臨檢實(shí)習個(gè)人總結通用

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的臨檢實(shí)習個(gè)人總結通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

臨檢實(shí)習個(gè)人總結通用1

　　時(shí)光飛逝，一轉眼，我在xx市第一人民醫院檢驗科一年的即將結束，回顧自己在階段所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸，第一次被人喚作醫生時(shí)的欣喜，第一次學(xué)會(huì )操作儀器以及獨立進(jìn)行各種檢驗工作時(shí)的快樂(lè )，還有醫院領(lǐng)導老師們無(wú)私的關(guān)心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動(dòng)�，F在，我即將要離開(kāi)這個(gè)第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開(kāi)是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會(huì )價(jià)值，我相信這第一次的經(jīng)歷會(huì )讓我銘記一生。

　　是一件很具意義的事情，在中能夠學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識，增加社會(huì )能力，我們必須在中來(lái)檢驗自己所學(xué)的知識，盡管有時(shí)候會(huì )認為，書(shū)本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學(xué)習的能力，所以，我想的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻，然而走出大學(xué)這個(gè)象牙塔步入社會(huì )，必然會(huì )有很大的落差，特別是醫學(xué)這一相對而言特殊的行業(yè)，理論與的差距實(shí)在是太大。因此，能夠以以這一年的來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

　　是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間不是很長(cháng)，但對每個(gè)人都很重要。剛進(jìn)入檢驗科，總有一種茫然的感覺(jué)，對于檢驗工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經(jīng)驗，也讓我對于檢驗這一專(zhuān)業(yè)有了更加深入的認識，我了解到許許多多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的更加具體的檢驗知識。

　　檢驗是一門(mén)需要十分的認真和仔細的專(zhuān)業(yè)，盡管在未進(jìn)入醫院之前也有所了解，但是真正進(jìn)入科室后，感觸又更深了。相對于醫院其它科室而言，檢驗科不是一個(gè)大科室，但它有著(zhù)不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個(gè)結果都與病人能否得到及時(shí)的治療息息相關(guān)。在的過(guò)程中，我謹記著(zhù)認真、仔細四字，對于每一個(gè)經(jīng)手的標本都做到了按照規定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來(lái)養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科經(jīng)驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。

　　在這段短暫的時(shí)間里，我獲益匪淺，期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習打下良好的基礎。無(wú)法用言語(yǔ)簡(jiǎn)單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝常德市第一人民醫院領(lǐng)導以及檢驗科的老師們對我的關(guān)心和教導，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來(lái)的工作崗位!

臨檢實(shí)習個(gè)人總結通用2

　　臨床實(shí)習是醫學(xué)檢驗專(zhuān)業(yè)學(xué)生將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合，獲得全面發(fā)展，最終走向臨床一線(xiàn)的必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。其目的是使學(xué)生在實(shí)際工作中學(xué)會(huì )運用理論知識，增強操作技能，培養分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和獨立工作能力。醫學(xué)檢驗專(zhuān)業(yè)由于其內容繁多、檢測復雜、發(fā)展迅速，作為一個(gè)帶教老師怎樣來(lái)完成臨床實(shí)習教學(xué)任務(wù)將是關(guān)鍵。十幾年來(lái)，我們科室先后承擔了不同層次的臨床實(shí)習教學(xué)任務(wù)，在此過(guò)程中我們進(jìn)行了積極的探索�，F將我們在臨床檢驗實(shí)習帶教過(guò)程中的點(diǎn)滴體會(huì )總結如下：

　　1、敬業(yè)愛(ài)崗，注重職業(yè)道德教育。

　　作為教學(xué)醫院，培養出來(lái)的學(xué)生不單是技術(shù)上要過(guò)硬，思想上、作風(fēng)上更要過(guò)硬。首先要成為一個(gè)合格的醫務(wù)工作者，要有獻身醫學(xué)事業(yè)、全心全意為傷病員服務(wù)的思想，沒(méi)有這一思想做基礎，醫術(shù)再高也是空談。所以，一定要加強職業(yè)道德教育，特別是對那些沒(méi)有工作經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)更為重要，這將對他們的一生的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。強調組織紀律、遵守、著(zhù)重培養實(shí)習學(xué)生不怕苦、不怕累的思想和一絲不茍、敬業(yè)嚴謹的工作作風(fēng)。由于臨床檢驗是一項又臟又累又苦的工作，這時(shí)就要著(zhù)重培養實(shí)習學(xué)生不計名利、熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)的思想，同時(shí)，還應向學(xué)生講明臨床檢驗實(shí)習的重要性，讓學(xué)生在工作中時(shí)刻嚴格遵守規程、做到一絲不茍，培養其嚴謹的工作作風(fēng)。

