【必備】業(yè)務(wù)實(shí)習報告4篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng),不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編整理的業(yè)務(wù)實(shí)習報告4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習任務(wù)介紹
四、實(shí)習內容及過(guò)程
(1) 增值稅
實(shí)習任務(wù):
東方工業(yè)股份有限公司為增值稅一般納稅人,于20xx年7月3日申報上月增值稅。
(1)20xx年6月銷(xiāo)售額如增值稅發(fā)票匯總表所示,此外公司本月將自制的商品用于項目基建,共領(lǐng)用400件。
(2)本期認證可抵扣的進(jìn)項稅額如認證結果通知書(shū)所示,另外企業(yè)用5月份購進(jìn)的價(jià)值117000.00元(含稅)的商品發(fā)放福利(該商品的進(jìn)項稅在5月份已經(jīng)抵扣)。
(3)上月末企業(yè)尚有未抵扣稅額,相關(guān)數據可參考所附的增值稅納稅申報表(5月)。 要求:公司于20xx年7月3日申報納稅,根據增值稅一般納稅人申報的要求計算填列增值稅納稅申報表及其相關(guān)附表。(金額需要四舍五入的保留兩位小數)
申報表截圖
利用文字及算式表示當期進(jìn)項稅額、銷(xiāo)項稅額、應納稅額
當期進(jìn)項稅額=918823.52×17%=156200
銷(xiāo)項稅額=(1200000+120000)×17%=224000
應納稅額=銷(xiāo)項稅額-進(jìn)項稅額-上期留抵稅額- 進(jìn)項稅額轉出=224000-156200-12530-17000=72670
(2)消費稅
實(shí)習任務(wù):
時(shí)尚神華化妝品有限公司20xx年5月銷(xiāo)售索伏特化妝品(消費稅稅率30%),根據背景資料,請代為申報消費稅。(稅率請用小數表示)
申報表截圖
利用文字及算式表示申報結果
銷(xiāo)售額=3541240.50
應納稅額=3541240.50×0.3=1062372.15
本期繳納前期應納稅額=325100
期末未繳稅額=1062372.15
(3)營(yíng)業(yè)稅
實(shí)習任務(wù):
輝煌璀璨裝飾有限公司20xx年3月份取得一項戶(hù)外玻璃安裝業(yè)務(wù),已于當月購買(mǎi)玻璃以備安裝。請代為模擬申報營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費。(企業(yè)坐落于城市,申報時(shí)保留兩位小數,屬于同一稅目的一律匯總申報,無(wú)減免稅或抵扣的不必填寫(xiě))
五、實(shí)習總結及體會(huì )
業(yè)務(wù)實(shí)習報告 篇2
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習工作結束了。
這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學(xué)習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里,我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉換。雖然時(shí)間不長(cháng),但我感受頗多,主要有以下幾個(gè)方面:
一、對營(yíng)業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國移動(dòng)的企業(yè)文化是"正德厚生、臻于至善",這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中,我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時(shí)工作的繁忙,積極地參加社會(huì )愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì )義工,只要一有時(shí)間,她就會(huì )抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。
二、對營(yíng)業(yè)廳內的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí),這才發(fā)現不是丟東就是落西。
可想而知,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶(hù)在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長(cháng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型:1.客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意,隨即離開(kāi)。2.客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。3.客戶(hù)對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費費用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多,因此心里稍不平衡,經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對這幾類(lèi)客戶(hù),為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,我感覺(jué)可以適當地采取一些措施,如后兩種客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
基于上述對營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認識,我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現,因此好的營(yíng)業(yè)廳內的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素:
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現。
2.思想統一,目標明確。即俗話(huà)說(shuō):"大家的心要齊".切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動(dòng),只有大家的思想高度統一了,才會(huì )真正把目標落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3.團隊作戰的精神,不強調個(gè)人英雄主義。因為每個(gè)員工的績(jì)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒(méi)辦法體現你的.優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強烈的責任感。個(gè)人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題,千萬(wàn)不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn),那團隊將無(wú)法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習工作不僅是對我動(dòng)手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。
業(yè)務(wù)實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一,座落在美麗的濱海之窗—深圳南山,毗鄰廣深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,屬西麗水庫,鐵崗水庫二級水資源保護區,環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月,有著(zhù)十多年的經(jīng)營(yíng)歷史,是一家致力于傳動(dòng)設備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷(xiāo)售服務(wù)綜合型、現代化企業(yè)。為滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要,公司同時(shí)代理、銷(xiāo)售部分國際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品。十年多以來(lái)公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區,深得用戶(hù)信賴(lài)!在各大城市均有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區均設有銷(xiāo)售分公司。
二、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)和崗位
實(shí)習時(shí)間:20xx年1月1日——20xx年4月30日
實(shí)習地點(diǎn):深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區6棟 實(shí)習崗位:業(yè)務(wù)跟單員
三、實(shí)習目的和任務(wù) 實(shí)習目的:
(一)通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合,為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
(二)通過(guò)本次實(shí)習,使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
(三)通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù):
熟悉外貿業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系,把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
四、實(shí)習要求和形式 實(shí)習要求:
嚴格遵守實(shí)習紀律,積極參加各項實(shí)習,不無(wú)故不參加實(shí)習,不遲到不早退,實(shí)習過(guò)程積極思考,積極提問(wèn);實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記;實(shí)習時(shí),盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實(shí)習形式:
以跟班實(shí)習為主,參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容
xxxxx有限公司主導產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機,PDX(鵬都鑫)馬達,PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器,“城邦”齒輪減速機,而我在公司的主要工作就是學(xué)習設計和向客戶(hù)銷(xiāo)售這些產(chǎn)品,對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主,生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節,通過(guò)此次實(shí)習,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
(一)客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前,都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細節上的了解。
(二)報價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún),確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠(chǎng)家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等。Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
(三)得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠(chǎng)下訂單,安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷(xiāo)售訂單,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
(六)下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn):
1.如果是L/C付款的客戶(hù),通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問(wèn)題,如有問(wèn)題應立即請客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶(hù),要確認定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶(hù),或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等,需經(jīng)理確認。
(七)驗貨
1.在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。
2.如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃部。
3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預約驗貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
(八)制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。
(九)商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
六、實(shí)習認識及有關(guān)思考
此次實(shí)習應該算是畢業(yè)前最正式的一次實(shí)習了,沒(méi)有學(xué)校的安排,沒(méi)有老師的護,從尋找單位,到與單位簽訂就業(yè)實(shí)習合同,以及開(kāi)始正式實(shí)習到現在,我慢慢的感受著(zhù)自己的成長(cháng)和成熟!在學(xué)校的時(shí)候,我們的身份是學(xué)生,思考問(wèn)題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式,思想和行動(dòng)都流露著(zhù)太多的不成熟,社會(huì )責任感不強。實(shí)習以來(lái),通過(guò)公司的培訓以及自身的嚴格要求,思想品德方面有了較大的提高,比如如何與同事相處,如何處理上下級關(guān)系,以及如何做好自己的本職工作等。無(wú)論在語(yǔ)言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會(huì )責任感加強,最自身有了較嚴格的要求。
以上是思想品德方面的收獲,從專(zhuān)業(yè)技術(shù)的角度而言,可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際的工作中來(lái)。比如國際貿易理論,國際貿易實(shí)務(wù),外貿函電,以及財政學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作,而且有利于鞏固課本知識,更有利專(zhuān)業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實(shí)際之外,更重要的便是社會(huì )學(xué)習,每個(gè)人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣,所面臨的知識局面就會(huì )不一樣,雖然我學(xué)的是國際貿易,進(jìn)的也是外貿公司,但大學(xué)知識必然有限,有些知識只是學(xué)了皮毛,有的根本就沒(méi)有涉及,要想自己的專(zhuān)業(yè)技能有進(jìn)一步的提高,就不斷加強自身的學(xué)習,不斷完善自己的知識結構。通過(guò)在公司的不斷學(xué)習,我的英語(yǔ)水平,以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
我覺(jué)得工作中應該做好以下幾點(diǎn):
(一)細心,學(xué)習也好,工作也好,一定要做到細心,細心是成功的基石。 (二)耐心,剛剛跨出校門(mén),步入社會(huì )這個(gè)大家庭,我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,做事往往缺乏耐心,沉不住氣,受不住委屈,但同樣要認識到,沒(méi)有耐心怎能做大事。
(三)責任心,這似乎是一個(gè)亙古不變的話(huà)題,從小學(xué)到大學(xué),父母及老師都教導我們做人要有責任心,做工作也應如此,我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,也許幾十萬(wàn),幾百萬(wàn),甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候,不要忘了責任心!
(四)勤學(xué),熟話(huà)說(shuō),學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境,什么樣的場(chǎng)合,我們都應該積極主動(dòng)的學(xué)習,我們剛剛出來(lái),沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗,不懂得人際交往,更不說(shuō)怎么與斡旋,就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習是任何情況下都不可以少的!
存在差距:
實(shí)習以來(lái)雖說(shuō)感受著(zhù)自己一天天長(cháng)大,感受著(zhù)自己的成長(cháng)和進(jìn)步,也明顯的看到了自己與同事的差距,比如專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí),業(yè)務(wù)能力不強,與客人溝通能力不強等問(wèn)題,這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實(shí)自己。
七、實(shí)習總結
三個(gè)月的實(shí)習生活所經(jīng)歷的事情,應該比大學(xué)三年在學(xué)校所經(jīng)的事情總和還要多,我希望和我一樣即將步入社會(huì )的大學(xué)生們勇敢的踏出自己的第一步,我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力,也許太多的時(shí)候是不自信,也希望有更多的公司能接納我們,相信我們也可以擔起社會(huì )責任的擔子!希望學(xué)弟學(xué)妹們珍惜大學(xué)時(shí)光,認真學(xué)習,在未來(lái)的大學(xué)生活中盡力的去做好一個(gè)學(xué)生的本職工作,努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,不段提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力,積極主動(dòng)的參與社會(huì )實(shí)踐,適應社會(huì )生活,為以后步入社會(huì )打下基礎!
業(yè)務(wù)實(shí)習報告 篇4
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xx年的畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間,因為都在搶占市場(chǎng);我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo),并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng),贏(yíng)得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元箱;維雪xx年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養,感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
【【必備】業(yè)務(wù)實(shí)習報告4篇】相關(guān)文章:
必備大學(xué)實(shí)習報告02-24
必備大學(xué)實(shí)習報告02-24
最新的業(yè)務(wù)員實(shí)習報告范文03-21
公司業(yè)務(wù)員實(shí)習報告范文模板02-10
營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文02-10
業(yè)務(wù)員實(shí)習周記01-24
【必備】工程的實(shí)習報告匯總7篇02-17