檔案實(shí)習報告錦集
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告不再是罕見(jiàn)的東西,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編幫大家整理的檔案實(shí)習報告錦集,希望對大家有所幫助。
檔案實(shí)習報告錦集1
作為一個(gè)在校學(xué)生的我們,應該珍惜學(xué)校安排的每次實(shí)習。以便在實(shí)習過(guò)程中亦能鞏固物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作能力,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作為自己進(jìn)入社會(huì )打下基礎。做到用于實(shí)踐,學(xué)與實(shí)踐。
一個(gè)月的實(shí)習,在盼望中到來(lái),在繁忙中度過(guò)。每天聽(tīng)從實(shí)習指導員的工作安排,我們一切都照做。做好文檔這一塊內容真的相當的不容易繁雜,仔細,耐力,枯燥,乏味。只是等一切都整理完畢,裝入檔案盒,一切的一切做好后,尋找到一絲絲的安慰與喜悅!
一、實(shí)習意義與目的
實(shí)習是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能課,通過(guò)實(shí)習可以培養學(xué)生的綜合運用所學(xué)物業(yè)管理理論知識和技能分析解決物業(yè)管理實(shí)際工作中各種問(wèn)題能力的有效方法,也是對學(xué)生效果進(jìn)行綜合全面考核的重要方式。通過(guò)實(shí)習學(xué)習如何根據不同的物業(yè)制定管理方案,編寫(xiě)物業(yè)管理招標書(shū)及投標書(shū)等問(wèn)題,并未解決這些問(wèn)題,分析探索一些途徑和辦法,為以后的走向工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習內容
今年六月又迎來(lái)我們學(xué)院的綜合實(shí)習月了,我也跟從學(xué)校安排到學(xué)院的實(shí)習基地南寧中房集團房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司實(shí)習,實(shí)習時(shí)我被安排到行政辦公室的檔案室收集、整理、裝訂、歸檔文件資料。
物業(yè)檔案管理是對物業(yè)資料的綜合管理,是對在物業(yè)的購置、維修變遷和管理過(guò)程中形成的各種圖、檔、卡、冊、表等物業(yè)資料經(jīng)過(guò)收集加工整理分類(lèi),運用科學(xué)的方法進(jìn)行的綜合管理。物業(yè)檔案管理一般經(jīng)過(guò)的程序如下:
1、收集
手集就是將與物業(yè)項目相關(guān)的各種資料集中在一起,它是物業(yè)檔案管理工作的起點(diǎn),是實(shí)現物業(yè)檔案集中、統一管理的基本途徑。
2、整理
物業(yè)檔案管理整理工作,就是將處于凌亂狀態(tài)和需要進(jìn)一步理化的檔案,進(jìn)行基本的分類(lèi)、組合、排列和編目,使之系統化。
3、更新
物業(yè)檔案管理建立以后,由于業(yè)主的產(chǎn)權交易、使用人的更新、物業(yè)的改建等因素,都會(huì )造成物業(yè)檔案管理內容的變化,因此,為了保證物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須做好物業(yè)現狀變更文件材料的及時(shí)歸檔工作,使物業(yè)檔案管理保持完整、準確、系統,做到物業(yè)檔案與產(chǎn)權檔案一致。
4、保管
保管是將裝訂好的文件、資料,折疊好的工程圖紙裝放入檔案盒,再放到檔案箱,以便日后使用查詢(xún)方便。
5、利用
建立物業(yè)檔案的目的就是使檔案更好地發(fā)揮作用,滿(mǎn)足查詢(xún)者的需要。為充分利用物業(yè)檔案。
