人員培訓計劃模板集合10篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的人員培訓計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人員培訓計劃 篇1

　　一、目的

　　公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著(zhù)承上啟下的作用，通過(guò)培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針，培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力，以適應公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競爭實(shí)力。

　　二、適用范圍

　　公司中層管理人員

　　三、課程內容

　　1、公司各項規章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責。

　　2、購買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓教材，通過(guò)對理論知識的學(xué)習，使中層管理人員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。

　　3、做好理論知識學(xué)習階段的準備工作及劃分

　　第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習公司的各項規章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責。

　　第二階段 自學(xué)記憶階段

　　1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習筆記。

　　2) 結合教材觀(guān)看配套光蝶，以加深學(xué)習的印象。

　　3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習階段的.記憶內容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。

　　第三階段 實(shí)施應用階段

　　1) 管理人員應主動(dòng)將教材內容靈活應用于工作實(shí)踐中，以充分驗證所學(xué)內容的適用性。

　　2) 每月底對所學(xué)內容做分析總結報告，結合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。

　　第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　四、管理人員培訓要求

　　本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一。因此要求：

　　1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；

　　2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；

　　3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；

　　4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進(jìn)；

　　5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應積極配合作好各項工作。

人員培訓計劃 篇2

　　為了適應人民群眾對醫學(xué)發(fā)展的需求，進(jìn)一步提高醫院醫療護 理技術(shù)水平，引進(jìn)醫療、護理新技術(shù)，促進(jìn)醫院發(fā)展壯大，我院經(jīng) 研究決定，特制定 20xx 年醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓工作計劃。

　　1、全年選送內、外、婦、兒科中青年骨干，去上級各大醫院學(xué)習進(jìn)修，進(jìn)修時(shí)間大于半年以上。

　　2、請上級醫院各科專(zhuān)家教授來(lái)我院，定期舉辦各類(lèi)醫療學(xué)術(shù)講座。

　　3、廣泛動(dòng)員鼓勵廣大醫務(wù)人員參加各種形式的`醫學(xué)繼續再教 育，如:自學(xué)、函授、遠程教育、電大等，參加各醫療單位舉辦的 各類(lèi)醫學(xué)學(xué)術(shù)講座。

　　4、按照縣衛生局的文件要求，為每位衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續教育學(xué)習卡，并認真組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加好醫生網(wǎng)舉辦的醫學(xué) 繼續教育內容，確保每人在全年修夠一定學(xué)分。

　　5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃及三基三嚴訓練計劃，每季 度要求各科負責人組織書(shū)面考試及基礎操作訓練一次，由院辦公室 組織定期檢查監督。

　　6、凡在醫療護理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者，或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的，醫院按規定給以獎勵。

　　7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫技人員到上級各大醫 院進(jìn)修學(xué)習大于三個(gè)月。

　　8、認真組織、積極參加省、市組織的社區各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培 訓。

人員培訓計劃 篇3

　　為加強人才管理，深化公司用人機制改革，調動(dòng)從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人員的積極性，根據公司目前崗位及現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，結合《桐廬電力開(kāi)發(fā)有限公司教育培訓管理制度》和《員工持證上崗管理辦法》等規定，特制定20xx年教育培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　(一)對公司高管人員組織實(shí)施培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，和決策能力，戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力，培訓累計時(shí)間不少于30天。

　　(二)對公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力，培訓累計時(shí)間不少于20天。

　　(三)對公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。培訓時(shí)間不少于26天，培訓合格率達到98%。

　　(四)對公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力，培訓面力爭達到50%以上，

　　(五)對公司員工進(jìn)行學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　(六)加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理，持證上崗達到100%。

　　二、培訓原則

　　(一)堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。培訓計劃方案

　　(二)堅持內培外送及公司培訓基地+臨近院校委培的原則。

　　(三)堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)原則。

　　(四)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　(二)學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓，參加高級經(jīng)營(yíng)師、高級人力資源師等執業(yè)資格培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。

　　(三)管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。

　　(四)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，給員工提供學(xué)習的綠色通道。選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的'員工，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到12人以上。

　　(五)進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

　　(六)新工入廠(chǎng)培訓，每項培訓不得低于15個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　(七)職工技術(shù)等級培訓，公司計劃新培養一級員工10名，二級員工30名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。各部門(mén)要把工作重點(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　四、措施及要求

　　20xx年教育培訓計劃在人力資源管理中至關(guān)重要，它涉及到人力、物力、財力各領(lǐng)域，為確保計劃有效實(shí)施，針對可能出現的問(wèn)題，采取以下措施：

