- 相關(guān)推薦
青年文明號事跡材料優(yōu)秀
在學(xué)習、工作乃至生活中，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料具有概括標明先進(jìn)事跡的主要內容或材料的用途。我們該怎么擬定事跡材料呢？下面是小編精心整理的青年文明號事跡材料優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
青年文明號事跡材料優(yōu)秀1
位于古運河畔的xx城東商業(yè)、居民集中區，是xx市重要的電信窗口，直接服務(wù)面積25平方公里，服務(wù)人口26萬(wàn)。躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處是省級"青年禮貌號"團體、江蘇省創(chuàng )立禮貌行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省"五一禮貌示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級小組。在創(chuàng )立"青年禮貌號"中，以電信集團提出的"用戶(hù)至上，用服務(wù)"的方針為指導，以"用戶(hù)滿(mǎn)意-我們永恒的追求"為，以高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和效益。
一、圍繞爭創(chuàng )"全國青年禮貌號"，切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處制定了創(chuàng )立全國"青年禮貌號"的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節。
1、抓，強化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信直接面向的"臉面"，多年來(lái)他們一向重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規范了服務(wù)過(guò)程中的儀表、業(yè)務(wù)、禮貌用語(yǔ)和40句服務(wù)忌語(yǔ)等"硬"性措施，提高"硬"性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規范服務(wù)；其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶(hù)"，"江蘇電信人"征文等專(zhuān)題討論活動(dòng)，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺(jué)地增強自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；再次典型引。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記，讓青年團員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表?yè)P獎勵，對出現的問(wèn)題處理，使創(chuàng )立始終洋溢著(zhù)崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。
2、抓管理，完善規范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規范的基礎上到達優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )立全國"青年禮貌號"的內在要求。
首先制定完善各工種職責、值、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書(shū)各項服務(wù)工作；其次根據各崗臺業(yè)務(wù)受理資料，對內部業(yè)務(wù)受理環(huán)節和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續改善；再次加強服務(wù)工作監督，設立服務(wù)質(zhì)量監督崗，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創(chuàng )立工作中涌現出的服務(wù)明星、星級營(yíng)業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先研究。根據青年禮貌號管理化和網(wǎng)絡(luò )化的要求，他們還起用了"青年禮貌號"管理系統軟件。
首先接待工作推行"三請三及時(shí)"服務(wù)，即：請您進(jìn)來(lái)、請喝杯茶、請提意見(jiàn)；及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；其次嚴格執行"首問(wèn)負責制"，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場(chǎng)解決用戶(hù)提出的所有問(wèn)題；再次美化進(jìn)取創(chuàng )造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門(mén)提出："穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語(yǔ)、行一樣服務(wù)標準"的規范服務(wù)要求，讓用戶(hù)感覺(jué)到中國電信的溫馨服務(wù)。
4、抓特色，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng )立全國"青年禮貌號"的重要舉措。
首先開(kāi)紅馬甲"服務(wù)方式。每當用戶(hù)走進(jìn)躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處，"使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲"這句話(huà)便映入眼簾。只見(jiàn)一名素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調本事強的"紅馬甲"值來(lái)回穿梭于用戶(hù)之間，或帶領(lǐng)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、或幫忙用戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶(hù)的咨詢(xún)等，這一走動(dòng)式的服務(wù)方式極大地方便了用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專(zhuān)門(mén)設立了"殘疾人，軍人直通車(chē)服務(wù)窗口"和"便民服務(wù)臺"，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)的隱含需求。
二、推行"青年禮貌號服務(wù)卡"，開(kāi)展電信營(yíng)業(yè)"藍馬甲"服務(wù)活動(dòng)。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處開(kāi)展服務(wù)工作的座右銘是：服務(wù)標準要上"星"，服務(wù)水準要求"精"。"青年禮貌號服務(wù)卡"和"藍馬甲"服務(wù)就是服務(wù)工作的"精品"。
