【熱門(mén)】年度培訓計劃模板錦集九篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的年度培訓計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度培訓計劃 篇1

　　為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我們賓館為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，提高賓館員工的整體素質(zhì)，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現根據本賓館的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：

　　一、發(fā)動(dòng)賓館內部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習。為此，賓館計劃從兩個(gè)方面著(zhù)手，

　　1、加強宣傳學(xué)習教育。創(chuàng )新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng )建高素質(zhì)團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據實(shí)際工作需要、專(zhuān)業(yè)對口報讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、申報各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和報考各類(lèi)職業(yè)證書(shū)，公司對獲得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。

　　1、邀請社會(huì )上的專(zhuān)家親臨授課。

　　2、請賓館內部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓。即將一個(gè)部門(mén)的員工到另一個(gè)部門(mén)的工作現場(chǎng)接受培訓。使培訓者在受訓過(guò)程中從其部門(mén)的立場(chǎng)出發(fā)，有針對性地到培訓部門(mén)接受培訓，了解所到部門(mén)的`業(yè)務(wù)流程，對自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門(mén)之間的協(xié)調和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓。

　　1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)和政府考核機構聯(lián)系合作進(jìn)行培訓。

　　2、分批組織賓館內一線(xiàn)骨干和管理人員到其他賓館參觀(guān)學(xué)習，不斷更新員工和管理者的觀(guān)念。

　　四、舉辦各種活動(dòng)。

　　可根據各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。

　　為保證培訓計劃的順利實(shí)施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。

　　首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。

　　其次，對培訓人員考核，對參加學(xué)習的人員要寫(xiě)出培訓心得。

　　三、由相關(guān)部門(mén)對員工培訓出勤和考核成績(jì)進(jìn)行記錄。作為以后賓館內部選拔干部的依據之一。

　　四、學(xué)習培訓的具體負責人要將相關(guān)的培訓記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

年度培訓計劃 篇2

　　為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：

　　一、參加培訓人員 各部門(mén)人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

　　二、培訓計劃 大型培訓課程計劃

　�。�1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。

　�。�2）部門(mén)協(xié)調、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強企業(yè)凝聚力。 （3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃。 （4）如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊 （5）人力資源管理實(shí)務(wù) （6）內部培訓師培訓(外培) （7）卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理 （8）客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù) （9）創(chuàng )新思維的培訓

　�。�10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。

　�。�11）政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。

　�。�12）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

　　外拓訓練計劃 按每個(gè)季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶(hù)外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓練 3.以提升創(chuàng )新思維為主的戶(hù)外訓練 4.以提升經(jīng)營(yíng)管理力為主的'戶(hù)外訓練

　　公司內部培訓：

　�。�1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技

　�。�2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

　　崗位聘訓： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）

　�。�1） 行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。 （2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。 （3） 公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規范性文字、禮貌用語(yǔ)。

　�。�4） 計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。

　�。�5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

　�。�6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規范、法律依據、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見(jiàn)、計劃、調解、處理。

　　人事行政人員培訓計劃表

　　注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：（培訓內容）

　�。�1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績(jì)考核、管理方法。

　�。�2）規范工藝：包括作業(yè)規范程序、注意事項、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗收規范及標準。

　�。�3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問(wèn)題。

　�。�4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。 （6）與設計員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　�。�7）現場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。

年度培訓計劃 篇3

　　培訓時(shí)間：1-2天為培訓學(xué)習期，合格后試用。

　　培訓對象：旅行社等工作人員

　　培訓形式：以講解、示范、訓練為主，通過(guò)多媒體演示，對培訓對象進(jìn)行現場(chǎng)擬訓練，使其得到體驗式的分享和啟示，從而使培訓效果達到最佳。

　　培訓內容：公司狀況，產(chǎn)品線(xiàn)路、各個(gè)景點(diǎn)行程、禮儀禮貌，對客服務(wù)、旅游常識及各種注意事項等科目。

　　培訓方式：板書(shū)式講解和互動(dòng)問(wèn)答。

　　新員工基本常識培訓

　　第一天上午：

　　8點(diǎn)至9點(diǎn)：需要熟悉公司環(huán)境及各工作崗位。

　　9點(diǎn)至10點(diǎn)：培訓內容：介紹公司產(chǎn)品，演示產(chǎn)品PPT講解公司發(fā)展流程及業(yè)務(wù)情況，吸引新員工對產(chǎn)品的興趣。

