【精品】年度培訓計劃集錦八篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的年度培訓計劃8篇，希望對大家有所幫助。

年度培訓計劃 篇1

　　主題描述

　　為了組織安排實(shí)施培訓，有企業(yè)和HR可能不會(huì )做像樣的培訓規劃，但卻會(huì )制訂一份年度培訓計劃。各企業(yè)的年度培訓計劃有簡(jiǎn)有繁、有粗有細，就看各自的需要和具體要求了。

　　那么，請問(wèn)：

　　1、你們的年度培訓計劃包含哪些內容？

　　2、制訂年度培訓計劃應注意哪些問(wèn)題？結合企業(yè)實(shí)際，請分享你們的實(shí)操經(jīng)驗和做法。

　　分享部分

　　一、做好本年度培訓總結。

　　都說(shuō)總結的作用在于分析成績(jì)與不足，進(jìn)而開(kāi)拓新思路對良好一面進(jìn)行繼續發(fā)揚，對不足之處進(jìn)行整改，所以我把培訓工作的總結也列入編制年度培訓計劃工作的一部分，不知道大家能認可否？

　　二、做好年度培訓計劃需求調研。

　　前幾天打卡課題已經(jīng)提及過(guò)“關(guān)于如何做好培訓需求的調研”，這里把自己以往打卡的一部分內容提取過(guò)來(lái)與大家探討下是否行得通：培訓需求一般都是從三個(gè)地方來(lái)，一是企業(yè)戰略目標，二是從組織層面，三是從員工個(gè)體層面，

　　這里我重點(diǎn)說(shuō)一下員工個(gè)體方面

　　a、高層管理者：對高層管理者的培訓需求我們一般都采用訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調查法與座談?dòng)懻摲ㄟM(jìn)行掌握了解。

　　b、中層管理者：對中層管理者的培訓需求一般都采用問(wèn)卷調查法、小組討論法、測試法，另外，還可以通過(guò)績(jì)效考評結果來(lái)分析培訓需求（這就是典型的“要他學(xué)”）。

　　c、基層操作類(lèi)：基層操作類(lèi)人員比較多，通過(guò)上述對于管理人員的幾類(lèi)調查方法肯定是有難度的，通常都是采用觀(guān)察法、調查問(wèn)卷法。由于基層操作類(lèi)員工是生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)運營(yíng)的主體力量，培訓需求更不容忽視，不過(guò)培訓的內容比較簡(jiǎn)單，核心內容就是技能培訓。采用觀(guān)察法。根據缺啥補啥原則，對照“標準”找差距，從而找培訓需求�！�

　　三、培訓方式的選擇。

　　培訓方式的選擇無(wú)非就是內訓、外訓，外訓可以分為“外面的講師和資源請進(jìn)來(lái)”培訓與“員工走出去外派培訓”，對于生產(chǎn)制造業(yè)，一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內訓，在管理技巧、法律法規、團隊協(xié)作、專(zhuān)業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓。外訓選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。

　　四、培訓內容的設定。

　　關(guān)于培訓內容的設定，以前我說(shuō)過(guò)，對于培訓對象我們是“缺啥補啥”，對于公司我們是“要啥補啥”，也即“他要學(xué)”和“要他學(xué)”雙管齊下。具體內容的設定可以根據公司年度工作計劃、任務(wù)目標、人力資源配置等情況來(lái)制定...

　　五、培訓資源的探索。

　　這里所說(shuō)的培訓資源，特指的是培訓教程和培訓的講師以及培訓場(chǎng)所等（培訓費用也算是培訓資源，后面單獨說(shuō)）。培訓教程可以是通過(guò)內部積累的經(jīng)驗匯總，也可以是從市場(chǎng)上購買(mǎi)的培訓光盤(pán)，也可以由外包的培訓機構根據企業(yè)實(shí)況設計課程；培訓講師則是內部講師和外部講師，也可以是內部小組討論（大家都是講師）；培訓場(chǎng)所有室內的多媒體室，也可以是燈火輝煌的酒店，還可以是露天的綠茵場(chǎng)地...

