述職報告和總結的區別

　　述職報告和個(gè)人工作總結是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書(shū)，為了方便大家區別，我們看看下面的文章吧！

　　述職報告和總結的區別

　　一、概念不同

　　概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個(gè)人工作總結在概念的本質(zhì)上有所不同，應把兩者加以區分開(kāi)來(lái)。述職報告是各類(lèi)公職人員向所在單位的組織、人事部門(mén)、上級機關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內履行崗位職責情況的一種事務(wù)文書(shū)�！睹献�?梁惠王上》說(shuō)：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無(wú)非事者�！笨梢�(jiàn)，所謂述職就是陳述職守，報告職責范圍內的工作，而不涉及與本職無(wú)關(guān)的事項。而個(gè)人工作總結則是個(gè)人對做過(guò)的某一階段的工作進(jìn)行系統的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓及帶有規律性的認識的一種事務(wù)文書(shū)。

　　二、目的作用不同

　　述職報告和個(gè)人工作總結行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門(mén)考核述職干部的重要文字依據，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責，總結經(jīng)驗、吸取教訓、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強民主監督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結則是為了總結出帶有規律性的理性認識，借以指導今后的工作，同時(shí)，也有助于針對性地克服工作中存在的問(wèn)題，不斷提高自身的工作能力。

　　三、回答的問(wèn)題不同

　　兩者在具體寫(xiě)作中，文中具體所要回答的問(wèn)題也有所不同。個(gè)人工作總結是對一項工作或一段時(shí)間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績(jì)，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓，今后有何打算等問(wèn)題。而述職報告要回答的是有什么職責，履行職責如何，是如何履行職責的。稱(chēng)職與否等問(wèn)題。既要表述履行職責的結果，展示履行職責的過(guò)程，又要介紹履行職責的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問(wèn)題的依據和理由。

　　除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區別以外，在實(shí)際寫(xiě)作操作過(guò)程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫(xiě)作的側重點(diǎn)不同、結束語(yǔ)不同以及表達方式的不同。

　　一、寫(xiě)作的側重點(diǎn)不同

　　應用文在寫(xiě)作時(shí)，并不是對每個(gè)部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開(kāi)來(lái)，而是有所側重，詳略得當。在這點(diǎn)上，述職報告與個(gè)人工作總結在寫(xiě)作的側重點(diǎn)，主要著(zhù)筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作，取得的成績(jì)都可以歸納在總結之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才能績(jì)?yōu)橹�，重點(diǎn)在于展示履行職責的思路、過(guò)程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責范圍外的概不涉及。

　　二、結束語(yǔ)不同

　　應用文的結構一般有固定的模式，它崇尚程式化的結構，循規蹈矩而不別出心裁。述職報告與個(gè)人工作總結在結構上大致相同，只就是在結尾部分有所區別。述職報告結束時(shí)一般在指出存在的問(wèn)題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進(jìn)行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專(zhuān)此報告，請審閱”等字樣。而個(gè)人總結結束時(shí)即在指出存在問(wèn)題后，還要寫(xiě)上下一步的工作打算、努力方向及解決問(wèn)題的措施。

　　三、表達方式不同

　　文章是內容與形式的統一體。好的內容，必須通過(guò)恰當的形式才能得以充分的表現。應用文寫(xiě)作也如此，由于寫(xiě)作目的、內容不同，所使用的表達方式也不盡相同�？偨Y一般采用敘述的方式，運用敘述語(yǔ)言，語(yǔ)句概括，不要求展示工作過(guò)程，只需歸納工作結果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運用敘述和議論，還輔以適當的說(shuō)明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問(wèn)題，評價(jià)成績(jì)時(shí)，用議論；需要交代某些情況時(shí)，用說(shuō)明。

