關(guān)于個(gè)人述職報告模板集錦10篇
在生活中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的個(gè)人述職報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂(lè )部，任銷(xiāo)售總監一職直至10月6日，主要負責俱樂(lè )部市場(chǎng)銷(xiāo)售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、組織客源、部門(mén)管理等工作。于10月7日起根據俱樂(lè )部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂(lè )部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門(mén)機制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導大力支持與各部門(mén)的配合，現我向各位領(lǐng)導及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系
1）為了促進(jìn)銷(xiāo)售員的積極性與競爭力，并且規范整個(gè)部門(mén)人員行為與保密制度，根據工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷(xiāo)售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷(xiāo)售員績(jì)效考核管理制度》及《銷(xiāo)售崗位制度》等。在主持銷(xiāo)售工作期間，部門(mén)人員團結一致，互相學(xué)習，提升銷(xiāo)售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。
2）運作部以規范的服務(wù)為主導，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準，重點(diǎn)規范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責。如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場(chǎng)地規范服務(wù)標準及懲罰條例》等，強化個(gè)人責任感，全面落實(shí)部門(mén)管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著(zhù)制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門(mén)制度的基礎上以及執行過(guò)程中，發(fā)現人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿(mǎn)，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實(shí)個(gè)人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作，上下級互相溝通統一樹(shù)立主人翁的思想，個(gè)人履行職責義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見(jiàn)的權利。要求善于發(fā)現問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)俱樂(lè )部形象
我們的目的是讓客人得到最滿(mǎn)意的服務(wù)，特別是部門(mén)一線(xiàn)崗位球童部，球童是俱樂(lè )部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)與行為直接關(guān)系著(zhù)俱樂(lè )部形象與聲譽(yù)。 為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復加強培訓學(xué)習，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強工作巡場(chǎng)檢查督導力度，讓服務(wù)人員養成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現出個(gè)人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人
俗話(huà)說(shuō)的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級及時(shí)請示匯報，多傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，采用公正、公平、公開(kāi)的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準與品質(zhì)目標還有很大的差距，具體表現在：
1、管理人員工作內容沒(méi)有量化、沒(méi)有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng )新能力不夠，
3、督導、協(xié)調事務(wù)職能沒(méi)有充分發(fā)揮，
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂(lè )部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞俱樂(lè )部發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導的工作。在新的一年里力求創(chuàng )新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊伍。