　　六、培訓費用的預算。

　　關(guān)于培訓費用的預算有以下幾要素構成：

　　1、培訓對象的人數及所需配備培訓資源的成本

　　2、確認培訓方式和預算的關(guān)系，是內部自行組織？還是外派學(xué)習？還是外部講師請進(jìn)來(lái)？

　　3、培訓的價(jià)值預判？譬如說(shuō)培訓的投入與效果及收益預判除了上述幾個(gè)要素外，我們在培訓經(jīng)費預算時(shí)，還可以根據以往培訓經(jīng)費作為參考項，當然咯，都是往低了算。

　　七、培訓計劃的評審。

　　OK，所有的工作都就緒后，我們的年度培訓計劃就這樣出來(lái)了，此時(shí)此刻，俺們就可以把年度計劃呈現給公司的高層領(lǐng)導及相關(guān)人士進(jìn)行會(huì )議討論了，討論方案的可行性及具體實(shí)施所存在的潛在困難、經(jīng)費等...經(jīng)激烈的討論后，咱們的年度計劃終于可以變?yōu)槌善范�成功出爐了！

年度培訓計劃 篇2

　　一、培訓目標和具體要求

　�。ㄒ唬┠繕�

　　提高衛生應急專(zhuān)業(yè)人員的應急處置能力；提高醫療衛生應急意識和常識；提高社會(huì )公眾的自我防范意識和自救、互救能力。從而達到提早預防、有效應對突發(fā)公共衛生事件之目的。

　�。ǘ�）培訓時(shí)間：

　　每年不少于20學(xué)時(shí)。 培訓方式：每年集中培訓2次，以科室日常培訓為主。

　�。ㄈ�）培訓對象 ：

　　衛生應急專(zhuān)業(yè)隊伍成員和護士應急庫成員。

　�。ㄋ模┡嘤杻热荩�

　　各類(lèi)應急預案的主要內容及實(shí)施程序；突發(fā)公共衛生事件和救災防病相關(guān)信息報告管理規范；衛生應急專(zhuān)業(yè)知識和技能，重點(diǎn)急傳染病，不明原因中毒、核和輻射損傷，個(gè)人安全防護知識等；現場(chǎng)流行病學(xué)調查及處理方法、標本采集等。

　�。ㄎ澹┡嘤柗绞剑翰扇�專(zhuān)題培訓、經(jīng)驗交流等形式進(jìn)行。

　　二、培訓責任及效果評估：

　　衛生應急培訓工作由醫務(wù)科、護理部負責，培訓效果納入個(gè)人績(jì)效獎勵中，每次組織培訓后要及時(shí)寫(xiě)出培訓小結，并對培訓資料進(jìn)行整理和歸檔。

　　三、應急培訓內容安排

　　培訓內容、 參加人員：

　　傳染病知識及三級防護 庫成員及新員工

　　應急技能演練 庫成員及新員工

　　院前急救基本技能 庫成員及新員工

　　核醫學(xué)應急 庫成員及新員工

年度培訓計劃 篇3

　　一、崗位職責

　　1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛(ài)護。

　　2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時(shí)按量完成。

　　3、積極參加部門(mén)組織的培訓并按規范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　4、嚴格遵守《作業(yè)指導書(shū)》中的安全規定操作。

　　5、協(xié)助、配合班長(cháng)、保安工作問(wèn)題的發(fā)現，立即匯報。

　　6、阻止、勸阻所負責轄區內發(fā)現的破壞行為。

　　7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　二、一般作業(yè)的操作程序和原則

　　總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

　　1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。

　　2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。

　　3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn)，白天出現異味、較臟，破壞現象要及時(shí)更換垃圾袋。

　　4、推塵:沿地面直線(xiàn)成行操作。

　　三、保潔過(guò)程中應注意的事項

　　1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時(shí)應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。

　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)；上班前不食用有異味的食物，無(wú)論是客戶(hù)還是訪(fǎng)客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì )禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀:上班時(shí)應與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)客戶(hù)、領(lǐng)導應及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶(hù)講一些與工作無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著(zhù)裝應按照公司規定進(jìn)行著(zhù)裝，且必須著(zhù)最新款式的工作服，不得串季著(zhù)裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(cháng)。

