【精華】員工培訓計劃合集五篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的員工培訓計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
員工培訓計劃 篇1
為了進(jìn)一步貫徹執行《食品衛生法》，認真落實(shí)《柳州市學(xué)校食堂飲食衛生管理細則》，規范學(xué)校食品衛生管理，預防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生，確保師生身體健康，特制定本計劃。
一、培訓目的
進(jìn)一步提高上崗人員的個(gè)人綜合素質(zhì)，做到文明、守紀、愛(ài)校、愛(ài)生；安全、衛生、有序、規范。尤其是：對食品安全衛生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作，安全工作預防在先，防患于未然。為創(chuàng )造高質(zhì)量、高水平的一流服務(wù)目標而共同努力。 二、培訓內容
第一期：食品工作管理制度 第二期：關(guān)于食物中毒
三、培訓安排
20xx年3月10日12：30分，學(xué)校會(huì )議室學(xué)習食堂管理制度及食品衛生法律法規。
20xx年6月2日08：20分。各項衛生管理制度；崗位職責。
第一期培訓內容
食堂工作管理制度
一、食堂工作人員實(shí)行定員、定崗、定責，堅持持證上崗，非工作人員不得隨意進(jìn)出食堂。
二、加強成本核算，合理配餐，杜絕浪費，賬目日清月結，定期公布，努力做到收支平衡。
三、食堂設備、炊具、用具等，由專(zhuān)人保管，未經(jīng)同意，不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好飲食衛生，做到鍋臺、菜案、面案、機械設備保持干凈，炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無(wú)灰塵，食堂內無(wú)鼠、無(wú)蒼蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
五、健全糧食、蔬菜、調料、燃料等物品的入庫、驗收和領(lǐng)用制度。要防火、防盜、防毒。
六、按時(shí)上下班，病事假須按規定辦理請假手續；考試期間輪流值班。
七、要妥善保養、及時(shí)檢修鍋灶、冰箱、鍋爐、水、電及其他設備，嚴防安全事故發(fā)生。 食堂衛生工作制度
一、衛生許可證要懸掛于顯目處，從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。 二、食堂工作人員必須注重個(gè)人衛生，要勤洗澡、勤理發(fā)，不得留長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行為發(fā)生。賣(mài)飯、菜時(shí)要戴口罩。
四、不準在食品加工和銷(xiāo)售場(chǎng)所內吸煙、吃帶皮的瓜果食品。
五、上班時(shí)間必須穿著(zhù)整潔的工作服，不準穿拖鞋，頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內。
六、食堂、餐廳內外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗，定時(shí)消毒。嚴格執行《食品衛生法》。
七、糧、菜務(wù)必洗凈，方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉爛食物，不以次充好。
餐具消毒制度
一、須有專(zhuān)（兼）職餐具消毒員。
二、須設有單獨或相對獨立的餐具洗消場(chǎng)所，購置洗消設施。 三、采用煮沸法、流動(dòng)蒸汽消毒法或紫外線(xiàn)滅菌燈等進(jìn)行餐具消毒。
四、餐具實(shí)行定期消毒。
五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。 六、消毒過(guò)的餐具應達到光、潔、澀、干或光潔、無(wú)味的感官要求。
七、有餐具消毒登記冊，對每日消毒情況進(jìn)行登記。
倉庫衛生制度
一、庫房必須保持通風(fēng)、干燥，采取防鼠、防蟲(chóng)、防霉措施。 二、食品要分類(lèi)、分架、離地、離墻存放，做到先進(jìn)先出。 三、定型包裝食品和食品添加劑，必須有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者商品標志，必須符合《食品通用標簽標準》的規定。
四、入庫食品的入庫存日期及數量應掛牌標明，并做好食品質(zhì)量的檢查驗收登記工作。
五、肉類(lèi)、水產(chǎn)等易腐食品應冷藏儲藏，做到生熟分開(kāi)，成品與半成品分開(kāi)。冰箱應定期除霜。
六、經(jīng)常清掃，保持庫內、外環(huán)境整潔衛生。
粗加工衛生制度
一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量，對腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。
二、肉類(lèi)、水產(chǎn)品等食品不落地存放，葷素食品分池清洗。 三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作，洗后無(wú)泥沙、雜草。 四、食品盛器用后應沖洗干凈，葷素食品分開(kāi)盛放。 五、廢棄物應置于帶蓋污物桶內，及時(shí)清倒。
六、加工結束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。
燒煮烹調衛生制度
一、制作前檢查食品質(zhì)量，變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。 二、食品充分加熱，防止外熟內生。
三、隔頓、隔夜、外購熟食，回鍋燒透后再供應。
四、烘烤食品要受熱均勻，使用的添加劑必須符合國家衛生標準。 五、燒菜、燒煮食品時(shí)應采用雙盤(pán)制，生熟分開(kāi)，防止交叉污染。
六、工作結束后，各種調料碗罐應加蓋，工具、用具、灶上、灶下、地面應清掃洗刷干凈。
第二期培訓內容
學(xué)生如何預防食物中毒
食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當作食品攝入后出現的急性亞急性疾病。這是一類(lèi)經(jīng)常發(fā)生的疾病，會(huì )對人體健康和生命造成嚴重損害。同學(xué)們正處于身體生長(cháng)發(fā)育階段，因此，預防食物中毒，保證健康成長(cháng)至關(guān)重要。
首先了解一下食物中毒的`種類(lèi)。食物中毒主要分為細菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學(xué)性食物中毒、植物性和動(dòng)物性食物中毒。
�。ㄒ唬┘毦允澄镏卸� 真菌中毒。
容易被細菌污染的食物：肉、魚(yú)、蛋、乳等及其制品，如燒、鹵肉類(lèi)，涼菜、剩余飯菜等。霉變食物中毒，如赤霉病麥、霉變甘蔗等中毒 ;
�。ǘ┯卸緞�(dòng)植物食物中毒