　　把握他們之間的區別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應用實(shí)用文體的作用。

　　述職報告前言寫(xiě)法

　　述職報告的內容，不同行業(yè)、不同層次的領(lǐng)導各不相同。但不論哪一行業(yè)，哪一個(gè)級別和層 次的領(lǐng)導的述職報告，都應該具有以下幾個(gè)方面的內容：

　　(一)崗位職責

　　述職報告首先要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。然后要詳細介紹 自己的崗位職責范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。之所以要詳細介紹， 是因為崗位職責是群眾評議和干部考核部門(mén)衡量述職者是否稱(chēng)職的標準。同一層次甚至同一 職位的領(lǐng)導者因為分工的不同其職責范圍各不相同，但崗位職責是任何一個(gè)職位都具有的。

　　(二)指導思想

　　這是每一位領(lǐng)導干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導干部的工作有其目的性和原則性，那 就是站在黨的立場(chǎng)上，依據黨和國家的政策法規去觀(guān)察事物、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題，開(kāi)展工 作。沒(méi)有正確的指導思想，沒(méi)有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會(huì )，就不可能辨明工作中的 是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問(wèn)題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本 職工作。

　　(三)主要工作

　　這是述職報告最主要的內容。要向組織向群眾如實(shí)地匯報自己所做的主要工作，工作過(guò)程中 所取得的成績(jì)以及由此帶來(lái)的經(jīng)濟和社會(huì )效益，工作中出現的失誤以及由此造成的損失，都 要一一匯報。具體說(shuō)來(lái)，主要包括下面這些方面：

　　自己主持開(kāi)展了哪幾項工作，結果如何；

　　協(xié)助別人開(kāi)展了哪幾項工作，結果如何，自己所起的作用如何；

　　在任職期間，黨和國家有哪些方針政策出臺，自己是如何貫徹執行的，效果如何；

　　在任職期間，上級有哪些重要的指示，自己是如何落實(shí)的，效果如何；

　　在工作實(shí)踐中遇到了哪些新的情況和新的問(wèn)題，自己是如何處理的。

　　以上各點(diǎn)，都包括成功和失誤兩個(gè)方面，不能只說(shuō)成績(jì)，報喜不報憂(yōu)。

　　(四)經(jīng)驗和教訓

　　對自身的工作實(shí)踐，還要能夠概括出一些規律性的認識，其中包括成功的經(jīng)驗有哪些，今后 應該如何發(fā)揚；失敗的教訓有哪些，今后應該如何防止。這部分內容要有分析研究、集中概 括，要提高到理論的高度來(lái)認識。對于教訓，則應著(zhù)重分析造成失誤的主客觀(guān)原因，明確自 己應負什么樣的責任。

　　述職報告結尾寫(xiě)法及技巧

　　個(gè)人述職報告和個(gè)人總結既有聯(lián)系，又有區別:

　　(1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓，都要求事實(shí)材料和觀(guān)點(diǎn)緊密結合，從某種程度上說(shuō)，個(gè)人述職報告可以借鑒總結的某些寫(xiě)作方法。

　　(2)述職報告與總結的不同之處在于以下三點(diǎn):

　　一是要回答的問(wèn)題不同�？偨Y要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績(jì)，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱(chēng)職與否等;

　　二是寫(xiě)作重點(diǎn)不同。個(gè)人總結的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況，體現工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點(diǎn)，突出表現德、才、能、績(jì)，表現履行職責的能力;

　　三是表述方式不同�？偨Y主要運用敘述的方式和概括的語(yǔ)言，歸納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫(xiě)法，既表述履行職責的有關(guān)情況，又說(shuō)明履行職責的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問(wèn)題的依據和理由。

　　根據現實(shí)情況，工作述職報告可以分為現任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。

　　3.怎樣寫(xiě)述職報告

　　述職報告的格式，一般由標題、稱(chēng)呼、正文組成:

　　(1)述職報告的標題

　　可簡(jiǎn)單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。

　　(2)述職報告的稱(chēng)呼

　　工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱(chēng)呼，一般寫(xiě)“領(lǐng)導、同志們”。