　　2、抓基礎，突出重點(diǎn)，因材施教。

　　由于學(xué)生在學(xué)校把主要精力放在理論學(xué)習上，因此他們大多動(dòng)手能力差，操作不正規，而檢驗工作需要極強的動(dòng)手能力。所以,這就要從最基礎的基本操作著(zhù)手,從一點(diǎn)一滴做起，不管生化檢驗、血液檢驗、免疫檢驗還是微生物檢驗，實(shí)習教學(xué)主要是以各項常規檢測為主導，重點(diǎn)掌握基本理論的運用，基本操作技能的掌握，對一些常規檢測項目的檢測方法、原理和注意事項都加以詳細講解和示范;而對于一些簡(jiǎn)單的純形態(tài)學(xué)的內容則簡(jiǎn)而言之;對于一些傳統的項目檢測方法則少講(如尿糖、尿淀粉酶的測定、腦脊液、抗O、肥達氏反應等)。

　　另外，還應注意根據生源特點(diǎn)因材施教，不可層次不分。對于大多數檢驗本科生來(lái)說(shuō)，基礎理論好，動(dòng)手能力強，接受能力快，所以對這些人應加強新理論、新技術(shù)和新知識的學(xué)習。以使他們知識水平能進(jìn)一步的向深度和廣度發(fā)展。

　　3、加強質(zhì)量管理，定期舉行專(zhuān)題講座。

　　質(zhì)量是檢驗科各項工作的關(guān)鍵，每次檢驗結果質(zhì)量的高低都直接關(guān)系到臨床的診斷和治療，關(guān)系到病人的生命。從實(shí)習同學(xué)到科室的第一天起我們就要求其牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念。無(wú)論是分析前標本的采集、還是分析中質(zhì)量的控制、以及分析后結果的審查都嚴格要求，同時(shí)要求實(shí)習同學(xué)參與室間質(zhì)量評價(jià)，了解其作用和目的。為了達到這些目的，我們經(jīng)常舉行各專(zhuān)業(yè)的講座和范例分析。通過(guò)專(zhuān)題知識講座，既使實(shí)習同學(xué)分散的知識得到系統的總結，真正做到了理論和實(shí)踐相結合，又更加深刻的使其認識到檢驗質(zhì)量的重要性。

　　4、重視科研，加強外語(yǔ)學(xué)習。

　　我們要求每位學(xué)生在老師的指導下，寫(xiě)出一篇文獻綜述，并做出初步的課題設計。培養學(xué)生檢索文獻、選題和立題的能力，也培養學(xué)生綜合分析文獻，獨立撰寫(xiě)學(xué)術(shù)文章的能力。

　　目前，在我科實(shí)習的同學(xué)當中的已有多篇發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上，去年某醫學(xué)院在我科實(shí)習的97級同學(xué)的論文被評為“優(yōu)秀畢業(yè)論文”。外語(yǔ)作為一種世界性的交流工具，開(kāi)闊了人們的視野;計算機的應用提高了工作效率，加速了世界范圍的技術(shù)交流和醫學(xué)檢驗相關(guān)信息的獲得，因此，必須注重提高實(shí)習同學(xué)的外語(yǔ)和計算機應用能力，使其到新的工作單位后能迅速適應工作。加強外語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生的計算機應用能力也將一如既往的成為今后的教學(xué)重點(diǎn)。

　　5、及時(shí)總結，不斷提高帶教水平。

　　我們單位年輕人相對較多，因此在教學(xué)過(guò)程中也存在經(jīng)驗不足的問(wèn)題，所以在教學(xué)的過(guò)程中，重視對帶教老師自身素質(zhì)的培養，我們要求老師嚴格按照實(shí)習大綱對學(xué)生進(jìn)行帶教。每次實(shí)驗后，老師都要寫(xiě)帶教記錄，找出問(wèn)題、總結經(jīng)驗，通過(guò)查閱相關(guān)資料或共同討論的方式把問(wèn)題解決。定期舉行的檢驗教學(xué)研討會(huì )，給大家提供了一個(gè)進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流，共同提高的平臺。

臨檢實(shí)習個(gè)人總結通用3

　　這次暑假我們在檢驗科體驗了2周的實(shí)踐生活，雖然短暫卻影響深遠受益匪淺。

　　我們是這次實(shí)踐的最后一組，前三組每批只有4-6人，而我們組高達9人之多，可見(jiàn)大家對這次實(shí)踐是充滿(mǎn)的興趣和熱情。在實(shí)踐前，有聽(tīng)聞前幾批雖然人少卻沒(méi)有事做的消息，于是大家更是積極，主動(dòng)向老師要求做實(shí)驗。由于我們組同學(xué)的努力肯干虛心求教，在實(shí)踐結束時(shí)贏(yíng)得了所有老師的一致好評，這真是件令人高興的事情。

