移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料（精選13篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡吧，事跡可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。到底應如何擬定事跡呢？以下是小編為大家收集的移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 1
小王是綜掘三區班組長(cháng)，他所在班組團結拼搏、務(wù)實(shí)和諧，他要求每一位崗位工都必須熟練手指口述和崗位描述，對操作前不執行一崗雙述的人員給予說(shuō)服教育，對落后的隊員給予幫帶，不丟下每一個(gè)人。在他的帶領(lǐng)下，班組努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，以全錨索支護為思考掘進(jìn)方法，立足崗位，嚴細管理，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以?xún)?yōu)良的.工作作風(fēng)，贏(yíng)得了區隊領(lǐng)導的稱(chēng)贊。
小王對班組細化生產(chǎn)工序，提出考核是考核每一個(gè)生產(chǎn)工序，不是考核當班的任務(wù)，每一個(gè)工序都不能出現任何問(wèn)題，確保每天的正規循環(huán)。在機電檢修方面，他提出重點(diǎn)是保養，抓供電系統確保安全，檢修皮帶系統，重點(diǎn)對機頭的漲緊段和機尾的平直進(jìn)行考核。確定了只要拉機尾必須有兩個(gè)人看機頭的制度，確保小跑車(chē)不出問(wèn)題，鋼絲繩不出問(wèn)題，跑偏不出問(wèn)題。然后拉機尾，機尾必須得按中線(xiàn)調平直，確保機尾不卷皮帶，保證整個(gè)皮帶系統的運轉正常。第三就是確保掘進(jìn)機，沒(méi)有掘進(jìn)機是任何進(jìn)尺都無(wú)法完成的，重點(diǎn)是對掘進(jìn)機的履帶、切割頭和電控系統進(jìn)行維護。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 2
小仲于2007年3月進(jìn)入公司工作至今，他始終以高昂的工作熱情和積極的.工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛(ài)的電工事業(yè)中，為新巨龍公司的發(fā)展傾注了滿(mǎn)腔熱血。多次被評為新巨龍公司“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀團員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
該同志對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。新巨龍公司井下工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，為實(shí)現井下配電所自動(dòng)化，他充分利用自己所長(cháng)與北京國力配合，并自學(xué)防越級跳閘“三位一體”防越級技術(shù)及KJ171供電無(wú)人值守智能監控系統技術(shù)原理，根據經(jīng)驗結合公司井下實(shí)際情況迅速完成供電無(wú)人值守智能監測，推進(jìn)公司智慧化礦山建設。
班組管理上他自創(chuàng )“三全”管理模式及“三個(gè)一”提醒方法，確保了公司井上下供電設備的正常運行，加強了班組成員對現場(chǎng)所有供電設備設施了解，平穩度過(guò)去年雨季期間的臺風(fēng)暴雨天氣，實(shí)現了礦井供電安全。
小仲同志在維修設備的過(guò)程中，始終是把“節約”放在第一位，線(xiàn)路板、開(kāi)關(guān)電子插件、高仿開(kāi)關(guān)保護器、各類(lèi)開(kāi)關(guān)綜合保護裝置等等，每年為公司節省資金近20萬(wàn)元。
在工作中他不斷學(xué)習，提升自己的理論及業(yè)務(wù)水平，出色地完成公司及工區交辦的各項工作任務(wù)，先后參與改造項目15余項,先后共有7項科技成果在生產(chǎn)中得到應用。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 3
小程是皮帶工區-710北膠主運檢修班班組長(cháng)，他堅持堅持從我做起，從細節入手，樹(shù)立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實(shí)責任，夯實(shí)基礎，以個(gè)人控制差錯為切入點(diǎn)，堅決避免不安全事件的發(fā)生。他所在班組共計12人，在以“團結進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、善打硬仗、爭創(chuàng )一流”的班組精神指引下，該班狠抓班組基礎建設，強化安全責任管理，嚴格制度考核落實(shí)。生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全情況、質(zhì)量標準化建設等各項指標均為全區第一。
小程有著(zhù)較好的班組安全管理基礎，他深知要提高全班組安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于班組人員應具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織班組人員學(xué)習、分析、總結皮帶出現的事故教訓，并根據本班實(shí)際情況，查找問(wèn)題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的'安全責任心，將員工的安全責任心提高到了一定高度，增強了員工的安全意識，并堅定不移地貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針。
