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【精華】保安培訓方案15篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的保安培訓方案，希望能夠幫助到大家。
保安培訓方案1
保安培訓可增強保安綜合性素質(zhì)，又可為商家提供優(yōu)秀的保安人才。從優(yōu)秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。
保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質(zhì)培養、自衛格斗、等全方位培訓。
道德理念，講解的道德觀(guān)，發(fā)揚見(jiàn)義勇為，拾金不昧，尊老愛(ài)幼，幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場(chǎng)。
保安知識，應對各種突發(fā)事件，利己利人，減少一些事故發(fā)生對商家利益減少損失。
素質(zhì)訓練，可通過(guò)一定強度訓練，增強自身素質(zhì)，培養出堅韌不拔的'品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。
自衛訓練，可通過(guò)兩個(gè)步驟，先從內部培養出優(yōu)秀教官。同時(shí)從保安隊伍中培養出優(yōu)秀的保鏢及高級護衛，為保安公司創(chuàng )新立穎，開(kāi)辟保安市場(chǎng)新局面，引領(lǐng)哈市安保商業(yè)。
訓練計劃表
保安格斗技能培訓，即可增加公司質(zhì)量還可為保安人員提供學(xué)習機會(huì )，一舉雙得，針對保安人員年齡跨度比較大，訓練不統一，身體素質(zhì)不一�？煞謨刹阶�，對年齡偏大人員，進(jìn)行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過(guò)散打、自由搏擊、實(shí)戰對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃：每周訓練兩至三天，每次訓練一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)（即不要時(shí)間過(guò)長(cháng)以免影響保安人員休息）可分為初級、中級、高級三個(gè)步驟訓練。
初級訓練
1、每天跑步兩千米，做熱身運動(dòng)，柔韌性運動(dòng)。
2、進(jìn)行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動(dòng)作訓練。
3、拳、腳組合力量打擊訓練法，摔法對抗訓練。
4、雙人速度訓練，耐性訓練，靈活訓練。
5、做全課程總結及復習，和擒拿講解。
中級優(yōu)秀保安訓練
1、每天跑步三千米，做熱身運動(dòng)，柔韌性運動(dòng)。
2、拳、腳多項靈活打擊法，摔法配合法。
3、器械強度訓練，杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
4、雙人搏擊實(shí)戰。
5、課程總結及復習
高級保鏢人員訓練
1、每天跑步五千米，耐力性沖刺熱身運動(dòng)，強度柔韌性訓練。
2、雙人抗擊打訓練。
3、高強度器械訓練，持久打擊法，爆發(fā)性拳腳連擊訓練，身體負重訓練。
4、多人靶位反擊靈活性訓練。
5、全接觸式少護具實(shí)戰對抗。
保安培訓方案2
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
�、偕蠉徢氨仨氄莆毡０�、通訊及消防設備器材的使用和操作;
�、谛氯肼毜谋０矄T須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓實(shí)習，掌握本職工作和基本技能，然后開(kāi)始正式上崗;
2、崗位培訓
�、俦０才嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋０膊恐贫ǖ呐嘤栍媱�，擬訂保安培訓方案，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能;
�、谙琅嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋０膊�?jì)炔恐贫ǖ呐嘤栍媱�，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
�、勖课槐０矄T必須根據培訓計劃參加公司和部門(mén)組織課程，培訓前進(jìn)行書(shū)面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
�、倥嘤柲康�.：通過(guò)培訓，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;
�、谂嘤栱椖浚�
A、應知、應會(huì )部分
公司制度與規定
部門(mén)制度與規定
保安常識
服務(wù)意識教育
禮節、禮貌及員工的行為規范、個(gè)人修養
轄區設施、設備介紹
消防常識
B、崗位工作規范
崗位禮貌用語(yǔ)、工作方法與技巧
崗位工作職責與細則
轄區突發(fā)事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
�、叟嘤栆�
A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;
B、理論培訓時(shí)，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;
C、隊列訓練時(shí)，按正規化軍事要求操作;
D、拳術(shù)訓練時(shí)，不得隨便開(kāi)玩笑，防止訓練事故。
�、芸荚u方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;
B、軍事培訓由教員在一個(gè)訓練階段結束后進(jìn)行考核，成績(jì)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級，具體評分標準由培訓教員擬定;
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
保安培訓方案3
一、培訓目標
1、通過(guò)強化訓練，全體保安員掌握軍事隊列動(dòng)作、交通指揮手勢；
2、通過(guò)集中學(xué)習、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎知識，掌握門(mén)衛、守護、巡邏的基本操作規程；
3、通過(guò)在崗學(xué)習《保安職業(yè)資格考試復習題集》，全體保安員順利通過(guò)國家保安員資格考試。
二、培訓方式
1、強化訓練：全體保安員強化訓練，掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉法及三大步伐的動(dòng)作要領(lǐng)，掌握道路交通指揮手勢；
2、理論教學(xué)：通過(guò)集中學(xué)習、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的'基本理論、基礎知識，掌握門(mén)衛、守護、巡邏的基本操作規程；
3、在崗自學(xué)：通過(guò)自行在崗學(xué)習《保安職業(yè)資格考試復習題集》，順利通過(guò)國家保安員資格考試，并取得保安員證。
三、教員
1、理論教學(xué)：楊光輝（職業(yè)指導師、法律服務(wù)工作者，益陽(yáng)市保安培訓學(xué)校業(yè)務(wù)校長(cháng)，手機138xxxx）；
2、軍事隊列動(dòng)作及交通指揮手勢：曹權（武警退役士官，益陽(yáng)市保安培訓學(xué)校教官，手機137xxxx）。
四、培訓資料
1、《保安職業(yè)資格考試復習題集》（省公安廳編）；
2、《軍事隊列動(dòng)作》（學(xué)校編）；
3、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》（學(xué)校編）；
4、《保安服務(wù)管理條例》（學(xué)校編）；
5、《交通指揮手勢》（學(xué)校編）。
保安培訓方案4
保安,指保衛治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。
（一）員工守則
1、 遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
2、 人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、 嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。
7、 愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、 衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
（二）工作態(tài)度
1、 服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠實(shí)——對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、 團結協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
（三）服務(wù)態(tài)度
1、 禮貌——這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、 樂(lè )觀(guān)——以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、 熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5、 耐心——對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、 平等——一視同仁地對待所有客戶(hù)，不應有貧富之分，厚此薄彼。
（四）儀容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4、 男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(cháng)指甲（不長(cháng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。
6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
（五）行為舉止
1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2、 遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng)，應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
