關(guān)于個(gè)人述職報告范文（精選15篇）

　　在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的關(guān)于個(gè)人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個(gè)人述職報告 1

尊敬的各位領(lǐng)導，職工同事們：

　　首先感謝大家這一年來(lái)對我工作的關(guān)心和指導，我知道，在這一年當中，由于自己沒(méi)有經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長(cháng)以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：

　　一、加強學(xué)習，提高思想認識

　　一年來(lái)，我始終把指揮部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“三學(xué)一轉變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉變工作作風(fēng))主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報告和十六屆四中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )和認識：

　　1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現了真正意義上的做優(yōu)做強安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。

　　2、工作要有熱情，要有創(chuàng )新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng )新的動(dòng)力。

　　3、團結就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團結務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰無(wú)不勝的隊伍。

　　4、要熱愛(ài)我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿(mǎn)腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)。20xx年初，由于以往年度一些質(zhì)量問(wèn)題的暴露和巴喀原穩廠(chǎng)的一起質(zhì)量事故給我們的.質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開(kāi)展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司領(lǐng)導班子成員的一致認可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過(guò)程中出現焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問(wèn)題，當即組織鄯善區域員工召開(kāi)了質(zhì)量事故現場(chǎng)分析會(huì )，分析原因，吸取教訓，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導一起組織召開(kāi)了鄯善、哈密區塊質(zhì)量分析總結大會(huì )，查找不足，總結經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門(mén)及基層領(lǐng)導的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92.8%,較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認可。同時(shí)，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優(yōu)質(zhì)工程評選。

　　2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監督部門(mén)的管理工作力度，嚴格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。

　　3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，通過(guò)全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現場(chǎng)得到了指揮部與甲方的高度稱(chēng)贊。

　　三、展望未來(lái)

　　20xx年，是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導和班子成員的工作，與公司兩級領(lǐng)導班子一道，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇，使油建真正實(shí)現扭虧脫困，步入良性發(fā)展的軌道。

　　個(gè)人述職報告 2

　　我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜xx，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報：

　　一、工作內容

　　進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：

　　1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓；

　　2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料；

　　3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。

　　二、工作目標

　　有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。

　　試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識；在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料；確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。

　　試用期中，我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項；一個(gè)月后能夠順利轉正。

　　三、執行計劃

　　為了實(shí)現工作目標，我的執行計劃如下:

　　1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

　　2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內整理出來(lái)。

　　3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。

　　4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

　　5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

　　6、在試用期，端正學(xué)習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。

　　四、執行效果

　　“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰商場(chǎng)，贏(yíng)在執行！”這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的�，F將我對工作的執行情況總結如下：

　　1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

　　2、就按揭貸款的知識，我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習了按揭的理論知識，沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓結束前我就培訓內容進(jìn)行了隨機提問(wèn)，根據銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

　　3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的`，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當作了他工作的參考資料；通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

　　4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表�，F在，我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會(huì )及時(shí)記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

　　5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

　　五、執行總結“對工作進(jìn)行總結，才能有所發(fā)現，有所創(chuàng )新，有所前進(jìn)�！�

　　盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現在業(yè)務(wù)方面，而且體現在個(gè)人方面。

　　首先，我圓滿(mǎn)完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天；另外，我所統計的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

　　其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識和技能�，F在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過(guò)深入學(xué)習，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外， 通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買(mǎi)住宅而言，購買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現在：是企業(yè)法人代表或股東的話(huà)，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件；另外，資料要求更加規范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì )這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款；第三、歸根結底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當然，只要有證據證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

　　再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會(huì )寫(xiě)工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

　　另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。

　　在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：

　　1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過(guò)假。

　　2、在規定的上班時(shí)間，如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì )毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì )選擇自己給自己加班，因為我知道，我來(lái)公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習的東西還很多；

　　3、我每天都會(huì )給自己制定工作計劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。

　　由于大學(xué)的時(shí)候學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)，所以在工作之前我沒(méi)有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習。剛來(lái)到公司，我的工作的內容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學(xué)習按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習到有針對性的學(xué)習，從有針對性的學(xué)習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

　　盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jì)，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì )經(jīng)驗不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習態(tài)度，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。

　　六、轉正后工作展望

　　我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開(kāi)展工作，為公司實(shí)現更大的價(jià)值。轉正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通五天之內完成按揭客戶(hù)的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶(hù)辦理好按揭，按揭客戶(hù)的余款全部回款到賬。 為了實(shí)現業(yè)務(wù)目標，我的工作計劃如下：

　　1、在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通的5天之內完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內來(lái)公司換簽有編號的合同。另外，通過(guò)多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。

　　2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶(hù)辦理好按揭�，F在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

　　當然，轉正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標：在轉正后的45天內成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現這一目標，我必須做到：

　　1、做好自己的本職工作；

　　2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；

　　3、端正學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會(huì )經(jīng)驗。

　　因為喜愛(ài)，所以堅持；因為堅持，所以喜愛(ài)。不可否認，我喜愛(ài)這份工作，也喜愛(ài)這個(gè)團隊。同時(shí)，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運！

　　個(gè)人述職報告 3

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在公司又渡過(guò)了一年�；厥走@一年，很榮幸能與各位同事一起工作，也使我從大家身上學(xué)到了很多知識，提升了自己的能力。一年以來(lái)我最大的感受是，做一個(gè)合格的CQE不難，但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認為，一個(gè)好的品質(zhì)管理人員，不僅為人謙和正直，工作兢兢業(yè)業(yè)，而在業(yè)務(wù)能力上要更專(zhuān)業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員，需要學(xué)習的東西還有很多。

　　一、思想提升：

　　進(jìn)延康前，我在一家私企工作，它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后，我遇事喜歡推脫責任；對于問(wèn)題總是逃避，對于錯誤總是掩飾；做事散漫，工作積極性不高。在公司領(lǐng)導的幫助下，我逐漸將這些缺點(diǎn)改正，勇于承認錯誤并對錯誤問(wèn)題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對待他人，做事對事不對人。言行一致，信守承諾。當問(wèn)題和他人有沖突時(shí)，能夠客觀(guān)的傾聽(tīng)考慮他人的觀(guān)點(diǎn)，并以委婉的口氣表明自身立場(chǎng)，分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作，勇于承擔責任，全力以赴達成目標。