　　10點(diǎn)至12點(diǎn)：要求員工掌握公司的各個(gè)規章制度，（上下班作息制度，請假、休假制度，考勤，上班衣著(zhù)打扮等）的宣讀，不同位置薪資提成構成介紹后再默看員工手冊，詳細了解。 辦公室店面環(huán)境培訓：按照值日生表進(jìn)行打掃衛生；嚴格考勤制度。

　　下午時(shí)間安排：

　　2點(diǎn)至4點(diǎn)：公司旅游線(xiàn)路培訓的講解。熟悉公司各類(lèi)線(xiàn)路產(chǎn)品的基本情況，及我公司公寓特有的賣(mài)點(diǎn)，要求員工對旅行社各工種、業(yè)務(wù)有詳細的理解，了解全國各地景點(diǎn)行程與地接路線(xiàn)。 4點(diǎn)至5點(diǎn)：掌握辦公室各類(lèi)辦公設備的使用方法（打印機的使用、正反復印、收發(fā)或換傳真紙等），電腦基本操作流程，熟悉各類(lèi)文件資料的.擺放位子。

　　5點(diǎn)至8點(diǎn)：門(mén)市接待培訓。怎樣和客人溝通。要求員工掌握微笑服務(wù)、“顧客是上帝”的含義，會(huì )接打客人電話(huà)和應對，學(xué)會(huì )從網(wǎng)上找地接了解行程路線(xiàn)及價(jià)格的變動(dòng)要掌握。 第二天上午

　　8點(diǎn)至10點(diǎn)：詳細了解合同內容，學(xué)會(huì )簽約合同，要知道合同的組成組成部分，旅行責任險和旅游人身意外險的區別，以及要知道簽合同的注意事項。

　　10點(diǎn)至12點(diǎn)：對所培訓內容進(jìn)行考核（可以口頭問(wèn)答式或試卷式）

年度培訓計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，進(jìn)一步貫徹國家教育部《關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓工作的意見(jiàn)》精神，以《吉林省中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提升行動(dòng)計劃（20xx—20xx）》和《教師專(zhuān)業(yè)標準》為依據，以《柳河縣20xx年繼續教育工作計劃》為指導，參考教育局師訓部下發(fā)的《20xx年全縣中小學(xué)師訓工作責任制考核細則》，有計劃、有針對性地開(kāi)展我校的教師培訓工作，認真抓好教師繼續教育工作，遵循教育規律，改革創(chuàng )新，在本校打造師德高尚，業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。

　　二、重點(diǎn)工作：

　　1.國培省培

　　認真組織教師參加各級各類(lèi)培訓，提供時(shí)間和經(jīng)費支持，創(chuàng )造一切有利條件抓好教師外出學(xué)習或縣、市培訓以及“國培、省培計劃”工作，把教師培訓作為加強教師隊伍建設的一個(gè)重要手段，大力提高教師專(zhuān)業(yè)化水平。

　　2.全員培訓

　　依據我校本年度師訓工作計劃，以“中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準”為指導，以“師德、專(zhuān)業(yè)理念、專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力”以及信息技術(shù)應用能力為主要內容，扎實(shí)開(kāi)展全員培訓工作。認真組織教師積極參加各級各類(lèi)培訓和校本培訓，每位教師需完成72學(xué)時(shí)的培訓任務(wù)；認真組織教師開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)，要做到有圈點(diǎn)批注、有感悟，及時(shí)上交讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，每學(xué)期至少開(kāi)展兩次集中培訓，要有目的、有計劃地開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，11月份組織教師參加進(jìn)修學(xué)校開(kāi)展的全員讀書(shū)知識競賽活動(dòng)；5月末完成繼續教育證書(shū)的填寫(xiě)和驗證工作，超額完成學(xué)時(shí)，提高質(zhì)量。

