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保安培訓方案【精華】
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的保安培訓方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保安培訓方案1
第一章:培訓目標和背景
1.1培訓目標
本培訓旨在提供保安人員列隊訓練,使其具備良好的列隊基本技能,能夠有效地組織和指揮列隊行動(dòng),提高保安隊伍的整體協(xié)作和執行能力,確保保安工作的順利進(jìn)行。
1.2培訓背景
在城市治安日益復雜的背景下,保安隊伍必須組織有序,足夠紀律和協(xié)調,才能有效地應對各種突發(fā)情況和應急事件。因此,對保安人員進(jìn)行列隊訓練是非常必要且重要的。
第二章:培訓內容和形式
2.1培訓內容
保安列隊培訓包括以下主要內容:
2.1.1列隊基本知識:包括列隊組成,列隊性質(zhì),列隊行動(dòng)的基本原則等。
2.1.2列隊編制:包括列隊的組織結構,分組分工,指揮層級等。
2.1.3列隊動(dòng)作:包括列隊莊嚴、齊步走、轉彎、向左轉、向右轉等各種列隊基本動(dòng)作的訓練。
2.1.4列隊戰術(shù):包括列隊隊形的調整、隊形變換、隊形轉換等列隊戰術(shù)的訓練。
2.1.5列隊訓練:包括列隊行進(jìn)、快速集結、突然停止等列隊訓練的具體操作技巧的講解和實(shí)踐訓練。
2.2培訓形式
2.2.1理論學(xué)習:通過(guò)課堂教學(xué),講解列隊的'基本知識和原則,使保安人員了解列隊的重要性和目標。
2.2.2模擬演練:通過(guò)實(shí)地模擬演練,訓練保安人員正確、協(xié)調和高效地執行列隊動(dòng)作和戰術(shù),提高其實(shí)際操作能力。
2.2.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估:保安人員列隊培訓結束后,組織現場(chǎng)觀(guān)摩和評估,對保安人員的列隊訓練進(jìn)行總結與指導。
第三章:培訓計劃和時(shí)間安排
3.1培訓計劃
本培訓計劃分為理論學(xué)習、模擬演練和現場(chǎng)觀(guān)摩與評估三個(gè)階段。
3.2時(shí)間安排
3.2.1理論學(xué)習階段:安排2天的時(shí)間進(jìn)行列隊理論知識的學(xué)習和掌握。
3.2.2模擬演練階段:安排3天的時(shí)間進(jìn)行列隊動(dòng)作和列隊戰術(shù)的模擬演練。
3.2.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估階段:安排1天的時(shí)間對保安人員的列隊演練進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩和評估。
第四章:培訓方法和實(shí)施步驟
4.1培訓方法
4.1.1理論學(xué)習階段采用課堂教學(xué)的方式,由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行理論知識講解。
4.1.2模擬演練階段采用分組學(xué)習和實(shí)地模擬的方式,由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行現場(chǎng)輔導。
4.1.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估階段由保安隊伍的領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩和指導評估。
4.2實(shí)施步驟
4.2.1理論學(xué)習階段:開(kāi)展列隊理論學(xué)習的課程,介紹列隊的基本概念、原則和戰術(shù)。并進(jìn)行相關(guān)的理論考核。
4.2.2模擬演練階段:進(jìn)行列隊動(dòng)作和列隊戰術(shù)的實(shí)地模擬演練,指導保安人員熟練掌握列隊技巧和操作方法。
4.2.3現場(chǎng)觀(guān)摩與評估階段:組織現場(chǎng)觀(guān)摩和評估,對保安人員的列隊演練進(jìn)行總結與指導,并進(jìn)行相應培訓心得的交流。
第五章:培訓評估和考核
5.1培訓評估
通過(guò)培訓過(guò)程中的現場(chǎng)觀(guān)摩和評估,對保安人員的列隊訓練進(jìn)行考核和評估。重點(diǎn)評估保安人員對列隊動(dòng)作和戰術(shù)的掌握程度、操作的規范和協(xié)調性。
5.2培訓考核
根據培訓內容和目標,設計列隊訓練的考核評分表,對保安人員的列隊訓練進(jìn)行考核。評估各項指標包括列隊的整體效果、動(dòng)作的規范性、隊伍的紀律性和指揮的準確性。
第六章:培訓效果和改進(jìn)措施
6.1培訓效果
通過(guò)本培訓,保安人員將掌握列隊的基本知識和技能,提高保安隊伍的整體協(xié)作和執行能力,確保保安工作的順利進(jìn)行,進(jìn)一步提高城市治安和社會(huì )安寧的保障能力。
6.2改進(jìn)措施
根據培訓評估和反饋意見(jiàn),對于保安人員在列隊訓練中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結分析,并提出相應的改進(jìn)措施。如專(zhuān)項輔導、個(gè)別訓練等,以進(jìn)一步提高保安人員的列隊技能和執行能力。
第七章:總結與展望
7.1培訓總結
本培訓以提升保安人員列隊訓練能力為目標,通過(guò)理論學(xué)習、模擬演練和現場(chǎng)觀(guān)摩與評估的方式,使保安人員掌握列隊的基本知識和技能,提高整體協(xié)作和執行能力。
7.2展望
保安列隊培訓是一個(gè)持續不斷的過(guò)程,必須與時(shí)俱進(jìn),不斷完善和提升。在未來(lái),應加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作,吸取先進(jìn)的經(jīng)驗和技術(shù),持續改進(jìn)培訓內容和方法,以確保保安隊伍的整體素質(zhì)和能力不斷提高。
保安培訓方案2
為進(jìn)一步規范全市保安員職業(yè)技能培訓工作,有效提高保安培訓質(zhì)量,提升保安隊伍素質(zhì),促進(jìn)保安隊伍健康有序地發(fā)展。根據我市保安員培訓工作的實(shí)際需求,特制訂本實(shí)施方案。
一、指導思想
以貫徹落實(shí)《保安員國家職業(yè)標準》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》為指導,按照《保安員培訓教學(xué)大綱》要求,加強對全市保安員業(yè)務(wù)技能培訓工作,進(jìn)一步提升保安員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地樹(shù)立保安隊伍良好形象。
二、目標任務(wù)
