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優(yōu)秀理賠員工事跡材料（通用10篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡可以起到引導良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵后進(jìn)的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀理賠員工事跡材料（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 1
作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學(xué)習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著(zhù)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jì)，贏(yíng)得了廣大干部職工的普遍好評。在平時(shí)的工作中，我時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀(guān)念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務(wù)，嚴格遵守黨的.紀律，執行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱(chēng)號，以新時(shí)期持續共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，維護團結，用心完成各項任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著(zhù)一名共產(chǎn)黨員應有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖透過(guò)自己傳輸給每位同事；在參加組織扶貧幫扶活動(dòng)中，始終積極主動(dòng)，不計得失，用自己些許的愛(ài)心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周?chē)耐�，讓“黨員”這一光榮稱(chēng)號在自己身上閃耀發(fā)光。
作為助理以服務(wù)為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調，盡力強保障，始終以創(chuàng )新的思維謀劃工作，以創(chuàng )業(yè)的精神推動(dòng)工作，以創(chuàng )優(yōu)的態(tài)度做好工作，充分發(fā)揮了參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，強化管理，時(shí)時(shí)處處用黨員的標準嚴于律己、忠于職守、盡職盡責，遵紀守法，主動(dòng)發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴謹求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項工作任務(wù)。
我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不僅是管理知識、車(chē)輛調度、保險理賠、車(chē)輛修理、檔案的建立、員工教育，都能及時(shí)學(xué)習、不斷提高，時(shí)刻牢記自我的職責，腳踏實(shí)地，嚴格要求，盡心盡力做好自我的本職工作。我在本職崗位上，按照領(lǐng)導安排和要求，及時(shí)并圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。努力做好自我的本職工作，充分發(fā)揮出了黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)黨員職工為公司的全面發(fā)展做出應有的貢獻。
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 2
男，保險公司車(chē)險部經(jīng)理，xxx是一位出色的部門(mén)經(jīng)理。他參加工作的這些年內，先后xx次獲得省、市人保財險系統年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項稱(chēng)號，累計完成保費多萬(wàn)，累計參與保險理賠案件xx多起……這一串串的數字呈現了有著(zhù)xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績(jì)。同時(shí)也正這一個(gè)年輕人，以他對保險事業(yè)的執著(zhù)追求，勇?tīng)幍谝坏膹臉I(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績(jì)，譜寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人故事，集中展示了公司保險人不懈努力、執著(zhù)奮取的職業(yè)風(fēng)采。
一、無(wú)私奉獻，扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)
同志先后涉及過(guò)內勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線(xiàn)做起，憑借自己的努力逐步成長(cháng)的優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理。特別是，他所在的部門(mén)因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔起外勤的展業(yè)工作和內勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但他卻從未有過(guò)一句怨言。憑著(zhù)xx踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿(mǎn)腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調到機關(guān)做管理工作，但他卻說(shuō)：“基層需要我，我也離不開(kāi)這塊培育我的.土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話(huà)，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對無(wú)數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務(wù)熱情
工程機械保險業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)險種業(yè)務(wù)，但其保險標的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據統計，工程機械主要分布在xx、xx等省份，而施工機械主要又是在交通閉塞的山區工作，前年有一次在xx地區查勘一臺受損工程機械時(shí)，同志一行查勘人員剛下火車(chē)又轉上汽車(chē)經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達平均海拔為3500米以上x(chóng)x縣，當他們拍著(zhù)身上的塵土出現在保戶(hù)面前時(shí)，保戶(hù)激動(dòng)地握住他的手說(shuō)：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來(lái)一趟都不容易，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。謝謝你們！謝謝！”。
三、發(fā)揚團隊精神，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
