超市實(shí)習總結精選15篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的超市實(shí)習總結，歡迎大家分享。
超市實(shí)習總結1
在過(guò)去將進(jìn)一年的里，我在好又多實(shí)習，回想過(guò)去的一年… 辛苦！好又多真不是個(gè)理想的地方！在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦的十月整改，又接起了沃爾瑪的挑戰，由于初次接觸沃爾瑪的系統，使用和操作方法普通的員工(包括我)是一無(wú)所知，也無(wú)從下手。人力方面減少了大部分，工作量增了幾倍，領(lǐng)導有空沒(méi)空就說(shuō)換推頭，不好就要調排面，好又多最起碼一天可以變三個(gè)樣！領(lǐng)導跟我們講：這就是標準！所以，我們被所謂的標準騙的團團轉！面對這種情況我只好硬著(zhù)頭皮上！回想起誰(shuí)說(shuō)轉型后會(huì )很輕松，感覺(jué)又被騙了一次！不過(guò)這些問(wèn)題雖然很?chē)乐�，但是對于好又多�?lái)說(shuō)，并不是不可跨越的障礙，因為我們一直在努力… 開(kāi)心！在轉型過(guò)后，好又多舉辦的員工大會(huì )一次比一次精彩，特別是三月份的員工大會(huì )，搞笑，古怪，趣味無(wú)窮。還有我們大家一起去旅游，感覺(jué)工作再辛苦也是值得的！ 人情方面！轉型后，我們部門(mén)來(lái)了一位新的主管~鄔麗香。
她為人和藹可親，平易近人，待人和善！是個(gè)不錯的主管！在她的培養下，我熟悉掌握系統的操作方法！成為一個(gè)可以單挑一個(gè)班的員工！為了我離職的事和副總說(shuō)了不少的好話(huà)，謝謝你老大！還有余剛，一個(gè)資深的員工，平時(shí)對我也很照顧，很喜歡和他一起裝單車(chē)…還有劉璐，我們部門(mén)的第二爺們，大姐，以后要斯文點(diǎn)��！有時(shí)候一件很小的事或一個(gè)很普通的打招呼，你的舉具都有點(diǎn)夸張，難道這就是傳說(shuō)中的個(gè)性嗎?典型的粗魯女！哎~ 玉姐，個(gè)性有點(diǎn)幽默，詼諧，人蠻好的！記得生個(gè)肥肥胖胖的小子喔！還有和我最好的促銷(xiāo)~阿英，看到她，我想起我剛進(jìn)來(lái)也是這個(gè)樣子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都會(huì )去做！由于我們年齡相當所以我們感情蠻好的！忘不掉我們一起干活時(shí)候的樣子，忘不掉我們一起吃飯的樣子，忘不掉我們一起逛街的樣子。
認識你真好！是你讓我感覺(jué)到真正的友誼！還有我們部門(mén)的很多促銷(xiāo)，我們在一起工作就好象一個(gè)大家庭一樣！ 由于最近大家都不能上同個(gè)班，甚至有時(shí)候自己一個(gè)人單挑一個(gè)班！感覺(jué)好孤單！即使這樣我也挺過(guò)來(lái)了！不過(guò)我還是有些事要聲明下的！如：某一天晚班，我和A同事上班，我很清楚的記得我是六點(diǎn)二十分吃完飯上來(lái)?yè)Q他去吃飯，(吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí))七點(diǎn)三十他打電話(huà)給我，叫我去下面收貨，那個(gè)貨很急！當時(shí)我正在加貨，而且是兩板，我叫他去拉，但是A同事說(shuō)：我吃飯時(shí)間還沒(méi)到。
然后把電話(huà)掛了，我有點(diǎn)氣！于是我丟下兩板貨放在賣(mài)場(chǎng)，去收貨，經(jīng)過(guò)我的細心尋找，收到他說(shuō)的很急的貨，~兩小箱！感覺(jué)非常的氣，心想：我們是搭檔，怎么有什么事你都不會(huì )幫我分擔下，怎么永遠都把你的利益放在第一呢?難道真的應驗了“人不為己，天誅地滅”這句話(huà)嗎?你時(shí)間沒(méi)到，這還需要解釋嗎?如果等到有一天我也說(shuō)我時(shí)間沒(méi)到的時(shí)候，我想我就完了。
不要老是擺出一副事不關(guān)己，高高掛起的樣子，我們是一個(gè)團隊！一個(gè)團隊！雖然這只是一件小事，但是我觸感良多，或者是我想多了…不過(guò)前幾天聽(tīng)了老大的分析，感覺(jué)一切的累也值的！ 感覺(jué)在最后的幾天，我爭取把所有主管交待的事都做好，可能是因為過(guò)于緊張，總會(huì )出現一些問(wèn)題�？墒俏叶己苡眯娜プ�！然而讓我有點(diǎn)失望的是我感覺(jué)不到一個(gè)團隊的力量，不是你推給我，就是我推給你，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)會(huì )主動(dòng)承擔或一起承擔的，這讓對團隊的理解又有了新的認識！可能是因為我要走了，他們對我都有所保留！這次，我真的要走了，很高興可以和你們共事那么久。
我不會(huì )忘記我們一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因為這些都留在我心里…
超市實(shí)習總結2
從今年一月份來(lái)海洋采油廠(chǎng)將近一年了，在這將近一年的時(shí)間里，學(xué)校的老師、單位的領(lǐng)導和老師傅們教會(huì )了我很多東西，這讓我充分理解到了油田工作的累和辛苦，也在不斷成長(cháng)。在此我對自己這一年的工作取得的成績(jì)以及自己的不足做以下總結。
一、不斷加強自身學(xué)習，提高工作水平。由于自己的石油方面是知識、能力和閱歷與崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在日常巡檢、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項技能水平，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向。半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，很多時(shí)候遇到問(wèn)題，沒(méi)有去往專(zhuān)業(yè)方向去深入研究過(guò)，只是跟著(zhù)師傅們去學(xué)習接觸到的東西，所以探究問(wèn)題不深入，而有些解決不了的也沒(méi)有進(jìn)一步去深化下去；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作做的不是十分到位；第三，采油工對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都沒(méi)接觸過(guò)，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待
進(jìn)一步提高；自己的理論水平還是與崗位工作的要求有一定差距。 在新的一年里，自己決心認真提高工作水平，為平臺的創(chuàng )先爭優(yōu)，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，向老師傅和同事學(xué)習，提高自己的技能水平，增加自己的工作經(jīng)驗。第二，踏實(shí)工作，以主動(dòng)和負責的心態(tài)去完成領(lǐng)導交代的各項工作。第三，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作和生活氛圍。
過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，取得了一定的成績(jì)。但我不能自我滿(mǎn)足，還要看到自己的不足。在今后的工作中，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、認認真真做好每一項工作，并要不斷地加強理論學(xué)習，提高技能和工作水平，為中心三號的輝煌添磚加瓦!
超市實(shí)習總結3
人生是一個(gè)不斷嘗試，不斷總結，不斷創(chuàng )新的過(guò)程。經(jīng)過(guò)在學(xué)校啟航超市為期三周的實(shí)訓之后，明白原來(lái)許多表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際上卻跟我們的想象有著(zhù)一大段的距離。一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)，其中包含的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)營(yíng)宗旨，等等，都值得我們探討學(xué)習。
一、實(shí)習目的
因為自己的專(zhuān)業(yè)---經(jīng)濟信息管理的專(zhuān)業(yè)要求，同時(shí)，畢竟因為身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )還很少，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識還有經(jīng)驗，于是在學(xué)生超市讓我們開(kāi)展實(shí)習工作。
二、實(shí)習人
三、實(shí)習時(shí)間
xx年12月12號—xx年1月4日
四、實(shí)習地點(diǎn)
啟航超市
五、實(shí)習單位和部門(mén)
營(yíng)運部、采購部、倉儲部、網(wǎng)絡(luò )信息分析與發(fā)布
六、實(shí)習心得
1、做事絕對要干凈利落，同時(shí)認真仔細謹慎
在營(yíng)運部時(shí)我的職位是收銀員。當收銀員的第一晚，在人少的時(shí)候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收銀的時(shí)候卻還是緊張到不能自已總是出錯。學(xué)生們下課了，一窩蜂涌進(jìn)超市里來(lái)，很快收銀臺前就排起了長(cháng)長(cháng)的隊。我的動(dòng)作真的很慢，又害怕緊張，害怕找錯錢(qián)，害怕收銀操作過(guò)多的失誤，害怕要顧客等太久，所以第一天晚上，我的頭就沒(méi)敢抬起來(lái)，怕看到一排瞪我的目光。。
往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手，所以已經(jīng)不會(huì )再像第一天晚上那樣手忙腳亂。但是這一周的營(yíng)業(yè)部收銀員的工作里，讓我收獲最大：一來(lái)，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡(jiǎn)單，萬(wàn)事開(kāi)頭都是難的，關(guān)鍵是要熟能生巧;二來(lái)，做事真的要干凈利落，手腳要快，同時(shí)腦子也要轉得快，并且還要保持對顧客的禮貌，態(tài)度要親切，才能滿(mǎn)足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最后，收銀時(shí)要認真仔細謹慎，因為涉及錢(qián)財，所以心思要比平常更加細膩，收銀操作一定不能出錯，要注意收回來(lái)的金額和找出去的零錢(qián)是否對應得上，防止找錯錢(qián)或者收錯錢(qián)的失誤發(fā)生。
2、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做
因為超市里營(yíng)運部是實(shí)行早晚班制，所以我在上早班當收銀員之余，下班了沒(méi)事做也會(huì )回到超市里當營(yíng)業(yè)員或理貨員，借此學(xué)習營(yíng)運部的其他操作運行要求。我覺(jué)得，營(yíng)運部的成員都要懂得上貨。不管你是什么職位。上貨是營(yíng)運部最基本的操作實(shí)務(wù)之一。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。當貨架上的貨物都補齊了，如果也沒(méi)有什么顧客，假設在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間。雖然我們只是實(shí)習，但一切都是按照正規的上班制度來(lái)進(jìn)行的，所以我們在超市的身份就是員工，老師就是經(jīng)理和主管。所以，當貨物補齊了，顧客又不多的時(shí)候，我們應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市營(yíng)業(yè)員一般是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，可以抹貨架。
3、學(xué)會(huì )采購，學(xué)會(huì )如何花費更少的錢(qián)買(mǎi)到更多的商品
營(yíng)運部的實(shí)習工作結束之后，我們就來(lái)到了采購部。采購部要學(xué)習的就是整個(gè)采購的流程，主要包括以下步驟：第一，擬定采購計劃，第二，和供應商談判，第三，將談判結果交給領(lǐng)導審批，第四，審批通過(guò)后就簽署合同，將相關(guān)資料建檔保存，第五，協(xié)助門(mén)店下訂單，第六，跟蹤商品的銷(xiāo)售情況。在實(shí)習崗位上，我耳濡目染較多的是與供應商的溝通和將溝通結果交給主管審批這兩個(gè)方面。采購過(guò)程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購工作的精髓。我們通過(guò)與供應商的談判與協(xié)商，盡量為超市購進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品，從而更好地為學(xué)生們服務(wù)，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細心積累經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu) 價(jià)廉從而減低我們的采購成本。