小程運用“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的班組管理工作方法，依靠群眾的力量，實(shí)行民主管理，強化群體意識，重大問(wèn)題都要經(jīng)過(guò)全班討論后才做決定，實(shí)現民主和諧的文化氛圍。能長(cháng)期堅持執行各項規章制度，班內合理分配工分，長(cháng)期堅持班前會(huì )隱患排查，發(fā)現沒(méi)有休息好或者情緒有波動(dòng)的員工，曉之以理，動(dòng)之以情，一律不準其下井;班長(cháng)帶頭，力所能及地為員工解決實(shí)際困難，解除后顧之憂(yōu)，增強了整個(gè)班組的凝聚力，為安全生產(chǎn)打下了人文基礎。正是有了平時(shí)對班組建設工作的嚴格努力;對班組安全生產(chǎn)認真、細致、嚴謹;對班組員工的關(guān)心幫助;該班組凝聚出了超強的戰斗力。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 4
小彭是智慧化工區班組長(cháng)，為積極推進(jìn)公司智慧化礦山建設重點(diǎn)工作平穩落地，他充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)智慧化工區職工克服高溫、高濕等困難，奮戰在現場(chǎng)第一線(xiàn)。帶領(lǐng)班組以延深下部水倉的自動(dòng)化改造為“小試牛刀”，自主完成了邊界二水平泵房的自動(dòng)化設計及安裝，為公司節省費用50多萬(wàn)元。以此為契機，“趁熱打鐵”通過(guò)前期與廠(chǎng)家的合作經(jīng)驗，將技術(shù)全面消化吸收變?yōu)榧河�，自主對原煤運輸系統進(jìn)行自動(dòng)化改造。通過(guò)加裝KTC150集控主機、傳感器、高清網(wǎng)絡(luò )攝像儀、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)控制器及麥克風(fēng)、PLC控制柜等自動(dòng)化設備及組態(tài)搭建，實(shí)現地面對原煤運輸皮帶的自動(dòng)監控分析及一鍵啟停，為公司“單班百人”減人提效做出的諸多貢獻。
本著(zhù)“節材降耗”思想，小彭參與井下萬(wàn)兆工業(yè)網(wǎng)的搭建規劃工作。根據礦井生產(chǎn)發(fā)展規劃，精心設計安裝方案，盡可能的減少線(xiàn)纜使用，保障大型赫茲曼交換機的供電穩定可靠。他還注重推廣“五小創(chuàng )新”成果，在攝像頭或語(yǔ)音廣播中加裝光電轉換模塊，減少線(xiàn)纜重復敷設。對較舊的.電話(huà)，攝像頭，定位基站等設備進(jìn)行整理歸類(lèi)。把能修復的設備盡量修復，不能修復的設備拆了保存可用的電氣元件，為公司節省費用30多萬(wàn)元。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 5
小王，現為機修廠(chǎng)液壓維修組班長(cháng)，該同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，秉承安全第一的理念，在廠(chǎng)里發(fā)揮了很好的模范帶頭作用，實(shí)現班組安全生產(chǎn)，是一位注重安全、敬崗愛(ài)業(yè)，責任心強、樂(lè )于助人的好員工、好同事。
作為液壓維修組班組長(cháng)，他深知責任重大，帶好整個(gè)班組人員是保證安全、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的前提。在他的帶領(lǐng)下，班組圓滿(mǎn)完成了公司交辦的.各項設備維修任務(wù)。
在工作中，他嚴格要求，對待所有同事一視同仁，分工不偏不坦，因此工作中他安排的工作任務(wù)不存在推諉現象，大家都能團結一致，共同努力，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。秉遵安全第一理念，執守安全管理制度，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)，讓員工意識到安全工作對企業(yè)，對家庭，對自己的重要性和必要性。
作為一名液壓設備維修班組長(cháng)，他刻苦學(xué)習，鉆研技術(shù)，不僅熟練掌握維修技術(shù)，經(jīng)他維修的機械液壓設備不但質(zhì)量過(guò)硬，而且在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常研究維修技術(shù)。目前，各類(lèi)設備有什么異常，他都能迅速找到故障點(diǎn)，提前維修好，確保設備能夠正常運轉，保證生產(chǎn)一線(xiàn)的設備需求。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 6
小江，粉狀車(chē)間裝藥組組長(cháng)。參加工作以來(lái)，他在自己本職崗位上踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，憑著(zhù)樸素扎實(shí)、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過(guò)硬的工作作風(fēng)，全身心的投入到車(chē)間生產(chǎn)工作中，為粉狀車(chē)間的發(fā)展傾注了滿(mǎn)腔熱血。工作中他始終把安全放在第位，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識，把安全放在心間，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全，在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責任感、使命感開(kāi)展工作，積極參加公司及車(chē)間的各項培訓，在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)帶動(dòng)員工提升整體技能。他始終堅持認真、負責、一絲不茍的工作宗旨，認真完成車(chē)間交辦的'各項任務(wù)，做到不辜負領(lǐng)導的信任，不愧對員工的支持尊重。