　　作為一名質(zhì)量人員，要想完成工作，首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信，只要功夫深，鐵杵總能磨成針�，F在的我，不會(huì )躲避，不怕困難，能主動(dòng)承擔有挑戰的工作。我相信所有問(wèn)題都會(huì )有解決方案，關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標準來(lái)要求自己，盡最大努力完成公司目標。

　　二、能力提升：

　　剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí)，我的起點(diǎn)很低，質(zhì)量能力，工程能力弱；處理問(wèn)題沒(méi)有方向，常犯低級錯誤；執行力較差，不能有效的完成任務(wù)。通過(guò)一年的鍛煉，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我的工作能力得到極大的提升。

　　對于一般性的問(wèn)題處理，能夠抓住重點(diǎn)，判定責任部門(mén)并有針對性的`處理。對于復雜棘手的問(wèn)題，也可以分而化之，把能解決的問(wèn)題解決掉，尋求團隊支持，完成剩余問(wèn)題。做事有條理，能夠區分問(wèn)題的嚴重性和緊急性，對于目標的完成能以PDCA的型式，制定計劃，執行計劃，跟蹤檢查，評估結果。

　　三、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：

　　作為客戶(hù)質(zhì)量工程師，客戶(hù)的滿(mǎn)意是第一位的�，F在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶(hù)的期望和需求�？焖俜磻�，及時(shí)將客戶(hù)對問(wèn)題的需求傳遞到公司內部，協(xié)調一切資源，以便滿(mǎn)足客戶(hù)要求。引導客戶(hù)，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促進(jìn)客戶(hù)對問(wèn)題和生產(chǎn)檢驗能力的了解。編制現場(chǎng)服務(wù)管理規定,對現場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行考核和監控。優(yōu)化現場(chǎng)服務(wù)管理方式，明確職責，提升反饋效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意水平。

　　四、缺點(diǎn)：

　　隨著(zhù)工作的開(kāi)展及深入，一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。

　　1.工程能力需要加強：很多質(zhì)量問(wèn)題歸根結底都是技術(shù)問(wèn)題，如模具，注塑，電鍍，裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內部協(xié)調資源，但勢必影響客戶(hù)端問(wèn)題的判定及處理效率，降低問(wèn)題的反應速度，降低客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2.業(yè)務(wù)能力需要加強：過(guò)去的一年，雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升，但距離優(yōu)秀CQE的目標還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定，質(zhì)量工具的使用都需要加強。

　　五、展望：

　　通過(guò)這一年的鍛煉，我學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)能力得到一定的提高，但這還遠遠不夠，以后我會(huì )多向資深同事請教，多學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗，增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓活動(dòng)，增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思，真正落實(shí)預防及持續改進(jìn)質(zhì)量管理模式。

　　個(gè)人述職報告 4

各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好!

　　一年的時(shí)間，轉眼即逝，20xx年4月份，帶著(zhù)我的工作熱情和希望來(lái)到這里，在這一年的學(xué)習和工作中，我得到了各界領(lǐng)導班子的鼓勵、關(guān)心和幫助，取得的成績(jì)，離不開(kāi)各部門(mén)經(jīng)理的的配合與支持，更離不開(kāi)老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”!

　　自然村給了大家就業(yè)的機會(huì )，良好的工作環(huán)境，和施展個(gè)人才能的工作平臺，使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗，自然村的命運和我們在座每位都息息相關(guān)，我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大，獻計獻策，群策群力，走向輝煌美好的明天。

　　一年的歷程，充滿(mǎn)了汗水和智慧，由于上級領(lǐng)導的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協(xié)調，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績(jì)，工作也得到了長(cháng)足發(fā)展，和顯著(zhù)的效益，以?xún)惹蠛椭C，外求發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取的精神，為老年朋友們營(yíng)造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境；以?xún)葮?shù)形象，外樹(shù)品牌的工作出發(fā)點(diǎn)，為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng )造精品工程，效益工程奠定了基礎。一年來(lái)，從起步探索階段到逐步走上正規化經(jīng)營(yíng)，各項工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績(jì)，并且，在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查，反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，將自己完全投入工作實(shí)踐中，但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn)，希望通過(guò)次述職，各位領(lǐng)導和職工同志們給予我批評指導，使我在新的一年里工作百尺竿頭，再進(jìn)一步。我的主要工作情況述職如下：

　　一、扎實(shí)做好基礎工作，同時(shí)提高自身素質(zhì)。

　　自從任職以來(lái)，尤其感到自己身上的責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為老年事業(yè)著(zhù)想。前期工程：

　　(1)、在堪踏現場(chǎng)過(guò)程中，手中拿著(zhù)圖紙無(wú)數遍地在土建工程未完成的自然村內穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過(guò)來(lái)了。隨之而來(lái)的就是開(kāi)荒，大量的衛生清掃工作，物品擺放工作，為了保護家具、地板，大家不用質(zhì)硬的清掃器具，而是用手摳；每個(gè)角落只有擦拭無(wú)數遍方見(jiàn)本色；由于前期二次污水處理不當的問(wèn)題，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無(wú)比的污水味，又必須經(jīng)過(guò)多次才能將便池清理干凈。當時(shí)沒(méi)有上、下級之分，只有一個(gè)念頭，帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干，一起渡過(guò)難關(guān)。

　　(2)、在參與物品采購中，做到廉潔自律，不貪占一分錢(qián)，秉公辦事，讓大家心服口服。堅持做到嚴于律己，以身作則、以?xún)�為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷地加強提高自身修養。

　　(3)、同時(shí)進(jìn)行員工培訓，客服知識和老年養護知識同時(shí)進(jìn)行，不斷提高員工素質(zhì)，將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準的含金量，盡最大努力培養專(zhuān)業(yè)化為老為服務(wù)隊伍。重視安全教育培訓，使每個(gè)員工心中掌握“安全無(wú)小事”的警示。在工作中，我個(gè)人也不斷審視自己，充實(shí)自己，外出考察學(xué)習同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，看有關(guān)書(shū)籍學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，又看到了差距，在不斷學(xué)習中提高自己能力素質(zhì)。

　　二、以人為本的`管理理念，同時(shí)建立完善管理機制。

　　初步建立了各項規章制度，工作流程和崗位職責，使部門(mén)員工有章可巡，有據可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于醫院管理，接待老年的同時(shí)也擔負接待客人的任務(wù)，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，并設計制作記錄了老年心理呵護日記、老年健康記錄檔案等，使得部門(mén)各項工作形成規律性發(fā)展。對每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確，責任到人，保證預期目標的實(shí)現。