4、倉儲管理條理要明確，入庫工作要做好
倉儲部是我感覺(jué)任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門(mén)。倉儲的工作很多，我們學(xué)習的內容主要包括收貨，給商品建檔入庫，給商品定價(jià)，注意庫存商品的存放分類(lèi)，等等。
在收貨這一環(huán)節里，供應商運送貨品進(jìn)入超市，我們要學(xué)著(zhù)如何查單，看我們的采購單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著(zhù)點(diǎn)數，學(xué)著(zhù)查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期的四分之一的商品，我們重新考慮是否繼續接收這一商品，或者直接拒收。這是本著(zhù)我們的經(jīng)營(yíng)利益著(zhù)想和食物的安全著(zhù)想的。
給所收商品建檔入庫，是一項既簡(jiǎn)單又復雜的工作。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來(lái)建檔入庫，從中檢查我們所采購的商品的價(jià)格是否上漲或者下降，然后據此給進(jìn)貨價(jià)改變的商品根據毛利率來(lái)更改我們的售價(jià)，另外，我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數量，還要對檢驗物資進(jìn)行驗證，最后才使商品入庫。
在倉儲部的庫存管理里，根據不同物品的屬性，物品的存放是不同的，不同種類(lèi)的商品有不同的擺放方式和擺放位置，同時(shí)，也根據了倉庫的地理條件來(lái)擺放不同的商品，使商品整齊有序，容易被找到，而且也有利于商品出庫的時(shí)候更為方便。
5、市場(chǎng)調查要細致，數據分析要實(shí)際
最后就是我們的市場(chǎng)調查和數據分析了。在安排下來(lái)的市場(chǎng)調查工作里，我們有兩個(gè)調查，分別是商品品種調整調查和商業(yè)情報調查。
在商品品種調整調查里，我們設計調查問(wèn)卷，通過(guò)對學(xué)校南海校區大一大二總共一萬(wàn)多人進(jìn)行的抽樣調查，來(lái)調查出我們學(xué)校學(xué)生對啟航超市的商品需求，商品價(jià)格，服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度，還有超市商品種類(lèi)擺放等等各方面的意見(jiàn)以及建議，然后通過(guò)把收集來(lái)的調查進(jìn)行數據分析，撰寫(xiě)分析報告，從而為超市進(jìn)行商品調整提供一個(gè)有力的數據，借此改進(jìn)超市不合理的地方。
而在商業(yè)情報調查里，我們到別的超市去看價(jià)格，借此回來(lái)和我們超市商品的價(jià)格來(lái)做個(gè)比較，找出我們超市商品定價(jià)存在的問(wèn)題。超市是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地，是與我們利益相關(guān)的地方，價(jià)格戰在不同的地方不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間都存在著(zhù)，這的確是無(wú)可厚非。
對于去別的超市看價(jià)格，我們戲稱(chēng)自己為“間諜”。對于做“間諜”，我總結了一個(gè)經(jīng)驗：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格。用筆抄價(jià)格，不僅會(huì )引起這家超市里工作人員(例如門(mén)店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、理貨員)的注意和懷疑，另外，超市里一般都裝有監控攝像頭，被拍到從而被抓到，到時(shí)候真的是百口莫辯。假設我們的手機有錄音功能，我們可以偷偷地把商品名稱(chēng)和價(jià)格給錄下來(lái)，回去之后繼續進(jìn)行我們的調查時(shí)把錄音放出來(lái)，聽(tīng)一遍，就可以知道對方超市的商品定價(jià)了。這種方法在進(jìn)行調查是快捷方便又可以有效地以防被抓到，雖然在回來(lái)進(jìn)行調查報告時(shí)重新聽(tīng)一遍是會(huì )花費些許時(shí)間，但總體來(lái)講，這的確是一個(gè)不錯的方法。 通過(guò)商業(yè)情報調查報告，我們把收集到的數據進(jìn)行分析對比和總結，找出我們啟航超市的不足之處，對某些商品重新調整我們的售價(jià)，借此使啟航超市的經(jīng)營(yíng)工作更為完善，更為學(xué)生所能接受，更好為我們學(xué)生服務(wù)。
七、實(shí)習建議
為期三周的實(shí)習真的過(guò)的很快。實(shí)習過(guò)后，我對啟航超市沒(méi)有了原來(lái)不好的看法，但是，我對啟航超市的經(jīng)營(yíng)還是有著(zhù)建議。
1、我覺(jué)得，啟航超市應該考慮把經(jīng)營(yíng)地遷到原玖隆超市�；蛘�，在原玖隆超市的地方開(kāi)一間分超市。一來(lái)，我覺(jué)得啟航超市現在的地理位置存在著(zhù)不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購買(mǎi)商品，而且，現啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購物。存包的手續因為出入口的問(wèn)題而變得繁瑣，超市出入口的限制真的引來(lái)學(xué)生的很多不滿(mǎn)與抱怨，甚至因為這樣子趕客使學(xué)生不來(lái)超市購物，而寧愿舍近求遠去別的地方購物。要解決這些問(wèn)題，啟航超市的確該重新考慮其自身的地理位置的不方便之處，并且考慮解決方法。
2、啟航超市的確應該建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放，的確還存在著(zhù)不合理的地方，例如很多同學(xué)都不知道電池的擺放在哪，或者，早餐面包的購買(mǎi)離出口那么近，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn)，存包，買(mǎi)早餐，出口，再拐個(gè)彎回到入口去拿自己的包包，花費了更多的時(shí)間，所以我覺(jué)得，商品的擺放和存放，的確需要重新認真的考慮。
八、實(shí)習心情
通過(guò)在啟航超市的實(shí)習，我明白了很多事情都有背后的無(wú)可奈何和困難，不當家真的不知道柴米貴，我們真的要從不同的地方考慮不同的問(wèn)題，學(xué)會(huì )換位思考，想出不同的方法解決不同的問(wèn)題。
超市實(shí)習總結4
親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！暑假已經(jīng)過(guò)去了，新的學(xué)期又開(kāi)始了，站在新的起點(diǎn)上面，你們選擇了加入我們新動(dòng)力會(huì )員，很多人也榮幸的成為了我公司的校園總代理，有些表現優(yōu)秀的學(xué)生成功加盟到了我公司，成為我公司的一員！在此，我代表公司對大家的支持和認可表示衷心的感謝！
20xx年這個(gè)暑假，眾多學(xué)校學(xué)生選擇了新動(dòng)力，在廣州、東莞、深圳、惠州永州都留下了新動(dòng)力的腳印。首先感謝眾多企業(yè)給我公司開(kāi)通各項綠色通道，提供大量的實(shí)習勤工助學(xué)工作崗位服務(wù)平臺；其次要感謝各地同學(xué)們的積極配合和參加；接著(zhù)要感謝眾多老板相互幫忙介紹；最后要感謝一直以來(lái)服務(wù)與同學(xué)們和公司之間的學(xué)生。是大家的團結一致、相互幫助，使得本次暑假工取得了圓滿(mǎn)成功！對此我在此代表公司對以上相關(guān)企業(yè)、個(gè)人、同學(xué)們等支持和信賴(lài)我們的人員表示衷心的感謝！
在工作中，我們發(fā)現了很多小問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)協(xié)調好，對個(gè)別情況的我們表示誠摯的歉意！在此我簡(jiǎn)單總結一下：
一、報名人多崗位少
在暑假期間前來(lái)我公司（包括58同城、qq咨詢(xún)報名、電話(huà)咨詢(xún)報名等）超過(guò)幾萬(wàn)余人。由于今年市場(chǎng)行情處于淡季以及不景氣等因素影響，我公司發(fā)往廣東省方向退車(chē)費、預定退掉的學(xué)校學(xué)生人數總計達到3000多人次。就永州報名本地暑假工人數突破三千多人次，本次暑假工總計安排1800人次，依然還有一千多人沒(méi)有崗位可提供！58同城招聘簡(jiǎn)歷來(lái)自全國總計達到20xx多份，已經(jīng)撥打累計超過(guò)1500人的電話(huà)。針對這一些問(wèn)題，公司組織了市場(chǎng)考察，多次在衡陽(yáng)、永州冷水灘零陵、廣州、東莞、深圳等地與眾多新合作伙伴建立了初步合作洽談，并且取得了突破性的的共識！工作崗位量數量猛增。公司為更好的服務(wù)企業(yè)和同學(xué)們之間，特地組建“《新動(dòng)力公益》報”和公司會(huì )員一卡通配套措施，本地臨時(shí)性工作崗位得到了突破性進(jìn)展！
二、個(gè)別工作人員服務(wù)水平有待提高
在工作當中，電話(huà)服務(wù)、面對面服務(wù)為兩大重點(diǎn)服務(wù)！8月份服務(wù)相對比起7月份有所進(jìn)步，但是依然存在很多問(wèn)題。比如說(shuō)解釋不清楚，主要原因是：交接沒(méi)有交接好、理解沒(méi)有到位、“我認為思想”稍有存在等所導致。對此，我公司將于9月初期進(jìn)行一次集體大培訓，個(gè)別人員需要進(jìn)行一對一培訓。
三、個(gè)別校園總代理問(wèn)題
作為校園總代理，是鏈接公司與同學(xué)們之間的橋梁，雖然眾多校園總代理取得了很多的成績(jì)，得到了很多同學(xué)們的認可。但是還有幾個(gè)校園總代理工作沒(méi)有及時(shí)去落實(shí)和開(kāi)展，沒(méi)有起到橋梁的作用！對此公司9月份開(kāi)始要進(jìn)行校園總代理更新制度。
四、節約意識以及辦公整理有待提高
用水、用電、辦公用品等使用超標，水電費超標300多元，辦公用品超標100多元，其他物品超標接近1000元。對此，公司將于9月中期開(kāi)始對節約這塊進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習。作為辦公場(chǎng)所，時(shí)刻保持好辦公環(huán)境的衛生、物品擺放、回收等問(wèn)題。但是，在具體工作當中，沒(méi)有做到“時(shí)刻”保持，有時(shí)候經(jīng)常處于無(wú)人過(guò)問(wèn)階段，你怪我你埋怨他等等，對此公司將于9月初進(jìn)行一次從業(yè)人員學(xué)習培訓課程！
當然，或許還有很多問(wèn)題我們目前還沒(méi)有發(fā)現，但是希望大家相互督促，共同進(jìn)步，為實(shí)現跨越式的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
新的學(xué)期，新的開(kāi)始；社會(huì )在進(jìn)步，公司在發(fā)展！我公司將于9月16日正式開(kāi)放零陵區市場(chǎng)，11月15日將落實(shí)衡陽(yáng)市場(chǎng)！對此我們應該即將召開(kāi)董事會(huì )會(huì )議研究一系列關(guān)于發(fā)展、擴大股東，確保公司穩步、健康發(fā)展！公司將于9月后期，總經(jīng)理將親自親臨各校去指導和配合園總代理相關(guān)工作，同時(shí)看望公司會(huì )員。
新的學(xué)期開(kāi)始了，我公司將設設立獎學(xué)金制度，對公司會(huì )員、總代理等相關(guān)學(xué)生按照一定的比例給予一定的獎勵。獎學(xué)金制度，正在進(jìn)一步開(kāi)會(huì )研究當中！公司公益活動(dòng)籌劃也即將啟動(dòng)，作為企業(yè)我們理因承擔一定的社會(huì )責任感！
最后：
在新的開(kāi)始，希望大家在工作上相互幫助、相互理解、敢于挑戰、善于思考、踴躍創(chuàng )新、團結友愛(ài)，把“新動(dòng)力”當成是自己的家，自己的事業(yè)，自己的夢(mèng)想。在追逐新夢(mèng)想的路上，我們攜手共創(chuàng )！
在新的學(xué)期里面，預祝同學(xué)們學(xué)習進(jìn)步、開(kāi)心快樂(lè )度過(guò)每一天！
在旺季到來(lái)之前，預祝各位老總企業(yè)生意更加興��！
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間我已經(jīng)是大四了學(xué)生了，還有一年我就要畢業(yè)了。
