年度培訓計劃模板集合9篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家收集的年度培訓計劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度培訓計劃 篇1
教育在提高國民素質(zhì),推動(dòng)社會(huì )各方面發(fā)展將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。教師在教育教學(xué)中必須教會(huì )學(xué)生學(xué)習、學(xué)會(huì )生活、學(xué)會(huì )合作、學(xué)會(huì )創(chuàng )新,以適應未來(lái)社會(huì )科技發(fā)展對人才的需要。要實(shí)現這些,加強教師隊伍建設十分重要,因此培養一支師德修養高,教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干教師隊伍是刻不容緩的大事,為培養出一批高水平的骨干教師,使他們成為學(xué)校教育教學(xué)的帶頭人,帶動(dòng)全校教育教學(xué)工作的整體發(fā)展,特制定我校骨干教師培養計劃:
一、現狀分析:
學(xué),F有在職教職工20人,35歲以下青年教師有16人,縣級教學(xué)能手骨干教師4人。教職工隊伍穩定,人心思進(jìn),,教師教學(xué)經(jīng)驗比較豐富,工作能力比較強,特別是教師們的敬業(yè)愛(ài)崗,無(wú)私奉獻的精神很強,是學(xué)校培養大批骨干教師的強大后盾。但同時(shí),存在著(zhù)學(xué)科結構不合理,青年骨干教師支撐點(diǎn)少,尤其是教改科研意識較弱等問(wèn)題。
二、培養目標:
1、通過(guò)實(shí)施骨干教師培養工程,使培養對象在政治思想、職業(yè)道德、理論素養、專(zhuān)業(yè)知識、教育教學(xué)實(shí)踐、教育教學(xué)科學(xué)研究等方面具有較高素養和水平,在創(chuàng )新精神和實(shí)施能力方面有較大的提高。
2、通過(guò)約三年的努力,培養一支由學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀等優(yōu)秀骨干教師組成的骨干教師隊伍,使骨干教師的比例超過(guò)鄉平均水平,使骨干教師的學(xué)科覆蓋更均衡。
三、主要舉措:
1、校內創(chuàng )設積極向上的文化氛圍,營(yíng)造你追我趕的良好態(tài)勢。
領(lǐng)導深入課堂教學(xué)第一線(xiàn),善于發(fā)現人才,有計劃地加以培養。創(chuàng )造條件讓想學(xué)、肯學(xué)、會(huì )學(xué)的多一點(diǎn)學(xué)習機會(huì ),讓想干、肯干、能干的人多一點(diǎn)實(shí)踐的機會(huì ),為他們搭建成長(cháng)的平臺、展示的舞臺,讓優(yōu)秀的教師脫穎而出。
2、強化學(xué)習,更新觀(guān)念,不斷提高自身理論水平。
人的意識、觀(guān)念的更新比行為更重要。對骨干教師的培養著(zhù)重學(xué)習,尤其是教育、教學(xué)理念,相關(guān)理論知識的學(xué)習,及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏,新課改對教師的要求等方面的宣傳,從而增強教師認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此,要求骨干教師培養對象每人自訂一份報刊雜志,每月交一份讀書(shū)心得體會(huì ),每學(xué)期精讀一本教育專(zhuān)著(zhù),每學(xué)期交1篇較高質(zhì)量的論文。
3、加強校內傳、幫、帶活動(dòng),以課堂為載體,切實(shí)提高培養對象的專(zhuān)業(yè)水平。骨干教師不能等、靠、要,教師的成長(cháng)主陣地在校內。為此,在校內堅持學(xué)校領(lǐng)導或骨干教師與培養對象的結對子活動(dòng),從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設計、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對話(huà)、跟蹤聽(tīng)課、重點(diǎn)強化示范課、隨堂課、診斷課,切實(shí)抓好“一課三議”和“三課一評”的有效開(kāi)展,讓培養對象先定格,再入格,直至跳出模式逐步形成自身的教學(xué)特色和風(fēng)格。為體現校內的骨干教師的培養成果,學(xué)校每學(xué)年舉行一次骨干教師培養對象的賽課活動(dòng)。
4、壓擔子促使培養對象更穩定、持續發(fā)展。骨干教師的穩定、持續發(fā)展、自我成長(cháng)的需要是內因,是主要動(dòng)力,但外部環(huán)境起著(zhù)巨大的推動(dòng)作用。為此,在學(xué)校工作中,對培養對象適時(shí)加壓工作擔子,如各級各類(lèi)公開(kāi)課、評優(yōu)課、基本功競賽要讓他們積極參加,讓教研組長(cháng)等優(yōu)秀教師充分感受到成長(cháng)的體驗和賞識的愉悅,進(jìn)一步激發(fā)培養對象自我成長(cháng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求,促使其沿著(zhù)優(yōu)秀青年教師、教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
5、學(xué)校建立骨干教師培養對象檔案,跟蹤培養對象的發(fā)展情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)反饋。
四、學(xué)科骨干教師選拔標準:
1、熱愛(ài)教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責任感,愛(ài)護學(xué)生,工作成績(jì)突出。
2、有良好的師德修養,能模范的遵守《教師職業(yè)道德規范》,舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正,能面向全體學(xué)生,面向學(xué)生全面發(fā)展。
4、有系統扎實(shí)的教學(xué)理論,學(xué)科基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識,有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,能通過(guò)各種有意義的活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,教育教學(xué)效果好。
5、有較強的教育科研能力,能撰寫(xiě)與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結、研究報告、論文。在教育教學(xué)改革、教材教法研究方面有一定造詣,能承擔教改教研項目,并取得階段性或終結性成果。
6、能獨立承擔公開(kāi)課,研究課,實(shí)驗課等教學(xué)任務(wù),是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
7、有一定的外語(yǔ)基礎,有較強的科技意識能掌握和運用現代化教育手段和教學(xué)媒體。
年度培訓計劃 篇2
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備,為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節:餐廳全體員工相互的了解,如:姓名、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節:餐廳全體員工對本公司的規章制度培訓,待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節:餐廳全體員工對本身儀容儀表標準、語(yǔ)言標準的培訓。
(四)、第四節:餐廳全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類(lèi)飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節:對餐廳全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責的培訓。
a、服務(wù)員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養培訓。
b、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準培訓
(6)、服務(wù)應變能力培訓
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓
c、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、點(diǎn)餐系統及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓
(5)、電話(huà)訂餐流程培訓
d、領(lǐng)班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓
(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓
f、部長(cháng)的崗位培訓。
(1)、部長(cháng)崗位職責培訓。
(2)、部長(cháng)領(lǐng)導能力培訓。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓。
備注:酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節:全體員工對大型宴會(huì )客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語(yǔ)、操作流程、注意事項的培訓。
a、宴會(huì )迎接客人培訓
b、宴會(huì )餐前培訓
c、宴會(huì )餐中培訓
d、宴會(huì )餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(cháng)激勵培訓。
a、如何調整自己的心態(tài)?
b、如何讓自己更好的成長(cháng)?
c、如何從工作中得到快樂(lè )?
d、如何成為一名出色的服務(wù)員。
e、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實(shí)習,從中找出不足加以改進(jìn)。
a、服務(wù)員的崗位實(shí)習
b、哋哩員的崗位實(shí)習
c、收銀員的崗位實(shí)習
......