　　(1)、制定出臺了老年價(jià)目表，老人入住合同細節，及有關(guān)老人入住及養護的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日�？醋o等一系列問(wèn)題，并積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　(2)、嚴格庫房管理制度，設立專(zhuān)人專(zhuān)管、出入有帳，有據可查。固定資產(chǎn)記錄在案，定期盤(pán)點(diǎn)，易耗品的來(lái)龍去脈做到心中有數。全員形成“節約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。

　　三、宏觀(guān)發(fā)展，完善老年事業(yè)的各項職能方面取得的成績(jì)。

　　首先，書(shū)寫(xiě)和策劃了老年事業(yè)八項職能的預案，具體落實(shí)情況如下：

　　(1)、制定營(yíng)養配餐表，合理搭配老人飲食，經(jīng)常和廚師長(cháng)溝通，并鼓勵后廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿(mǎn)意。

　　(2)、建立了醫務(wù)室，自試營(yíng)業(yè)以來(lái)，擔負全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫療處置工作及公共區域消毒殺菌工作。參加了各項搶救工作，及負擔老人的日常醫療衛生保健工作，為糖尿病老人每日注射長(cháng)效胰島素，有條不紊，無(wú)任何差錯事故發(fā)生。

　　(3)、到出版社書(shū)庫選購書(shū)籍，成立老年圖書(shū)館，節約成本1萬(wàn)多元。

　　(4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系，了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息，同時(shí)做了營(yíng)銷(xiāo)工作，已有部分老人來(lái)自然村消費，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學(xué)意向。

　　(5)、參與洽談建立康體中心，并修改制定了和醫大醫院鑒屬的合同草案，剩余工作正在進(jìn)行中。

　　(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，做了大量市場(chǎng)調研工作，及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報的一期中，在合理合體的情況下，完成刊登招幕老紅軍的報道，形成了一定的社會(huì )效益和影響力。

　　四、提高工作效率，保證工作標準和質(zhì)量的同時(shí)，完成各項工作任務(wù)。

　　(1)、一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。針對下屬培養團隊精神，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾工作，平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣，特別是我們部有幾個(gè)河南省員工，鼓勵大家多關(guān)心并照顧他們的生活。

　　(2)、至今，成功接納了長(cháng)住及短期療養老人，安排客人在多功能廳娛樂(lè )活動(dòng)及棋類(lèi)牌類(lèi)室的正常經(jīng)營(yíng)等，做好了省市領(lǐng)導及各界人士近百余次參觀(guān)工作。在克服人員少，任務(wù)重的情況下，完成了各項工作，無(wú)一例客人投訴事件發(fā)生。

　　(3)、我們堅持用真心、愛(ài)心、來(lái)做好服務(wù)工作，采取親情式服務(wù)，我們做到了熱心接待，細心答詢(xún)，主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在老人心目中留下了周到熱情的好印象，也為自然村樹(shù)立了良好的形象。

　　在下一步工作中，我要向成功的兄弟單位學(xué)習工作及管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻微薄的力量，老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。

　　個(gè)人述職報告 5

　　我自19xx年參加工作以來(lái)，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著(zhù)力于培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，既教書(shū)又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng )新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jì)。

　　一、教學(xué)手段及方法

　　我參加工作的這六年，可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區教育局不斷提倡改革，鼓勵教學(xué)上的大膽創(chuàng )新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

　　1、牢牢把握“讀”的環(huán)節，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲。

　　古語(yǔ)云：“書(shū)讀百遍，其義自現”，說(shuō)的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著(zhù)重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒(méi)有什么效果的。從方式方法上來(lái)說(shuō)，我把“讀”分為個(gè)人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學(xué)分為四組，以組為單位，然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在“讀”的時(shí)候，其它組就聽(tīng)，等到這組讀完后，其它組就指出這組在“讀”的過(guò)程中讀錯的字。錯一個(gè)扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學(xué)期總分，學(xué)期末進(jìn)行獎勵。由于有這么一個(gè)強有力的競爭機制，學(xué)生上課的參與熱情相當高，他們大多能把別人讀錯的字找出來(lái)，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當認真。事實(shí)證明，這種“讀”的效果是不錯的。

　　2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。

　　提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì )不斷地提出問(wèn)題，如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問(wèn)題，我在每一節課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數。要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，我針對學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答。由于問(wèn)題設計得比較合理，學(xué)生接受起來(lái)就容易多了。為了調到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。這種做法和前面介紹過(guò)的朗讀競賽的方法是一樣的，學(xué)生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

　　3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。

　　語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識，而是一種語(yǔ)文素養的全面提高，著(zhù)重體現在“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四個(gè)方面。這種能力的提高，單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開(kāi)設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書(shū)比賽”、“查安典比賽”、“找錯別字比賽”、“成語(yǔ)接龍比賽”、“IQ游戲比賽”、“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話(huà)比賽”、“作文片段描寫(xiě)比賽”等等。這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展，不僅是對課堂教學(xué)內容的有益補充，更是激起了同學(xué)們對于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài)，使他們對于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科“愛(ài)學(xué)”、“樂(lè )學(xué)”，同時(shí)，他們的語(yǔ)文能力，語(yǔ)文素養也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高。實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續探索、努力的方向。

　　4、運用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。

　　近幾年，多媒體教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的'熱烈歡迎。由于運用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語(yǔ)文課取得更好的效果。

　　例如，初中課文中有兩篇文章，岑參的《白雪歌送武判官歸京》和毛澤東的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇，詩(shī)中所表現出來(lái)的和詣的音韻，優(yōu)美的意境，作者博大的胸懷和氣概，都深深地感染著(zhù)學(xué)生。但這里卻存在著(zhù)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，全篇都是以雪作為背景的，雪對于增強對于詩(shī)的感知能力，審美能力，都起著(zhù)至關(guān)重要的作用。但廣州的學(xué)生根本就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)下雪，只是從電視畫(huà)面上得到過(guò)一點(diǎn)模糊的認識。如果此時(shí)不加深學(xué)生對雪景的形象感知，即使學(xué)生對課文了如指掌，也達不到對詩(shī)歌內在美的品味，那么這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學(xué)生對雪的認知和感知的能力，我從網(wǎng)上下載了許多雪景圖片，然后把它們制作成課件，在上課的時(shí)候進(jìn)行演示，這樣在上課的時(shí)候既創(chuàng )設了良好的教學(xué)情境，也有力地調動(dòng)了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來(lái)，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統的教學(xué)模式所達不到的效果。

