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藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià)(精選17篇)
在學(xué)習、工作、生活中,我們會(huì )經(jīng)常用到自己評價(jià),自己評價(jià)是自己教育的重要條件。如何寫(xiě)自己評價(jià)呢?下面是小編幫大家整理的藥店營(yíng)業(yè)員自己評價(jià),希望對大家有所幫助。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 1
轉眼間XX年已經(jīng)過(guò)去一半,像公司領(lǐng)導常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半,工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習和時(shí)間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下工作總結。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習,自己充電,用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來(lái)體現自己價(jià)值。
在這半年里,我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現了自己的不足。
要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的.擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認真觀(guān)察每一位顧客,認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō),察言觀(guān)色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機,不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的XX年畫(huà)上一個(gè)完美的句號!
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 2
本人自參加工作以來(lái),在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái),我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規,積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí),我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過(guò)知識由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類(lèi)中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如xxx藥作為莖枝的,如xxx藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠,如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的`髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織,通?梢(jiàn)內皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,無(wú)髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:通過(guò)炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史,是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng )新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,誠信守法,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 3
時(shí)間過(guò)的真快,又一階段的實(shí)習工作即將結束,翻開(kāi)工作日志,回憶這段逝去的時(shí)光,是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間,在領(lǐng)導、同事和朋友的細心關(guān)懷和指導下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮,F就這段時(shí)期的工作情景總結如下:
經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習,一些基本的醫藥知識都已熟悉,明晰了售藥的技巧和注意事項,對于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答,因而這一階段的工作相對來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花很多的時(shí)間去學(xué)習醫藥知識,而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng),思考如何能夠更好的實(shí)行管理,如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中,我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì),他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我,他們是華聯(lián)的支柱,他們的一言一行都代表著(zhù)華聯(lián),沒(méi)有他們就沒(méi)有今日的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多,懂得了很多。因為他們,我愛(ài)上了這份工作,有了工作的熱情。每一天我都本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,踏踏實(shí)實(shí)、認認真真的.做好自己的本職工作,按時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
在工作中,我發(fā)現“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可,這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷(xiāo)中也一樣,我們不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,首先都要想辦法明白顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求,就能夠采用問(wèn)答方式,當然,前提是要問(wèn)的誠懇,這樣才會(huì )得到想要的答案。了解了顧客的需求,才能夠從顧客的角度出發(fā),讓顧客感受。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 4
轉眼間四個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束。起初剛開(kāi)始工作的時(shí)候,常常抱著(zhù)一顆忐忑不安的心,生怕自己會(huì )做錯事給店里給顧客帶來(lái)麻煩。每一天到店里,第一件事就是打開(kāi)電腦收銀、醫保系統和清點(diǎn)商品。
之后再把店里的陳列和標價(jià)簽整理好,把調價(jià)的和沒(méi)有標價(jià)簽的商品進(jìn)行打印更換標價(jià)簽,讓顧客看起來(lái)舒服。沒(méi)有顧客的時(shí)候,我就會(huì )把藥品說(shuō)明書(shū)里寫(xiě)的性質(zhì),功能,用途和用法用量及注意事項認真地看一遍并且把它抄在筆記本里。不懂的就請教店里的阿姨們。
除了掌握用藥的技巧,還要學(xué)會(huì )店里的各項工作。比如說(shuō)點(diǎn)貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機打發(fā)票、盤(pán)點(diǎn)、近效期等等?墒沁@些學(xué)起來(lái)比較容易,難的就在于和顧客之間的溝通,應對各種各樣的顧客,必須要用各種各樣的'語(yǔ)言去靈活變通。
