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述職報告和總結的區別
述職報告和個(gè)人工作總結是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書(shū),為了方便大家區別,我們看看下面的文章吧!
述職報告和總結的區別
一、概念不同
概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個(gè)人工作總結在概念的本質(zhì)上有所不同,應把兩者加以區分開(kāi)來(lái)。述職報告是各類(lèi)公職人員向所在單位的組織、人事部門(mén)、上級機關(guān)和職工群眾,如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內履行崗位職責情況的一種事務(wù)文書(shū)!睹献?梁惠王上》說(shuō):“諸侯朝天子日述職。述職者,述所職也。無(wú)非事者!笨梢(jiàn),所謂述職就是陳述職守,報告職責范圍內的工作,而不涉及與本職無(wú)關(guān)的事項。而個(gè)人工作總結則是個(gè)人對做過(guò)的某一階段的工作進(jìn)行系統的回顧、分析,從中找出收獲、經(jīng)驗教訓及帶有規律性的認識的一種事務(wù)文書(shū)。
二、目的作用不同
述職報告和個(gè)人工作總結行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門(mén)考核述職干部的重要文字依據,不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責,總結經(jīng)驗、吸取教訓、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作,還有利于增強民主監督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結則是為了總結出帶有規律性的理性認識,借以指導今后的工作,同時(shí),也有助于針對性地克服工作中存在的問(wèn)題,不斷提高自身的工作能力。
三、回答的問(wèn)題不同
兩者在具體寫(xiě)作中,文中具體所要回答的問(wèn)題也有所不同。個(gè)人工作總結是對一項工作或一段時(shí)間里的工作給予的歸納,它要回答的是做了哪些工作,有哪些成績(jì),取得了哪些經(jīng)驗,存在哪些不足,要吸取什么教訓,今后有何打算等問(wèn)題。而述職報告要回答的是有什么職責,履行職責如何,是如何履行職責的。稱(chēng)職與否等問(wèn)題。既要表述履行職責的結果,展示履行職責的過(guò)程,又要介紹履行職責的出發(fā)點(diǎn)和思路,還要申述處理問(wèn)題的依據和理由。
除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區別以外,在實(shí)際寫(xiě)作操作過(guò)程中,還有以下三方面的不同,即兩者寫(xiě)作的側重點(diǎn)不同、結束語(yǔ)不同以及表達方式的不同。
一、寫(xiě)作的側重點(diǎn)不同
應用文在寫(xiě)作時(shí),并不是對每個(gè)部分平均分配筆墨,把所有的材料羅列開(kāi)來(lái),而是有所側重,詳略得當。在這點(diǎn)上,述職報告與個(gè)人工作總結在寫(xiě)作的側重點(diǎn),主要著(zhù)筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作,取得的成績(jì)都可以歸納在總結之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才能績(jì)?yōu)橹,重點(diǎn)在于展示履行職責的思路、過(guò)程和能力,重點(diǎn)和范圍有確定性,僅限于職責的范圍之內,圍繞職責這個(gè)基點(diǎn)精選材料,職責范圍外的概不涉及。
二、結束語(yǔ)不同
應用文的結構一般有固定的模式,它崇尚程式化的結構,循規蹈矩而不別出心裁。述職報告與個(gè)人工作總結在結構上大致相同,只就是在結尾部分有所區別。述職報告結束時(shí)一般在指出存在的問(wèn)題后,闡述自己的態(tài)度,歡迎大家對自己的述職報告進(jìn)行評議,常用“以上報告請批評指正”、“述職至此,謝謝大家”、“專(zhuān)此報告,請審閱”等字樣。而個(gè)人總結結束時(shí)即在指出存在問(wèn)題后,還要寫(xiě)上下一步的工作打算、努力方向及解決問(wèn)題的措施。
三、表達方式不同
文章是內容與形式的統一體。好的內容,必須通過(guò)恰當的形式才能得以充分的表現。應用文寫(xiě)作也如此,由于寫(xiě)作目的、內容不同,所使用的表達方式也不盡相同?偨Y一般采用敘述的方式,運用敘述語(yǔ)言,語(yǔ)句概括,不要求展示工作過(guò)程,只需歸納工作結果。述職報告則采用夾敘夾議的方式,運用敘述和議論,還輔以適當的說(shuō)明;仡櫣ぷ髑闆r,主要用敘述;分析問(wèn)題,評價(jià)成績(jì)時(shí),用議論;需要交代某些情況時(shí),用說(shuō)明。
把握他們之間的區別與聯(lián)系,才能更好地充分發(fā)揮這兩種應用實(shí)用文體的作用。
述職報告前言寫(xiě)法
述職報告的內容,不同行業(yè)、不同層次的領(lǐng)導各不相同。但不論哪一行業(yè),哪一個(gè)級別和層 次的領(lǐng)導的述職報告,都應該具有以下幾個(gè)方面的內容:
(一)崗位職責
述職報告首先要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況,如所任職務(wù),任職時(shí)間。然后要詳細介紹 自己的崗位職責范圍,即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。之所以要詳細介紹, 是因為崗位職責是群眾評議和干部考核部門(mén)衡量述職者是否稱(chēng)職的標準。同一層次甚至同一 職位的領(lǐng)導者因為分工的不同其職責范圍各不相同,但崗位職責是任何一個(gè)職位都具有的。
(二)指導思想
