有關(guān)個(gè)人述職報告范文合集7篇
我們眼下的社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告7篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，是我踏入財務(wù)行列以來(lái)所致力追求的目標。二十年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同行們的幫助下，我從一個(gè)財務(wù)行列的新手成為了一名能夠比較從容地處理日常財務(wù)事務(wù)的能手。本人在多年的財務(wù)實(shí)際工作中不斷地努力學(xué)習，刻苦鉆研，時(shí)時(shí)刻刻堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，曾先后被評為 區優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 區師德標兵 。****年度，我較出色地完成了上級和學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，并得到了學(xué)校領(lǐng)導和同事們的一致好評。下面就將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、思想進(jìn)步
雖已年近五十，但我能以積極的態(tài)度，參加財政局、教育局、會(huì )計局、學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，堅持用新觀(guān)念、新知識武裝自己的頭腦。時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已，以一個(gè)會(huì )計人員的職責約束自已，并時(shí)時(shí)處處反思自己的工作，及時(shí)插漏補缺。通過(guò)各種學(xué)習、培訓，自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。
二、工作敬業(yè)
勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是財會(huì )人員必需具備的基本條件。一年來(lái)，我在工作中能夠積極主動(dòng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責做好本質(zhì)工作。有強烈的工作責任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為一線(xiàn)教師服務(wù)的思想，用滿(mǎn)腔的熱情的和積極的工作態(tài)度，認真細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項財會(huì )法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行會(huì )計崗位職責，自覺(jué)按章按律辦事。
三.業(yè)務(wù)上進(jìn)
新的形勢對財會(huì )人員業(yè)務(wù)能力要求越來(lái)越高，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、積累至關(guān)重要。本人除了積極參加各項業(yè)務(wù)培訓外，還不斷地自學(xué)各種會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識、計算機知識、網(wǎng)絡(luò )知識。本學(xué)年我校開(kāi)通了與財政局收付中心、采購辦、資產(chǎn)科的網(wǎng)絡(luò )鏈接，財務(wù)室能及時(shí)收到教育平臺發(fā)出的各種指令，并加入了財政局教科文科的工作群等。學(xué)校帳務(wù)使用專(zhuān)業(yè)財務(wù)軟件，會(huì )計檔案整理規范。所有這些都給我的工作爭取了極大的主動(dòng)性。
四、問(wèn)題與方向
回顧一年來(lái)的工作，雖說(shuō)取得了一些的成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人，堅持原則時(shí)總采取迂回的辦法而不敢直言。二是開(kāi)拓創(chuàng )新精神不夠，接受新事物較慢。三是有時(shí)辦事有急躁情緒，致使欲速而不達。針對以上問(wèn)題，在今后的工作中，我將克服松懈情緒，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，努力提高工作質(zhì)量和效率，做一名優(yōu)秀的財務(wù)工作者。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的縣局領(lǐng)導、敬愛(ài)的各位老師：大家下午好！
光陰似箭，日月如梭；轉眼間，已是08年的暑假了，兩年的時(shí)間悄然已去，回顧走過(guò)的歷程，我思緒萬(wàn)千、感慨萬(wàn)分! 記得剛從蓮洲調至漳湖時(shí)，我的內心彷徨、憂(yōu)慮。我想：新環(huán)境能接納我這個(gè)他鄉的同行嗎。我能在異地以正常的心態(tài)投入工作嗎？
然而，一切顧慮都是多余的，我很快走出了困境。因為，熱情、關(guān)心的學(xué)校領(lǐng)導，淳樸、善良的老師讓我感受到大家庭的溫暖；和諧向上、充滿(mǎn)濃濃人情味的群體氛圍感染了我，讓我擺正了心態(tài)；同仁們默默耕耘、樂(lè )于奉獻、團結進(jìn)取的蠟燭精神和崇高師德風(fēng)尚，感化了我的靈魂；同仁們教書(shū)育人、為人師表、以身立教的使命感和責任感，讓我重新?lián)P起了理想風(fēng)帆；同仁們執著(zhù)追求、創(chuàng )新踐行、永不言敗的堅定信念和務(wù)實(shí)求真的人格魅力，給予了我莫大的工作激情。
現在我可以自豪地說(shuō)：我深?lèi)?ài)著(zhù)這片熱土，我深?lèi)?ài)著(zhù)這個(gè)蓬勃向上的群體！兩年的工作中是幸福的、是愉悅的！