備注:計劃培訓時(shí)間:每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓,3-5天為理論文字培訓,4-6為實(shí)踐培訓,4-6天為綜合培訓?偣苍15天左右為宜。也可根據酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調整培訓時(shí)間。
年度培訓計劃 篇3
各部、室:
20xx年是飯店星評爭創(chuàng )四星級酒店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年,因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)技能和提高管理者的管理水平是當前飯店充實(shí)內力的迫切需求。根據處領(lǐng)導關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本飯店目前實(shí)際,我部擬作20xx年度培訓工作計劃如下:
一、指導思想
工作即培訓,通過(guò)培訓與工作的相結合,以飯店經(jīng)營(yíng)工作和評星工作為中心,以中層管理人員和員工基礎培訓工作為重點(diǎn),圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類(lèi)型培訓;認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的提高,為飯店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做好人才培養和儲備工作。
二、目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以建設、完善飯店培訓體系和培訓管理制度為目標,通過(guò)內訓、外請、外派、交流會(huì )、拓展等方式開(kāi)闊視野培訓模式,促進(jìn)管理和服務(wù)能力的提升;并且通過(guò)崗位的培訓需求,切實(shí)促進(jìn)各部門(mén)培訓工作的有效開(kāi)展,全力引導員工自覺(jué)學(xué)習的積極性。進(jìn)一步挖掘員工培訓工作的空間,做好人才培養和儲備工作,努力為飯店培養出高素質(zhì)、高水平的員工隊伍。
三、培訓體系
建立飯店、各部門(mén)和班組的三級培訓教育體系
一級培訓是飯店負責大政方針、飯店文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線(xiàn)員工。組織部門(mén)為人力資源部,每月一次,每次不少于兩小時(shí)。
二級培訓是各部門(mén)訓導師負責的班組長(cháng)和基層管理人員的培訓,主要內容是部門(mén)規章制度、部門(mén)的衛生標準;負責人為各部門(mén)訓導師。每月一次,每次不少于兩個(gè)小時(shí)。
三級培訓是各班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、服務(wù)意識及服務(wù)操作規程、業(yè)務(wù)知識與技能、安全操作規程和崗位工作流程等,負責人是各班組的訓導員。培訓時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于兩小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
四、培訓職責和內容
。ㄒ唬、培訓職責
人力資源部根據各部門(mén)與員工的需求和飯店實(shí)際情況,聯(lián)系、組織和實(shí)施培訓班;對需要部門(mén)協(xié)作的培訓項目起到溝通協(xié)調作用;協(xié)助解決部門(mén)、班組培訓中遇到的困難;協(xié)助部門(mén)對各項培訓效果進(jìn)行跟蹤與評估。
目前是以飯店、部門(mén)、班組分工協(xié)作的培訓模式為主。以各部門(mén)班組為基本培訓單位, 各部門(mén)由一名訓導師負責部門(mén)的培訓制訂和實(shí)施工作,部門(mén)與班組應選拔、培養訓導員和骨干員工,形成適合部門(mén)、班組實(shí)際的訓導隊伍。
。ǘ、培訓內容
重點(diǎn)抓好新入職員工培訓、基層管理人員培訓、崗位技能培訓和涉外飯店英語(yǔ)培訓,繼續實(shí)施安全教育、禮儀禮貌等常規培訓。
。、新入職員工培訓
新入職員工在飯店經(jīng)營(yíng)中有著(zhù)舉足輕重的地位,重視新入職員工的培訓與提高服務(wù)水平起著(zhù)至關(guān)重要的作用。培訓宗旨是增強員工素質(zhì),磨練崗位技能,使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,主要分為由人力資源部訓導師和各部門(mén)訓導師組織的培訓模式。
人力資源部培訓內容主要包含:?jiǎn)T工手冊、飯店介紹、飯店組織架構、儀容儀表、禮貌禮節、行為規范及服務(wù)意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀(guān)酒店等。
各部門(mén)培訓內容主要包含:崗位職責、部門(mén)規章制度、員工排班、部門(mén)服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門(mén)的衛生標準、操作程序等。
新入職員工培訓每月開(kāi)展一次(具體情況視新員工人數而定),時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓以?xún)商鞛橐粋(gè)周期,培訓期間為脫崗培訓。培訓后人力資源部將進(jìn)行培訓信息反饋,導師評分結果將作為員工轉正的依據。
2、基層管理人員培訓
20xx年度,飯店將努力開(kāi)拓外部培訓資源,加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度,與酒店管理培訓公司和專(zhuān)業(yè)培訓機構加強合作,對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節加強培訓。
3、崗位技能培訓
。1)以部門(mén)為培訓單位組織內訓,各部門(mén)訓導師組織本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓,根據工作具體實(shí)際,組織開(kāi)發(fā)培訓課程,使員工在飯店有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì ),使員工的工作能力得以提升和展示。部門(mén)每月制定員工培訓計劃(上交人力資源部)并落實(shí)執行,人力資源部負責跟蹤監督,并提供培訓所需要的幫助。
。2)由人力資源部組織外出或外請培訓,通過(guò)聯(lián)系外部培訓機構課程,來(lái)加強各部門(mén)訓導師和訓導員的相關(guān)技能。并協(xié)助部門(mén),加強部門(mén)訓導隊伍建設,全面提高內訓能力與水平。
4、涉外英語(yǔ)培訓
隨著(zhù)飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng )四星級酒店,因此對員工的外語(yǔ)水平有較高的要求。特別是前臺、商務(wù)中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作,采取外聘師資與飯店內訓相結合的方針,進(jìn)一步提升飯店英語(yǔ)接待水平。
五、培訓計劃
。、根據飯店員工培訓需求統計,結合飯店實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,人力資源部擬定了20xx年度培訓計劃,詳情為附件1、附件2內容。
2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實(shí)施的培訓課程,附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓項目,屆時(shí)人力資源部將根據部門(mén)書(shū)面形式提交的培訓需求酌情選派有關(guān)人員參加培訓。
3、各部門(mén)臨時(shí)安排并不在20xx年度培訓計劃中的外出培訓,應先遞交外出培訓申請表和培訓通知,經(jīng)過(guò)人力資源部審批和備案后方可組織。
六、培訓管理辦法
1、人力資源部負責安排、管理統一的培訓項目,并參與督導各部門(mén)的內部培訓工作。飯店將采取培訓活動(dòng)月報的形式綜合協(xié)調培訓時(shí)間,確保培訓執行效果。各部門(mén)應于每月最后一個(gè)工作日前,將部門(mén)當月已執行的培訓月報和下一月度擬執行的培訓月計劃交人力資源部備案,以便人力資源部進(jìn)行監督與統一管理。
2、培訓計劃要認真去做,細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人、培訓時(shí)間、培訓主題及內容、培訓形式、參訓人員、培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤。
3、為保障培訓資源能夠切實(shí)起到效果,培訓課時(shí)、培訓實(shí)施情況和培訓考試成績(jì)將進(jìn)入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓工作中培養和激勵優(yōu)秀學(xué)員,通過(guò)制度的建設來(lái)保障訓導師、訓導員的利益,形成爭創(chuàng )訓導員為榮的良好氛圍和學(xué)習環(huán)境。使培訓工作真正成為飯店的基礎工作,讓培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,以適應飯店的經(jīng)營(yíng)和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現飯店和個(gè)人的價(jià)值。
4、人力資源部將建立員工培訓檔案,記錄員工所接受的培訓課程,考評成績(jì)等。此培訓考評結果將作為員工轉正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調整工資等重要依據。
5、做好訓導員和外訓學(xué)員的選派工作。部門(mén)應向全體員工闡明培訓資源,接受員工報名,按照公開(kāi)、透明的原則選派訓導員和外訓學(xué)員。外訓學(xué)員應勝任具備部門(mén)訓導員的基本素質(zhì)、具有成為部門(mén)骨干的培養潛質(zhì)條件、并根據飯店人力資源部工作全局,在不同來(lái)源的員工中適當分配名額。
6、不定期開(kāi)展各部門(mén)兼職培訓員的培訓或座談會(huì ),并組織年度服務(wù)技能大賽。
7、加強培訓考核制度的建立。20xx年度,在建立培訓體系的前提條件下完善和加強飯店部門(mén)培訓考核,并嚴厲打擊在培訓工作中走過(guò)場(chǎng)、弄虛作假的部門(mén)訓導人員。
8、嚴格進(jìn)行培訓管理,逐步建立飯店培訓體系。
請各部門(mén)遵照執行。
人力資源部
二〇xx年四月十三日
年度培訓計劃 篇4
為爭上五星級賓館,打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境,我們賓館為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好的應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰,提高賓館員工的整體素質(zhì),提升賓館的核心競爭力,特制定出此計劃。
現根據本賓館的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓計劃,計劃分為四部分:
一、發(fā)動(dòng)賓館內部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習。為此,賓館計劃從兩個(gè)方面著(zhù)手,
1、加強宣傳學(xué)習教育。創(chuàng )新賓館宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng )建高素質(zhì)團體的重要性。