以上是本人述職內容，請領(lǐng)導同事，給予批評指正。
謝謝！
個(gè)人述職報告 篇2
一、畢業(yè)班工作（送往）
去年的畢業(yè)班是xx級，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導和教師傾注了很大精力，xx級全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績(jì)，占全縣一批總人數的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績(jì)另人滿(mǎn)意，總結畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。班主任班級管理到位、及時(shí)、得當，xx級初三的一年內，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作，從她們談起xx級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(cháng)、領(lǐng)導四方配合得好，學(xué)生會(huì )、家長(cháng)會(huì )、教師會(huì )、班主任會(huì )到底開(kāi)了多少次無(wú)法統計，但招之即來(lái)，到會(huì )認真聽(tīng)，散會(huì )馬上落實(shí)，雷厲風(fēng)行，團結一致，使xx級學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取97級的教訓，老師們對學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。
4、獎勵措施發(fā)揮了較好的作用，對教師的獎勵有利于團結協(xié)作，對學(xué)生的獎勵提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識。
5、中考信息摸得不錯，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對教學(xué)的指導作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應考能力的訓練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對科學(xué)施教、平靜應考起到了很好的作用。
二、初一招生工作（迎來(lái)）
xx年初一新生的招生工作圓滿(mǎn)完成，招收新生411人，是世紀中學(xué)歷屆招生人數最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績(jì)，主要做了以下五件事：大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(cháng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無(wú)死角，起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細刻：這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行，社會(huì )反應良好。
3、熱情周到的報名服務(wù)：招生報名前的準備充分，10天的報名接待工作，每一個(gè)負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長(cháng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著(zhù)親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀二中的聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費：xx級新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于xx級的成績(jì)，也與參與收費錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長(cháng)的好成績(jì)而高興。為家長(cháng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
三、教師隊伍建設：
世紀中學(xué)社會(huì )聲譽(yù)是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻，為人師表，團結向上，競爭協(xié)作已成為世紀中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。培養團隊精神，世紀中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗但學(xué)習勁頭足，鍛造團隊精神已成為領(lǐng)導班子、年級組長(cháng)、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創(chuàng )造了條件。
2、走出去請進(jìn)來(lái)增加學(xué)習機會(huì )，學(xué)校組織了多次外出學(xué)習、參觀(guān)、聽(tīng)課活動(dòng)，是投資最多的一年，學(xué)習了先進(jìn)的理念，感受了教學(xué)改革的氣息，吸取了先進(jìn)方法，開(kāi)闊了眼界。把外校教師請來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習、互相督促的機會(huì )。教師間互聽(tīng)、互評已成良好風(fēng)氣，年青教師聽(tīng)課不少于40節，老教師不少于20節。被聽(tīng)課次數也在5次以上。