　　3.骨干培訓

　　加強骨干教師的管理，及時(shí)更新骨干教師電子檔案；繼續發(fā)揮骨干教師的幫帶作用，每位骨干教師包保一位青年教師，并制定切實(shí)可行的幫帶計劃，與青年教師相互學(xué)習，共同進(jìn)步，做好記錄；組織實(shí)施好骨干教師的示范引領(lǐng)課和青年教師的匯報展示課；每位骨干教師要承擔一項小課題研究，要做到有方案、有記錄、有總結、過(guò)程管理全面具體；繼續開(kāi)展骨干教師讀書(shū)活動(dòng)，定期檢查學(xué)習效果，11月份參加第九屆骨干教師讀書(shū)知識競賽活動(dòng)。

　　4.班主任培訓

　　注重對班主任教師的培養，積極開(kāi)展班主任校本研修活動(dòng)，并在培訓后及時(shí)進(jìn)行交流和研討活動(dòng)，不斷增強班主任的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　5.義務(wù)培訓基地校工作

　　我校計劃在10月份繼續與十中開(kāi)展義務(wù)培訓基地�；顒�(dòng)。認真研究制定年度培訓計劃和方案，創(chuàng )新培訓形式，本著(zhù)培訓雙方互有收獲的原則，活動(dòng)力爭體現“主動(dòng)、創(chuàng )新、實(shí)效”，做到培訓效果明顯，使名校資源帶動(dòng)農村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高，提升我校教研工作水平和我校教師的專(zhuān)業(yè)化能力，活動(dòng)結束后，要及時(shí)總結培訓經(jīng)驗，反思工作中存在的'問(wèn)題，并采取相應的有效對策。

　　6.校本研修工作

　　本年度，我校的校本研修工作將繼續以業(yè)務(wù)學(xué)習、師德學(xué)習、校本教研與網(wǎng)絡(luò )研修相結合的形式進(jìn)行。依據我校實(shí)際情況，以提升教師業(yè)務(wù)能力和師德修養為重點(diǎn)，對全員教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和師德培訓；5月份開(kāi)展以“電子白板教學(xué)”為主題的教研活動(dòng)；繼續依托360圖書(shū)館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )校本研修活動(dòng)，督促教師在360圖書(shū)館收藏有價(jià)值的文章至少200篇以上，原創(chuàng )文章4篇以上，力爭在年末“網(wǎng)絡(luò )校本研修成果評選”活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jì)。

　　7.新教師培訓

　　積極組織新教師參加師訓部開(kāi)展的“新教師教育教學(xué)技能培訓”；安排本校骨干教師與青年教師結對的方法，對青年教師進(jìn)行課程標準、教材、教育理念、教學(xué)方法的具體指導，定期安排青年教師進(jìn)行匯報課、展示課、曬課活動(dòng)，為新教師的成長(cháng)搭建平臺。

　　8.菜單式培訓

　　根據我校校本教研的主題和實(shí)際需求，選定合理的培訓教師和培訓內容，及時(shí)與師訓部溝通，有計劃、有組織、有針對性的開(kāi)展培訓。

　　9.科研工作

　　做好我�！秾W(xué)困生學(xué)習方法與心理輔導研究》、《生命與安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育學(xué)會(huì )“十三五”課題的跟蹤工作，做好階段計劃和階段總結；繼續開(kāi)展骨干教師的小課題研究工作，并幫助教師樹(shù)立教科研意識，鼓勵教師結合課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研的課題研究。

年度培訓計劃 篇5

　　財務(wù)人員最重要的是細心，一起來(lái)看看如何提高財務(wù)人員的工作效率吧，以下是關(guān)于培訓財務(wù)人員的計劃：

　　(一)財務(wù)培訓目的

　　(1)財務(wù)管理，職責重大。

　　從大處說(shuō)，公司的大量資金從我們手中流過(guò)，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務(wù)管理來(lái)實(shí)現;從小處說(shuō)，每一筆資金的流向、每一個(gè)單據的報銷(xiāo)，都牽扯著(zhù)干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單，而是繁雜，不是可有可無(wú)，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”，是領(lǐng)導決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)“管家”當的稱(chēng)職不稱(chēng)職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn)，希望大家能有清醒的認識，不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。