而在實(shí)習期間,我主要的工作就是在整理方面,物業(yè)檔案整理工作的要求就是歸檔的要求。歸檔要求可以概括為:凡是收集齊全、完整應當歸檔的文件材料,必須經(jīng)過(guò)系統地整理,按照文件材料的形成規律和它們之間的時(shí)間聯(lián)系進(jìn)行分類(lèi),立卷,是案卷能準確反映物業(yè)的基本面貌,并要求做到:分類(lèi)科學(xué),組卷合理,排列有序,保管期限準確,裝訂整齊、牢固,案卷封面、背脊、卷內目錄和備考表(異動(dòng)記錄)填制準確,字跡工整,圖樣清晰,載體和裝具質(zhì)地良好,便于保管和利用。
而我每天重復做的工作就是物業(yè)檔案整理的立卷部分中的裝訂和工程圖紙的折疊。在工作的過(guò)程中,實(shí)習指導員叫我們在檔案立卷裝訂時(shí)要注意的問(wèn)題如下:
a、物業(yè)文件材料分類(lèi)、組卷、排列、裱糊、折疊、編號等進(jìn)行完畢,并符合規定要求即可經(jīng)行案卷裝訂。
b、卷內文件材料要排列得當、整齊,考裝訂線(xiàn)一側要留出2~2.5cm的空白,裝訂線(xiàn)內不得有文字或圖表。
c、案卷薄厚要適宜,一般案卷厚度儀1~1.5為宜。案卷太薄,贏(yíng)家墊條。墊條應放在最末尾一頁(yè)文件的后面,墊條數量最多不應超過(guò)3個(gè),不得用空白紙充當墊條。
d、裝訂采用三孔一線(xiàn)的方法(袋裝的案卷除外),使用灰卷線(xiàn),卷繩結頭打在案卷背面,結頭不露在外。
e、案卷裝訂,要做到整齊,牢固,美觀(guān),無(wú)脫頁(yè)、倒頁(yè)現象。
f、對于不宜直接裝訂的工程圖紙,按照國家規定的標準把圖紙按14開(kāi)的大小標準折疊,折疊時(shí)靈活多變,但最重要的是裝訂線(xiàn)內不得有文字、圖表或印章。而且折疊的法式要方便使用者的使用。
三、實(shí)習體驗與感想
在這過(guò)程中,需要使用到各種不同的工具,工作中我們必須靈活應用,這樣我們就能快速的裝訂,無(wú)論多么厚的文件材料,多么大的圖紙到我們手里,用不到幾分鐘的時(shí)間就裝訂好了。而且,在使用工具的'時(shí)候要注意損壞工具,要輕拿輕放。
每天我們就重復著(zhù)這樣的工作程序,不到十多天,我們感覺(jué)到很枯燥,有點(diǎn)想退出的念頭了?墒窍胂,這工作雖然枯燥,但是這工作必須有人。如果都沒(méi)有人來(lái)做這些檔案的管理工作,,檔案管理工作是關(guān)系到公司的生存安危,要是出現什么事故或問(wèn)題,就沒(méi)有有力的依據可循了這樣會(huì )給公司企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。而且,做這樣的工作也是最基本的,也是可以鍛煉一個(gè)人的耐性,同時(shí)我堅信:世上無(wú)難事,只怕有心人。最后以這樣的信面堅持下來(lái)了。我們實(shí)習指導員人為了不讓我們不那么的枯燥,她經(jīng)常給我們講一些工作上的事情給我們聽(tīng),讓我們學(xué)到另一種工作經(jīng)驗。
就這樣時(shí)間悄悄地從我們的手中流過(guò),從我們的交談中流過(guò),一個(gè)月的實(shí)習結束了,突然感覺(jué)到時(shí)間是多么的可貴,一去不復返。在這次實(shí)習工作中我學(xué)習到的東西將會(huì )伴隨我以后的學(xué)習和工作。首先,我了解到如何由于同事相處,與發(fā)現了一個(gè)和睦的辦公室氛圍對每個(gè)人的工作效率都有很好的促進(jìn)作用,這次我學(xué)習到了很多人際關(guān)系的需要注意的問(wèn)題。其次,我發(fā)現良好的心理狀態(tài)對工作的完成有很大的影響,我們應該帶著(zhù)愉快的心情去面對每份工作,發(fā)現工作中的樂(lè )趣,才會(huì )更快更好地完成自己的任務(wù)。然后,我從這份工作中發(fā)現了自己大大缺點(diǎn),就是做事毛躁,不細心,但是當我的意識到這些問(wèn)題或我很快地改進(jìn),立志做到細致,耐心,減少不必要的錯誤,這次的社會(huì )實(shí)習是從真的意義上將我的毛病改掉了。最后,我從這份工作中發(fā)現了理論與實(shí)際的區別,從而發(fā)現要想在社會(huì )立足需要全面的能力而不是單一的讀書(shū)?偟膩(lái)說(shuō),在社會(huì )上要善于別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì ),是我與別人對話(huà)是不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。