這是每一位領(lǐng)導干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導干部的工作有其目的性和原則性,那 就是站在黨的立場(chǎng)上,依據黨和國家的政策法規去觀(guān)察事物、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題,開(kāi)展工 作。沒(méi)有正確的指導思想,沒(méi)有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會(huì ),就不可能辨明工作中的 是非曲直,看清事物的本質(zhì),找出存在的問(wèn)題,采取正確的方法,從而很好地完成自己的本 職工作。
(三)主要工作
這是述職報告最主要的內容。要向組織向群眾如實(shí)地匯報自己所做的主要工作,工作過(guò)程中 所取得的成績(jì)以及由此帶來(lái)的經(jīng)濟和社會(huì )效益,工作中出現的失誤以及由此造成的損失,都 要一一匯報。具體說(shuō)來(lái),主要包括下面這些方面:
自己主持開(kāi)展了哪幾項工作,結果如何;
協(xié)助別人開(kāi)展了哪幾項工作,結果如何,自己所起的作用如何;
在任職期間,黨和國家有哪些方針政策出臺,自己是如何貫徹執行的,效果如何;
在任職期間,上級有哪些重要的指示,自己是如何落實(shí)的,效果如何;
在工作實(shí)踐中遇到了哪些新的情況和新的問(wèn)題,自己是如何處理的。
以上各點(diǎn),都包括成功和失誤兩個(gè)方面,不能只說(shuō)成績(jì),報喜不報憂(yōu)。
(四)經(jīng)驗和教訓
對自身的工作實(shí)踐,還要能夠概括出一些規律性的認識,其中包括成功的經(jīng)驗有哪些,今后 應該如何發(fā)揚;失敗的教訓有哪些,今后應該如何防止。這部分內容要有分析研究、集中概 括,要提高到理論的高度來(lái)認識。對于教訓,則應著(zhù)重分析造成失誤的主客觀(guān)原因,明確自 己應負什么樣的責任。
述職報告結尾寫(xiě)法及技巧
個(gè)人述職報告和個(gè)人總結既有聯(lián)系,又有區別:
(1)述職報告與總結的相同之處是,它們都可以談經(jīng)驗、教訓,都要求事實(shí)材料和觀(guān)點(diǎn)緊密結合,從某種程度上說(shuō),個(gè)人述職報告可以借鑒總結的某些寫(xiě)作方法。
(2)述職報告與總結的不同之處在于以下三點(diǎn):
一是要回答的問(wèn)題不同?偨Y要回答的是做了什么工作,取得了哪些成績(jì),有什么不足,有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責,履行職責的能力如何,是怎樣履行職責的,稱(chēng)職與否等;
二是寫(xiě)作重點(diǎn)不同。個(gè)人總結的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況,體現工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點(diǎn),突出表現德、才、能、績(jì),表現履行職責的能力;
三是表述方式不同?偨Y主要運用敘述的方式和概括的語(yǔ)言,歸納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫(xiě)法,既表述履行職責的有關(guān)情況,又說(shuō)明履行職責的出發(fā)點(diǎn)和思路,還要申述處理問(wèn)題的依據和理由。
根據現實(shí)情況,工作述職報告可以分為現任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。
3.怎樣寫(xiě)述職報告
述職報告的格式,一般由標題、稱(chēng)呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡(jiǎn)單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
(2)述職報告的稱(chēng)呼
工作述職報告一般要當眾宣讀,所以應選擇好恰當的稱(chēng)呼,一般寫(xiě)“領(lǐng)導、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開(kāi)頭、主體、結尾三個(gè)部分:
述職報告的開(kāi)頭:述職報告的開(kāi)頭要以簡(jiǎn)潔的文字,說(shuō)明所擔負的具體職責,表明自己對本職責的認識,并闡明任職的指導思想和工作目標,還要概述所取得的成績(jì)。
述職報告的主體:述職報告的主體要選擇幾項主要工作,細致地將過(guò)程、效果或失誤及認識表述出來(lái)。這一部分要寫(xiě)詳細,對一些重大問(wèn)題的決策過(guò)程,對棘手事件的處理思路,對群眾迫切關(guān)心的問(wèn)題的認識和處理,都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進(jìn)行深人的分析研究,做出具有一定理論層次的概括。要回答稱(chēng)職與否的問(wèn)題,應從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì),開(kāi)拓進(jìn)取精神,政策法律水平,處事決斷能力,分析綜合能力,文字和口頭表達能力,廉潔模范作用,上下左右關(guān)系,工作作風(fēng)和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好稱(chēng)職與否的問(wèn)題。述職報告的主體還要說(shuō)明履行職責過(guò)程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告,要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來(lái)寫(xiě),以說(shuō)明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分,一定要精心構思,寫(xiě)出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡(jiǎn)述一下自己對自己的評價(jià),并表明自己的態(tài)度,最后以“謝謝大家”的語(yǔ)言結束。