2、鼓勵員工根據實(shí)際工作需要、專(zhuān)業(yè)對口報讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、申報各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和報考各類(lèi)職業(yè)證書(shū),公司對獲得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)的員工將給與一定的獎勵。
二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。
1、邀請社會(huì )上的專(zhuān)家親臨授課。
2、請賓館內部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓。即將一個(gè)部門(mén)的員工到另一個(gè)部門(mén)的工作現場(chǎng)接受培訓。使培訓者在受訓過(guò)程中從其部門(mén)的立場(chǎng)出發(fā),有針對性地到培訓部門(mén)接受培訓,了解所到部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,對自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃,有利于各部門(mén)之間的協(xié)調和服務(wù)一致性地提高。
三、外部培訓。
1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)和政府考核機構聯(lián)系合作進(jìn)行培訓。
2、分批組織賓館內一線(xiàn)骨干和管理人員到其他賓館參觀(guān)學(xué)習,不斷更新員工和管理者的觀(guān)念。
四、舉辦各種活動(dòng)。
可根據各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對比賽結果予以獎勵。
為保證培訓計劃的順利實(shí)施及培訓質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。
首先,建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。
其次,對培訓人員考核,對參加學(xué)習的人員要寫(xiě)出培訓心得。
三、由相關(guān)部門(mén)對員工培訓出勤和考核成績(jì)進(jìn)行記錄。作為以后賓館內部選拔干部的依據之一。
四、學(xué)習培訓的具體負責人要將相關(guān)的培訓記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送人事部備案。
年度培訓計劃 篇5
新華書(shū)店崗前培訓是新華書(shū)店新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓意味著(zhù)新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀(guān)念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為。新華書(shū)店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的'關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓的作用主要有以下幾個(gè)方面:
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說(shuō),他們工作起來(lái)更富有成效,犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書(shū)店,了解新華書(shū)店的價(jià)值觀(guān)和發(fā)展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書(shū)店良好的感覺(jué),因為他們勝任自己的工作,還因為新華書(shū)店關(guān)心他們,能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望。
5、避免新華書(shū)店管理人員過(guò)多地行駛權威。
新員工加盟新華書(shū)店時(shí),他們的所見(jiàn)所聞會(huì )形成對新華書(shū)店的第一印象,而且這種印象會(huì )持續很長(cháng)時(shí)間。新員工第一天上班對新華書(shū)店的感覺(jué)會(huì )形成對新華書(shū)店整體和工作效率的看法。新華書(shū)店對于崗前培訓的安排以及崗前培訓的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息:新華書(shū)店在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓關(guān)系到新華書(shū)店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
新華書(shū)店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:
首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書(shū)店是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿(mǎn)意。好的崗前培訓會(huì )在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書(shū)店同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。
其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解新華書(shū)店的運作程序,使他們熟悉新華書(shū)店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué);新華書(shū)店的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個(gè)新華書(shū)店分公司都有自己的行政管理程序,新員工要經(jīng)過(guò)這一道道程序才能成為新華書(shū)店的正式員工。新員工需要做以下事項:填寫(xiě)獲準錄用表或人力資源信息表,提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;在工資單上簽字,了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;了解各種福利方案;領(lǐng)取新華書(shū)店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話(huà))。
2、有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息
在新華書(shū)店崗前培訓中,應該向新員工介紹新華書(shū)店的自然環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀(guān)一下新華書(shū)店,親眼看看新華書(shū)店的環(huán)境,并告訴他們這樣設置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場(chǎng)所,并告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點(diǎn)以及停車(chē)場(chǎng)、電話(huà)、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀(guān)時(shí),要向新員工介紹新華書(shū)店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經(jīng)營(yíng)的是一家書(shū)店,就要講一講洗手的有關(guān)規定,并在參觀(guān)盥洗間時(shí)向他們演示一下。
你在參觀(guān)時(shí)所做的口頭介紹最好有書(shū)面文字材料做輔助!缎氯A書(shū)店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來(lái)以便日后翻閱;蛘,你可以把一些必要的政策和運作程序寫(xiě)在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書(shū)面文字,崗前培訓都要對新華書(shū)店的政策和運作程序做一個(gè)基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。
最后,在參觀(guān)新華書(shū)店時(shí),或在以后的幾個(gè)星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見(jiàn)主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個(gè)團隊共同工作。還可以談一談新華書(shū)店的文化,告訴新員工新華書(shū)店的“行話(huà)”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話(huà)系統、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密文件等;c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己新華書(shū)店與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書(shū)店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書(shū)店的頭幾個(gè)星期。
征求一下老新華人的意見(jiàn),問(wèn)問(wèn)他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng )意的辦法,如:開(kāi)一個(gè)招待會(huì )來(lái)歡迎新員工;把新員工的工作場(chǎng)所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場(chǎng)所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進(jìn)午餐,或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書(shū)店也許會(huì )采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應新華書(shū)店的生活。這里可能會(huì )有成百上千種辦法,但是你需要記住一點(diǎn):我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動(dòng)的機會(huì )。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來(lái)。
4、新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
新華書(shū)店具有70多年的光榮歷史,這些信息能夠讓新員工對新華書(shū)店產(chǎn)生感情,讓新員工建立對新華書(shū)店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書(shū)店是一個(gè)什么樣的新華書(shū)店、是如何白手起家的、在其創(chuàng )業(yè)過(guò)程中發(fā)生過(guò)什么重大事件以及與競爭對手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓將有助于新員工了解新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理風(fēng)格,這些信息反過(guò)來(lái)又會(huì )指導新員工的行為。正確介紹新華書(shū)店歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),將有助于新員工了解以下問(wèn)題:新華書(shū)店里作決策的是什么人?在新華書(shū)店中誰(shuí)對工作結果負責?如何對待顧客?新華書(shū)店的管理風(fēng)格如何?