兩年里，我擔任副校長(cháng)分管師德、群團、安全衛生、校務(wù)及班務(wù)管理工作，在教育局的正確領(lǐng)導下，在謝校長(cháng)的帶領(lǐng)下，在班子成員的同心協(xié)力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作�，F在從如下幾方面匯報：
一、踏踏實(shí)實(shí)做人
1、進(jìn)取
能擔任副校長(cháng)是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務(wù)，我在思想上積極要求上進(jìn)，不斷提高政治理論素養；利用分管師德的契機，結合自身實(shí)際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風(fēng)上實(shí)事求是、表里如一；在工作作風(fēng)上認真嚴謹、講求實(shí)效；待人處事光明磊落、誠實(shí)守信；在生活作風(fēng)上端莊穩重、親切大方;在公共場(chǎng)所和學(xué)生面前，做到衣著(zhù)整潔得體，語(yǔ)言文明規范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
2、真誠
對周?chē)娜宋夷軣崆檎嬲\相處，年尊的老師我敬之為長(cháng)輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂(lè )，我為他們取得點(diǎn)滴成績(jì)而快樂(lè )；無(wú)論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進(jìn)了領(lǐng)導班子整合力的形成，促進(jìn)了學(xué)校的穩定發(fā)展。
3、正直
在工作中始終堅持正確的立場(chǎng)，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點(diǎn)。說(shuō)真話(huà)，做實(shí)事。當校長(cháng)的好參謀，做教師的貼心人。
二、勤勤懇懇做事
1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒(méi)有無(wú)故缺席。不管風(fēng)霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。
2、作為副校長(cháng)我懂得應是校長(cháng)的好助手。兩年來(lái)，我非常注重平等對待教師和班子團結。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會(huì )上。使學(xué)校方針、政策能及時(shí)根據教師意見(jiàn)和建議修正、完善。真正起到了教師和學(xué)校之間的橋梁及紐帶作用。
3、分管工作常抓不懈
“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來(lái)”、“安全責任重于泰山”、“管理是學(xué)校的根本”
這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學(xué)期開(kāi)學(xué)初就制定出切實(shí)可行的工作計劃，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開(kāi)學(xué)初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時(shí)我常抽調村小校長(cháng)參與，讓他們有一個(gè)學(xué)習借鑒和相互督促的機會(huì )。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫(xiě)表格如實(shí)小結，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
抓師德、鑄師魂；這是一項長(cháng)期的系統工程。為抓好工作，我認真把握工作思路，積極下發(fā)相關(guān)材料，督促安排學(xué)習；要求寫(xiě)出讀后感，期末匯總；積極組織教師參觀(guān)大縣城、開(kāi)展師德征文和師德演講比賽等活動(dòng)。一系列活動(dòng)的開(kāi)展，提升了教師的思想，熏陶了教師的品格；一個(gè)遵紀守法
個(gè)人述職報告 篇3
這一年，在院長(cháng)及單位科室主任的領(lǐng)導下，在醫院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》深入開(kāi)展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將工作情況總結如下：
一、努力學(xué)習，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。
努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計劃生育手術(shù)，。工作中嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人。
二、加強孕產(chǎn)婦系統管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。
要求圍產(chǎn)期保健本填寫(xiě)及時(shí)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時(shí)到醫院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實(shí)行專(zhuān)案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應急處理，轉診能力，通過(guò)各級產(chǎn)科醫務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
