余家，查扣“三無(wú)”食品、過(guò)期食品300余件，價(jià)值70000余元�！�3.15”期間組織分局人員配合消協(xié)共同舉辦宣傳活動(dòng)10余次，并在“3.15”當天銷(xiāo)毀一批假冒偽劣商品。
現場(chǎng)接待法律咨詢(xún)50人次，受理群眾申訴舉報10余起，截止目前共受理查處各類(lèi)違法違章案件60余起，罰沒(méi)款27萬(wàn)元，其中查處礦山、建筑、食品無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件7起，公用企事業(yè)單位利用獨占地位進(jìn)行強制服務(wù)案件1起，查處欺詐消費者案件2起，查扣假冒名牌白酒100余箱，開(kāi)展了打擊傳銷(xiāo)行動(dòng)2次，開(kāi)展檢查盜版書(shū)刊專(zhuān)項行動(dòng)3次，收繳淫穢書(shū)刊、音像制品120余套件。對網(wǎng)吧進(jìn)行專(zhuān)項治理5次，在公安部門(mén)的配合下，協(xié)助走馬驛分局取締北城子村黑網(wǎng)吧一處，沒(méi)收電腦10臺，在廣告整治活動(dòng)中，查處2起藥品虛假宣傳案件，查扣以保健食品冒充藥品的保健品6箱，通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，有力打擊了違法分子的違法活動(dòng)，對我縣今后的市場(chǎng)有序運行打下了基礎，更好地維護了消費者的合法權益。
二、廉潔清正執法，捍衛法律尊嚴。
經(jīng)濟檢查工作是打擊各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)行為的，在處理各種違法案件過(guò)程中，當事人會(huì )想方設法逃避處罰，有時(shí)找人說(shuō)情，甚至找大領(lǐng)導施加壓力，有時(shí)實(shí)在不行就送錢(qián)送物，今年以來(lái)我就拒賄10余次，拒賄現金達50000余元，拒請幾十次，我知道手中的權利是黨和國家賦予的，是用于捍衛國家法律尊嚴、維護人民群眾利益的，我沒(méi)有資格來(lái)利用手中的權利為自己謀取私利，只有做到廉潔執法，公正執法才能夠不愧于黨和人民，才能不愧于頭頂上的國徽。由于在辦案中做到了請客不到、送禮不要，使那些違法案件得到順利查處，最大程度地減少了國家和人民財產(chǎn)不受損失，有力打擊了不法分子的經(jīng)濟犯罪行為，為維護紅盾的尊嚴做出了成績(jì)。
以上是我今年以來(lái)的工作和廉政方面的簡(jiǎn)單匯報，在此我將向各位領(lǐng)導同志們鄭重承諾，今后我會(huì )更加努力學(xué)習，不斷上進(jìn)，做到敢于亮劍，敢于較真，決不辜負黨和人民的培養。希望各位代表多提寶貴意見(jiàn)，使我在今后的工作中有所改進(jìn)，并誠請各位領(lǐng)導及同志們監督我今后的工作，使我能夠更好地為人民服務(wù)，向黨和人民交一份滿(mǎn)意的答卷，謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、老師：
大家好上午!
時(shí)間飛逝，不經(jīng)非常意間，我來(lái)到省人民醫院已有一年了�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，我在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，在各方面都有很大的進(jìn)步。在這里我非常感謝我們這個(gè)集體，這里為我提供了學(xué)習的平臺，是我能夠更好的展現自己。感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，認真遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
回顧自己的工作，發(fā)現自己以后要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也不少。我有些目標已經(jīng)實(shí)現，有些目標還需要繼續努力，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
綜上就是我上一年的述職報告，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇6
新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，期望各位予在指導推薦。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。
推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不一樣的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不一樣特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意/a>顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售，6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不一樣，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)刻內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中十分重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)刻When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)刻再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不一樣而改變說(shuō)話(huà)方式。對不一樣的顧客要說(shuō)不一樣的資料，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小留意得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。
營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報告
在**工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì )了很多的東西。以前我對鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著(zhù)一個(gè)月中我學(xué)會(huì )了很多很多的東西，我們只能在錯誤中成長(cháng)不段的學(xué)習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì )做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì )做到。
在鞋柜營(yíng)業(yè)員的工作崗位上，讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子。銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。