作為基層公司的部門(mén)經(jīng)理，同志帶領(lǐng)員工，充分發(fā)揚團隊精神，積極拓展保險市場(chǎng)，取得了較好的成績(jì)。他所在的部門(mén)承保的工程機械業(yè)務(wù)在上年基礎上實(shí)現了快速、穩定的增長(cháng)。前年該部門(mén)年初保費任務(wù)xx萬(wàn)，完成數xxx萬(wàn)，超額完成xxx余萬(wàn)，完成計劃比例xxx%。他本人保費任務(wù)xxx萬(wàn)，完成xxx萬(wàn)，完成計劃比例xx%。其所在團隊員工均超額。完成個(gè)人指標保費任務(wù)。其部門(mén)在超額完成計劃指標的基礎上，部門(mén)保費數成功跨越到千萬(wàn)元行列，其個(gè)人保費達xxx萬(wàn)，年完成比例為xxx%。本部門(mén)計劃任務(wù)xxx萬(wàn)，實(shí)際完成xxxx萬(wàn)，完成比例xxx%，超計劃數保費xx萬(wàn)。
四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。
作為一名保險從業(yè)者，同志十幾年來(lái)始終堅守一個(gè)信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來(lái)，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時(shí)嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導交待同志做這項工作時(shí)首先就是看中了他的人品，他沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望，在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發(fā)生，在查勘工作中也不時(shí)有客戶(hù)給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時(shí)耐心地向保戶(hù)講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過(guò)不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺(jué)得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責。
五、同舟共濟，共抗暴風(fēng)雪。
春節前，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時(shí)間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產(chǎn)損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統的業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，同志立即動(dòng)身奔赴冰雪一線(xiàn)，全力投身于電力系統的第一現場(chǎng)查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線(xiàn)路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線(xiàn)路回來(lái)都是一身的汗水、泥水。但他卻沒(méi)有一句怨言，因為在他心里，災情就是命令，保戶(hù)就是上帝，搶險救災比天大�！氨o(wú)情，人保情深”的感覺(jué)就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達到了客戶(hù)的心中。
六、拋家不顧，投身保險事業(yè)。
成績(jì)的后面伴隨著(zhù)的往往是艱辛和汗水。為了保險事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實(shí)他何嘗不想多有些時(shí)間來(lái)陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險工作，他無(wú)怨無(wú)悔！
上面的一個(gè)個(gè)小故事，只是xx投身保險事業(yè)精彩人生的一個(gè)個(gè)片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執著(zhù)，腳踏實(shí)地，繼續為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)、揮灑青春熱血！
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 3
xx，女，25歲，本科學(xué)歷，中國共產(chǎn)黨員，2016年8月進(jìn)入xx縣養老保險經(jīng)辦中心工作，該同志將服務(wù)窗口的小天地作為熱情服務(wù)、展示政務(wù)形象的大舞臺，在平凡的崗位上以精湛的業(yè)務(wù)水平和踏實(shí)的工作作風(fēng)，向社會(huì )和群眾交出了滿(mǎn)意的答卷，用自己的行動(dòng)彰顯了新時(shí)代養老保險事業(yè)新活力!
心向往之，行必能至
方寸窗口，三尺柜臺，沒(méi)有轟轟烈烈的大事，沒(méi)有可歌可泣的故事，有的只是日常工作的點(diǎn)滴，作為常年戰斗在一線(xiàn)窗口人員，每天直接面對的就是辦事群眾，遇到的問(wèn)題也是各種各樣，涉及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高。因為有時(shí)候在我們看來(lái)很小的事，卻關(guān)系著(zhù)退休人員的溫飽；對于每一個(gè)問(wèn)題都要耐心聆聽(tīng)、認真回答，讓每個(gè)咨詢(xún)人都有疑而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。身邊或有人好意提醒：二十出頭的年紀，就應該出去奮斗、增長(cháng)見(jiàn)識。她總是笑笑說(shuō)：比起所謂的見(jiàn)識和工資卡里那個(gè)冷冰冰的數字，我更喜歡這種全情投入的感覺(jué)和老人對我滿(mǎn)意的回應，就好像馬斯洛的需求層次，更享受成就感所帶來(lái)的人生的意義。
牢記使命，勿忘初心
一開(kāi)始的辦公室工作，繁忙而瑣碎，從接聽(tīng)電話(huà)到收文發(fā)文，再到接待外來(lái)人員等，這些工作看似無(wú)趣、瑣碎，但是幫助她養成了細心、耐心、認真、負責的好習慣，也為之后的窗口工作打下了好基礎。后來(lái)被分配到窗口工作，大廳窗口工作是極其模塊化的，也就是“鐵路警察，各管一段”她也就進(jìn)入到了鐵路警察的角色，開(kāi)始了各管一段的新工作內容：養老金待遇發(fā)放工作。按時(shí)足額發(fā)放是我們保險工作的重中之重，一點(diǎn)都容不得馬虎，那就意味著(zhù)她必須以最快的速度完成業(yè)務(wù)學(xué)習。除了學(xué)習業(yè)務(wù)知識、規章制度、還要在實(shí)際操作中總結經(jīng)驗。為了能在工作時(shí)做到準確無(wú)誤、游刃有余，有時(shí)為了一個(gè)問(wèn)題反復琢磨、研讀歷年政策文件，或是上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料，對此，加班熬夜成了那段時(shí)間常態(tài)。也虛心向他人求教求解，尋找良方。在領(lǐng)導和同志們的幫助下不到一個(gè)月很快適應了發(fā)放工作，而且會(huì )把自己總結做報表使用excel的方法教給大廳的其他同事，提高了整個(gè)大廳的經(jīng)辦效率。
忘我工作，用心服務(wù)
一年一度的資格認證是發(fā)放崗位的大事，對剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)也是一次重要考核。認證時(shí)間老人們幾乎都是不到上班時(shí)間就在窗口排長(cháng)隊年檢，從早上上班到下班，基本上沒(méi)有空閑的'時(shí)間，也經(jīng)常會(huì )出現下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業(yè)務(wù)，送走他們然后抽空再去吃飯。一天中午，下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，張倩正在職工灶上吃飯，一位從農村趕來(lái)資格認證的老人坐在大廳門(mén)口，她立馬放下手里的碗，跑過(guò)去給老人辦理并送走老人。她說(shuō)歲月在他們臉上刻下印子，一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼，黑白照片里年輕的模樣，讓她可以感受到那個(gè)年代的氣息，他們也曾如你我一樣，富有活力和朝氣。她心疼那些老人們，所以寧愿多犧牲自己的時(shí)間，凡事緊著(zhù)老人家們。也許真情拉近距離，服務(wù)樹(shù)立口碑，時(shí)間久了，那些老人在街上遇見(jiàn)她，老遠就會(huì )和她打招呼。