5、新華書(shū)店目的和目標
無(wú)論你怎么做,都要把新華書(shū)店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個(gè)新華書(shū)店都應該有一個(gè)使命宣言和遠景描述,這兩個(gè)描述應該包括在你的經(jīng)營(yíng)計劃中,并指導新華書(shū)店的所有決策。使命宣言要說(shuō)明新華書(shū)店是干什么的、為什么存在。遠景描述要說(shuō)明你想讓新華書(shū)店發(fā)展成什么樣子,描述的是你的理想。兩個(gè)描述應該簡(jiǎn)潔易懂,并要經(jīng)常與員工溝通。
新員工需要知道新華書(shū)店向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實(shí)現這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關(guān)新華書(shū)店的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過(guò)程的任何問(wèn)題。如果你以團隊為基礎討論新華書(shū)店的規劃,那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計劃制定的員工會(huì )更積極地實(shí)施計劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個(gè)新華書(shū)店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見(jiàn)面時(shí)起,就要一同考查工作說(shuō)明書(shū)、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為并做出示范,制定日程安排,以便在規定的時(shí)間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過(guò)程中要教會(huì )新員工工作技能,隨時(shí)回答問(wèn)題,向他們提供指導。最后,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發(fā)現他們的優(yōu)勢所在以及需要進(jìn)一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1)新華書(shū)店經(jīng)理。新華書(shū)店經(jīng)理可以親自會(huì )見(jiàn)新員工,經(jīng)理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書(shū)店的“發(fā)展故事”,一起聊聊新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對于新華書(shū)店,新華書(shū)店經(jīng)理必須在崗前培訓的課堂上講話(huà)。
2)部門(mén)主管。新員工的部門(mén)主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動(dòng)中起帶頭作用。部門(mén)主管應該是新員工第一天上班見(jiàn)到的第一個(gè)人,初次見(jiàn)面會(huì )為以后的工作奠定基礎。部門(mén)主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時(shí)為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門(mén)主管要告訴新員工在工作中和誰(shuí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項目以及新華書(shū)店對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會(huì )遇到什么樣的困難和挑戰,并幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書(shū)工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書(shū)店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹新華書(shū)店的政策和程序,并提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來(lái)的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書(shū)店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說(shuō)明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境,順利的開(kāi)始會(huì )使新華書(shū)店中的每一個(gè)人受益,并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
從滿(mǎn)足新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)需要的角度講,新華書(shū)店培訓大致有四個(gè)方面的目的:
。1)長(cháng)期目的:即為了滿(mǎn)足新華書(shū)店戰略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)。
。2)年度目的:即為了滿(mǎn)足新華書(shū)店年度經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)。
。3)職位目的:即為了滿(mǎn)足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng)。
。4)個(gè)人目的:即為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由新華書(shū)店提供的培訓。
新華書(shū)店在制定自身的培訓規劃中,應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來(lái),培訓成了很時(shí)髦的事情!拔乙嘤枴钡暮袈曈坝。我們確實(shí)需要培訓,但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看,培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書(shū)店角度來(lái)說(shuō)
。1)培訓可以提升新華書(shū)店競爭力。
。2)培訓可以增強新華書(shū)店凝聚力。
。3)培訓可以提高新華書(shū)店戰斗力。
。4)培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發(fā)展年會(huì )統計:投資培訓的企業(yè),其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%,人均產(chǎn)值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過(guò)去50年間,國外企業(yè)的培訓費用一直在穩步增加。美國企業(yè)每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院,摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國新華書(shū)店來(lái)說(shuō),都是一個(gè)很好的培訓范例。
。5)培訓是解決問(wèn)題的有效措施。對于新華書(shū)店不斷出現的各種問(wèn)題,培訓有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經(jīng)驗的新進(jìn)人員更值得信任。
2、從新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)
培訓對新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),可以帶來(lái)六大好處:
。1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現,新華書(shū)店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過(guò)培訓,學(xué)到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會(huì )減少事故的發(fā)生。
。2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
。3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓,員工素質(zhì)整體水平會(huì )不斷提高,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
。4)可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認真和技能不高。通過(guò)培訓,員工就會(huì )認同新華書(shū)店文化,認真工作,同時(shí)也提高技術(shù)水平,降低損耗。
。5)可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓提高員工素質(zhì)的同時(shí),也培養了他們的創(chuàng )新能力,激勵員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,從而擴大新華書(shū)店產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
。6)可以改進(jìn)管理內容。培訓后的員工整體素質(zhì)得到提高,就會(huì )自覺(jué)把自己當作新華書(shū)店的主人,主動(dòng)服從和參與新華書(shū)店的管理。
3、從員工的角度來(lái)說(shuō)
。1)增強就業(yè)能力,F代社會(huì )職業(yè)的流動(dòng)性使員工認識到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴(lài)于自身技能的高低,培訓是剛走出校門(mén)的新華書(shū)店員工增長(cháng)自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書(shū)店能夠提供足夠的培訓機會(huì ),這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。