他表示會(huì )持續不斷高質(zhì)量開(kāi)展工作，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)做事，不折不扣完成好車(chē)間交給的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 7
小宋，粉狀乳化車(chē)間包裝組組長(cháng)，自參加工作以來(lái)，他吃苦耐勞，艱苦樸素，努力做好本職工作。作為一名班組長(cháng)，他清醒地認識到熟練的崗位技能對正常生產(chǎn)的重要性，形成了自己的一套工作方法，那就是對設備像對孩子一樣去對待，經(jīng)常性的去呵護。每天早上第一個(gè)到崗，到生產(chǎn)現場(chǎng)試設備，看是否正常；聽(tīng)聲音，看是否該注油，他兢兢業(yè)業(yè)，對設備的特點(diǎn)特征進(jìn)行總結、分析，并提出合理化建議，他始終堅信只要用力去干、用心去干，總能把技術(shù)學(xué)到手，用到手。他就是憑著(zhù)這么一股敢拼敢贏(yíng)的精神，逐漸成長(cháng)為一名技術(shù)骨干。
在工作中他嚴以律已，嚴格執行崗位標準化作業(yè)，形成了上標準崗，干標準活的`工作作風(fēng)。他始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導及車(chē)間的各項會(huì )議精神。堅持從我做起，從細節入手，堅持教育與懲處相結合，落實(shí)責任，夯實(shí)基礎。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 8
小沈是發(fā)運中心地面礦井水處理系統和生活污水處理系統班組長(cháng)，他全面負責水處理系統的日常運行管理和檢修維護工作，他立足于所熱愛(ài)的崗位，始終牢記作為一名班組長(cháng)的責任和義務(wù)，始終堅持“安全第一、預防為主”的安全方針，強化班組制度落實(shí)，確保了礦井水處理系統的安全平穩運行，保障了公司生產(chǎn)、生活用水的穩定供應。
1、營(yíng)造安全氛圍，確保安全生產(chǎn)。主動(dòng)學(xué)習安全管理知識，學(xué)習環(huán)保法律法規，從班組員工思想教育上入手，提高班組員工安全意識，環(huán)保意識。在實(shí)際生產(chǎn)工作中，通過(guò)教育培訓使員工能夠及時(shí)掌握安全生產(chǎn)操作要點(diǎn)，各種安全操作操作規程，使班組員工從“要我安全”到“我要安全”轉變。該同志根據公司和部門(mén)制定的安全管理制度和要求，認真協(xié)助分管人員做好安全生產(chǎn)責任制落實(shí)，根據公司安全管理要求，不斷完善安全管理制度和措施，扎實(shí)做好安全管理基礎工作，確保實(shí)現全年安全生產(chǎn)管理目標。
2、迎難而上，保障系統平穩運行。礦井水處理系統擔負公司礦井水和生活污水的凈化處理工作，面對人員少、設備多，檢修任務(wù)重的實(shí)際情況，他迎難而上，積極協(xié)調配合，克服困難，配合施工單位完成了礦井水處理濾料和斜管的更換工作，完成煤泥泵、消防泵、進(jìn)水泵的更換和維護保養工作工作，消除了系統存在的安全隱患，確保了公司生產(chǎn)生活用水的穩定供應和外排水的`穩定達標排放。
3、創(chuàng )新實(shí)踐，保障水質(zhì)穩定達標。創(chuàng )新推行礦井水處理水質(zhì)管控方法，針對原水水質(zhì)不穩定的問(wèn)題，創(chuàng )新實(shí)施“結合水質(zhì)-少量多次”的凈水劑添加方式，通過(guò)優(yōu)化加藥工藝，外排水質(zhì)合格率達到100%，在保證外排水質(zhì)穩定達標的前提下，凈水劑用量減少5%，年創(chuàng )效9.6萬(wàn)元，在節支降耗的同時(shí)，保障了公司生產(chǎn)、生活用水安全。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 9
xx，是政企分公司從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一位老移動(dòng)人，移動(dòng)體系內18年的工作經(jīng)歷，讓她同數據結下了不解之緣。在政企分公司成立、轉型、發(fā)展的5年里，將數據分析進(jìn)行到底，建體系、夯基礎、促協(xié)同，不斷探索、創(chuàng )新、突破，構建面向行業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)的數據統計能力，打造行業(yè)市場(chǎng)的“晴雨表”和“指向標”，支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
建體系。
作為承擔著(zhù)統籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責的專(zhuān)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)數據是公司持續發(fā)展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶(hù)21萬(wàn)家分支機構梳理和搭建的單體客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數據表，到構建同政企2.0數字化轉型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系，她腳踏實(shí)地、激情工作，通過(guò)不斷努力，從無(wú)到有，分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區域，逐步打開(kāi)數據黑匣子，看清楚每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、對手優(yōu)勢產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數據背后的'經(jīng)驗、行業(yè)TOP客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，站在全網(wǎng)的視野，支撐分公司發(fā)展決策，數據價(jià)值不斷挖掘，面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)的數據統計能力快速提升。