1、有毒動(dòng)物組織中毒，如河豚、貝類(lèi)及魚(yú)類(lèi)引起的組胺中毒等。 2、有毒植物中毒，如毒蘑菇，豆角，毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。
�。ㄈ┗瘜W(xué)性食物中毒，如重金屬、亞硝酸鹽及農藥中毒等。被農藥污染的蔬菜、水果，受有毒藻類(lèi)污染的海產(chǎn)貝類(lèi)等。
�。ㄋ模┰谀骋惶囟ōh(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品：發(fā)芽的馬鈴薯；霉變的甘蔗；未加熱煮透的豆漿、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。
日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細菌性食物中毒多見(jiàn)；
1、中毒者在相近時(shí)間內均食用過(guò)某種相同的可疑中毒；
2、所有中毒者的臨床表現基本相似，一般表現為急性；常用的預防食品中毒和學(xué)校的相結合；
3、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛生；
4、選擇新鮮、安全的食品和食品原料；
5、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調前充分解；
6、烹調后的食品應在2小時(shí)內食用；
7、妥善貯存食品；
日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細菌性食物中毒多見(jiàn)。另外，菜豆中毒、豆漿中毒和因誤食有毒有害物質(zhì)引起的中毒也時(shí)有發(fā)生。
食物中毒的特點(diǎn):
1、中毒者在相近時(shí)間內均食用過(guò)某種相同的可疑中毒食物，未食用者不發(fā)生中毒，停止食用該食物后，發(fā)病很快停止。
2、潛伏期較短，發(fā)病急劇，病程亦較短。
3、一般無(wú)人與人之間的直接傳染。
4、所有中毒者的臨床表現基本相似，一般表現為急性胃腸炎癥狀，如腹痛、腹瀉、嘔吐等。
常用的預防食品中毒和學(xué)校的相結合。
怎樣預防食物中毒
1、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛生。
2、選擇新鮮、安全的食品和食品原料。切勿購買(mǎi)和食用腐敗變質(zhì)、過(guò)期和來(lái)源不明的食品，切勿食用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、河豚魚(yú)等含有或可能含有有毒有害物質(zhì)的原料加工制作的食品。
3、蔬菜按一洗二浸三燙四炒的順序操作處理。
4、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調前充分解凍。
5、徹底加熱食品，特別是肉、奶、蛋及其制品，四季豆、蕓豆角、豆漿等應燒熟煮透。
6、烹調后的食品應在2小時(shí)內食用。
7、妥善貯存食品。食品貯存在密封容器內，生、熟食品分開(kāi)存放，新鮮食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下。
8、經(jīng)冷藏保存的熟食和剩余食品及外購的熟肉制品，食用前應徹底加熱，食物中心溫度須達到70攝氏度，并至少維持2分鐘。
員工培訓計劃 篇2
一、總體目標
1、加強商場(chǎng)高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強商場(chǎng)中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強商場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強商場(chǎng)操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強商場(chǎng)員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持廠(chǎng)校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據商場(chǎng)需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓內容與方式
�。ㄒ唬┥虉�(chǎng)領(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
�。ǘ┲袑庸芾砀刹�
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)商場(chǎng)集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在集團培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專(zhuān)）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。年內培訓安排如下，共310人：
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東�；�、連云港堿廠(chǎng)等單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科，必要時(shí)對一些新知識在商場(chǎng)內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的'合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化商場(chǎng)的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，各子商場(chǎng)的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業(yè)培訓20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、商場(chǎng)發(fā)展戰略、商場(chǎng)形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)商場(chǎng)的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3、職工技術(shù)等級培訓20xx年集團商場(chǎng)計劃新培養技師15名，高級技師2名。堿業(yè)、股份商場(chǎng)中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)工人，計劃培養高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子商場(chǎng)提供經(jīng)驗。其他子商場(chǎng)要把工作重點(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個(gè)別工種，重點(diǎn)培養5技師，50名高級工。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、集團培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的商場(chǎng)員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高商場(chǎng)高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為商場(chǎng)服務(wù)。