　　(一)組織成立教育培訓領(lǐng)導小組，落實(shí)各項工作，各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )培訓成員積極配合，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　　(二)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　　(三)確保培訓效果的真實(shí)有效。堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。

人員培訓計劃 篇4

　　為提高本年度供應室工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化全體護士對專(zhuān)業(yè)知識的.掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個(gè)新臺階。

　　護師及主管護師培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、能夠熟練掌握科室專(zhuān)業(yè)知識，熟練運用和強化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故，應對突發(fā)事件。

　　二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫(xiě)論文，有一定的管理能力和科研水平。

　　培訓計劃及內容：

　　一、每季度組織學(xué)習一次專(zhuān)業(yè)最新知識，有機會(huì )申請出去學(xué)習更先進(jìn)的消毒滅菌理念。

　　二、每月安排考核一次，成績(jì)存檔。

　　具體內容見(jiàn)表。

　　全體護士培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、熟練掌握本科室專(zhuān)業(yè)應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。

　　二、能及時(shí)應對普通突發(fā)事件，及時(shí)上報護士長(cháng)及上級部門(mén)，保證本科室工作正常運轉，不延誤前勤工作。

　　培訓計劃及內容：

　　一、每月組織學(xué)習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會(huì )申請到上級醫院學(xué)習。

　　二、每月考核一次，驗證學(xué)習效果，加強學(xué)習意識，鞏固學(xué)習知識。

　　具體內容見(jiàn)表。

人員培訓計劃 篇5

　　為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）及控股子公司的高級管理工作人員的綜合素質(zhì)，使公司高級管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿(mǎn)足證券市場(chǎng)發(fā)展、公司發(fā)展戰略和人力資源發(fā)展的需要，進(jìn)一步促進(jìn)公司規范運作,提高上市公司的質(zhì)量，確保公司的.健康、規范、和諧、快速發(fā)展，同時(shí)結合公司實(shí)際情況，特制定如下培訓學(xué)習計劃：

　　一、培訓學(xué)習原則

　　1、系統性原則。公司的培訓學(xué)習計劃是全員性的、全方位的。

　　2、針對性原則。 公司的高級管理工作人員學(xué)習培訓是根據證券監管部門(mén)的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理工作人員的特點(diǎn)開(kāi)展的。

　　3、實(shí)效性原則。公司的學(xué)習培訓是為企業(yè)的業(yè)績(jì)提升和目標實(shí)現提供實(shí)際支持，同時(shí)培訓學(xué)習具有可操作、可執行性，以滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。

　　二、培訓學(xué)習內容

　　證券市場(chǎng)法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關(guān)規定。

　　三、培訓學(xué)習方式

　　1、集中學(xué)習制度。根據培訓學(xué)習計劃安排,集中學(xué)習相關(guān)證券規章制度。

　　2、多媒體學(xué)習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習。

　　3、聘請寧夏證監局相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行專(zhuān)題講座。

　　4、確定學(xué)習內容，號召開(kāi)展日常自學(xué)。

　　四、培訓學(xué)習的時(shí)間和地點(diǎn)

　　1、學(xué)習時(shí)間：每周五的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)半（二小時(shí)）

　　2、學(xué)習地點(diǎn)：公司大型會(huì )議室

　　五、培訓學(xué)習對象

　　1、股份公司董事、監事、高級管理工作人員及財務(wù)部長(cháng)

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理工作人員及財務(wù)部長(cháng)

　　3、控股子公司：

　�。�1）xxx建筑安裝有限公司

　�。�2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　�。�3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司

　�。�4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關(guān)學(xué)習材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué)）

　　4、托管公司：

　�。�5）xxx特種紙有限公司

　�。�6）xxx天誠紙業(yè)有限公司

　�。�7）寧夏xxx有限公司

　�。�8）寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司

　�。�9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　�。�10）寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節能有限公司

　�。�11）寧夏xxx游開(kāi)發(fā)有限公司

　�。�12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關(guān)學(xué)習材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué)）

　　六、培訓學(xué)習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學(xué)習紀律，積極參加集中學(xué)習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發(fā)放試卷進(jìn)行一次考試，檢驗學(xué)習成果。

　　七、學(xué)習培訓工作的組織機構

　　為加強培訓學(xué)習的組織協(xié)調工作，有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負責。

人員培訓計劃 篇6

　　為提高我中心醫療、護理質(zhì)量，為轄區居民更好的服務(wù)。有計劃的提高我中心醫療護理及醫技工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，規范我中心工作人員的醫療行為，保障醫療安全，現規定20xx年中心業(yè)務(wù)培訓計劃。

　　一、培訓目的.