5、 進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前，應先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，請同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
7、 對客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準確（對自己無(wú)把握回答的應婉轉地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復）。
（六）接聽(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，***（單位）！”，語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向對方復述一遍。
5、通話(huà)完畢后應說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。
6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘（禁止打聲訊電話(huà)）
（七）獎懲制度
為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng )造性，實(shí)行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。
一）獎勵
1．獎勵種類(lèi)
頒發(fā)獎狀；通報表?yè)P；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。
2．獎勵條件
�。�1）對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
�。�2）為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶(hù)表?yè)P者。
�。�3）在發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)改進(jìn)、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
�。�4）在各類(lèi)報刊或學(xué)術(shù)研討會(huì )上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
�。�5）發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
�。�6）控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
�。�7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
�。�8）見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
�。�9）拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。
�。�10）敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
3．獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告并填寫(xiě)獎勵建議書(shū)呈報人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
二）處分
1．甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：
�。�1）不按公司規定著(zhù)裝。
�。�2）儀表、儀容不整。
�。�3）不按公司規定佩戴員工證。
�。�4）不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
�。�5）不認真填寫(xiě)交接班記錄。
�。�6）當班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報紙。
�。�7）在當值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。
�。�8）在當值崗位上吸煙。
�。�9）丟失公司財物。
�。�10）私自使用公司長(cháng)途電話(huà)。
�。�11）無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級交付辦的任務(wù)。
�。�12）工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘。
�。�13）工作散漫，粗心大意。
�。�14）無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓。
�。�15）1月內無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。
2．乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：
�。�1）委托他人或代他人打卡。
�。�2）當班時(shí)間睡覺(jué)。
�。�3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達3次）。
�。�4）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭辯、吵鬧。
�。�5）在大廈內變相賭博或從事不道德活動(dòng)。
�。�6）未經(jīng)批準私自配制大廈內房間鑰匙。
�。�7）弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
�。�8）私自向外界泄露公司機密資料。
�。�9）故意損壞公司或業(yè)主財物。
�。�10）不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
�。�11）超越職權范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。
�。�12）工作時(shí)間消極怠工。
3．丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：
�。�1）以權謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬。
�。�2）組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。
�。�3）工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。
�。�4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
�。�5）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶(hù)吵架，或1年累計被用戶(hù)投訴達3次以上者。
�。�6）偷竊公司或用戶(hù)財物。
�。�7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
�。�8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
�。�9）連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
�。�10）不服從正常的工作調動(dòng)。
�。�11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
�。�12）受到國家法律及治安條例處罰。
�。�13）其他嚴重違反公司規定的行為。
三）處罰種類(lèi)及執行方式
1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的`行為，由部門(mén)主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。
2．書(shū)面警告。員工重復觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失，將給予書(shū)面警告，并扣除當月浮動(dòng)工資的20﹪。
3．最后書(shū)面警告。員工重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分，扣當月浮動(dòng)工資的20﹪并下調工資一級。
4．降級、撤職、罰款。員工違規除給予書(shū)面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5．辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失，公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6．經(jīng)公司領(lǐng)導批準，管理部可直接對違規員工簽發(fā)警告通告書(shū)。
四）處罰程序
1．員工有違紀行為，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀警告書(shū)，列明違紀事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀人簽名后，送管理部。
2．普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。
3．主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。
五）處罰的取消
員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內，如能認真改過(guò)，積極工作，連續兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績(jì)突出，受到公司的通報表?yè)P，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。
六）申訴
員工若對所受的處分不服，應在3日內書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進(jìn)行認真核查，并作出相應的處理決定。
（八）保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護大廈設施及轄區內用戶(hù)的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實(shí)消防責任制，及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
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一）保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解大廈內各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì )，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn)，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀(guān)念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
