【實(shí)用】個(gè)人述職報告集錦6篇
在學(xué)習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的個(gè)人述職報告6篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
領(lǐng)導：
您好！首先，我很感謝在全球金融危機嚴重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會(huì )，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來(lái)對待這份來(lái)之不易的工作。
本人有幸擔任湖南分公司財務(wù)部經(jīng)理，深知自己肩負的責任重大，財務(wù)部門(mén)是企業(yè)的核心部門(mén)，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節。資金則相當于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來(lái)也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及總公司的財務(wù)制度來(lái)執行，以高度的責任心和進(jìn)取心對待本職工作，現就本人今年1-3月份以來(lái)的學(xué)習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報：
一、主要工作業(yè)績(jì)
1、根據總公司財務(wù)部發(fā)放的《財務(wù)管理》與《財務(wù)規范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業(yè)務(wù)審批程序的相關(guān)規定，制定了《財務(wù)審批與支付程序》，進(jìn)一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷(xiāo)流程，使分公司的收支業(yè)務(wù)嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來(lái)執行;
2、制定了公司非財務(wù)人員和公司新進(jìn)員工基本財務(wù)知識的培訓內容，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷(xiāo)、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;
3、將內部控制與內部審計相結合，每月開(kāi)始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步完善分公司的財務(wù)管理與監督體系;
4、盤(pán)點(diǎn)和清查了湖南分公司自重新組建以來(lái)所購置的所有固定資產(chǎn)和物品，并將固定資產(chǎn)的使用責任落實(shí)到了部門(mén)和使用人;
二、今后需要加以改進(jìn)的方面
1、通過(guò)總公司檢查小組指出我們現存的一些問(wèn)題后，意視到在我們的工作中還存在著(zhù)嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實(shí)，"開(kāi)源節源"不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實(shí)到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務(wù)部門(mén)將會(huì )配合和監督各個(gè)部門(mén)一起來(lái)落實(shí)和完善這個(gè)工作，以資金管理和成本費用控制為重點(diǎn)，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點(diǎn)滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢(qián)財，節約和保障公司經(jīng)營(yíng)所需的資金;
2、不斷加強財務(wù)部會(huì )計、出納的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學(xué)習，及時(shí)了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
個(gè)人述職報告 篇2
本學(xué)年，我計科院學(xué)生會(huì )工作的指導思想是：在院團委和分院團總支的領(lǐng)導下，緊緊圍繞分院團總支部署，密切配合院團委的工作，切實(shí)做好學(xué)生服務(wù)工作，堅持求實(shí)效、求實(shí)務(wù)，在贏(yíng)得廣大同學(xué)滿(mǎn)意上下功夫，豐富校園文化，活躍第二課堂，以廣大同學(xué)的成長(cháng)成才為己任，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，最終達到能夠代表廣大同學(xué)利益與促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作的雙重目的，繼續推進(jìn)我分院學(xué)生會(huì )改革，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，利用各方面資源，進(jìn)一步加強對班組工作體制的領(lǐng)導與互動(dòng)，帶領(lǐng)全分院同學(xué)以實(shí)際行動(dòng)為我院增光添彩，為華豫學(xué)院的輝煌明天貢獻自己的力量！
本學(xué)期，在院團委的具體關(guān)懷和指導下，我們計科院積極，認真地完成了學(xué)校安排的各項工作。