　　(2)加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個(gè)時(shí)代，財務(wù)管理的內涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化，社會(huì )責任得到真正重視，無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn)，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時(shí)代財務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講，隨著(zhù)海外市場(chǎng)的'不斷擴展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領(lǐng)會(huì )財務(wù)管理工作的政策和規定，及時(shí)掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規賦予的職能。

　　(3)明確要求，學(xué)以致用

　　為切實(shí)提高大家的財務(wù)管理水平，這次我們專(zhuān)門(mén)組織了財務(wù)培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一要明確培訓的重點(diǎn)和要求，及時(shí)了解財經(jīng)法規的規定，熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開(kāi)闊視野，博采眾長(cháng)，為創(chuàng )造性開(kāi)展財務(wù)工作奠定基礎。

　　二要結合崗位的實(shí)際和特點(diǎn)，認真聽(tīng)講，廣泛討論，做好筆記，寫(xiě)好心得，并自覺(jué)運用到實(shí)際工作中去，推動(dòng)本職工作再上新臺階。

　　三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。

　　(二)課程介紹

　　講師：--------

　　開(kāi)課地點(diǎn)：三樓培訓室

　　上課時(shí)間：--------------

　　適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專(zhuān)，庫房主管

　　課程簡(jiǎn)介：注重與公司非財務(wù)管理相結合，讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習運用預算等財務(wù)工具加強內部管理，運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效的方法，將企業(yè)整體戰略與自身的財務(wù)管理責任更好地結合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。

　　分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論. 課程大綱：一、財務(wù)部基本情況講述

　　1、財務(wù)部的崗位設置及職責、職權表述

　　總經(jīng)理領(lǐng)導下的財務(wù)經(jīng)理負責制(財務(wù)會(huì )計、出納、材料會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、內審會(huì )計、分公司會(huì )計、分公司出納)

　　1)財務(wù)經(jīng)理：負責財務(wù)管理工作

　　2)財務(wù)會(huì )計：負責公司日常會(huì )計工作，掌握公司收入和支出情況，結賬、整理、審核，負責納稅申報，會(huì )計檔案工作

　　3)出納：負責銀行結算，現金收支業(yè)務(wù)及庫存現金管理

　　4)材料會(huì )計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時(shí)傳遞出入庫單據。

　　5)銷(xiāo)售會(huì )計：負責查收貨款，審核銷(xiāo)售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　6)內審會(huì )計：監督檢查，財務(wù)工作清理，整頓。

　　2、財經(jīng)法規及各項會(huì )計規章制度

　　1)財經(jīng)法規

　　2)公司具體制度

　�、俨盥觅M管理制度：報銷(xiāo)必須取得正式發(fā)票，實(shí)行一次一清，出差人員回公司后的72小時(shí)內必須報，每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報銷(xiāo)憑證認真填寫(xiě)，字跡清楚，內容完整。

　�、诓少張箐N(xiāo)制度：采購人員欲借款需去財務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專(zhuān)用發(fā)票或有檢章的正規發(fā)票)、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。

　�、坜k公用品報銷(xiāo)：正規發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫(xiě)明品名、數量、單價(jià)、金額)，由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。

　　3、財務(wù)部與各部門(mén)之間的關(guān)系(如物流部、銷(xiāo)售部)

　　客戶(hù)代表簽定銷(xiāo)售合同，填寫(xiě)《銷(xiāo)售訂單》及合同，將其交商務(wù)專(zhuān)員審核，在ERP中錄入銷(xiāo)售訂單和客戶(hù)信息，再由出納審核查收貨款，通知商務(wù)專(zhuān)員，由商務(wù)專(zhuān)員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨

年度培訓計劃 篇6

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備，為此做以下培訓。

　　一、培訓大綱。

　　(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

　　(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。

　　(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語(yǔ)言標準的培訓。

　　(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類(lèi)飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