心系群眾，創(chuàng )新方法
對于年紀大的行動(dòng)不便的老人，我們都會(huì )選擇上門(mén)拜訪(fǎng)。還記得一位老人九十多歲了，是軍轉干部，因為在部隊上受傷所以腿不方便，我們去的時(shí)候被告知老人并不在家中而是在村大隊學(xué)習。當時(shí)正值隆冬，天氣冷得緊，我們看到了這樣一幕，老人在沒(méi)有任何取暖設施的房間里穿戴整齊，筆直的坐在那里看書(shū)記筆記�？赡苁俏覀內藬递^多打擾到了老人，老人抬頭詢(xún)問(wèn)，我們表明來(lái)意說(shuō)是代表單位看望，老人挪開(kāi)不太方便的腿，困難的站起來(lái)給我們敬禮。事后，小張表示內心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道：最可愛(ài)的人，時(shí)光怎么舍得讓他老去呢!也決定做點(diǎn)什么來(lái)幫助這個(gè)可愛(ài)的人。
返回單位后，xx嘗試學(xué)習并開(kāi)通了單位的微信公眾平臺，并手把手教學(xué)微信的使用教程，讓老人不再跑路，就能順利完成每年的資格認證，除此之外，她還利用下班時(shí)間上網(wǎng)搜索，學(xué)習排版、配圖和美化，發(fā)送有關(guān)養老保險的推文；制作微頁(yè)加大宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦，將便民利民的經(jīng)辦服務(wù)理念落到實(shí)處。
一言一行，一崗一位，都能見(jiàn)責任、見(jiàn)擔當。xx的平凡事跡，雖沒(méi)有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律，但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務(wù)大廳增光添彩，為社保事業(yè)無(wú)私奉獻!
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 4
我叫xx，性別，xx文化，黨員，xx年x月參加工作�，F在是xx公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來(lái)，我一直以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶(hù)服務(wù)為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領(lǐng)導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學(xué)習，不斷提高自身思想覺(jué)悟
俗話(huà)說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！弊蕴と氡ｋU這個(gè)行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意才是我們工作的宗旨。因此，多年來(lái)一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務(wù)態(tài)度來(lái)工作。隨著(zhù)工作的深入，也越來(lái)越體會(huì )到加強自身修養對提升工作質(zhì)量的重要性。
因此，我把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在自身建設的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì )擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習，儲備新知識，以此增強個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力，這樣才能適應時(shí)代的發(fā)展需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的服務(wù)精神，維護公司的良好形象。
二、注重積累，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平
隨著(zhù)保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的'人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績(jì)。因此，工作中，我一直不忘堅持學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書(shū)閱報，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習同行好的做法和經(jīng)驗�，F在，經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員
自從從事理賠工作以來(lái)，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學(xué)習，還堅持當天的任務(wù)一定當天完成。剛開(kāi)始，由于業(yè)務(wù)不熟練，我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚，但我毫無(wú)怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)，為更好地完成工作打牢了基礎。
我知道理賠環(huán)節是我們保險工作的一個(gè)重要環(huán)節，不能有一絲差錯。工作中，我本著(zhù)“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開(kāi)展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤(pán)的案件和登記本核對，及時(shí)處理轉賬不成功的案件，并且會(huì )電話(huà)告知客戶(hù)到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報送未決賠款表，得到了上級領(lǐng)導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢(xún)。工作中，我還積極創(chuàng )新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表，實(shí)現了理賠歸檔工作的系統化。這樣，每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來(lái)。如果需要查詢(xún)，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節約了查詢(xún)檔案的時(shí)間。
回顧過(guò)去的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，在許多方面也存在著(zhù)不足：
一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高；
二是工作方式方法有待改進(jìn)，需要有創(chuàng )新的理念；
三是工作中，因業(yè)務(wù)繁忙，難免會(huì )產(chǎn)生急躁情緒。
今后，我會(huì )繼續加強學(xué)習，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開(kāi)創(chuàng )公司的美好未來(lái)。