1、架起與客戶(hù)的橋梁。為進(jìn)取探索"精品"服務(wù)方式，他們進(jìn)取推行"青年禮貌號服務(wù)卡"活動(dòng)，每當用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，都向用戶(hù)主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶(hù)有需求，就上門(mén)服務(wù)，這樣的`化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶(hù)建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶(hù)的綠色通道。
2、"藍馬甲"服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng )新服務(wù)手段，改變等客上門(mén)為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，創(chuàng )造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門(mén)服務(wù)舉施，實(shí)現服務(wù)工作的"零距離"。首先在服務(wù)資料上，不斷擴展服務(wù)的范圍和深度，努力提高用戶(hù)滿(mǎn)意率；其次在服務(wù)方式上，實(shí)行預約服務(wù)、便民服務(wù)和現場(chǎng)服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德，看愛(ài)崗敬業(yè)意識強不強；比服務(wù)水平，看對客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)程度；比工作實(shí)績(jì)，看誰(shuí)的貢獻大"的"三比三看"競賽活動(dòng)，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶(hù)為軸心，轉動(dòng)服務(wù)的輪盤(pán)，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶(hù)對中國電信的信賴(lài)，服務(wù)圍繞用戶(hù)轉，轉出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花，轉出了服務(wù)過(guò)程中的"你"、"我"、"她"：
�。�1）你們處處為客戶(hù)著(zhù)想
家住城北三星村吳玉林客戶(hù)打來(lái)電話(huà)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著(zhù)雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到電話(huà)后冒雨騎車(chē)近十公里為用戶(hù)辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現三星村已沒(méi)有線(xiàn)路了，他又進(jìn)取與線(xiàn)路聯(lián)系，想方設法使客戶(hù)在十天之內通上了電話(huà)，客戶(hù)十分滿(mǎn)意，感慨地說(shuō)，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶(hù)著(zhù)想。
�。�2）我是試試看的
1999年10月，xx汽配城的一位客戶(hù)打來(lái)電話(huà)要求給他送一張僅10元面額的"998電話(huà)卡"，青年團員、營(yíng)業(yè)班長(cháng)賈蓉蓉同志接到電話(huà)后，當即就給這位客戶(hù)送去，客戶(hù)應對從5公里以外專(zhuān)程送卡來(lái)的賈蓉蓉同志激動(dòng)地說(shuō)："我是看了你們’一攬子’上門(mén)服務(wù)，抱著(zhù)試試看的心境打了個(gè)電話(huà)，沒(méi)想到你們真的送來(lái)了，你們說(shuō)到做到，服務(wù)真是太好了"。
�。�3）他的服務(wù)象春風(fēng)
20xx年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話(huà)，"藍馬甲"丁建山同志主動(dòng)放棄了休息來(lái)到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策，并針對老實(shí)際情景，幫忙他選擇了適宜的優(yōu)惠辦法。為了滿(mǎn)足老人期望能在子女出國之前裝上電話(huà)的愿望，他又對流程進(jìn)行跟蹤，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，確保電話(huà)及時(shí)開(kāi)通。老人連聲謝道"此刻電信服務(wù)真是太好了。"
象這樣感人的服務(wù)，在創(chuàng )立"全國青年禮貌號"活動(dòng)中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊娦炮A(yíng)得了忠誠客戶(hù)，使"青年禮貌號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開(kāi)展爭當"青年崗位能手"活動(dòng)，立足崗位爭奉獻。
開(kāi)展爭當"青年崗位能手"活動(dòng)，是提高青工服務(wù)技能，苦練內功，外樹(shù)形象的重要途徑。
1、實(shí)行"青年崗位能手手冊"制度，實(shí)施計件工資制。
"青年崗位手冊"的主要資料由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個(gè)部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。計件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)一切能夠調動(dòng)的因素來(lái)發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現出"八仙過(guò)海，各顯神通"，使爭當"青年崗位能手"活動(dòng)事半功倍。
2、實(shí)行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)的熱情。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處根據經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、和管理的需要設置崗位，實(shí)行競爭上崗，激發(fā)了青工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，努力實(shí)現一人多職、一專(zhuān)多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí)，還為青工創(chuàng )造了必要的條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅20xx年換崗、轉崗到達80多人次，能上兩個(gè)以上崗臺的青工由過(guò)去的56%上升到90%，為創(chuàng )立"全國青年禮貌號"奠定了人才基礎。