人在社會(huì )中都要融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,時(shí)期做事的過(guò)程更加融合,事半功倍。別人給你意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作傷害要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)沒(méi)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那么一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要,知識猶如人血,人卻少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少知識,頭腦就會(huì )枯竭。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這次不僅是一次社會(huì )實(shí)習,還是一次人生經(jīng)歷,是人生寶貴的財富。在今后我要多跟身邊的老師同學(xué)多多交流,學(xué)習他們的長(cháng)處,補充自己的不足;多參加社會(huì )的各項實(shí)踐活動(dòng),磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,為自己踏入社會(huì )鋪好路。通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐自己更進(jìn)一步地了解了社會(huì )。通過(guò)與社會(huì )零距離接觸,把自己從校園帶到社會(huì )中,親身體會(huì )社會(huì )生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會(huì )并不像我們在校園所想象的那樣美好。社會(huì )是殘酷的,淡出充滿(mǎn)了激烈的競爭。
總的來(lái)說(shuō),我認為這次社會(huì )實(shí)習還是很成功的,很有用的,對我以后的學(xué)習和工作有很大的幫助。這次社會(huì )實(shí)習所發(fā)生的事已經(jīng)清晰的刻在了我的青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著(zhù)潛移默化的作用。新學(xué)期又開(kāi)始了,新的挑戰也隨之而來(lái),當然,離畢業(yè)踏入社會(huì )又近了一步。暑期實(shí)習已成為過(guò)去,面對不可知的未來(lái),我們要汲取暑期實(shí)習的經(jīng)驗,鍛煉提高融入社會(huì )的能力。盡管前面有鮮花,也有荊棘,但是我們必將義無(wú)反顧,勇往直前,將自己的能力展現出來(lái),為社會(huì )貢獻出一份屬于自己的力量。
雖然這次實(shí)習學(xué)習到的東西比較空泛,但這真的是一次很寶貴的機會(huì ),做了很多,看了很多,心里是滿(mǎn)滿(mǎn)的感觸,也提前了解了以后的工作,提前進(jìn)入了社會(huì )的大家庭中。作為還在學(xué)習的我們必須得把握好現在,扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)好理論知識,繼續學(xué)習,不斷提升理論素養。
檔案實(shí)習報告錦集2
一,實(shí)習時(shí)間:xxxx.6.17——xxxx.8.31
二,實(shí)習地點(diǎn):xx市檔案館
三,實(shí)習內容
1,項目介紹