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 5
20xx年的春天，春寒未盡，疫情突然來(lái)襲，中郵保險湖南分公司領(lǐng)導班子靠前指揮，精心安排，落實(shí)落細做好疫情防控，積極組織復工復產(chǎn)。建立黨員責任區，組織黨員突擊隊和志愿者，在疫情期間支援客戶(hù)回訪(fǎng)，到郵政攬投部點(diǎn)對點(diǎn)幫扶，向援鄂醫務(wù)人員家屬獻上愛(ài)心禮包。湖南中郵保險人守望互助，眾志成城，同心抗疫。
在這個(gè)大家庭中，作為中郵保險湖南分公司的一名普通黨員，王xx，一位地道的湖南辣妹子，有著(zhù)湖南人的細致和干勁，對工作恪盡職守，對生活熱愛(ài)如初，是中郵保險湖南分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，20xx年8月獲評“中郵保險共產(chǎn)黨員先鋒崗”。
她在工作中時(shí)刻以高標準要求自己，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅持用實(shí)干的汗水與崇高的`理想，書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的精彩人生。她積極參加“抗擊疫情，一線(xiàn)有我”主題黨日活動(dòng)，支撐幫助岳麓區相關(guān)攬投部減輕快遞包裹分發(fā)壓力；參加“微光大義·致敬白衣天使”志愿者活動(dòng)，發(fā)光發(fā)熱。除了做好本職工作，她還積極投身支部黨建工作，協(xié)助支部書(shū)記出色完成各項基礎管理工作，將支部基礎管理資料整理的規范有序。為了加強板塊聯(lián)動(dòng)，渠道協(xié)同，她第一時(shí)間響應組織號召，義無(wú)反顧扎根到省郵政金融業(yè)務(wù)部參與板塊協(xié)同工作。她還利用自身寫(xiě)作優(yōu)勢，多次撰寫(xiě)分公司重要材料，得到領(lǐng)導和同事們的高度贊許。
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 6
xxx自1998年進(jìn)入人民保險公司以來(lái)一直能夠在平凡的工作崗位上默默耕耘、為保險事業(yè)的發(fā)展做出了無(wú)私奉獻。在工作上她勤勤懇懇、任勞任怨，能認真做好領(lǐng)導交辦的各項工作，身為辦公室人員，能?chē)栏褡袷毓镜母黜椫贫�，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，從未有因工作失誤而造成不良事件的發(fā)生，受到廣大干部職工的一致好評，多次在考核中被評為優(yōu)秀，取得了一定的成績(jì)。
一、在思想政治方面，她嚴格要求自己，利用業(yè)余時(shí)間了解學(xué)習時(shí)事政治。
能夠認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想，堅持用政治思想武裝自己、充實(shí)自己。同時(shí)認真學(xué)習公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識，做到活學(xué)活用所學(xué)知識，解決實(shí)際工作中思想問(wèn)題和業(yè)務(wù)問(wèn)題，并且她認真遵守和執行公司規章制度，對于違反公司制度的員工她堅決給予指出。
二、在工作方面，她盡心盡責，做好后勤保障工作。
辦公室人員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。一年來(lái)，她堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，對公司費用報銷(xiāo)、職工食堂管理、物資管理、文件管理、宣傳品發(fā)放等各項工作做得有條不紊，盡量避免工作中出現任何紕漏。特別是在費用報銷(xiāo)方面，她都能在規定的時(shí)間內按要求做好報銷(xiāo)單據的入錄工作，保證報銷(xiāo)的上報速度，另外在保證上報時(shí)間的前提下，還要保證上報質(zhì)量、做到費用科目使用正確、支付方式合法合規。遇到自己不懂的問(wèn)題她能夠虛心請教，使每一筆費用、票據都筆筆準確。同時(shí)，她還積極參加公司的各項活動(dòng)，具備一定的實(shí)踐工作經(jīng)驗和豐富的保險知識，對辦公室工作比較熟練，主動(dòng)為領(lǐng)導出謀劃策，保質(zhì)保量按時(shí)做好領(lǐng)導交給的各項工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為領(lǐng)導和同事們排除后顧之憂(yōu)。
三、在服務(wù)方面，她篤守誠信，服務(wù)熱情。
不論是對內部職工還是外部保險客戶(hù)她都熱情的接待，耐心解釋各種各樣的問(wèn)題，以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她深深懂得保險要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”。對內部職工前來(lái)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題她都事無(wú)巨細一一為他們解釋?zhuān)治�，贏(yíng)得了同事們的一致肯定與好評。對于外部保險客戶(hù)她在個(gè)性化服務(wù)上狠下功夫，爭取“量體裁衣”，為客戶(hù)提供最適合其特點(diǎn)的服務(wù)。平時(shí)工作再忙，總是耐心細致地為客戶(hù)解答疑難，認真負責地為客戶(hù)解決問(wèn)題，她經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)作好保險品種的宣傳解釋工作，她經(jīng)常征求客戶(hù)的意見(jiàn)建議，以便及時(shí)了解保險客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。她還嚴格遵守商業(yè)秘密，保護被保險人的利益，為保險客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、在保險業(yè)務(wù)方面，她在完成日常繁重、瑣碎工作的`同時(shí)，還開(kāi)動(dòng)腦筋、創(chuàng )新思路，做學(xué)習的有心人。
將有關(guān)保險工作的條款認真學(xué)習、梳理、分析，選擇最優(yōu)組合，達到深度積累與創(chuàng )造性掌握的有機結合，為個(gè)人業(yè)務(wù)的正常健康進(jìn)行提供了有力的保障。今年是我市保險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，部分規模企業(yè)、中小型企業(yè)面臨破產(chǎn)，車(chē)商車(chē)輛銷(xiāo)售滑坡，在這種形勢下，她克服重重困難，完成了40余萬(wàn)元的保險費任務(wù)，為公司圓滿(mǎn)完成年度保險任務(wù)作出了貢獻。
xxx作為保險公司辦公室的一員，20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，她勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，她以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能、以誠立信的工作風(fēng)格樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的保險人員形象。
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 7
xxx，男，保險公司車(chē)險部經(jīng)理，同志是一位出色的部門(mén)經(jīng)理。他參加工作的這些年內，先后9次獲得省、市人保財險系統年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀職員”、“展業(yè)明星”等多項稱(chēng)號，累計完成保費多萬(wàn)，累計參與保險理賠案件900多起……，這一串串的數字呈現了有著(zhù)15年黨齡的年輕小伙子在平庸的崗位上做出的別平庸業(yè)績(jì)。并且，也正是如此一具年輕人，以他對保險事業(yè)的執著(zhù)追求，勇?tīng)幍谝坏膹臉I(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績(jì)，譜寫(xiě)了一具又一具的動(dòng)人故事，集中展示了公司保險人別懈努力、執著(zhù)奮取的職業(yè)風(fēng)采。