可是也有一些無(wú)理取鬧的顧客上門(mén),可是任憑顧客怎樣刁難,為了堅持店的形象,我們必須得微笑應對每一位顧客,不能任性,不能沖撞顧客。除了在實(shí)習中學(xué)到以上的經(jīng)驗以外,以后我們更要注重自己的綜合素質(zhì),不要把自己的知識僅限于在實(shí)習中學(xué)到的東西。專(zhuān)業(yè)穩扎,才能在工作時(shí)體現出自己的理論優(yōu)勢。
僅有做到對自身負責,才會(huì )對每一位客人負責。我會(huì )盡我所能去學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識去報答和回饋這個(gè)社會(huì ),這才是學(xué)藥學(xué)的根本,讓我們?yōu)閷W(xué)藥救世濟人而驕傲自豪。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 5
近年來(lái),我總是腳踏實(shí)地、埋頭苦干,始終信奉院訓,在院黨委領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下,勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作,圓滿(mǎn)完成醫院和科里交給的各項工作,受到好評。
一、加強黨的先進(jìn)理論知識學(xué)習,提高思想道德素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨組織堅持高度的一致。我始終認為,樹(shù)立崇高的夢(mèng)想,能夠培養堅強的意志和高尚的品格,排除一切干擾,戰勝一切困難。在工作中,我堅決貫徹執行醫院黨委和領(lǐng)導班子的各項指示、規定。時(shí)刻不放松對黨的先進(jìn)思想知識的學(xué)習,始終使自己的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的.工作作風(fēng)。
二、團結協(xié)作,確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí),同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節,確保了患者用藥安全有效,近年來(lái)從未發(fā)生過(guò)差錯事故。
三、科研和學(xué)習方面
在工作之余,我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)新項目。近年來(lái),進(jìn)取申報和參與各類(lèi)科研課題,與年輕黨員一起共甘苦,在開(kāi)展新項目,主動(dòng)承擔職責,鼓勵他們學(xué)習、工作、上進(jìn)、創(chuàng )新,從而使科室涌現出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員,在以后的學(xué)習和工作中,我將積極行動(dòng)起來(lái),自覺(jué)加強重要思想的學(xué)習,努力掌握科學(xué)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我將把過(guò)去的成績(jì)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標準嚴格要求自己,虛心學(xué)習他人的長(cháng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責,踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終堅持著(zhù)旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情,爭取取得更好的成績(jì)。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 6
我于20XX年3月8日成為國大藥房的試用員工,2個(gè)月的試用期馬上結束,在這2個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。
初到門(mén)店,覺(jué)得藥店營(yíng)業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單,但要把工作做好,卻不簡(jiǎn)單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習藥品知識。每天營(yíng)業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門(mén)店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學(xué)習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷(xiāo)售技巧的學(xué)習。好的藥學(xué)知識,才能更好的為顧客服務(wù),才能將銷(xiāo)售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能讓我們來(lái)顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的`營(yíng)業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷(xiāo)售技巧。我會(huì )禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢(xún),了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這2個(gè)月的試用期里,公司領(lǐng)導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學(xué)會(huì )了很多業(yè)務(wù)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時(shí),我也發(fā)現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷(xiāo)售技巧的學(xué)習,用自己德?tīng)査帉W(xué)知識服務(wù)顧客,用公司的的行為準則"終生學(xué)習、不斷創(chuàng )新、持續改進(jìn)"來(lái)約束并提高自己。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 7
時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)在xx藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個(gè)團隊中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰斗力的團隊,十分榮幸能成為這個(gè)團隊中的一員。本人熱愛(ài)這個(gè)崗位,作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù),努力創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在同事的無(wú)私幫忙下,目前,總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作,現將個(gè)人工作鑒定匯報如下:
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度。按時(shí)上下班,從無(wú)遲到早退現象。
2、進(jìn)取熟悉并掌握各種藥品的功效及構成,牢記各種藥品的價(jià)格,保證顧客能在最短的時(shí)間買(mǎi)到最夢(mèng)想的`藥品。
3、堅持參加藥房的各項學(xué)習和會(huì )議,更好更全面掌握藥房各項工作流程,結合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規章制度。
4、專(zhuān)業(yè)素質(zhì):藥學(xué)人員要對病人極端負責,態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細致的身心護理。
5、做好心理護理,時(shí)刻做到語(yǔ)言親切,解釋耐心,有針對性地做好病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心。
6、堅持衣著(zhù)整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方。
7、作風(fēng)正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