3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習的動(dòng)力。
四、組織領(lǐng)導
1、集團及子商場(chǎng)要把干部培訓工作列入議事日程，實(shí)行責任制。商場(chǎng)總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導（分管干部人事工作）要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費到位。商場(chǎng)人事組織部門(mén)要按培訓計劃做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作，商場(chǎng)要按照有關(guān)規定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實(shí)到位。
員工培訓計劃 篇3
一、實(shí)施新員工"c.a.n."計劃的背景及目的
20xx年，中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機構和人員規模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì )招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和現有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前，全行新員工培訓缺乏統一規范的要求，各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓效果也參差不齊。內容方面，有的分行僅對新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨偽、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓，有的已經(jīng)系統安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、禮儀、溝通、公文寫(xiě)作等方面的培訓；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段，做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機制，新員工主動(dòng)學(xué)習的積極性和熱情沒(méi)有充分調動(dòng)起來(lái)。一方面，新員工上崗后，對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規章制度不夠熟悉，難以很快獨立承擔崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險；另一方面，由于缺乏合理的引導，新員工難以盡快融入新的團隊和集體，原本對工作的滿(mǎn)腔熱情和憧憬轉變成滿(mǎn)心失望，造成很大的心理落差，出現新員工在試用期內離職的現象。
如何讓全行的新員工都接受統一、標準化的培訓？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養，掌握崗位必備的知識和技能？如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團隊？如何縮短他們的適應期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問(wèn)題。
二、新員工"c.a.n."計劃的主要做法
從培訓對象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統一，首先必須深入了解我們的客戶(hù)，也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓中心啟動(dòng)了新員工培訓調研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問(wèn)卷，全面覆蓋總行各部門(mén)、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)及重點(diǎn)支行，了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時(shí)，對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進(jìn)行了調研。
在調研問(wèn)卷分析中，我們結合邏輯思維方法和數量關(guān)系分析方法，對全部調研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規模等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)匯總分析、歸納、整理，力求透過(guò)現象看本質(zhì)，把握新員工培訓的內在規律，滿(mǎn)足各方面對新員工培訓的需求。通過(guò)整理調研問(wèn)卷和走訪(fǎng)調查，我們認識到，新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設計培訓課程和培訓形式；二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標準化的培訓課程；三是要輔之以規范化的制度要求來(lái)確保培訓體系的落地實(shí)施；四是要有特色的包裝設計來(lái)樹(shù)立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓體系以"新員工能力模型"為基礎，以"管理為體、課程為用"為基本架構，采取在線(xiàn)學(xué)習、集中面授、基層實(shí)習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式，以全程"學(xué)分制管理"為保障，最終實(shí)現將新員工轉化為合格的"中信人"、"職業(yè)人"、"崗位人"的目標。
�。ㄒ唬┬聠T工能力模型
根據美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著(zhù)名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中，"冰山以上部分"包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過(guò)培訓來(lái)改變和發(fā)展。而"冰山以下部分"包括社會(huì )角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機，是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