　　5、室內清潔時(shí)，不得隨意翻閱客戶(hù)物品，不得使用客戶(hù)物品，如:電話(huà)、電腦、洗手間等，注意與客戶(hù)溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶(hù)應主動(dòng)讓路。

　　6、在公共區域清潔時(shí)應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。

　　7、清潔時(shí)應注意保持現場(chǎng)衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應注意:發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應及時(shí)向上級匯報清潔結果。

　　四、常用清潔劑的認識與使用

　　1、清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

　　2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì )對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

　　3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不當，將會(huì )影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應注意做好防護措施。

　　4、中性清潔劑有:

　　A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

　　B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現象。

　　C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

　　D、128萬(wàn)能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

　　5、酸性清潔劑有:

　　A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。（屬強酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。）

　　B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

　　C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。

　　6、堿性清潔劑:

　　A、洗手液:用于洗手間洗手。

　　B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

　　C、燒堿:用于硬堅固地面。

　　7、使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項:

　　A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時(shí)用清水沖洗干凈。

　　B、使用前必須查看現場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

　　C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

　　D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì )發(fā)生中和反應，沒(méi)有清潔效果且會(huì )產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。

　　E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。

　　8、以下清潔劑未分類(lèi)，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:

　　A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養。

　　B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。

　　C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。

　　D、碧麗珠:用于保養皮具、石材、木板等物品。

　　E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。

　　F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

　　G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養。

　　H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

　　五、常用工具的認識與使用

　　1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。

　　2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時(shí)，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。

　　3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過(guò)多容易滑倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿(mǎn)，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。

　　4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推，干10分鐘后再使用。

　　5、水刮:用于洗地、雨天刮水。

　　6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。

　　7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

　　8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

　　9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

　　10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

　　11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì )議桌面清潔，其作用是無(wú)碎毛，較光滑。

　　12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

　　13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

　　14、鋁梯:用于清潔高位處的衛生工作。

　　15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。

　　16、常用清潔機械的認識和作用

　　A、洗地機:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、

　　水泥地面，使用前注意底盤(pán)的安裝是否牢固，根據地面材質(zhì)選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線(xiàn)應搭在肩上，避免電線(xiàn)卷入機器內。

　　B、吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。

　　C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時(shí)清理塵袋。

　　D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時(shí)雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

　　E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長(cháng)使用壽命期限。

　　F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

　　以上所有機械在使用前一定要檢查好電線(xiàn)是否完好無(wú)破損。

　　17、清潔工具的保養:清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

　　六、清潔物品材質(zhì)的識別

　　A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

　　B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。

　　C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。

　　D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。

　　E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。

　　F、拖把:棉質(zhì)、布條。

　　G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。

　　H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

　　七、保潔工作的基本操作

　　1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著(zhù)拖，按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。

　　2、毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。

　　3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類(lèi)配用不同的清潔劑，木質(zhì)應用碧麗珠、家私蠟順著(zhù)條紋進(jìn)行清潔。

　　4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著(zhù)條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）。

　　5、玻璃門(mén)的清潔:

　　A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門(mén)進(jìn)行擦洗；

　　B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；

　　C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進(jìn)行下一次工作；

　　D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點(diǎn)。

　　6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。

　　A、首先用干毛巾擦去灰塵；

　　B、把銅亮劑噴在毛巾上順著(zhù)條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過(guò)多、不能沾水）。

　　7、公用煙灰盅的清潔:

　　A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內進(jìn)行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；

　　B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰；

　　C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復搓洗；

　　D、將洗好的石米曬于指定地點(diǎn)，曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn)，以備后用。

　　8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進(jìn)行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦。

　　9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。

　　10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

　　11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時(shí)，選擇適宜的時(shí)間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車(chē)用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處。

年度培訓計劃 篇4

　　一、培訓對象

　　安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

　　二、培訓目的

　　1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規，增強安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權利和義務(wù)。

　　2、貫徹執行《煤礦安全規程》，落實(shí)煤礦安全第一、預防為主動(dòng)、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。