根據公安部《保安員培訓教學(xué)大綱(試行)》,使保安員了解掌握保安基礎理論知識,職業(yè)道德知識;熟悉我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《勞動(dòng)合同法》、《道路交通安全法》等相關(guān)內容;基本掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》、《保安員國家職業(yè)標準(試行)》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》等相關(guān)內容;熟悉《物業(yè)管理條例》、行業(yè)場(chǎng)所服務(wù)規范、大型活動(dòng)安保要求、保安禮儀知識相關(guān)內容;掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁、現場(chǎng)一般救助等基本技能和基本體能達標訓練;掌握守護內容,熟記出入守衛(門(mén)衛)、目標部位守護常識、服務(wù)內容和崗位要求,嚴格遵守出入口守衛(門(mén)衛)、目標部位守護操作規程、技能和勤務(wù)制度;掌握巡邏內容,熟悉巡邏基本常識、巡邏服務(wù)內容、人群聚集場(chǎng)所常識、人群控制服務(wù)內容和崗位要求,巡邏操作規程和技能;了解掌握消防器材使用、道路交通指揮等技能,確保保安員具備相應綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、培訓方法
。ㄒ唬┡嘤栃问。保安員培訓、輪訓采取分期分批的方式,每年計劃培訓10期,每期實(shí)際培訓時(shí)間為120學(xué)時(shí),其中在校業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為60學(xué)時(shí),由培訓學(xué)校組織授課,市局治安支隊統一組織考試;函授時(shí)間為60學(xué)時(shí),由各地公安機關(guān)管理部門(mén)、保安服務(wù)公司和單位自建組織學(xué)習相關(guān)法律、法規,各地公安機關(guān)按市局治安支隊統一命題,組織考試,并上報每期成績(jì)。
。ǘ┡嘤枌ο。保安員培訓對象為:全市公安協(xié)勤、保安服務(wù)公司正在從事保安服務(wù)人員、申請報名參加保安員資格考試人員和單位自建組織自行招用從事保安服務(wù)人員。每期培訓由各派出所協(xié)勤人員安排2名參加,各保安服務(wù)公司安排8名參加,市局和各地公安機關(guān)有關(guān)用人單位每期根據工作需要安排保安員培訓人數,培訓人員經(jīng)考試合格發(fā)給保安員證。
四、組織實(shí)施
。ㄒ唬┦芯种伟仓ш爩ε嘤柶陂g進(jìn)行全程監督指導,對培訓學(xué)校的教案、計劃進(jìn)行審核,并組織試講。
。ǘ┍0矄T培訓、輪訓分別由市保安培訓學(xué)校和慈溪、寧海兩個(gè)保安培訓學(xué)校具體組織實(shí)施,并負責對在校學(xué)員進(jìn)行規范管理。培訓學(xué)校依據《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》和《寧波市保安員培訓教學(xué)大綱(試行)》,制訂培訓內容和培訓計劃,由保安員職業(yè)技能培訓專(zhuān)(兼)職教官擔任教學(xué)。每期培訓內容、計劃和培訓情況須報市局治安支隊備案。
。ㄈ┌凑铡侗0才嘤枡C構管理辦法》各項規定,與學(xué)員簽訂規范培訓合同,建立培訓學(xué)員電子檔案。
五、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。保安員培訓工作是提升保安員隊伍整體素質(zhì)和形象,推進(jìn)保安隊伍正規化建設的必要途徑。各地要深刻認識保安員培訓工作重要性和必要性,加強組織領(lǐng)導,制訂工作措施,確定專(zhuān)人負責,落實(shí)培訓工作。
。ǘ┥钊胝{查摸底。各地要對公安協(xié)勤(各用人單位保安數量逐個(gè)列出)和保安服務(wù)公司保安員的數量、有無(wú)培訓進(jìn)行一次全面調查摸底,并做好統計(附登記表),登記表和年度培訓計劃于4月15前上報治安支隊。
。ㄈ┞鋵(shí)培訓人員。各地公安機關(guān)按照培訓人員分配要求,將每期保安員培訓計劃上報治安支隊。市局治安支隊根據保安培訓學(xué)校培訓能力,安排每期培訓時(shí)間。
。ㄋ模┘哟笈嘤柫Χ。為推進(jìn)保安員職業(yè)技能培訓工作,各單位要有計劃安排保安的.培訓任務(wù),落實(shí)每期培訓人員,把現有未培訓的保安人員和已培訓保安隊長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干納入培訓、輪訓計劃,確保年底全市協(xié)勤和保安服務(wù)公司保安員培訓、輪訓任務(wù)完成80%以上。同時(shí),對企業(yè)、物業(yè)服務(wù)單位的保安人員做好保安員證培訓工作,確保保安員人員均持征上崗。
。ㄎ澹┮幏侗0补芾。各地公安機關(guān)切實(shí)加強對用人單位保安隊伍的管理和保安員證督促檢查。治安支隊將會(huì )同保安協(xié)會(huì )不定期組織明查暗訪(fǎng),對未培訓或未取得保安員證上崗的保安員,責成屬地公安機關(guān)限期達標培訓。此項工作將納入保安管理工作先進(jìn)單位評比。
保安培訓方案3
課程概述:
物業(yè)管理區域公共秩序維護的基本知識,保安服務(wù)門(mén)崗、巡視崗、監控崗和車(chē)輛管理崗的服務(wù)要求,物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎服務(wù)標準和保安服務(wù)基礎作業(yè)標準。
培訓時(shí)間:
24課時(shí)
培訓對象:
保安、保安主管
課程目標:
1、了解物業(yè)管理區域公共秩序維護的基本知識;
2、了解物業(yè)管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用;
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎標準》和《保安服務(wù)基礎作業(yè)標準》;
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運作模式。
5、掌握基本安全護衛技能,能夠恰當地處理和應對物業(yè)管理區域護衛工作及突發(fā)事件
培訓內容:
物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性;
物業(yè)管理分類(lèi)中的`保安服務(wù);
保安服務(wù)的目標;
保安服務(wù)的特點(diǎn);
保安服務(wù)的基本要求;
保安服務(wù)的主要職責;
保安服務(wù)的組織機構;
保安各類(lèi)人員的崗位職責;
保安服務(wù)的主要任務(wù);
消防工作。
保安培訓方案4
一、培訓對象:物業(yè)管理處新入職員工
二、培訓目的:了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運行及常見(jiàn)可疑情況的處理
三、培訓提綱:
1、交接班、對講機使用規定
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
3、保安部處理問(wèn)題的方法、原則及要求
4、質(zhì)量記錄及表格使用規范
四、培訓內容