俗話(huà)說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,本人還存在著(zhù)諸多方面的不足,比如:個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應程度的加強和提升。在此,我感激領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持,本人也必須嚴格要求自己,加強學(xué)習,努力提升業(yè)務(wù)能力,爭取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房?jì)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,為藥房更完美的明天貢獻自己的一份力量。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 8
XX年6月份,結束了我學(xué)校學(xué)生的生活,開(kāi)始了自己的實(shí)習生涯,在這期間里,我在殘酷的社會(huì )中學(xué)到了很多東西,克服了種種困難,讓我收獲了不止是金錢(qián)上的財富,更是人生中寶貴的一筆財富。
在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項任務(wù),同時(shí)也提高了自己的`能力。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的人,更需要多做事來(lái)積累自己的經(jīng)驗。在實(shí)習中,我認真履行崗位現職,很好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導交給自己的任務(wù),一如既往,堅持不懈,努力做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意,二是做好日常工作事務(wù),完成自己每天、每個(gè)月該做的事,如文件打英復印,整理數據和上傳,和有關(guān)藥店的證照的管理,三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。在工作同時(shí),也發(fā)現了自己很多不足的地方,如對藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學(xué)習并克服,初見(jiàn)效果。我注重工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、模索、查閱資料實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面,多問(wèn)問(wèn)同事,不斷豐富知識撐握技巧,在各級領(lǐng)導和同事的幫助下,從不會(huì )到體會(huì ),從不熟到熟悉,我逐漸摸清了工作情況,找到了切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)。我嚴格地遵守公司的各項規章制度,從不遲到,從不早退,不曠工,待人處事有禮貌。
此次的實(shí)習為我步入社會(huì )以前提供了難得的機會(huì )和感知社會(huì )的殘酷性的機會(huì ),讓我在實(shí)際社會(huì )中感受生活,了解在社會(huì )生存所應具備的各種能力,通過(guò)不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來(lái)的工作中能更好的完成任務(wù)。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 9
這次的實(shí)踐工作讓我有機會(huì )接觸到社會(huì ),并服務(wù)于社會(huì ),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì )進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )少之甚少。我認為,我們當今社會(huì )的大學(xué)生應多參加社會(huì )實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是順應時(shí)代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長(cháng)的活動(dòng),意義重大且影響深刻,F今社會(huì )需要的是集知識、專(zhuān)業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì )實(shí)踐更好的鍛煉自己!
因此,在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現實(shí)競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì )后需永遠銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責任,友善。我想,這應該是我今年的`假期收獲最豐碩的!同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)!雖然是不要任何報酬的實(shí)踐但我從心里明白錢(qián)的來(lái)之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實(shí)還差得遠,只有真正經(jīng)歷過(guò)了,這心坎上才有一道印記;仡櫾谒幍陮(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,我深刻的體會(huì )到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,那就是梅花香自苦寒來(lái),寶劍鋒從磨礪出!同時(shí)我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴峻的大城市里取得一席之地,談何容易?
此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)了藥店,但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會(huì )有很大的幫助!
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 10
在工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致,使顧客滿(mǎn)意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,顧客購買(mǎi)藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內容有時(shí)會(huì )因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買(mǎi)決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達出來(lái),使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì )過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì )用生動(dòng)、具體的言詞表現藥品,顧客會(huì )比較容易接受。 我不會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導致銷(xiāo)售中斷。 專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店營(yíng)業(yè)員真專(zhuān)業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的`購買(mǎi)欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專(zhuān)業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識訓練的自己相比的。
我還利用空閑時(shí)間,將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應用,長(cháng)此以往,我的服務(wù)水平就會(huì )有很大的提高。
這份工作雖然很普通,但是我喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,我會(huì )更加的努力做好本分!