根據這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀(guān)四個(gè)維度構建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì)，可以成為"職業(yè)人"；掌握行業(yè)及行內的各類(lèi)知識和技能，可以成為"崗位人"；形成誠信、創(chuàng )新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價(jià)值觀(guān)，才可以成為"中信人"。
�。ǘ┬聠T工培訓體系架構"c.a.n.計劃"
通過(guò)對新員工從入行到轉正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓的"c.a.n.計劃"（即camping learning培訓營(yíng)、action learning基層實(shí)習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫(xiě)），寓意整個(gè)體系是以能力為導向的，新員工入行后通過(guò)c、a、n三個(gè)模塊的培訓，迅速實(shí)現從"不能"到"能"的飛躍。
1.培訓營(yíng)（camping lear-ning）
培訓營(yíng)階段是新員工入行后接受系統培訓的第一階段。為了設計科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內涵，并導出其對應的培訓要點(diǎn)；其次，將培訓要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)整合，明確課程名稱(chēng)、編碼、課程目標、課程對象、課程來(lái)源、學(xué)習方式、評估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營(yíng)階段包括在線(xiàn)學(xué)習和集中培訓兩個(gè)階段。在線(xiàn)學(xué)習階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習電子課件；集中培訓階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習組織文化、組織架構、規章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì )等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天�？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向"中信人"的轉變。
在線(xiàn)學(xué)習階段，針對核心價(jià)值觀(guān)、行內通用知識模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習平臺，為全行新員工提供統一化、標準化的培訓課程資源。為增強學(xué)習的趣味性和挑戰性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現，每個(gè)節點(diǎn)是一門(mén)課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門(mén)課程的學(xué)習，具體包括：
"中信之道"：中信銀行陳小憲行長(cháng)對新員工培訓體系建設高度重視，專(zhuān)門(mén)錄制了《行長(cháng)寄語(yǔ)》，表達對全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰略規劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫(huà)等方式，詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰略方向等。
"中信之業(yè)"：由總行各主線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車(chē)金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據主線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
"中信之治"：由總行各主要職能管理部門(mén)負責人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規文化與管理、計劃財務(wù)管理、會(huì )計管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
"中信之規"：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規章制度，制作成電子書(shū)。
"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件推出后，我們根據我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對其進(jìn)行更新。例如，20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級工作，第一批開(kāi)發(fā)的19門(mén)課程中有17門(mén)進(jìn)行了局部?jì)热莞�，公司銀行、會(huì )計管理這2門(mén)課件進(jìn)行了全面重新錄制開(kāi)發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門(mén)課件，電子課件內容不斷豐富完善。
2. 基層實(shí)習（action learning）
在基層實(shí)習階段，新員工在分行的對口部門(mén)輪崗及支行一線(xiàn)進(jìn)行上崗實(shí)習，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習期間，培訓主管部門(mén)還會(huì )組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書(shū)小組，統一推薦選讀書(shū)目，如《高效能人士的七個(gè)習慣》（柯維著(zhù)）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著(zhù)）、《創(chuàng )新的十個(gè)面孔》（凱利著(zhù)）、《贏(yíng)》（杰克.韋爾奇著(zhù)）、《幸福與經(jīng)濟學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著(zhù)）等�；鶎訉�(shí)習時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。新員工在實(shí)習期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習結束后提交課題研究報告和學(xué)習心得。實(shí)習單位對新員工實(shí)習期間的表現進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養，完成向"職業(yè)人"的轉變。