3、實(shí)施經(jīng)營(yíng)，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標，增加"經(jīng)營(yíng)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)成本、管理"指標，實(shí)現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了進(jìn)一步加強，創(chuàng )立"全國青年禮貌號"工作做得更實(shí)更深，更具有實(shí)際意義，也為企業(yè)贏(yíng)得了經(jīng)濟效益。
開(kāi)展創(chuàng )立"全國青年禮貌號"活動(dòng)，使廣大團員青年牢固樹(shù)立了"用戶(hù)至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的"青年崗位能手"和"青年營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)明星"。近年來(lái)該營(yíng)業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標20%-50%，用戶(hù)滿(mǎn)意率堅持在99%以上，并多次被評為xx分公司"先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)團體"，在物質(zhì)禮貌和禮貌上取得了豐碩成果。
青年文明號事跡材料優(yōu)秀2
城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹(shù)木為伴。寒來(lái)暑往，歲月更迭，他們用自己的和汗水書(shū)寫(xiě)著(zhù)他們的光榮與。
這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國家級重點(diǎn)公益林管護員。他們承擔著(zhù)國家重點(diǎn)公益林管護、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物等重任。下轄5個(gè)公益林管護區，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔負著(zhù)26062公頃的國家級重點(diǎn)公益林管護任務(wù)，管護區域內有當地鎮政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社1000余戶(hù)，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護戰線(xiàn)長(cháng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來(lái)，他們身處平凡崗位，始終堅持“為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號的，以保護森林、建設生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國家級重點(diǎn)公益林的保護和管理工作。在他們身上，始終充滿(mǎn)著(zhù)自強不息、奮發(fā)向上的精神，具備了當代青年人樂(lè )于吃苦，甘于奉獻，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對各種挑戰，知難而進(jìn)，團結拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng )新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌，有效保護了邊疆林區的森林資源安全。先后被授予全國誠信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、××市先進(jìn)基層黨組織、××市模范集體、××市“五一獎狀”、××市“青年文明號”、××市守重信用企業(yè)、××市安全文明先進(jìn)、××市森林防火先進(jìn)單位等多項榮辱稱(chēng)號。
一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護林員隊伍
公益林管護顧名思義是要保護好對全人類(lèi)有著(zhù)公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對的是大森林，面對的是一棵棵林木，服務(wù)的對象確是全人類(lèi)。因此，管護隊伍的素質(zhì)直接影響著(zhù)公益林保護力度。為了提高護林員隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強護林員隊伍建設。他們一方面堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設和個(gè)人品德建設為突破口，努力提高護林員隊伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌�(gè)管護責任區的青年訂閱了各類(lèi)報刊雜志，開(kāi)展了“好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書(shū)架”，搭建了青年職工學(xué)習交流的舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。每年防火期到來(lái)之前，他們都集中組織開(kāi)展學(xué)習《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護法》、《森林病蟲(chóng)害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習，并請當地武警森林中隊的同志為管護人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰技術(shù)指導。通過(guò)學(xué)習和演練使全體護林員對滅火和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、弘揚新風(fēng)，建設奉獻型青年文明號
他們倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚做為創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻不講待遇，講服務(wù)不講報酬，講奉獻不講索取”。應該說(shuō)，這是個(gè)用信念守命之綠的群體，可以說(shuō)他們沒(méi)有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無(wú)聞的。他們與山林野獸為伴，一生與孤獨恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的、每天幾十里的山路，這些就是護林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護林工作15年的護林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨行；15年，步行10萬(wàn)公里，足可重走長(cháng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒(méi)有延誤一個(gè)班期，沒(méi)有發(fā)生一次森林火災。是堅定的信念支撐著(zhù)他，在平凡的工作崗位上呈現出一種不平凡的偉大。應該說(shuō)，這是一個(gè)以執著(zhù)鑄就忠誠的群體。按規定，一個(gè)護林員的管護面積是1500畝，而××*林場(chǎng)王彥杰管護3200畝林地。管護任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好！場(chǎng)領(lǐng)導安排他在家附近護林是為了他能照顧和。但是，這期間他非但沒(méi)有照顧好家人，卻把家里的擔子全撂給了下崗的妻子。