二）保安部班長(cháng)崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三）大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
四）監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警。
五）停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責
1、負責指揮引導進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負責巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設施情況，做好車(chē)況記錄，對有損傷車(chē)輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負責進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
六）巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶(hù)裝修現場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規裝修。
4、非辦公時(shí)間負責檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負責非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛工作和外來(lái)人員的登記工作。
�。ㄊ�操作流程
一）交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時(shí)，須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的，應立即報告班長(cháng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長(cháng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況，以便班前列隊時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班之間問(wèn)題的，應即時(shí)報告部門(mén)主管處理。
二）警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
保安培訓方案5
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
一、培訓時(shí)間。
1、培訓時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。
2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)。
公司大門(mén)口。
三、培訓目標。
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的`能力，實(shí)現企業(yè)前景。
4、培訓管理規定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律：
1、不得無(wú)故不參加培訓，違者按曠工處理。
2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金。
3、遵守紀律，不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項。
四、考核管理。
培訓結束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核內容詳見(jiàn)附表：
保安培訓方案6
根據公司目前實(shí)際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
一、培訓時(shí)間
培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)
選擇我公司寬闊的地方。
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務(wù)。
3、 提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現公司前景。
四、培訓內容
�。ㄒ唬�、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、各崗位職責
�。ǘ�、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、火警報警程序
�。ㄈ�、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的`處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程
5、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程
五、軍體素質(zhì)
1、單兵隊列考核標準
六、儀容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝
2、 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
4、 員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；不做怪異發(fā)型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔
6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
七、行為舉止
1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2、 遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng)，應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
5、 進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前，應先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、 對客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準確（對自己無(wú)把握回答的應婉轉地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復）。
八、接聽(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，***（單位）！”語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí)，盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向對方復述一遍。
5、通話(huà)完畢后應說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。
通過(guò)這次培訓，要求全體保安員（除值勤外）全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安員進(jìn)行篩選和調整。
保安培訓方案7
為了更好的推動(dòng)麗池會(huì )所的保安各項培訓工作的進(jìn)一步開(kāi)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為麗池培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結合專(zhuān)業(yè)設置的實(shí)際情況，特制定本培訓大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專(zhuān)業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能。
二、教學(xué)目的和要求
�。ㄒ唬┙虒W(xué)目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學(xué)過(guò)程中，應要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場(chǎng)保護及處理知識。
2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應根據不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車(chē)輛能夠運用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
�。ǘ┙虒W(xué)要求
1、保安理論教學(xué)
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調一致的動(dòng)作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學(xué)員在今后的執勤任務(wù)中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火
的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現場(chǎng)救護
通過(guò)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實(shí)的基礎。
三、教學(xué)中應注意的.問(wèn)題
1、軍事訓練過(guò)程中，教員要認真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì )，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學(xué)教員應結合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性，使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì )運用。
四、教學(xué)內容及課時(shí)分配表
�。ㄒ唬┙虒W(xué)內容
1、保安業(yè)務(wù)理論知識內容：（1）保安門(mén)衛服務(wù)；（2）保安守護服務(wù)；（3）保安巡邏服務(wù)；（4）現場(chǎng)保護知識；（5）各種特殊行業(yè)保安服務(wù)；（6）保安技術(shù)防范設備；