　　在幾年的語(yǔ)文教學(xué)中，我深深地體會(huì )到：語(yǔ)文教學(xué)關(guān)鍵是一個(gè)“活”字，死扣書(shū)本，死記硬背，是絕對出不了成績(jì)的。對“活”的理解是多種多樣，有教學(xué)模式上的改變，有教學(xué)手法上的更新，因人而異罷了。我在語(yǔ)文教學(xué)中能“活”字當先，不拘一格，所以我的語(yǔ)文課受到了同學(xué)們的喜愛(ài)和歡迎。這幾年的語(yǔ)文教學(xué)，也取得了一定的成績(jì)。

　　19xx年至20xx年，我連續四年擔任初三畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，教學(xué)成績(jì)年年超出區平均分，20xx年初中升學(xué)考試，我班的蕭媛妮同學(xué)達到了單科標準分789分的高分，創(chuàng )下了我校單科分數最高之最。

　　同時(shí)，在輔導學(xué)生參加市、區各項竟賽方面也取得不錯的成績(jì)。98年度，蕭美艷同學(xué)獲得區文言文知識競賽三等獎；xx年度，蕭麗芳同學(xué)獲得區文言文知識競賽一等獎，蕭鐘艷同學(xué)獲得區朗誦比賽三等獎；20xx年度，蕭曉丹同學(xué)獲得市環(huán)境征文三等獎。

　　二、班主任工作方面

　　在堅持教好書(shū)的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育好人。從參加工作第一年起，我連續五年擔任班主任，其中四年是初三的班主任。我覺(jué)得，做一個(gè)班主任也許不難，但要做一個(gè)好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個(gè)字：“愛(ài)”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績(jì)，既改變了一大批后進(jìn)生，又培養了一批優(yōu)秀的學(xué)生。

　　1、有一顆愛(ài)心，這是做好工作的前提。

　　帶著(zhù)一顆“愛(ài)心”去工作，可以讓學(xué)生覺(jué)得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時(shí)，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛(ài)，有對學(xué)生思想形成的正確引導，更有對學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。例如99屆，我班有一個(gè)學(xué)生叫黃雪梅，在臨近升學(xué)考試的前一個(gè)多月突然提出退學(xué)申請，經(jīng)過(guò)了解后我才明白，她家里有五姐妹，個(gè)個(gè)都在讀書(shū)，而父母親的收入又少得可憐，家里決定讓她不要讀了，出去打工掙錢(qián)。我于是在班上發(fā)動(dòng)學(xué)生捐款，同學(xué)們的捐款十分踴躍，有的同學(xué)把自己僅有的零花錢(qián)都捐了出來(lái)。我又把這件事向學(xué)校領(lǐng)導作了反映，學(xué)校領(lǐng)導也相當重視，個(gè)個(gè)慷慨解囊為她捐款，最后為她籌得了新學(xué)期必須的資金。我又把她的情況寫(xiě)成書(shū)面材料，積極地向上級主管部門(mén)反映，向報社反映，最后得到了上級主管部門(mén)的重視，使黃雪梅同學(xué)破格錄取到一間收費相對較低的師范學(xué)校讀書(shū)，這使學(xué)校領(lǐng)導和我班的同學(xué)們都興奮不己。

　　2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。

　　教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項長(cháng)期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細心觀(guān)察，發(fā)現了學(xué)生的錯誤，坦誠地和他交流，學(xué)生是能夠接受的。

　　例如99屆我班有一個(gè)學(xué)生叫蕭漢沖，平時(shí)上課下課很愛(ài)調皮搗蛋，上課時(shí)不是身子動(dòng)過(guò)來(lái)扭過(guò)去，就是嘴巴說(shuō)個(gè)不停。第一次找他談話(huà)，他就很直爽的告訴我，他也想好好學(xué)習，但就是坐不住。這時(shí)，我知道要提高他的成績(jì)，首要的是解決他的思想問(wèn)題，改變他的壞習慣。但這種根深蒂固的思想和習慣又豈是一朝一夕能改變的？于是，我耐下性子多次找他談話(huà)，只要他犯了錯誤，我就找他談。次數多了，他也被我的誠心所感動(dòng)，努力嘗試改變壞習慣。到初三最后一個(gè)學(xué)期，他基本能做到和老師積極配合上好課了。在升中考中，他還考上了一間較好的技工學(xué)校。

　　3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。

　　“嚴是愛(ài)，松是害”，在對學(xué)生關(guān)心愛(ài)護的同時(shí)，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼后，師生一起嚴格遵守。例如，以前我班的衛生工作一直不得力，達不到學(xué)校的要求。針對這種情況，我把班上的同學(xué)按自愿組合的原則分成八個(gè)組，每組6-7人，設小組長(cháng)一人，把以前的值日制改為值周制，本周內該組的衛生得分必須要達到學(xué)校的平均分，否則重掃一周，相反，如果本周值周拿到衛生流動(dòng)紅旗，則獎勵一個(gè)筆記本。措施得當，獎懲分明，學(xué)生們勞動(dòng)的積極性大大提高，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我班竟然拿到了十四次衛生流動(dòng)紅旗。通過(guò)我的言傳身教，19xx年到20xx年，五年時(shí)間，我所帶的班級德育考核合格率為100，多次獲得過(guò)�！拔拿靼唷�、�！皩W(xué)雷鋒活動(dòng)先進(jìn)集體”等光榮稱(chēng)號。

　　由于我工作的成績(jì)，得到了學(xué)校領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的肯定，19xx年，我被評為“白云區優(yōu)秀德育工作者”，還參加了9月10日在白云區禮堂進(jìn)行的教師表彰大會(huì )，領(lǐng)獎那一刻的幸福感現在還時(shí)時(shí)在我的腦海中出現。20xx年，我的年度考核被學(xué)校評為“優(yōu)秀”，還獲得了白云區的嘉獎。

　　在工作的同時(shí)，我也不忘提高自己的理論水平，積極參加市、區教育局組織的各項論文競賽。19xx年，我的論文《詩(shī)詞教學(xué)中形象思維的拓展》獲得區二等獎，《班會(huì )課教學(xué)設計》獲得區三等獎。

　　“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年教師，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，黨在新時(shí)期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。

　　個(gè)人述職報告 6

尊敬的老師、各位同學(xué)：

　　你們好!