　　規范慢性病、老年人健康管理規范，規范健康教育方法，提高醫療人員醫德醫風(fēng)。

　　二、培訓目標

　　全中心醫療人員參與率95%，全中心醫療人員業(yè)務(wù)學(xué)習考核達標率100%。

　　三、培訓對象

　　中心全體成員，轄區內服務(wù)站選派人員。

　　四、培訓方式

　　中心每個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)培訓，由培訓小組成員授課。

　　五、培訓內容

　　醫療倫理知識、健康教育、護理知識、醫德醫風(fēng)等。

　　六、每個(gè)季度對中心醫務(wù)人員進(jìn)行不定期、不定次數的基礎理論考核。

人員培訓計劃 篇7

　　一、總體目標

　　1.加強醫院高層領(lǐng)導的培訓，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代管理能力。

　　2.加強醫院中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　3.加強醫院在職行政人員的培訓，提高理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

　　4.加強醫院操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5.加強醫院職工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6.培養一線(xiàn)職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平；協(xié)助中層干部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執行力；幫助醫院高層理清思路，找準定位，推動(dòng)醫院變革與發(fā)展；

　　二、具體培訓計劃

　�。ㄒ唬└鶕�職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓

　　1.院長(cháng)、副院長(cháng)及高層管理人員的培訓

　�。�1）培訓目標

　　1.注重醫院高層行政管理人員領(lǐng)導能力的修煉；

　　2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；

　　3.科學(xué)利用執行工具，有效扮演執行角色；

　　4.構造有效的執行流程，將醫院的有效政策，計劃不折不扣地執行下去；

　�。�2）培訓方法

　　以講授型主為，同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻

　�。�3）培訓內容

　　第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導

　　1.角色認知

　　2.基本職責

　　3.素質(zhì)與涵養

　　4.應具備的綜合能力

　　第二部分: 創(chuàng )建優(yōu)秀領(lǐng)導力

　　1.塑造高層領(lǐng)導的領(lǐng)導魅力

　　2.領(lǐng)導力的內容和構成

　　3.卓越領(lǐng)導者的特征

　　第三部分: 實(shí)現卓越執行力

　　1.執行力不佳的'原因

　　2.執行力的三大流程

　　3.執行者的七大執行要素

　　4.提升執行力的技巧

　�。�4）培訓考核

　　考核方式：每位領(lǐng)導參加完培訓后，寫(xiě)一份培訓總結及心得。

　　2.主任、副主任及中層管理人員的培訓

　�。�1）培訓目標

　　1.注重醫院中層領(lǐng)導的能力培養

　　2.能更好的執行上級領(lǐng)導分配下來(lái)的任務(wù)

　　3.更好的掌握與上級領(lǐng)導及職員之間的溝通

　�。�2）培訓方法

　　以講授型為主，同時(shí)可播放相關(guān)的視頻

人員培訓計劃 篇8

　　按照年度進(jìn)行規劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內容和服務(wù)進(jìn)度，會(huì )根據所合作的美容院的具體情況，來(lái)調整和執行。

　　三個(gè)階段工作方向如下：

　　第一階段：診斷規劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)

　　工作內容：

　　組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態(tài)教育;薪資設計;客戶(hù)分配;產(chǎn)品療程診斷(項目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設計與包裝。

　　第二階段：執行輔導期(時(shí)間在1-2個(gè)月)

　　工作內容：

　　客戶(hù)管理;薪資制度;客戶(hù)管理制度實(shí)施;業(yè)績(jì)分配;各類(lèi)表單之填寫(xiě);顧問(wèn)、美容師銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析輔導;執行過(guò)程中問(wèn)題處理;會(huì )議系統建立;會(huì )員制度之規劃;作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營(yíng)運發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)

　　工作內容：新員工培訓計劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統的完善及形成相關(guān)作用、模式習慣;會(huì )員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓

　　1.美容院會(huì )所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀(guān)流程(美容師及顧問(wèn))

　　4.操作間的'標準化服務(wù)流程(美容師)

　　5.咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)技巧與注意事項(美容顧問(wèn)及店長(cháng))

　　6.面對面咨詢(xún)及促單技巧(美容師、美容顧問(wèn)及店長(cháng))

　　7.團隊銷(xiāo)售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷(xiāo)售的技巧)(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))

　　8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售)(美容顧問(wèn)及店長(cháng)、美容師)

　　9.美容專(zhuān)業(yè)知識(理論與實(shí)操)培訓(美容師)

　　10.中醫理論基礎(含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò )、子午流注)

　　11.顧客聊天話(huà)題集錦及不能聊的話(huà)題(美容師、顧問(wèn))

　　12.超級顧問(wèn)打造(中醫、養生與美容、抗衰、無(wú)痕銷(xiāo)售)

　　13.金牌店長(cháng)訓練(高績(jì)效管理與團隊訓練、日常店務(wù)速歸整八招)

　　14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項制定技巧培訓

　　15.不同類(lèi)型顧客的接待與銷(xiāo)售技巧(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))

　　所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!