3.在崗培訓（naviga-tion）。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式，由所在部門(mén)為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔任導師，通過(guò)正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時(shí)間從應屆畢業(yè)新員工上崗開(kāi)始到試用期結束為止。在崗培訓期間，培訓主管部門(mén)還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀(guān)交流。輔導期結束后，由導師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習及思想品德等表現進(jìn)行評估�？己撕细窨色@得相應學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過(guò)導師的輔導，使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能，解答新員工日常工作中遇到的問(wèn)題，實(shí)現向"崗位人"的轉變。
�。ㄈ┕芾碇贫�
為確保新員工培訓的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》：
一是明確了總分行培訓管理部門(mén)、用人部門(mén)、實(shí)習單位等的職責分工。其中，總行培訓中心和分行培訓主管部門(mén)是新員工培訓工作的組織管理機構，總行培訓中心負責把握方向、制定標準、引領(lǐng)前沿、整合資源，分行培訓主管部門(mén)是分行新員工培訓和總行新員工基層實(shí)習的組織實(shí)施部門(mén)。用人部門(mén)負責向培訓主管部門(mén)反饋新員工的培訓需求，協(xié)助
培訓主管部門(mén)制定新員工的基層實(shí)習計劃，并負責于新員工的在崗培訓階段為其指定導師，有效推動(dòng)導師制的實(shí)行�；鶎訉�(shí)習單位負責按照新員工基層實(shí)習的具體方案組織實(shí)施；
二是詳細規定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關(guān)材料準備的規范要求。培訓主管部門(mén)應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習手冊》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》，并于新員工上崗結成"師徒對子"后發(fā)放給導師。
三是規定了"c"、"a"、"n"各模塊的培訓實(shí)施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓期間，所有考核的結果按權重累積，并于培訓結束時(shí)計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿(mǎn)所要求的學(xué)分，其中培訓營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習階段不少于15學(xué)分，在崗培訓階段不少于15學(xué)分。
統一、規范的管理制度成為"c.a.n.計劃"順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問(wèn)題是有制度不執行。為此，我們將各分行新員工培訓執行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一，同時(shí)根據新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例，我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實(shí)習報告評審，從九個(gè)小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓總結會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現了總行員工的精神風(fēng)貌，他們在認真學(xué)習的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
�。ㄋ模┬麄髋c推廣
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.角度看，一個(gè)好的培訓產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設項目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們設計了詳細的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：
一是統一編寫(xiě)《新員工培訓管理手冊》、《新員工學(xué)習手冊》、《在崗培訓指導手冊》、《新員工培訓在線(xiàn)電子課程示例》，并印刷成冊，分發(fā)到每位新員工手中；
二是統一設計宣傳展板、海報、易拉寶、折頁(yè)、logo、主題標語(yǔ)，并將印刷版刻錄成光盤(pán)下發(fā)，各分行可以自行印刷；
三是在20xx年全行培訓工作年會(huì )上，總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系，各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統把握，同時(shí)就如何結合各分行新員工培訓工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓體系的推廣落實(shí)奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后，各分行積極響應，結合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自20xx年起，各分行在新員工培訓方面全面采用了"c.a.n."計劃，并因地制宜，創(chuàng )新地開(kāi)展了"新人珠峰攀登之旅學(xué)習雙月"活動(dòng)、"新月計劃之五星訓練營(yíng)"活動(dòng)，編寫(xiě)《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等。"新人珠峰攀登之旅"電子課件登錄學(xué)習率達到100%。