一、無(wú)私奉獻，扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)
同志先后涉及過(guò)內勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一具從最基層的業(yè)務(wù)一線(xiàn)做起，憑借自己的努力逐步成長(cháng)的優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理。特別是，他所在的部門(mén)因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔起外勤的展業(yè)工作和內勤的治理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但他卻從未有過(guò)一句怨言�？恐�(zhù)同志踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿(mǎn)腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽(yù)，并且他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調到機關(guān)做治理工作，但他卻說(shuō)：“基層需要我，我也離別開(kāi)這塊哺育我的土壤”。算是這么一句樸實(shí)的話(huà)，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干算是十二年，這期間面對無(wú)數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務(wù)熱情
工程機械保險業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速進(jìn)展的一具險種業(yè)務(wù)，但其保險標的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據統計，工程機械要緊分布在四川、青海、、等省份，而施工機械要緊又是在交通閉塞的山區工作，前年有一次在四川黑水地區查勘一臺受損工程機械時(shí)，同志一行查勘人員剛下火車(chē)又轉上汽車(chē)經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達平均海拔為3500米以上黑水縣，當他們拍著(zhù)身上的塵土浮現在保戶(hù)面前時(shí)，保戶(hù)興奮地握住他的手說(shuō)：“這個(gè)地方交通別便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來(lái)一趟都別容易，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。感謝你們!感謝!”。
三、發(fā)揚團隊精神,積極開(kāi)拓市場(chǎng)
作為基層公司的部門(mén)經(jīng)理，同志帶領(lǐng)職員，充分發(fā)揚團隊精神，積極拓展保險市場(chǎng)，取得了較好的成績(jì)。他所在的部門(mén)承保的工程機械業(yè)務(wù)在上年基礎上實(shí)現了快速、穩定的增長(cháng)。前年該部門(mén)年初保費任務(wù)662萬(wàn)，完成數870萬(wàn)，超額完成200余萬(wàn)，完成打算比例131%。他本人保費任務(wù)200萬(wàn)，完成324萬(wàn)，完成打算比例162%。其所在團隊職員均超額完成個(gè)人指標保費任務(wù)。其部門(mén)在超額完成打算指標的基礎上，部門(mén)保費數成功跨越到千萬(wàn)元行列，其個(gè)人保費達432萬(wàn)，年完成比例為123%。本部門(mén)打算任務(wù)948萬(wàn)，實(shí)際完成1033萬(wàn)，完成比例108%，超打算數保費85萬(wàn)。
四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。
作為一名保險從業(yè)者，同志十幾年來(lái)始終堅守一具信條：堅持原則，別徇私情，秉公辦事。多年來(lái)，他向來(lái)協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到仔細對待，在處理賠案時(shí)嚴守理賠工作紀律，敢于和各種斜風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導交待同志做這項工作時(shí)首先算是看中了他的運氣，他沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望，在工作中他時(shí)間牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發(fā)生，在查勘工作中也別時(shí)有客戶(hù)給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，并且耐心地向保戶(hù)說(shuō)明了人保公司理賠的原則。像如此的例子是舉別勝舉。也許有人別理解他的行為，認為這是自己給自己尋煩惱、過(guò)別去，有人給好處也疑惑要。關(guān)于這些“好心人”的教誨，他總是別以為然。他覺(jué)得自己如此做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責。
五、同舟共濟，共抗暴風(fēng)雪。
春節前，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪與冰凍，以迅雷別及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時(shí)刻，交通阻塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產(chǎn)損失嚴峻，查勘工作受到了嚴重的考驗。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統的'業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，同志馬上出發(fā)奔赴冰雪一線(xiàn)，全力投身于電力系統的第一現場(chǎng)查勘，協(xié)助電搶修。從出險時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰崩塌的高壓塔下、在山澗斷損的線(xiàn)路旁都留下他辛勤的腳跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線(xiàn)路回來(lái)基本上一身的汗水、泥水。但他卻沒(méi)有一句怨言，因為在他內心，災情算是命令，保戶(hù)算是上帝，搶險救災比天大�！氨o(wú)情，人保情深”的感受算是在如此的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達到了客戶(hù)的心中。
六、拋家別顧，投身保險事業(yè)。
成績(jì)的后面伴隨著(zhù)的往往是艱辛和汗水。為了保險事業(yè)他全身心地投入，舍棄了不少。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好親孩子、好夫君、相公、好父親。事實(shí)上他何嘗別想多有些時(shí)刻來(lái)陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永久挑選前者，為了黨的事業(yè)、為了保險工作，他無(wú)怨無(wú)悔!上面的一具個(gè)小故事，不過(guò)同志投身保險事業(yè)精彩人一輩子的一具個(gè)片段，一份份插曲，相信將來(lái)他將以他的熱忱和執著(zhù)，足踏實(shí)地，為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)、揮灑青春熱血!