。2)獲得較高收入的機會(huì )。員工的收入與其在工作中表現出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報酬越高。
。3)增強職業(yè)的穩定性。從新華書(shū)店來(lái)看,新華書(shū)店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下,新華書(shū)店不會(huì )隨便解雇這些員工,為防止他們離去給新華書(shū)店帶來(lái)的損失,總會(huì )千方百計留住他們。從員工來(lái)看,他們把參加培訓、外出學(xué)習、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當作是新華書(shū)店對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過(guò)培訓,素質(zhì)、能力得到提高后,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到新華書(shū)店的重用或晉升,員工因此也更愿意在原新華書(shū)店服務(wù)。
。4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿(mǎn)了競爭的職場(chǎng),隨著(zhù)人才機制的創(chuàng )新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中,讓您每時(shí)每刻都面臨著(zhù)被淘汰的危險。面對競爭,要避免被淘汰的命運,只有不斷學(xué)習,而培訓則是最好、最快的學(xué)習方式。
總之,培訓可以讓員工自強,可以讓新華書(shū)店的血液不斷得到更新,讓新華書(shū)店永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是新華書(shū)店進(jìn)行培訓的最大意義。
總之,新華書(shū)店要想做好新員工崗前培訓,必須建立規范的制度及流程,把新員工當成內部客戶(hù),用愛(ài)心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書(shū)店生根發(fā)芽,為新華書(shū)店創(chuàng )造價(jià)值。
新華書(shū)店應如何做好新員工培訓呢?建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書(shū)店現狀,新華書(shū)店的未來(lái)發(fā)展方向,自己的晉升機會(huì ),自己的職責是什么,應該怎么樣開(kāi)展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書(shū)店,融入新華書(shū)店,并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開(kāi)展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點(diǎn)、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應每一個(gè)崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫(huà)出來(lái)可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協(xié)調,對培訓過(guò)程進(jìn)行監控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過(guò)的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門(mén)主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準下屬提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡(jiǎn)介、新華書(shū)店文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進(jìn)行培訓。
五、進(jìn)行效果評估。培訓實(shí)施過(guò)程中,培訓主管要了解學(xué)員學(xué)習情況(能不能聽(tīng)懂、有沒(méi)有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束后,要讓學(xué)員對內部培訓師進(jìn)行評價(jià);組織學(xué)員考試,檢查培訓效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進(jìn)行補訓等。培訓結束后,培訓主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結,找到改進(jìn)的方向,制訂改進(jìn)措施,下次培訓改進(jìn)。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本新華書(shū)店成長(cháng)最好的見(jiàn)證。
年度培訓計劃 篇6
“20xx國培”——四川省農村中小學(xué)教師教育技術(shù)遠程培訓即將落下帷幕,在近兩個(gè)月的時(shí)間里,我承擔了宜賓小學(xué)數學(xué)研修2班的輔導任務(wù)。在班級輔導過(guò)程中,我按照“輔導教師手冊”的要求,盡職盡責,耐心細致地組織和引導全班學(xué)員開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習和交流活動(dòng),完成了輔導教師的各項工作,同時(shí)也提高了本人以及全班學(xué)員教育教學(xué)水平。通過(guò)遠程教育手段,以學(xué)科為基礎,以問(wèn)題為中心,以案例為載體,幫助老師們解決了在實(shí)施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題,提高了實(shí)施新課程的能力和水平。
我班的100名學(xué)員以飽滿(mǎn)的激情投入到本次培訓中來(lái),圓滿(mǎn)地完成了培訓任務(wù)。通過(guò)這次培訓,大家真切地感受到了國家對教育的重視,充分認識到國培的意義,受益匪淺。本次培訓,以遠程自主學(xué)習為主;學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺自主絡(luò )課程、研讀學(xué)習材料、參與在線(xiàn)交流研討、提交作業(yè)、參加答疑活動(dòng)、提交心得。此外,培訓期間還組織和承擔了兩次專(zhuān)家在線(xiàn)集中答疑活動(dòng),屆時(shí)解答了學(xué)員的課程問(wèn)題,有效提高培訓質(zhì)量。我作為輔導老師,現將培訓工作總結如下:
一、自覺(jué)性,先自學(xué)并積極進(jìn)行網(wǎng)上交流。
我在xx月xx日注冊之前,就認真進(jìn)行了熟悉平臺地操作,開(kāi)始課程學(xué)習培訓,為了做好本次培訓輔導工作,我僅用了一周左右的時(shí)間就完成了八個(gè)模塊的全部?jì)热莸膶W(xué)習,基本熟悉了本次培訓的課程內容和學(xué)習任務(wù)。學(xué)員注冊后的近兩個(gè)月時(shí)間里,一邊引導學(xué)員開(kāi)展學(xué)習培訓的各項活動(dòng),一邊繼續上課程內容,提高了自己對學(xué)員的進(jìn)行輔導的目的性和有效性。與此同時(shí),我作為輔導老師,積極開(kāi)展工作,及時(shí)批改了所有學(xué)員的作業(yè)、教學(xué)設計和反思,認真閱讀了學(xué)員撰寫(xiě)的教學(xué)故事、培訓感言,經(jīng)常在班級QQ群里與學(xué)員交流。
二、積極性,我的主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)員的積極。
作為遠程培訓輔導老師,我兢兢業(yè)業(yè)進(jìn)行了大量輔導工作。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中,我認真組織班級的學(xué)習,有的學(xué)員不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)員參與討論少,我理解他們的處境。都是一線(xiàn)教師,這對于他們來(lái)說(shuō)是增加的一項任務(wù),他們要付出一定的時(shí)間和精力,我總是先把相關(guān)人員的名單整理出來(lái),給他們發(fā)短信,打電話(huà),對于多次通知仍不學(xué)習的學(xué)員我利用國培輔導教師QQ群積極與他們溝通,再通過(guò)其它途徑督促。既對學(xué)員進(jìn)行課程內容的組織學(xué)習,又對學(xué)員進(jìn)行培訓交流平臺的操作性指導。特別是學(xué)習開(kāi)始階段,部分學(xué)員學(xué)習率很低,我利用短信及時(shí)與學(xué)員溝通,組織本班學(xué)員進(jìn)行討論,然后督促他們發(fā)布文章、發(fā)帖、回帖等多種形式的網(wǎng)上交流活動(dòng)。
通過(guò)引導和督促學(xué)員發(fā)布文章和評論文章、發(fā)帖和回帖等方式,激發(fā)了學(xué)員網(wǎng)上與專(zhuān)家和同行互相交流的熱情,也使他們感受到了網(wǎng)上學(xué)習的樂(lè )趣,增強他們網(wǎng)上學(xué)習的自信,也取得了一定的學(xué)習積分。雖然學(xué)習積分不起很大的作用,但這也反映了我們老師學(xué)習的熱情,提高了我們孝昌的知名度和影響力。經(jīng)過(guò)我們的共同努力,我班學(xué)員的參訓率達到了100%,100人達標,100人學(xué)分過(guò)90分,成績(jì)喜人。一個(gè)個(gè)成績(jì)的取得,一個(gè)個(gè)感人的鏡頭,一個(gè)個(gè)生動(dòng)的畫(huà)面,讓我們體現到了國培的魅力,讓我們的老師在這樣的活動(dòng)中放飛了思維和理想,有的學(xué)員在感言中寫(xiě)道:“國培收獲的不僅是知識,更有精神的充實(shí)。學(xué)員們開(kāi)闊了視野,改變了觀(guān)念,增長(cháng)了新知,也收獲了友誼和感動(dòng)!