在剛剛過(guò)去的一個(gè)暑假中，我參加到了實(shí)習工作中。因為這是我大學(xué)的最后一次暑假了，我決定利用好這一次暑假，好好的充實(shí)一下自己。由于自己離家較遠，且是在外邊自己租的房子住的，所以我只能去選擇工作賺錢(qián)，而不是那種只實(shí)習沒(méi)有工資的工作。在找工作的過(guò)程中，我遇到了很多的困難，因為我放假前并沒(méi)有找工作，放假之后我才開(kāi)始找工作，很多地方都已經(jīng)不要人了，特別是暑期工，在費盡很多的周折之后，我終于在離學(xué)校不遠的地方找到一家不大的超市（其實(shí)就是只有幾十平方米的便利店），在通過(guò)了面試之后，我就開(kāi)始正式上班了。
剛開(kāi)始上班的時(shí)候還好，感覺(jué)一切都很新鮮，我到超市的工作第一就是打掃衛生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時(shí)補貨。不能夠有一絲時(shí)間是閑著(zhù)的，這就是最大限度的利用我們的剩余價(jià)值，不過(guò)也是非常正確的。不過(guò)一天12個(gè)小時(shí)的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時(shí)刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來(lái)形容了，只感到腿是一絲力氣都沒(méi)有了，非常難受，這是我第一次接觸這么累的工作，難度超出了我的想象，真的是很難受。
終于堅持了幾天下來(lái)，我開(kāi)始當收銀員了。剛開(kāi)始收銀的時(shí)候，感覺(jué)很輕松，不用老是去搬貨什么的�？墒呛芸煳揖透惺艿搅送纯�，我收到假錢(qián)了，當然是100的。因為我工作的超市時(shí)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全年不休，所以到凌晨5點(diǎn)的時(shí)候，有個(gè)打扮的很時(shí)髦的女的來(lái)買(mǎi)東西，東西只有幾塊錢(qián)，然后掏出了一張100的鈔票，我看到之后認出那不是假錢(qián)，不過(guò)隨后她說(shuō)她有零錢(qián)，我就把100的錢(qián)又給她了，然后她找出了一張非常殘破的10塊錢(qián)，而且全部都用膠帶粘起來(lái)了，這種錢(qián)是沒(méi)人要的，我只好不好意思的說(shuō)我還是給您找開(kāi)吧。她就把100快又遞回來(lái)了，因為是凌晨5點(diǎn)了，我放松了警惕，就沒(méi)注意看100快的真假，隨后找給她錢(qián)，她很快的走了。
可是我突然之間一個(gè)靈光，趕緊找出那100的假錢(qián)，一看完蛋了，假的！當時(shí)感覺(jué)真的是非常的沮喪，因為那個(gè)女的就是在我把真的100遞給她的時(shí)候，她換回來(lái)一張假的100的錢(qián)，我感到十分的郁悶，我怎么就這么不小心，沒(méi)有第二次好好看錢(qián)的真假呢。長(cháng)時(shí)間待在學(xué)校，心太純潔了，意識不到社會(huì )的險惡，以至于吃了虧。這就是經(jīng)驗，這就是社會(huì )經(jīng)驗了，我還非常的缺乏，我還需要很多的進(jìn)步才能夠適應社會(huì )。在超市當收銀員，接觸到的人形形色色，這我知道，可是我并沒(méi)有意識到其中的嚴重性，以至于收到了假錢(qián)。收到假錢(qián)當然是自己陪了，我感嘆自己的倒霉。不過(guò)我更慶幸的是，我知道了收銀員的利害了，我在以后也收到好幾次假錢(qián)，可是我都認出來(lái)了，我都完完全全的給他們了，我再也不會(huì )收假錢(qián)了。說(shuō)到這里，請大家注意，真的是社會(huì )有很多壞人，一直在那里花假錢(qián)，最后我總結出一條規律，花100假錢(qián)的人一般買(mǎi)的東西不超過(guò)5元，最多的是一瓶水或者一包紙巾，他們想花最少的錢(qián)，換回最多的回報，這是誰(shuí)都會(huì )想到的。我在之后的收銀員中認出幾次假錢(qián)，差不多都是這樣的情況。所以大家一定要注意，假錢(qián)真的很多，要注意！
不過(guò)工作中最難受的就是老是被一個(gè)90后小女生指揮了，她是四川人，是我們店的實(shí)習店長(cháng)，在這邊和姐姐一起打工。通過(guò)幾天的工作，我意識到一個(gè)問(wèn)題，這位實(shí)習店長(cháng)和正式店長(cháng)之間的關(guān)系非常的不正常，雖然他們倆號稱(chēng)是師徒關(guān)系，可是師徒關(guān)系有這么親密？讓我看到他們孤男寡女的在臥室，（親眼所見(jiàn)，因為工作的關(guān)系，懶得說(shuō)清楚）我通過(guò)在超市工作時(shí)間很長(cháng)的同事知道了，他們的關(guān)系就是那種所謂的“情人”關(guān)系了，一個(gè)身高1米80，體重200多斤，30多歲的人，一個(gè)身高1米45，體重頂多80斤，還是1991年的；一個(gè)已婚，一個(gè)未婚，一個(gè)和北京人，一個(gè)四川人；真的湊到一起了，我感到自己真長(cháng)了見(jiàn)識了�，F在回想起來(lái)，正式自己學(xué)生的心態(tài)，學(xué)生的處事已經(jīng)學(xué)生的正直讓自己在一個(gè)月后再一次吃虧。
由于自己在工作的時(shí)候還兼職一份發(fā)報紙的工作（前程無(wú)憂(yōu)報紙），我自己還有一個(gè)需要更新什么的，我一人兼著(zhù)3份工作，感到十分的疲倦，特別是超市工作，每一次上班都在12小時(shí)之上（交班要算賬1小時(shí)以上，時(shí)不時(shí)加班），還多時(shí)候需要通宵熬眼，自己對工作有時(shí)候不是十分的努力，但是也沒(méi)有什么錯誤，我在所有人中工作的還是較為認真負責的�？墒俏沂冀K看不慣那90后實(shí)習店長(cháng)，并不主動(dòng)和她說(shuō)話(huà)，也懶的理她，讓自己在一個(gè)月后被辭掉了。
事情的原因是這樣的，我居然被連著(zhù)排了8天的晚班，我一看都崩潰了，我在小區白天睡覺(jué)不得安寧，而且我住一樓臨著(zhù)大路。那幾天小區里去世幾位老人，白天鞭炮、鑼鼓、哭聲幾天不得安寧，而且小區已經(jīng)有20多年，十分的破舊了，整天有人拿著(zhù)電鉆自己裝修維修啥的，吵死人還不能說(shuō)。小孩玩鬧哭聲讓自己感受到了什么叫煩躁，什么叫想自殺，我晚上上完班，白天睡覺(jué)頂多5個(gè)小時(shí)，中間被吵醒很多次，我無(wú)奈了。終于在連著(zhù)上了5天晚班之后，我頂不住了，在凌晨5點(diǎn)半的時(shí)候，站在那里都睡著(zhù)了。這時(shí)候我被實(shí)習店長(cháng)看到了，然后強行留了我多上了2個(gè)小時(shí)的班，之間要我干著(zhù)干那，擦貨拖地補貨搬貨，她就指指點(diǎn)點(diǎn)，我就累的跟牛似地。關(guān)鍵福州的夏天實(shí)在是太熱了，每天都得38度，我在干完2個(gè)小時(shí)的工作之后，我對她說(shuō)：“長(cháng)這么大，我是第一次這么受女人的欺負”，這句話(huà)，我不說(shuō)出來(lái)我真的憋不住。想我怎么也是一大學(xué)生吧，被一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的90后，還是女的，還是“小三”的人呼來(lái)喝去，本來(lái)我就惱火，沒(méi)打她我就感覺(jué)自己的定力真的不錯，只說(shuō)了一句話(huà)，畢竟我也是打工的。
超市實(shí)習總結5
轉眼間，短短的一個(gè)月實(shí)習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對自己未來(lái)投入社會(huì )工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，以下是我把參加實(shí)習工作以來(lái)的情況總結如下：
一、思想認識。
每個(gè)人在工作時(shí)都應該有一個(gè)清楚的思想認知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因為我相信一個(gè)在公司的運營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著(zhù)巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實(shí)習監督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內部的各項工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習工作內容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習前，雖然以前有去過(guò)社會(huì )做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì )對超市留下很深的印象。他們就會(huì )再次光臨超市。
1、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中，由于商品種類(lèi)及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì )引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習工作中作防損員時(shí)，對于這些本內工作，其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識�？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如：
�。�1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，勸導他們將其寄存在存包處。
�。�2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為。
�。�3）人多時(shí)，應提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內，以免造成誤會(huì )。
�。�4）及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進(jìn)行保養、清掃；使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對門(mén)店內的電器、電路、發(fā)電設備定期檢查，預防隱患。同時(shí)也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣(mài)場(chǎng)內吸煙等。
2、落實(shí)公司人事下達的紀律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習時(shí)，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進(jìn)行監督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監督員工們的考勤，監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至黃主管，下至促銷(xiāo)阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導�？偟膩�(lái)說(shuō)吧，在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。而在向工人學(xué)習的過(guò)程中，培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養我們的獨。
立工作能力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┕ぷ饕J真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會(huì )處處尊敬你；而你自己才能把分內的工作做得優(yōu)秀起來(lái)。
�。ǘ┮獢[正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥斜３址e極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長(cháng)、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強自身學(xué)習
俗話(huà)說(shuō)：“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調辦事能力和語(yǔ)言表達能力等方面都有了很大的提高，這對于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。實(shí)習的結束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經(jīng)驗；努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。
超市實(shí)習總結6
在20xx年炎熱的夏天，我走出了校門(mén)踏進(jìn)了華潤萬(wàn)家的大門(mén)，正式開(kāi)始了半年充滿(mǎn)了快樂(lè )、憂(yōu)慮、辛苦、難忘的生活。
