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人員培訓計劃模板合集八篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的人員培訓計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓計劃 篇1
公司為不斷提升中層管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。人力資源部特制定中層管理人員培訓方案
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著(zhù)承上啟下的作用，通過(guò)培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針，培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力，以適應公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競爭實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內容
1、公司各項規章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責。
2、購買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓教材，通過(guò)對理論知識的學(xué)習，使中層管理人員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學(xué)習階段的準備工作及劃分
第一階段
安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習公司的各項規章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責。
第二階段
自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習筆記。
2) 結合教材觀(guān)看配套光蝶，以加深學(xué)習的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習階段的記憶內容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。
第三階段 實(shí)施應用階段
1) 管理人員應主動(dòng)將教材內容靈活應用于工作實(shí)踐中，以充分驗證所學(xué)內容的適用性。
2) 每月底對所學(xué)內容做分析總結報告，結合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段
開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的.素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一。因此要求：
1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；
2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；
4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進(jìn)；
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應積極配合作好各項工作。
人員培訓計劃 篇2
護士規范化培訓是為了完善畢業(yè)后護理學(xué)教育，對臨床新護士所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)、規范的培訓。
一、培訓對象
培訓對象為當年聘用的各層次護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生（第一年）。
二、培訓目標
1.明確醫護人員的責任和義務(wù)。能夠自我規范醫療行為，按照新護士行為考評的標準達到考評要求。
2.明確護理法律的規定，具有執業(yè)安全意識。
3.能夠按護理禮儀的要求，規范言談、舉止及儀容儀表，樹(shù)立良好職業(yè)形象。
4.具有職業(yè)防護意識，實(shí)施安全醫療和護理，預防醫院感染。
5.熟悉崗位職責、核心制度，并嚴格執行。
6.掌握基礎理論和操作技能。一年內完成“三基”考核，并全部達標。
7.掌握“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”相關(guān)理論知識與操作技能。
8.具有一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平，能夠順利通過(guò)醫院組織的考核。
三、培訓內容
(一) 崗前培訓
1.醫院環(huán)境及職能部門(mén)介紹
2.醫德醫風(fēng)、規章制度、護理安全與法律
3.護理專(zhuān)業(yè)思想教育
4.護理禮儀與人際溝通
5.院感控制及職業(yè)防護
6.人文關(guān)懷理論與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
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1.基礎護理操作 以李秀云主編《護理技術(shù)操作規程及評分標準》和武漢市衛生局主編《“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”護理服務(wù)工作手冊》為藍本。
2.基礎護理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護理學(xué)基礎》知識問(wèn)答、李小寒主編《基礎護理學(xué)》（第
四版本科教材）和武漢協(xié)和醫院護理部主編《創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”護理人員工作手冊》為藍本。
3.專(zhuān)科基礎知識：專(zhuān)科主要檢查及特殊診療技術(shù)的臨床應用及護理；專(zhuān)科常見(jiàn)病的臨床表現、救治
原則、護理措施 。
4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 以宋軍主編《護理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》為藍本。
四、培訓時(shí)間
20xx年8月至20xx年7月
五、培訓方法
(一) 崗前培訓
1.集中培訓：由護理部組織集中授課。
2.科室培訓：采用示范、督導、自學(xué)自練的`方法進(jìn)行培訓。
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1.基礎理論：以自學(xué)為主。
2.基礎護理操作技能：
�。�1）集中觀(guān)摩：分批分片到護理示教室觀(guān)摩操作示范（由教研室按照標準統一示范）。
�。�2）分組練習：按護理教研室的安排分組練習或分片練習。
�。�3）自學(xué)：以科室為培訓單位自學(xué)自練。