　　擔任幼兒園責任督學(xué)這半年以來(lái)，我嚴格遵守《中小學(xué)校責任督學(xué)工作守則》，能夠堅持督導標準，認真負責，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到責任區幼兒園督導檢查，細致了解情況，查閱檔案資料，并及時(shí)與幼兒園負責人交換意見(jiàn)�，F將督學(xué)工作簡(jiǎn)單匯報如下：

　　一、明確任務(wù)，認真履行職責

　　被聘為兼職責任督學(xué)以來(lái)，我認真學(xué)習《教育督導條例》、《中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導規程》、《中小學(xué)責任督學(xué)工作守則》等文件，詳細了解責任督學(xué)基本職責及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。根據幼教組《20xx年度責任督學(xué)工作計劃》每月至少到責任區幼兒園督導一次，通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話(huà)交流等多種方法，對責任區四所幼兒園的各項工作進(jìn)行督導，提出合理化意見(jiàn)和建議，認真填寫(xiě)責任督學(xué)備案表。

　　二、高度重視，加強溝通與交流

　　除每月到責任區幼兒園督導外，日常還與各幼兒園園長(cháng)保持聯(lián)系，反饋各類(lèi)信息。如：靈沼中心園的數名家長(cháng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)開(kāi)園事宜，我就與馮園長(cháng)聯(lián)系了解情況，給家長(cháng)明確的答復；童蒙星幼兒園部分家長(cháng)打電話(huà)反映幼兒園不給孩子統一購買(mǎi)教材的問(wèn)題，我向家長(cháng)詳細講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長(cháng)的理解，并且將情況反饋給幼兒園，提醒她們做好家園溝通工作，以爭取家長(cháng)對幼兒園工作的.理解與支持。另外，責任區幼兒園咨詢(xún)的任何事宜，堅持做到有問(wèn)必答，或者一起商討，找出解決問(wèn)題的方法與途徑。

　　三、認真學(xué)習，探索督學(xué)新方法

　　重新鞏固學(xué)習了《幼兒園工作規程》、《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準》、《3—6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過(guò)程中，通過(guò)集體督導，個(gè)別督導與隨機訪(fǎng)談相結合的方式，對責任區的子午中心園、靈沼中心園、品格紫薇幼兒園及童蒙星幼兒園等四所幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設、幼兒園衛生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進(jìn)行了督導。保持與其他責任督學(xué)的聯(lián)系，互相交流，學(xué)習督導工作先進(jìn)經(jīng)驗。

　　四、存在問(wèn)題

　　因為還有自己手頭上的工作任務(wù)要完成，常常面臨時(shí)間緊，任務(wù)多的現象，有時(shí)候督導工作匆匆忙忙，做的不夠細致，嚴格來(lái)說(shuō)有時(shí)候督學(xué)工作流于形式。另外，因為是同行，能夠體會(huì )到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作肯定、鼓勵的多，遇到問(wèn)題就輕描淡寫(xiě)，簡(jiǎn)單帶過(guò)，或者礙于面子，委婉的指出�，F回想起來(lái)，這樣的方式其實(shí)不利于解決問(wèn)題。

　　在今后的督導工作中，我將正確處理本職工作與督導工作的關(guān)系，加強自身學(xué)習，不斷轉變教育思想，樹(shù)立新的教育觀(guān)念，堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔，強化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導工作做得更好，為長(cháng)安區督導工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應有的貢獻！

　　個(gè)人述職報告 7

尊敬的礦領(lǐng)導、各位工友：

　　大家好!

　　我是掘一隊生產(chǎn)六班的班長(cháng)xx，20xx年以來(lái)，我在xx隊長(cháng)及書(shū)記的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化的各項標準為要求，積極認真開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作述職如下，請評議!

　　一、強化安全意識、確保安全生產(chǎn)

　　在20xx年我班組主要的掘進(jìn)任務(wù)在xx軌道巷，在該巷道工作面遠、運輸線(xiàn)長(cháng)等不利因素的情況下，我班組仍然能夠多次超額完成掘進(jìn)任務(wù)，工程質(zhì)量全部達標，而且未發(fā)生一起安全事故。被局礦兩級評選為“金牌班組”和“先進(jìn)班組”。

　　在日常工作中，我時(shí)刻牢記“安全為天”、“安全大于一切”等安全理念，牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì )上講安全，班中查安全，班后總結安全，要求大家嚴格遵守礦上的各項安全管理制度，規范自身安全行為，為我隊的安全管理工作樹(shù)立了標桿。

　　二、加強班組管理、提高職工素質(zhì)

　　在日常工作中，利用班前會(huì )的時(shí)間，認真學(xué)習礦發(fā)的各類(lèi)文件及“三大規程”，積極學(xué)習并背誦班組長(cháng)崗位達標等相關(guān)內容，用于提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的.掌握本崗位的操作流程。20xx年，我班組共分到新工5人，在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給新工，在工作中通過(guò)發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，帶動(dòng)了新工操作技能水平的進(jìn)一步提高。

　　三、細化工作考核、嚴格落實(shí)獎罰

　　在區隊中，班組長(cháng)充當著(zhù)“兵頭將尾”的角色，在班組管理工作中，要善于運用手中的權力來(lái)管理班組、約束班組成員。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據班組成員自身特點(diǎn)細化分工，明確職責，嚴格按照隊上的管理制度對班組成員進(jìn)行考核，對于干的好的職工，在工分分配上按照規定進(jìn)行加分獎勵，對于違反礦及隊上相關(guān)制度者，也及時(shí)的給予處罰和批評。此舉可以有效的提高班組成員的工作積極性，在班組中做到獎罰有據，獎懲分明，也形成了較好的工作氛圍，這一機制的良好運行，也是確保我隊及班組安全生產(chǎn)的重要措施。

　　四、工作中的不足及改進(jìn)措施

　　一年來(lái)，我班組雖有成績(jì)卻仍然存在各種問(wèn)題；譬如，自己管理水平還要需進(jìn)一步的提高；生產(chǎn)過(guò)程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡��；班組成員的職工操作技能仍不能滿(mǎn)足區隊生產(chǎn)的需要等等。

　　在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長(cháng)，我將更加努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個(gè)好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應有的貢獻。

　　個(gè)人述職報告 8

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來(lái)到x工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下，我必須會(huì )擁有更完美的明天。

　　一、銷(xiāo)售工作總結、分析。

　　在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是x月份本人的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及潛力才有所提升。

　　二、職業(yè)心態(tài)的調整。

　　銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成x類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)x類(lèi)，多一個(gè)x類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少x次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

　　三、自己工作中的不足。

　　在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

　　今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：

　　1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　2、因xx限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