三、有效性,督促學(xué)員及時(shí)完成作業(yè),認真評論和推薦優(yōu)秀作業(yè)。
學(xué)員的作業(yè)是我們考核的一項重要內容,也是老師們認真學(xué)習的見(jiàn)證,是老師們平時(shí)工作的經(jīng)驗總結,很值得學(xué)習和借鑒,所以,每一位學(xué)員的作業(yè),我都認真地看,慎重地下評語(yǔ)。90%以上的作業(yè)我都下了有針對性的評語(yǔ)。我想通過(guò)精短的評語(yǔ),為老師們加油喝彩,讓老師們感受到國培的意義。我按照課程培訓要求,督促學(xué)員按時(shí)完成和提交作業(yè),及時(shí)地進(jìn)行批改作業(yè)和推薦優(yōu)秀作業(yè),開(kāi)始階段,大家都一頭霧水,有部分學(xué)員沒(méi)有對本次培訓引起重視,作業(yè)大量抄襲,對于不合要求的作業(yè),我也決不手軟,嚴格把關(guān)作業(yè)質(zhì)量,發(fā)現有粘貼別人的作業(yè)就打回去要求重做,不但是指出問(wèn)題,還提出建議,通過(guò)QQ群指導學(xué)員完成作業(yè),明確作業(yè)的要求、引導發(fā)起有效話(huà)題并引發(fā)討論,這樣經(jīng)過(guò)幾次評改,大部分學(xué)員做作業(yè)的態(tài)度端正,提交的作業(yè)質(zhì)量明顯提高,這樣,退回作業(yè)的學(xué)員都能保質(zhì)保量的完成任務(wù),F在,國培學(xué)習已近尾聲,這幾天我的主要工作是督促學(xué)員做好最后的學(xué)習。
四、示范與引領(lǐng)性。
在這次國培的“YY答疑”活動(dòng)中,我提前在班級群里培訓學(xué)員如何安裝YY,如何注冊與登錄,然后在活動(dòng)之前通知學(xué)員活動(dòng)的時(shí)間,準備的內容,這樣在班級YY活動(dòng)之時(shí),我主動(dòng)搶麥、公屏發(fā)言。學(xué)員們看到我積極的投入,加上他們自己提前的準備,所以也都積極參與YY活動(dòng)。特別實(shí)在x月x日晚的省項目小學(xué)數學(xué)的“YY答疑”活動(dòng)中,我們宜賓小數2班作為承辦方,無(wú)論是我自己還是學(xué)員都積極的參與。在省市輔導老師的安排下,我作為所謂的專(zhuān)家做了題為《數形結合的思想方法在問(wèn)題中的應用》的主要答疑,我班學(xué)員看到我都積極的參加活動(dòng),他們也抑制不住內心的熱情,紛紛提問(wèn),讓整個(gè)活動(dòng)熱而有序,研討氛圍著(zhù)實(shí)濃厚。
五、感慨萬(wàn)千。
能夠參與這次“國培”,是一種福分;能夠與大家在一起學(xué)習,則是一種緣分。培訓期間,老師們除了要完成日常繁忙的教育教學(xué)工作,又要抽出時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習、完成作業(yè)、交流互動(dòng)、在線(xiàn)研討、專(zhuān)家指導、簡(jiǎn)報學(xué)習等,我們時(shí)刻在學(xué)習、交流、探討、反思,并逐步運用到教學(xué)之中,忙碌而充實(shí)。感謝這次國培訓給我一個(gè)輔導教師的角色,它讓我感到更多的是責任,是壓力,深刻意識到自己所肩負的責任,真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)。今后我會(huì )結合自身實(shí)際情況,帶著(zhù)收獲、帶著(zhù)感悟、帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情,不斷地學(xué)習,不斷地總結,不斷地反思,及時(shí)將自己的經(jīng)驗記錄下來(lái),給學(xué)生注入源頭活水,把學(xué)到的理論知識應用于自己的教學(xué)中去,在不斷地運用和總結中轉變教育觀(guān)念,充實(shí)自己,讓自己的教學(xué)煥發(fā)生機,做一個(gè)學(xué)生喜歡,家長(cháng)放心的魅力老師。當然,這次國培,有許多人為了我們,在默默無(wú)聞的努力著(zhù)、工作著(zhù)、奉獻著(zhù),千言萬(wàn)語(yǔ),無(wú)以言表。辛苦了!對你們的幫助真誠地說(shuō)一聲:謝謝!
在即將卸下重任之際,我特別要感謝在整個(gè)輔導過(guò)程中給我幫助的人們:感謝各級領(lǐng)導和學(xué)校的支持;感謝四川國培訓20xx輔導教師QQ群里的各位;感謝給予我工作支持和理解的全體同仁,沒(méi)有你們的幫助我不可能勝任并完成輔導教師的工作,謝謝你們!國培過(guò)后,總結過(guò)去,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),擯棄缺點(diǎn),相信明天,站在對岸的不是夕陽(yáng),而是我們!