4、不失時(shí)機推舉名師，本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀(guān)摩課、評優(yōu)課活動(dòng)二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級評優(yōu)課，學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究，提高文化品位，學(xué)校申請立項7個(gè)課題，承擔上級分配課題2個(gè)，研究風(fēng)氣日漸濃厚�！懊利�5分鐘”課題順利通過(guò)市級專(zhuān)家初檢，并獲好評�，F又申報了三項省級課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(cháng)。不同的教師有不同的個(gè)性，不同的長(cháng)處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動(dòng)腦筋的，有特別會(huì )抓重點(diǎn)的，有特別周到、仔細的，不同的特點(diǎn)不同的培養方法，培養他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
四、信息技術(shù)普及提高工作
信息技術(shù)推廣成為社會(huì )熱點(diǎn)。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系，每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開(kāi)發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設中的標志性事件。我校信息技術(shù)開(kāi)發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節。在多媒體教室授課300多節，課件不再神秘。POWERPOINT已經(jīng)普及。微機管理教師業(yè)務(wù)水平，專(zhuān)業(yè)知識有了突飛猛進(jìn)的提高。正向專(zhuān)業(yè)型、開(kāi)發(fā)型靠近，相信不久學(xué)校會(huì )涌現出一批制課件的天才。學(xué)生微機操作課本學(xué)期1000余節，微機教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí)，學(xué)生的操作能力得到有效的培養。
五、教學(xué)常規管理工作
學(xué)校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開(kāi)動(dòng)腦筋，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jì)校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué)，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的數據采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校各項規章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻。
綜上所述，學(xué)校各項工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。這是全體教師同心協(xié)力的結果，是上級領(lǐng)導正確指引的結果，是校長(cháng)認真謀劃，身先士卒的結果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結束，工作中還存在很多不足，如為教師營(yíng)造學(xué)校溫馨氣氛不夠，聽(tīng)課后系統的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領(lǐng)導的支持。謝謝！謝謝大家��！
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門(mén)的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)窮的。我們細細盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應當掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Qdai特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀律性和集體榮譽(yù)感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準備了400多人的會(huì )議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的認識。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是："關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客"。同時(shí)他們也強調留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協(xié)調關(guān)系提高綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度，包括年終總結季度總結每日服務(wù)員評估會(huì )每日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。
�。�2）加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系，強調協(xié)作性，交dai領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