3.專(zhuān)科理論：以科室為培訓單位組織集中學(xué)習或自學(xué)自練。
4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)：以自學(xué)為主。
六、考核方式及要求
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1.考核方式：
�。�1）護理部進(jìn)行閉卷理論考核1次/年。
�。�2）病房護士長(cháng)對新護士進(jìn)行行為考評每季度一次（標準見(jiàn)附表1）。
�。�3）病房護士長(cháng)對培訓護士的職業(yè)防護能力、相關(guān)職責制度每六個(gè)月進(jìn)行考評一次（標準見(jiàn)附表2）。
2.考評要求：
�。�1）崗前培訓理論考試成績(jì)不得低于70分。
�。�2）行為考評成績(jì)不得低于90分。
�。�3）職業(yè)防護能力，職責制度考評不得低于80分。
�。ǘ叭迸嘤�
1.基礎理論
�。�1）考核單位：護理部統一命題。
�。�2）考核方式：分3次進(jìn)行閉卷理論筆試。
�。�3）要求：理論筆試分數不得低于70分。低于70分者給予一次補考機會(huì )，成績(jì)發(fā)各科護士長(cháng)郵箱。
2.基本護理操作技能
�。�1）考核單位：護理部、各臨床科室。
�。�2）考核方式：以各臨床科室考核為主，示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規定的操作項目，再由護理教研室抽考。
�。�3）要求：操作考試成績(jì)不低于80分，低于80分者給予一次補考機會(huì )，成績(jì)發(fā)各科護士長(cháng)郵箱。
3.專(zhuān)科理論
�。�1）考核單位：各臨床科室。
�。�2）考核方式：每6個(gè)月病房組織帶教組長(cháng)、護士長(cháng)、科護士長(cháng)對培訓護士進(jìn)行筆試1次。
�。�3）要求：筆試成績(jì)不得低于70分；如不達標增加筆試次數，直到達標為止。
4. 培訓要求
�。�1）學(xué)時(shí)總數：40學(xué)時(shí)
�。�2）學(xué)時(shí)計算方法：護理部培訓+片區內培訓+科室培訓+參加各種講座及培訓班+臨床護理查房、討論及操作技術(shù)指導及練習
備注：護理部培訓12學(xué)時(shí)，片區內培訓10學(xué)時(shí)，科室培訓18學(xué)時(shí)。
5.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)
�。�1）考核單位：護理部統一命題。
�。�2）考核方式：進(jìn)行1次閉卷英語(yǔ)筆試。
人員培訓計劃 篇3
北京德辰國際信用社管理咨詢(xún)有限公司中國第一家專(zhuān)業(yè)從事信用社管理咨詢(xún)培訓的咨詢(xún)公司
一、培訓師培訓咨詢(xún)培訓流程說(shuō)明：
云南省農村信用聯(lián)社大理辦事處 內部培訓師培訓計劃方案
二、 培訓師培訓的作用：
也許我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲，可培訓針對性和企業(yè)實(shí)際結合卻愈困難
也許有的員工滿(mǎn)腹真知卓見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工 也許有的員工希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個(gè)人的影響力
也許有的員工正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我 銀行培訓師培訓師的培訓是我們最佳的選擇！ 根據云南省農村信用聯(lián)社文件以及自身發(fā)展需求，隨著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程的推行進(jìn)，特計劃在全州范圍內選拔一部分自身素質(zhì)較高、工作知識提煉能力、表達能力較強的員工進(jìn)行培訓師培訓，建立內部培訓師制度。銀行培訓師的培訓分成兩大部分：一、現代培訓管理實(shí)務(wù)；二、內部培訓師的技能。
銀行培訓師的課程是企業(yè)目前所需的最實(shí)用的培訓。它讓企業(yè)完全站在了主導地位，使培訓的效益最大化，完全符合當今企業(yè)培訓以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓走上認同文化——提高技能——人才儲備的'良性發(fā)展循環(huán)。雖然銀行培訓師只有六天六晚的課程安排，但是，它卻能起到幫助企業(yè)建立培訓系統，根據企業(yè)需求設計培訓計劃，根據培訓課程進(jìn)行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是，它為企業(yè)培訓了內部的培訓師。解決了外部培訓不能緊貼企業(yè)需求的培訓不足。通過(guò)對企業(yè)培訓評估程序的建立，也避免了有些企業(yè)為了培訓而培訓的弊病。
三、培訓師培訓培訓師對象選擇的原則：
1、按以下表格從每家聯(lián)社（合行）推薦相應的人數參加；推薦參考標準：
A、 品德優(yōu)良、熱愛(ài)信合事業(yè)，表達能力流暢 B、 大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷（正規院校）畢業(yè)
C、 自身在某一業(yè)務(wù)上有較深理解或是操作能手
D、 自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷師團隊；
四、銀行培訓師培訓目標
通過(guò)深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價(jià)值； 通過(guò)有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓的實(shí)用方法； 通過(guò)實(shí)戰情境的演練，掌握企業(yè)培訓的專(zhuān)業(yè)技能；
五、培訓師培訓項目特色：
1、以系統思考為出發(fā)點(diǎn)。明確信用社內部培訓師的角色位置環(huán)境、存在價(jià)值及責任和能力的要求；
2、以操作性技能為核心。注重培訓師所具有的實(shí)際應用能力的訓練和輔導；
3、以培訓現場(chǎng)環(huán)境為情景依托。使參訓學(xué)員在情景中加速理解主題的內涵和效應；
4、建立團隊經(jīng)驗交流的互動(dòng)氛圍。將參訓者的個(gè)人和信用社經(jīng)驗對照分析課程中的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行有價(jià)值吸收；
5、注重個(gè)人潛能的挑戰。反復階段性的技能練習形成自我學(xué)習提升的能力和愿望。
五、培訓師培訓項目方式：
系統環(huán)境介紹講解； 學(xué)員自我測試；
案例分析與經(jīng)驗分享； 提案小組會(huì )議；
情景模擬，角色扮演； 演講錄像點(diǎn)評； 精彩影片片斷觀(guān)摩。
訓前訓后個(gè)人目標推進(jìn)與績(jì)效目標結合建立督責改變。
六、主講老師與培訓時(shí)間、地點(diǎn)
主講老師：德辰講師團