我們參與的項目是xx市“xxx”期間國家重點(diǎn)檔案搶救和保護的工作。從XX年10月開(kāi)始立項規劃,這項工作分期已經(jīng)進(jìn)行幾年了,今年我們四川大學(xué)項目組是負責的檔案錄入,這也是高校和地方的互動(dòng)。采用現代化手段開(kāi)展計算機、縮微存貯和掃描,實(shí)現計算機檢索和利用,減少檔案原件的使用次數,有效延長(cháng)檔案原件的使用壽命,使檔案得到最大化的開(kāi)發(fā)和利用;另外,使用“紫晶文檔一體化管理系統”對重點(diǎn)檔案進(jìn)行案卷級著(zhù)錄,建立起歷史檔案案卷級檔案數據庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描,由海諾公司等負責在做。
我們的項目總負責人是公共管理學(xué)院的史江老師,具體負責人則是李昂經(jīng)理,同時(shí)管理團隊還包括負責日常管理的李敏老師,技術(shù)總監黃小忠博士和財務(wù)總監吳鳳敏。甲方(xx市檔案館)監理代表是已經(jīng)退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯(lián)絡(luò )人則是技術(shù)保護部的邵未林主任。項目計劃今年的工程量是完成60萬(wàn)條檔案(到暑假結束,我們實(shí)際完成了20萬(wàn)條)。
2,工作內容
我們的工作就是把民國時(shí)期的xx市檔案輸進(jìn)電腦,這也是當前檔案數字化的要求。工資實(shí)行計件工資,每條三毛八分錢(qián)。檔案包括兩大部分,一部分是xx市政府的,一部分是xx市警政系統的。xx市政府的以0038為全宗號,xx市警政系統的以0093為全宗號。
我們錄入的工作人員共有三十多人,絕大多數都是歷史專(zhuān)業(yè)和檔案專(zhuān)業(yè)的研究生,甚至還包括博士,這也保證了這項工作的保質(zhì)保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時(shí)間、責任者、事由和全宗號、案卷號,體現出很高的技術(shù)要求的就是在事由的錄入上,它要求我們首先要能夠順利閱讀文本,然后在最快的時(shí)間內提煉出它的概括大意,最后就是把它順暢、準確的輸進(jìn)電腦,文本的閱讀和再回饋到自己的.大腦,對我們的認識繁體字、草書(shū)和文言文都有很高的要求。
四,心得體會(huì )
我一整個(gè)暑假都在xx市檔案館工作,這也是我人生中的第一次,因此兩個(gè)多月的時(shí)間讓我有很多感受和收獲。
1,通過(guò)兩個(gè)多月的工作,掙到了一些錢(qián),緩解了一部分家里的負擔。這是我第一次通過(guò)自己的努力掙錢(qián),也讓我擺脫了一些負罪感,都已經(jīng)奔三的人了,還要靠父母給養著(zhù),總是覺(jué)得自己很無(wú)恥。以前我們被認為是“抱大的一代”,現在社會(huì )輿論和現實(shí)逼迫我們在三十歲以前成為“啃老族”,我們只有真正的從經(jīng)濟上獨立,才能回擊這些所有的質(zhì)疑。我的父母都已經(jīng)是年過(guò)半百了,我覺(jué)得自己有責任和義務(wù)自己養活自己,甚至為他們做出些什么。檔案館的工作,雖然不能讓我一下子就掙很多錢(qián),但卻是我走向經(jīng)濟獨立的開(kāi)始。
2,通過(guò)對民國時(shí)期的xx市檔案的錄入,讓我更好的認識到了現代中國的歷史,極大地促進(jìn)了我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
我的專(zhuān)業(yè)是中國近現代史,我們四川大學(xué)歷史文化學(xué)院對中國近現代史的研究生培養中,一個(gè)最重要的特色就是對原始材料的把握和運用,特別是檔案的運用。剛一開(kāi)始工作,我就和朋友王遠程定下了“錄入不忘學(xué)習”的口號,這次實(shí)踐工作,就是我們的一個(gè)很大的機會(huì )。比如對民國時(shí)期的“新生活運動(dòng)”,以前只知道它是中國試圖社會(huì )生活現代化的一項嘗試,但是通過(guò)對民國時(shí)期xx檔案的錄入,我基本上有了一個(gè)直觀(guān)而具體的了解。xx市檔案館的檔案文獻,保存完好,生動(dòng)展現了xx市民國時(shí)期社會(huì )生活和政治變遷的方方面面,對于有志于研究社會(huì )生活史的研究者來(lái)說(shuō),是大有可為的,當你一旦進(jìn)去時(shí),你會(huì )發(fā)現仿佛置身于一個(gè)玲瑯滿(mǎn)目的珠寶店似的,所見(jiàn)即有所得。