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 11
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到,不早退,工作認真,和睦與老師、同學(xué)相處。
現將整個(gè)實(shí)習情況作如下報告:
一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列
1、藥品的分類(lèi)
首先是藥品與非藥品分開(kāi),處方藥與非處方分開(kāi),內服藥品與外用藥品分開(kāi),然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi),按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統類(lèi)、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標簽上寫(xiě)明其品名、規格、生產(chǎn)批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的'調配原則
進(jìn)行處方調配要掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法,藥物不良反應及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
期間重點(diǎn)掌握如下:
一、藥物的擺放:同類(lèi)藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。
四、處方的計價(jià)收費。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 12
作為一名藥店營(yíng)業(yè)員,我深知自己的職責重大。在日常工作中,我始終堅守崗位,以顧客為中心,努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我具備扎實(shí)的醫藥知識,能夠準確地向顧客介紹藥品的`功效、用法及注意事項。同時(shí),我也非常注重與顧客的溝通,耐心傾聽(tīng)他們的需求,并根據實(shí)際情況提供專(zhuān)業(yè)的建議。
在工作中,我始終保持積極的學(xué)習態(tài)度,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。我積極參加藥店組織的各類(lèi)培訓,學(xué)習新的藥品知識和服務(wù)技巧,以更好地滿(mǎn)足顧客的需求。
此外,我也非常注重團隊協(xié)作,與同事們保持良好的合作關(guān)系,共同為藥店的發(fā)展貢獻力量。
當然,我也明白自己還有很多不足之處,比如有時(shí)候在繁忙的工作中可能會(huì )忽略一些細節。但我相信,只要我保持一顆謙虛的心,不斷學(xué)習和進(jìn)步,就一定能夠成為一名更加優(yōu)秀的藥店營(yíng)業(yè)員。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 13
作為一名藥店營(yíng)業(yè)員,我時(shí)刻牢記自己的使命,即為顧客提供安全、有效的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在工作中,我始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神。我認真核對每一份處方,確保藥品的準確性和安全性;我熱情接待每一位顧客,耐心解答他們的疑問(wèn),幫助他們選擇合適的藥品。
同時(shí),我也非常注重自我提升。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫藥知識,了解最新的藥品信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以便更好地為顧客服務(wù)。我還積極參加藥店內部的經(jīng)驗分享會(huì ),向優(yōu)秀的同事學(xué)習他們的`服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗。
然而,我也深知自己在工作中還存在一些不足。比如,有時(shí)候我在處理一些復雜問(wèn)題時(shí)可能會(huì )顯得不夠果斷和迅速。為了改進(jìn)這一點(diǎn),我會(huì )更加努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的應變能力和處理問(wèn)題的能力。
總的來(lái)說(shuō),我認為自己是一名有責任心、有上進(jìn)心的藥店營(yíng)業(yè)員。我會(huì )繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 14
在藥店營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位上,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
首先,我深刻認識到藥店營(yíng)業(yè)員的工作不僅僅是銷(xiāo)售藥品,更是為顧客提供健康咨詢(xún)和用藥指導。因此,我始終注重提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和溝通能力,以便更好地為顧客服務(wù)。
其次,我也明白了團隊協(xié)作的重要性。在藥店這個(gè)大家庭里,我與同事們相互支持、相互學(xué)習,共同為藥店的發(fā)展貢獻力量。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì )更加珍惜這種團隊精神,與同事們一起創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
當然,我也清楚自己還有很多需要改進(jìn)的地方。比如,我需要更加關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求的變化,以便及時(shí)調整自己的'服務(wù)策略。我還需要更加注重細節管理,確保每一項工作都能夠做到盡善盡美。