　　四、今年對自己有以下要求。

　　1、每月就應盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著(zhù)x的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　　個(gè)人述職報告 9

尊敬的領(lǐng)導：

　　回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。x年多來(lái)，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將工作述職如下：

　　一、以改革為核心

　　改革是我們時(shí)代的主旋律，有線(xiàn)電視作為融高科技于一體的xx事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。我們緊緊捕捉當今有線(xiàn)電視的發(fā)展趨勢和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò )的出路所在，要充分發(fā)揮現有網(wǎng)絡(luò )資源的優(yōu)勢，盤(pán)活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò )的'現有價(jià)值，努力把有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)做強做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀(guān)念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮于事，效率低下的現象。

　　二、以規范管理為依托

　　要全面理順劃轉各有線(xiàn)電視站的各種關(guān)系，在確保穩定的前提下，加大各項改革力度，規范基礎管理，建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟規律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時(shí)，要完善和制定一系列規章制度，使管理更加規范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

　　三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

　　有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對我們的信任，進(jìn)而才會(huì )具有市場(chǎng)競爭力。針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。用戶(hù)的滿(mǎn)意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續開(kāi)展“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶(hù)對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。

　　四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

　　首先是要加強維護工作，加大有線(xiàn)電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路整改，提升網(wǎng)絡(luò )檔次。同時(shí)要善始善終配合臺里做好xx兆網(wǎng)絡(luò )的改造工作，早日實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò )，保一方暢通，創(chuàng )一方效益”。

　　我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng )新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預見(jiàn)性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準工作切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當上級領(lǐng)導的要求與我部門(mén)實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì )盡努力去找結合點(diǎn)；當部門(mén)之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì )從制度與工作職責上去找平衡點(diǎn)；當上下左右之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì )從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)�？傊�，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈�將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏(yíng)得大家的理解和信任。

　　個(gè)人述職報告 10

尊敬的各位公司領(lǐng)導：

　　大家好！

　　近兩年來(lái)，對我來(lái)說(shuō)是不平凡的時(shí)期，自上任新的工作崗位以來(lái)，在住建局黨委的直接管理和領(lǐng)導下，我堅持深入學(xué)習堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，堅持制度管理，弘揚正氣、反對邪氣，在房地產(chǎn)公司起到了領(lǐng)導班子成員的一定作用，并積極帶領(lǐng)所分管的部門(mén)人員超額完成各項目標任務(wù)和經(jīng)濟指標，以及臨時(shí)性任務(wù)，現就近兩年來(lái)思想、學(xué)習、工作等情況作如下述職：

　　一、堅持學(xué)習，加強政治素質(zhì)提高

　　本人始終堅持加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，努力提高自身的政治理論水平，積極參加公司組織的各項政治業(yè)務(wù)、學(xué)習活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，在實(shí)際工作中加以貫徹。

　　近兩年來(lái)，按照公司的要求，書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )、學(xué)習筆記多篇。通過(guò)扎實(shí)的政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了一定思想保障，在日常工作中，注重觀(guān)點(diǎn)和方法，具有獨立解決疑難、復雜問(wèn)題的能力，工作成效明顯。自身領(lǐng)導能力和領(lǐng)導水平不斷得到提高，能夠牢固樹(shù)立大局意識，積極主動(dòng)配合公司“一把手”工作，較全面、準確地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在加強理論學(xué)習的`同時(shí)，更注重于法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，有力地促進(jìn)了自身工作的開(kāi)展，使自己更加勝任本職工作。

　　二、堅持立足實(shí)際，有序開(kāi)展各項工作

　　本人作為房地產(chǎn)公司的一名領(lǐng)導，堅持做到“認真務(wù)實(shí)、立說(shuō)立行、團結協(xié)作、勤政廉潔”的要求，注重在工作中不斷總結提高，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)有效的結合到工作實(shí)踐中。近兩年來(lái)，所分管的房管股以及公司第三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)都取得了可喜的工作成績(jì)，尤其是房管股作為房地產(chǎn)公司的一個(gè)窗口，面對百姓，本人堅持做到想事、干事，定期不定期地逐戶(hù)探查承租戶(hù)的房情隱患，及時(shí)督促整改，確保安全無(wú)事故，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。對所承租的營(yíng)業(yè)用房進(jìn)行大膽嘗試，走市場(chǎng)化租賃運作方式，為近兩年房管股的經(jīng)濟指標任務(wù)的超額完成打下了堅實(shí)的基礎。在工作中，堅持制定相關(guān)制度，精細管理、強化措施，使管理有章可循、有據可依。堅決做到盡心謀事、傾力干事，以“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評說(shuō)”的決心，帶領(lǐng)所分管的部門(mén)人員團結一心，從小事做起，一步一個(gè)腳印求生存、促發(fā)展，扎實(shí)有效地推動(dòng)了公司的各項工作全面快速發(fā)展。

　　三、今后努力方向

　　在今后的工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、努力學(xué)習，提升綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導能力；

　　2、嚴格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導干部形象；

　　3、勇于創(chuàng )新，深挖潛力，確保所分管的部門(mén)業(yè)績(jì)有較大的突破。

　　回顧最近工作，有成績(jì)，有進(jìn)步，但也有差距和不足�？傊�，我要把這次述職當作新的起點(diǎn)，以更敬業(yè)的態(tài)度、更負責的精神、更扎實(shí)的工作、更無(wú)悔的奉獻，為公司的振興而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤奮工作。以上是我的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。

　　個(gè)人述職報告 11

尊敬的領(lǐng)導：

　　我是酒店后勤部的一個(gè)員工，不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的20xx年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時(shí)還創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補�，F在對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的`工作述職：

　　一、加強廚房?jì)炔颗嘤?/strong>

　　根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

　　二、加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務(wù)

　　定期拓開(kāi)廚房、前臺協(xié)調會(huì )議，增強xxx人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

　　三、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運用

　　在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進(jìn)行合理安排，綜合運用，及時(shí)調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

　　四、進(jìn)一步規范和明確廚房獎勵考核制度

　　為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細規定。

　　五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作

　　廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店復評自查中，受飯店領(lǐng)導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。

　　六、體現餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)

　　在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養餐，有為喜好美食的�？烷L(cháng)期制作個(gè)性菜肴等等。

　　七、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作

　　嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。

　　八、圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)

　　一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

　　九、各節日美食活動(dòng)豐富多彩

　　從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足。

　　十、創(chuàng )造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴

　　廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽(yù)。

　　以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jì)，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著(zhù)不足，我們如何在明天創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)，在新的一年中，我們會(huì )共同面對困難，共同挑戰未來(lái)，創(chuàng )造更美好的明天。