沒(méi)有像IT行業(yè)那樣的純腦力勞動(dòng)，每天在程序中掙扎；也沒(méi)有像制造業(yè)那樣高強度的勞動(dòng)，每日在機械里奔波，零售業(yè)是一個(gè)瑣碎的行業(yè)，是一個(gè)勞動(dòng)密集性行業(yè)，也是一個(gè)IT行業(yè)。
實(shí)習第一站——家電部——一個(gè)更像IT的部門(mén)。在家電部，大量的工作需要在后臺做，除了每日的訂貨，退貨，還是完成每日的銷(xiāo)售，家電需要完成大量的后臺服務(wù)。在做大家電銷(xiāo)售時(shí)，我們需要異地提貨和帶貨安裝，這就需要我們經(jīng)常性的和物流、供貨商溝通，最好的為顧客服務(wù)，讓顧客開(kāi)開(kāi)心心來(lái)買(mǎi)，舒舒服服去用。在這里我學(xué)會(huì )了安心。
實(shí)習第二站——訓練營(yíng)——轉變?yōu)槿A潤人。炙熱的天氣阻擋不了激揚的青春，259位來(lái)自華潤不同業(yè)態(tài)的同事聚集在天津西青，在這里我認識華潤，了解她得歷史，聆聽(tīng)她得故事，并為之深深觸動(dòng)；在這里我學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)課程，學(xué)習理論，結合實(shí)際，慢慢的讓自己從學(xué)生轉變?yōu)橐粋�(gè)合格的職業(yè)人；在這里我認識了公司各個(gè)階層的領(lǐng)導，分享他們的經(jīng)驗，傾聽(tīng)他們的教誨，帶著(zhù)他們的鼓勵更加積極的投入到工作中來(lái)。在這里我學(xué)會(huì )了踏實(shí)。
實(shí)習第三站——糧油部——痛并快樂(lè )著(zhù)�；氐绞煜さ某�，回到熟悉的賣(mài)場(chǎng)，來(lái)到了不一樣的部門(mén)。一個(gè)人可以不看電視不上網(wǎng)，但是他不能不吃米面不吃鹽，糧油部，超市最累的部門(mén)，而且是中秋節的糧油部。別的部門(mén)補貨按箱算，糧油補貨按“排”算，每天早上看見(jiàn)一米四高的米面堆頭在一個(gè)小時(shí)內銷(xiāo)售一空，那時(shí)候的心情可真是悲喜交加啊，喜得是今天銷(xiāo)售估計很不錯，悲的是又得去扛面了在這里我學(xué)會(huì )了努力。
實(shí)習第四站——軟百部——以為很輕松過(guò)完一個(gè)忙碌的中秋節，我來(lái)到了軟百部，一個(gè)在印象中比較輕松的部門(mén)。鞋、服裝、內衣、床品四個(gè)小部、十個(gè)小類(lèi)，在這里季節性商品較多，在這里每天需要大批量的換季，每天的工作熱火朝天，每天累的滿(mǎn)頭大汗，每天每天在這里學(xué)會(huì )了管人，在這里學(xué)會(huì )了管事，在這里學(xué)會(huì )了工作。在這里我學(xué)會(huì )了奮斗。
實(shí)習終點(diǎn)站——文體部——團結就是力量。本著(zhù)“每一份銷(xiāo)售的都不簡(jiǎn)單”的心理，我來(lái)到了文體部，一個(gè)很團結的部門(mén)，每天的工作都有員工去緊盯，每一位顧客都會(huì )有員工服務(wù)，補貨我們一起，吃飯我們交替，這是一個(gè)團結的家庭。在這里我學(xué)會(huì )了團結。
半年的實(shí)習讓我對超市有了不一樣的了解，尤其是——人。
在超市里工作，會(huì )遇見(jiàn)各種各樣的人，無(wú)論是顧客還是員工，管理超市首先
是要管人，只有管好了人，才可以讓部門(mén)良好運作。管理重在管人�！拔覀兿嘈琶恳晃粏T工都不平凡，每一份銷(xiāo)售都不簡(jiǎn)單�！边@是一句簡(jiǎn)單的口號，可是在這簡(jiǎn)單的口號里有著(zhù)不一樣的平凡。我的員工普遍學(xué)歷不高，來(lái)自于社會(huì )的中低階層，如何去調動(dòng)他們的積極性，這是我這樣剛剛邁入公司的大學(xué)生所需要面臨的問(wèn)題。
每日的工作是單調而乏味的，重復又重復，在這平凡中要做出令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售，我從關(guān)心員工開(kāi)始�；蛟S是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，或許是一個(gè)溫馨的微笑，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心，我希望員工間能夠像朋友一樣相處而不僅僅只是同事。努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，將同事們團結起來(lái)，一起加油，一起拼搏。
我們要做一個(gè)團結的集體，在管理的時(shí)候就要做到公平、公正、公開(kāi)。以公司準則為準繩，靈活處理日常工作與突發(fā)狀況。布置工作要站在客觀(guān)角度，準備工作要做足，要知道成功是給有準備的人的禮物。制定每一個(gè)計劃，實(shí)行每一個(gè)方案，我們都有一個(gè)明確的目標，我要做的就是把這個(gè)目標清楚的傳達到每一名同事心里，讓他們知道為什么要這么做；然后將計劃的步驟明確通知相關(guān)人員，讓員工知道如何去做；最后進(jìn)行監督核查，保證方案能夠保質(zhì)保量的完成。
實(shí)習期馬上就要畢業(yè)了，在這半年的學(xué)習生活中，我明確里自己的職業(yè)目標，簡(jiǎn)單制定了達到這一目標所需要的步驟，并為之奮斗。實(shí)習期間，經(jīng)歷了金九銀十的銷(xiāo)售旺季，也經(jīng)歷了超市大盤(pán)的忙亂有序，我頂住了壓力，一步步的堅持，一步步向目標前進(jìn)。
對實(shí)習期里遇到了一些困難和問(wèn)題，提出以下建議：
1、關(guān)于公司培訓計劃和門(mén)店實(shí)行的差異，需要加強公司與門(mén)店之間的溝通，確定公司的長(cháng)遠目標與門(mén)店的短期目標能有效統一。
2、關(guān)于輪崗問(wèn)題，可以先定崗，后輪崗。
3、關(guān)于學(xué)習方面的問(wèn)題，建議可以安排門(mén)店專(zhuān)人負責，流程學(xué)習需要理論與實(shí)際相結合。
超市實(shí)習總結7
一、序言
轉眼間，我已經(jīng)在工作了x個(gè)多月了，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會(huì )怎樣。我想參加了實(shí)習的同學(xué)都會(huì )有這樣的體會(huì )吧!x個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，但我知道這些日子對我很重要。我必須堅持做好自己的工作，為我將來(lái)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
其實(shí)我知道要想熟悉和掌握公司財務(wù)會(huì )計的基本操作流程和財務(wù)核算過(guò)程是不易的。我主要采用了“多看、多問(wèn)、多學(xué)、多悟”四多的方式，基本了解了整體情況和財務(wù)會(huì )計概況�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
這次實(shí)習我分別去了兩個(gè)實(shí)習單位，第一次我在x一飯店當出納實(shí)習員，每天因為是新生，所以其實(shí)還要做很多雜事，比如收銀什么的。
二、實(shí)習過(guò)程
(一)在該飯店跟隨會(huì )計對飯店的概況、業(yè)務(wù)的操作過(guò)程進(jìn)行一般的了解。
(二)在該飯店主要學(xué)習日常財務(wù)核算的全部過(guò)程。
(三)在該飯店主要了解公司財務(wù)制度情況和財務(wù)人員的主要職責，討論和學(xué)習財務(wù)管理的經(jīng)驗和做法。
(四)熟悉員工并和會(huì )計出納討論經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì )計憑證。公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì )計報表、結帳都是通過(guò)財務(wù)軟件完成。我認真學(xué)習了公司會(huì )計流程，真正從課本中走到了現實(shí)中，細致地了解了會(huì )計工作的全部過(guò)程，掌握了財務(wù)軟件的操作。實(shí)習期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。
剛開(kāi)始去實(shí)習的時(shí)候，我的心情充滿(mǎn)了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學(xué)習，好好把握，做好每一件事，實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì)。但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習，還學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對會(huì )計這門(mén)專(zhuān)業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。對一個(gè)企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規范好比千里長(cháng)堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì )破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規，等于自亂。經(jīng)過(guò)x個(gè)月實(shí)習下來(lái)，使我受益良多：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們實(shí)習生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應手。
3、要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
此次的畢業(yè)實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會(huì )，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習會(huì )計出納理論，學(xué)習會(huì )計法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì )計技能，從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì )施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
一、實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
酒店財務(wù)部設有一個(gè)會(huì )計，一個(gè)會(huì )計助理，一個(gè)出納。我的實(shí)習崗位是出納，但是酒店又給了我一個(gè)崗位就是前臺主管。日常實(shí)務(wù)操作主要涉及日�，F金的收付管理、前臺收銀柜的零錢(qián)兌換、工資的支付、往來(lái)業(yè)務(wù)的核算，以及稅票的開(kāi)據，包括以經(jīng)濟業(yè)務(wù)的.發(fā)生為基礎填制憑證，登記賬簿，填寫(xiě)銀行電匯單，記錄銀行對賬單，編制出納報告等。
二、實(shí)習內容
進(jìn)入酒店，我熟悉了酒店的個(gè)個(gè)部門(mén)和部門(mén)人員，到那以后我的工作就是實(shí)習出納，在會(huì )計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項逐筆登記在移交清冊上，然后逐項點(diǎn)清，最后三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將保險柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，并教我使用保險柜。在基本掌握之后，我立即更改保險柜密碼。之后，常洋洋教我使用單位的財務(wù)軟件。首先修改了口令，一切工作準備就緒，然后才正式開(kāi)始學(xué)習。
接下來(lái)的幾天，x會(huì )計安排我瀏覽酒店以前的憑證，并觀(guān)察前任出納的工作，了解工作的大致內容和過(guò)程。因為在校做過(guò)大量的練習，基礎打得很好，所以根本就不愿意細看。也許正是因為這種自負的心態(tài)，才會(huì )在以后工作中出現問(wèn)題：酒店為了回饋社會(huì )對酒店的支持，客房、餐飲全部打五折，最后不知道營(yíng)業(yè)額該記多少。在這種很尷尬的場(chǎng)面，只好硬著(zhù)頭皮去問(wèn)，x會(huì )計雖然沒(méi)說(shuō)什么，他只是給我提了一下，于是我又把以前的憑證拿出來(lái)，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業(yè)賬戶(hù)的設置及使用，對于特殊的明細還專(zhuān)門(mén)做了記錄，如服務(wù)費、停車(chē)費等的歸屬;“其他應付款”賬戶(hù)在不同時(shí)期明細的使用等。