三、對孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。
在臨床工作中，嚴格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時(shí)總結經(jīng)驗和教訓，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時(shí)，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療�，F在接觸產(chǎn)科工作時(shí)，對于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來(lái)說(shuō)，更能設身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。
作為一名婦產(chǎn)科醫生，經(jīng)常會(huì )遇到一些病情復雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒(méi)有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過(guò)不斷地學(xué)習和臨床經(jīng)驗積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習，使自己成長(cháng)了不少，今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅實(shí)的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。
個(gè)人述職報告 篇4
按學(xué)校分工我協(xié)助校長(cháng)分管后勤、政教、安全、職教招生工作。一年來(lái)，我在xx中學(xué)厚重文化底蘊的熏陶下，在全體小中人的感染下，特別是在團結進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的學(xué)校領(lǐng)導集體的領(lǐng)導下，個(gè)人的工作和各方面能力得到了進(jìn)一步發(fā)展和提高。下面就一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、樹(shù)立大職教意識，服務(wù)師生，創(chuàng )造了優(yōu)異的成績(jì)
二、以安全第一，預防為主為方針，打造平安校園，為師生正常的工作和學(xué)習保駕護航
�。ㄒ唬阂云诔踅逃秊橥黄瓶� 提高師生安全防范意識
1、加強安全常規教育，上好開(kāi)學(xué)第一課。
開(kāi)學(xué)初，我校七、八年級進(jìn)行了為期10天的軍訓。這10天里，白天訓練軍事科目，晚上學(xué)生進(jìn)行內務(wù)整理、章制學(xué)習。第一天給班主任下發(fā)了《xx中學(xué)學(xué)生常規管理要求》、《xx中學(xué)違紀學(xué)生處分條例（暫行）》、《xx中學(xué)禮儀規范》。集中時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行紀律、安全、禮儀常規教育，《xx中學(xué)學(xué)生常規管理要求》其中安全方面的從第十五條至第二十五條，共十一條。其中下發(fā)《xx中學(xué)學(xué)生安全常規》共二十三條。
2、強化日常行為習慣的培養，融安全意識于日常行為之中。
初一新生來(lái)自各校，行為習慣各不相同。利用最短時(shí)間讓學(xué)生學(xué)會(huì )走路、學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)、學(xué)會(huì )吃飯、學(xué)會(huì )住宿。
我校分為東西兩院，中間以天橋相連。橋窄人多，只有分時(shí)段下課過(guò)天橋。為不影響周?chē)?hù)休息、確保學(xué)生安全，要求學(xué)生過(guò)天橋要排隊、不許說(shuō)話(huà)、牽手、擁擠、推搡、逗鬧。接近天橋入口畫(huà)出行走標志線(xiàn)，學(xué)生按著(zhù)行走路線(xiàn)行走，單行線(xiàn)不得逆行。上下樓梯噤聲、靠右行走。
重新修訂《xx中學(xué)禮儀規范》細化為：入校、出校禮儀；課堂禮儀；升（降）旗禮儀；集會(huì )禮儀；進(jìn)教室辦公室禮儀；教學(xué)區禮儀；就餐禮儀以及文明用語(yǔ)。通過(guò)禮儀教育讓學(xué)生學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)、學(xué)會(huì )處事、學(xué)會(huì )做人。
餐飲中心投入使用以來(lái)，制定了《xx中學(xué)就餐要求》。要求學(xué)生：進(jìn)入餐廳要安靜有序，相互禮讓?zhuān)患迸�，不插隊，不爭搶�(zhuān)粨頂D；進(jìn)餐時(shí)遵守食堂秩序，保持安靜，愛(ài)惜糧食；打完飯后要端好餐盤(pán)，到最遠處餐桌就餐；進(jìn)餐后要自己收拾自己的殘湯余羹、骨頭蛋殼等（最后走的同學(xué)更要把餐桌收拾干凈），把餐具輕放到指定地點(diǎn)，擺放整齊，不亂扔餐具與垃圾，保持餐廳衛生。讓學(xué)生學(xué)會(huì )吃飯。
初一新生在小學(xué)有的住過(guò)宿，有的沒(méi)住過(guò)宿。要求不統一，標準不一致。我校制定了《xx中學(xué)宿舍內務(wù)評比標準》、《宿舍管理要求及減分標準》。從就寢、被子疊放、鋪面、床下物品擺放、室內衛生等方面進(jìn)行住宿指導，并進(jìn)行檢查督導，開(kāi)學(xué)來(lái)我校對所有宿舍進(jìn)行了三次內務(wù)檢查評比。讓學(xué)生學(xué)會(huì )住宿。
�。ǘ�、加強常規管理 把安全工作落到實(shí)處