　　(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責的培訓。

　　A、服務(wù)員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。

　　(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統培訓。

　　(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準、工作流程的培訓

　　(6)、訂餐流程培訓

　　(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓

　　(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應變能力培訓

　　(9)、餐具擺放標準培訓

　　(10)、樓面儀器使用及保養培訓。

　　B、哋哩員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。

　　(3)、崗位衛生責任培訓

　　(4)、端菜標準培訓。

　　(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準培訓

　　(6)、服務(wù)應變能力培訓

　　(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓

　　C、收銀員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、點(diǎn)餐系統及操作的培訓

　　(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓

　　(5)、電話(huà)訂餐流程培訓

　　D、領(lǐng)班的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓

　　(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓

　　(4)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓

　　F、部長(cháng)的崗位培訓。

　　(1)、部長(cháng)崗位職責培訓。

　　(2)、部長(cháng)領(lǐng)導能力培訓。

　　(3)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓。

　　備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

　　(六)、第六節：全體員工對大型宴會(huì )客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語(yǔ)、操作流程、注意事項的培訓。

　　A、宴會(huì )迎接客人培訓

　　B、宴會(huì )餐前培訓

　　C、宴會(huì )餐中培訓

　　D、宴會(huì )餐后培訓

　　(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(cháng)激勵培訓。

　　A、如何調整自己的心態(tài)?

　　B、如何讓自己更好的成長(cháng)?

　　C、如何從工作中得到快樂(lè )?

　　D、如何成為一名出色的服務(wù)員。

　　E、什么是成功?

　　(八)、安全及消防知識。

　　1、酒樓安全規章制度培訓。

　　2、消防逃生自救培訓。

　　二、崗位實(shí)習，從中找出不足加以改進(jìn)。

　　A、服務(wù)員的崗位實(shí)習

　　B、哋哩員的崗位實(shí)習

　　C、收銀員的崗位實(shí)習

　　……

　　備注：計劃培訓時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實(shí)踐培訓，4—6天為綜合培訓�？偣苍�15天左右為宜。也可根據酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調整培訓時(shí)間。

　　餐飲年度培訓計劃篇二

　　一、進(jìn)店考核

　　凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應接受飯店組織的考核。

　　考核主要項目(要求計分、評定)：

　　1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的.簡(jiǎn)介(存檔)

　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

　　3、你認為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jì)來(lái)?

　　4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個(gè)最基本的條件?

　　5、你認為一個(gè)好的服務(wù)員應具備哪些基本素質(zhì)?

　　6、你認為人與人相處最重要的是什么?

　　7、你認為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

　　8、你知道我國有哪幾個(gè)最著(zhù)名的菜系?

　　9、你認為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

　　10、當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認為該怎樣處理或表達?

　　11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿(mǎn)意或認為不適合你時(shí)，該怎么辦?

　　12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

　　13、你認為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的?

　　14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿(mǎn)意時(shí)，該怎么辦?

　　15、你認為一個(gè)人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績(jì);②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務(wù)知識訓練

　　l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會(huì )的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn);10、熟習掌握顧客的消費心理。

　　培訓要求：(1)先學(xué)習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習考試;(3)學(xué)習之前要講解，川菜知識由廚師長(cháng)講授;(4)考核要記分。

　　三、語(yǔ)言行為舉止訓練

　　1、學(xué)習熟記待客的文明用語(yǔ);2、學(xué)習詢(xún)問(wèn)顧客的方式;3、學(xué)習自我介紹的方式;4、學(xué)習介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6、學(xué)講普通話(huà)和掌握語(yǔ)言藝術(shù);7、學(xué)習酒店接聽(tīng)電話(huà)的方式;8、學(xué)習美容、穿著(zhù)知識;9、學(xué)習面部表情和表情方式;10、學(xué)習站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會(huì )一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會(huì )與顧客、同事進(jìn)行思想交流。

　　培訓要求：(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點(diǎn)。

　　四，服務(wù)技能訓練

　　1、怎樣迎接客人?

　　2、怎樣引導客人就位?

　　3、怎樣為客人沏茶?

　　4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單;

　　5、怎樣傳菜、上菜?

　　6、怎樣為客人酌酒水?