個(gè)人工作述職報告寫(xiě)法
第一、關(guān)于述職報告的本身。為何述職?解決什么問(wèn)題?只是簡(jiǎn)單讓大家亮亮相,還是讓大家通過(guò)述職解決問(wèn)題?
工作述職,首先應對業(yè)績(jì)以及職責有一個(gè)明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗與組織分享,否則向老總一個(gè)人匯報就可以了?偨Y、提煉你過(guò)去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過(guò)成功經(jīng)驗的分享,本身就是一個(gè)學(xué)習。而且通過(guò)總結,提煉經(jīng)驗,也是完成一個(gè)系統。
在陳述過(guò)程中,要以數據和事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà);同時(shí)要注重對成功經(jīng)驗的提煉,不要只是一種羅列,我今天干了些什么……有的述職列了幾十條,記流水帳,沒(méi)有對流水帳進(jìn)行提煉,對于成功經(jīng)驗,沒(méi)有去很好地、系統地予以總結。述職的最終目的是通過(guò)總結經(jīng)驗對系統加以改進(jìn)。
第二、述職的再一個(gè)目的是尋找問(wèn)題。即一年來(lái)我們存在什么問(wèn)題;同時(shí)找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因。通過(guò)分析找出問(wèn)題,避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤,但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問(wèn)題,找出問(wèn)題責任人,相關(guān)原因何在?從教訓中去學(xué)習,不要回避問(wèn)題的責任人,要找到問(wèn)題的關(guān)鍵及解決問(wèn)題的方法。要避免局限于談現象,缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個(gè)能力開(kāi)發(fā)過(guò)程,是對自我能力,以及團隊能力
的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。除講業(yè)績(jì)經(jīng)驗以及問(wèn)題,還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問(wèn)題。
人力資源不應是人力資源部一個(gè)部門(mén)的事,而是每個(gè)管理者都要參與的事。部門(mén)經(jīng)理要對本部門(mén)的人才結構、核心人才流失負責。如果我們人才留不住,人才結構沒(méi)有提升,那說(shuō)明你的業(yè)績(jì)沒(méi)有提升。
如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放在述職中?對此我們談得較少。說(shuō)明我們在對業(yè)績(jì)的陳述中,對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升,我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個(gè)人,還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那么僅靠個(gè)人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標,新思路,新系統是述職的又一要求。因為述職是一個(gè)管理過(guò)程,可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,改進(jìn)工作,這是一個(gè)新思路的產(chǎn)生過(guò)程。
為什么要讓領(lǐng)導參加?就是讓你的思路讓領(lǐng)導了解。這是一個(gè)良性互動(dòng)概念。評委已不僅是評價(jià)打分,而更為重要的是通過(guò)了解述職人的新思路,來(lái)考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個(gè)過(guò)程也是高層與基層的一個(gè)溝通過(guò)程,一個(gè)相互達成共識的過(guò)程。所以說(shuō),述職是一個(gè)管理過(guò)程,一個(gè)系統過(guò)程。一種績(jì)效推進(jìn)系統的原因所在。
為何要讓文員參加?要相關(guān)部門(mén)參加?這就是要讓相關(guān)部門(mén)認識到,我怎么去提供支持?雌渌块T(mén)在做什么,我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀(guān)念的同時(shí),我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰、什么樣的機會(huì )。在談新思路時(shí),要有一個(gè)透晰的分析。
第六、述職過(guò)程是一個(gè)尋求支持、尋求資源的過(guò)程。因為當我們做到一定程度時(shí),需要的是一種整體績(jì)效,我們的產(chǎn)研銷(xiāo)部門(mén)絕對不是一個(gè)局部績(jì)效,它要求的是一個(gè)整體績(jì)效。所以在這樣一個(gè)條件下,你需要你的上級、相關(guān)部門(mén)提供一個(gè)什么樣的支持?要利用這個(gè)機會(huì ),明確提出你的要求。
述職本身就是一個(gè)溝通,更多的應是提出變革與創(chuàng )新,不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng )新性的策略與措施,重點(diǎn)應在這方面,更多的是看公司下一步可持續性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng )新,我要做出哪些創(chuàng )新性貢獻。
個(gè)人工作述職報告寫(xiě)法
一、基本格式
述職報告沒(méi)有固定的寫(xiě)作模式,根據不同類(lèi)型和主旨,可以靈活安排結構。一般由標題、抬頭、正文、落款四部分組成。