1、完善請銷(xiāo)假制度：我校學(xué)生請假要有四人簽字、兩處登記。學(xué)生有事、有病，班主任首先聯(lián)系家長(cháng)，家長(cháng)到校后第一個(gè)在請假條上簽字；班主任確定無(wú)誤后再進(jìn)行簽字（本班班主任不在由平行班班主任代理）；之后值班領(lǐng)導簽字；最后教導處教師簽字。兩張假條教導處留下其中一張并分男女進(jìn)行登記；另一張交由門(mén)衛進(jìn)行登記。教導處分男女登記為晚上查宿用；門(mén)衛登記為返校銷(xiāo)假入校用。嚴格的請銷(xiāo)假制度，讓學(xué)生沒(méi)有隨意外出的機會(huì )。
2、把好放假、返校關(guān)口
�。�1）放假前安全教育：我校七八年級每?jì)芍芊偶僖淮�、九年級每月放假一次。每次放假當周五第二節召開(kāi)班主任會(huì )，布置安全常規教育、乘車(chē)安全教育、發(fā)放家校聯(lián)系卡。
�。�2）每次放假都要發(fā)給學(xué)生家校聯(lián)系卡，告知學(xué)生離校時(shí)間；要求家長(cháng)填寫(xiě)學(xué)生到家時(shí)間；學(xué)生返校日期及具體時(shí)間（下午3:004:00）；班主任填寫(xiě)學(xué)生到校時(shí)間。同時(shí)通知下一次放假時(shí)間，并附加家校寄語(yǔ)、溫馨提示，內容包括：假期生活指導；監督孩子上網(wǎng)；長(cháng)假外出乘車(chē)安全等等。對學(xué)生安全監護與家庭實(shí)現無(wú)縫隙對接。
3、值班：領(lǐng)導全方位值守，二十四小時(shí)全天候監控，不留死角。每天有一名帶班領(lǐng)導，兩名值班領(lǐng)導，七名教導處教師，對學(xué)生的生活、起居、學(xué)習進(jìn)行全方位全天候監控指導。值班領(lǐng)導處理好當天事情、記好值班記錄、做好交接班工作。
4、安全教育：通過(guò)班會(huì )、校會(huì )、安全課、專(zhuān)題講座對學(xué)生進(jìn)行常規的安全教育滲透；通過(guò)教導處教師平時(shí)檢查、扣分糾正學(xué)生的不良行為習慣；讓學(xué)生知道：安全第一。一年來(lái)先后舉行了《平泉縣中小學(xué)法制安全教育宣講報告會(huì )》、《安全伴我行主題演講比賽》、《校園安全知識講座暨消防演練》和4次緊急疏散、防火演練等大型活動(dòng)，在活動(dòng)中培養學(xué)生的安全意識，掌握安全技能和安全知識。
�。ㄈ�、加強安全檢查 及時(shí)整改安全隱患
1、管制刀具與違禁物品的檢查：自去年縣內出現校園事件之后，我校配備金屬探測儀兩個(gè)，對學(xué)生返校所有物品進(jìn)行嚴格徹底的檢查。重點(diǎn)檢查學(xué)生隨身攜帶的金屬物品，包括手機、煙等違禁物品。定期對學(xué)生宿舍、教室、書(shū)桌、書(shū)包等進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患。
2、每周一次安全例行檢查：我校確定每周五安全例行檢查，除例行檢查之外，還不定時(shí)進(jìn)行抽查。例行檢查重點(diǎn)：食堂、商店、消防、教學(xué)設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
3、班級信息員每日上報制度：每班確定一名安全信息員，對本班存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行上報。學(xué)生上報校安辦、校安辦上報政教（總務(wù)）進(jìn)行登記、總務(wù)按登記進(jìn)行維修整改、校安辦進(jìn)行督辦（復查驗收），做到安全隱患不過(guò)夜。
�。ㄋ模�、組織健全，預案可操作性強，責任明確，安全承諾全面落實(shí)
成立了安全工作領(lǐng)導小組，制定確實(shí)可行的安全演練預案，并付諸實(shí)施，層層簽訂安全責任書(shū)，責任到人分工明確。實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)負責誰(shuí)督辦制度。分解任務(wù)，確保師生人身安全。
�。ㄎ澹�、家校共建、警校共建、軍校共建
通過(guò)家校聯(lián)系卡、致家長(cháng)一封信、明白紙、各種安全責任書(shū)，構建家校安全網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)法制報告、專(zhuān)題講座、主題實(shí)踐活動(dòng)，構建警校安全網(wǎng)絡(luò )。我校每次放假、返校都與交警、派出所取得聯(lián)系，維護交通安全和校園周邊安全。并且定期請派出所、司法所做法制報告。通過(guò)軍訓，構建軍校安全網(wǎng)絡(luò )，提升學(xué)生國防安全意識，使安全工作得到升華。
在全校師生的共同努力下，我校被評為河北省防震減災科普示范校，還獲得承德市社會(huì )治安綜合治理平安創(chuàng )建工作先進(jìn)單位稱(chēng)號。
三、以養成教育提高工程為抓手，全面統籌政教工作
年初按照教體局養成教育提升工程要求結合我校實(shí)際制定了《xx中學(xué)養成教育提升工程實(shí)施方案》和《政教工作計劃》，在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，根據學(xué)生實(shí)際進(jìn)行適時(shí)修改，在全體政教人的精誠合作下，通過(guò)一系列的活動(dòng)和平時(shí)的落實(shí)，取得了明顯的效果。主要做法是：
�。ㄒ唬�、完善了一系列規章制度
修改制定了《學(xué)生常規管理制度》、《紀律、衛生評比細則》、《學(xué)生在校一日常規》、《住宿生管理常規》、《學(xué)生違紀處分條例》、《學(xué)生安全常規》、《學(xué)生禮儀規范》、《課堂常規》、《教導處教師考核細則》等一系列制度規范，并制定了相應的考核細則保證落實(shí)。
�。ǘ�、以活動(dòng)為載體，寓養成教育于活動(dòng)之中