培訓地點(diǎn)：逸龍濱海酒店附樓大會(huì )議室 培訓時(shí)間：20xx年8月13日——8月19日 報到時(shí)間：20xx年8月13日15：00—18：00
七、注意事項
1、帶職業(yè)裝（男士西服領(lǐng)帶，女士職業(yè)裙裝）和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺
3、自我準備自己最熟悉最了解的某一業(yè)務(wù)的相關(guān)資料
八、培訓師培訓費用預算
稅金說(shuō)明：報價(jià)為稅前報價(jià)，如需開(kāi)具發(fā)票，需增加6％營(yíng)業(yè)稅金額。
付款方式：報道時(shí)全款交納。
具體費用明細
九、課程大綱：
理論篇
1. 成人學(xué)習的特點(diǎn) 2. 培訓師的應對 3. 教育和培訓的區別 4. 培訓的價(jià)值 5. 培訓的內容 6. 培訓的對象 7. 培訓的類(lèi)型
素質(zhì)篇
1. 培訓師的基本素質(zhì) 2. 培訓師的兩個(gè)職責 3. 培訓師的三種角色 4. 培訓師的九大能力
5. 培訓師的評價(jià)維度和類(lèi)型 6. 培訓師的專(zhuān)業(yè)形象
人員培訓計劃 篇4
通過(guò)對急診專(zhuān)科護士的培訓δ蓯視急診護士角色κ煜ひ皆杭翱剖業(yè)母饗罟嬲輪貧泉κ熗氛莆蘸馱擻眉本燃爸刂⒓嗷さ睦礪酆筒僮骷寄塥ξ急診病人及臨床各科室的急危重癥患者提供可靠有效的護理。提高急診護士的專(zhuān)業(yè)思維能力、應對重癥患者、院前急救和突發(fā)事件的分析解決能力。培養和提高護士的臨床帶教能力。為達到此目標，我們制定的專(zhuān)科護士培訓計劃如下：
一、培訓目標
1、鞏固護理專(zhuān)業(yè)思想，理解護理工作的本質(zhì)，適應急診護士角色的轉換，培養良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神，熟悉急診科工作制度和工作環(huán)境。
2、掌握急診危重病人搶救的理論、技能和儀器物品、藥品的`使用。
3、掌握“120”聯(lián)動(dòng)系統的調度工作和院前急救的各項護理技術(shù)。
4、掌握急診患者心理護理要點(diǎn)及溝通技巧。
5、熟練掌握急救基礎理論基本知識基本技能υ謚付老師的指導下學(xué)習和工作。
6、熟悉急診科及院前現場(chǎng)突發(fā)事件的緊急處理。
二、培訓時(shí)間：
專(zhuān)人帶教3個(gè)月鞏固提高3―6個(gè)月。
三、培訓方法
1、制定個(gè)人學(xué)習計劃，安排專(zhuān)人帶教，完成培訓項目。
2、參加由人事科組織的崗前培訓教育。
人員培訓計劃 篇5
醫學(xué)科技的發(fā)展，社會(huì )不斷的進(jìn)步，使護理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬，對臨床護理工作也提出了更高的要求。護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習掌握新的理論和技術(shù)，才能適應需要，促進(jìn)護理工作的發(fā)展。
一、繼續教育的內容
1．復習鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能。
2．專(zhuān)科的醫學(xué)和護理學(xué)知識、技能。
3．護理專(zhuān)業(yè)理論及臨床教學(xué)、護理管理、護理科研等綜合內容。
二、繼續教育的途徑
1．病房有計劃的組織講課、查房和考核。
2．科內組織的講座和查房等。
3．院內外各種專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的講座、會(huì )議交流、學(xué)習班等。
三、繼續教育的安排
1．試用期護士的繼續教育
(1)目標 具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理的工作。
(2)重點(diǎn)
1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)
培養。
2)與臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”訓練。
3)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
4)學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。
5)學(xué)習為患者作健康教育并實(shí)施整體護理。
(3)具體要求
1)到醫院報到時(shí)，接受護理部組織的入院教育和護士行為規范訓練。
2)工作以各班護士工作為主，適當安排治療工作，熟練掌握基礎護理的知識和技能。
3)參加病房?jì)�、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習。
4)護士長(cháng)每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能，考核結果上交護理部。
2．護士階段的繼續教育
(1)目標 能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是專(zhuān)科護理的知識，逐漸達到護師水平。畢業(yè)2-3年的護士。
(2)重點(diǎn)
1)在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科護理知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。學(xué)習整體護理有關(guān)的理論和方法。
2)學(xué)習健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內容，提高教育能力。
(3)具體安排
1)工作以臨床小組為主，適當安排治療工作，熟練掌握各崗位工作程序和工作職責。
2)積極參加病房?jì)�、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科疾病的護理知識和技能，適當參與病房?jì)刃≈v課和患者教育工作。
3)護士長(cháng)定期考核，側重專(zhuān)科護理知識和技能，考核結果上交護理部。
畢業(yè)4—6年的護士
(1)重點(diǎn)
1)專(zhuān)科疾病護理知識和技能。
2)學(xué)習和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。
3)學(xué)習病房臨床教學(xué)工作和護理科研設計。
(2)具體安排
1)以小組護理工作為主，特別是危重患者護理，適當安排治療和病房主管工作。
2)參加病房?jì)�、科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重學(xué)習專(zhuān)科護理及搶救知識和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。
3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良
好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。并由病房教學(xué)老師對其作出評價(jià)。