1、交接班、對講機使用規定
A、交接班制度
為樹(shù)立良好的值班形象,規范保安部各崗位值班人員的交接班,確保崗位區域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接,各值班人員應該做到:
a、 接班人員應提前十五分鐘按規定著(zhù)裝及佩帶執勤用具,在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì ),列隊點(diǎn)名,由領(lǐng)班檢查著(zhù)裝、儀容儀表是否達到接班要求,做好接班準備工作,接受領(lǐng)班安排的當班工作任務(wù)和注意事項。在接班后一小時(shí)內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、 接班人員到達崗位后,雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內容有:“值班物品(對講機、各類(lèi)值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用,查看上班值班記錄,確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí),如果發(fā)現問(wèn)題,必須認真做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報,爭取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內解決。
d、 接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無(wú)誤后,必須在交接班本上簽名后,開(kāi)始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的,應該及時(shí)匯報領(lǐng)班,并可以拒絕在交接班本上簽名,出現之問(wèn)題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時(shí)不認真檢查隨便就接班的,在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現有問(wèn)題的,責任由接班人員(當班人員)承擔。
e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備,如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的情況、處理結果及需要跟進(jìn)的事項等內容填寫(xiě)在交班表上。
f、 交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交,如:對講機、鑰匙等;
g、 交班人員在接班人員對轄區域巡察完畢無(wú)異,必須監督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認交班人員就離開(kāi)崗位的,萬(wàn)一出現問(wèn)題,雖然有接班人員在值班,但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
h、 接班人未到崗接班時(shí),交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班,交班人員應報告當值領(lǐng)班,等領(lǐng)班派人接替后方可離崗,否則按私自離崗處理,如出現問(wèn)題的必須承擔所有責任。
i、 交班人員順利交班后,應及時(shí)到達領(lǐng)班指定的區域,參加班后講評,并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報本次當班工作中重點(diǎn)事宜。
B、對講機使用規定
對講機作為較先進(jìn)、精細、便捷、貴重的物品,是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用,正確使用和維修對講機,延長(cháng)對講機使用壽命,特制定本規定。
a、 保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。
b、 對講機只供當值保安使用,嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門(mén)主管同意。
c、 對講機嚴格按指定頻度使用,嚴禁亂調其它頻道。
d、 對講機電池充電時(shí)間要嚴格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以?xún)。電池應輪流使用,不得長(cháng)期使用同一塊或長(cháng)時(shí)間將電池閑置不用。
e、 保安員在交接班時(shí),應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)上報并做好記錄。
f、 使用對講機呼叫對方時(shí),首先報出自己所在崗位,再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗),除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、 使用對講機講話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,盡量避免長(cháng)時(shí)間占用頻道,在他人通話(huà)過(guò)程中,非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、 使用對講機通話(huà)時(shí),必須使用文明用語(yǔ),嚴禁講粗口,臟話(huà);嚴禁用對講機閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情,對講機時(shí),只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
i、 定期對對講機主機及電池進(jìn)行性能檢查,如發(fā)現有正常損壞,必須到內勤處說(shuō)明原因并記錄在案,統一交由廠(chǎng)家維修,嚴禁擅自進(jìn)行拆卸,維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
j、 從崗位進(jìn)入辦公室等室內場(chǎng)合時(shí),要將對講機音量調小,以免干擾他人.
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時(shí)如何處置?
!)、當班保安人員應保護現場(chǎng),用對講機迅速向指揮中心報告,同時(shí)通過(guò)指揮中心報告主管機關(guān)
2)、應根據具體情況,實(shí)行區域隔離,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng),以免破壞現場(chǎng);
3)、根據自己所掌握的情況,向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映,協(xié)助破案。
發(fā)生火警時(shí)如何處置?