1、標題
述職報告的標題,常見(jiàn)的寫(xiě)法有兩種:
(1)文種式標題,只寫(xiě)《述職述廉報告》。
(2)公文式標題,姓名+時(shí)限+事由+文種名稱(chēng),如《2016年至2017年述職述廉報告》。
2、抬頭
(1)書(shū)面報告的抬關(guān),寫(xiě)主送單位名稱(chēng)。
(2)口述報告的抬頭,寫(xiě)對聽(tīng)者的稱(chēng)謂,如各位代表、各位同志、各位領(lǐng)導,同志們等。
3、正文
述職報告的正文,由開(kāi)頭、主體、結尾三部分組成。
(1)開(kāi)頭
開(kāi)頭,又叫引語(yǔ),一般寫(xiě)清一定時(shí)期的任職情況、分管的工作、崗位職責和考核期內的目標任務(wù)情況及個(gè)人認識,對自己工作盡職和是否稱(chēng)職的整體估價(jià),確定述職范圍和基調。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,給聽(tīng)者一個(gè)大體印象。
(2)主體
主體,是述職報告的中心內容,包括自己的工作指導思想,履行崗位職責和完成目標任務(wù)情況,以及工作中取得的經(jīng)驗、教訓,對工作規律的認識,主要是寫(xiě)透實(shí)績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )或教訓。這部分述職的重點(diǎn)內容,應該詳盡具體地予以闡述,因為這部分是組織評價(jià)干部較直觀(guān)的依據。
這部分,要寫(xiě)得具體、充實(shí)、有理有據、條理清楚。由于這部分內容涉及面廣,量多,所以宜分條列項寫(xiě)出。條、項要注意將內在邏輯關(guān)系安排好。
(3)結尾
要寫(xiě)明今后的工作設想、追求的目標、擬采取的措施和自己的決心。同時(shí),還可以總結全文。
4、落款
述職報告的落款,寫(xiě)上述職人姓名和述職日期或成文日期。
個(gè)人工作總結的寫(xiě)法
1、重視調查研究,熟悉情況
總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結時(shí),要通過(guò)調查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結,避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛(ài)本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅持實(shí)事求是的原則
總結是對以往工作的評價(jià),必須堅持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說(shuō)的那樣,“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì),是錯誤就寫(xiě)錯誤;是大錯誤就寫(xiě)大錯誤,是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。這樣才能有益于現在,有益于將來(lái)?浯蟪煽(jì),報喜不報憂(yōu),違反作總結的目的,是應該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗,找規律
總結的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規律。因此,總結不能停留在表面現象的認識和客觀(guān)事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規律性的結論來(lái)。
三、總結的寫(xiě)法
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結(含綜合性總結)或專(zhuān)題總結,其標題通常采用兩種寫(xiě)法,一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種,如《銅仁地區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠信等級管理專(zhuān)題總結:《客戶(hù)爭等級,誠信穩銷(xiāo)量》。正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結的開(kāi)頭部分,叫前言或小引,用來(lái)交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng),只作概括說(shuō)明,不展開(kāi)分析、評議。
2、經(jīng)驗體會(huì )
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結,也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯(lián)系,使之形成合力,共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后,根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì),克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái),得出新的奮斗目標。
二、工作總結文字表述的要求
1、要善于抓重點(diǎn)
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現的主要問(wèn)題,或探索出來(lái)的客觀(guān)規律。不要分散筆墨,兼收并蓄,F在有些總結越寫(xiě)越長(cháng),固然有的是執筆人怕掛一漏萬(wàn),但出有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jì)等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
2、要寫(xiě)得有特色