4)適當參加院內外組織的基礎醫學(xué)輔導、考試。
5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試
3．護師階段的繼續教育
(1)目標：承擔專(zhuān)科危重患者的護理，能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房?jì)鹊腵搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識地提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。
(2)重點(diǎn)
1)危重病人護理中主要問(wèn)題的研究。
2)搶救知識和技能及組織搶救的能力。
3)教學(xué)、管理、科研的綜合能力。
(3)具體安排
1)小組護士工作中以危重患者護理為主，并承擔護理小組長(cháng)的工作。其他根據具體情況安排治療、主管護士的工作。
2)參加病房?jì)�、科內、院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內容。
3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫(xiě)作。
4)參與病房帶教，表現突出者可選拔為病房教學(xué)老師。
5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
4．主管護師階段的繼續教育
(1)目標：具有護理專(zhuān)科、護理教學(xué)、護理管理的專(zhuān)項特長(cháng)，承擔病房或學(xué)校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結工作經(jīng)驗。開(kāi)展護理科研，逐步達到主任護師的水平。
(2)具體安排：
1)側重病房的教學(xué)和管理工作。
2)參加病房、科內、院內外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育學(xué)分。
3)承擔病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作，并主持病室內患者教育工作。
4)主持病房?jì)鹊淖o理科研工作。
人員培訓計劃 篇6
1、增長(cháng)知識：銷(xiāo)售員肩負著(zhù)與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調查與分析地能力，對經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓，使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓的對象從事銷(xiāo)售工作對銷(xiāo)售工作有一定的認知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓的內容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓：一般包括推銷(xiāo)能力（推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)顧客識別、潛在顧客識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等顧客異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來(lái)說(shuō)，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響，顧客在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征，以及隨的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型顧客的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過(guò)對本企業(yè)的充分了解，增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對顧客的服務(wù)工作，培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規定的
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃，減少時(shí)間的浪費，提高工作效率；銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。
五、培訓的時(shí)間期限
共計六天，根據情況可適當調整
六、培訓的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓基地、正規培訓室，具有，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授�？赏瑫r(shí)培訓多位員工，培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情，體會(huì )不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶(hù)外活動(dòng)訓練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）
2、 注重個(gè)人形象和公司形象
3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 ，挑戰極限和創(chuàng )造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、的理念：（學(xué)習方法和心態(tài)）
學(xué)習掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)
銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)
1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。
2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷(xiāo)售基本理論
銷(xiāo)售理論：目的明確，主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變"，變是銷(xiāo)售的靈魂。
1、 銷(xiāo)售基本理論：主線(xiàn)靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值：人值（實(shí)）是靈活。
2、 理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量，縮短二者之間的距離�？趥麂N(xiāo)售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù)，口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。