三月份開(kāi)展了《文明禮貌月》活動(dòng)。通過(guò)告別陋習，走向文明，做文明守紀的中學(xué)生征文，評選禮儀之星優(yōu)秀班級、禮儀明星等主題活動(dòng)，利用班會(huì )、國旗下講話(huà)、板報、班報廣泛宣傳，組織學(xué)生會(huì )、教導處進(jìn)行檢查評比，使學(xué)生的文明禮儀習慣得到提升�，F在互相尊重、互相問(wèn)候等已經(jīng)成為我校一道亮麗的風(fēng)景。四月份舉行了《平泉縣中小學(xué)法制安全教育宣講報告會(huì )》、五月進(jìn)行了《安全伴我行主題演講比賽》和藝術(shù)節活動(dòng)、建立并落實(shí)了家校聯(lián)系卡制度。六月進(jìn)行了2次應急疏散演練；八月利用假期開(kāi)展家訪(fǎng)活動(dòng)；九月開(kāi)展軍訓、入學(xué)教育，從就餐習慣，住宿習慣入手，在初一年級開(kāi)展養成教育月活動(dòng)，成立了家長(cháng)學(xué)校，召開(kāi)了家長(cháng)座談會(huì )；同時(shí)進(jìn)行了應急疏散演練2次。十月舉行了歌頌祖國合唱比賽，十一月舉辦了《揚中華美德，做時(shí)代新人》主題教育月，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、主題班會(huì )、主題板報，專(zhuān)項督導、主題演講、故事會(huì )、總結表彰等一系列活動(dòng)把我校養成教育提升工程推向新的高度。舉辦了《校園安全知識講座暨消防演練》和2次緊急疏散、防火演練等大型活動(dòng)，十二月舉行養成教育月主題活動(dòng)，對一年來(lái)在養成教育方面的成績(jì)和問(wèn)題進(jìn)行查漏補缺，專(zhuān)項整治，并及時(shí)總結，為下一年度打好基礎。
�。ㄈ�、活動(dòng)內容豐富，形式多樣
我校主題活動(dòng)內容在大的主題下，各班級根據班級學(xué)生實(shí)際確定小的主題，確�；顒�(dòng)效果；一個(gè)個(gè)主題活動(dòng)貫穿全年始終，如：勤儉節約、誠實(shí)守信、文明禮儀、安全教育等均體現在其他主題活動(dòng)之中；活動(dòng)形式有主題班會(huì )、主題講座、主題征文、主題演講、主題實(shí)踐、專(zhuān)項評比、家長(cháng)開(kāi)放周等；充分發(fā)揮班主任、國旗下講話(huà)、板報、班報、文化宣傳專(zhuān)欄、校園廣播的主陣地作用；養成教育常抓不懈，常年堅持。
(四)、著(zhù)力于德育工作隊伍建設，提升德育隊伍的管理水平、育人水平。
1、能夠很好地協(xié)調黨政工團共同開(kāi)展德育工作，共同建設良好的德育工作隊伍。例如軍訓活動(dòng)、體操比賽、歌詠會(huì )、演講會(huì )等活動(dòng)都是黨政工團通力合作進(jìn)行的，都收到良好效果。
2、加強了對各班常規管理的指導，完善了班主任工作制度，重新修訂了《班主任工作考核方案》，使班主任工作有章可循，有法可依，定期公布班主任工作要點(diǎn)，指導班主任的常規管理工作。
3、定期召開(kāi)班主任會(huì )議和班主任經(jīng)驗交流會(huì )議。要求班主任以新思維、新方法適應學(xué)區整合后的新形勢，把握xx中學(xué)的管理理念和管理方式、方法，轉變工作作風(fēng)，力戒工作浮躁、拖拉，做到有令必行，有禁則止，以嚴、實(shí)、細的工作作風(fēng)完成各項工作。
4、進(jìn)一步優(yōu)化德育隊伍的過(guò)程管理，加大了對班主任常規工作的檢查力度，要求班主任做好班級活動(dòng)的備課記錄。認真填寫(xiě)《班主任工作手冊》，對學(xué)生參加的各項活動(dòng)和日常表現認真記錄。每月按時(shí)從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)探究、常規工作等方面對班主任工作進(jìn)行考核，尤其加強班主任工作的過(guò)程檢查，經(jīng)常深入班級、宿舍檢查工作落實(shí)情況，避免高高在上發(fā)號施令，而忽視了工作的檢查和指導。
5、充分發(fā)揮教導干事的職能作用，管好學(xué)生的紀律衛生和住宿生活。重新修訂了《教導干事工作職責》、《教導干事考核細則》，做到分工明確，職責分明，到位迅速，干活利索。
四、以服務(wù)師生，保障教學(xué)為理念，做好后勤工作
�。ㄒ唬�、以計劃為先導，做好常規管理工作
后勤工作雖然千頭萬(wàn)緒，事務(wù)繁雜，但也有規律可循。如開(kāi)學(xué)前的維修、備品準備，開(kāi)學(xué)后的日常管理，放假前的備品檢查、回收，春季的綠化、美化，取暖期前的準備等都是有時(shí)間和規律可循的，因此制定切實(shí)可行的計劃就顯得尤為重要。計劃可以指導后勤工作有條不紊的進(jìn)行，增強工作的預見(jiàn)性，避免遇事臨時(shí)解決，忙于應對，服務(wù)質(zhì)量降低的局面。我校后勤管理在學(xué)校工作計劃的基礎上，制定了細致的工作計劃，把后勤常規工作細化，明確了時(shí)間、任務(wù)，使得各項常規工作有條不紊的得到了落實(shí)。
�。ǘ�、細化分工，明確責任，協(xié)調合作
后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責，充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。我校的各種維修維護工作如：水、暖、電、床鋪等只要是自己能做的，從沒(méi)請過(guò)臨時(shí)工，后勤工作人員向工人一樣任勞任怨，完成各項任務(wù)。一年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了服務(wù)育人的意識，積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團結協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻，為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。
�。ㄈ�、厲行節約，勤儉持校
義務(wù)教育階段學(xué)校的經(jīng)費都是捉襟見(jiàn)肘的，而學(xué)校的經(jīng)費支出大部分都出自后勤之手，因此嚴格有效的財務(wù)管理制度就顯得尤為重要。我校購物實(shí)行申報審批制，杜絕了無(wú)效的支出。