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 8
xxx，19xx年進(jìn)入人保財險荔波支公司工作，在投身保險事業(yè)的20多年里，她把全部精力放到工作上，不斷學(xué)習知識，積累經(jīng)驗，自我充實(shí)，自我提高，一步步將自己打造成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、工作認真踏實(shí)、精明干練的管理者。在當地黨委政府的大力支持下，她帶領(lǐng)的荔波支公司全體員工上下一心，團結奮進(jìn)，連續7年實(shí)現保費超額完成上級公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，公司保費收入從她開(kāi)始擔任經(jīng)理時(shí)的215萬(wàn)上升到現在的1380萬(wàn)，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，20xx年在全州系統各支公司中遙遙領(lǐng)先，提前5個(gè)多月完成了全年任務(wù)，保費收入首次突破千萬(wàn)元大關(guān)，實(shí)現全年任務(wù)的170.22%. 1987年xxx剛高中畢業(yè)就進(jìn)入保險公司任代辦員、出納，分業(yè)經(jīng)營(yíng)后任會(huì )計，直到現在的支公司經(jīng)理，無(wú)論在任何崗位，她都認真完成本職工作，不斷的嚴格要求自己，提高自己。缺乏保險專(zhuān)業(yè)知識，她就默默勤奮學(xué)習，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，她就積極請教。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”。 作為支公司經(jīng)理，她從不放松對自己的要求，定期訪(fǎng)問(wèn)公司大客戶(hù)，經(jīng)常與同事一起下鄉宣傳保險，在工作上，盡心盡力履行自己的職責，認真學(xué)習貫徹上級公司各項方針政策，用心體會(huì )公司經(jīng)營(yíng)理念，努力提升公司形象。在管理崗位上，始終堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的觀(guān)念不動(dòng)搖，從基礎管理工作入手，扎實(shí)推進(jìn)公司各項工作，努力將員工的思想統一到公司的建設發(fā)展上，統一到完成上級公司下達的任務(wù)計劃及各項工作指標上，力求公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展。在平時(shí)工作、生活中，關(guān)心員工，鼓勵員工，努力改善員工工作環(huán)境與生活條件，使員工能夠感受到人保大家庭的溫暖與關(guān)愛(ài)，使每位員工的潛能得以最大發(fā)揮。由于業(yè)績(jì)突出，xxx連續幾年被省、州、縣三級評為先進(jìn)工作者。
“踏汀洲者得芳草，探深海者得龍鱗�！痹诩ち业氖袌�(chǎng)競爭下，xxx積極引導公司員工轉變觀(guān)念，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，并加強與銀行、信用社、交運公司、工礦公司等相關(guān)大客戶(hù)、兼業(yè)代理單位以及農機、交警等管理部門(mén)的合作與溝通，積極與幾大汽車(chē)銷(xiāo)售代理公司一道宣傳業(yè)務(wù)、服務(wù)理賠，讓客戶(hù)感受到轉移風(fēng)險的好處，增強汽車(chē)銷(xiāo)貸公司抗風(fēng)險能力，這些工作的扎實(shí)到位，使得工礦公司從2xx年開(kāi)始由原來(lái)的選擇性投保到如今的'全保，而信用社也將華鑫和盛源兩大汽運銷(xiāo)售公司引入荔波支公司投保，她還每月親自檢查續保清單，及時(shí)通知續保，確保了車(chē)輛續保率。由于她的親自協(xié)調與指導，為公司增加了500多萬(wàn)的保費收入，有力的保證了荔波支公司在當地保險市場(chǎng)的占有率。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。在她的帶領(lǐng)下，荔波支公司不僅以忠誠的服務(wù)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度先后獲得了20xx年人保財險黔南分公司經(jīng)營(yíng)單項獎、20xx年人保財險黔南分公司理賠質(zhì)量管理先進(jìn)單位、人保財險貴州省分公司理賠線(xiàn)先進(jìn)集體、20xx年荔波縣婦女聯(lián)合會(huì )“三八”紅旗集體、荔波縣政府安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、人保財險黔南分公司經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)單位、黔南州人民政府頒發(fā)政策性能繁母豬保險工作二等獎;20xx年因業(yè)績(jì)突出獲人保財險貴州省分公司先進(jìn)集體獎、貴州省總工會(huì )頒發(fā)的“工人先鋒號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。而她個(gè)人更是以?xún)?yōu)秀的成績(jì)先后獲得黔南分公司1999年度“雙文明”先進(jìn)個(gè)人、荔波縣委、縣人民政府“兩基”和“普實(shí)”先進(jìn)個(gè)人、黔南州委、州委宣傳部、州文明辦“黔南州學(xué)雷鋒標兵”、荔波縣文明辦創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中被評為金融系統先進(jìn)個(gè)人、荔波縣婦聯(lián)評為“三八紅旗手”先進(jìn)個(gè)人、“省公司20xx年度先進(jìn)工作者”、 20xx年7月分別被州公司、省公司、總公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、20xx年榮獲貴州省勞動(dòng)模范光榮稱(chēng)號。