夯基礎。
準確、完整的數據、適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統計口徑是數據分析的基礎，17年全集團首次啟動(dòng)管理會(huì )計報表，這給經(jīng)營(yíng)分析工作帶來(lái)了新的挑戰。她牽頭組建全國政企線(xiàn)條經(jīng)分校準團隊，協(xié)同總部?jì)?yōu)化業(yè)務(wù)統計口徑，梳理費項和財務(wù)統計科目的對應關(guān)系，反復協(xié)同問(wèn)題省份一對一核查原因，校對數據質(zhì)量，重點(diǎn)政企產(chǎn)品業(yè)財差異取得突破性進(jìn)展，業(yè)財數據差異控制在合理范圍。
促協(xié)同。
同省公司相比，政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)數據，如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，了解本省在全國的位置，借鑒先進(jìn)省的經(jīng)驗是一線(xiàn)省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數據價(jià)值，持續向省公司出具全國經(jīng)營(yíng)數據和分析報告，行業(yè)對標找方向、省間對標找經(jīng)驗，競爭對標找差距，客戶(hù)對標找標桿，牽引全網(wǎng)經(jīng)營(yíng)目標達成。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 10
林班長(cháng)，20xx年12月進(jìn)入泰州移動(dòng)，十多年來(lái)，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務(wù)相關(guān)工作，現擔任泰州移動(dòng)姜堰分公司政企部集團客戶(hù)班班長(cháng)。他一直秉承嚴謹的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進(jìn)工作者”、“泰州分公司先進(jìn)個(gè)人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。
勤勉嚴格，夯實(shí)基礎管理筑基石
十年的班組長(cháng)經(jīng)歷，林班長(cháng)摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì )”制度（每天“晨會(huì )”、每周“培訓會(huì )”、每月“總結會(huì )”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì )”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，針對新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪(fǎng)等進(jìn)行全過(guò)程引導，讓新人能夠在最短時(shí)間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶(hù)經(jīng)理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶(hù)經(jīng)理工作模板，規范客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問(wèn)題留到明天。堅持嚴格的.管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jì)打下了堅實(shí)基礎。
率先垂范，爭當業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，林班長(cháng)陪同客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)支撐一線(xiàn)員工，及時(shí)掌握團隊成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見(jiàn)和建議，充分調動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的模板。他參與每個(gè)項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時(shí)，林班長(cháng)想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會(huì )。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)多輪次方案溝通、反復現場(chǎng)勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長(cháng)，林班長(cháng)扎根集團服務(wù)一線(xiàn)多年，始終堅守責任擔當，用實(shí)績(jì)彰顯價(jià)值，用奉獻書(shū)寫(xiě)青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 11