　　(3)述職報告的正文

　　述職報告的正文一般要有開(kāi)頭、主體、結尾三個(gè)部分:

　　述職報告的開(kāi)頭：述職報告的開(kāi)頭要以簡(jiǎn)潔的文字，說(shuō)明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績(jì)。

　　述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過(guò)程、效果或失誤及認識表述出來(lái)。這一部分要寫(xiě)詳細，對一些重大問(wèn)題的決策過(guò)程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問(wèn)題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進(jìn)行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱(chēng)職與否的問(wèn)題，應從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開(kāi)拓進(jìn)取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風(fēng)和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱(chēng)職與否的問(wèn)題。述職報告的主體還要說(shuō)明履行職責過(guò)程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來(lái)寫(xiě)，以說(shuō)明自己有充分的理由擔當上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構思，寫(xiě)出特色。

　　述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡(jiǎn)述一下自己對自己的評價(jià)，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語(yǔ)言結束。

　　個(gè)人工作述職報告寫(xiě)法

　　第一、關(guān)于述職報告的本身。為何述職？解決什么問(wèn)題？只是簡(jiǎn)單讓大家亮亮相，還是讓大家通過(guò)述職解決問(wèn)題？

　　工作述職，首先應對業(yè)績(jì)以及職責有一個(gè)明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗與組織分享，否則向老總一個(gè)人匯報就可以了�？偨Y、提煉你過(guò)去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過(guò)成功經(jīng)驗的分享，本身就是一個(gè)學(xué)習。而且通過(guò)總結，提煉經(jīng)驗，也是完成一個(gè)系統。

　　在陳述過(guò)程中，要以數據和事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)；同時(shí)要注重對成功經(jīng)驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么……有的述職列了幾十條，記流水帳，沒(méi)有對流水帳進(jìn)行提煉，對于成功經(jīng)驗，沒(méi)有去很好地、系統地予以總結。述職的最終目的是通過(guò)總結經(jīng)驗對系統加以改進(jìn)。

　　第二、述職的再一個(gè)目的是尋找問(wèn)題。即一年來(lái)我們存在什么問(wèn)題；同時(shí)找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因。通過(guò)分析找出問(wèn)題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問(wèn)題，找出問(wèn)題責任人，相關(guān)原因何在？從教訓中去學(xué)習，不要回避問(wèn)題的責任人，要找到問(wèn)題的關(guān)鍵及解決問(wèn)題的方法。要避免局限于談現象，缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。

　　第三、述職本身是一個(gè)能力開(kāi)發(fā)過(guò)程，是對自我能力，以及團隊能力

　　的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。除講業(yè)績(jì)經(jīng)驗以及問(wèn)題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問(wèn)題。

　　人力資源不應是人力資源部一個(gè)部門(mén)的事，而是每個(gè)管理者都要參與的事。部門(mén)經(jīng)理要對本部門(mén)的人才結構、核心人才流失負責。如果我們人才留不住，人才結構沒(méi)有提升，那說(shuō)明你的業(yè)績(jì)沒(méi)有提升。

　　如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放在述職中？對此我們談得較少。說(shuō)明我們在對業(yè)績(jì)的陳述中，對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是個(gè)人，還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠，那么僅靠個(gè)人能力提升也是不夠的。

　　第四、確定新目標，新思路，新系統是述職的又一要求。因為述職是一個(gè)管理過(guò)程，可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作，這是一個(gè)新思路的產(chǎn)生過(guò)程。

　　為什么要讓領(lǐng)導參加？就是讓你的思路讓領(lǐng)導了解。這是一個(gè)良性互動(dòng)概念。評委已不僅是評價(jià)打分，而更為重要的是通過(guò)了解述職人的新思路，來(lái)考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個(gè)過(guò)程也是高層與基層的一個(gè)溝通過(guò)程，一個(gè)相互達成共識的過(guò)程。所以說(shuō)，述職是一個(gè)管理過(guò)程，一個(gè)系統過(guò)程。一種績(jì)效推進(jìn)系統的原因所在。