檔案實(shí)習報告錦集3
當我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì )的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現在開(kāi)始,我進(jìn)入了獨立自主,追求夢(mèng)想的時(shí)候了,我面前的路很長(cháng),我知道從踏上這條路開(kāi)始,我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著(zhù)我的心,但是我堅信自己會(huì )走好這條路的,哪怕前期會(huì )摔倒,我也會(huì )毫不畏懼。走出校園后我的第一份工作是在湖南省大中專(zhuān)學(xué)校學(xué)生信息咨詢(xún)與就業(yè)指導中心的檔案管理室。
一、單位介紹
湖南省大中專(zhuān)學(xué)校學(xué)生信息咨詢(xún)與就業(yè)指導中心是湖南省教育廳直屬事業(yè)單位,是全省畢業(yè)生就業(yè)專(zhuān)職服務(wù)部門(mén)。目前主要承擔就業(yè)政策宣傳、舉辦畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)、辦理畢業(yè)生檔案戶(hù)籍托管(黨組織關(guān)系掛靠)、《報到證》簽發(fā)、代辦人事代理、學(xué)歷認證、就業(yè)指導培訓、就業(yè)率統計監測等工作。
二、具體工作情況
我于20xx年3月1日——5月1日在湖南省大中專(zhuān)學(xué)校學(xué)生信息咨詢(xún)與就業(yè)指導中心綜合服務(wù)部實(shí)習,主要負責本中心業(yè)務(wù)電話(huà)咨詢(xún)、整理檔案托管資料、協(xié)助辦理檔案轉入及轉出手續等工作。
三、工作中出現的問(wèn)題
剛來(lái)到中心,我被分配到綜合服務(wù)部的檔案室。第一周我相當覺(jué)得難熬,可能是不太習慣,還沒(méi)適應的原因吧。但后面的日子倒過(guò)得挺快的。
這短短兩個(gè)月的實(shí)習,確實(shí)讓我體驗了不少,也學(xué)到了不少。由于我被分配到檔案室,每天接觸到更多的還是那些檔案文件,這些都是一些必須保密、很重要的東西。我還記得有一回,我和李老師抱著(zhù)一大堆文件上三樓復印室復印,有幾頁(yè)復印錯了,作廢了,我就把它們放在旁邊。臨走的時(shí)候,李老師還不忘帶走作廢的那幾張,她說(shuō),這些都是一些保密的東西,不得外泄的。那個(gè)時(shí)候,我真的很欣賞和佩服李老師那種認真敬業(yè)的精神。所以在那一次之后,就算沒(méi)李老師的交代,每次復印完文件,我都不忘帶走作廢的那些紙。
除了接觸這些檔案文件之外,每天我們都會(huì )碰上很多領(lǐng)導或單位里的員工們。我覺(jué)得實(shí)習除了要學(xué)習工作上的知識,還要多學(xué)習與人交際的能力與技巧。我很高興這里的領(lǐng)導還有員工們都很熱情,很友好。每次我們看到他們,都會(huì )主動(dòng)地與他們打招呼,問(wèn)好,他們看到我們這些“小妹妹”“小弟弟”,也很開(kāi)心,很熱情。我知道,一個(gè)實(shí)習生給人留下好印象很重要,所以每天我都懂得應該認真主動(dòng)去幫單位的人做一些事情,懂得應該熱情主動(dòng)地去跟每一個(gè)人大招呼、問(wèn)好。雖然每天來(lái)回一個(gè)多鐘的地鐵真的很累,到單位偶爾也會(huì )犯困,但一到領(lǐng)導們需要我們去幫忙什么的時(shí)候,我們總會(huì )打起精神,認真完成。我覺(jué)得這是態(tài)度的問(wèn)題。