1)、各崗位保安人員無(wú)論接到何種形式的火警信息后,應先通知巡邏保安實(shí)地查看,作出正確處理;
2)、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí),需有高層領(lǐng)導認可或授權撥打" 119",
3)、同時(shí)采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護火場(chǎng)秩序,防止他人趁火打劫,并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜,智勇雙全,設法制服罪犯,并立即發(fā)出信號,通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時(shí),保安人員應用對講機呼叫門(mén)衛保安,講清罪犯的外貌、人數、衣著(zhù)及其它特征。
3)、對現場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的.物品,千萬(wàn)不能自行處理,應維護現場(chǎng)由公安部門(mén)處理。
執勤中遇到不執行規定、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時(shí),要態(tài)度和藹,說(shuō)話(huà)和氣,以理服人;
2)、對不聽(tīng)勸阻者,要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報;
3)、發(fā)生糾紛時(shí),注意對方蠻橫無(wú)理,打罵保安人員,視情節輕重作出處理。
執勤中發(fā)現可疑分子如何處理?
1)、先觀(guān)察1-2分鐘,然后上前盤(pán)問(wèn),注意對方的神態(tài),如有異樣,及時(shí)通知所在的業(yè)主或使用人
及保安部;
2)、對可疑分子嚴格跟蹤,暗中監視,防止其破壞或造成其它意外事故;
3)、若發(fā)現可疑分子與公安部門(mén)通緝的在逃人員體貌特征相似者,可采取直接送往公安機關(guān)的方式。
執勤中發(fā)現酒醉者或精神病人闖入區域如何處置?
1)、進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開(kāi)安全管理區域范圍。
2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會(huì )安全的行為時(shí),可將其強制送到有關(guān)部門(mén)處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入區域如何處理?
1)、先進(jìn)規勸,宣傳消防管理條例,然后通知安全管理部,并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
2)、如對持證使用人,應對存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監控,要求使用人必須做好安全防范,確保不發(fā)生
事故。
在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
1)、應先對賓客說(shuō):"對不起,先生(小姐)請問(wèn)能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時(shí),切忌從賓客的中間穿過(guò)。
3)、超越后,應回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
業(yè)主(客戶(hù))對安全保衛工作大為不滿(mǎn)時(shí)如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶(hù))到單獨的地方會(huì )談,并向業(yè)主(客戶(hù))表示理解。
2)、仔細聆聽(tīng),了解事情真相,向業(yè)主(客戶(hù))致謙,但不要隨意認錯。
3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度,并使業(yè)主(客戶(hù))平靜下來(lái),向業(yè)主(客戶(hù))提出解決問(wèn)題的
建議。
4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶(hù))談話(huà)的內容,并立即處理涉及自己權限范圍內的事。
5)、與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法,做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法
1)、保安部應注意提示小區業(yè)戶(hù)及餐飲設施、食堂的工作人員時(shí)刻注意用氣、用火安全,發(fā)現燃氣
發(fā)生泄露,應及時(shí)關(guān)閉燃氣閥門(mén)。必要時(shí)(如不能確認燃氣泄露位置),應及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區燃氣調壓站關(guān)閉燃氣總閥門(mén)(如項目設有燃氣調壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時(shí),現場(chǎng)人員應在關(guān)閉燃氣閥門(mén)后,首先退至戶(hù)外,防止大量吸入一氧化碳氣體,F場(chǎng)不要動(dòng)用明火,不要使用手機、傳呼機及開(kāi)關(guān)電源,防止引爆燃氣。人員退出后應清點(diǎn)人數,向保安人員通報現場(chǎng)是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時(shí),保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點(diǎn),隨身不要攜帶手機、傳呼機,對講機應處于關(guān)閉狀態(tài),條件許可的情況下,應攜帶防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安員發(fā)現泄露地點(diǎn)后,應判定燃氣泄露程度。如泄露不多,應馬上用手拍門(mén)通知該單元業(yè)戶(hù)檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴重,應拍門(mén)通知該區域業(yè)戶(hù)撤離(切勿按門(mén)鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
在現場(chǎng)附近,切勿使用手機、對講機,開(kāi)關(guān)電源。
6)、保安員應撤到安全距離外,使用對講機或電話(huà)向保安部領(lǐng)導報告。
7)、如果情況許可,保安人員可以進(jìn)入泄露燃氣的單元時(shí),應該:
(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內;
(B) 關(guān)掉燃氣供氣總閥門(mén);
(C) 打開(kāi)所有門(mén)窗,讓氣體排除;
(D) 檢查室內人員是否平安,如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救;
(E) 切勿開(kāi)、關(guān)室內任何電器開(kāi)關(guān),插拔插銷(xiāo)或打電話(huà);
(F) 切勿使用任何火焰;
(G) 檢查完畢后,保安人員應撤離到安全距離。
8)、如果不能進(jìn)入泄露燃氣的單元,應立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥,以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時(shí),保安主管應向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報,將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話(huà):119)
10)、應立即通知危險區域的業(yè)戶(hù)不要動(dòng)用明火和開(kāi)關(guān)電器。
11)、保安部應協(xié)助、引導燃氣泄露影響區域的業(yè)戶(hù)撤離,提示業(yè)戶(hù)離開(kāi)前要鎖好門(mén)。維護現場(chǎng)秩序,切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶(hù)疏散到安全區域,禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區域。將消防梯降至首層,準備隨時(shí)備用。
13)、派人到路口引導搶救車(chē)輛、消防車(chē)輛,保持項目周?chē)煌〞惩ā?/p>
14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井,物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入,應通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線(xiàn),不準任何無(wú)關(guān)人員靠近。
15)、造成人員傷亡的,保安部應及時(shí)通知急救中心,協(xié)助搶救傷者。應將中毒者平臥,松開(kāi)衣扣,腰帶,進(jìn)行人工呼吸,中毒嚴重者應立即送醫院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測,對泄露事件進(jìn)行議論。不得對業(yè)戶(hù)進(jìn)行任何賠償承諾。應請相關(guān)業(yè)戶(hù)與物業(yè)部聯(lián)系解決。