特色,是區別他事物的屬性。單位不同,成績(jì)各異。同一個(gè)單位今年的總結與往年也應該不同,F在一些總結讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數字。這樣的總結,缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強調:總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會(huì )也各有不同。寫(xiě)總結時(shí),在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上。
3、要注意觀(guān)點(diǎn)與材料統一
總結中的經(jīng)驗體會(huì )是從實(shí)際工作中,也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗體會(huì )一旦形成,又要選擇必要的材料予以說(shuō)明,經(jīng)驗體會(huì )才能“立”起來(lái),具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀(guān)點(diǎn)與材料的統一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點(diǎn),如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀(guān)點(diǎn)割斷,講材料的時(shí)候沒(méi)有觀(guān)點(diǎn),講觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料,材料和觀(guān)點(diǎn)互不聯(lián)系”,這就不好。
4、語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)明
總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí),做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統、累贅,做到文字樸實(shí),簡(jiǎn)潔明了。
什么是述職報告
述職報告是指各級各類(lèi)機關(guān)工作人員,主要是領(lǐng)導干部向上級、主管部門(mén)和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務(wù)的成績(jì)、缺點(diǎn)問(wèn)題、設想,進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書(shū)面報告。
述職報告怎么寫(xiě)
述職報告是大型企業(yè)、規范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結的一種形式。一般是針對個(gè)人一年的崗位職責執行情況、個(gè)人指標完成情況進(jìn)行總結性答復。
述職報告的寫(xiě)作方式一般為2種:
一是四大段式,即做法+成績(jì)+不足+改進(jìn)。
二是逐條答復式。每條職責需逐個(gè)回答:做法+效果+問(wèn)題+改進(jìn)。
采取哪種方式根據人力資源部門(mén)或上級的要求進(jìn)行。
寫(xiě)好述職報告要把握五個(gè)要點(diǎn):
一、寫(xiě)出信心。
不管你的工作情況如何,寫(xiě)述職報告時(shí)一定要寫(xiě)出你的信心。干好了,總結經(jīng)驗;干得不好,找出問(wèn)題,分析原因,制定切實(shí)可行的對策,樹(shù)立來(lái)年能做好此項工作的信心 。
一般領(lǐng)導都是向前看的。你干得不好,交了學(xué)費,知道了不足,來(lái)年會(huì )改進(jìn)。若換了新人,沒(méi)準還要交更多的學(xué)費。
這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒(méi)干好,你對自己都沒(méi)信心,灰頭喪氣,別人怎能會(huì )對你有信心?
不怕有缺點(diǎn),就怕沒(méi)自信。
二、寫(xiě)出成績(jì)。
可不是“成績(jì)不說(shuō)沒(méi)不了,問(wèn)題不著(zhù)不得了”,成績(jì)不說(shuō)也不得了,現在都實(shí)行層次管理,況且人力資源部門(mén)對你不會(huì )有太多了解,成績(jì)一定要寫(xiě)足,這也是培養自信心的 好辦法。
寫(xiě)成績(jì)時(shí)切忌兩大“戒”,一戒“吹”。讓人感覺(jué)你有一點(diǎn)在吹,不實(shí)事求是,對你的好印象立即減少50%,搞不好會(huì )歸入“另類(lèi)”。二戒“傲”。只談個(gè)人的努力,大談自己的本領(lǐng),不講領(lǐng)導和同事的幫助,不講客觀(guān)上遇到好的機遇,自信心過(guò)強,叫自大了。這樣也會(huì )進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類(lèi)。
三、寫(xiě)出特點(diǎn)。
一定要發(fā)現你的優(yōu)勢與特點(diǎn),即你與眾不同的地方在工作中的具體體現。不論是寫(xiě)文章,還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢,發(fā)現時(shí)間的特殊規律,采取與眾不同的做 法作出成績(jì)來(lái)。
述職報告90%都是千篇一律,像“催眠曲”,讓聽(tīng)的人昏昏欲睡。你講得與眾不同,讓評委們精神一振,就會(huì )記住你的。
四、寫(xiě)出不足。
不足之處一要找準,二要分析透徹,三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即是給別人聽(tīng)的,讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀(guān)分析,監督你不斷改進(jìn);更是給自己說(shuō)的,不斷改進(jìn)、完善自己,在市場(chǎng)競爭中才會(huì )立于不敗之地。
五、寫(xiě)出方向。
要通過(guò)述職報告,給自己定一個(gè)來(lái)年的前進(jìn)方向,建立“一年前進(jìn)一大步”的信心;給別人一個(gè)振奮,看到一個(gè)自信的、充滿(mǎn)活力的你在前進(jìn)!