給他，可這個(gè)小伙子是性情中人，愛(ài)山如命，最終的結果可想而之。像這樣的事很多，像這樣的護林員也很多。他們就是憑著(zhù)這樣崇高的使命感、異常驚人的毅力和頑強過(guò)硬的戰斗力，維護著(zhù)長(cháng)××林區的安定與和諧。他們?yōu)槿ㄔO生態(tài)良好的綠色長(cháng)××默默的付出。在這樣一個(gè)方圓26062公頃，森林覆蓋率高達93%的林區，實(shí)現了林場(chǎng)連續二年無(wú)重大森林火災的驕人業(yè)績(jì)。他們是當之無(wú)愧的大山之子，綠色衛士。
三、創(chuàng )新理念，因勢利導，營(yíng)造青年文明號創(chuàng )建氛圍
對于國家重點(diǎn)公益林管護工作來(lái)說(shuō)，“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在安全文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作成效上。近年來(lái)，該場(chǎng)結合管護工作的實(shí)際，在建設“創(chuàng )新型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，帶領(lǐng)全體青年深入開(kāi)展了“青年文明崗”活動(dòng)，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。
�。ㄒ唬�(shù)旗幟，弘揚“三林”精神。
護林員長(cháng)年巡護在彎曲的山路上，穿梭于茂密的森林中。工作中，不斷宏揚“團結、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻”的三林精神，叫響“特別能吃苦、特別能戰斗”的，大力倡導自主創(chuàng )新意識，以“四學(xué)四比二做”（即學(xué)習文化技術(shù)，比崗位技能；學(xué)習形勢、場(chǎng)情，比道德修養；學(xué)習法律法規，比遵紀守法；學(xué)習先進(jìn)人物，比愛(ài)崗敬業(yè)；做四有職工，做五好文明家庭）為主要內容，全面加強青年突擊隊管理，規范了各種圖表、職責、制度，使“青年文明號”創(chuàng )建工作達到了科學(xué)化、制度化、標準化。
�。ǘ┟髀氊�，強化基礎管理。
根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法，他們結合林場(chǎng)實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《爭創(chuàng )青年文明號行為規范》，不斷強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年們創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，創(chuàng )造出了工作“四化”標準：?jiǎn)挝还芾碇贫然�，行為規范文明化，工具統一化，管護執法標準化；推出了“五個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在98%以上，在上級部門(mén)標準化檢查中多次獲得好評。
�。ㄈ┻x載體，引入全新理念，認真做好公益林管護工作。
為了充分調動(dòng)青年職工的積極性、創(chuàng )造性，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力倡導自主創(chuàng )新的.新思維，他們組織青年職工積極投入到林場(chǎng)開(kāi)展的“興林場(chǎng)、創(chuàng )新業(yè)，全面建設xx區立功競賽”活動(dòng)中。帶領(lǐng)青年職工以加快林業(yè)發(fā)展為主題，以加大森林防火力度、打擊毀林犯罪為重點(diǎn)，以提高青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為主線(xiàn)，不斷加大公益林管護工作的力度。
工作中，他們充分運用板報、宣傳條幅、等形式，在林區群眾中開(kāi)展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護法》等林業(yè)法律法規的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識，使群眾自覺(jué)遵守林業(yè)法律法規。每逢春秋兩季森林防火期，護林員一清早就拿上喇叭，到家家戶(hù)戶(hù)去宣傳，耐心的給村民講防火形勢、講防火知識，引導村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災，幾個(gè)護林員聽(tīng)說(shuō)后，就頭頂烈日走了10多公里山路到其家門(mén)口勸說(shuō)他停止焚燒，以免引起火災，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災隱患。為了加強森林管護力度，他們在交通路口的明顯位置修建了磚混公益林管護碑，在管護區區部門(mén)前懸掛防火旗,為每個(gè)管護區制作了管護區牌和管護責任牌，每名管護員配備了管護袖標。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火，建立撲火隊，深入開(kāi)展森林防火專(zhuān)項斗爭。每逢火災高發(fā)期，年輕的護林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強火源管理，嚴禁群眾清明上墳燒紙燒香，對重點(diǎn)區域嚴把入山關(guān)，嚴格檢查嚴格管理，對起火高發(fā)重點(diǎn)區域設人、設崗把守，截留火種，把火險隱患消滅在萌芽之中。辦喪事都有燒紙錢(qián)、放鞭炮的習俗，極易引發(fā)森林火災，由于習俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年，林區內有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢(qián)，這事被護林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災后果不堪設想，這管吧，村民又不理解，辦呢？于海想來(lái)想去決定還是要堅決管住。他和村民協(xié)商好，專(zhuān)門(mén)研究劃定了一個(gè)離森林遠的地方作為焚燒紙錢(qián)和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。