保安培訓方案5
保安培訓可增強保安綜合性素質(zhì),又可為商家提供優(yōu)秀的保安人才。從優(yōu)秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。
保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質(zhì)培養、自衛格斗、等全方位培訓。
道德理念,講解的道德觀(guān),發(fā)揚見(jiàn)義勇為,拾金不昧,尊老愛(ài)幼,幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場(chǎng)。
保安知識,應對各種突發(fā)事件,利己利人,減少一些事故發(fā)生對商家利益減少損失。
素質(zhì)訓練,可通過(guò)一定強度訓練,增強自身素質(zhì),培養出堅韌不拔的`品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。
自衛訓練,可通過(guò)兩個(gè)步驟,先從內部培養出優(yōu)秀教官。同時(shí)從保安隊伍中培養出優(yōu)秀的保鏢及高級護衛,為保安公司創(chuàng )新立穎,開(kāi)辟保安市場(chǎng)新局面,引領(lǐng)哈市安保商業(yè)。
訓練計劃表
保安格斗技能培訓,即可增加公司質(zhì)量還可為保安人員提供學(xué)習機會(huì ),一舉雙得,針對保安人員年齡跨度比較大,訓練不統一,身體素質(zhì)不一?煞謨刹阶,對年齡偏大人員,進(jìn)行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過(guò)散打、自由搏擊、實(shí)戰對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃:每周訓練兩至三天,每次訓練一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)(即不要時(shí)間過(guò)長(cháng)以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個(gè)步驟訓練。
初級訓練
一:每天跑步兩千米,做熱身運動(dòng),柔韌性運動(dòng)。
二:進(jìn)行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動(dòng)作訓練。
三:拳、腳組合力量打擊訓練法,摔法對抗訓練。
四:雙人速度訓練,耐性訓練,靈活訓練。
五:做全課程總結及復習,和擒拿講解。
中級優(yōu)秀保安訓練
一:每天跑步三千米,做熱身運動(dòng),柔韌性運動(dòng)。
二:拳、腳多項靈活打擊法,摔法配合法。
三:器械強度訓練,杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
四:雙人搏擊實(shí)戰。
五:課程總結及復習
高級保鏢人員訓練
一:每天跑步五千米,耐力性沖刺熱身運動(dòng),強度柔韌性訓練。
二:雙人抗擊打訓練。
三:高強度器械訓練,持久打擊法,爆發(fā)性拳腳連擊訓練,身體負重訓練。
四:多人靶位反擊靈活性訓練。
五:全接觸式少護具實(shí)戰對抗。
保安培訓方案6
一、培訓目標
1、通過(guò)強化訓練,全體保安員掌握軍事隊列動(dòng)作、交通指揮手勢;
2、通過(guò)集中學(xué)習、下發(fā)資料,熟悉保安服務(wù)的.基本理論、基礎知識,掌握門(mén)衛、守護、巡邏的基本操作規程;
3、通過(guò)在崗學(xué)習《保安職業(yè)資格考試復習題集》,全體保安員順利通過(guò)國家保安員資格考試。
二、培訓方式
1、強化訓練:全體保安員強化訓練,掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉法及三大步伐的動(dòng)作要領(lǐng),掌握道路交通指揮手勢;
2、理論教學(xué):通過(guò)集中學(xué)習、下發(fā)資料,熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎知識,掌握門(mén)衛、守護、巡邏的基本操作規程;
3、在崗自學(xué):通過(guò)自行在崗學(xué)習《保安職業(yè)資格考試復習題集》,順利通過(guò)國家保安員資格考試,并取得保安員證。
三、教員
1、理論教學(xué):楊光輝(職業(yè)指導師、法律服務(wù)工作者,益陽(yáng)市保安培訓學(xué)校業(yè)務(wù)校長(cháng),手機138xxxx);
2、軍事隊列動(dòng)作及交通指揮手勢:曹權(武警退役士官,益陽(yáng)市保安培訓學(xué)校教官,手機137xxxx)。
四、培訓資料
1、《保安職業(yè)資格考試復習題集》(省公安廳編);
2、《軍事隊列動(dòng)作》(學(xué)校編);
3、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
保安培訓方案7
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務(wù)意識,掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識,提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門(mén),將從公類(lèi)知識,消防知識,工作流程,軍體訓練四方面著(zhù)手抓起,展開(kāi)培訓
二、培訓時(shí)間
三、培訓內容:
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練
四、具體安排
本著(zhù)勞怡結合的目的,我們采取服務(wù)意識,工作流程,消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練,相結合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬
五、培訓內容劃分
公共知識培訓
為了提高部門(mén)員工的整體素質(zhì),培養員工工作中的.積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識形成員工的本能意識,從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識培訓
7月3日公共培訓內容包括 :
服務(wù)十訓,服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)
7月4日“三知”“三會(huì )”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應堅持的立場(chǎng),禮節,禮貌的重要性,禮貌,休養,基本原則,禮貌服務(wù)的基本內容,基本要求
7月6日公共培訓的內容包括
(1) 言談,行為,行走,其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉,讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿(mǎn)足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全,使每位員工都能達到“三知”“三會(huì )”
7月7日消防知識課程培訓包括:
火災的類(lèi)型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項
火場(chǎng)逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求,處理火災的程序,應急事故處理,食物中毒事故處理規范,安全事故規范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內容包括:門(mén)衛工作流程
7月11日工作流程 培訓內容包括:車(chē)場(chǎng)工作流程
7月12日工作流程 培訓內容包括:巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強提高保安的身體素質(zhì),軍體訓練是必不可少的,并且要長(cháng)期不懈地進(jìn)行,俗說(shuō)養兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。
保安培訓方案8
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
、偕蠉徢氨仨氄莆毡0、通訊及消防設備器材的使用和操作;
、谛氯肼毜谋0矄T須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓實(shí)習,掌握本職工作和基本技能,然后開(kāi)始正式上崗;
2、崗位培訓
、俦0才嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋0膊恐贫ǖ呐嘤栍媱,擬訂保安培訓方案,通過(guò)授課與實(shí)際操作相結合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓,從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質(zhì),使其掌握基本技能;
、谙琅嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋0膊?jì)炔恐贫ǖ呐嘤栍媱,擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容,通過(guò)授課與實(shí)際操作相結合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓,從而達到提高保安員的.防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