�。�3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì )議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望XX，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì )再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白："天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨"。同時(shí)也讓他們理解"微笑是最好的武器"。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
個(gè)人述職報告 篇4
20xx年7月1日，我榮幸的來(lái)到---有限公司這個(gè)家庭。在這半年的時(shí)間里，在各個(gè)領(lǐng)導及各位同事的幫助下，我在工作、學(xué)習、思想上取得了很大進(jìn)步，但也存在了諸多的缺點(diǎn)和不足�；仡欉^(guò)去的時(shí)間，現將自我的工作及工作中存在的問(wèn)題以及未來(lái)的工作計劃總結如下：
一、20xx年工作總結
（1）項目圖紙繪制
從各個(gè)項目圖紙的初步繪制，我深刻的意識到作為一名水處理技術(shù)人員，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，更應該認真細致對待設計中遇到的問(wèn)題，凡事多為什么；同時(shí)在圖紙繪制過(guò)程中，應結合現場(chǎng)情況進(jìn)行總結，不斷改進(jìn)，使以后的圖紙不斷完善。
（2）項目調試
在過(guò)去的半年里，我先后對廊坊滲濾液和香河紙箱廠(chǎng)兩個(gè)項目進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的項目跟進(jìn)，通過(guò)在項目調試過(guò)程中所遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的過(guò)程中，讓我深刻的意識到，項目調試絕不僅僅是項目試運行那么簡(jiǎn)單，更多的是在初步運行過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，了解項目設計和安裝過(guò)程中的細節問(wèn)題，“小細節決定大成敗”，通過(guò)對現場(chǎng)實(shí)際情況和實(shí)際操作過(guò)程中遇到的困難及時(shí)解決，凡事多動(dòng)腦，多思考，才能使項目不斷完善；與此同時(shí)，還應做好與業(yè)主的深入交流、及時(shí)溝通，只有甲乙雙方的互相配合，才能項目以最快的速度運行起來(lái)。
通過(guò)對兩個(gè)不同項目的跟進(jìn)，不難發(fā)現，項目與項目之間因為水質(zhì)和環(huán)境的不同也存在一定差異，只有在每次項目之后總結經(jīng)驗，取其精華，去其糟粕，才能使我們的項目越做越好。
（3）項目現場(chǎng)勘查
一個(gè)好的項目工藝的設計，離不開(kāi)前期的項目勘查。在過(guò)去半年對天牧清源等水處理項目和各個(gè)廢氣項目的現場(chǎng)勘查過(guò)程中了解到，項目勘察首先應該細心的觀(guān)察周?chē)h(huán)境，所處地形，可供項目使用的地方大小等，在心中首先形成一個(gè)大概的技術(shù)思路；其次，就是和業(yè)主的交流，通過(guò)和業(yè)主的交流，了解業(yè)主的真正需求的同時(shí)對業(yè)主的疑問(wèn)進(jìn)行準確的答復，獲得業(yè)主信任，為后面項目的進(jìn)行奠定良好的基礎。
（4）其他業(yè)務(wù)
除此之外，對于領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，例如，驗收資料的整理、項目合同的補進(jìn)以及外采貨物的清點(diǎn)等也都認真完成，決不懈怠。
二、20xx年展望
（1）提高三個(gè)水平
提高標準法規水平
地方標準、法規政策是污水處理的基礎，要時(shí)刻注意國家發(fā)布的新的環(huán)保政策，因為政策是具有時(shí)效性的.，隨著(zhù)時(shí)間的推移，國家會(huì )調整以前的標準，任何項目都應該根據國家和地方標準執行。
提高業(yè)務(wù)水平
水處理是一門(mén)技術(shù)工作，看似容易，但是要想精通，還需不斷學(xué)習，它要求每個(gè)人認真細致的工作，寬廣的知識面，對所接觸過(guò)的項目進(jìn)行階段性總結、不斷完善；同時(shí)將所學(xué)到的知識全面化、細致化，使所學(xué)理論與實(shí)際情況相結合，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
提高項目管理水平
主要是指項目管理水平，自己跟進(jìn)的項目，就要認真面對，現場(chǎng)調查要仔細，工程具體內容要了解清晰，作為項目的輔助技術(shù)人員，要通篇了解項目的全部流程，項目思路一定要清晰，這樣才能把握整體項目向正確發(fā)展方向。
（2）強化三種能力
強化組織協(xié)調能力
在現場(chǎng)調試過(guò)程中，應積極配合公司主要技術(shù)人員和業(yè)主，細心操作，對項目運行有個(gè)全方位的把握；即使不在現場(chǎng)，也應與現場(chǎng)及時(shí)溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，確保項目的順利進(jìn)行。
強化文字寫(xiě)作能力