　　(二)、客戶(hù)管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類(lèi)

　　2.顧客檔案內容的充實(shí)及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

　　5.服務(wù)流程的操作和規范(根據該店的實(shí)際狀況制定)

　　6.做好有計劃、有目標地銷(xiāo)售(美容師、顧問(wèn)及團隊)

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導

　　(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

　　1.店內組織架構的合理化調整

　　2.薪資獎金制度的調整

　　3.工作規則及獎罰制度

　　4.店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

　　5.各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報表和收支報表及預算標準

　　6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績(jì)

　　(四)會(huì )員制度及積分制度的建立

　　1、根據店內實(shí)際情況建立合理的會(huì )員制

　　2、會(huì )員手冊的編制

　　3、會(huì )員卡的設計及調整

　　4、根據會(huì )員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調整

　　5、會(huì )員制活動(dòng)的設計(積分、獎勵等)

　　(五)店內促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與策劃

　　1、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃

　　2、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施

　　3、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本策劃思想導

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務(wù)管理手冊

　　1.美容院組織架構

　　2.工作崗位職責(院長(cháng)、店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

　　4.日常管理制度：?jiǎn)T工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)

　　6.財務(wù)管理制度(財務(wù)管理辦法、費用報銷(xiāo)管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績(jì))

　　8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

　　9.客戶(hù)檔案管理制度

　　10.服務(wù)流程設計

　　11.例會(huì )運作系統(日會(huì )、周會(huì )、月會(huì ))

　　12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

　　13.內部控制流程及表單(服務(wù)單、預約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計劃表、美容師周行動(dòng)計劃表)

人員培訓計劃 篇9

　　醫學(xué)科技的發(fā)展，社會(huì )不斷的進(jìn)步，使護理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬，對臨床護理工作也提出了更高的要求。護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習掌握新的理論和技術(shù)，才能適應需要，促進(jìn)護理工作的發(fā)展。

　　一、繼續教育的內容

　　1．復習鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能。

　　2．專(zhuān)科的醫學(xué)和護理學(xué)知識、技能。

　　3．護理專(zhuān)業(yè)理論及臨床教學(xué)、護理管理、護理科研等綜合內容。

　　二、繼續教育的途徑

　　1．病房有計劃的組織講課、查房和考核。

　　2．科內組織的講座和查房等。

　　3．院內外各種專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的講座、會(huì )議交流、學(xué)習班等。

　　三、繼續教育的安排

　　1．試用期護士的繼續教育

　　(1)目標 具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理的工作。

　　(2)重點(diǎn)

　　1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)

　　培養。

　　2)與臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”訓練。

　　3)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。

　　4)學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。

　　5)學(xué)習為患者作健康教育并實(shí)施整體護理。

　　(3)具體要求

　　1)到醫院報到時(shí)，接受護理部組織的入院教育和護士行為規范訓練。

　　2)工作以各班護士工作為主，適當安排治療工作，熟練掌握基礎護理的知識和技能。

　　3)參加病房?jì)�、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　4)護士長(cháng)每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能，考核結果上交護理部。

　　2．護士階段的繼續教育

　　(1)目標 能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是專(zhuān)科護理的知識，逐漸達到護師水平。畢業(yè)2-3年的護士。

　　(2)重點(diǎn)

　　1)在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科護理知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。學(xué)習整體護理有關(guān)的理論和方法。

　　2)學(xué)習健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內容，提高教育能力。

　　(3)具體安排

　　1)工作以臨床小組為主，適當安排治療工作，熟練掌握各崗位工作程序和工作職責。

　　2)積極參加病房?jì)�、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科疾病的護理知識和技能，適當參與病房?jì)刃≈v課和患者教育工作。

　　3)護士長(cháng)定期考核，側重專(zhuān)科護理知識和技能，考核結果上交護理部。

　　畢業(yè)4—6年的護士

　　(1)重點(diǎn)

　　1)專(zhuān)科疾病護理知識和技能。

　　2)學(xué)習和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。

　　3)學(xué)習病房臨床教學(xué)工作和護理科研設計。

　　(2)具體安排

　　1)以小組護理工作為主，特別是危重患者護理，適當安排治療和病房主管工作。

　　2)參加病房?jì)�、科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重學(xué)習專(zhuān)科護理及搶救知識和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。