年度培訓計劃 篇7
一、教育培訓目標
通過(guò)安全教育培訓,各部門(mén)負責人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規和標準規范,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力;從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故,控制職業(yè)危害和應急處理的能力,夯實(shí)公司安全生產(chǎn)教育基礎。
——新聘用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗實(shí)現率達到100%;
——企業(yè)全員接受安全培訓達標率達到100%;
——安全管理人員安全培訓率達到100%;
——生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人安全培訓率達到100%;
——危險貨物運輸從業(yè)人員培訓率達到100%。
二、教育培訓對象
新聘用從業(yè)人員(新進(jìn)員工和危險貨物運輸從業(yè)人員)、公司在崗職工;危險貨物運輸車(chē)輛駕駛人。
三、教育培訓內容
。ㄒ唬┕矩撠熑、部門(mén)負責人安全教育培訓的主要內容:
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識;
3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關(guān)規定;
4、職業(yè)危害及其預防措施;
5、國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
。ǘ )其他管理人員、員工安全培訓的主要內容:
1、安全生產(chǎn)法律、法規、企業(yè)安全管理規章制度和勞動(dòng)紀律;
2、本單位安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)基本知識,事故案例警示、應急處置;
3、所從事工種(崗位)的安全職責、操作技能及強制性標準;
4、職業(yè)衛生和勞動(dòng)保護知識,自救互救、急救方法、疏散和現場(chǎng)緊急情況的處理;
5、安全設備設施、個(gè)人防護用品的使用和維護;
6、其它需要培訓的內容。
。ㄈ┪kU貨物運輸從業(yè)人員安全培訓的主要內容:
1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規和安全生產(chǎn)技術(shù)標準規范;
2、安全生產(chǎn)方針、政策、以及上級安全生產(chǎn)會(huì )議和文件精神;
3、安全操作規程及駕駛員行為規范等安全行車(chē)知識、典型交通事故案例警示教育;
4、職業(yè)道德、安全告知知識、應急救援處置知識;
5、崗位安全工作職責,勞動(dòng)保護知識,季節性安全行車(chē)知識;
6、企業(yè)有關(guān)安全運營(yíng)管理的規定、安全管理規章制度等。
四、培訓周期及時(shí)間:
。ㄒ唬┕矩撠熑、各部門(mén)負責人每年培訓1次(具體時(shí)間根據公司運行情況確定),培訓時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據實(shí)際情況分段組織)。
。ǘ┌踩芾砣藛T每年培訓1次(具體時(shí)間根據公司運行情況確定),培訓時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據實(shí)際情況分段組織)。
。ㄈ┢渌芾砣藛T、員工人員每年培訓1次(具體時(shí)間由人力資源管理處確定),培訓時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據實(shí)際情況分段組織)。
。ㄋ模┪kU貨物運輸駕駛人每年教育培訓24次(每月2次),每次教育培訓時(shí)間不得少于1小時(shí)。(具體時(shí)間為每月上旬、下旬)
。ㄎ澹┪kU貨物運輸從業(yè)人員、新進(jìn)廠(chǎng)員工崗前安全培訓1次(每次不低于24小時(shí))。
五、安全教育培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室。如因特殊情況需臨時(shí)變動(dòng),其培訓時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
六、安全教育培訓形式
安全工作會(huì )議、安全工作專(zhuān)題會(huì )議、責任經(jīng)營(yíng)人及駕駛人安全學(xué)習例會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議、安全交待、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式。
七、安全教育培訓的組織
公司的安全教育培訓分由安全保衛部負責組織,嚴格按照公司《安全生產(chǎn)培訓制度》規定,認真落實(shí)各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整后的安全教育培訓工作。
八、工作要求
。ㄒ唬└鞑块T(mén)應做好安全生產(chǎn)培訓的基礎管理工作,規范培訓資料和記錄的收集整理,建立健全從業(yè)人員安全培訓檔案,詳細、準確記錄安全培訓開(kāi)展實(shí)施情況。
。ǘ⿷獓栏褡裾铡吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家安監總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全生產(chǎn)監督管理總局20xx年3號令)等法律法規的要求,參照本計劃制定本單位的安全教育培訓計劃并予以實(shí)施。
。ㄈ┍仨殗栏癜凑战逃嘤栍媱濋_(kāi)展20xx年的安全教育培訓工作,否則公司將按國家安全法律法規和公司相關(guān)管理辦法對相關(guān)責任人進(jìn)行處理。
年度培訓計劃 篇8
一、指導思想
XX年,我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線(xiàn),以項目開(kāi)發(fā)、培訓指導、交流學(xué)習、測評考核等為主要手段,進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓資源,創(chuàng )新思路、加大力度,提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益,為我區旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實(shí)的人力資源保障。
二、主要思路與內容
。ㄒ唬┽槍ζ髽I(yè)管理人員的教育培訓
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)培訓,樹(shù)立現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目,構建行業(yè)中高層管理者學(xué)習的平臺,加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理崗位職務(wù)培訓。
。ǘ┽槍(zhuān)業(yè)技能人才的教育培訓
開(kāi)展高技能人才和緊缺人才專(zhuān)項培訓,提高從業(yè)人員的技能等級,為我區旅游業(yè)的可持續發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會(huì )服務(wù)師等高技能人才培養;加強旅游營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、節事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養;加強會(huì )展旅游、商務(wù)旅游、鄉村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓工作。
。ㄈ┽槍σ痪(xiàn)服務(wù)人員的教育培訓
以職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)技能和外語(yǔ)水平提升為重點(diǎn),有針對性地開(kāi)展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓,全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線(xiàn)服務(wù)人員,進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力,增強服務(wù)意識,調動(dòng)員工積極性,培養出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
。ㄋ模┽槍C關(guān)干部的自身學(xué)習
通過(guò)主題論壇、專(zhuān)題研修班、同行交流等途徑,提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
三、具體工作計劃
。ㄒ唬┮搿皷|方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)入我區大型旅游企業(yè),為松江區旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會(huì )。
。ǘ┓e極創(chuàng )建“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”創(chuàng )建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區創(chuàng )建2-3家市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地,培養一批有素養、有能力的旅游專(zhuān)才。
。ㄈ┙M織“松江區旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會(huì )議”
預計于4月,聯(lián)合區旅游協(xié)會(huì )、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開(kāi)旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會(huì )議,邀請區內各旅游企業(yè)人力資源部門(mén)負責人參加,通過(guò)資源整合,構建旅游人力資源建設的新平臺。
。ㄋ模┚牟邉潯奥糜喂芾砬把刂v座”
根據我區旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作,結合旅游企業(yè)的實(shí)際需要,邀請著(zhù)名旅游專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)設前沿講座,對旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓。
。ㄎ澹┡e辦“季度性專(zhuān)項技能比武”活動(dòng)
我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開(kāi)展一次專(zhuān)項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專(zhuān)項技能比武內容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實(shí)行賽訓結合的方式,請專(zhuān)業(yè)老師實(shí)地教授,通過(guò)比賽檢驗培訓成果,賽訓結合。
年度培訓計劃 篇9
一、培訓計劃的制定