對于稅票的開(kāi)據，酒店實(shí)行機打稅票，稅票一式兩聯(lián)，分為發(fā)票聯(lián)和記賬聯(lián)，每張稅票實(shí)行連續編號，如果有打錯名稱(chēng)或金額的，x會(huì )計給我了一個(gè)刻有作廢字樣的印章，說(shuō)蓋到那張稅票上，說(shuō)明這張稅票作廢不能在使用。稅票的記賬聯(lián)每天要交予會(huì )計那里進(jìn)行核對和記賬，記得有一次我把報表給會(huì )計看，會(huì )計問(wèn)我這總張數里面包括不包括這作廢的，我說(shuō)不知道，會(huì )計說(shuō)自己好好琢磨琢磨，我的心又一次打擊了，我靈機一動(dòng)運用了辦公軟件，馬上就知道了結果，之后肯定的對會(huì )計說(shuō)“包括”，之后會(huì )計笑了，豎起了大拇指。
經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，開(kāi)始自己著(zhù)手處理工作。一天工作的開(kāi)始就是發(fā)放備用金，根據總額按不同面值和幣值的比例發(fā)放到收銀員手里，并由收銀員在領(lǐng)用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營(yíng)業(yè)結束后收錢(qián)、對賬。酒店的x軟件是和收銀機的系統連在一起。收銀機的權限只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，收銀機先打印出當天的收銀匯總表，收銀員來(lái)交錢(qián)，首先清點(diǎn)數目，檢查有無(wú)錯誤，然后開(kāi)“酒店專(zhuān)用收據，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進(jìn)行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。根據收據和匯總表做日銷(xiāo)售損益表，登記賬簿。
實(shí)習期間，收款業(yè)務(wù)只涉及收發(fā)現金，因此最常接觸的應屬付款問(wèn)題。因為款項一旦付出，發(fā)生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業(yè)務(wù)時(shí)特別的謹慎。支出每一筆資金的時(shí)候，我一定要知道準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時(shí)最重要的就是審核單據手續是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先款項的支付要經(jīng)總經(jīng)理批準，并簽字，表明付款征求同意;然后把我的名字也要簽上，最后由會(huì )計簽字確認。三個(gè)簽字少一不可。酒店的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點(diǎn)確人。
三、實(shí)習期間的問(wèn)題
在工作中我也遇到了許多問(wèn)題。下面是以后工作中應該注意的地方，每天收到業(yè)務(wù)人員的營(yíng)業(yè)款時(shí)，看是否以系統打出的數字相等，如有不相等，就要把長(cháng)短款統計出來(lái)。然后要把錢(qián)整理好，要當天存入銀行。每天存入銀行的錢(qián)都要有“回單”，所以要及時(shí)的登記銀行存款日記賬，并且要核對當天存入銀行的金額是否相等。日記賬看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時(shí)都是加倍的小心再小心，帳登下來(lái)一點(diǎn)錯誤也沒(méi)有。
對于庫存現金，每天都要送存銀行，留夠企業(yè)的日常開(kāi)支就好了，酒店需要支付現金時(shí)，必須從庫存現金(備用金)或開(kāi)戶(hù)銀行支付，不得從本單位的每天現金收入中直接支付，即要做好收支兩條線(xiàn)。每天必須在營(yíng)業(yè)終了后，對實(shí)際庫存現金和現金日記賬賬的賬面余額要相互核對，做到日清日結，如果發(fā)現賬實(shí)不符應及時(shí)查明原因，并予以處理。在登記日記賬的時(shí)候我倍加小心嚴格按照標準的方法去登，錯誤的時(shí)候用紅字進(jìn)行更正。對于賬本的裝訂，日記賬采用訂本式，這是因為防止丟失和損壞，以及便于查詢(xún)，收款憑證與付款憑證也要與日記賬進(jìn)行核對。
四、實(shí)習心得體會(huì )
在這短短幾個(gè)月里，我每時(shí)每刻都告誡自己，我在酒店里的表現不僅代表的是我個(gè)人的形象，還關(guān)乎著(zhù)酒店的聲譽(yù)，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心請教的態(tài)度和扎實(shí)的實(shí)力、出色的表現贏(yíng)得了酒店的認可。最讓我高興的是客房的房態(tài)平面圖經(jīng)過(guò)我的設計，不僅能夠一眼看到客房的住宿情況而且能夠有效的制約亂登房現象。
近幾個(gè)月的實(shí)習生活，讓我成熟了許多，個(gè)人能力也有了很大進(jìn)步。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，不僅培養了實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際操作經(jīng)驗，還讓我對出納實(shí)務(wù)的認識從理論上升到實(shí)踐。既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，真可謂上了非常珍貴的一課，讓我對今后的學(xué)習有了更進(jìn)一步的認識：學(xué)習更重要的是如何將學(xué)到的知識應用于實(shí)踐，不應該局限于表面，深層的精髓不下苦功是難于取得的。
五、實(shí)習總結
實(shí)習生活讓我懂得，在社會(huì )這個(gè)大家庭里，人際關(guān)系至關(guān)重要，良好的人際能給工作帶來(lái)順利，帶來(lái)機遇，帶來(lái)成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬(wàn)物都有所能，都有所歸。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，把握住自己，那么就能收獲真正的成功。
今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和體會(huì )。因此，我堅信：只要對自己充滿(mǎn)信心，善于發(fā)現，勇于挖掘，有恒心、細心和毅力，一定會(huì )有更大的收獲，到達成功的彼岸。我深信這段實(shí)習的經(jīng)歷為我踏入社會(huì )工作做了一次全面而充分的準備，會(huì )讓我以更好的姿態(tài)融入社會(huì )，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
在此我要特別感謝x大酒店以及x會(huì )計等人對我的幫助，沒(méi)有他們我也不能成長(cháng)的如此之快。在今后的時(shí)間中，我會(huì )更加努力、更加出色的!同時(shí)也要感謝指導老師對我的指導，沒(méi)有老師的幫助我也完成不了。正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至實(shí)習的順利完成。
超市實(shí)習總結8
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)已經(jīng)在收銀崗位上實(shí)習了一段時(shí)間了，在這里學(xué)到的知識和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。剛開(kāi)始的新鮮已不付存在，真的覺(jué)的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個(gè)小時(shí)，從來(lái)都沒(méi)那么累過(guò)。從事收銀工作時(shí)間不太長(cháng)，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學(xué)習，端正工作態(tài)度積極向其他同事請教和學(xué)習，現針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結：
一、作為與現金直接打交道收銀員我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺以免造成錢(qián)幣損失或引起等候結算顧客不滿(mǎn)與抱怨。在收銀臺上收銀員不可放置任何私人物品因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)決定不購買(mǎi)商品，如果有私人物品也放在收銀臺上容易與這些商品混淆引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確解答
二、認真做好商品裝袋工作。
將結算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個(gè)環(huán)節。不要以為該頂工作最容易，不過(guò)往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
裝袋作業(yè)的控制程序是：
�。�1）硬與重的商品墊底裝袋；
�。�2）正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；
�。�3）超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；
�。�4）對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；
�。�5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；
�。�6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；
�。�7）冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中。
三、注意離開(kāi)收銀臺時(shí)工作程序。
離開(kāi)收銀臺時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺上，將現金全部鎖入收銀機抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管。將離開(kāi)收銀臺原因和回來(lái)時(shí)間告知臨近收銀員；離開(kāi)收銀機前如還有顧客等侯結算不可立即離開(kāi)，應以禮貌態(tài)度請后面的顧客到其他收銀臺結賬，并為等侯顧客結賬后方可離開(kāi)。
在這段收銀實(shí)習的時(shí)間里，我覺(jué)得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著(zhù)我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯誤。我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。今后我一定會(huì )更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對待我的工作，實(shí)現“中國蘇果、百姓生活”的宏偉目標而奮斗。
超市實(shí)習總結9
隨著(zhù)時(shí)間流逝，作為大二的學(xué)生我們要做的不但是好好學(xué)習，同樣也要多鍛煉，多努力才能夠有更好的發(fā)展，才能夠更多地機會(huì )與選擇，我這次暑假就在我家附近的一個(gè)大商場(chǎng)哦工作。
來(lái)到超市中，我每天都要面對很多的客戶(hù)，購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)都已經(jīng)排成了長(cháng)長(cháng)的一條長(cháng)龍，而我這時(shí)在其中成為一個(gè)收銀員，工作也很簡(jiǎn)單，只要把價(jià)格磁條掃一掃，價(jià)格就會(huì )自動(dòng)顯示在我們的付款機上面，工作雖然簡(jiǎn)單但是同樣也需要我們做好很多安排工作，把每天的工作任務(wù)都做到實(shí)處，還要和客戶(hù)溝通交流，以前的我是一個(gè)不愿意與人交流溝通的人，導員對我說(shuō)過(guò)了多次，但是由于自己的性格問(wèn)題，我總是這樣，很難糾正自己，留下了很多的遺憾，也讓我感到了非常失望，我不不希望自己這樣一直沉默，我選擇到社會(huì )上去磨礪去鍛煉，一個(gè)人成長(cháng)最快的方式，就是到工作崗位中，去體驗，去接觸工作，這樣我們才會(huì )有一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，有一個(gè)好的開(kāi)始。
這次實(shí)習不但是我的一次體驗更是我的一次大膽嘗試，經(jīng)過(guò)了工作的磨礪我變得更加的從容，對待每一個(gè)人都能夠及時(shí)的與人交流，不在緊張，與過(guò)去的自己相比我變化了很大已經(jīng)不再是那個(gè)連說(shuō)話(huà)都結巴的人，可以主動(dòng)的與人溝通交流能夠及時(shí)的把自己的意見(jiàn)看法及時(shí)表達出來(lái)。