2、消防知識及器材使用共五章十五節
主要包括：（1）保安消防業(yè)務(wù)概述；（2）燃燒與滅火原理；（3）火災常識；（4）火災預防；（5）消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。
4、職業(yè)道德
根據保安工作的特點(diǎn)應具備的職業(yè)道德行為規范進(jìn)行授課。
�。ǘ┙虒W(xué)分配表
保安專(zhuān)業(yè)培訓時(shí)間為10天，為全封閉軍事化管理，課時(shí)安排50課時(shí)；
1、軍事訓練： 20課時(shí)
2、保安理論： 10課時(shí)
3、消防知識：6課時(shí)
5、職業(yè)道德：4課時(shí)
6、實(shí) 習：10課時(shí)
五、教學(xué)建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結合，適應其今后的工作。
保安培訓方案8
一、培訓對象：物業(yè)管理處新入職員工
二、培訓目的：了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運行及常見(jiàn)可疑情況的處理
三、培訓提綱：
1、交接班、對講機使用規定
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
3、保安部處理問(wèn)題的方法、原則及要求
4、質(zhì)量記錄及表格使用規范
四、培訓內容
1、交接班、對講機使用規定
A、交接班制度
為樹(shù)立良好的值班形象，規范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接，各值班人員應該做到：
a、 接班人員應提前十五分鐘按規定著(zhù)裝及佩帶執勤用具，在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì )，列隊點(diǎn)名，由領(lǐng)班檢查著(zhù)裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工作，接受領(lǐng)班安排的當班工作任務(wù)和注意事項。在接班后一小時(shí)內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、 接班人員到達崗位后，雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內容有：“值班物品(對講機、各類(lèi)值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí)，如果發(fā)現問(wèn)題，必須認真做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報，爭取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內解決。
d、 接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無(wú)誤后，必須在交接班本上簽名后，開(kāi)始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的.，應該及時(shí)匯報領(lǐng)班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現之問(wèn)題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時(shí)不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現有問(wèn)題的，責任由接班人員(當班人員)承擔。
e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的情況、處理結果及需要跟進(jìn)的事項等內容填寫(xiě)在交班表上。
f、 交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交，如：對講機、鑰匙等;
g、 交班人員在接班人員對轄區域巡察完畢無(wú)異，必須監督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認交班人員就離開(kāi)崗位的，萬(wàn)一出現問(wèn)題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
h、 接班人未到崗接班時(shí)，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班，交班人員應報告當值領(lǐng)班，等領(lǐng)班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現問(wèn)題的必須承擔所有責任。
i、 交班人員順利交班后，應及時(shí)到達領(lǐng)班指定的區域，參加班后講評，并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報本次當班工作中重點(diǎn)事宜。
B、對講機使用規定
對講機作為較先進(jìn)、精細、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長(cháng)對講機使用壽命，特制定本規定。
a、 保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。
b、 對講機只供當值保安使用，嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門(mén)主管同意。
c、 對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調其它頻道。
d、 對講機電池充電時(shí)間要嚴格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以?xún)�。電池應輪流使用，不得長(cháng)期使用同一塊或長(cháng)時(shí)間將電池閑置不用。
e、 保安員在交接班時(shí)，應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)上報并做好記錄。
f、 使用對講機呼叫對方時(shí)，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、 使用對講機講話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免長(cháng)時(shí)間占用頻道，在他人通話(huà)過(guò)程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、 使用對講機通話(huà)時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，嚴禁講粗口，臟話(huà);嚴禁用對講機閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情，對講機時(shí)，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
i、 定期對對講機主機及電池進(jìn)行性能檢查，如發(fā)現有正常損壞，必須到內勤處說(shuō)明原因并記錄在案，統一交由廠(chǎng)家維修，嚴禁擅自進(jìn)行拆卸，維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
j、 從崗位進(jìn)入辦公室等室內場(chǎng)合時(shí)，要將對講機音量調小，以免干擾他人.
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時(shí)如何處置?
!)、當班保安人員應保護現場(chǎng)，用對講機迅速向指揮中心報告，同時(shí)通過(guò)指揮中心報告主管機關(guān)
2)、應根據具體情況，實(shí)行區域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，以免破壞現場(chǎng);
3)、根據自己所掌握的情況，向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映，協(xié)助破案。
發(fā)生火警時(shí)如何處置?
1)、各崗位保安人員無(wú)論接到何種形式的火警信息后，應先通知巡邏保安實(shí)地查看，作出正確處理;
2)、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí)，需有高層領(lǐng)導認可或授權撥打" 119"，
3)、同時(shí)采取救援措施，將損失減少到最低程度;維護火場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設法制服罪犯，并立即發(fā)出信號，通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時(shí)，保安人員應用對講機呼叫門(mén)衛保安，講清罪犯的外貌、人數、衣著(zhù)及其它特征。
3)、對現場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬(wàn)不能自行處理，應維護現場(chǎng)由公安部門(mén)處理。
執勤中遇到不執行規定、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時(shí)，要態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣，以理服人;
2)、對不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報;
3)、發(fā)生糾紛時(shí)，注意對方蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，視情節輕重作出處理。
執勤中發(fā)現可疑分子如何處理?
1)、先觀(guān)察1-2分鐘，然后上前盤(pán)問(wèn)，注意對方的神態(tài)，如有異樣，及時(shí)通知所在的業(yè)主或使用人
及保安部;
2)、對可疑分子嚴格跟蹤，暗中監視，防止其破壞或造成其它意外事故;
3)、若發(fā)現可疑分子與公安部門(mén)通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機關(guān)的方式。
執勤中發(fā)現酒醉者或精神病人闖入區域如何處置?
1)、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)安全管理區域范圍。
2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬，讓他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會(huì )安全的行為時(shí)，可將其強制送到有關(guān)部門(mén)處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入區域如何處理?