　　3、掌握本崗位職責，了解安全生產(chǎn)基本知識，掌握、提高操作技能。

　　4、熟悉井下避災路線(xiàn)，掌握自救、互救與創(chuàng )傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。

　　5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時(shí)的應急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。

　　三、培訓時(shí)間

　　1、每月進(jìn)行1次全員培訓，時(shí)間為每月28日；

　　2、利用班前會(huì )開(kāi)展常規培訓；

　　3、新工人和和調換工種培訓隨時(shí)進(jìn)行；

　　4、外培按培訓計劃的通知時(shí)間執行。

　　四、四級培訓

　　20xx年煤礦采掘一線(xiàn)參加縣煤管局組織的四級培訓人數計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機、運、通20人。

　　五、安全生產(chǎn)管理人員培訓及再培訓

　　煤礦現有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè)，其中：需參加培訓的4個(gè)，參加再培訓的5個(gè)。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。

　　六、特殊工種培訓

　　20xx年特殊工種培訓計劃見(jiàn)表1

　　七、常規培訓

　　1、入礦新工人接受安全教育、培訓時(shí)間不少于72小時(shí)，考試合格后，必須在有經(jīng)驗的職工帶領(lǐng)下工作滿(mǎn)4個(gè)月，然后經(jīng)再考核合格，方可獨立工作。新工人學(xué)習考勤、考試卷、成績(jì)單齊全；

　　2、對調換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)；

　　3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓時(shí)間不少于20小時(shí)。

　　八、全員培訓年計劃表：

　　略

年度培訓計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　20xx年，我校的校本培訓工作以縣、學(xué)區研訓工作為指導，以“聚焦課改，聚焦隊伍，聚焦課堂，聚焦質(zhì)量”為工作主線(xiàn)，以課程改革為動(dòng)力，提高老師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生全面、持續、和諧發(fā)展。

　　二、工作目標

　　以“有效學(xué)習”為目標，以跨校區大年級組聯(lián)鎖教研、專(zhuān)家引領(lǐng)進(jìn)校區、專(zhuān)題培訓等為形式，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)素養的'進(jìn)一步提升，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

　　三、工作要點(diǎn)：

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　　1．繼續加強科研管理。強化老師的研究?jì)r(jià)值，以課題帶動(dòng)課改，以課題提升課改，發(fā)揮科研在教學(xué)中的作用，做到“問(wèn)題即課題，教學(xué)即研究，成長(cháng)即成果�！笔姑课焕蠋煻家獦�(shù)立“老師人人是研究者”“上課就是研究”的新理念。努力提高老師的教科研意識和理論水平，做科研型的老師。

　　2．完善制度保障。以《甌北學(xué)區教育科研工作獎勵方案》、《永嘉縣黃田小學(xué)獎勵性績(jì)效工資》為獎勵手段，激勵老師邊教學(xué)，邊研究，邊實(shí)踐，邊總結，積極參加一年一度的教育教學(xué)論文、案例課例和圖書(shū)、教育裝備信息化應用論文及老師多媒體軟件評比。

　　（二）抓校本教研工作

　　1．提升老師教學(xué)技能

　　充分發(fā)揮本校的名師的引領(lǐng)作用，建立名優(yōu)老師與新老師結對幫扶機制。通過(guò)組內公開(kāi)課、學(xué)校公開(kāi)課、名師公開(kāi)課、抓好新老師、骨干老師、中老年老師的素養提升工作。同時(shí)通過(guò)聽(tīng)課、評課、示范等方式幫助青年老師盡快成長(cháng)。

　　2．開(kāi)展多形式主題教研活動(dòng)

　�。�1）開(kāi)展“專(zhuān)家引領(lǐng)進(jìn)校區”活動(dòng)。聘請縣級以上名優(yōu)老師進(jìn)校區，進(jìn)課堂，診斷課堂教學(xué)和教學(xué)常規現狀，作手把手的引領(lǐng)，促進(jìn)校區課堂教學(xué)改革。