年度培訓計劃 篇7

　　 為了適應新時(shí)期農村衛生發(fā)展的需要，加強我鄉村衛生職員隊伍建設，進(jìn)步村衛生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術(shù)職員培訓暫行規定》的精神，我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下：

　　一、衛生技術(shù)職員在職培訓領(lǐng)導小組以下：

　　組長(cháng)：(院長(cháng)兼書(shū)記)

　　副組長(cháng)：(院長(cháng))

　　成員：(防疫專(zhuān)干)、(防疫員)、(婦幼保健專(zhuān)干)、(婦幼保健員)、(公共衛生專(zhuān)干)、(護士長(cháng))

　　二、培訓的目標和任務(wù)

　　(一)全面進(jìn)步我院在職衛生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發(fā)展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。

　　(二)通過(guò)加強我院衛生職員培訓，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。

　　三、培訓時(shí)間：

　　20xx年1月27日前報市衛生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓工作于20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識，共14天培訓時(shí)間。

　　四、培訓職員范圍

　　我在職職員具有參加國家組織的各類(lèi)衛生執業(yè)資歷考試的能力，獲得相應的衛生職業(yè)資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。

　　五、培訓要求和規定

　　(一)接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的`義務(wù)。

　　(二)培訓成績(jì)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。

　　(三)為了保障在職培訓工作的順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設配等。在職職員按時(shí)培訓，嚴謹遲到、早退。

　　(四)重視考核

　　我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進(jìn)績(jì)效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實(shí)施進(jìn)行考核、評估和總結。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級項目實(shí)施方案、財政和衛生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時(shí)間表、培訓地點(diǎn)、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jì)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

　　六、培訓模式

　　根據我鄉衛生院衛生技術(shù)職員的現狀，凡參加在職培訓的職員必須全科進(jìn)行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習，集中輔導和個(gè)人自學(xué)相結合的方式進(jìn)行。

　　七、培訓內容：

　　培訓將同一使用自治區衛生廳推薦的《農牧區基層衛生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南，我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類(lèi)培訓也納進(jìn)在職培訓當中。

　　XX鄉衛生院

年度培訓計劃 篇8

　　根據精神，按照XX縣教師進(jìn)修學(xué)校的具體安排計劃，結合我校教師新課程培訓的實(shí)際，對我校xx年下半年工作做如下安排：

　　一、 加強領(lǐng)導，成立機構，設專(zhuān)人負責。

　　校本培訓領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：憲軍

　　副組長(cháng)：高 波

　　成 員：教革 麗娜 永濤 高遠

　　學(xué)科負責人

　　語(yǔ)文組：德巍

　　數學(xué)組：佳琦

　　英語(yǔ)組：毅 力

　　政史地組：永濤

　　理化生組：純輝

　　體音美勞微：鳳波

　　二、培訓內容

　　學(xué)歷升級培訓

　　為完成“十五”計劃中對教師學(xué)歷達標的`要求。我們決定對全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調查、采取必要措施，加大學(xué)歷升級的力度，提？和鼓勵教師在職進(jìn)修學(xué)習，達到中學(xué)規定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵參加研究生課程班學(xué)習，確保我校教師隊伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。

　　教師綜合素質(zhì)提高培訓

　　1、 培訓對象：全體教師

　　2、 培訓形式：

　　積極參加市縣兩級培訓；

　　組織開(kāi)展校本培訓；

　　3、培訓課程安排：

　　教師全員培訓教材：師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。

　　三類(lèi)課程管理層次

　　各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計劃表：

　　模塊 課程管理層次 課程內容 學(xué)時(shí) 學(xué)分

　　師德 a 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5

　　b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2

　　c 教師職業(yè)道德的構建與修養 3 0.3

　　新理念 a 推進(jìn)新課程——問(wèn)題與案例分析 10 1

　　b 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對策 8 0.8

　　c 自選 20 2

　　新課程 a 中小學(xué)各學(xué)科課程標準與大綱對比研究 8 0.8

　　b 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5

　　c 自選 30 3

　　新技術(shù) b 信息技術(shù)高級培訓教材 15 1.5

　　4、組織形式

　　ab類(lèi)課程培訓參加市、縣級骨干教師培訓。然后由骨干教師在校內進(jìn)行分散培訓。xx年底完成以上全部課程。

　　c類(lèi)課程由學(xué)校組織、利用校本培訓實(shí)施完成。

　　課程內容將根據我校教師實(shí)際進(jìn)行選定 b類(lèi)課程以，以市培訓骨干教師為輻射，以光盤(pán)作為校本培訓內容。

　　、兩部分內容配合教研部門(mén)具體計劃實(shí)施。新技術(shù)培訓，配合電教部具體實(shí)施。

　　a類(lèi)課程：師德部分、新理念部分：、18課時(shí)，骨干教師由市統一培訓其余教師由縣里具體安排培訓。

　　三、加強管理、保證質(zhì)量

　　按著(zhù)縣全員培訓實(shí)施方案要求，我校將加大力度，加強管理、完善制度。嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量。