在團總支工作、學(xué)風(fēng)建設、文體活動(dòng)、制度建設上都取得了出色的成果。學(xué)期初，我們新一屆學(xué)生會(huì )成員改選工作在院領(lǐng)導老師和廣大同學(xué)們的大力支持下取得了圓滿(mǎn)成功，隨后又舉行了20××級學(xué)生會(huì )納新儀式，此次共36名09級新生的加入為我們計科院的學(xué)生領(lǐng)導集團注入了新鮮的血液。承辦各種形式的學(xué)術(shù)講座，為同學(xué)們在學(xué)習生活，為人處世等方面指明了前行的方向�！按髮W(xué)生形象展示大賽”為我們樹(shù)立起了新時(shí)期作為一名合格大學(xué)生的'良好形象，能夠讓大家以此為鑒，努力提升自身道德素質(zhì)，為將來(lái)能擁有一片更為廣闊的發(fā)展天地奠定客觀(guān)基礎。院際籃球賽不僅給同學(xué)們提供了一個(gè)強身健體，鍛煉自我的平臺，更重要的是增強了大家的凝聚力和對團隊意識的認知。承辦任何一項活動(dòng)，我們的初衷是能夠從中有所收獲。如此，我們方能在活動(dòng)中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中不斷地提高自己！
大學(xué)是知識創(chuàng )新、傳播、和運用的基地是培育創(chuàng )新精神的搖籃。
引領(lǐng)學(xué)術(shù)風(fēng)氣，促進(jìn)思想交流，陶冶品的操守，創(chuàng )建精神文明是大學(xué)的靈魂之所在，而我們學(xué)生會(huì )在這其中扮演了一個(gè)舉足輕重的角色，學(xué)生會(huì )是培養人文精神的場(chǎng)所，是代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學(xué)生全面成才的重要載體。因此，我們學(xué)生會(huì )的工作宗旨是：立足于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)。
鑒于此，下面我謹代表我們計科院學(xué)生會(huì )領(lǐng)導集團，對我們下一階段的工作，做如下部署：（略）
個(gè)人述職報告 篇3
xx年x月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務(wù)部擔任出納工作，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫(xiě)支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與賬目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門(mén)對我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
1、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。
作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我會(huì )揚長(cháng)避短，更好的完成本職工作。
個(gè)人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
我是__中行的一名普通員工。____年x月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__分理處從事會(huì )計工作。____年x月通過(guò)競聘上崗，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于____年順利取得了會(huì )計電算化大專(zhuān)文憑。曾在____年獲“地區分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱(chēng)號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對中行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的中行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年度，我公司在縣相關(guān)主管部門(mén)的監督和指導下，圍繞“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”的主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入宣傳貫徹落實(shí)《道路交通安全法實(shí)施條例》、《交通運輸管理條例》及《安全生產(chǎn)法》。認真組織開(kāi)展安全隱患排查治理工作，加強安全運輸監督管理，消除安全隱患，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”。確保了公司的健康、穩定、和諧有序發(fā)展。通過(guò)嚴密組織，精心安排，全體員工團結一致，上下一心，努力拼搏，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，實(shí)現了無(wú)重大交通事故、無(wú)火災爆炸事故，安全運輸形勢保持穩定�，F將20xx年工作情況總結如下：
一、高標準、高起點(diǎn)，把危貨運輸安全工作做深做實(shí)
今年我們根據危貨運輸的特性，從高標準、嚴要求做起，著(zhù)手抓了三件事：
1、制定出了高標準的安全工作目標。具體來(lái)講就是“五個(gè)100%、三個(gè)杜絕”即：從業(yè)人員受教育面達到100%、各種證件年審率達到100%、持證上崗率達到100%、車(chē)輛警示標志齊全率達到100%、隱患整改率達到100%;杜絕違章違法事件發(fā)生、杜絕重大安全責任事故的發(fā)生;杜絕危險品泄漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。年初，公司及時(shí)組織召開(kāi)了安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì )，對20xx年度的安全工作作了詳細的安排和部署，明確了全年安全生產(chǎn)工作的指導思想、目標任務(wù)、工作重點(diǎn)和措施。公司經(jīng)理和各部門(mén)、車(chē)隊、科室負責人簽訂了《20xx年度“一崗雙責”目標考核責任書(shū)》。主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理和各車(chē)駕駛員簽訂了《20xx年度“一崗雙責”目標考核責任書(shū)》和《20xx年度駕駛員安全生產(chǎn)責任書(shū)》。簽訂率100%，并將安全目標指標量化，分解到各部門(mén)人員，并作為全年安全生產(chǎn)工作的重要考核內容，做到了橫向到邊，縱向到底的安全責任管理體系。