我叫xx，女，中共黨員，2013年研究生畢業(yè)后加入中國移動(dòng)政企分公司這個(gè)大家庭，曾擔任云計算中心項目經(jīng)理、云計算中心高級項目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術(shù)經(jīng)理，是移動(dòng)廣大平凡中的一員。在4年的移動(dòng)生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作，在多個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)上不斷創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，取得了顯著(zhù)成果，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個(gè)方面是我個(gè)人的主要事跡：
1、認真嚴謹不斷進(jìn)取
自從進(jìn)入中國移動(dòng)以來(lái)，我就不斷面臨著(zhù)工作角色的轉型。從后端到前端，從產(chǎn)品運營(yíng)到行業(yè)拓展，為了快速適應新崗位的要求，我堅持把學(xué)習作為開(kāi)展工作的基礎，把實(shí)踐作為學(xué)習提高的過(guò)程。
自2017年接手TOP55互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)統一引入專(zhuān)項工作以來(lái)，在工作任務(wù)繁重的`情況下，我努力抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習，虛心向身邊的領(lǐng)導及同事請教，對于工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，始終秉承著(zhù)一種刨根問(wèn)底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時(shí)間，我從一個(gè)原來(lái)只會(huì )做數據分析的運營(yíng)人員，成長(cháng)為了一個(gè)全面掌握銷(xiāo)售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時(shí)還做到了融會(huì )貫通、敢于創(chuàng )新，勇于“吃螃蟹”，在沒(méi)有先例的情況下，我牽頭梳理了統一引入工作的整體實(shí)施框架，親手制定了第一份TOP55客戶(hù)檔案、第一個(gè)內容引入報價(jià)體系、第一套統一引入業(yè)務(wù)流程，使內容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項專(zhuān)業(yè)素養。工作4年間，我先后獲得CDCP、CDCS、ITIL等專(zhuān)業(yè)認證，并自學(xué)通過(guò)中級經(jīng)濟師、中級統計師、FRM（金融風(fēng)險管理）等多項資質(zhì)考試認證，專(zhuān)業(yè)素養和工作能力同步快速提升。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新屢創(chuàng )佳績(jì)
2017年起，我牽頭帶領(lǐng)一支6個(gè)人的小團隊，承擔全網(wǎng)TOP55統一內容引入工作。這項工作復雜度高，面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個(gè)難點(diǎn)，過(guò)去中國移動(dòng)在內容引入方面做過(guò)多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內容源不足帶來(lái)的感知差、成本高的問(wèn)題，我帶領(lǐng)團隊積極分析客戶(hù)業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創(chuàng )一套行業(yè)領(lǐng)先的內容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng )新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng )新的資費管理體系、創(chuàng )新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來(lái)了令人矚目的成果：
一是經(jīng)濟效益巨大，收入拉動(dòng)效應明顯。內容引入不僅實(shí)現了量、價(jià)、收入上的大幅增長(cháng)，覆蓋全國31省，2018年直接經(jīng)濟效益超20億元；還快速帶動(dòng)了全國IDC業(yè)務(wù)份額提升，貢獻5個(gè)點(diǎn)以上的份額增長(cháng)。
二是大量?jì)热萑腭v，用戶(hù)感知提升明顯。新增核心內容源50T，TOP55點(diǎn)擊率從統談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結算成本每年節省至少20億。
三是推廣效應明顯。組織31省開(kāi)展與騰訊等客戶(hù)的首批引入簽約儀式，在業(yè)內引起強大反響，獲得客戶(hù)和各省一致好評。
這套內容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新獎、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實(shí)踐，可以說(shuō)內容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
3、嚴于律己以身作則
作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著(zhù)“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習活動(dòng)，作為黨小組接口人積極承擔各項黨務(wù)工作，加強黨性修養，另一方面有意識地增加個(gè)人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點(diǎn)，一天一天變得更強大。工作四年來(lái)，我連續兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續3年獲得年度績(jì)效A，曾代表政企赴我的母�！袊嗣翊髮W(xué)進(jìn)行招聘宣傳，為所有校招員工樹(shù)立了良好榜樣。