同樣在工作中我學(xué)會(huì )額如何與客戶(hù)溝通交流，也掌握了溝通的竅門(mén)，在工作的過(guò)程中得到了大家的幫助，我成長(cháng)很快，學(xué)會(huì )了很多的知識和技巧著(zhù)都成為了我成長(cháng)的養分也糧食，選擇去工作是我人生中最有趣的事情，更是我一身中最好的選擇。
我們大學(xué)還有兩年，只要這兩年的時(shí)間一過(guò)，我就要面臨就業(yè)的問(wèn)題，提前工作，去體驗工作，對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，著(zhù)能夠很好的彌補我的工作問(wèn)題，讓我可以展現更多的力量，在今后進(jìn)入到工作崗位有著(zhù)很重要的作用，我也都一直在朝著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn)，在我現在我經(jīng)歷的多，那么在以后工作時(shí)我就能夠做的剛好，能夠發(fā)揮出更多的力量，展現出自己的具體實(shí)力，我相信自己在今后工作中會(huì )越來(lái)越好。
同樣經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習，以后我都會(huì )多參加，因為利用暑假工作我不但得到了工資也得到了鍛煉，對我的成長(cháng)是一次非常有意義的，我也都在朝著(zhù)這個(gè)方向努力。未來(lái)很美好，我想贏(yíng)在未來(lái)，就必須要多經(jīng)歷鍛煉，多經(jīng)歷磨礪我才能夠有更多的發(fā)展和成長(cháng)，我將會(huì )用嶄新的工作態(tài)度繼續工作。不斷前進(jìn)，為自己的未來(lái)打下一個(gè)良好的基礎。
超市實(shí)習總結10
八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作，具體的工作就是為該著(zhù)名品牌所屬的一個(gè)營(yíng)養品品牌做免費市場(chǎng)品嘗試吃活動(dòng)，讓消費者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品值得他們往買(mǎi)，進(jìn)步銷(xiāo)售量。萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。
實(shí)習目的：之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學(xué)習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì )，初步體驗治理與被治理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著(zhù)名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實(shí)力和影響力的地方，這就要求促銷(xiāo)要做到位要有效果。大多數企業(yè)都會(huì )花不少的財力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上，超市是直接接觸終極顧客的最重要的場(chǎng)所，也是企業(yè)短兵相接的戰場(chǎng)第一線(xiàn)。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心，博得大眾好感并且了解超市促銷(xiāo)治理方法就是我要學(xué)習的實(shí)習時(shí)間：20xx年8月歷時(shí)一個(gè)月
先來(lái)先容一下工作環(huán)境，農工商超市它是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：天天上午9：00上班——晚上8：30放工，每個(gè)星期的星期一到四休息，在崗時(shí)期要要參與超市盤(pán)點(diǎn)和進(jìn)庫整頓，那就要整個(gè)超市都留到兩三點(diǎn)鐘了。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整潔和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反！每當超市大庫來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì )，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右，累——成了每個(gè)人的寫(xiě)照！但當我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間往休息，工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中，有時(shí)由于業(yè)務(wù)的不熟悉我經(jīng)常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天放工后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始逐一對應的數目、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行小會(huì )——越日有班的先回往，沒(méi)班的留下打掃衛生，一般不到三點(diǎn)決不結束。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō)：不過(guò)做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的同等競爭下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待放工回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話(huà)器盡不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾。還有四周和我一樣在做促銷(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠(chǎng)方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要留意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導罵。并且往了普通員工不該進(jìn)往的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架四周，假如是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，固然是女的也還是難逃新人受欺負的惡運，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當初也是這樣過(guò)來(lái)的。轉
當然在沒(méi)有貨要上的話(huà)一定要找點(diǎn)事情做。上貨，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了不僅影響了排面還會(huì )影響銷(xiāo)售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上往。假如超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排眼前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生愛(ài)好，我拿著(zhù)托盤(pán)攔住途經(jīng)的客人讓他們品嘗，并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說(shuō)臺詞。假如沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出往了。誰(shuí)也不�？次覀兊臇|西賣(mài)不出往的。實(shí)在，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間��？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，可以抹貨架。要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個(gè)經(jīng)驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著(zhù)臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應該給他們偷吃的，假如偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是假如你要清高而堅持自己的原則而拒盡他們，接下來(lái)你的路程將很難走下往。當領(lǐng)導來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬標準往說(shuō)，領(lǐng)導的臉皮三分薄，假如你把過(guò)底的銷(xiāo)量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報的數目過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是盡對有收獲的。我進(jìn)進(jìn)了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了熟悉，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng)，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投進(jìn)但是當我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，究竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評價(jià)，我自己也是這么以為的，原來(lái)社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，究竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。
因此，我要更加努力，爭取成為社會(huì )的棟梁，為祖國，為社會(huì )貢獻自己的一分力量。
超市實(shí)習總結11
懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可發(fā)展機遇的暑假，因為這次是我第一次獨立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！
雖然只有短短的一個(gè)多月，可對現在的我來(lái)說(shuō)，是我人生的一個(gè)轉折，它讓我嘗到了社會(huì )的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著(zhù)做銷(xiāo)售的我失敗了，當時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因為她完全沒(méi)有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒(méi)有一個(gè)團隊，在沒(méi)有任何準備的情況下盲目的開(kāi)始了！所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結，從開(kāi)始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導致質(zhì)高低價(jià)很少人購買(mǎi)，而且宣傳的力度不周，根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團隊是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的！這些都是創(chuàng )業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)增強我的實(shí)踐能力！在上一學(xué)期中，我們開(kāi)設了第一堂專(zhuān)業(yè)課——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，使我們對我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對創(chuàng )業(yè)的憧憬和對未來(lái)的期待！
懷著(zhù)這份熱愛(ài)憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下，沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷(xiāo)員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應該從較基礎的做起，至少這樣我可以學(xué)習學(xué)習那些前輩的經(jīng)驗吧！于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市！