、勖课槐0矄T必須根據培訓計劃參加公司和部門(mén)組織課程,培訓前進(jìn)行書(shū)面通知,并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
、倥嘤柲康模和ㄟ^(guò)培訓,提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;
、谂嘤栱椖浚
A、應知、應會(huì )部分
公司制度與規定
部門(mén)制度與規定
保安常識
服務(wù)意識教育
禮節、禮貌及員工的行為規范、個(gè)人修養
轄區設施、設備介紹
消防常識
B、崗位工作規范
崗位禮貌用語(yǔ)、工作方法與技巧
崗位工作職責與細則
轄區突發(fā)事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
、叟嘤栆
A、培訓期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理;
B、理論培訓時(shí),自帶筆和筆記本,認真做好記錄;
C、隊列訓練時(shí),按正規化軍事要求操作;
D、拳術(shù)訓練時(shí),不得隨便開(kāi)玩笑,防止訓練事故。
、芸荚u方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行,85分以上為優(yōu),75-84為良,60-74分為中,60分以下為差;
B、軍事培訓由教員在一個(gè)訓練階段結束后進(jìn)行考核,成績(jì)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級,具體評分標準由培訓教員擬定;
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
保安培訓方案9
根據目前實(shí)際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內容。
。、保安管理制度。
。保┍0矄T職業(yè)道德規范、職責權限,保安員紀律、居住區和寫(xiě)字樓保安崗位職責。
。玻﹥x容儀表規定、服務(wù)規范用語(yǔ)。
。常┚闷餍倒芾硪幎、宿舍管理規定、交接班管理規定。
。、消防知識。
。保┌l(fā)生火災的原因。
。玻缁鸬幕痉椒、
。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR。
。矗┌l(fā)現火警的處理程序。
。、治安管理知識。
。保┱敺佬l。
。玻┚o急事件的處理程序。
。常┩当I、搶劫等刑事案件的現保護。
。矗⿹尵、人群蔬散的方法和程序。
。、軍體素質(zhì)。
。保┤蟛椒、軍姿、敬禮。
。玻┣苣、格斗。
。常┑构。
。、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
。、物業(yè)管理知識。
。保┪飿I(yè)及物業(yè)管理的概念和內涵。
。玻┪飿I(yè)管理人員的職業(yè)道德。
。常┪飿I(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。
第二、培訓方案。
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后,根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
。、培訓時(shí)間。
1)全程培訓時(shí)間為個(gè)月。
2)具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》
3)培訓以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間按排根據具體情況臨時(shí)決定。
。、培訓地點(diǎn)。
。保 選擇我公司項目較集中的`地方。
第三、培訓目標
。、 提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
。、 提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
。、 提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。
第四.培訓管理規定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見(jiàn)附則。
附:1、培訓內容的具體項目。
2、培訓考核表。
3、培訓時(shí)間表。
4、培訓守則。
保安培訓方案10
為了提高學(xué)校的安全防范能力,規范保安人員的管理,XXX制定了保安人員的培訓方案。該方案旨在培養保安人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高學(xué)校安保工作的質(zhì)量。同時(shí),學(xué)校將安排兩名保安人員積極參加柳埠鎮即將組織的集中培訓研究。
該培訓方案的目標是使保安人員明確學(xué)校保安工作的性質(zhì)、任務(wù)和基本要求,熟悉國家法律、法規及學(xué)校各項規章制度,掌握安保工作的.專(zhuān)業(yè)技能和工作方法,增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀(guān)念,提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識,實(shí)現安保人員的規范管理,提高學(xué)校治安防范水平。
培訓方式由學(xué)校分管安全的副校長(cháng)、法制副校長(cháng)結合學(xué)校各項管理制度、保安人員職責等開(kāi)展經(jīng)常性在崗培訓。培訓內容包括學(xué)校安全管理規章制度、保安人員具體工作職責、學(xué)校對保安人員的管理規定和要求、保安人員基本政治素質(zhì)及紀律作風(fēng)要求、保安人員職業(yè)道德教育、保安人員職業(yè)禮儀培訓以及學(xué)校安全方面應急處突能力培訓。
領(lǐng)導小組由校長(cháng)XX任組長(cháng),法制副校長(cháng)XX持任組員,負責對本校二名保安人員定期進(jìn)行培訓和指導,對保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導。
培訓工作要求包括精心組織高度重視、合理安排統籌兼顧、信息反饋健全資料以及加強督查嚴格考核。學(xué)校將保安人員培訓工作納入年終考核,對培訓組織不力的相關(guān)科室和人員實(shí)行責任追究,對參與培訓不主動(dòng)、工作不積極的保安人員將在試用期內考核不合格。
保安培訓方案11
保安培訓可增強保安綜合性素質(zhì),又可為商家提供優(yōu)秀的保安人才。從優(yōu)秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。
保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質(zhì)培養、自衛格斗、等全方位培訓。
道德理念,講解的道德觀(guān),發(fā)揚見(jiàn)義勇為,拾金不昧,尊老愛(ài)幼,幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場(chǎng)。
保安知識,應對各種突發(fā)事件,利己利人,減少一些事故發(fā)生對商家利益減少損失。
素質(zhì)訓練,可通過(guò)一定強度訓練,增強自身素質(zhì),培養出堅韌不拔的品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。
自衛訓練,可通過(guò)兩個(gè)步驟,先從內部培養出優(yōu)秀教官。同時(shí)從保安隊伍中培養出優(yōu)秀的'保鏢及高級護衛,為保安公司創(chuàng )新立穎,開(kāi)辟保安市場(chǎng)新局面,引領(lǐng)哈市安保商業(yè)。
訓練計劃表
保安格斗技能培訓,即可增加公司質(zhì)量還可為保安人員提供學(xué)習機會(huì ),一舉雙得,針對保安人員年齡跨度比較大,訓練不統一,身體素質(zhì)不一?煞謨刹阶,對年齡偏大人員,進(jìn)行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過(guò)散打、自由搏擊、實(shí)戰對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃:每周訓練兩至三天,每次訓練一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)(即不要時(shí)間過(guò)長(cháng)以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個(gè)步驟訓練。
初級訓練
1、每天跑步兩千米,做熱身運動(dòng),柔韌性運動(dòng)。
2、進(jìn)行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動(dòng)作訓練。
3、拳、腳組合力量打擊訓練法,摔法對抗訓練。
4、雙人速度訓練,耐性訓練,靈活訓練。
5、做全課程總結及復習,和擒拿講解。
中級優(yōu)秀保安訓練
1、每天跑步三千米,做熱身運動(dòng),柔韌性運動(dòng)。
2、拳、腳多項靈活打擊法,摔法配合法。
3、器械強度訓練,杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
4、雙人搏擊實(shí)戰。
5、課程總結及復習
高級保鏢人員訓練