未來(lái)，我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創(chuàng )新提質(zhì)增效”的初心，繼續在現有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jì)！
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 12
小明同志，男，36歲，研究生學(xué)歷，畢業(yè)于xx郵電大學(xué)信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)，參加工作以來(lái)，先后在xx移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰在后臺支撐部門(mén)的普通黨員，始終以先進(jìn)黨員的標準嚴格要求自己，開(kāi)拓創(chuàng )新，精益求精，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，工作中表現出崇高的職業(yè)理想、嚴謹的工作作風(fēng)和無(wú)私的奉獻精神，時(shí)刻彰顯著(zhù)一名共產(chǎn)黨員的本色。在過(guò)去一年負責IT日常需求管理的工作中，各項工作都取得了較大提升，實(shí)現了IT向管理賦能和向一線(xiàn)賦能，獲得內外部群眾的一致好評。
一、牢記宗旨，堅定信念，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
在工作中以黨性為后盾，以政治責任感為動(dòng)力，以“黨性強、作風(fēng)正、工作好”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，嚴守黨的政治紀律。
平時(shí)的工作中，時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀(guān)念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務(wù)，嚴格遵守黨的紀律，執行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱(chēng)號，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護黨的團結統一，積極完成黨的各項任務(wù)。2018年度積極參加業(yè)務(wù)支撐中心黨支部組織的各項活動(dòng)，個(gè)人的黨員積分在黨員員工中排名第一。
二、熱愛(ài)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮工匠精神
堅持“目標導向”和“問(wèn)題導向”開(kāi)展需求管理提升工作，根據公司戰略方向對工作戰略解碼，對現狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機制、管理要求等多方面改進(jìn)，建立需求精細化管理體系。一是完善管理制度，實(shí)現需求全流程端到端管理。下發(fā)《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導意見(jiàn)（試行版）》、《日常開(kāi)發(fā)資源管理指導意見(jiàn)》等十余項管理要求，全年下發(fā)24期需求通報，做到每個(gè)環(huán)節都有人抓、有人管，每個(gè)階段都有總結、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評價(jià)模型，加強團隊管理。建立IT內部和合作伙伴需求管理評價(jià)模型，從7個(gè)維度22個(gè)指標評價(jià)部門(mén)及個(gè)人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細化管理水平。三是建立流程責任制，持續優(yōu)化流程。建立需求流程O(píng)WNER制度，日常需求39類(lèi)流程運營(yíng)管理責任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類(lèi)流程、250個(gè)功能點(diǎn)優(yōu)化，合并環(huán)節14個(gè)，快速實(shí)現流程IT化，實(shí)現BOM三域需求流程統一管理，提高需求效率。
2018年度在需求提出量同比增長(cháng)32.6%的嚴峻壓力下，需求分析時(shí)長(cháng)縮短61%，開(kāi)發(fā)時(shí)長(cháng)縮短43%，提出人完全滿(mǎn)意比例提高9pp，效率和質(zhì)量管控達到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動(dòng)2018年度變革項目三等獎、標準化流程最佳實(shí)踐成果三等獎。
三、勇于攻堅，注重實(shí)干，為管理和一線(xiàn)賦能
面向管理，加強業(yè)務(wù)風(fēng)險防控。一是加強折讓管控。針對折讓超額使用問(wèn)題，開(kāi)展為期兩個(gè)月的'專(zhuān)項攻堅，通過(guò)分場(chǎng)景分業(yè)務(wù)管理，實(shí)現系統管控。梳理所有折讓來(lái)源，實(shí)時(shí)查詢(xún)進(jìn)度；建立大額折讓使用分級審批機制，分類(lèi)場(chǎng)景限制沖入金額，避免濫用風(fēng)險；實(shí)現最低消費疊加和贈費存折清零功能，避免過(guò)度優(yōu)惠。上線(xiàn)當月折讓沖入環(huán)比下降58%，有效遏制了廉潔風(fēng)險。二是實(shí)施政企信控。針對集團惡意欠費風(fēng)險，開(kāi)展為期半年的政企信控建設工作，從企業(yè)規模、收入貢獻、欠費記錄等8個(gè)維度建立集團動(dòng)態(tài)信用評級體系，實(shí)現22個(gè)產(chǎn)品的到期預警和信用控制，有效降低集團欠費。上線(xiàn)當月發(fā)送專(zhuān)線(xiàn)停機工單4531條，單月降低專(zhuān)線(xiàn)欠費近2000萬(wàn)元。