　　為何要讓文員參加？要相關(guān)部門(mén)參加？這就是要讓相關(guān)部門(mén)認識到，我怎么去提供支持�？雌渌�部門(mén)在做什么，我怎么辦、怎么做。

　　第五、在提出新思路、新觀(guān)念的同時(shí)，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰、什么樣的機會(huì )。在談新思路時(shí)，要有一個(gè)透晰的分析。

　　第六、述職過(guò)程是一個(gè)尋求支持、尋求資源的過(guò)程。因為當我們做到一定程度時(shí)，需要的是一種整體績(jì)效，我們的產(chǎn)研銷(xiāo)部門(mén)絕對不是一個(gè)局部績(jì)效，它要求的是一個(gè)整體績(jì)效。所以在這樣一個(gè)條件下，你需要你的上級、相關(guān)部門(mén)提供一個(gè)什么樣的支持？要利用這個(gè)機會(huì )，明確提出你的要求。

　　述職本身就是一個(gè)溝通，更多的應是提出變革與創(chuàng )新，不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng )新性的策略與措施，重點(diǎn)應在這方面，更多的是看公司下一步可持續性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng )新，我要做出哪些創(chuàng )新性貢獻。

　　個(gè)人工作述職報告寫(xiě)法

　　一、基本格式

　　述職報告沒(méi)有固定的寫(xiě)作模式，根據不同類(lèi)型和主旨，可以靈活安排結構。一般由標題、抬頭、正文、落款四部分組成。

　　1、標題

　　述職報告的標題，常見(jiàn)的寫(xiě)法有兩種：

　　(1)文種式標題，只寫(xiě)《述職述廉報告》。

　　(2)公文式標題，姓名+時(shí)限+事由+文種名稱(chēng)，如《2016年至2017年述職述廉報告》。

　　2、抬頭

　　(1)書(shū)面報告的抬關(guān)，寫(xiě)主送單位名稱(chēng)。

　　(2)口述報告的抬頭，寫(xiě)對聽(tīng)者的稱(chēng)謂，如各位代表、各位同志、各位領(lǐng)導，同志們等。

　　3、正文

　　述職報告的正文，由開(kāi)頭、主體、結尾三部分組成。

　　(1)開(kāi)頭

　　開(kāi)頭，又叫引語(yǔ)，一般寫(xiě)清一定時(shí)期的任職情況、分管的工作、崗位職責和考核期內的目標任務(wù)情況及個(gè)人認識，對自己工作盡職和是否稱(chēng)職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，給聽(tīng)者一個(gè)大體印象。

　　(2)主體

　　主體，是述職報告的中心內容，包括自己的工作指導思想，履行崗位職責和完成目標任務(wù)情況，以及工作中取得的經(jīng)驗、教訓，對工作規律的認識，主要是寫(xiě)透實(shí)績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )或教訓。這部分述職的重點(diǎn)內容，應該詳盡具體地予以闡述，因為這部分是組織評價(jià)干部較直觀(guān)的依據。

　　這部分，要寫(xiě)得具體、充實(shí)、有理有據、條理清楚。由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫(xiě)出。條、項要注意將內在邏輯關(guān)系安排好。

　　(3)結尾

　　要寫(xiě)明今后的工作設想、追求的目標、擬采取的措施和自己的決心。同時(shí)，還可以總結全文。

　　4、落款

　　述職報告的落款，寫(xiě)上述職人姓名和述職日期或成文日期。

　　個(gè)人工作總結的寫(xiě)法

　　1、重視調查研究，熟悉情況

　　總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結時(shí)，要通過(guò)調查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結，避免以偏概全。

　　2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)