　　1、 保證時(shí)間，保證地點(diǎn)

　　2、 注重過(guò)程性材料積累，各類(lèi)記錄齊全保證按時(shí)整理、歸檔。筆記勤檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　3、 做好繼續教育證書(shū)登記管理，保證各類(lèi)課程學(xué)時(shí)到位、考核到位、考試到位。

　　四、具體活動(dòng)落實(shí)安排

　　1、 縣級學(xué)科培訓

　　學(xué)科 時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 帶隊組長(cháng)

　　語(yǔ)文 9月3日 局一樓會(huì )議室 任課教師 德巍

　　數學(xué) 9月4日 局一樓會(huì )議室 任課教師 立民

　　物理 9月17日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 純輝

　　化學(xué) 9月18日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 云剛

　　歷史 10月16 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 鄭 剛

　　地理 9月24日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 走 健

　　生物 10月15日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 艷鳳

　　英語(yǔ) 9月24日 局一樓會(huì )議室 任課教師 毅力

　　音樂(lè ) 9月23日 局一樓會(huì )議室 任課教師 振閣

　　美術(shù) 9月2 4日 局一樓會(huì )議室 任課教師 春平

　　體育 10月15日 局一樓會(huì )議室 任課教師 鳳波

　　2、 校本培訓具體安排

　　時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 負責人

　　周三7、8節 校電教室 全體教師 高 波教革

　　周一6節 校長(cháng)室 數學(xué)教師 憲軍莉岷

　　周一8節 校長(cháng)室 體音美勞教師 高遠鳳波

　　周二5節 校長(cháng)室 語(yǔ)文教師 麗娜德巍

　　周四1節 校長(cháng)室 理化生教師 教革純輝

　　周四1、2節 校長(cháng)室 英語(yǔ)教師 高 波毅 力

　　周五1節 校長(cháng)室 政史地教師 永濤

　　周三9節 微機室 全校教師 韓華書(shū)海

年度培訓計劃 篇9

　　根據《東遼縣中小學(xué)教師全員培訓實(shí)施方案》精神，按照東遼縣教師進(jìn)修學(xué)校的具體安排計劃，結合我校教師新課程培訓的實(shí)際，對我校xx年下半年工作做如下安排：

　　一、 加強領(lǐng)導，成立機構，設專(zhuān)人負責。

　�。�1）校本培訓領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：憲軍

　　副組長(cháng)：高 波

　　成 員：教革 麗娜 永濤 高遠

　�。�2）學(xué)科負責人

　　語(yǔ)文組：德巍

　　數學(xué)組：佳琦

　　英語(yǔ)組：毅 力

　　政史地組：永濤

　　理化生組：純輝

　　體音美勞微：鳳波

　　二、培訓內容

　　（一）學(xué)歷升級培訓

　　為完成“十五”計劃中對教師學(xué)歷達標的要求。我們決定對全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調查、采取必要措施，加大學(xué)歷升級的力度，提？和鼓勵教師在職進(jìn)修學(xué)習，達到中學(xué)規定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵參加研究生課程班學(xué)習，確保我校教師隊伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。

　　（二）教師綜合素質(zhì)提高培訓

　　1、 培訓對象：全體教師

　　2、 培訓形式：

　�。�1）積極參加市縣兩級培訓；

　�。�2）組織開(kāi)展校本培訓；

　　3、培訓課程安排：

　�。�1） 教師全員培訓教材（四個(gè)模塊）：師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。

　�。�2） 三類(lèi)課程管理層次（a、b、c三類(lèi)）各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計劃表：模塊 課程管理層次 課程內容 學(xué)時(shí) 學(xué)分