　�。�2）開(kāi)展“名優(yōu)老師示范課”活動(dòng)。要求縣級以上名優(yōu)老師，每學(xué)年至少執教一堂校級以上的示范課，作課堂教學(xué)改革的方向性引領(lǐng)。

　�。�3）開(kāi)展“跨校區大年級組主題教研”活動(dòng)。以“有效學(xué)習”為主題，以本部、三岙、楓埠、白巖四所校區組成大年級組為活動(dòng)人員，開(kāi)展課例研討、集體備課、經(jīng)驗交流活動(dòng)，促進(jìn)四所校區的資源共享。

　�。�4）開(kāi)展“與民辦學(xué)校聯(lián)動(dòng)教研”活動(dòng)。充分利用“慧才小學(xué)”這一老師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、學(xué)生思想教育的實(shí)踐陣地，充分發(fā)揮我校教育資源的輻射和帶動(dòng)作用，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)教研和師徒結對活動(dòng)，以“示范課”、“診斷課”、“交流評卷”、“專(zhuān)題指導”，促進(jìn)兩校老師共同發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量共同提升。

　　（三）強化校本培訓工作

　　1.選課培訓和校本培訓相結合

　　為了鼓勵老師參加繼續學(xué)習、培訓，學(xué)校統籌安排老師外出培訓工作。以滿(mǎn)足老師專(zhuān)業(yè)發(fā)展個(gè)性化需要，引領(lǐng)老師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。嘗試形式多樣的校本培訓，開(kāi)展有針對性的培訓，切實(shí)提高培訓實(shí)效。繼續利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )教研平臺開(kāi)展集體備課、校內觀(guān)摩課后互動(dòng)評課活動(dòng)、教學(xué)反思交流等活動(dòng)。

　　2.自主學(xué)習和共同學(xué)習相結合

　　引領(lǐng)學(xué)習根據自己的專(zhuān)業(yè)素養發(fā)展的需求，確定每年個(gè)人的讀書(shū)計劃，通過(guò)教育教學(xué)理論的學(xué)習來(lái)更新觀(guān)念，促進(jìn)全體老師不斷提高對現代教育思想的認識，要求每一位老師經(jīng)常翻閱教育雜志，每學(xué)期細心研讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，潛心研究一個(gè)教學(xué)問(wèn)題，感悟一種教學(xué)方法，做到有所體驗，有所收獲。每學(xué)期至少讀一本本專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，做讀書(shū)筆記，寫(xiě)一篇讀書(shū)征文。

　　同時(shí)學(xué)校開(kāi)展校本特色培訓活動(dòng)——掌上閱讀，每學(xué)期推薦2本名著(zhù)，共同閱讀，在“吸納”之后，我們還為特色培訓設計了一個(gè)“產(chǎn)出”環(huán)節：在校本培訓博客發(fā)一條類(lèi)似于“名人名言”式的“凡師慧語(yǔ)”，要求老師將讀專(zhuān)著(zhù)后的感悟凝練成一句類(lèi)似于“名人名言”似的語(yǔ)錄或觀(guān)點(diǎn)，發(fā)在校本培訓博客上。

年度培訓計劃 篇6

　　為切實(shí)加強安全教育培訓工作，增強全員的安全意識，保障經(jīng)營(yíng)的正常運行，確保安全無(wú)事故的目標完成，根據我單位實(shí)際情況，特制定20××年安全培訓計劃如下：

　　一、指導思想

　　堅持“安全發(fā)展”指導原則和“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全工作方針，認真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，以提高全體員工的安全意識，加大安全生產(chǎn)培訓力度，為促進(jìn)

　　我單位安全生產(chǎn)形勢的持續穩定提供有力保障。

　　二、時(shí)間安排

　　每月至少進(jìn)行一次全員安全知識培訓，原則上在每月月底，避免工作繁忙時(shí)間，保證培訓教育時(shí)間和效果。

　　三、培訓地點(diǎn)

　　三樓電教室、工作現場(chǎng)