1)、先進(jìn)規勸，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
2)、如對持證使用人，應對存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生
事故。
在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
1)、應先對賓客說(shuō)："對不起，先生(小姐)請問(wèn)能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時(shí)，切忌從賓客的中間穿過(guò)。
3)、超越后，應回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
業(yè)主(客戶(hù))對安全保衛工作大為不滿(mǎn)時(shí)如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶(hù))到單獨的地方會(huì )談，并向業(yè)主(客戶(hù))表示理解。
2)、仔細聆聽(tīng)，了解事情真相，向業(yè)主(客戶(hù))致謙，但不要隨意認錯。
3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度，并使業(yè)主(客戶(hù))平靜下來(lái)，向業(yè)主(客戶(hù))提出解決問(wèn)題的
建議。
4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶(hù))談話(huà)的內容，并立即處理涉及自己權限范圍內的事。
5)、與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法
1)、保安部應注意提示小區業(yè)戶(hù)及餐飲設施、食堂的工作人員時(shí)刻注意用氣、用火安全，發(fā)現燃氣
發(fā)生泄露，應及時(shí)關(guān)閉燃氣閥門(mén)。必要時(shí)(如不能確認燃氣泄露位置)，應及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區燃氣調壓站關(guān)閉燃氣總閥門(mén)(如項目設有燃氣調壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時(shí)，現場(chǎng)人員應在關(guān)閉燃氣閥門(mén)后，首先退至戶(hù)外，防止大量吸入一氧化碳氣體�，F場(chǎng)不要動(dòng)用明火，不要使用手機、傳呼機及開(kāi)關(guān)電源，防止引爆燃氣。人員退出后應清點(diǎn)人數，向保安人員通報現場(chǎng)是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時(shí)，保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點(diǎn)，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應處于關(guān)閉狀態(tài)，條件許可的情況下，應攜帶防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安員發(fā)現泄露地點(diǎn)后，應判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應馬上用手拍門(mén)通知該單元業(yè)戶(hù)檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴重，應拍門(mén)通知該區域業(yè)戶(hù)撤離(切勿按門(mén)鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
在現場(chǎng)附近，切勿使用手機、對講機，開(kāi)關(guān)電源。
6)、保安員應撤到安全距離外，使用對講機或電話(huà)向保安部領(lǐng)導報告。
7)、如果情況許可，保安人員可以進(jìn)入泄露燃氣的單元時(shí)，應該：
(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內;
(B) 關(guān)掉燃氣供氣總閥門(mén);
(C) 打開(kāi)所有門(mén)窗，讓氣體排除;
(D) 檢查室內人員是否平安，如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救;
(E) 切勿開(kāi)、關(guān)室內任何電器開(kāi)關(guān)，插拔插銷(xiāo)或打電話(huà);
(F) 切勿使用任何火焰;
(G) 檢查完畢后，保安人員應撤離到安全距離。
8)、如果不能進(jìn)入泄露燃氣的單元，應立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時(shí)，保安主管應向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報，將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話(huà)：119)
10)、應立即通知危險區域的業(yè)戶(hù)不要動(dòng)用明火和開(kāi)關(guān)電器。
11)、保安部應協(xié)助、引導燃氣泄露影響區域的業(yè)戶(hù)撤離，提示業(yè)戶(hù)離開(kāi)前要鎖好門(mén)。維護現場(chǎng)秩序，切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶(hù)疏散到安全區域，禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區域。將消防梯降至首層，準備隨時(shí)備用。
13)、派人到路口引導搶救車(chē)輛、消防車(chē)輛，保持項目周?chē)煌〞惩ā?/p>
14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入，應通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線(xiàn)，不準任何無(wú)關(guān)人員靠近。
15)、造成人員傷亡的，保安部應及時(shí)通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。應將中毒者平臥，松開(kāi)衣扣，腰帶，進(jìn)行人工呼吸，中毒嚴重者應立即送醫院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測，對泄露事件進(jìn)行議論。不得對業(yè)戶(hù)進(jìn)行任何賠償承諾。應請相關(guān)業(yè)戶(hù)與物業(yè)部聯(lián)系解決。
保安培訓方案9
為了提高學(xué)校的安全防范能力，規范保安人員的管理，XXX制定了保安人員的培訓方案。該方案旨在培養保安人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)校安保工作的質(zhì)量。同時(shí)，學(xué)校將安排兩名保安人員積極參加柳埠鎮即將組織的集中培訓研究。
該培訓方案的目標是使保安人員明確學(xué)校保安工作的性質(zhì)、任務(wù)和基本要求，熟悉國家法律、法規及學(xué)校各項規章制度，掌握安保工作的專(zhuān)業(yè)技能和工作方法，增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀(guān)念，提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識，實(shí)現安保人員的.規范管理，提高學(xué)校治安防范水平。
培訓方式由學(xué)校分管安全的副校長(cháng)、法制副校長(cháng)結合學(xué)校各項管理制度、保安人員職責等開(kāi)展經(jīng)常性在崗培訓。培訓內容包括學(xué)校安全管理規章制度、保安人員具體工作職責、學(xué)校對保安人員的管理規定和要求、保安人員基本政治素質(zhì)及紀律作風(fēng)要求、保安人員職業(yè)道德教育、保安人員職業(yè)禮儀培訓以及學(xué)校安全方面應急處突能力培訓。