　　師德 a 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5

　　b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2

　　c 教師職業(yè)道德的`構建與修養 3 0.3

　　新理念 a 推進(jìn)新課程——問(wèn)題與案例分析 10 1

　　b 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對策 8 0.8

　　c 自選 20 2

　　新課程 a 中小學(xué)各學(xué)科課程標準與大綱對比研究 8 0.8

　　b 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5

　　c 自選 30 3

　　新技術(shù) b 信息技術(shù)高級培訓教材 15 1.5

　　4、組織形式

　�。�1）ab類(lèi)課程培訓參加市、縣級骨干教師培訓。然后由骨干教師在校內進(jìn)行分散培訓。xx年底完成以上全部課程。

　�。�2）c類(lèi)課程由學(xué)校組織、利用校本培訓實(shí)施完成。

　　課程內容將根據我校教師實(shí)際進(jìn)行選定（見(jiàn)縣培訓安排中選修課程目錄，學(xué)校將統一組織學(xué)習《教師職業(yè)道德與發(fā)展》，新理念和新課程，由學(xué)校選出內容培訓。

　�。�1） b類(lèi)課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》，以市培訓骨干教師為輻射，以光盤(pán)《愛(ài)的教育——全國優(yōu)秀教師師德報告團》作為校本培訓內容。

　�。�2） 《新課程實(shí)施難點(diǎn)與對策》、《中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指 南》兩部分內容（13課時(shí)）配合教研部門(mén)具體計劃實(shí)施。新技術(shù)培訓，配合電教部具體實(shí)施。

　�。�3） a類(lèi)課程：師德部分《新時(shí)期師德精神頌歌》、新理念部分：《推進(jìn)新課程——問(wèn)題與案例分析》、《中小學(xué)學(xué)科標準與大綱對比研究》18課時(shí)，骨干教師由市統一培訓其余教師由縣里具體安排培訓。

　　三、加強管理、保證質(zhì)量

　　按著(zhù)縣全員培訓實(shí)施方案要求，我校將加大力度，加強管理、完善制度。嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量。

　　1、 保證時(shí)間，保證地點(diǎn)

　　2、 注重過(guò)程性材料積累，各類(lèi)記錄齊全保證按時(shí)整理、歸檔。筆記勤檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　3、 做好繼續教育證書(shū)登記管理，保證各類(lèi)課程學(xué)時(shí)到位、考核到位、考試到位。

　　四、具體活動(dòng)落實(shí)安排

　　1、 縣級學(xué)科培訓（總負責：吳 波）學(xué)科 時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 帶隊組長(cháng)

　　語(yǔ)文 9月3日 局一樓會(huì )議室 任課教師 德巍

　　數學(xué) 9月4日 局一樓會(huì )議室 任課教師 立民

　　物理 9月17日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 純輝

　　化學(xué) 9月18日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 云剛

　　歷史 10月16 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 鄭 剛

　　地理 9月24日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 走 健

　　生物 10月15日 實(shí)驗中學(xué) 任課教師 艷鳳

　　英語(yǔ) 9月24日 局一樓會(huì )議室 任課教師 毅力

　　音樂(lè ) 9月23日 局一樓會(huì )議室 任課教師 振閣

　　美術(shù) 9月2 4日 局一樓會(huì )議室 任課教師 春平

　　體育 10月15日 局一樓會(huì )議室 任課教師 鳳波

　　2、 校本培訓具體安排（總負責：田永濤）時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 負責人

　　周三7、8節 校電教室 全體教師 高 波教革

　　周一6節 校長(cháng)室 數學(xué)教師 憲軍莉岷

　　周一8節 校長(cháng)室 體音美勞教師 高遠鳳波

　　周二5節 校長(cháng)室 語(yǔ)文教師 麗娜德巍

　　周四1節 校長(cháng)室 理化生教師 教革純輝周五1節 校長(cháng)室 政史地教師 永濤

　　周三9節 微機室 全校教師 韓華書(shū)海

【年度培訓計劃】相關(guān)文章：

年度培訓計劃08-23

年度校本培訓計劃06-24

年度培訓計劃模板07-29

公司年度培訓計劃02-14

年度經(jīng)營(yíng)計劃培訓09-24

年度培訓計劃通知10-21

電廠(chǎng)年度培訓計劃08-09

年度培訓計劃方案07-23

酒店年度培訓計劃01-10

制定年度培訓計劃11-23