銷(xiāo)售程序與技巧
銷(xiāo)售策劃：套路---用于指導；要有理有利。
1.銷(xiāo)售準備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產(chǎn)品；了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作；
迎接挑戰：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化；明確目標，根據能力，控制時(shí)間；預定成功的期限；不斷進(jìn)取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著(zhù)困難時(shí)，消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟，積極的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作��！平均法則：走訪(fǎng)100位顧客，才有一位顧客購買(mǎi)，要達到這個(gè)數字，培養良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查；企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 （管理決策者情況調查）
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)；
3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)！
4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客，摸清決策程序；
5、多問(wèn)，少解釋?zhuān)?/p>
6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談；
3． 介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪(fǎng)問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間？為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品？這是什么？誰(shuí)說(shuō)的？誰(shuí)曾這樣做過(guò)？我能得到什么？介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)
4．訪(fǎng)問(wèn)顧客（原則）
1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說(shuō)明），要盡快交易；
2、不僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，更重要的要推銷(xiāo)理念，推銷(xiāo)的是使用后的效果；
3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹；
4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題；
5、書(shū)面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要；銷(xiāo)售主管要詳細；
6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)；
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導；
�。ㄌ幚聿呗裕喝绻觾r(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待；臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷(xiāo)售人員）是不容易（不會(huì )）被激怒的；
9、尊重顧客，要圓滑地應付；
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個(gè)后路；
5． 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象；
2、要做出好的成績(jì)，必須讓人信賴(lài)，能隨時(shí)給他們提供服務(wù)；70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù)；
3、著(zhù)裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的.表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài)；
6．道德規范
1、文明待客，言談舉止文明；
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實(shí)；
3、保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō)；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權利，不要泄露別人的隱私；
4、要不斷總結經(jīng)驗教訓；
5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益；
6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光；
7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解；
8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售：專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家；
7、 銷(xiāo)售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán)；
10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷(xiāo)售主管，廠(chǎng)長(cháng)，總經(jīng)理；要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物；要設身處地地替別人著(zhù)想；處理關(guān)系要隱蔽；
11、遇到問(wèn)題要向公司反映，而不要同顧客進(jìn)行（問(wèn)題）交流；
12、做事要認真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋；
14、細心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，提問(wèn)誘導顧客告訴你；
15、當自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦；對對方的話(huà)要“佯裝”佩服，會(huì )引起共鳴；對別人的談話(huà)或建議即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情，讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)非常重視；