面向一線(xiàn)，建立問(wèn)題閉環(huán)解決機制。一是建立省市協(xié)同團隊，與一線(xiàn)角色“結對子”，打通問(wèn)題快速反饋渠道；二是統一收集渠道，設立IT痛點(diǎn)直通車(chē)，6類(lèi)渠道收集問(wèn)題通過(guò)系統閉環(huán)管理，全流程跟蹤；三是建立知識庫體系，整合業(yè)務(wù)操作手冊、資費套餐詳情、優(yōu)秀經(jīng)驗分享三類(lèi)資源，實(shí)現一線(xiàn)痛點(diǎn)知識分享。2018年收集各類(lèi)痛點(diǎn)399個(gè)，解決率91%，平均時(shí)長(cháng)3天，問(wèn)題100%閉環(huán)。
四、不斷學(xué)習，提升能力，練就過(guò)硬本領(lǐng)
除日常工作外，該同志不斷加強自身學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。一方面，加強IT領(lǐng)域新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習，緊跟時(shí)代步伐，珍惜每一次學(xué)習培訓機會(huì )，做好業(yè)務(wù)筆記，18年被聘用為xx移動(dòng)IT專(zhuān)家，中國移動(dòng)運維專(zhuān)家，發(fā)表一篇集團專(zhuān)利，同時(shí)獲得xx移動(dòng)IT管理部2018年度“IT達人”和“學(xué)習達人”稱(chēng)號；另一方面，不斷拓展自己的知識領(lǐng)域，參加項目管理、敏捷開(kāi)發(fā)相關(guān)管理培訓，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級資格認證，將管理知識與工作相結合，不斷創(chuàng )新工作方法，提升工作能力，個(gè)人獲得中國移動(dòng)2018年度“優(yōu)秀班組長(cháng)”稱(chēng)號，所在班組獲得xx移動(dòng)“卓越班組”稱(chēng)號。
“不求轟轟烈烈，但求無(wú)愧于心”，作為一名共產(chǎn)黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿(mǎn)懷著(zhù)對事業(yè)的熱愛(ài)，本著(zhù)一貫的認真做事、踏實(shí)做人的原則，作為新時(shí)代的共產(chǎn)黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，不忘全心全意服務(wù)客戶(hù)的初心，牢記IT使能者的使命，加強學(xué)習，嚴于律己，以工匠精神做好每項工作，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展貢獻自己更大的力量！
移動(dòng)優(yōu)秀班組主要事跡材料 13
小薛，xx蘇州移動(dòng)昆山分公司營(yíng)銷(xiāo)策劃組組長(cháng)，負責廳長(cháng)俱樂(lè )部建設和營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，曾獲得xx省級先進(jìn)個(gè)人、xx省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星等稱(chēng)號，2009年、2010年連續兩年被評為市級先進(jìn)個(gè)人，不久前又榮獲“2012年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)”稱(chēng)號�！啊笔切⊙Φ淖毅�。
“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著(zhù)這股子韌勁兒，從一個(gè)業(yè)務(wù)生手逐漸成長(cháng)為業(yè)務(wù)能手，實(shí)現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�2007年剛到移動(dòng)實(shí)習時(shí)，小薛為自己設定了這一目標。
為盡快融入角色，她隨身帶著(zhù)一個(gè)筆記本，里面密密麻麻記載著(zhù)客戶(hù)的意見(jiàn)建議、學(xué)習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來(lái)越多，成長(cháng)也明顯比其他人快很多。3個(gè)月實(shí)習結束時(shí)，小薛因表現突出，被任命為永盛廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳代理班長(cháng)，創(chuàng )造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個(gè)奇跡。
2008年9月，小薛接到調令，國慶節后到昆山首家自辦手機賣(mài)場(chǎng)任店長(cháng)。她之前從來(lái)沒(méi)有在賣(mài)場(chǎng)類(lèi)營(yíng)業(yè)廳工作過(guò)，繁雜的工作沒(méi)有難倒她。倔強的小薛連夜召集營(yíng)業(yè)廳所有員工，統一思想和目標，并與代理商一起商議如何提升手機銷(xiāo)量。為策劃出更好的營(yíng)銷(xiāo)方案，她四處學(xué)習咨詢(xún)，把手機俱樂(lè )部的所有企劃人員全找了個(gè)遍。
“那段時(shí)間沒(méi)有幫手，又沒(méi)有經(jīng)驗，剛開(kāi)始的一個(gè)星期都是凌晨3點(diǎn)多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過(guò)好多回呢�！标�(yáng)光總在風(fēng)雨后，回憶起那段時(shí)光，小薛臉上洋溢著(zhù)成長(cháng)的幸福。經(jīng)過(guò)不懈努力，大家終于看到了曙光：實(shí)體場(chǎng)景模式展示手機、布置時(shí)尚場(chǎng)景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來(lái)越多的客戶(hù)進(jìn)店；夏季限時(shí)特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動(dòng)，不僅打出了營(yíng)業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