本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的，可是臨時(shí)有緊急任務(wù)，因為公司紙品要進(jìn)入美國較大的私人雇主和世界上較大的連鎖較大零售企業(yè)——沃爾瑪里去！這是公司的一個(gè)大的客戶(hù)，不能怠慢，而且還是總監親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉向加入這一行列中去！我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過(guò)比文員有趣多了，因為每天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內部資料，以及所見(jiàn)的合同，當我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細，讓我感嘆，這真不愧為較大的零售企業(yè)��！還有他的商品庫存積壓表，全是英文，讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)！身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現不好時(shí)他們及時(shí)提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)！說(shuō)實(shí)話(huà)，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易，這與我們總監的努力十分不開(kāi)的，可以說(shuō)沒(méi)有他，這合同根本拿不下來(lái)！是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪的那些下屬商談，溝通，可以說(shuō)沃爾瑪的有些員工是很沒(méi)有耐心的，稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，就說(shuō)，連這個(gè)都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一個(gè)公司總監受到這種待遇會(huì )是什么感受，可他沒(méi)有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了！可是總監去那合同的那天又出現了一個(gè)小問(wèn)題，因為打電話(huà)，那個(gè)助理一直不接，接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話(huà)！請發(fā)郵件給我”。沒(méi)辦法，總監只能再發(fā)郵件預約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉��！
雖然做的時(shí)間不長(cháng)，可是學(xué)到的東西很多，為人處世，商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺��！
超市實(shí)習總結12
不知不覺(jué)，步入華聯(lián)超市已經(jīng)三個(gè)月了。三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，因為自己還不夠成熟，在有些問(wèn)題的處理上還不能獨當一面；說(shuō)短也不短，自己在慢慢的成長(cháng)，從只片面的在工作到可以顧全大局，成為代班，這也算是一種成長(cháng)。
以下就是我對每天工作的詳細匯報：
每天早上六點(diǎn)半到達門(mén)店，開(kāi)始巡查賣(mài)場(chǎng)，在這段時(shí)間中，工作日志、防火日志、全民付的簽到即可完成。統計好全場(chǎng)的缺貨狀況，然后開(kāi)始核對調價(jià)單，并且把改價(jià)商品的價(jià)簽放好。前面款臺的熱食也要開(kāi)始加熱。
等到了七點(diǎn)鐘，商場(chǎng)里的電源要打開(kāi)，冷柜里的照明燈、燈箱、排風(fēng)扇以及廣播要打開(kāi)，伴著(zhù)好聽(tīng)的音樂(lè )，開(kāi)始新一天的工作，用好心情來(lái)迎接每一位顧客。
七點(diǎn)半開(kāi)始核對昨天的收銀，并做好現金報表。緊接著(zhù)開(kāi)始訂貨，面包面點(diǎn)（民天饅頭、稻香園面包采購訂貨；桃李面包配送訂貨）截止到九點(diǎn)半之前，然后每周周一、周三、周五十一點(diǎn)之前必須統計好配送中心的缺貨。銀行的存款也要在這期間完成，并且開(kāi)始整理昨天的單據，整理好信差袋。蔬果區的也要隨時(shí)檢查，以保持新鮮度，一些不新鮮的蔬果可以選擇打折的方式處理。但處理時(shí)應注意時(shí)間段的安排，一般在人較多的10:00——11:00、17:00——18:00當天的蔬果賣(mài)不掉的當天報損。
下午兩點(diǎn)開(kāi)始，早班和晚班的人員比較齊全，這時(shí)就始整理牌面、上貨、檢查價(jià)簽的擺放還有整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的衛生，巡場(chǎng)檢查，發(fā)現上午出現的問(wèn)題，做好會(huì )前的準備。
兩點(diǎn)半開(kāi)始開(kāi)會(huì )，做好上午班下午班的交接。核對上午的收銀報表。下午三點(diǎn)多開(kāi)始準備好熱食，一般四點(diǎn)至五點(diǎn)左右，學(xué)生放學(xué)的較多，熱食在這一時(shí)間段銷(xiāo)售還算不錯。五點(diǎn)開(kāi)始，門(mén)口的招牌燈要全部打開(kāi)，以便吸引顧客。上午需要打折的蔬果也可以在這個(gè)時(shí)間段，趁著(zhù)人較多的時(shí)候多多推銷(xiāo)一下。
晚上七點(diǎn)以后，登入后臺系統看總部是否有變價(jià)的通知，有變價(jià)及時(shí)打印出價(jià)簽。整理好全賣(mài)場(chǎng)的牌面，及時(shí)補貨。八點(diǎn)開(kāi)始以后，統計好一天需要領(lǐng)用和報損的單子，錄入系統，做好熱食區的清潔工作。
九點(diǎn)開(kāi)始以后開(kāi)始全賣(mài)場(chǎng)的整理，包括缺貨、牌面還有衛生。面包面點(diǎn)的過(guò)期挑揀，把過(guò)期的商品及時(shí)下架，民天的饅頭當天賣(mài)不出去的也要及時(shí)下架。十點(diǎn)開(kāi)始，關(guān)閉門(mén)口的招牌燈，結算出兩個(gè)收銀臺，核對好收銀報表。將照明設備、電扇、空調、電源、以及門(mén)外電源等全部關(guān)閉。及時(shí)更換明天需要變價(jià)的商品，填寫(xiě)好工作日志和考勤簽到。結算當天的信息。然后充實(shí)而又忙碌的一天就這樣結束了。
雖然日復一日的重復這一種循環(huán)會(huì )有些無(wú)聊，但是要想每一天都很完美的過(guò)完，也是需要努力的。每天進(jìn)步一點(diǎn)，這樣累積下來(lái)就會(huì )有很大的進(jìn)步。
超市實(shí)習總結13
大學(xué)的美好時(shí)光總是過(guò)得如此之快，一轉眼我們就迎來(lái)了上大學(xué)以來(lái)第一個(gè)暑假，這也就意味著(zhù)開(kāi)學(xué)以后我們就變成了學(xué)哥學(xué)姐，一想到這，頓時(shí)就覺(jué)得自己頗有一種“老生”的滋味。夏日里長(cháng)長(cháng)的暑期激起了我要參加社會(huì )實(shí)踐的決心，其實(shí)我是想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì )。以前總是在爸媽的庇護下長(cháng)大不知外界社會(huì )如何現實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己在社會(huì )中存在的差距。
一放假我就在家里幫忙，因為我家開(kāi)的超市，雖不像大超市那樣各種商品齊全，但是也是非常的忙，爸媽確實(shí)是忙得不可開(kāi)交，沒(méi)有一點(diǎn)休息的時(shí)間，在店里一待就是一整天。說(shuō)實(shí)話(huà)確實(shí)是很累很乏味。好不容易我放假了可以幫他們分點(diǎn)憂(yōu)，所以出于各種考慮我決定還是在自己家里當個(gè)超市臨時(shí)工，一來(lái)可以減輕父母的壓力，不至于讓他們太累，二來(lái)同樣可以鍛煉自己的能力，讓自己增長(cháng)見(jiàn)識。
在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里，說(shuō)實(shí)話(huà)在自己家的超市打工算是比較舒服的了，不用像那些在外邊做促銷(xiāo)的促銷(xiāo)員那樣要在炎炎夏日下不停地喊呀，介紹呀什么的，也不用像餐廳服務(wù)員那樣時(shí)時(shí)刻刻的擔心客人的不滿(mǎn)及抱怨或者是看老板的臉色。但是但凡是工作就沒(méi)有幾個(gè)是舒坦的，這一點(diǎn)我一直都這么認為，唯一一種能讓自己喜歡這份工作的方法就是改變自己的態(tài)度，微笑的面對自己該面對的人或事，就像我在自己家打工一樣，看起來(lái)一切都是自己做主，不用像在別人那打工一樣觀(guān)察老板的喜怒哀樂(lè )，但是同樣都需要接觸顧客，與顧客交流，這同樣需要自己有一個(gè)好的心態(tài)，因為你的服務(wù)并不一定能讓所有人都滿(mǎn)意，總有一些人會(huì )有事沒(méi)事找你的麻煩，即使你沒(méi)有錯，但是在這其中我明白了一個(gè)道理，那就是什么叫做吃虧是福，有的時(shí)候明明你沒(méi)有錯，但是你就必須忍耐，甚至是自認倒霉，因為如果不這樣的話(huà)換來(lái)的是更大的損失。就像我在超市遇見(jiàn)的一位醉酒的顧客一樣，他可以毫無(wú)顧忌的沖進(jìn)超市就拿一瓶水大搖大擺的走了，你把他叫住讓他付錢(qián)，他居然破口大罵到‘喝一瓶水雜了，又不是付不起你錢(qián)，明天給你送來(lái)’說(shuō)著(zhù)嘴里還罵罵咧咧的，你說(shuō)你應該怎么做，不能因為拿一瓶水就報警吧，畢竟他喝醉了呀，這個(gè)時(shí)候只能自認倒霉了，因為你要是再多說(shuō)一句后果可能就嚴重了，別說(shuō)是一瓶水了，整個(gè)貨架都可能給你砸了，就算最后陪你錢(qián)你不是還要收拾爛攤子嗎，而且好多顧客都看著(zhù)呢影響也不好呀，所以這個(gè)時(shí)候能忍就忍了，有時(shí)候吃虧是為了更好的生存，這話(huà)沒(méi)錯呀。
另外一點(diǎn)就是要有耐心，尤其是在超市工作，有些顧客對一些產(chǎn)品不了解你再三解釋他都可能不明白，這個(gè)時(shí)候要是遇見(jiàn)一個(gè)沒(méi)耐心的售貨員可能早就不理睬了，這樣下去顧客自然不會(huì )再來(lái)你這里買(mǎi)東西。如果你的服務(wù)態(tài)度好，即使你的商品稍微貴一點(diǎn)顧客也不會(huì )那么在意，這一點(diǎn)我深有體會(huì )，因為有一次顧客到我家買(mǎi)東西，就是帶著(zhù)對別家的抱怨來(lái)的，他說(shuō)某某家超市老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家便宜我也寧愿到你家來(lái)買(mǎi)東西，聽(tīng)到顧客對我家的認可，心里別提有多開(kāi)心了，所以說(shuō)對顧客有點(diǎn)耐心，態(tài)度好一點(diǎn)真的是銷(xiāo)售的保證。優(yōu)習網(wǎng)
在一個(gè)讓我感受頗深的一點(diǎn)就是要信任和寬容。信任一名顧客你會(huì )得到更多顧客的信任，對顧客寬容一點(diǎn)點(diǎn)你收獲的就不只那么一點(diǎn)點(diǎn)，真的，這個(gè)也是從這次實(shí)踐中深深體會(huì )到的，當時(shí)是因為一個(gè)顧客不小心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢(qián)而已，當時(shí)顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購買(mǎi)他那東西的錢(qián)，于是也就沒(méi)讓他陪，沒(méi)想到他以后經(jīng)常會(huì )到我家買(mǎi)東西，而且有時(shí)候多的零錢(qián)他也就不讓找了，而且他還經(jīng)常帶朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)酒，這樣一來(lái)所帶來(lái)的利潤遠遠超過(guò)那瓶水果罐頭的錢(qián)，可想而知對人稍微寬容一些，不僅給了顧客面子，還為自己帶來(lái)了利潤，何樂(lè )而不為呢!優(yōu)習網(wǎng)
這次在家工作的經(jīng)歷讓我積累了一些與人打交道的經(jīng)驗，短短的一個(gè)多月讓我明白不管以后從事什么樣的工作都要保持良好的心態(tài)以及對待他人那種友善的態(tài)度。也讓我明白父母掙錢(qián)的不易，工作的辛苦，會(huì )讓我不在浪費錢(qián)。另外這次我是用心在工作，這也讓自己開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。
社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。在大學(xué)真正的做到學(xué)以致用!以后才能創(chuàng )造更多的價(jià)值!