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xxx，19xx年進(jìn)入保險界，先后從事過(guò)車(chē)險理賠、內勤等工作，19xx年開(kāi)始從事業(yè)務(wù)外勤工作，其保費收入與承保質(zhì)量一直名列前茅。，她加盟大眾保險中心支公司，先后擔任過(guò)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理。在近十五年的保險工作中，她一如既往，任勞任怨，展現出了一位新一代保險從業(yè)人員的優(yōu)良品質(zhì)與素質(zhì)，成績(jì)斐然，曾先后榮獲二次省級“先進(jìn)工作者”、三次地區級“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號，第一、第二屆全國“保險之星”、大眾保險系統“四星級員工”等光榮稱(chēng)號。近年來(lái)，她以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步展現了自己的風(fēng)采。
一、公司是我們生存的土壤，我要加倍呵護
7月，她剛到大眾公司，公司開(kāi)業(yè)伊始，面對激烈的市場(chǎng)競爭，高手續費、高成本泛濫，是自律還是跟隨市場(chǎng)，公司壓力很大。她身為客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理，主動(dòng)提出：憑她做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，新小公司走成本有控制的發(fā)展之路未必不可行，我們的展業(yè)能力不能只停留在低價(jià)傾銷(xiāo)上，如果跟著(zhù)市場(chǎng)走勢必會(huì )損害公司利益，長(cháng)遠講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣說(shuō)也是這樣做的。幾年來(lái)，在控制手續費（8%）的情況下，實(shí)現車(chē)險保費103萬(wàn)元，非車(chē)險297萬(wàn)元；實(shí)現保費收入150萬(wàn)元；實(shí)現保費收入184萬(wàn)元；實(shí)現保費收入119萬(wàn)；她帶領(lǐng)的海燕團隊實(shí)現保費收入1254.5萬(wàn)，其中個(gè)人實(shí)現保費收入104萬(wàn)元。尤其值得一提的，是她的這些成績(jì)的取得，大部分是在管理崗位上利用業(yè)余時(shí)間完成的，為溫州大眾公司幾年來(lái)堅持走成本有控制的經(jīng)營(yíng)之道起到了示范的作用。
二、應收保費是風(fēng)險的根源，我要做到零應收
長(cháng)期從事業(yè)務(wù)工作，她深知應收存在的危害。從她到大眾的第一天起，她的業(yè)務(wù)沒(méi)有應收（以分散業(yè)務(wù)為主）。6月到市公司海燕團隊任經(jīng)理后，她更是從管理上對應收進(jìn)行了徹底地控制，在部門(mén)先后出臺了《應收處罰辦法》、《應收保費結算日個(gè)人墊付辦法》、《應收保費限期退保辦法》等措施，并把應收保費的清理延伸到了已出單未起保業(yè)務(wù)。她教育員工要對公司保費資金負責、對自己個(gè)人行為負責。12月26日到12月25日，她負責的海燕團隊實(shí)現保費收入1117.8余萬(wàn)元，實(shí)現了結算日保費零應收。
三、良好環(huán)境是我們的希望，規范從我做起
“公司雖小，但我們負有同樣責任”。她不管在管理崗位還是在業(yè)務(wù)崗位，她總是注重我們行業(yè)的形象，并從自己做起。在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)工作期間，她在牽頭做好制度制訂、員工培訓、耐心服務(wù)客戶(hù)、出臺創(chuàng )新服務(wù)舉措的同時(shí)，尤其提出：熟人生人一個(gè)樣、求人人求一個(gè)樣，我司他司一個(gè)樣。把公司的理賠定位到了維護公司形象，維護行業(yè)形象的高度。在海燕團隊工作期間，她一如既往，如承保費率上不與其它公司做盲目的比較，而是根據風(fēng)險狀況加以取舍；果斷放棄超過(guò)保監局規定手續費的業(yè)務(wù)。按她的話(huà)說(shuō)，我們以信譽(yù)與形象贏(yíng)得客戶(hù)，這個(gè)市場(chǎng)總要有一個(gè)人在規范方面先走一步，我愿做第一個(gè)。
目前大眾保險規范操作在溫州同業(yè)中有口皆碑，這里也有雪梅的一份功勞。
四、客戶(hù)是衣食父母，贏(yíng)得信譽(yù)是長(cháng)遠之計
的業(yè)務(wù)很穩定，按她自己的話(huà)說(shuō)：客戶(hù)是衣食父母，服務(wù)好客戶(hù)了，我們才能求得長(cháng)遠的發(fā)展。在理賠上、在業(yè)務(wù)交往中，她的工作總是耐心、細致、到位。理賠上，急客戶(hù)之所急，既堅持原則又堅持案件不論大小，賠后客戶(hù)不留疑點(diǎn)；在遇到疑難賠案，她耐心解釋?zhuān)岳矸�；在業(yè)務(wù)上，努力增加保險服務(wù)的附加值，諸如客戶(hù)生病聯(lián)系醫院、送鮮花，客戶(hù)遇到其它工作、或生活上的困難，不厭其煩地伸出援助之手，把保險的服務(wù)融入了非保險的內容。她為自己贏(yíng)得業(yè)務(wù)的同時(shí)，也為公司贏(yíng)得了信譽(yù)。
五、效益是貢獻的具體表現，我保的業(yè)務(wù)很少出險
“感謝公司為我提供了施展才華的舞臺，我要以成績(jì)來(lái)回報公司”。她時(shí)刻把公司利益放在第一位，嚴以律已，始終保持清醒的頭腦。無(wú)論對自己還是團隊業(yè)務(wù)，質(zhì)量把關(guān)很緊。據統計，她帶領(lǐng)的團隊實(shí)收保費達1254.5萬(wàn)，而簡(jiǎn)單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領(lǐng)導調侃：我的.業(yè)務(wù)不出險。溫州業(yè)管部的評價(jià)是：她已代為履行了業(yè)管的職責。
除此之外，她還積極響應總公司的業(yè)務(wù)結構調整，近年來(lái)在溫州資源有限的非車(chē)險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)上取得了可喜的突破。
六、打造核心團隊，提高公司綜合競爭力