在日常維修、維護中，后勤人員堅持厲行節約，將拆下的損壞電鈴進(jìn)行重新組合，拼裝水嘴，廢舊木料的再利用可以說(shuō)處處精打細算。庫房的精細化管理，購物貨比三家，各項工程精打細算�？梢哉f(shuō)，每個(gè)人都能做到以校為家，把學(xué)校當做家來(lái)經(jīng)營(yíng)。加強師生的勤儉節約教育，倡導節水節電，節約糧食。為學(xué)校節省了大量的資金投入。
�。ㄋ模�、加強環(huán)境建設，改善辦學(xué)條件
一年來(lái)，結合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境，我校先后籌集大量資金，硬化、綠化、美化、亮化校園，為師生創(chuàng )造了良好的學(xué)習環(huán)境，徹底改變了校園老、舊、亂的面貌，使校園面貌煥然一新。
�。ㄎ澹�、強化后勤管理，為師生打造安全、和諧的生活環(huán)境
我校有三個(gè)食堂，對外承包兩個(gè)，學(xué)校經(jīng)營(yíng)一個(gè)；商店兩個(gè)，均對外承包。學(xué)校成立了食堂商店工作領(lǐng)導小組、管理小組、伙委會(huì )，堅持每周一次對食堂商店進(jìn)行全面檢查，確保食品安全，價(jià)格合理；定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )、座談會(huì )、培訓會(huì )，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)對消防設施、住宿設施進(jìn)行定期檢查，實(shí)行日報告制度和日維修檢查制度，有效地保證了各種設施設備的正常運行。
�。�、謀劃在先，當好校長(cháng)的參謀
后勤工作離不開(kāi)校長(cháng)的支持，作為后勤主任必須通過(guò)勤匯報、溝通，謀劃好后勤工作，積極謀劃項目，爭取資金支持，才能贏(yíng)得校長(cháng)的支持。一年來(lái)，各項工程的建設，我都事先做好方案和預算，然后向校長(cháng)匯報，征得校長(cháng)同意后，在進(jìn)行施工建設，各項工作工作進(jìn)行的十分順利。如：收回原南五十家子鎮中校田地10畝，就是在事先謀劃校長(cháng)支持下完成的。
五、存在的問(wèn)題
1、、個(gè)人對安全、特別是后勤的業(yè)務(wù)生疏，需要補充大量的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，業(yè)務(wù)熟練程度不夠。
3、政教、后勤各項工作還沒(méi)有達到精細化，各項制度還有待進(jìn)一步完善。
4、由于個(gè)別設施還不完善，尤其是排污問(wèn)題；桌椅等公物損壞較多。
六、改進(jìn)措施和努力方向
1、加強學(xué)習，增強專(zhuān)業(yè)能力，做懂行的負責人，為校長(cháng)的決策提供專(zhuān)業(yè)化的協(xié)助；
2、深入理解學(xué)校文化傳統，在繼承的基礎上進(jìn)一步發(fā)揚和創(chuàng )新；
3、加強與教學(xué)的溝通與協(xié)作，為教學(xué)工作提供物質(zhì)和組織紀律保障。
4、進(jìn)一步完善各項規章制度，如《公物損壞賠償制度》等，加強管理，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
個(gè)人述職報告 篇5
從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機會(huì )。我想我會(huì )盡我的全力來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(cháng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗，現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2、接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。
3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問(wèn)題與不足
1、前臺簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴→電話(huà)投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，客流量增加，勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒(méi)有工作記錄，前臺員工所作工作無(wú)據可查，整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話(huà)接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據可查，員工間會(huì )互相推脫，無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重，無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均[nextpage]以身體不適為借口，但都沒(méi)有請病假，如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)上報，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉移
客服部的客戶(hù)投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據，團購等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠度培養