　　熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。

　　3、堅持實(shí)事求是的原則

　　總結是對以往工作的評價(jià)，必須堅持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì)，是錯誤就寫(xiě)錯誤；是大錯誤就寫(xiě)大錯誤，是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來(lái)�？浯蟪煽�(jì)，報喜不報憂(yōu)，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

　　4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗，找規律

　　總結的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀(guān)事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規律性的結論來(lái)。

　　三、總結的寫(xiě)法

　　一、工作總結的結構形式及其內容

　　年終總結（含綜合性總結）或專(zhuān)題總結，其標題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠信等級管理專(zhuān)題總結：《客戶(hù)爭等級，誠信穩銷(xiāo)量》。正文一般分為如下三部分表述：

　　1、情況回顧

　　這是總結的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評議。

　　2、經(jīng)驗體會(huì )

　　這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。

　　運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。

　　3、今后打算

　　這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標。

　　二、工作總結文字表述的要求

　　1、要善于抓重點(diǎn)

　　總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀(guān)規律。不要分散筆墨，兼收并蓄�，F在有些總結越寫(xiě)越長(cháng)，固然有的是執筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jì)等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

　　2、要寫(xiě)得有特色

　　特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績(jì)各異。同一個(gè)單位今年的總結與往年也應該不同�，F在一些總結讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強調：總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會(huì )也各有不同。寫(xiě)總結時(shí)，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。

　　3、要注意觀(guān)點(diǎn)與材料統一

　　總結中的經(jīng)驗體會(huì )是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗體會(huì )一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗體會(huì )才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀(guān)點(diǎn)與材料的統一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀(guān)點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀(guān)點(diǎn)，講觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料，材料和觀(guān)點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

　　4、語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)明

　　總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。

　　什么是述職報告

　　述職報告是指各級各類(lèi)機關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導干部向上級、主管部門(mén)和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務(wù)的成績(jì)、缺點(diǎn)問(wèn)題、設想，進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書(shū)面報告。

　　述職報告怎么寫(xiě)

　　述職報告是大型企業(yè)、規范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結的一種形式。一般是針對個(gè)人一年的崗位職責執行情況、個(gè)人指標完成情況進(jìn)行總結性答復。

　　述職報告的寫(xiě)作方式一般為2種：

　　一是四大段式，即做法+成績(jì)+不足+改進(jìn)。

　　二是逐條答復式。每條職責需逐個(gè)回答：做法+效果+問(wèn)題+改進(jìn)。

　　采取哪種方式根據人力資源部門(mén)或上級的要求進(jìn)行。

　　寫(xiě)好述職報告要把握五個(gè)要點(diǎn)：

　　一、寫(xiě)出信心。

　　不管你的工作情況如何，寫(xiě)述職報告時(shí)一定要寫(xiě)出你的信心。干好了，總結經(jīng)驗；干得不好，找出問(wèn)題，分析原因，制定切實(shí)可行的對策，樹(shù)立來(lái)年能做好此項工作的信心 。

　　一般領(lǐng)導都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費，知道了不足，來(lái)年會(huì )改進(jìn)。若換了新人，沒(méi)準還要交更多的學(xué)費。

　　這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒(méi)干好，你對自己都沒(méi)信心，灰頭喪氣，別人怎能會(huì )對你有信心？

　　不怕有缺點(diǎn)，就怕沒(méi)自信。

　　二、寫(xiě)出成績(jì)。

　　可不是“成績(jì)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不著(zhù)不得了”，成績(jì)不說(shuō)也不得了，現在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門(mén)對你不會(huì )有太多了解，成績(jì)一定要寫(xiě)足，這也是培養自信心的 好辦法。

　　寫(xiě)成績(jì)時(shí)切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺(jué)你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會(huì )歸入“另類(lèi)”。二戒“傲”。只談個(gè)人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導和同事的幫助，不講客觀(guān)上遇到好的機遇，自信心過(guò)強，叫自大了。這樣也會(huì )進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類(lèi)。