在林政管理中， 他們終堅持以法治林，以法護林原則，堅決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強烈的問(wèn)題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護林員的親戚未經(jīng)批準亂砍木材，這個(gè)護林員找到他的親戚義正嚴辭的說(shuō)：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當即沒(méi)收了木材并處以了50元罰款。幾年來(lái)共計查處了10余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現象得到了很好地控制。
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì )，卻是一種奉獻。作為國家級重點(diǎn)公益林的護林員，面對極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無(wú)反顧；面對工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對肩負的神圣職責，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對××人民的重托，他們一往無(wú)前。千傾林海作證，萬(wàn)畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執著(zhù)融入“青年文明號”這一使命的頑強上進(jìn)的集體！
青年文明號事跡材料優(yōu)秀3
xx地區是西藏最為艱苦的地區之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著(zhù)稱(chēng)為“屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著(zhù)稱(chēng)為“的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號” 創(chuàng )建活動(dòng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。
青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)、體現了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng )建工作布置協(xié)調會(huì )，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，部室主任為成員的創(chuàng )建小組，為區局創(chuàng )建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng )建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定措施，支持和鼓勵干部職工大力開(kāi)展省級青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進(jìn)局面。
在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局成立了包括區局所有在內的創(chuàng )建小組，制定創(chuàng )建計劃，主要負責本區局創(chuàng )建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會(huì )上進(jìn)行創(chuàng )建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng )建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)、效率最高、業(yè)績(jì)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進(jìn)行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng )建工作與青年員工、集體的績(jì)效考評結合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng )建計劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)�；�、日�；�。
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的.工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。在區局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶(hù)直接，有效地監督我們的工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶(hù)對我們的工作進(jìn)行監督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)@本行業(yè)，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和用戶(hù)需求的多元化，用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，區局在不斷探索創(chuàng )新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì )監督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng )建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”、“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)，我們本著(zhù)方便用戶(hù)，解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng )建“省級青年文明號”活動(dòng)深入的開(kāi)展。
創(chuàng )建申報活動(dòng)為創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )績(jì)，培養和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )各項規章制度，強化管理經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟和郵政發(fā)展規律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們結合實(shí)際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個(gè)職工樹(shù)立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績(jì)、爭一流的良好風(fēng)氣。
【青年文明號事跡材料優(yōu)秀】相關(guān)文章：
青年文明號先進(jìn)事跡材料 個(gè)人青年文明號事跡材料03-09
青年文明號事跡材料集錦04-29
申報青年文明號事跡材料05-23
青年文明號事跡材料共最新03-25
新整理銀行青年文明號事跡材料12-27
青年文明號事跡材料（通用17篇）05-06
青年的文明號口號02-24
青年文明號事跡材料范文（通用16篇）04-28
申報青年文明號事跡材料（通用10篇）10-10