16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚；
17、謹慎報價(jià)：做好報價(jià)前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務(wù)預算；報價(jià)的時(shí)機，不能太早（我如果沒(méi)弄清你的需求，沒(méi)法報價(jià)，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*）；報價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多；
18、持續跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準顧客，要持續跟進(jìn)；
19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是；加強溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法；
20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡(jiǎn)便；但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求；
22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱；
23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人；適宜的關(guān)心送給人；個(gè)人的誠信成就人；推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品；
24、送禮只送對的，不送貴的；
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi)；當日業(yè)務(wù)記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動(dòng)時(shí)間表；
26、要學(xué)會(huì )感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn)；
“先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo)，我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄；如果你努力了，推銷(xiāo)是世界上最容易的工作；可是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)顧客也就沒(méi)法制定計劃，最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)顧客。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì )�！�
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來(lái)利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì )迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰術(shù)；堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方，要隨機應變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時(shí)的具體技巧
1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽(tīng)你講還是看畫(huà)面。
2、 講課時(shí)應首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績(jì)。
3、 應面向觀(guān)眾，不能只顧操作，原因是對軟件內容和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫(huà)面就不知該講哪一步。畫(huà)面和講解應對應起來(lái)。
4、 講解時(shí)目光應不斷掃視聽(tīng)眾，進(jìn)行交流。要面向聽(tīng)眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問(wèn)。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語(yǔ)言、標準的語(yǔ)音達到影響大家的目的，要善于畫(huà)龍點(diǎn)睛。
6、 問(wèn)候、簡(jiǎn)介公司情況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡(jiǎn)單、物有所值。語(yǔ)速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規定的知識點(diǎn)。
8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣(mài)點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。
人員培訓計劃 篇7
為了更好地適應現代醫學(xué)發(fā)展的需要，提高醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平，確保醫務(wù)人員梯隊建設，使學(xué)習資源能讓全體醫務(wù)人員共享，擴大培訓覆蓋面，使每次學(xué)習學(xué)有所獲，學(xué)有所值，特制訂本培訓方案。
一.培訓對象
1.新分配的大學(xué)生
2.無(wú)資格證人員
3.所有醫學(xué)繼續教育人員
二.目標
1.新分配的大學(xué)生，以樹(shù)立正確的職業(yè)信念，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，熟悉有關(guān)衛生政策法規，提高業(yè)務(wù)水平，盡快適應臨床需要為目標，將資格考試結果納入績(jì)效考核。
2.年度內每月組織醫務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習不少于兩次，開(kāi)展不少于4個(gè)的崗位技術(shù)大練兵、
大比武活動(dòng)，全院職工100%上講臺講課。確定20xx年崗位大練兵主題分別為：合理用藥知識、中醫適宜技術(shù)、收費調劑服務(wù)技能、計算機使用技能。開(kāi)展合理用藥知識競賽、拔罐、收費技能等競賽。
3.深入開(kāi)展中醫學(xué)經(jīng)典、西醫學(xué)中醫，要求非中醫藥類(lèi)別醫務(wù)人員中醫自學(xué)筆記不少于1萬(wàn)字，中醫藥類(lèi)別不少于2萬(wàn)字，背誦湯頭中醫類(lèi)別醫師不少于50個(gè)，西醫類(lèi)別醫師不少于30個(gè)。集中開(kāi)展中醫適宜技術(shù)的培訓，大李推廣中醫適宜技術(shù)的應用，中醫類(lèi)別醫師掌握中醫適宜技術(shù)不少于15項。