　　個(gè)人述職報告 12

　　我于20xx年xx月xx日加入xx公司。加入公司后，我在工程部擔任土木工程師。作為公司的新人，最重要的是要在最短的時(shí)間內度過(guò)“適應期”，盡快適應工作環(huán)境，迅速更換主角。

　　一、新崗位、新挑戰

　　來(lái)到公司的第一天，我覺(jué)得公司的規范化管理不僅體現在我的工作上，也體現在我的企業(yè)形象和個(gè)人形象上。土木工程師是一個(gè)對實(shí)際工作經(jīng)驗要求很高的職位，我在這方面很欠缺。我會(huì )通過(guò)工作鍛煉自己，提高自己，塑造自己。這種學(xué)習是一種因勢利導的行為。它是使自己適應工作中的知識和技能，使自己期望學(xué)習能夠增強自己的競爭力和公司的競爭力。

　　二、規范我的言行。作為一名在工程部工作的合格員工

　　我必須聯(lián)系上下左右以及社會(huì )各界。我將永遠記住我是公司的一員，在言行中注意自我克制。我們應該謙虛、謹慎、尊重和服從各級領(lǐng)導。然而，服從并不意味著(zhù)盲目的服從。有利于項目發(fā)展的合理意見(jiàn)也要及時(shí)反饋給領(lǐng)導，要大膽，不回避上下關(guān)系，真正對項目和公司負責，真正把自己當成公司的主人。

　　三、加強學(xué)習，提高施工單位現場(chǎng)項目管理水平

　　在施工單位管理中，依據合同和規范，按照《項目管理手冊》，向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，建立規章制度，制定標準，樹(shù)立質(zhì)量、安全、文明的典范，帶動(dòng)落后單位，同時(shí)，增強服務(wù)意識，充分溝通協(xié)調，是建設單位搞好管理的基礎。

　　對于監理公司的管理，首先要全力支持監理工作，然后檢查、監督、指導監理工作，及時(shí)指出監理日常工作不到位的地方。有時(shí)我們可以利用監督的力量，在建設單位的管理中取得良好的.效果。

　　在項目協(xié)調方面，堅持以合同為依據，從公司利益出發(fā)辦事，堅持原則，但要有必要的靈活性。協(xié)調的目的是確保更快的項目進(jìn)度、更好的質(zhì)量、最低的成本和整體效果。

　　三控兩管，制定計劃，跟蹤實(shí)施，密切關(guān)注合同目標，制定關(guān)鍵控制節點(diǎn)，在總體進(jìn)度計劃的基礎上，將計劃分解為季度、月度、周，制定相應的考核制度，并在活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后控制質(zhì)量。關(guān)鍵是過(guò)程控制，在投資控制方面嚴格審核各種簽證和變更材料，確認其合理性和必要性，避免多報增量、少報減量，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的實(shí)施方案，嚴格按照合同執行合同，實(shí)現規范、系統、統一、有序的信息管理。

　　四、全心全意履行職責，做一名優(yōu)秀、稱(chēng)職的土木工程師

　　作為工程部的土木工程師，我明白沒(méi)有權利謀取利益和享受待遇，只有承擔責任和帶頭工作的義務(wù)。在日常工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,決不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量地完成,對自己的工作要有進(jìn)取心,努力做到不越位,不到位,不失職。在與辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調中，我們應該真誠相待，互相幫助，互相學(xué)習。

　　最后，我想說(shuō)的是，我需要做的是成為一名優(yōu)秀的員工。

　　個(gè)人述職報告 13

　　根據主任辦公會(huì )的安排，由我分管機關(guān)社會(huì )治安綜合治理工作。一年來(lái)，按照上級的關(guān)于社會(huì )治安綜合治理工作目標的要求，本人做了以下工作：

　　一、擺正綜合治理工作位置

　　年初就制定了工作目標并開(kāi)展正常工作。把機關(guān)綜治工作列入到重要的議事日程，綜治工作看成機關(guān)的首要工作，做到綜治工作有機構、有人員、有部署、有工作記錄。

　　二、抓普法學(xué)習提高干部職工的法制觀(guān)念

　　按照普法要求，結合本辦的實(shí)際，認真抓了機關(guān)法律知識學(xué)習。一是專(zhuān)門(mén)學(xué)習了《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《中華人民共和國仲裁法》，組織機關(guān)全員培訓；二是學(xué)習了“五五”普法重點(diǎn)普法知識，并組織了普法考試。通過(guò)學(xué)習，提高了干部職工的法制意識和依法辦事能力。

　　三、加強領(lǐng)導防患未然

　　普法學(xué)習的同時(shí)，我辦還不放松職工的思想道德教育，通過(guò)思想教育，機關(guān)形成了熱愛(ài)集體，團結友好的氛圍，從根本上杜絕了吵口打架及其他不穩定因素。同時(shí)，制定了安全措施，辦公室門(mén)鎖管理、計算機涉密管理、用電安全、票證管理、重要資料歸檔等規定，使機關(guān)工作規范化、制度化。制定了信訪(fǎng)接待輪值制度,建立首問(wèn)責任制，限時(shí)辦結制，失職追究制，使我辦干部職工都能高興而來(lái)，滿(mǎn)意而回，構建了和諧的工作氛圍。

　　四、從細微之處入手常抓不懈

　　第一、我們從政務(wù)公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)入手，增加機關(guān)事務(wù)的透明度，提高了民主氣氛，調動(dòng)了機關(guān)全體同志的`參政議政的積極性，機關(guān)各項工作順利開(kāi)展；增強了班子的戰斗力和凝聚力，機關(guān)各項工作完成較好。

　　第二、領(lǐng)導班子能夠關(guān)心職工生活，盡量解決職工的實(shí)際困難，同時(shí)要求全體干部職工“弘揚新風(fēng)、告別賭博、立志創(chuàng )新”，引導干部職工加強道德修養，提高法制意識，告別任何形式的賭博活動(dòng)。

　　第三、開(kāi)展“提高安全意識、從我做起”活動(dòng)。結合開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，在機關(guān)開(kāi)展增強安全意識的活動(dòng)，要求干部職工增強法律綜治意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭。使干部職工更加遵守安全方面的法律法規，增強了安全意識及自我保護的能力，職工及其家屬沒(méi)有人參加非法團體和組織。