領(lǐng)導小組由校長(cháng)XX任組長(cháng)，法制副校長(cháng)XX持任組員，負責對本校二名保安人員定期進(jìn)行培訓和指導，對保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導。
培訓工作要求包括精心組織高度重視、合理安排統籌兼顧、信息反饋健全資料以及加強督查嚴格考核。學(xué)校將保安人員培訓工作納入年終考核，對培訓組織不力的相關(guān)科室和人員實(shí)行責任追究，對參與培訓不主動(dòng)、工作不積極的保安人員將在試用期內考核不合格。
保安培訓方案10
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
一、培訓時(shí)間
1、全程培訓時(shí)間為XX個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》
3、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)
選擇我公司項目較集中的地方。
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的.能力，實(shí)現企業(yè)前景。
四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見(jiàn)附則。
保安培訓方案11
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務(wù)意識，掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識，提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門(mén)，將從公類(lèi)知識，消防知識，工作流程，軍體訓練四方面著(zhù)手抓起，展開(kāi)培訓
二、培訓時(shí)間
三、培訓內容：
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練
四、具體安排
本著(zhù)勞怡結合的目的，我們采取服務(wù)意識，工作流程，消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練，相結合的方法，這樣即提高了員工的思想素質(zhì)，又提高了員工的身體素質(zhì)，兩手都要抓，兩手都要硬
五、培訓內容劃分
公共知識培訓
為了提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)，培養員工工作中的'積極主動(dòng)性，使服務(wù)意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度達到同行領(lǐng)先水平，特此我們進(jìn)行公共知識培訓
7月3日公共培訓內容包括 ：
服務(wù)十訓，服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)
7月4日“三知”“三會(huì )”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾，應堅持的立場(chǎng)，禮節，禮貌的重要性，禮貌，休養，基本原則，禮貌服務(wù)的基本內容，基本要求
7月6日公共培訓的內容包括
(1) 言談，行為，行走，其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的滿(mǎn)足，我們就必須重視消防知識的培訓，這不僅僅在保護客人的利益，其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全，使每位員工都能達到“三知”“三會(huì )”
7月7日消防知識課程培訓包括：
火災的類(lèi)型，滅火器壓力檢查，報火警的程序及注意事項
火場(chǎng)逃生，酒店防火意識，火災的基本概念，高層建筑的火險因素，滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求，處理火災的程序，應急事故處理，食物中毒事故處理規范，安全事故規范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性，每個(gè)人的工作崗位并不固定，為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù)，我們要培訓工作流程，使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內容包括：門(mén)衛工作流程
7月11日工作流程 培訓內容包括：車(chē)場(chǎng)工作流程
7月12日工作流程 培訓內容包括：巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能，為了加強提高保安的身體素質(zhì)，軍體訓練是必不可少的，并且要長(cháng)期不懈地進(jìn)行，俗說(shuō)養兵千日，用兵一時(shí)，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作，我們一定要加強軍體訓練。
保安培訓方案12
第一章：培訓目標和背景
1.1培訓目標
本培訓旨在提供保安人員列隊訓練，使其具備良好的列隊基本技能，能夠有效地組織和指揮列隊行動(dòng)，提高保安隊伍的整體協(xié)作和執行能力，確保保安工作的順利進(jìn)行。
1.2培訓背景
在城市治安日益復雜的背景下，保安隊伍必須組織有序，足夠紀律和協(xié)調，才能有效地應對各種突發(fā)情況和應急事件。因此，對保安人員進(jìn)行列隊訓練是非常必要且重要的。
第二章：培訓內容和形式
2.1培訓內容
保安列隊培訓包括以下主要內容：
2.1.1列隊基本知識：包括列隊組成，列隊性質(zhì)，列隊行動(dòng)的基本原則等。
2.1.2列隊編制：包括列隊的組織結構，分組分工，指揮層級等。
2.1.3列隊動(dòng)作：包括列隊莊嚴、齊步走、轉彎、向左轉、向右轉等各種列隊基本動(dòng)作的訓練。
2.1.4列隊戰術(shù)：包括列隊隊形的調整、隊形變換、隊形轉換等列隊戰術(shù)的訓練。
2.1.5列隊訓練：包括列隊行進(jìn)、快速集結、突然停止等列隊訓練的具體操作技巧的講解和實(shí)踐訓練。
2.2培訓形式
2.2.1理論學(xué)習：通過(guò)課堂教學(xué)，講解列隊的基本知識和原則，使保安人員了解列隊的重要性和目標。
2.2.2模擬演練：通過(guò)實(shí)地模擬演練，訓練保安人員正確、協(xié)調和高效地執行列隊動(dòng)作和戰術(shù)，提高其實(shí)際操作能力。
2.2.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估：保安人員列隊培訓結束后，組織現場(chǎng)觀(guān)摩和評估，對保安人員的列隊訓練進(jìn)行總結與指導。
第三章：培訓計劃和時(shí)間安排
3.1培訓計劃
本培訓計劃分為理論學(xué)習、模擬演練和現場(chǎng)觀(guān)摩與評估三個(gè)階段。
3.2時(shí)間安排
3.2.1理論學(xué)習階段：安排2天的時(shí)間進(jìn)行列隊理論知識的學(xué)習和掌握。
3.2.2模擬演練階段：安排3天的時(shí)間進(jìn)行列隊動(dòng)作和列隊戰術(shù)的模擬演練。
3.2.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估階段：安排1天的時(shí)間對保安人員的列隊演練進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩和評估。
第四章：培訓方法和實(shí)施步驟
4.1培訓方法
4.1.1理論學(xué)習階段采用課堂教學(xué)的方式，由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行理論知識講解。