無(wú)論是項目開(kāi)始之前的技術(shù)方案，還是調試過(guò)程中的調試方案，或是驗收之后的項目運行手冊，除了需要對項目整體把握和了解之外，還需要扎實(shí)的文字寫(xiě)作功底，若寫(xiě)出的方案語(yǔ)句不順、詞義不達，則會(huì )直接影響項目的進(jìn)行和與業(yè)主的溝通，因此需要在方案中強調其邏輯性、層次性。
強化言語(yǔ)表達能力
首先，在前期項目開(kāi)始之前，與業(yè)主的交流，一定要有準確、專(zhuān)業(yè)的表達，只有在不斷的溝通和很好的交流的基礎上，才能掌握甲方的真正需求，為做好項目做準備；其次，在項目調試過(guò)程中更應該做好與業(yè)主的交流，做到有問(wèn)題及時(shí)溝通。在此基礎上，學(xué)會(huì )與業(yè)主溝通，巧妙的溝通，通過(guò)甲乙雙方的積極配合，才能使項目更好的完成。
（3）要處理好兩種關(guān)系
處理好人際關(guān)系
水處理工程是一項系統工程，需要團隊的力量，處理好同事之間的關(guān)系、與管理者的關(guān)系、與業(yè)主的關(guān)系，對于一個(gè)污水處理項目來(lái)說(shuō)都非常重要。同事之間，要胸襟廣闊，多交流、多提問(wèn)，是一個(gè)水處理新人首先應具備的基本素質(zhì)。管理者之間，多進(jìn)行思考，即你要站在管理者的角度對項目進(jìn)行思考。假使你是這個(gè)項目的管理者，你會(huì )關(guān)心什么問(wèn)題，那這些問(wèn)題也是在你執行的過(guò)程里應該著(zhù)重注意的地方。與業(yè)主之間，要有自己的原則。用自己的專(zhuān)業(yè)素養取得業(yè)主的信任，同時(shí)盡可能通過(guò)項目和甲方成為朋友。
處理好項目技術(shù)與調試關(guān)系
建議大家掌握好兩點(diǎn)：技術(shù)性和靈活性。一個(gè)污水項目尤其是大型項目頭緒很多，應根據專(zhuān)業(yè)理論知識，對項目處理過(guò)程有個(gè)全面的了解和整體思路；但是水處理不是照本宣科，處理過(guò)程中切忌生搬硬套，實(shí)際工作中要有一定的靈活性。
（4）具備三個(gè)思維
具備戰略思維
對于一個(gè)初入污水處理的人來(lái)說(shuō)，規劃自己的發(fā)展方向是很重要的內容，要以戰略性的思維來(lái)規劃自己。在項目進(jìn)行過(guò)程中中，你的優(yōu)勢在哪里、缺陷在哪里、怎樣揚長(cháng)避短，都是應該認真考慮的問(wèn)題。不能每天混沌不開(kāi)，給了任務(wù)就做，做完就拉倒，不去思考自己的方向，這將成為制約自己發(fā)展的瓶頸。
具備系統思維
水處理是一項系統工程，系統思維應貫穿于整個(gè)項目的各個(gè)環(huán)節。
具備創(chuàng )新思維
污水千變萬(wàn)化，因此在處理污水時(shí)，沒(méi)有創(chuàng )新是不行的。要勇于提出自己的觀(guān)點(diǎn)，敢于創(chuàng )新。我們可以其他項目的處理工藝，但是也要有自己的看法和特點(diǎn)。污水處理的最終目的是根據水質(zhì)現狀，使處理污水最終達到業(yè)主的要求，則需要我們在不斷吸取前人經(jīng)驗的同時(shí)根據現有水質(zhì)不斷創(chuàng )新，才能使項目越做越優(yōu)。
個(gè)人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導，同志們：
XXXX年10月我調入售后服務(wù)組，擔任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己的售后服務(wù)工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真努力學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平
我從質(zhì)量管理崗位轉到售后服務(wù)崗位，意識到自己身上的責任更重，擔子更大，為不辜負公司的期望，我認真學(xué)習公司的工作精神和售后服務(wù)知識，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平
我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增強工作責任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的思想覺(jué)悟，確保隊伍穩定，能夠認真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。二是加強售后人員的學(xué)習培訓，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比過(guò)去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，以新觀(guān)念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績(jì)。
四、存在不足問(wèn)題和今后努力方向
擔任售后服務(wù)經(jīng)理后，我認真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提高，取得良好成績(jì)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到位，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入XXXX年，我要按照公司工作精神和自己職責范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強作風(fēng)建設，嚴格執行公司的工作精神和工作紀律，積極做好各項工作，服務(wù)公司健康、持續發(fā)展。
我的述職報告完了，謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、各位同事：