客服部對于vip會(huì )員的后續服務(wù)根本沒(méi)有，前臺服務(wù)人員對會(huì )員權利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護、回訪(fǎng)等工作。
四、針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀律。
2、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡(jiǎn)單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶(hù)后續跟蹤服務(wù)制度，用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話(huà)外線(xiàn)撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不是非常熟悉，觀(guān)察得還不夠深入細致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠批評指正，給出指導意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的'地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)，現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當好客服部主管。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
個(gè)人述職報告 篇6
跨越20xx年，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美，因此現將本人一年來(lái)的工作情況如下：其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，堅持以人為本的工作思路，在院長(cháng)和各級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營(yíng)機制改革。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期，住院人次均創(chuàng )下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，經(jīng)濟效益、社會(huì )效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì )評價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會(huì )診、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長(cháng)作風(fēng)民—主、寬宏待人，下屬護士心理就會(huì )產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很?chē)�，但在嚴要求的同時(shí)也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀(guān)察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動(dòng)，發(fā)現困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實(shí)情況及護理服務(wù)情況，了解病人的康復情況。定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì )給與耐心的講解和深刻的批評。
為了能當好科室帶頭人，在工作中，我深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護士長(cháng)應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。通過(guò)我的努力現在已經(jīng)學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jì)，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)應及時(shí)制止，一對一的找當事人個(gè)別談話(huà)查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強自身的修養和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好!
我現在將一年來(lái)的工作述職如下：
一、在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸。至12月末，個(gè)人累計完成存款22多萬(wàn)元，完成全年日均18余萬(wàn)元，發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。XX年，累計發(fā)放貸335余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌;
總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來(lái)年個(gè)金條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
四、是學(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶(hù)資源�？蛻�(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進(jìn)一步客服年輕氣躁。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。
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