　　四、培訓內容

　　安全法規及規章制度、各級安全職責、安全基本知識、油品知識、消防器材的使用、安全禁令、危害隱患的識別及預防和整改、安全應急預案、安全操作規程、安全案例分析等

　　五、培訓方法

　　1、集中教育培訓：對全體員工集中進(jìn)行培訓學(xué)習，并將學(xué)習資料保存建檔。

　　2、口頭教育培訓：利用班前會(huì )時(shí)機由單位或班組負責人對所屬員 工進(jìn)行安全操作規程教育。

　　3、每月組織安全知識測試，并對測試成績(jì)進(jìn)行公布。

　　4、觀(guān)看安全教育視頻或光盤(pán)。

　　六、要求

　　1、加強員工的安全教育，提高培訓質(zhì)量和培訓效果。

　　2、建立從業(yè)人員安全培訓檔案，如實(shí)記錄培訓時(shí)間、內容。

　　3、對培訓教育過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改正。

　　通過(guò)對安全生產(chǎn)法律法規及安全相關(guān)知識的培訓，讓大家真正懂得安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正重視安全，把安全生產(chǎn)工作作為頭等要務(wù)和基礎工作做好、做扎實(shí)。

　　加油站

　　二o××年××月××日

年度培訓計劃 篇7

　　就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )是福建師范大學(xué)大學(xué)生自愿組成的由校社團聯(lián)合會(huì )統籌管理的一個(gè)實(shí)踐類(lèi)社團，由校社團聯(lián)合會(huì )實(shí)踐部分管。就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )旨在為本學(xué)校協(xié)會(huì )成員及廣大師大學(xué)生培養就業(yè)創(chuàng )業(yè)意識，提高綜合素質(zhì)，帶給鍛煉實(shí)現創(chuàng )新和社會(huì )實(shí)踐的平臺。

　　縱觀(guān)學(xué)校協(xié)會(huì )(前稱(chēng)創(chuàng )業(yè)者學(xué)校協(xié)會(huì ))所走的路程中，有過(guò)輝煌：成功舉辦首屆榕城高校實(shí)踐類(lèi)社團年度交流會(huì )，學(xué)校協(xié)會(huì )內部成員和諧相處共建學(xué)校協(xié)會(huì )，經(jīng)過(guò)努力獲得校十佳候選資格……但學(xué)校協(xié)會(huì )也不可避免存在著(zhù)諸多的不足和弊端，這也同樣是所有各級各類(lèi)學(xué)生社團的通病。主要是社團活動(dòng)沒(méi)有創(chuàng )新之舉資料陳舊，沒(méi)有將理論應用于實(shí)踐，負責人個(gè)人攬權攬事沒(méi)有使社團成員得到充分鍛煉等問(wèn)題。

　　現代科技發(fā)展日新月異，社會(huì )環(huán)境瞬息萬(wàn)變，我們學(xué)校協(xié)會(huì )工作及任務(wù)也總不能局限于前人的經(jīng)驗和以前取得的成就，創(chuàng )新不可或缺，不僅僅在學(xué)校協(xié)會(huì )工作計劃上敢于先行，更要在實(shí)際工作中勇于突破，融入新的理念，將新思路、新策略踐行于實(shí)踐中。

　　在做好本學(xué)校協(xié)會(huì )相關(guān)工作的同時(shí)，與其他校內外企事業(yè)單位或是其他學(xué)校協(xié)會(huì )達成交流與合作是學(xué)校協(xié)會(huì )工作的重點(diǎn)和學(xué)校協(xié)會(huì )取得成就的突破口。

　　以就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )為依托，學(xué)校協(xié)會(huì )透過(guò)內部交流與外部溝通，引導學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)、科學(xué)地規劃職業(yè)生涯，學(xué)校協(xié)會(huì )組織并舉行全校性就業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)輔導、職業(yè)生涯規劃宣講和校內招聘會(huì )(供需見(jiàn)面會(huì ))，就業(yè)調研以及組織開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，探討新形式下高等院校學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)的各種前瞻性話(huà)題。

　　學(xué)校協(xié)會(huì )為推動(dòng)學(xué)校和學(xué)生、企業(yè)和人才、用人單位和育人單位間的雙向交流、降低擇業(yè)成本、規劃完美職業(yè)生涯而不懈努力!