2、成立了車(chē)隊安全科領(lǐng)導小組。以總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理為副組長(cháng)，各車(chē)隊、部門(mén)負責人為成員的安全科領(lǐng)導小組，明確了安全教育、GPS監控、違章違紀懲處等工作職責和任務(wù)。
二、細微著(zhù)手，強化教育，普遍提高全員運輸的安全意識。
運輸的危險無(wú)時(shí)不有，無(wú)時(shí)不在，要防止危險的發(fā)生，首先就必須使從事貨物運輸的人員，在思想上真正把安全放在第一位。為了時(shí)刻擰緊全員思想上的“安全閥”，我們扎實(shí)有效的抓了二個(gè)方面的工作：
1、全方位開(kāi)展從“要我安全”到“我要安全”的教育活動(dòng)，由被動(dòng)執行到主動(dòng)預防的根本性轉變。安全學(xué)習教育是安全工作的立本之舉，安全預防是安全運輸的根。為了讓每個(gè)駕駛員時(shí)時(shí)刻刻不放松安全，每一分秒都保持高度的警惕，我們堅持開(kāi)展每月安全教育培訓會(huì )，安全教育會(huì )議一方面要及時(shí)學(xué)習安全運輸的法律法規，傳達上級主管部門(mén)的指示精神，一方面還要定期總結安全運輸的實(shí)際情況，還要經(jīng)常對一些安全案例進(jìn)行分析，是駕駛員和押運員接受安全教育的最好形式。
2、定期用運輸專(zhuān)業(yè)知識，引導全員防范危險災害的發(fā)生。運輸與普通貨運相比具有很強的專(zhuān)業(yè)性，要確保運輸不出事故，不造成任何危害，就要定期對從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓和訓練。我們先后將《危險品儲存運輸基本知識》、《道路貨物運輸管理規定》、《危險貨物分類(lèi)和品名編號》等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，采取邀請有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導以以會(huì )代訓的方式，組織所有從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習和培訓。從而保證我公司從業(yè)人員的基本素質(zhì)，到目前為止，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起比較危險的事故。
三、認真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全”
在安全隱患排查治理工作中，首先實(shí)行安全檢查與安全自查相結合，組織駕駛員查找自身車(chē)輛安全隱患，明確安全隱患排查治理的工作內容，即：安全設施配備是否到位;車(chē)輛安全技術(shù)狀況是否完好;從業(yè)人員有沒(méi)有持證上崗;車(chē)輛應急處置器材和防護用品配備等情況，進(jìn)行認真細致排查，對查出的安全隱患責令及時(shí)整改，并建立安全隱患統計臺帳。確保安全運輸，使駕駛員充分認識到安全隱患存在的危害性。
四、加大對危險品運輸車(chē)輛GPS監控
認真執行《道路運輸行業(yè)GPS監控系統技術(shù)規范》，加強GPS監控平臺的使用和管理，充分發(fā)揮GPS系統的動(dòng)態(tài)監管功能，對本公司車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)監控和服務(wù)，及時(shí)以打電話(huà)或發(fā)短信的方式提醒或警告駕駛員超速、故意損壞、屏蔽等行為。明年工作安排
新的一年我們必須以新的管理模式和工作態(tài)度來(lái)開(kāi)展20xx年的運輸配送工作，結合目前工作存在的問(wèn)題，對明年工作作如下安排：
1、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的安全教育工作。運輸安全工作有多方面因素，但人為因素最為重要。做好從業(yè)人員的思想教育工作，提醒大家時(shí)刻把安全工作放在首位。全面貫徹落實(shí)車(chē)隊各項管理規章制度，大力推進(jìn)車(chē)隊公司化管理體系理念。
2、為促進(jìn)車(chē)輛的運行安全。重點(diǎn)加強GPS監控平臺的管理，對所有車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監控，做好監控記錄。公司20xx年將嚴懲GPS超速、故意損壞、屏蔽等行為。超速車(chē)輛辦公室從即日起不給予警告，直接進(jìn)行獎懲制度(超速1次并時(shí)速在85以下罰款50元;時(shí)速在100以上罰款100元;以此類(lèi)推)。對于一年內未超速違章車(chē)輛車(chē)隊將用罰款金給予相應的獎勵。對故意損壞、屏蔽等行為給予500—1000元不等罰款。
3、進(jìn)一步加強車(chē)輛設備、設施的管理工作。隨著(zhù)車(chē)輛的使用率越來(lái)越高，車(chē)輛出現故障的頻率會(huì )越來(lái)越多。為了使車(chē)輛處于完好的技術(shù)狀況下，定時(shí)進(jìn)行二級維護，堅決做到車(chē)輛不超期上路行駛，把安全隱患消除在萌芽下，確保明年安全運輸再上一個(gè)臺階。