我叫xxx，20xx年參加工作，現任幼兒園教師。在3年的幼教生涯中，我熱愛(ài)幼教事業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終堅持一切為了孩子，為了孩子的一切理念，堅持素質(zhì)教育，積極參加各種比賽活動(dòng)，努力提升自己各方面的能力。嚴格要求自己，認真履行教師職責，圓滿(mǎn)完成中班、畢業(yè)班各教學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)工作任務(wù)及其他擔任管理工作�，F我將這三年多以來(lái)從事幼教工作情況總結如下：20xx年四月，我來(lái)到了洲村幼兒園實(shí)習，由于以前的工作類(lèi)型都是做生產(chǎn)的，對于剛接觸幼教行業(yè)是一種很大的挑戰，但這并沒(méi)有讓我泄氣，相反讓我更加勤奮努力、更懂得珍惜這份神圣的職業(yè)。在帶班的時(shí)間里我恪盡職守，不講條件，任勞任怨，不懂就問(wèn)，很快熟悉了班級的所有工作，能獨立組織幼兒進(jìn)行各種活動(dòng)，工作效率高，結果，三個(gè)月后我做了班主任。這時(shí)候我更加肯定自己的能力，對自己充滿(mǎn)了信心，讓我在以后的工作中打下了良好的基礎。兩年內我先后擔任了大班級級長(cháng)和藝教。
在擔任中班的工作中，我針對4～5歲幼兒較活潑的年齡特點(diǎn)，從班紀律常規入手，定制班級管理方案，讓幼兒在一日的生活中秩序、有計劃、有紀律地進(jìn)行。中班幼兒思維能力較抽象，我認真備好每節課，在組織教學(xué)過(guò)程中，廣泛調動(dòng)幼兒思維能力和想象能力。并且每周給他們講故事，因為幼兒可以從故事中可以學(xué)到很多做人的道理。不同年齡段的幼兒有不同的發(fā)展特點(diǎn)，大大班的幼兒處于幼兒時(shí)期發(fā)展的階段，又處于小學(xué)前準備的階段，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和心理各個(gè)方面的發(fā)展，大班幼兒不再滿(mǎn)足于追隨、服從，而是有了自己的想法和主見(jiàn)，針對這個(gè)特點(diǎn)，在生活方面我都放手讓孩子嘗試自己去做，培養孩子養成獨立的習慣。教學(xué)方面，幼小銜接課程內容較豐富，我刻苦鉆研，各科教材、教具準備充分，能認真上好每一節課，課堂上我較多讓幼兒思考、自由探索，組織語(yǔ)言，引導幼兒大膽、積極回答問(wèn)題，且教學(xué)時(shí)能面向全體，特別留意易分散注意力的幼兒，對于這些幼兒我通常讓他坐在我最近的位置方便提醒他注意集中，經(jīng)過(guò)我的耐心教育大部分幼兒都能夠糾正這個(gè)惡習。同時(shí)教學(xué)活動(dòng)中應堅持多操作，多討論的原則，我經(jīng)常對個(gè)別能力差的幼兒進(jìn)行輔導，不忽視任何一個(gè)幼兒，一視同仁。我從不覺(jué)得班上有哪位幼兒比較笨，只要你用平等的目光去對待，你會(huì )發(fā)現每個(gè)孩子都有他的優(yōu)點(diǎn)，我們教師要做的是培養他們優(yōu)點(diǎn)，引導他們大膽表現自己。
在擔任大班級級長(cháng)的工作中，我積極落實(shí)幼兒園管理制度，帶領(lǐng)教師們要以身作則、為人師表，注重個(gè)人素質(zhì)修養，對孩子有愛(ài)心，堅持素質(zhì)教育，不能大聲拆罵或體罰幼兒，做好德育工作。在提升教師工作能力方面，我特別重視新教師的培養，對于新手我都會(huì )與她們詳細的講解幼兒園的規章制度、班級管理、教學(xué)方法等各方面的知識。讓她們盡快接手一切工作。在我們的領(lǐng)導之下這些新教師都能積極的投入，能融入我們的工作安排之中，順利完成每一項工作。在擔任藝教工作中，我不畏堅苦，認真排練每一屆的幼兒六一文藝匯演節目，正所謂臺上三分鐘，臺下十年功，一個(gè)舞蹈除了動(dòng)作的訓練之外，我們還要考慮舞蹈服裝、道具、音樂(lè )等各種準備，為的就是還給孩子一個(gè)快樂(lè )的、完整的、有意義的六一。功夫不負有心人，在每一屆的幼兒舞蹈比賽中我們都獲得了不錯的成績(jì)，去年還獲得了南海區輔導老師獎。
正所謂家園共育是幼兒園素質(zhì)教育的基本立足點(diǎn)，在潛心搞好幼兒教育的基礎上，我注重把幼兒園與家園教育有機結合起來(lái)，通過(guò)短信平臺、家園聯(lián)系欄、聯(lián)系手冊、召開(kāi)家長(cháng)會(huì )等形式，與家長(cháng)溝通，向家長(cháng)介紹幼兒信息，解決家長(cháng)在育兒中的困惑，及時(shí)向家長(cháng)匯報孩子在幼兒園的學(xué)習情況和發(fā)展情況，做到幼兒園教育與家庭教育的同步性，使孩子在各個(gè)方面均得到很大的進(jìn)步。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和教學(xué)的要求，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我努力提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，由于我的努力加上幼兒園對我工作的信任，三年來(lái)，我多次安排外出學(xué)習和參賽，如參加了南海區幼兒常見(jiàn)韸事故的預防和急救處理、入園、入學(xué)查驗預防接種證工作細則*，共6個(gè)學(xué)時(shí)。全國評優(yōu)教師精品示范課匯展（廣東專(zhuān)場(chǎng)），共8個(gè)課時(shí)。20xx年參加里水鎮青年教師教學(xué)反思和教案分別獲得二、三等獎，20xx、20xx年度分別獲得六一文藝匯演幼兒舞蹈比賽教師輔導獎，20xx年度青年教師藝術(shù)教學(xué)基本功比賽、20xx年度青年教師健康教學(xué)基本功反思也選到區里參賽，今年還榮獲南海區優(yōu)秀教師的榮譽(yù)稱(chēng)號。雖然自己在這三年里取得了一定的成績(jì)，但我知道離成功還很遠，我會(huì )積極學(xué)習幼教理念，繼續努力豐富自己在幼教、德育、教學(xué)方面的知識，為國家的棟梁、為自己，我必須向前進(jìn)！