　　學(xué)校協(xié)會(huì )下設行政部(含財務(wù))、宣傳部、人力資源部、對外交流部、信息部。各部門(mén)各盡其職、互相配合、團結合作，共同為福建師范大學(xué)就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )的發(fā)展而努力。學(xué)校協(xié)會(huì )實(shí)行主要部長(cháng)負責制，對辦事得力、工作成績(jì)突出、為社團的發(fā)展做出用心貢獻的同學(xué)予以獎勵;對辦事不力、在其位不謀其事的同學(xué)視其情節輕重做出相應處理。

　　新學(xué)期伊始，學(xué)校協(xié)會(huì )目標很明確，一則培養和鍛煉學(xué)校協(xié)會(huì )成員綜合素質(zhì)和相關(guān)技能;二則服務(wù)、貢獻于師大同學(xué)，擴大學(xué)校協(xié)會(huì )知名度;三則努力在學(xué)年末的校十佳中占有一席。就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )將開(kāi)展以下幾方面的工作

　　1、做好納新階段新成員的系統培訓，讓其在學(xué)校協(xié)會(huì )中以學(xué)習帶動(dòng)工作。

　　2、注重培養和鍛煉學(xué)校協(xié)會(huì )成員就業(yè)創(chuàng )業(yè)方面的潛力，以期能夠自主獨立地完成學(xué)校協(xié)會(huì )相關(guān)工作。

　　3、收集企事業(yè)單位招聘信息，從中獲取其hr部門(mén)在招聘時(shí)最為看重學(xué)生哪方面知識和技能，并與同學(xué)們分享此成果。

　　4、組織并承辦各種就業(yè)創(chuàng )業(yè)方面的講座及座談會(huì )，來(lái)為同學(xué)們展示前人的經(jīng)驗和所需的知識、技能儲備，讓同學(xué)們了解和學(xué)習。

　　5、組織聯(lián)系用人單位，主動(dòng)與他們搭建信息橋梁，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生以期帶給滿(mǎn)意的工作。

　　6、與人才市場(chǎng)達成合作伙伴關(guān)系，并適時(shí)地參與組織和承辦各類(lèi)人才招聘會(huì )(供需見(jiàn)面會(huì ))。

　　7、配合校就業(yè)指導中心和各類(lèi)就業(yè)創(chuàng )業(yè)等實(shí)踐類(lèi)社團開(kāi)展相關(guān)的招聘活動(dòng)，讓同學(xué)們在實(shí)踐中學(xué)習，于實(shí)踐中成長(cháng)。

　　當然，作為學(xué)生的我們還沒(méi)有進(jìn)入社會(huì )進(jìn)行就業(yè)創(chuàng )業(yè)相關(guān)資料的活動(dòng)，最重要的是學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )是師大學(xué)子對外的窗口，是同學(xué)們就業(yè)創(chuàng )業(yè)的學(xué)習實(shí)踐平臺。就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )不僅僅要作為校社聯(lián)下設的一個(gè)普通社團，更是要為全師大所有同學(xué)們帶給學(xué)習和實(shí)踐運作的平臺，我想這才是我們就業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì )最該去努力和發(fā)展的方向。

年度培訓計劃 篇8

　　一、入局教育培訓

　　目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規，明確崗位職責要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰力的隊伍。

　　內容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話(huà)網(wǎng)的概況、掌握慶陽(yáng)電信分公司的規章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規范道德、話(huà)務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規范服務(wù)的要求和規范服務(wù)用語(yǔ)、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。

　　要求：把“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中，并創(chuàng )造良好的環(huán)境，能使員工自覺(jué)地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。

　　方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進(jìn)行學(xué)習，采取組織專(zhuān)題集中學(xué)習和自己在工作中體會(huì )理解相結合的方式。并進(jìn)行階段性的考核，強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會(huì )的各項政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)、有益身心健康的活動(dòng)，使中國電信的企業(yè)文化似陽(yáng)光雨露中斷滲入到工的思想、觀(guān)念中。