20xx年即將結束，我們將要迎來(lái)新的一年，繼往開(kāi)來(lái)，20xx年是創(chuàng )新的一年，具有競爭力的一年，我公司要在主管部門(mén)的監督及關(guān)懷下努力打造一個(gè)凝聚力競爭力、優(yōu)質(zhì)高效、充滿(mǎn)活力的公司，力爭將公司發(fā)展成為青島地區的冷鏈物流龍頭企業(yè)，為城陽(yáng)的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年，在夏總的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)全體同仁的大力努力中，賓館堅持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、管理效能、員工素質(zhì)、成本控制、安全經(jīng)營(yíng)等方面，努力提升服務(wù)的內涵建設和質(zhì)量水平，以人為本、科學(xué)管理，不僅提升了賓館的管理內涵水平，更提高了賓館效益，促進(jìn)了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團的各項內部接待任務(wù)，對提升集團整體對外形象起到了積極的作用�，F將本人本年度在思想、工作等方面工作開(kāi)展的具體情況總結如下，請大家給予評議。
一、基本情況
20xx年在夏總的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)的支持下，我認真履行崗位職責，與和潤賓館全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項工作任務(wù)。截止12月21日統計：全年總營(yíng)業(yè)額月元，與去年同比增長(cháng)%;其中：餐廳收入元，與去年同比增長(cháng)%;客房收入元，與去年同比增長(cháng)%;接待會(huì )議場(chǎng)，其中重要會(huì )議所場(chǎng)，與去年同比增長(cháng)%。
二、主要工作
20xx年，我作為部門(mén)經(jīng)理，主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展各項工作，現具體匯報如下：
1、努力提升思想覺(jué)悟。
20xx年對于我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個(gè)月輪換一次，本人在5月、6月、9月、10月負責俱樂(lè )部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想認識和覺(jué)悟，一是通過(guò)學(xué)習努力促進(jìn)自我思想認識和業(yè)務(wù)能力實(shí)踐的提升，通過(guò)加強學(xué)習，向老同事們學(xué)習經(jīng)驗，使自我的思想內涵得到了提高，二是樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)，思想是行動(dòng)的先導，也是干好工作的風(fēng)向標，因此，本年度，我認真貫徹落實(shí)以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進(jìn)工作的有效開(kāi)展。
2、努力提高管理的精、細、化水平。
對于接待工作而言，精、細、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能直接反應出服務(wù)的水準，它是規范化服務(wù)的內涵延伸，主要的表現形式是工作責任意識強、工作熱情高、服務(wù)靈活、服務(wù)體貼人性化等方面，20xx年，在實(shí)踐工作中，我本著(zhù)“盡管不是無(wú)所不能。但是要竭盡所能”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)部室員工用心做事、用情服務(wù)、將精、細、化服務(wù)推向深入。另一方面在實(shí)踐工作中，我們將工作任務(wù)細化，將目標分解，落實(shí)到位，責任到人，極大的促進(jìn)了服務(wù)工作的深入開(kāi)展，得到了重要客人的多次好評。此外，在日常工作中，我養成了堅持寫(xiě)日志的習慣，將工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下，用來(lái)反思工作，對待工作中的每個(gè)小問(wèn)題，及時(shí)整改，努力落實(shí)。
3、努力提高員工的職業(yè)素養。
20xx年，在工作中，我們十分注重員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養，通過(guò)座談會(huì )、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏(yíng)得客人充分的理解和尊重。
4、以人為本、科學(xué)管理。
本年度，我們以《公司獎懲管理辦法》、《公司薪酬管理辦法》《集團考勤管理制度》等一系列規章制度為依據，加強了對員工的管理力度，在管理的過(guò)程中，堅持以人為、科學(xué)管理，努力促進(jìn)我們管理工作的科學(xué)化、規范化和人性化，對于員工在工作的失誤，采用交流提醒、戒勉談話(huà)等形式，及時(shí)指出，促其改正，同時(shí)同時(shí)對于表現優(yōu)異的員工，我們給予更多獎金，不僅調動(dòng)了員工工作的積極性，更提高了工作效率的提升。
6、加強培訓，提升業(yè)務(wù)。
20xx年，我們強化了員工的培訓力度，通過(guò)小規模集中培訓、專(zhuān)項培訓、安全培訓及個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)員工素養和技能水平的大幅度提升，員工的服務(wù)理念也進(jìn)一步深化，形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力幫助下，我雖然取得了一些成績(jì)，但仍然存在很多不足，離公司的要求還有很大差距，在即將來(lái)臨的20xx年里，我將鼓足干勁，不斷完善自我，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內涵素質(zhì)得到全面的提升，努力為集團公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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