　　三、寫(xiě)出特點(diǎn)。

　　一定要發(fā)現你的優(yōu)勢與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現。不論是寫(xiě)文章，還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現時(shí)間的特殊規律，采取與眾不同的做 法作出成績(jì)來(lái)。

　　述職報告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽(tīng)的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會(huì )記住你的。

　　四、寫(xiě)出不足。

　　不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即是給別人聽(tīng)的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀(guān)分析，監督你不斷改進(jìn)；更是給自己說(shuō)的，不斷改進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競爭中才會(huì )立于不敗之地。

　　五、寫(xiě)出方向。

　　要通過(guò)述職報告，給自己定一個(gè)來(lái)年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心；給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿(mǎn)活力的你在前進(jìn)！

　　不要把述職報告當成是“年終過(guò)關(guān)”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時(shí)機”！抓住人生的每一個(gè)機遇，你會(huì )比別人進(jìn)步得更快！

　　什么是工作總結

　　工作總結（job summary/work summary），就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。

　　工作總結怎么寫(xiě)

　　總結的標題

　　總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱(chēng)”+“時(shí)限”+“總結內容”+“文稱(chēng)”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱(chēng)等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結。雙標題是同時(shí)使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說(shuō)明單位、時(shí)限、內容等。

　　總結的標題最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠(chǎng)2014年上半年工作總結》。

　　有的總結標題中不出現單位名稱(chēng)，如《創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)總結》、《1999年教學(xué)工作總結》。

　　有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來(lái)的談判及前途》等。

　　還有的總結采用雙標題。正標題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標題具體說(shuō)明文章的內容和文種，如《構建農民進(jìn)入市場(chǎng)的新機制——運城麥棉產(chǎn)區發(fā)展農村經(jīng)濟的實(shí)踐與總結》、《加強 醫德修養樹(shù)立醫療新風(fēng)——南方醫院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。

　　總結的正文

　　和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開(kāi)頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

　　1.開(kāi)頭

　　總結的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開(kāi)頭部分，應以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績(jì)的評價(jià)等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來(lái)，只要很短

　　總結文本

　　的一段文字就行了。

　　2.主體

　　這是總結的主要部分，內容包括成績(jì)和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

　　2.1 主體常見(jiàn)結構

　　工作總結主體部分常見(jiàn)的結構形態(tài)有三種。要根據實(shí)際需要選擇好。

　　第一，縱式結構。就是按照事物或實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程安排內容。寫(xiě)作時(shí)，把總結所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )。這種寫(xiě)法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓�；�本上是按工作展開(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫(xiě)，主要著(zhù)眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫(xiě)法的好處是事物發(fā)展或社會(huì )活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。

　　第二，橫式結構。按事實(shí)性質(zhì)和規律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內容，使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內容鮮明集中。

　　第三，縱橫式結構。安排內容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫(xiě)法，多數是先采用縱式結構，寫(xiě)事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。具體寫(xiě)法是總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗和教訓看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì )被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個(gè)總的了解。

　　主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。

　　貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來(lái)顯示層次。

　　小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。

　　序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

　　2.2 主體常見(jiàn)內容

　�。�1）工作回顧。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對步驟和措施，要寫(xiě)得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。（2）經(jīng)驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當地展開(kāi)議論。使總結出來(lái)的經(jīng)驗和教訓，有論點(diǎn)，有論據，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

　　結尾

　　結尾是正文的收束，應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開(kāi)頭相照應，篇幅不應過(guò)長(cháng)。有些總結在主體部分已將這些內容表達過(guò)了，就不必再寫(xiě)結尾。結語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明的打算，也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(cháng)了，反而沖淡了主題�？偨Y正文寫(xiě)完以后，應該在正文的右下方（指橫行文字），寫(xiě)上總結單位的名稱(chēng)和總結的年月日。

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