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
首先，非常感謝給我這次公平、公正、公開(kāi)的競聘機會(huì )。
我是**科***，北京大學(xué)護理本科畢業(yè)。***年7月參加工作以來(lái)，一直服務(wù)于重癥醫學(xué)科。***年晉升為護師。一直擔任重癥醫學(xué)科護理組組長(cháng)。作為一名護理人員，我始終嚴格要求自己，服從組織安排，認真履行職責，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。曾被評為順義區優(yōu)秀護理工作者，順義區優(yōu)質(zhì)護理標兵,三次被評為順義區醫院先進(jìn)個(gè)人，更多次獲得優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星稱(chēng)號，多次在核心護理期刊上發(fā)表論文。
參加工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。熟練掌握了本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識，熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救，熟練掌握了各種搶救設備及精密儀器如多種型號的呼吸機、血濾機、除顫器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥，掌握識別了常見(jiàn)心電圖的診斷及各種常規及急救藥品的藥理和配伍禁 隨著(zhù)我院的飛速發(fā)展，各科室專(zhuān)業(yè)要求越來(lái)越細致化，對重癥醫學(xué)科的要求也越來(lái)越嚴格。我迫切感受到自己急需更大的進(jìn)步。20xx年，在科室領(lǐng)導的支持下，我有幸參加了ICU護士資格培訓班。由各大名醫、教授、專(zhuān)家授課，進(jìn)行了為期一個(gè)月的理論學(xué)習，通過(guò)刻苦的學(xué)習，我在危重癥理論方面有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高。之后，我又在協(xié)和醫院重癥醫學(xué)科，和安貞醫院的重癥醫學(xué)科進(jìn)行了兩個(gè)月的培訓，
學(xué)習到很多先進(jìn)的護理管理理念，護理新技術(shù)等，全方面充實(shí)了自己
如果我能夠競聘成功，我將做好以下幾方面工作：
一是加強學(xué)習，提高綜合素質(zhì)。
進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)崗位工作
二是注重自身修養，互幫互助。
要擺正位置，嚴于律已，在工作中，把多年的工作經(jīng)驗傳授給年輕同事，把自己扎實(shí)的工作作風(fēng)和積極向上的思想浸染年輕同事，帶動(dòng)護理隊伍整體素質(zhì)的提高。
三是圍繞工作崗位，配合主任護士長(cháng)工作。
做好自己本職工作的同時(shí)，積極配合主任、護士長(cháng)做好科室各項工作。在工作中其實(shí)起到主管護師的作用。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會(huì )更加努力的工作學(xué)習，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把重癥醫學(xué)科的護理工作做到更好。如果
聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努
力學(xué)習，勤奮工作，踏實(shí)做事。
謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇8
本人王剛，行政部保安員。入職時(shí)間20xx年x月x日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷，充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高�；菊莆樟俗鳛橐粋�(gè)保安員的工作職責�，F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排，并且做到無(wú)紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉，并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層，如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員，及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。
個(gè)人述職報告 篇9
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時(shí)、售后服務(wù)必須要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：xx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、成績(jì)客觀(guān)存在
1、啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)xxxx家，透過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xxxx家；渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，帶給了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2、建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，構成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