創(chuàng )新
2010年10月，昆山人民路賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)。這是小薛工作的第四家營(yíng)業(yè)廳。為將營(yíng)業(yè)廳打造成昆山的手機賣(mài)場(chǎng)旗艦店，小薛首先制定了一套從營(yíng)業(yè)員、手機銷(xiāo)售人員、值班經(jīng)理到店長(cháng)的制度規范。隨后，她創(chuàng )新設計了“愛(ài)心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫(xiě)在紙上，讓大家隨機抽取，每個(gè)人都會(huì )抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然后在一天的工作中通過(guò)各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時(shí)大家再?lài)谝黄鸾颐乇舜说摹疤焓埂泵麊�。就是在關(guān)心“天使”、被大家當做“天使”關(guān)心的過(guò)程中，班組成員的感情越來(lái)越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著(zhù)提升。
為了進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開(kāi)展了“客戶(hù)服務(wù)換位體驗”活動(dòng)，讓班組成員定期輪流扮演客戶(hù)，比照服務(wù)標準，由大家現場(chǎng)打分，指出改進(jìn)方向。她還在營(yíng)業(yè)廳嘗試“走出去”戰略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營(yíng)業(yè)廳附近廠(chǎng)區調研溝通的基礎上，帶領(lǐng)班組成員主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，受到客戶(hù)普遍好評。
“客戶(hù)對我們的'服務(wù)滿(mǎn)意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時(shí)時(shí)自我警醒，創(chuàng )新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標桿，這才是我們應該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
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“她到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳都會(huì )把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長(cháng)，在我們遭遇委屈時(shí)，她都會(huì )及時(shí)進(jìn)行心理?yè)嵛��！毙⊙Φ耐逻@樣說(shuō)道。
一天，一位客戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開(kāi)始大暴粗口，柜臺服務(wù)的小姑娘當時(shí)就面紅耳赤、手足無(wú)措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個(gè)賣(mài)場(chǎng)。聞聲趕來(lái)的小薛立即將客戶(hù)邀請到休息區，耐心地詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)。原來(lái)3個(gè)月前這位客戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了一部手機，前幾天發(fā)現手機經(jīng)常自動(dòng)發(fā)送短信到同一個(gè)號碼，由此產(chǎn)生了300多元的費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶(hù)反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶(hù)溝通，客戶(hù)的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結果出來(lái)了：原來(lái)客戶(hù)的手機中了病毒，導致短信自動(dòng)發(fā)送到同一號碼。小薛第一時(shí)間告知客戶(hù)原因，幫助客戶(hù)免費刷機清理病毒，并請經(jīng)驗豐富的手機工程師教客戶(hù)避免手機中毒的辦法�？蛻�(hù)臨走時(shí)握著(zhù)小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴(lài)！”圓滿(mǎn)解決了客戶(hù)的投訴問(wèn)題，小薛又來(lái)到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹(shù)立應對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績(jì)。其中，2009年全廳服務(wù)暗訪(fǎng)成績(jì)達到昆山移動(dòng)史上最高的97分，直到現在這一紀錄仍然保持著(zhù)�！白哌^(guò)夜的黑，就會(huì )有陽(yáng)光！”回憶5年來(lái)的風(fēng)雨，小薛笑著(zhù)說(shuō)。
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