全行新員工培訓實(shí)現了統一化、規范化、標準化，經(jīng)過(guò)培訓后，新員工能夠很快適應崗位工作要求，達到了預期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例：當年總行共招收了41名新員工，培訓營(yíng)階段，總行各部門(mén)負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門(mén)負責人對業(yè)務(wù)戰略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏(yíng)得了陣陣掌聲�；鶎訉�(shí)習階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽(yáng)、西安和蘇州等九家分行實(shí)習三個(gè)月。期間，新員工撰寫(xiě)了大量學(xué)習報告，對各階段的實(shí)習內容和心得體會(huì )進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結，取得了很好的效果 。"導師制"在崗培訓階段，總行培訓中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲"師傅，請喝茶"表達了新員工拜師求教的真心；導師贈書(shū)收徒，一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見(jiàn)證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統的方式帶著(zhù)新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(cháng)的強有力基礎。
總之，中信銀行新員工入職培訓體系的推出，實(shí)現了新員工培訓工作的"四個(gè)統一"：統一了全行新員工培訓的組織形式，統一了課件體系，統一了培訓操作流程，統一了考核機制。通過(guò)統一、規范的培訓，為新員工灌輸統一的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統了解我行的業(yè)務(wù)流程、規章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎。
三、開(kāi)展新員工"c.a.n."計劃取得的主要成效
�。ㄒ唬�"c.a.n."計劃統一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制，改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況。"can計劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子"，總行培訓中心總經(jīng)理如是說(shuō)。
�。ǘ�"c.a.n."計劃有效提升了全行新員工培訓的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門(mén)的充分認可，提高了用人部門(mén)的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。20xx年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應崗位工作要求，同時(shí)試用期結束時(shí)，由于缺乏約束機制，轉正成為了一種形式；實(shí)施"c.a.n."計劃后，用人部門(mén)普遍反映，轉正成為一種有效的激勵手段，基本上新員工在試用期內即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習意愿、參與意識和創(chuàng )造性更強了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門(mén)的其他工作提出了很多好的意見(jiàn)和建議，"新員工不再是“生手”的代名詞，而真正是部門(mén)的新鮮血液，是帶著(zhù)活力、激情、創(chuàng )造力的一股清泉，團隊整體的績(jì)效都提升了"，業(yè)務(wù)部門(mén)負責人如是說(shuō)。
�。ㄈ�"c.a.n."計劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來(lái)自不同企業(yè)、有著(zhù)不同背景的新員工，新員工培訓的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展。20xx年以前新建行培訓采取總行業(yè)務(wù)指導的形式，"c.a.n."計劃實(shí)施后，新建行員工的培訓得到了系統的指導和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展。"作為新建分行，有了can計劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了"，新建分行人力資源部負責人如是說(shuō)。
四、問(wèn)題及進(jìn)一步完善新員工"c.a.n."計劃的設想和計劃
從20xx年至今新員工"c.a.n."計劃的實(shí)施情況來(lái)看，該計劃存在的主要問(wèn)題：一是該計劃僅覆蓋新員工通用知識和技能培訓，尚未與我行各專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識培訓有效配合；二是隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結構的變化，該計劃培訓內容需要持續的更新和完善。
下一步，總行培訓中心將針對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專(zhuān)業(yè)知識和能力、培訓內容和培訓活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設計，進(jìn)一步豐富新員工"can"計劃的內涵，全面提升新員工的知識和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據銀行戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。
五、結論
新員工入職培訓體系建設是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導力培訓體系和專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列培訓體系建設積累了寶貴經(jīng)驗。在實(shí)施該計劃的過(guò)程中，我們深深體會(huì )到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內涵。把業(yè)務(wù)部門(mén)當作合作伙伴，遵循"以客戶(hù)為中心、以?xún)r(jià)值為導向"的原則，我們的培訓工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓也要以客戶(hù)為中心。只有"以客戶(hù)為中心"，我們才能跳出培訓來(lái)看培訓，找準自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求上；只有"以客戶(hù)為中心"，我們才能做到"一手抓管理，一手抓服務(wù)"，在提出管理要求的同時(shí)為客戶(hù)提供全方位的解決方案；只有"以客戶(hù)為中心"，我們才能找到評價(jià)自己工作的準則，才能不偏離培訓工作的價(jià)值創(chuàng )造的軌道，在為企業(yè)培養出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì )的人才培養與發(fā)展貢獻力量！