　　3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良

　　好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。并由病房教學(xué)老師對其作出評價(jià)。

　　4)適當參加院內外組織的基礎醫學(xué)輔導、考試。

　　5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試

　　3．護師階段的繼續教育

　　(1)目標：承擔專(zhuān)科危重患者的護理，能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房?jì)鹊膿尵�，成為病房的`業(yè)務(wù)骨干并有意識地提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。

　　(2)重點(diǎn)

　　1)危重病人護理中主要問(wèn)題的研究。

　　2)搶救知識和技能及組織搶救的能力。

　　3)教學(xué)、管理、科研的綜合能力。

　　(3)具體安排

　　1)小組護士工作中以危重患者護理為主，并承擔護理小組長(cháng)的工作。其他根據具體情況安排治療、主管護士的工作。

　　2)參加病房?jì)�、科內、院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內容。

　　3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫(xiě)作。

　　4)參與病房帶教，表現突出者可選拔為病房教學(xué)老師。

　　5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。

　　4．主管護師階段的繼續教育

　　(1)目標：具有護理專(zhuān)科、護理教學(xué)、護理管理的專(zhuān)項特長(cháng)，承擔病房或學(xué)校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結工作經(jīng)驗。開(kāi)展護理科研，逐步達到主任護師的水平。

　　(2)具體安排：

　　1)側重病房的教學(xué)和管理工作。

　　2)參加病房、科內、院內外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育學(xué)分。

　　3)承擔病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作，并主持病室內患者教育工作。

　　4)主持病房?jì)鹊淖o理科研工作。

人員培訓計劃 篇10

　　為切實(shí)做好石門(mén)小學(xué)人口和計劃生育工作，全面提升計劃生育工作人員的法制觀(guān)念，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我們積極參加了教育局組織的全縣教育系統人口和計劃生育工作人員培訓學(xué)習。共2天，8月4日--8月5日，參加人員是學(xué)校分管計劃生育的校長(cháng)和兼職計劃生育工作人員。8月4日上午舉行了開(kāi)學(xué)典禮。教育局馬士軒局長(cháng)作了重要講話(huà)，計生局王局長(cháng)對當前XX縣計劃生育的形式和抓計劃生育的基本路子作了詳細生動(dòng)的講述。城區服務(wù)站計生主任劉向東對人口核計劃生育形式分析和怎樣搞計劃生育作了全面的講述。8月5日，計生局劉局長(cháng)針對人口和計劃生育法律、法規及依法行政，社會(huì )撫養費征管及考核作了重要講話(huà)，城區計劃生育主任領(lǐng)導大家學(xué)習了沂教發(fā)【20xx】87號文件。教育局計生辦主任領(lǐng)大家學(xué)習了沂教發(fā)【20xx】57號文件《關(guān)于進(jìn)一步做好全縣教育系統人口和計劃生育工作的.實(shí)施意見(jiàn)》，縣計生局局長(cháng)為大家講述了城市和流動(dòng)人口計劃生育管理與考核；計劃生育統計，育齡婦女管理、履行計劃生育職責及考核，最后，又進(jìn)行了綜合測試。

　　這兩天的培訓學(xué)習，我們嚴格遵守考勤紀律，不遲到、不早退、不曠課，做到了認真聽(tīng)講，認真記筆記，持之以恒。通過(guò)這兩天的培訓學(xué)習，我們有了很大的收獲，受到了很大的啟發(fā)，對我國的國情、人口問(wèn)題、土地問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、糧食問(wèn)題、教育問(wèn)題等有了更深刻的了解。更樹(shù)立了搞好本校計劃生育的信心。

　　學(xué)習節術(shù)后，我們將培訓學(xué)習的精神及時(shí)向領(lǐng)導匯報，成立了以辛校長(cháng)為組長(cháng)的計劃生育工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)育齡婦女會(huì )議和未婚青年會(huì )議。讓他們了解會(huì )議精神，帶頭搞好計劃生育，同時(shí)要求老師們給學(xué)生進(jìn)行青春教育和健康教育，開(kāi)展人口、國情、國策教育。對于計生檔案，我們根據上級的要求分類(lèi)整理、建檔。

　　我們把《度新生入學(xué)、入托基本情況登記表》一式兩份填好《計劃生育證明》整理好，及時(shí)上交當地計生服務(wù)站。

　　總之，在今后的計劃生育工作中，嚴格按照上級文件精神，認真負責，積極工作，使石門(mén)小學(xué)的計生工作順利進(jìn)行.

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