　　五、搞好“三送”駐點(diǎn)村的綜治工作

　　一年來(lái)，我辦認真抓好“三送”駐點(diǎn)村鄉村的綜治維穩工作，幫助建立維穩工作的領(lǐng)導機構，要求鄉村干部轉變工作作風(fēng)，依法行政，提高法律知識，及時(shí)調解各種糾紛和矛盾；開(kāi)展普法教育，加強法制宣傳，切實(shí)提高農民法制觀(guān)念，增強遵紀守法能力。一年來(lái)，掛點(diǎn)村沒(méi)有出現大的不穩定因素，沒(méi)有出現刑事案件，沒(méi)有出現群訪(fǎng)事件，保持了掛點(diǎn)村的社會(huì )穩定，達到安全村標準。

　　一年來(lái)，本人做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但離上級和組織的要求還差很遠，在以后的工作中要緊繃長(cháng)治久安之弦，盡心盡責把綜治工作做得更好。

　　個(gè)人述職報告 14

各位領(lǐng)導、各位教師：

　　大好！首先感謝大對我的信任和支持！在過(guò)去的一年里，學(xué)校始終圍繞“抓安全，保穩定；抓“三風(fēng)”，樹(shù)正氣；抓常規，提質(zhì)量”三條主線(xiàn)不動(dòng)搖，各方面都取得了顯著(zhù)的成就。我和許多教職工一樣，在學(xué)校溫校長(cháng)的領(lǐng)導下，見(jiàn)證了學(xué)校進(jìn)步的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；同時(shí)在自己的崗位中有喜有憂(yōu)，有笑有淚，酸甜苦辣，一應俱全。總結一年來(lái)的副校長(cháng)任職狀況，對自己所做的工作加以梳理、總結和反思，力求在梳理中發(fā)現不足，在總結中找出差距，在反思中謀求新的進(jìn)步。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是理解領(lǐng)導指導、全體教職工幫忙的極好機會(huì )，現就我一年來(lái)的工作思路和做過(guò)的工作，向在場(chǎng)的領(lǐng)導和老師匯報如下：

　　一、思想方面

　　如何踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的'職責，不辜負上級對我的期望，使我的工作得到長(cháng)和師生們的認可，這是我經(jīng)常思考的題，也是我不懈追求的目標，同時(shí)我也深感身上的擔子不輕。為更好完成工作，我在思想上用心要求上進(jìn)，以一個(gè)“思想統一、顧全大局、職責為先、愛(ài)崗敬業(yè)”的管理者和人民教師的標準嚴格要求自己。

　　二、工作思路及體會(huì )

　　本人一年來(lái)，能全身心地投入學(xué)校的工作，做到“事業(yè)第一、學(xué)校第一”，時(shí)時(shí)處處以身作則，與校長(cháng)一起帶領(lǐng)全體教師勤奮工作，默默耕耘。在思想上，我能努力加強自己的政治修養，不斷提高思想覺(jué)悟，認真執行上級方針政策，堅持原則，顧全大局；在學(xué)習上，能注意自身的學(xué)習提高，把握教改的脈搏；在工作作風(fēng)方面，能夠尊重教師，平等待人，與人為善；在學(xué)校管理上，有較強的事業(yè)心，有比較清晰的工作思路，有勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度；在工作上，能夠恪盡職守，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，樂(lè )于奉獻；在工作業(yè)績(jì)方面，沒(méi)有辜負各級領(lǐng)導和老師們的期望，能較出色的完成上級各項任務(wù)，為我校的與時(shí)俱進(jìn)盡職盡責。

　　三、存在問(wèn)題

　　在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性；理論的學(xué)習和提高還差距，工作水平有待進(jìn)一步提高；對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠；個(gè)性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。

　　四、努力方向

　　1、領(lǐng)導潛力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2、進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學(xué)校競爭力、生命力。

　　3、不斷提高自己改革創(chuàng )新意識，特別是新課程改革下的教育該怎樣做有許多值得探討的問(wèn)題；要逐步完善學(xué)校教科研的制度，強化“科研興�！币庾R。

　　4、努力提高個(gè)人修養，提高領(lǐng)導藝術(shù)水平，使今后的工作更得心應手。

　　回顧一年工作，我對自己的工作問(wèn)心無(wú)愧，但也有不足與感慨。一年的工作，有得也有失。俗話(huà)說(shuō)得好：“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對待自己的不足，認真聽(tīng)取領(lǐng)導、老師的意見(jiàn)，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好。

　　以上述職，敬請領(lǐng)導、老師批評指正。

　　個(gè)人述職報告 15

　　在醫院的正確領(lǐng)導下，我按照醫院的工作精神，結合自己內科醫生職責，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力為廣大部隊官兵和老干部看病服務(wù)，完成了全部工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、認真努力學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平

　　我認真學(xué)習醫院工作精神和醫療知識，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

　　二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

　　我是一名內科醫生，主要為部隊官兵和老干部看病。我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時(shí)完成任務(wù)，為部隊官兵和老干部提供優(yōu)良看病服務(wù)。

　　1.是在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。

　　2.是在看病過(guò)程中，嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，正確處理病情，盡快讓部隊官兵和老干部康復。

　　3.是嚴格要求自己，認真細致看病，提高醫療質(zhì)量，確保不出差錯，獲得病人的滿(mǎn)意。

　　三、嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)

　　我嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)：

　　1.是加強醫德醫風(fēng)建設，培養自己良好的`思想情操與職業(yè)道德，牢記“以病人為中心”的宗旨，爭做“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”醫生。

　　2.是在實(shí)際醫療工作中，我以良好的工作態(tài)度對待病人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一個(gè)病人，認真對待每一項工作，切實(shí)負責到底，確保做好全部工作。

　　3.是要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為病人服務(wù)，把醫務(wù)人員的愛(ài)和真情奉獻給病人，不斷提高部隊官兵和老干部對我工作的滿(mǎn)意度。

　　四、存在不足問(wèn)題和今后工作打算

　　20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規范化不夠，工作成績(jì)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

　　今后，我要按照醫院的工作精神和自己職責范圍，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作，取得優(yōu)異成績(jì)。

　　1.是加強學(xué)習，提高自己的醫療業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好自己的本職工作。

　　2.是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力為部隊官兵和老干部服務(wù)。

　　3.是加強思想道德和組織紀律建設，嚴格執行醫院制度規定和工作紀律，確保自己清正廉潔，推進(jìn)醫療工作發(fā)展，取得更大成績(jì)。

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