1、每天跑步五千米,耐力性沖刺熱身運動(dòng),強度柔韌性訓練。
2、雙人抗擊打訓練。
3、高強度器械訓練,持久打擊法,爆發(fā)性拳腳連擊訓練,身體負重訓練。
4、多人靶位反擊靈活性訓練。
5、全接觸式少護具實(shí)戰對抗。
保安培訓方案12
為有效預防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)?植朗录,提高快速反應和應急處理能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序,根據我校實(shí)際情況特制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)省、市、區反恐工作的總體部署,堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針,深化校園安全監督管,加強應急疏散演練,切實(shí)提高反恐應急反應能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校教育系統安全保衛和反恐工作:學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時(shí)間、校園內發(fā)現不明物體(裝置)時(shí)間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害時(shí)間等。
三、 應急救援指揮機構及工作職責
1、應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛工作和反恐工作,成立杏花嶺區小返學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組。負責組織制定學(xué)校安全保衛和反恐工作方案、對全校保衛和反恐工作進(jìn)行統一領(lǐng)導,統一部署,統一指揮,同意行動(dòng)。
組長(cháng):蘇秀榮
副組長(cháng):李變玲 李江 陳華鋒 黃潤蓮
成員:郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞
領(lǐng)導組設在體育室安全工作辦公室
2、領(lǐng)導組工作職責
負責全校安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事件的'處理。負責事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預案,組織相關(guān)人員對事故現場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負責全系統的安全、法制教育,對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節進(jìn)行有針對性的安全管理。
四、組織機構
學(xué)校成立相應機構。學(xué)校校長(cháng)蘇秀榮任本安全保衛和反恐工作應急處置組組長(cháng)。具體負責組織師生進(jìn)行應急疏散演練,進(jìn)行安全教育和管理以及事故的上報、處理和救援工作。進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)導帶班的值班工作機制;相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。
五、工作原則
。1)統一指揮,快速反應。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件,要在15分鐘內上報區學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室,1小時(shí)內上報書(shū)面材料。
。2)主動(dòng)搶險、迅速處理原則。事件發(fā)生后,要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行有效救援。
。3)生命第一原則。事件發(fā)生后,要把救護師生生命作為首要任務(wù),最大限度減少人員傷亡。
。4)科學(xué)實(shí)施,控制危險源,防止事態(tài)擴大原則。在事件處理過(guò)程中,要迅速判斷現場(chǎng)狀況,采取有效措施控制危險源,避免應急處理過(guò)程中在此發(fā)生人員傷亡。
。5)保護現場(chǎng),收集證據原則。在實(shí)施救援過(guò)程中,要盡可能對現場(chǎng)進(jìn)行有效保護,收集有關(guān)證據,為公安等有關(guān)部門(mén)查找原因,正確處理提供依據。
。6)重點(diǎn)部位,專(zhuān)人負責原則。重點(diǎn)目標要害部位,設立專(zhuān)人負責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點(diǎn)要害部位工作檔案,摸清底數,收集各類(lèi)可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。
六、 事件處理程序及辦法
。1)xx入校襲擾師生時(shí)間處理辦法。如發(fā)生xx闖入校園襲擾師生事件,學(xué)校立即啟動(dòng)預案,第一時(shí)間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告,并迅速組織師生轉移,等待救援。
。2)校內發(fā)現不明物體(裝置)時(shí)間處理辦法。學(xué)校立即公安部門(mén)與學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告,并及時(shí)設置隔離帶,封鎖和保護現場(chǎng),同時(shí)迅速組織學(xué)校師生緊急疏散,等待公安等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
。3)飲用水污染時(shí)間處理辦法。發(fā)現學(xué)校飲用水污染,學(xué)校要迅速對水源進(jìn)行有效隔離,并及時(shí)向區衛生防疫站等部門(mén)預學(xué)校安全保衛和返控工作領(lǐng)導哦組辦公室吧報告,同時(shí)組織相關(guān)人員對中毒人員進(jìn)行救治。
。4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件,學(xué)校要迅速組織人員救援,并立即向公安等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導辦公室報告。及時(shí)設置隔離帶,封鎖和保護現場(chǎng),疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險,防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門(mén)做好物證搜尋、排除險情工作,防止再次發(fā)生爆炸事故。
。5)火災事故處理辦法。如發(fā)生火災事故,學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作,同時(shí)立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告,安排人員配合消防部門(mén)組織救人和滅火搶救工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。
。6)食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件,要立即向區衛生防疫等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進(jìn)行救治,并對食堂炊管人員進(jìn)行監控,對食堂進(jìn)行隔離管理,等待有關(guān)部門(mén)進(jìn)行采樣化驗。
七、 其他事項
。1)本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件,在組織實(shí)施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案,在具體實(shí)施過(guò)程中可以結合實(shí)際情況進(jìn)行處理。
。2)根據學(xué)校安全和反恐工作應急預案,積極組織演練,并上報學(xué)校反恐工作領(lǐng)導辦公室備案。
。 3)學(xué)校要向家長(cháng)告知上下學(xué)的時(shí)間,對提前到校的學(xué)生要放行進(jìn)入到校園,決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門(mén)扣滯留的行為發(fā)生。
。4)本方案為特定時(shí)間的應急預案,要結合實(shí)際進(jìn)行安全演練,確保演練的實(shí)效性和可操作性。
保安培訓方案13
保安,指保衛治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案,希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。
(一)員工守則
1、 遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規范,遵守本公司規章制度。
2、 人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、 嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽(yù)。
7、 愛(ài)護公物及公用設施,自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8、 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9、 衣容整潔,精神飽滿(mǎn)、待人熱情,文明用語(yǔ)。