　　二、查號話(huà)務(wù)員的培訓

　　新聘員工入局培訓十五日內，能上崗獨立能班。

　　操作技能達到：

　　1、應答時(shí)限最長(cháng)為15秒。

　　2、電話(huà)查號準確率不小于95%。

　　3、半年內達到“查號話(huà)務(wù)員的技能鑒定”要求標準。

　　4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話(huà)號碼和我本地通信部門(mén)的辦公電話(huà)號碼。

　　5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱(chēng)及所對應的縣、自治縣和長(cháng)途區號、郵政編碼。

　　6、按照查號話(huà)務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話(huà)務(wù)員的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識。

　　方法：

　　1、話(huà)務(wù)班長(cháng)根據班務(wù)制訂出具體學(xué)習計劃，組織跟班和在崗培訓。

　　2、以自學(xué)為主、輔導學(xué)習為輔。

　　3、話(huà)務(wù)班根據學(xué)習計劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據對查號話(huà)務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話(huà)務(wù)班長(cháng)，調查培訓內容和學(xué)習計劃。

　　4、客服中心根據培訓進(jìn)度，定期考核。

　　三、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)員的培訓

　　目標：

　　在熟練掌握查號話(huà)務(wù)員的全面技能基礎上，熟練解答用戶(hù)對各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和辦理預受理各類(lèi)電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)員的職責。

　　學(xué)習內容：

　�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)咨詢(xún)（不需要進(jìn)行身份驗證）

　　1、電信行政法規：電信條例、電信部門(mén)規章、資費標準、電信建設的規定、電信業(yè)務(wù)的法規等。

　　2、電信業(yè)務(wù)宣傳：各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費、優(yōu)惠等。

　　3、市話(huà)、長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)：新裝電話(huà)、電話(huà)移機、拆機費用、電話(huà)月租費以及電話(huà)停機保號、用戶(hù)改名、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)的手續、使用費等；國內、國際長(cháng)途開(kāi)通、取消、會(huì )議電話(huà)的收費等。

　　4、數據業(yè)務(wù)：中國公用數字網(wǎng)數據FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請，開(kāi)通、開(kāi)戶(hù)費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。

　　5、其他：信息業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電信終端設備使用說(shuō)明和功能咨詢(xún)等。

　�。ǘ�）、業(yè)務(wù)受理（需要進(jìn)行身份驗證）

　　1、新裝類(lèi)業(yè)務(wù)；新裝各類(lèi)電話(huà)、中繼線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)、臨時(shí)電話(huà)；增加用戶(hù)設備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機開(kāi)戶(hù)，帶機入網(wǎng)；無(wú)線(xiàn)市話(huà)開(kāi)戶(hù)、帶機入網(wǎng)；各類(lèi)數據業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)；各類(lèi)信息服務(wù)開(kāi)戶(hù)；其他電信新業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)。

　　2、移裝類(lèi)業(yè)務(wù)：各類(lèi)電話(huà)移機；各類(lèi)中繼線(xiàn)移機。

　　3、不涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：各類(lèi)電話(huà)停機保號，復話(huà)開(kāi)機；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶(hù)設備變更；用戶(hù)改號；電話(huà)性質(zhì)變更（如電話(huà)改中繼線(xiàn)、中繼線(xiàn)改電話(huà)、電話(huà)改專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)改電話(huà)、公話(huà)改普通電話(huà)、普通電話(huà)改公話(huà)等）；改變專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)型；號簿住處變動(dòng)；尋呼機開(kāi)戶(hù)、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號碼、付費變更等）。

　　4、涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：過(guò)戶(hù)、各類(lèi)電話(huà)拆機；各類(lèi)服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話(huà)性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）

　　5、數據業(yè)務(wù)：申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話(huà)、數字網(wǎng)、數據網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請開(kāi)戶(hù)。

　　6、其他：無(wú)線(xiàn)市話(huà)掛失、各類(lèi)電信服務(wù)卡掛失等。

　　要求：

　　1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話(huà)務(wù)員所要求掌握的知識的技能。

　　2、熟練掌握以上內容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標和服務(wù)質(zhì)量標準。

　　3、熟悉客服中心各項業(yè)務(wù)

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