4.1.2模擬演練階段采用分組學(xué)習和實(shí)地模擬的方式，由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行現場(chǎng)輔導。
4.1.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估階段由保安隊伍的領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩和指導評估。
4.2實(shí)施步驟
4.2.1理論學(xué)習階段：開(kāi)展列隊理論學(xué)習的課程，介紹列隊的基本概念、原則和戰術(shù)。并進(jìn)行相關(guān)的理論考核。
4.2.2模擬演練階段：進(jìn)行列隊動(dòng)作和列隊戰術(shù)的實(shí)地模擬演練，指導保安人員熟練掌握列隊技巧和操作方法。
4.2.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估階段：組織現場(chǎng)觀(guān)摩和評估，對保安人員的列隊演練進(jìn)行總結與指導，并進(jìn)行相應培訓心得的交流。
第五章：培訓評估和考核
5.1培訓評估
通過(guò)培訓過(guò)程中的現場(chǎng)觀(guān)摩和評估，對保安人員的`列隊訓練進(jìn)行考核和評估。重點(diǎn)評估保安人員對列隊動(dòng)作和戰術(shù)的掌握程度、操作的規范和協(xié)調性。
5.2培訓考核
根據培訓內容和目標，設計列隊訓練的考核評分表，對保安人員的列隊訓練進(jìn)行考核。評估各項指標包括列隊的整體效果、動(dòng)作的規范性、隊伍的紀律性和指揮的準確性。
第六章：培訓效果和改進(jìn)措施
6.1培訓效果
通過(guò)本培訓，保安人員將掌握列隊的基本知識和技能，提高保安隊伍的整體協(xié)作和執行能力，確保保安工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步提高城市治安和社會(huì )安寧的保障能力。
6.2改進(jìn)措施
根據培訓評估和反饋意見(jiàn)，對于保安人員在列隊訓練中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結分析，并提出相應的改進(jìn)措施。如專(zhuān)項輔導、個(gè)別訓練等，以進(jìn)一步提高保安人員的列隊技能和執行能力。
第七章：總結與展望
7.1培訓總結
本培訓以提升保安人員列隊訓練能力為目標，通過(guò)理論學(xué)習、模擬演練和現場(chǎng)觀(guān)摩與評估的方式，使保安人員掌握列隊的基本知識和技能，提高整體協(xié)作和執行能力。
7.2展望
保安列隊培訓是一個(gè)持續不斷的過(guò)程，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善和提升。在未來(lái)，應加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，吸取先進(jìn)的經(jīng)驗和技術(shù)，持續改進(jìn)培訓內容和方法，以確保保安隊伍的整體素質(zhì)和能力不斷提高。
保安培訓方案13
一、培訓對象
30名新招聘保安
二、培訓的目的和要求
培訓的目的是讓新保安了解公司的基本情況，熟悉公司的'各項規章制度、掌握基本的.服務(wù)知識、崗位工作的具體要求、必要的崗位技能、熟練掌握保安工作流程、熟悉小區業(yè)主和車(chē)輛情況。要求培訓其間不得遲到早退和曠課，培訓結束，考試不合格者，不能正式錄用。
三、培訓時(shí)間
20xx年5月22日——28日。
四、課程設計
公司背景介紹、小區基本情況介紹、公司規章制度、保安服務(wù)規程、消防與安全、崗位職責、工作標準、職業(yè)道德。
五、培訓場(chǎng)地
小區配套中學(xué)多媒體教室
六、培訓場(chǎng)地布置和設備準備
多媒體播放設備、粉筆、黑板擦、飲水機、桶裝飲用水、手提式電腦等。
七、培訓教師
公司總經(jīng)理（公司介紹）、分管保安的副總經(jīng)理（小區情況介紹、崗位職責、工作標準）、消防安全教師、保安服務(wù)規程教師、職業(yè)道德教師。
八、交通安排
公司人員自行解決，外聘教師公司安排小車(chē)接送。
九、午餐
標準7元/份。
十、經(jīng)費預算
保安培訓方案14
保安培訓可增強保安綜合性素質(zhì)，又可為商家提供優(yōu)秀的保安人才。從優(yōu)秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。
保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質(zhì)培養、自衛格斗、等全方位培訓。
道德理念，講解的道德觀(guān)，發(fā)揚見(jiàn)義勇為，拾金不昧，尊老愛(ài)幼，幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場(chǎng)。
保安知識，應對各種突發(fā)事件，利己利人，減少一些事故發(fā)生對商家利益減少損失。
素質(zhì)訓練，可通過(guò)一定強度訓練，增強自身素質(zhì)，培養出堅韌不拔的.品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。
自衛訓練，可通過(guò)兩個(gè)步驟，先從內部培養出優(yōu)秀教官。同時(shí)從保安隊伍中培養出優(yōu)秀的保鏢及高級護衛，為保安公司創(chuàng )新立穎，開(kāi)辟保安市場(chǎng)新局面，引領(lǐng)哈市安保商業(yè)。
訓練計劃表
保安格斗技能培訓，即可增加公司質(zhì)量還可為保安人員提供學(xué)習機會(huì )，一舉雙得，針對保安人員年齡跨度比較大，訓練不統一，身體素質(zhì)不一�？煞謨刹阶�，對年齡偏大人員，進(jìn)行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過(guò)散打、自由搏擊、實(shí)戰對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃：每周訓練兩至三天，每次訓練一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)(即不要時(shí)間過(guò)長(cháng)以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個(gè)步驟訓練。
初級訓練
一：每天跑步兩千米，做熱身運動(dòng)，柔韌性運動(dòng)。
二：進(jìn)行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動(dòng)作訓練。
三：拳、腳組合力量打擊訓練法，摔法對抗訓練。
四：雙人速度訓練，耐性訓練，靈活訓練。
五：做全課程總結及復習，和擒拿講解。
中級優(yōu)秀保安訓練
一：每天跑步三千米，做熱身運動(dòng)，柔韌性運動(dòng)。
二：拳、腳多項靈活打擊法，摔法配合法。
三：器械強度訓練，杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
四：雙人搏擊實(shí)戰。
五：課程總結及復習
高級保鏢人員訓練
一：每天跑步五千米，耐力性沖刺熱身運動(dòng)，強度柔韌性訓練。
二：雙人抗擊打訓練。
三：高強度器械訓練，持久打擊法，爆發(fā)性拳腳連擊訓練，身體負重訓練。
四：多人靶位反擊靈活性訓練。
五：全接觸式少護具實(shí)戰對抗。
保安培訓方案15