超市實(shí)習總結14
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜'現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
超市收銀員實(shí)習總結二
收銀實(shí)習心得我是應聘于佳惠太平橋店的一位普通的收銀員，太平橋店還未開(kāi)業(yè)，我們則在進(jìn)行收銀技能和服務(wù)技巧培訓，超市收銀員實(shí)習總結。在經(jīng)過(guò)了一系列的理論知識培訓后，我們被分到了懷化中心店進(jìn)行實(shí)際操作培訓。
9月27號，剛走進(jìn)佳惠中心店的大門(mén)，被眼前購物的人流量所驚呆了，這么多的顧客?我的心開(kāi)始有點(diǎn)慌了，以前從沒(méi)接觸過(guò)超市，更別說(shuō)做好收銀員了，雖然之前我們的主管給我們灌輸了很多理論知識和一些發(fā)生在收銀過(guò)程中的實(shí)例講解�？晌乙稽c(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗也沒(méi)有，到這里我能做點(diǎn)什么事情?看到中心店的員工們在忙前忙后，個(gè)個(gè)精神抖數，我心里真沒(méi)了底，還好中心店的收銀主管來(lái)了，一一安排我們的跟班師傅，我也不例外。
有了師傅，就有著(zhù)落了，來(lái)我們佳惠購物的顧客人山人海，我的師傅忙著(zhù)商品過(guò)機掃描、擊鍵盤(pán)結帳，動(dòng)作麻利迅速。對著(zhù)電腦上所顯示的文字，我卻不知從何著(zhù)手。我的師傅就對我說(shuō)先學(xué)打包，慢慢來(lái)，看似簡(jiǎn)單的打包工作，做起來(lái)也非常的有學(xué)問(wèn)，重的商品放下面，輕的商品放在上面，易破碎的放一邊，有氣味的單獨包裝，日常用品和吃的分開(kāi)包等等。碰到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒(méi)用，而且浪費，不環(huán)保，裝合理了就好”，要讓顧客高高興興接受建議�？此坪�(jiǎn)單的事情，做起來(lái)就越要細心致致，只有親切周到的服務(wù)態(tài)度，才能使顧客再次光臨，只有尊重顧客，也才能使我們受到顧客的尊重。打了三天包以后，主管就安排我單獨上機操作了。跟了三天班，學(xué)到的東西也不少，基本收銀程序都懂了，但在打包的時(shí)間里，有困難的事情都有師傅給解決了，真正到了單獨操作，心跳還是比以往要快，好緊張，好怕出錯。就這樣懷著(zhù)忐忑不安的心情上機了。我接的第一筆單就是一家四人，都是婦女，拿來(lái)的商品一大堆，我逐一的對商品進(jìn)行掃描，等我準備結帳時(shí)，她們就主意不定了，一下這個(gè)商品不想要了，一下又這個(gè)東西我要去換一下，本來(lái)就緊張，被這么折騰一下后，頭都暈了，心也煩了，可是還得強壓著(zhù)怒火，心里在回想著(zhù)主管教的“顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母，顧客永遠是對的�！苯Y完這筆單后，因為又急又怕，我的汗水都流出來(lái)了。這時(shí)當班防損員走過(guò)來(lái)安慰我：“剛上機是這樣的，你別急，也不要慌，慢一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，不要搞錯了，多結幾筆單熟悉了以后就好了，這樣的顧客你都能讓他們滿(mǎn)意，我相信你能做得很好的�！甭�(tīng)了他這樣的鼓勵，我煩躁不安的心總算平靜了，也對接下來(lái)的工作更有信心，做了兩天后，我基本能熟練的應付自如了。不懂的事可以隨時(shí)問(wèn)中心店的老員工，他們對我們的耐心講解是那么的可親可敬，讓我覺(jué)得在學(xué)習的過(guò)程中沒(méi)有壓力，也沒(méi)受到貶低與排斥，感受到的是濃濃的親情，使我們更有信心做好收銀工作。
佳惠是我家，我愛(ài)我的家。
超市實(shí)習總結15
12月8日至12月25日是我在xx超市實(shí)習的第二階段。本階段我在企劃部進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習。學(xué)習期間得到了部門(mén)經(jīng)理及各位同事的許多幫忙，讓我得以快速熟習企劃部主要工作項目。
隨著(zhù)大型連鎖超市的強力進(jìn)入，我國本土超市行業(yè)也正進(jìn)入快速發(fā)展階段，各大超市都在不斷地對如何完善企劃部門(mén)進(jìn)行探索，希望加強企劃部營(yíng)銷(xiāo)方案對終端門(mén)店的適應性、終端VI的設計與維護。而企劃部門(mén)中的主要工作之一海報（快訊）制作已經(jīng)基本成熟�，F就我本階段在企劃部實(shí)習海報制作內容作出幾點(diǎn)簡(jiǎn)單總結：
一、海報制作流程
海報配送海報設計海報促銷(xiāo)清單
以上是海報制作的大概步驟，每次海報方案應在活動(dòng)正式啟動(dòng)前40天左右開(kāi)始進(jìn)行。
二、制定海報促銷(xiāo)方案
1、海報促銷(xiāo)方案的主要內容
海報促銷(xiāo)方案中一般需要包含以下幾個(gè)內容：
a)活動(dòng)主題：主題的選擇要綜合考慮活動(dòng)所處時(shí)節、氣候、顧客平均客單價(jià)、活動(dòng)專(zhuān)項促銷(xiāo)內容等內容進(jìn)行確定，將策劃的目標主題確立于一定時(shí)空范圍之內，力求主題明晰，重點(diǎn)突出，主題文字應有吸引、震撼力。
b)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)周期一般為兩周至一個(gè)月，活動(dòng)期太短不發(fā)收到理想的銷(xiāo)售效果，時(shí)間太長(cháng)讓顧客失去活動(dòng)吸引力。
c)活動(dòng)說(shuō)明：對活動(dòng)主題的選擇進(jìn)行說(shuō)明。
d)活動(dòng)專(zhuān)項促銷(xiāo)：將符合目標主題的創(chuàng )意，配合公司系統、財務(wù)部門(mén)門(mén)店投遞商品談判績(jì)效評估海報方案討論確定商品配置開(kāi)始變成具體的執行方案，擬定活動(dòng)方案，活動(dòng)的數量可控制在2-3個(gè)之間。e)快訊規格：確定海報頁(yè)數、紙張大小、投放數量�？煊嵰幐窨紤]活動(dòng)預算、門(mén)店的銷(xiāo)售區域目標顧客數量、活動(dòng)促銷(xiāo)力度等因素。
f)活動(dòng)宣傳：確定活動(dòng)的宣傳方式，常見(jiàn)宣傳方式有以下幾種：海報宣傳、環(huán)境布置：針對新年、元旦氛圍，賣(mài)場(chǎng)根據實(shí)際情況做相應陳列調整及布置；場(chǎng)外巨幅噴繪、吊旗（廣告部負責聯(lián)系供應商制作吊旗事宜）、橫幅、拱門(mén)、地貼等；賣(mài)場(chǎng)店內廣播宣傳和門(mén)店自行制作此次節日活動(dòng)內容POP。
g)本期活動(dòng)費用預算
2、制定海報促銷(xiāo)方案的注意事項
a)預算控制。
b)營(yíng)銷(xiāo)方式不斷創(chuàng )新：活動(dòng)內容應具有地域特色、特色贈品、自造節日促銷(xiāo)、實(shí)施多種傳統促銷(xiāo)手法進(jìn)行優(yōu)化組合創(chuàng )新。c)促銷(xiāo)方案不能忽略的關(guān)鍵細節：活動(dòng)促銷(xiāo)周期活動(dòng)前期調研
活動(dòng)前期宣傳組織（海報投放時(shí)間）
三、海報設計流程
海報是一種非常經(jīng)濟的表現形式，使用最少的信息就能獲得良好的宣傳效果。有時(shí)海報設計師會(huì )被要求減少文字內容，將其它文字轉換成視覺(jué)元素，有時(shí)，打樣，交付印刷快訊二校、定稿快訊初稿制作企劃設計人員摳圖片采購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部，采購處領(lǐng)取商品樣品，進(jìn)行拍照。商品部對DM快訊進(jìn)行一校修改整張海報僅利用一些獨特的字體設計。設計師還經(jīng)常被要求將一大堆瑣碎的細節組織起來(lái)，使它們變得清晰易懂。設計師在設計海報時(shí)對圖片的選擇可以說(shuō)是成敗的關(guān)鍵等等。圖片的作用是簡(jiǎn)化信息，避免過(guò)于復雜的構圖等等。這些制作海報的基本理論都將是我在今后相關(guān)超市企劃教學(xué)中的基本方向。
四、海報促銷(xiāo)活動(dòng)效果總結
由企劃部門(mén)針對促銷(xiāo)方案的完成情況，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利率、費用預算、來(lái)客數及組織管理等各方面進(jìn)行對比分析，總結經(jīng)驗得失，以報告的形式對每一次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)、詳實(shí)的評價(jià)。
明確促銷(xiāo)商品的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)目標間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展機會(huì )；使公司的經(jīng)營(yíng)戰略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得到全方位的改進(jìn)；使公司的調查分析更具針對性，為公司整體業(yè)績(jì)提升提供可靠依據。
通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(cháng)了很多超市企劃的知識，也使我更清楚地認識到自己在今后教學(xué)中的方向，為我們培養出更多符合大型超市的員工奠定了更堅強的實(shí)戰基礎。
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