1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門(mén)內部培訓計劃、外派學(xué)習培訓計劃及各單項專(zhuān)業(yè)性計劃培訓。
1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定,由相關(guān)責任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內部培訓計劃由部門(mén)自行制定學(xué)習培訓計劃,自行組織培訓實(shí)施;外派學(xué)習計劃由各部門(mén)根據工作需要,制定學(xué)習計劃和培訓申請,由行政部組織實(shí)施。
1.3公司統一制定的學(xué)習計劃,根據工作情況實(shí)行全員培訓,讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師組織專(zhuān)業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。
1.4根據公司總的學(xué)習培訓計劃,行政部每月排定培訓計劃,按照年度學(xué)習計劃推進(jìn)各項學(xué)習培訓工作。
1.5部門(mén)內部培訓方面,部門(mén)內部根據各自工作情況,制定部門(mén)內部培訓計劃,并組織實(shí)施。行政部根據各部門(mén)的培訓計劃進(jìn)行各部門(mén)培訓學(xué)習的跟蹤和監督,確保部門(mén)內部培訓的落實(shí)。
二、培訓的組織實(shí)施
2.1公司級內部培訓的實(shí)施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施,每月排定培訓計
劃,培訓的責任部門(mén)制定培訓教程及方案,具體實(shí)施。
2.2部門(mén)內部培訓的實(shí)施
由各部門(mén)制定月度培訓計劃并組織實(shí)施。具體培訓內容及形式、考核等由部門(mén)自行組織,行政部負責監督實(shí)施。
2.3外派培訓的實(shí)施
外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。培訓結束后,須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等)者,如未獲得證書(shū)且無(wú)正當理由,有關(guān)費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專(zhuān)業(yè)培訓的實(shí)施
由行政部及相關(guān)責任部門(mén)負責制定培訓計劃,并組織實(shí)施;相關(guān)責任部門(mén)具體負責組織實(shí)施。
。1)《20xx新員工入職培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
a、新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員,內容為公司級培訓,主要就企業(yè)文化、規章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓并對培訓內容進(jìn)行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級培訓,就崗前培訓有關(guān)內容等。
b、對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學(xué)習與各部門(mén)各自培訓,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
。2)《20xx年度管理人員培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
a、中高層管理培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā),通過(guò)培訓,激發(fā)管理者的個(gè)人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力,使管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解,了解企業(yè)內外部的形勢,樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn),提高管理者的計劃、執行能力。
b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓,有效團隊建設及團隊執行力,上下級關(guān)系處理,實(shí)踐等管理技能培訓。
c、管理人員培訓計劃以外訓帶動(dòng)內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動(dòng)交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平
。3)《20xx年度崗位培訓計劃》
a、培訓由相關(guān)部門(mén)擬定培訓計劃,并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗,完成年度培訓。所有培訓檔案及證書(shū)由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求,由行政部確定,具體培訓由行政部門(mén)組織并完成培訓。
b、對公司崗位的專(zhuān)業(yè)技能培訓,由行政部負責組織實(shí)施,具體崗位的培訓形式,根據實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。
。4)《20xx年普通員工培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養,提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念,加強其專(zhuān)業(yè)水準。
。5)其它單項培訓,根據公司實(shí)際情況,由行政部制定培訓計劃,并組織實(shí)施。
2.5流程制度培訓
要做到有制度、有落實(shí),才能顯現出流程制度的重要性及有效性,才能
使團隊執行力體現出來(lái)。讓大家適應按流程辦事,這也是團隊建設的基礎。
2.620xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢(xún)機構
所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習,并要求參訓人員在公司內部進(jìn)行分享,擴大培訓的效果。
2.720xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際
的培訓工作中有針對性地進(jìn)行,多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
三、培訓的考核
3.1培訓考核由行政部統一進(jìn)行。
3.2公司級內部培訓考核按培訓計劃進(jìn)行考核,原則上要求公司主管以上人員,年度參加公司組織的培訓課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內部年度培訓不低于12課時(shí)。
3.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統一安排,責行政部門(mén)制定的學(xué)習培訓進(jìn)行。原則上要求行政部門(mén)針對專(zhuān)項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果,每缺少一項當月扣罰行政部門(mén)工資。部門(mén)級內部培訓,各部門(mén)進(jìn)行月度分解計劃,每月報行政部培訓計劃,行政部按照部門(mén)內部的培訓計劃進(jìn)行檢查,低于計劃培訓課時(shí)或未組織,視情況給予扣罰部門(mén)當月工資。年底未完成年度培訓課時(shí),扣罰部門(mén)年度工資。
3.4員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時(shí),取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調整的資格。
第二部分公司20xx年度培訓計劃
一、公司級培訓計劃
第一項:20xx年度管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門(mén):行政部
2、培訓時(shí)間安排:每月安排1-2課時(shí)
3、培訓形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請專(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)行主題培訓、外出參加培訓。
4、考核方式:課時(shí)不低于總培訓課時(shí)的70%。低于要求培訓課時(shí),視為年度考核不合格。
5、培訓內容:由行政部擬定。
6、參加培訓人員:經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門(mén):行政部
2、培訓時(shí)間安排:每月安排1-2課時(shí)
3、培訓形式:視頻授課,組織經(jīng)驗交流
4、考核方式:班組長(cháng)以上人員不低于總培訓課時(shí)的80%。低于要求培訓課時(shí),視為年度考核不合格。
5、培訓內容:由行政部擬定。
6、參加培訓人員:主管人員
第二項:20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
1、部門(mén):行政部
2、培訓時(shí)間安排:安排入夏及入冬前,具體培訓時(shí)間由行政部根據公司安全管理需要,提報計劃,行政部統一安排。
3、培訓方式:由行政部擬定,行政部負責學(xué)習的組織。
4、培訓內容:由行政部擬定。
5、參加培訓人員:全體職工
第三項:普通員工培訓
1、責任部門(mén):行政部
2、培訓時(shí)間安排:視頻觀(guān)看每月組織一次,主題培訓每季度組織一次,具體培訓時(shí)間由行政部根據工作需要提報培訓計劃,統一安排。
3、培訓方式:集中組織視頻觀(guān)看,外請講師提供主題培訓。
4、培訓內容:人際關(guān)系及有效溝通,個(gè)人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養。
5、參加培訓人員:全體職工
第四項:流程制度培訓計劃
1、責任部門(mén):行政部
2、培訓時(shí)間安排:集中安排在3月、4月、5月份,培訓時(shí)間由行政部根據工作需要提報培訓計劃,統一安排。
3、培訓方式:各職能部門(mén)負責各部門(mén)流程制度的培訓講解工作,根據流程制度的內容多少制定培訓課時(shí),并報提報培訓計劃。
4、培訓內容:公司最新流程制度相關(guān)內容。
5、參加培訓人員;全體職工
第五項:辦公軟件培訓計劃
1、責任部門(mén):行政部
2、培訓方式:專(zhuān)業(yè)老師授課
3、培訓時(shí)間:由行政部根據工作需要,統一安排。
4、培訓內容:Word、Excel等常用辦公軟件的使用
5、培訓人員:全體職工
二、部門(mén)內部培訓計劃
各部門(mén)制定內部年度培訓計劃方案,并組織實(shí)施。按照公司統一安排,每月25日報下月度部門(mén)內部培訓計劃。按照年度部門(mén)內部培訓不低于12課時(shí),部門(mén)內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃,并負責部門(mén)培訓資料的編制。
三、單項培訓計劃
根據工作需要,各責任部門(mén)針對單項培訓情況,制定單項培訓方案和計劃,報到行政部。行政部月底匯總,并監督執行。
四、外派培訓
各部門(mén)根據工作需要及相關(guān)會(huì )議、上級要求參加培訓等情況,按照程序進(jìn)行提報,行政部統一安排。
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