員工培訓計劃 篇4
本著(zhù)以“快樂(lè )、學(xué)習、凝聚、團結、安全、創(chuàng )新”作為本公司20xx年度員工培訓與開(kāi)發(fā)的基本策略，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心，以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過(guò)程管理，對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀(guān)念、心理五個(gè)層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。
一、培訓目的
1．讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習公司規章制度,組織架構,使一線(xiàn)員工清晰的了解公司發(fā)展意向，同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2．讓各崗位一線(xiàn)員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能，對于換崗的`員工進(jìn)行新崗位的技能培訓；對于一部分要求進(jìn)步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度.滿(mǎn)足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
3．進(jìn)行9S現場(chǎng)管理培訓，使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實(shí)際內容，并落實(shí)到工作當中。
二、培訓內容
1．崗前培訓:
1）培訓對象：針對新進(jìn)廠(chǎng)員工（入職第一天上午）
2）培訓方式內容：首先表示歡迎；介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質(zhì),公司廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境，此項內容由人事部培訓；其次，指定新員工工作部門(mén)的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現場(chǎng)，培訓一線(xiàn)所有崗位
的工作流程，了解設備名稱(chēng)，然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制，崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細培訓。
3）培訓時(shí)間：上崗前
2．在崗培訓：
1）培訓對象：一線(xiàn)崗位的老員工及轉崗員工
2）培訓方式內容：利用生產(chǎn)現場(chǎng)，讓部門(mén)負責人及班組負責人，通過(guò)案例分析法、講授法，演示法、討論法，比如：互相交流工作中存在的問(wèn)題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析原因，加強崗位員工工藝技能提升。
3）培訓時(shí)間：轉崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。
3．技術(shù)培訓及特殊工種培訓
1）培訓對象：電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
2）培訓方式：參加特種人員操作證發(fā)放機構組織的培訓；
3）培訓時(shí)間：按通知規定。
三,培訓反饋與考核
1,無(wú)論以何種方式舉行的培訓，都要填制員工培訓表格，各部門(mén)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續進(jìn)行。
2,培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善.隨時(shí)根據公司發(fā)展需要改進(jìn)。
3,公司可編制崗位操作規程指導書(shū)之類(lèi)的教材，培訓后以書(shū)面考試方式對培訓結果做匯總，并由人事部門(mén)結合工資考核，對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當的獎勵，作為鼓勵。
4，培訓的過(guò)程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來(lái)。
員工培訓計劃 篇5
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個(gè)月一次）
2、人數較少、分散時(shí)，由具體用人部門(mén)負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。（不定期的培訓）
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì)，有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的'問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡(jiǎn)述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結構及主要領(lǐng)導，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1-3天；根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
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六、部門(mén)新員工培訓所需表格
表格1 新員工部門(mén)崗位培訓確認表 表格2 新員工崗位培訓反饋表
表格3 （部門(mén)名稱(chēng)）新聘員工培訓統計表
表格一：
新員工部門(mén)崗位培訓表 （到職后第一周部門(mén)填寫(xiě)）
表格二：
新員工崗位培訓反饋表 （到職后第一周新員工填寫(xiě)）
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