4.全部醫務(wù)人員實(shí)行繼續醫學(xué)教育和特色專(zhuān)科專(zhuān)病治療技術(shù)的學(xué)習。
三.內容
�。ㄒ唬�.對各級醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓的內容與安排
1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識學(xué)習
2.每月組織一次院內感染知識學(xué)習
3.每周組織一次護理業(yè)務(wù)知識查房
4.參加醫院組織的學(xué)習，三基理論考試和技術(shù)操作考核。
5.定期或不定期組織學(xué)習、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應急預案、臨床急診、急救。
�。ǘ⿲Ω骷夅t護人員“三基三嚴”培訓的要求
1.新分配人員未取得執業(yè)資格的培訓：要求以臨床基礎知識為主，兼學(xué)專(zhuān)科知識和技術(shù)。熟練掌握各種醫療操作技術(shù)，每月對其進(jìn)行技術(shù)操作考核，理論知識考核及院內感染知識考核。
2.對取得醫師執業(yè)資格或護士執業(yè)資格的培訓、培養目標：
�。�1）具有熟練的基礎護理技能操作，臨床技能操作。
�。�2）掌握護理文書(shū)病歷的書(shū)寫(xiě)。
�。�3）掌握心肺復蘇及相關(guān)急救技術(shù)。
（四）措施
制定制度和獎勵政策，采用學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習、專(zhuān)題學(xué)習、理論研討、技能培訓等多種形式加強帶教醫師的師德修養和業(yè)務(wù)培訓，努力構建學(xué)習型醫院。
1、提高對醫護人員培訓的`認識是做好工作的關(guān)鍵，要提高醫務(wù)人員對學(xué)習的認識，切實(shí)搞好培訓工作。
2.加強培訓的組織領(lǐng)導，加強過(guò)程監控管理和考核評價(jià)工作，做好相關(guān)記錄，認真落實(shí)培訓方案。
3.采用走出去，請進(jìn)來(lái)的學(xué)習模式。與外界建立廣泛聯(lián)系，加強與外界的交流學(xué)習。
4.師徒結對，單位內部實(shí)行有證人員結對幫扶無(wú)證人員制度，讓有證人員輔導、督促無(wú)證人員學(xué)習。
5.成立若干醫療、護理小組，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識競賽等活動(dòng)，提高學(xué)習興趣，加強業(yè)務(wù)交流，實(shí)現互幫互學(xué)。
人員培訓計劃 篇8
護士，是指經(jīng)執業(yè)注冊取得護士執業(yè)證書(shū)，依照本條例規定從事護理活動(dòng)，履行保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責的衛生技術(shù)人員。護士被稱(chēng)為白衣天使。護士一詞來(lái)自鐘茂芳在第一次中華護士會(huì )議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會(huì )通過(guò)，沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護士服。
1、執行基礎、專(zhuān)科護理常規、護理技術(shù)操作規程及相關(guān)規章制度。有嫻熟的護理操作技術(shù)，做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語(yǔ)關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫生做好對病人及其家屬的咨詢(xún)、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛(ài)護、主動(dòng)熱情，表情親切，說(shuō)話(huà)溫和，工作耐心細致，有問(wèn)必答，絕不與病人爭吵。
3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀(guān)察病情及輸液情況，發(fā)現異常及時(shí)報告醫生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的'問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導、健康教育指導。
5、加強基礎和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項化驗指標，對本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護理查對時(shí)，做到心中有數。一旦出錯，能早期發(fā)現，準確判斷。
6、負責醫療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結束后，做好清潔衛生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀(guān)。及時(shí)匯報、反映患者對醫院服務(wù)的意見(jiàn)及要求，并做好記錄。
護理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，取得護士執業(yè)資格；
護士被稱(chēng)作天使的職業(yè)，它需要有愛(ài)心、細心、責任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語(yǔ)言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹的工作態(tài)度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。
按照《護士條例》規定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫院完成8個(gè)月以上護理臨床實(shí)習的畢業(yè)生（包括應屆畢業(yè)生），可報名參加護士執業(yè)資格考試：
�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制中等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，擔任護士職務(wù)滿(mǎn)5年；
�。ǘ┇@得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)3年；
�。ㄈ┇@得國務(wù)院教育主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年；
考生的報名資格由省級衛生行政部門(mén)負責審核，考試合格者由衛生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績(jì)合格證明，作為申請護士執業(yè)注冊的有效證明。
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