展望未來(lái),我希望能夠繼續在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為更多的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也希望能夠不斷學(xué)習和進(jìn)步,成為一名更加專(zhuān)業(yè)、更加優(yōu)秀的藥店營(yíng)業(yè)員。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 15
在繁忙而充實(shí)的藥店工作中,我逐漸形成了自己獨特的工作風(fēng)格和理念。我深知作為一名藥店營(yíng)業(yè)員,不僅要有扎實(shí)的藥學(xué)知識,更要具備細致的服務(wù)態(tài)度和敏銳的洞察力。
在日常工作中,我始終保持著(zhù)對藥學(xué)知識的熱情和追求。每當有新的藥品上市或者藥品政策發(fā)生變化時(shí),我都會(huì )第一時(shí)間去學(xué)習和了解,確保自己能夠為客戶(hù)提供準確、專(zhuān)業(yè)的用藥建議。同時(shí),我也非常注重與客戶(hù)的溝通。我始終堅信,良好的溝通是建立信任的關(guān)鍵。因此,在與客戶(hù)交流時(shí),我總是耐心傾聽(tīng)他們的需求和疑慮,并用通俗易懂的語(yǔ)言為他們解答問(wèn)題。
除了專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度外,我還非常注重自己的職業(yè)素養。我始終保持著(zhù)整潔的儀表和得體的舉止,以展現藥店營(yíng)業(yè)員的良好形象。同時(shí),我也非常注重團隊合作,與同事們共同協(xié)作,確保藥店的`日常工作能夠順利進(jìn)行。
回顧這段時(shí)間的工作,我感到非常充實(shí)和滿(mǎn)足。我不僅學(xué)到了很多藥學(xué)知識,也鍛煉了自己的溝通能力和服務(wù)意識。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì )繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平,為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 16
在藥店的每一天,我都深感責任重大,因為每一次的藥品推薦和用藥指導都可能直接關(guān)系到顧客的身體健康。因此,我始終保持著(zhù)高度的警覺(jué)性和責任心,認真對待每一位顧客。
作為一名藥店營(yíng)業(yè)員,我深知自己的職責所在。我不僅要熟悉各種藥品的功效和用法,還要了解藥品的禁忌和副作用,以便在顧客咨詢(xún)時(shí)能夠給出準確的建議。同時(shí),我也非常注重藥品的安全管理,嚴格遵守藥品的儲存和保管規定,確保藥品的質(zhì)量和安全。
在服務(wù)態(tài)度方面,我始終堅持“顧客至上”的原則。無(wú)論顧客提出什么樣的問(wèn)題或者需求,我都會(huì )耐心解答和盡力滿(mǎn)足。同時(shí),我也會(huì )主動(dòng)關(guān)注顧客的身體狀況和需求變化,為他們提供個(gè)性化的用藥建議和服務(wù)。
在自我提升方面,我始終保持著(zhù)學(xué)習的熱情和動(dòng)力。我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)的藥學(xué)書(shū)籍和資料,了解最新的藥品信息和用藥趨勢。同時(shí),我也會(huì )參加藥店組織的'培訓和學(xué)習活動(dòng),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)能力。
我相信,只有不斷學(xué)習和提升自己,才能更好地為顧客服務(wù)。在未來(lái)的工作中,我會(huì )繼續努力,為藥店的發(fā)展和顧客的健康貢獻自己的力量。
藥店營(yíng)業(yè)員自我評價(jià) 17
在藥店的工作中,我深刻體會(huì )到了作為一名營(yíng)業(yè)員的責任與擔當。每一次的藥品銷(xiāo)售,都承載著(zhù)顧客對健康的期望和信任,這讓我倍感壓力,也激發(fā)了我更加努力地提升自己的'動(dòng)力。
我始終保持著(zhù)對藥學(xué)知識的熱愛(ài)和追求。我深知,只有不斷學(xué)習和更新自己的藥學(xué)知識,才能為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)、準確的服務(wù)。因此,我利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的藥學(xué)書(shū)籍和資料,了解最新的藥品信息和用藥指南,確保自己在藥學(xué)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。
同時(shí),我也非常注重提升自己的服務(wù)意識和溝通能力。我始終認為,良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力是藥店營(yíng)業(yè)員必備的基本素質(zhì)。因此,我時(shí)刻保持微笑和熱情,主動(dòng)與顧客打招呼、交流,了解他們的需求和疑慮,并盡我所能為他們提供幫助和解答。
在工作中,我始終堅守職業(yè)道德和誠信原則。我堅決杜絕任何形式的欺詐和虛假宣傳行為,始終保持對顧客的真誠和坦率。同時(shí),我也非常注重團隊協(xié)作和合作精神,與同事們共同協(xié)作、相互支持,共同為藥店的發(fā)展和顧客的滿(mǎn)意而努力。
回顧這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我感到非常自豪和滿(mǎn)足。我不僅學(xué)到了很多寶貴的藥學(xué)知識和服務(wù)經(jīng)驗,也鍛煉了自己的溝通能力和團隊協(xié)作精神。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì )繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng),為藥店的繁榮和發(fā)展貢獻自己的力量。
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