不要把述職報告當成是“年終過(guò)關(guān)”,而要把它當成是展示自己才華的“最佳時(shí)機”!抓住人生的每一個(gè)機遇,你會(huì )比別人進(jìn)步得更快!
什么是工作總結
工作總結(job summary/work summary),就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等?偨Y是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律:計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
工作總結怎么寫(xiě)
總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:“單位名稱(chēng)”+“時(shí)限”+“總結內容”+“文稱(chēng)”。如標題下文或末有單位署名,標題可省略單位名稱(chēng)等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀(guān)點(diǎn),常用于專(zhuān)題總結。雙標題是同時(shí)使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題,補充說(shuō)明單位、時(shí)限、內容等。
總結的標題最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內容、文種組成,如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠(chǎng)2014年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱(chēng),如《創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)總結》、《1999年教學(xué)工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括,并不標明“總結”字樣,但一看內容就知道是總結,如《一年來(lái)的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。正標題點(diǎn)明文章的主旨或重心,副標題具體說(shuō)明文章的內容和文種,如《構建農民進(jìn)入市場(chǎng)的新機制——運城麥棉產(chǎn)區發(fā)展農村經(jīng)濟的實(shí)踐與總結》、《加強 醫德修養樹(shù)立醫療新風(fēng)——南方醫院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。
總結的正文
和其他應用文體一樣,總結的正文也分為開(kāi)頭、主體、結尾三部分,各部分均有其特定的內容。
1.開(kāi)頭
總結的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導思想,以及總結目的、主要內容提示等。作為開(kāi)頭部分,應以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績(jì)的評價(jià)等內容。它是工作總結的引言,便于把下面的內容引出來(lái),只要很短
總結文本
的一段文字就行了。
2.主體
這是總結的主要部分,內容包括成績(jì)和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見(jiàn)結構
工作總結主體部分常見(jiàn)的結構形態(tài)有三種。要根據實(shí)際需要選擇好。
第一,縱式結構。就是按照事物或實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程安排內容。寫(xiě)作時(shí),把總結所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段,按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )。這種寫(xiě)法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓;旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟,分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫(xiě),主要著(zhù)眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫(xiě)法的好處是事物發(fā)展或社會(huì )活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二,橫式結構。按事實(shí)性質(zhì)和規律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內容,使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內容鮮明集中。
第三,縱橫式結構。安排內容時(shí),即考慮到時(shí)間的先后順序,體現事物的發(fā)展過(guò)程,又注意內容的邏輯聯(lián)系,從幾個(gè)方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫(xiě)法,多數是先采用縱式結構,寫(xiě)事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題,然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。具體寫(xiě)法是總結經(jīng)驗教訓為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓,分別展開(kāi)論述,把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě),使經(jīng)驗和教訓看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě),整個(gè)工作回顧會(huì )被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù),顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個(gè)總的了解。
主體部分的外部形式,有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文,全文之中不用外部標志來(lái)顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次,每層加一個(gè)概括核心內容的小標題,重心突出,條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號排列,層次一目了然。
2.2 主體常見(jiàn)內容
。1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對步驟和措施,要寫(xiě)得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中,還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓,使之順理成章地引出來(lái),不至于造成前后不一的感覺(jué)。(2)經(jīng)驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí),并選用具體事例適當地展開(kāi)議論。使總結出來(lái)的經(jīng)驗和教訓,有論點(diǎn),有論據,有血有肉,鮮明生動(dòng),確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結尾
結尾是正文的收束,應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心、展望前景。這段內容要與開(kāi)頭相照應,篇幅不應過(guò)長(cháng)。有些總結在主體部分已將這些內容表達過(guò)了,就不必再寫(xiě)結尾。結語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明的打算,也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(cháng)了,反而沖淡了主題?偨Y正文寫(xiě)完以后,應該在正文的右下方(指橫行文字),寫(xiě)上總結單位的名稱(chēng)和總結的年月日。
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