在中心檔案室的工作主要是整理檔案,而我所作的工作主要是整理畢業(yè)生檔案還有裝訂檔案、整理檔案室。檔案室共有學(xué)生檔案20余萬(wàn)分,文書(shū)檔案的裝訂、整理、修裱幾千余卷冊。由于在實(shí)習期間,正好趕上檔案室清查歷年來(lái)的陳舊檔案,所以我就協(xié)助我的指導老師整理檔案室,由于檔案室地方特別小,我們要進(jìn)行整理,檔案室的保存柜子還是停留在原始的鐵皮柜,這樣,特別占地方,而且不好管理,檔案室每年要形成的檔案特別多,根本放不下。所以我認為,應該換成密集架,這樣可以節省很多地方。在整理照片檔案的時(shí)候遇到的問(wèn)題就是,指導老師一下洗出400多張照片,這其中包括好多年的照片,一起歸檔,很麻煩,而且還要寫(xiě)出照片的主要內容,有的照片已經(jīng)很早的了,指導老師都說(shuō)不出來(lái)主要內容了,這就給歸檔工作造成了很多麻煩,我認為應該定期歸檔或者是隨時(shí)歸檔,這樣可以提高工作效率和工作質(zhì)量。然后的工作就是文書(shū)檔案的修裱、整理、裝訂工作。指導老師對于我的邊做邊想邊思考問(wèn)題的做法很贊賞,這讓我也感到很欣慰。覺(jué)得學(xué)有所用,很有成就感。首先察看卷內的文件有沒(méi)有左邊地方特別小的,因為裝訂的時(shí)候要在左邊裝訂,防止裝訂過(guò)程中壓到字,然后把左邊距特別小的文件拿出來(lái),在它左邊粘上一張紙條,待干了以后,再插入卷內,這個(gè)過(guò)程叫修裱。然后要把卷中的文件按頁(yè)碼整理好,把它們靠左靠下輟齊,這個(gè)過(guò)程叫整理。最后就是裝訂了,按照裝訂的方法一步一步嚴格裝訂,一點(diǎn)也不能大意,再把右邊長(cháng)出來(lái)的文件折進(jìn)去,就大功告成了。在這個(gè)過(guò)程中,修裱這個(gè)過(guò)程很浪費時(shí)間,每次都要等漿糊干掉才能進(jìn)行下一步驟。我認為應統一文件紙張的用法,應該統一邊距,或者注意左邊的空白處留大一點(diǎn),這樣就省掉了這個(gè)步驟,節省了很多時(shí)間。
在檔案室里面工作,最重要的就是要細心。每個(gè)月要寄兩次檔案,還要經(jīng)常整理從外面寄送進(jìn)來(lái)的學(xué)生檔案。寄檔案的時(shí)候,一定要把相對應的收件人的郵編地址寫(xiě)正確,不要張冠李戴,絕對不能把這個(gè)人的檔案塞到另一人的信封里去,更不能遺漏他人的資料。不要小看這些小小的細節,一個(gè)不小心,不僅是對我們,對那些正需要檔案的人來(lái)說(shuō),可能會(huì )造成嚴重的影響!收檔案的時(shí)候,也不能忽視,如果把別人的信息輸錯,那么對大家以后的工作也會(huì )造成很多不便。所以,我們一定要對他人負責,對自己負責!
四、工作心得
眨眼間,已經(jīng)在中心兩個(gè)月了,站在時(shí)間的這一端倒回去看,兩個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷教會(huì )我許許多多的.東西,無(wú)論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來(lái)說(shuō),都是有益的。感觸挺深的,總結起來(lái),那就是要認認真真做事,對他人負責,也對自己負責。
除了整理檔案,讓我學(xué)會(huì )更多的是怎樣去接電話(huà)。這是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的一個(gè)考驗。一方面,要對中心的一切日常工作有著(zhù)透徹的了解以便回答咨詢(xún)者的提問(wèn),另一方面,還要學(xué)會(huì )靈活的應對,碰到不會(huì )回答的問(wèn)題或者是不能解決的問(wèn)題,要學(xué)會(huì )去巧妙的轉換,不能直接對咨詢(xún)者說(shuō)不。在這一方面,在卜老師和李老師的細心指導下,我已經(jīng)基本上能夠靈活地應對,不過(guò)還是有一些需要改善的地方,以后出去了,我相信會(huì )做得更好。
其次,在檔案室不是很忙的時(shí)候,我和同事一起把檔案室全部的檔案都重新整理了一遍,把那些標簽老化易掉的檔案重新把柜號寫(xiě)了上去。這是一項多么浩大的工程啊,能把它完成心里覺(jué)得挺自豪的,也算是為檔案室做的一點(diǎn)小小的貢獻吧。
這兩個(gè)月里,我慢慢地養成了一種做事細心的良好習慣,這對我以后的人生都有著(zhù)很大的幫助。感謝卜老師、李老師,以及中心的所有工作人員,大家都教會(huì )了我很多很多,讓我受益匪淺!
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