為有效預防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)�？植朗录�，提高快速反應和應急處理能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序，根據我校實(shí)際情況特制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)省、市、區反恐工作的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監督管，加強應急疏散演練，切實(shí)提高反恐應急反應能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校教育系統安全保衛和反恐工作：學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時(shí)間、校園內發(fā)現不明物體（裝置）時(shí)間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害時(shí)間等。
三、 應急救援指揮機構及工作職責
1、應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛工作和反恐工作，成立杏花嶺區小返學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組。負責組織制定學(xué)校安全保衛和反恐工作方案、對全校保衛和反恐工作進(jìn)行統一領(lǐng)導，統一部署，統一指揮，同意行動(dòng)。
組長(cháng)：蘇秀榮
副組長(cháng)：李變玲 李江 陳華鋒 黃潤蓮
成員：郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞
領(lǐng)導組設在體育室安全工作辦公室
2、領(lǐng)導組工作職責
負責全校安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事件的處理。負責事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預案，組織相關(guān)人員對事故現場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負責全系統的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節進(jìn)行有針對性的安全管理。
四、組織機構
學(xué)校成立相應機構。學(xué)校校長(cháng)蘇秀榮任本安全保衛和反恐工作應急處置組組長(cháng)。具體負責組織師生進(jìn)行應急疏散演練，進(jìn)行安全教育和管理以及事故的.上報、處理和救援工作。進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)導帶班的值班工作機制；相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。
五、工作原則
�。�1）統一指揮，快速反應。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件，要在15分鐘內上報區學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室，1小時(shí)內上報書(shū)面材料。
�。�2）主動(dòng)搶險、迅速處理原則。事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行有效救援。
�。�3）生命第一原則。事件發(fā)生后，要把救護師生生命作為首要任務(wù)，最大限度減少人員傷亡。
�。�4）科學(xué)實(shí)施，控制危險源，防止事態(tài)擴大原則。在事件處理過(guò)程中，要迅速判斷現場(chǎng)狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過(guò)程中在此發(fā)生人員傷亡。
�。�5）保護現場(chǎng)，收集證據原則。在實(shí)施救援過(guò)程中，要盡可能對現場(chǎng)進(jìn)行有效保護，收集有關(guān)證據，為公安等有關(guān)部門(mén)查找原因，正確處理提供依據。
�。�6）重點(diǎn)部位，專(zhuān)人負責原則。重點(diǎn)目標要害部位，設立專(zhuān)人負責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點(diǎn)要害部位工作檔案，摸清底數，收集各類(lèi)可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。
六、 事件處理程序及辦法
�。�1）xx入校襲擾師生時(shí)間處理辦法。如發(fā)生xx闖入校園襲擾師生事件，學(xué)校立即啟動(dòng)預案，第一時(shí)間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，并迅速組織師生轉移，等待救援。
�。�2）校內發(fā)現不明物體（裝置）時(shí)間處理辦法。學(xué)校立即公安部門(mén)與學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，并及時(shí)設置隔離帶，封鎖和保護現場(chǎng)，同時(shí)迅速組織學(xué)校師生緊急疏散，等待公安等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
�。�3）飲用水污染時(shí)間處理辦法。發(fā)現學(xué)校飲用水污染，學(xué)校要迅速對水源進(jìn)行有效隔離，并及時(shí)向區衛生防疫站等部門(mén)預學(xué)校安全保衛和返控工作領(lǐng)導哦組辦公室吧報告，同時(shí)組織相關(guān)人員對中毒人員進(jìn)行救治。
�。�4）校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件，學(xué)校要迅速組織人員救援，并立即向公安等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導辦公室報告。及時(shí)設置隔離帶，封鎖和保護現場(chǎng)，疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門(mén)做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。
�。�5）火災事故處理辦法。如發(fā)生火災事故，學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作，同時(shí)立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，安排人員配合消防部門(mén)組織救人和滅火搶救工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。
�。�6）食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件，要立即向區衛生防疫等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進(jìn)行救治，并對食堂炊管人員進(jìn)行監控，對食堂進(jìn)行隔離管理，等待有關(guān)部門(mén)進(jìn)行采樣化驗。
七、 其他事項
�。�1）本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件，在組織實(shí)施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案，在具體實(shí)施過(guò)程中可以結合實(shí)際情況進(jìn)行處理。
�。�2）根據學(xué)校安全和反恐工作應急預案，積極組織演練，并上報學(xué)校反恐工作領(lǐng)導辦公室備案。
�。� 3）學(xué)校要向家長(cháng)告知上下學(xué)的時(shí)間，對提前到校的學(xué)生要放行進(jìn)入到校園，決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門(mén)扣滯留的行為發(fā)生。
�。�4）本方案為特定時(shí)間的應急預案，要結合實(shí)際進(jìn)行安全演練，確保演練的實(shí)效性和可操作性。
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