自6月，接手海燕團隊以來(lái)，一直以打造核心團隊、培養核心員工為首要任務(wù)。他以自己的一顆忠誠之心去感化每一位員工，不辭辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各種管理辦法來(lái)盡可能地約束個(gè)人行為，積極鼓勵隊員協(xié)同展業(yè)，其同發(fā)展業(yè)務(wù)；其次針對團隊成員在保險知識水平、文化素質(zhì)，個(gè)人工作能力、操作技能參差不齊的情況，采取了“以老帶新”、“強弱搭配”、負責人協(xié)同攻關(guān)、新手重點(diǎn)扶植等方式，近年來(lái)通過(guò)這種“傳、幫、帶”的辦法，取得了一定的效果，促進(jìn)了相互交流經(jīng)驗，增時(shí)了相互了解和配合，起到了共同增長(cháng)保險知識，在業(yè)務(wù)上共同發(fā)展的效果；其三為了提高隊員展業(yè)積極性，她協(xié)同人事部門(mén)完善了員工的考核辦法，嘗試對團隊內部進(jìn)行重新分工組合，組建各具特色和有發(fā)展側重的業(yè)務(wù)小團隊，初步體現了管理的層次性，業(yè)務(wù)操作上有分工、也有配合，初見(jiàn)成效；另外，她還經(jīng)常組織隊員進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，有效增強團隊凝聚力。
經(jīng)過(guò)一年多的努力，她帶領(lǐng)的海燕團隊日趨壯大，逐漸成為公司的核心團隊。保費日益增加，管理制度不斷完善，百萬(wàn)業(yè)務(wù)員數量從2名上升到6名。在中的工作中，其團隊業(yè)務(wù)員一舉奪走公司個(gè)人業(yè)務(wù)前六名中的五位，業(yè)務(wù)總量初步翻了一番。實(shí)現了他“團隊協(xié)作，共同進(jìn)步”的承諾，團隊人均保費逾100萬(wàn)，涌現了6名百萬(wàn)業(yè)務(wù)員，一位普通員工，以她高尚的人品，優(yōu)良的素質(zhì)，默默地耕耘在中國現代保險業(yè)的土地上，她是那么的執著(zhù)，她是那么的自信，她必將收獲豐碩的成果！
優(yōu)秀理賠員工事跡材料 10
xxx，是一個(gè)很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她，憑借著(zhù)對保險業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧，今年完成保額0萬(wàn)元，成為市郵政局當之無(wú)愧的保險營(yíng)銷(xiāo)狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險營(yíng)銷(xiāo)中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡(jiǎn)單地把保險好處介紹給用戶(hù)，缺乏有說(shuō)服力的依據，營(yíng)銷(xiāo)的成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識到，熟練、準確地將各種保險的特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書(shū)籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習好經(jīng)驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。
一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是，她抓住機會(huì )積極向用戶(hù)介紹分紅型險。開(kāi)始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財的角度，幫助用戶(hù)分析現有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(cháng)期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后，又向她咨詢(xún)辦理這項業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬(wàn)元的活期存款轉為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”
在工作中了解到，用戶(hù)存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶(hù)，必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對喜歡投資的用戶(hù)，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點(diǎn)的用戶(hù)，向其推薦“穩贏(yíng)一生”;針對下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的'人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶(hù)，也有一套打法，就是對年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀較長(cháng)的用戶(hù)，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷(xiāo)售保險的成功率就會(huì )特別高。同時(shí)，她還總結出一套保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中，始終記著(zhù)這樣一個(gè)理兒，買(mǎi)保險不像買(mǎi)商品，買(mǎi)錯了也就吃虧上當這一次，而保險動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄，一定要設身處地為用戶(hù)著(zhù)想。去年6月，一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點(diǎn)、功能及保險的保障功能。她的真誠打動(dòng)了李先生，將3萬(wàn)元購買(mǎi)了保險。此后，李先生陸續將10余萬(wàn)元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù)，保險金額就達50萬(wàn)元。
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