在工作中我學(xué)會(huì )了管理，一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣(mài)場(chǎng)和倉庫的陳列，還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。POS和DPOS我們都會(huì )操作了一些店面的事情我們現在都會(huì )了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習，積累工作經(jīng)驗。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀(guān)察用心去與顧客交流。
嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達給每一位員工。了解同行的銷(xiāo)售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售靠周到細致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)；盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求。并發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌用語(yǔ)。讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事，大家好，我叫謝允林！我擔任醫院車(chē)隊隊長(cháng)一職。任職以來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在車(chē)隊全體職工的支持幫助下，我緊緊圍繞醫院建設，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為工作準則，始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺(jué)性、主動(dòng)性，在認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)的同時(shí)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高。
一、 三年來(lái)的工作總結
20xx年派車(chē)總數為8000車(chē)次，其中接送產(chǎn)婦2320車(chē)次，送產(chǎn)婦5230車(chē)次，行政及其他用車(chē)450車(chē)次。
20xx年車(chē)隊派車(chē)總數為7236車(chē)次，其中接送產(chǎn)婦6831車(chē)次，行政及其他用車(chē) 405 車(chē)次。
20xx年接送產(chǎn)婦4592 車(chē)次，行政用車(chē) 480 車(chē)次。車(chē)隊還擔負兩癌篩查、萬(wàn)名醫生下鄉、兒保查體圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
二、20xx年工作計劃
從擔任車(chē)隊隊長(cháng)的那刻起我就深知唯有恪盡職守，才能不辜負領(lǐng)導的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持，三年來(lái)，在工作崗位上，履行了職責。在堅持和完善各項規章制度的基礎上做出以下計劃：
(1)我們一方面加強服務(wù)質(zhì)量工作，靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，訂出了“病人的需要是我們工作的目標”，“病人的
滿(mǎn)意是我們工作的目的”的質(zhì)量工作指導思想，狠抓內部管理提高質(zhì)量工作水平，同時(shí)堅持定期到各科室征詢(xún)對我們工作的意見(jiàn)，回來(lái)后根據病人及科室的要求加以改進(jìn)，每周一開(kāi)例會(huì )時(shí) 共同討論督促進(jìn)步。
(2)在成本控制方面，我們認真執行醫院精細化管理要求，明確工作內容，制定完善了具體措施。所有費用全部分解到了單車(chē)，對每輛車(chē)做精細化分析，找出工作中存在的問(wèn)題，制定創(chuàng )收降耗對策。油耗方面，每車(chē)一卡并且與加油站制定了監督措施，每月調取各輛車(chē)的耗油清單進(jìn)行核對。嚴格的控制了油耗的浪費；維修方面，合理安排各輛車(chē)的保養，如有維修，辦公室人員和我進(jìn)行鑒定，并考察維修地點(diǎn)，指定車(chē)輛維修防止了維修方面的浪費。堅決杜絕自作主張，隨意加油，維修的現象發(fā)生。我們還強化了行政用車(chē)的管理，杜絕公車(chē)私用。對節約、超支的嚴格按照考核細則中的有關(guān)規定獎懲。
(3) 我們要求駕駛員必須自覺(jué)提高車(chē)輛保養意識，并加強監督落實(shí)，力爭使車(chē)輛保持完好狀態(tài)，以更嚴密、更細化、檢查周期更短為原則建立健全了車(chē)隊設備管理的各項規章制度，狠抓制度落實(shí)，使車(chē)輛管理工作有序進(jìn)行。為進(jìn)一步摸清車(chē)輛設備狀況，有針對性的加強設備管理和維護工作，我們加強了車(chē)輛檢查監督力度，自查自改工作，找出車(chē)輛管理中及車(chē)輛設備性能方面存在的主要問(wèn)題，作為車(chē)輛管理工作的主線(xiàn)和主攻方向。
(4)車(chē)輛安全管理方面，是有計劃、有安排、有重點(diǎn)、有落實(shí)，抓好日常的安全教育、安全檢查、安全管理工作。堅持每天的安全講話(huà)和每周一的安全教育例會(huì )制度，安全講話(huà)突出實(shí)際，結合天氣狀況、工作內容、駕駛員情緒，及時(shí)提醒大家當天應注意的事項，分析工作過(guò)程中的不安全隱患，力爭做到具有較強針對性的安全提示，同時(shí)力求
達到內容通俗易懂。認真落實(shí) “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、“119消防演練活動(dòng)”等安排，認真組織，有計劃按步驟開(kāi)展各種活動(dòng)，力爭從各個(gè)方面提高職工的安全防險能力。
(5)接送服務(wù)方面，制定了詳細的接送流程，車(chē)上配備了車(chē)載電話(huà)，及時(shí)與產(chǎn)婦家屬和客服進(jìn)行聯(lián)系。提高駕駛員的主動(dòng)服務(wù)意識，為產(chǎn)婦主動(dòng)開(kāi)車(chē)門(mén) ，拿行李；語(yǔ)言隨和親切，與各科室做好有效溝通，確保接送工作的完成。
三、存在的問(wèn)題
在上級領(lǐng)導的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有二點(diǎn)：第一、自己的工作主動(dòng)性仍然不夠，某些工作環(huán)節還處理的不夠扎實(shí)有負于領(lǐng)導的期望；第二、工作中沒(méi)有做到持之以恒，自己還需進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習在工作上也需要進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新。
四、今后努力的方向
客觀(guān)評價(jià)自己的進(jìn)步與成績(jì)，深刻剖析存在的問(wèn)題和不足之后，我相信有領(lǐng)導對我的教育和培養，有職工群眾對我的關(guān)心和愛(ài)護，我一定會(huì )發(fā)揚成績(jì)，克服不足，在以后的工作中再接再厲，不斷進(jìn)取作出更大的成績(jì)。我也相信我們車(chē)隊前景會(huì )更加美好。
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