　　實(shí)踐結束了，大家對這次經(jīng)歷都有了各自的感想和體悟，下面是某些組員的心得，希望大家分享。

　　馮坦：雖然實(shí)踐只有短短的兩周時(shí)間，但是我們從中收獲了不少�，F在猶能記得老師們的一顰一笑。檢驗科的老師們每天的工作任務(wù)都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我們的疑問(wèn)。這幾天和他們一起工作，一起歡笑，更重要的是了解了檢驗科的工作，對今后可能從事的職業(yè)有了一定的概念，感謝檢驗科的老師們耐心地指導我們。也非常感謝學(xué)校為我們安排了這次機會(huì )，雖然我們沒(méi)有多少機會(huì )可以動(dòng)手操作，但看著(zhù)老師和學(xué)長(cháng)學(xué)姐動(dòng)手，自己在一旁看著(zhù)，遇到不懂的就即時(shí)問(wèn)，還是學(xué)到了不少東西。尤其是周五，實(shí)習生沒(méi)有來(lái)上班，我們更有機會(huì )動(dòng)手。想著(zhù)自己能夠幫助老師做點(diǎn)事，自己也得到了鍛煉，心里十分滿(mǎn)足。

　　宋曉冬：兩周的實(shí)踐很快就結束了，時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多。記得去實(shí)踐的第一天，什么都不懂的我們傻傻地站在那里看著(zhù)老師忙來(lái)忙去，連個(gè)忙都幫不上。不過(guò)在老師的教導下我們漸漸學(xué)會(huì )使用各種儀器，熟悉整個(gè)操作流程……第二天我們基本上就自己開(kāi)始找事情干，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這么過(guò)來(lái)，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識�？梢哉f(shuō)這次實(shí)踐就是把原來(lái)課本上學(xué)到的很多知識都運用到了實(shí)際操作中，elisa在免疫試驗中是如何運用的、血細胞分析儀式怎么運作的……除此之外，有些老師經(jīng)常會(huì )給我們提出一些問(wèn)題，雖然有時(shí)候回答不上來(lái)，然后老師會(huì )給我們講解知識點(diǎn)，在學(xué)習到新內容的同時(shí)也鞏固了原來(lái)學(xué)過(guò)的內容。還有的老師會(huì )抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個(gè)初步的了解和認識�？傊�，這次實(shí)踐受益匪淺，在充實(shí)了自己暑假生活的同時(shí)學(xué)到了很多知識。

　　陳穎：此次假期的實(shí)踐經(jīng)歷從工作和學(xué)習兩方面都獲得了很大的益處。工作方面，經(jīng)過(guò)兩周的觀(guān)察和體驗基本了解了檢驗科的工作內容和工作性質(zhì)，對于將來(lái)的實(shí)習會(huì )很有幫助。學(xué)習方面來(lái)看，豐富了許多臨床知識，對于檢驗的內容多了許多感性的認識。通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現學(xué)習過(guò)程中的盲點(diǎn)，并督促自己再鞏固知識。暑期實(shí)踐使我們對于檢驗系的工作有了感性的認識，不僅可以熟悉工作流程還可以在這樣的臨床環(huán)境下學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識。在西方國家，醫學(xué)生會(huì )先在臨床環(huán)境下學(xué)習兩年再回到教室課堂里學(xué)習，我們國家則相反，先學(xué)好基礎理論知識然后再進(jìn)入臨床，我認為我們應當多注意感性與理性的結合。

　　吳及：選擇了醫學(xué)檢驗為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了實(shí)踐中應該能夠應付得來(lái)，但是在醫院里實(shí)習并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在醫院里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量第一，質(zhì)量不行，醫院的聲譽(yù)有收到影響，而效率也會(huì )隨之降低，醫院就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，醫院要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在社會(huì )立于不敗之地，就因為這樣，醫院會(huì )對每一位醫務(wù)工作者嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在醫院里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎每個(gè)病人的生命安全和利益。

　　實(shí)踐只是一個(gè)開(kāi)始，往后還有更多的專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習機會(huì )，但是有了這次的經(jīng)歷，我相信，我們每個(gè)人以后的路會(huì )走的更好走的更有信心，因為我們有所涉獵，因為我們知道流程，有了大體的印象，細枝末節處只要用心學(xué)習，一切都會(huì )如魚(yú)得水。

臨檢實(shí)習個(gè)人總結通用4

　　我叫，做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了xx銀行做為實(shí)習單位，此次實(shí)習的目的在于通過(guò)xx銀行的實(shí)習工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次實(shí)習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段：

　　一、培訓階段

　　(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。

　　(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。

　　(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的.信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

　　(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

　　(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

　　二、實(shí)習階段

　　(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

　　(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

　　三、實(shí)習內容：

　　(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　　(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。

　　但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。

　　通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

　　(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

　　在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　實(shí)習收獲與體會(huì )：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。

　　其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識，早日通過(guò)銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

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