3、確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有xx個(gè)品種，xx個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率到達70——90%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率到達50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
4、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
四、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)能夠帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
五、在管理上下大力度
嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴肅處理。
六、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程務(wù)必嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦轉成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信透過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合構成“拳頭”能量，期望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
個(gè)人述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
我從20xx年8月加入交際與口才社團，一年中認為得到了許多方面的學(xué)習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。20xx年9月，我擔任了交際與口才社團組織策劃部部長(cháng)一職，在任職的半年中，組織策劃社團的大小活動(dòng)，活動(dòng)前期準備籌劃，活動(dòng)開(kāi)展組織進(jìn)行，活動(dòng)結束總結經(jīng)驗，努力做到盡職盡責，跟隨社團的步伐共同發(fā)展進(jìn)步，以下是我的述職報告：
一、 社團宣傳納新
新學(xué)期開(kāi)始，社團在a區門(mén)口擺設新生咨詢(xún)處，為新生指路解答疑問(wèn)，我參與其中，雖陽(yáng)光暴曬，但以助人為樂(lè )；免費贈飲活動(dòng)中，社團從贈水到贈飲，從少數幾人品嘗到最后大家紛紛踴躍領(lǐng)取，我們宣傳社團，我們分發(fā)飲料，我們共同努力；新生交流會(huì )，階梯教室的爆滿(mǎn)，工作人員的細心準備，社長(cháng)的精彩演講，無(wú)疑為社團的宣傳又增添色彩，結束后我們分發(fā)入會(huì )申請表，登記邀請新生加入。社團宣傳力度很大，是我們共同努力的結果。
二、 社團活動(dòng)舉辦
招募新生力注入交際與口才社團后，開(kāi)展屬于我們的活動(dòng)。每期的活動(dòng)由社長(cháng)交代一個(gè)主題，然后我們組織策劃，前期宣傳、各部門(mén)負責事項，活動(dòng)有序進(jìn)行，都是組織策劃部安排。一次次策劃中，我考慮全程，確保實(shí)施；一次次活動(dòng)中，我盡職盡責，全心服務(wù)；一次次總結中，我吸取教訓，努力完善。不斷學(xué)習提高自身能力素質(zhì)，用微薄之力為社團發(fā)展盡力，使社團活動(dòng)不斷豐富、充實(shí)、有深度。
三、培養鍛煉會(huì )員
加入交際與口才社團都是積極向上的人，部長(cháng)在納干中招入一些有理想有抱負的干事，并對其進(jìn)行培訓。組織策劃部對干事進(jìn)行了培訓，策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)，如何考慮活動(dòng)安排，活動(dòng)結束總結的書(shū)寫(xiě)等。這些無(wú)形中鍛煉了他們的組織策劃能力，全面的思考問(wèn)題，學(xué)習發(fā)展社交能力，同時(shí)也鍛煉了我自身的能力。
我在社團負責組織策劃方面的事物，鍛煉了我組織策劃方面的能力，培養了我多角度思考問(wèn)題的方法，明白了做人做事中微妙的潛規則。因此我學(xué)習鍛煉了許多，但仍有不足之處，策劃始終欠缺些細節問(wèn)題的考慮，在今后的工作中，我會(huì )盡力彌補，把工作做的更加完善。加入社團半年中，雖然周末休息時(shí)間大部分捐獻給社團，有勞累的辛酸，也有開(kāi)心的歡笑；有批評的失落，也有表?yè)P的歡喜；有努力的結晶，也有奮斗的痕跡！
我們正年輕，我們共發(fā)展！交際與口才社團在發(fā)展，在成長(cháng)，在進(jìn)步。社團相比去年完善了許多，人員也比去年多，活動(dòng)也比去年豐富多彩。但是仍存在一些問(wèn)題，成員自我內部交流少，各部會(huì )員聯(lián)系匱乏，因此明年的社團活動(dòng)中可趨于向這方面發(fā)展，以此讓社團更加團結，會(huì )員更具凝聚力！
讓我們共同努力，把交際與口才社團創(chuàng )建的更具特色，使之成為光華最具魅力的社團，人才聚集，培養交際與口才能力的搖籃！以上是我的任職半年的述職報告，敬請批評指正。謝謝！
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