10、 關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻。
(二)工作態(tài)度
1、 服從領(lǐng)導,不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠實(shí)——對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待,不得陽(yáng)奉陰違。
4、 團結協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。
5、 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
(三)服務(wù)態(tài)度
1、 禮貌——這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ),“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、 樂(lè )觀(guān)——以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、 熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù)。
5、 耐心——對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、 平等——一視同仁地對待所有客戶(hù),不應有貧富之分,厚此薄彼。
(四)儀容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著(zhù)裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、 任何時(shí)候,在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、 皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底。
4、 男員工應每日修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭;女員工頭發(fā)應梳理整齊,不做怪異發(fā)型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔,女員工不得濃妝艷抹,并避免使用濃味的化妝品,不留長(cháng)指甲(不長(cháng)于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。
6、 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
(五)行為舉止
1、 舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2、 遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng),應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好,先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后,自己方可坐下;來(lái)客告辭,應起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢,在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)
5、 進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前,應先立在門(mén)外輕叩站三下,征得同意后方可入內;若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的,出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí),應主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕,請同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
7、 對客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn),要耐心傾聽(tīng),在不違背保密制度的原則下,有問(wèn)必答并做到回答準確(對自己無(wú)把握回答的應婉轉地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時(shí)予以回復)。
(六)接聽(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電,務(wù)必在三響之內接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好,***(單位)!”,語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí),話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄,將要點(diǎn)向對方復述一遍。
5、通話(huà)完畢后應說(shuō)“再見(jiàn)”,不得用力擲話(huà)筒。
6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà),如有急事,通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘(禁止打聲訊電話(huà))
(七)獎懲制度
為保證公司的各項規章制度貫徹執行,充分調動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng )造性,實(shí)行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度。
一)獎勵
1.獎勵種類(lèi)
頒發(fā)獎狀;通報表?yè)P;物質(zhì)獎勵;晉升工資或晉級;發(fā)放獎金。
2.獎勵條件
。1)對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
。2)為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶(hù)表?yè)P者。
。3)在發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)改進(jìn)、節能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
。4)在各類(lèi)報刊或學(xué)術(shù)研討會(huì )上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
。5)發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
。6)控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
。7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。
。8)見(jiàn)義勇為,舍已救人,或做好人好事,事跡突出者。
。9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。
。10)敬業(yè)愛(ài)崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規章制度者。
3.獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告并填寫(xiě)獎勵建議書(shū)呈報人事部,由人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
二)處分
1.甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失:
。1)不按公司規定著(zhù)裝。
。2)儀表、儀容不整。
。3)不按公司規定佩戴員工證。
。4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
。5)不認真填寫(xiě)交接班記錄。
。6)當班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報紙。
。7)在當值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。
。8)在當值崗位上吸煙。
。9)丟失公司財物。
。10)私自使用公司長(cháng)途電話(huà)。
。11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級交付辦的任務(wù)。
。12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘。
。13)工作散漫,粗心大意。
。14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓。
。15)1月內無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。
2.乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失:
。1)委托他人或代他人打卡。
。2)當班時(shí)間睡覺(jué)。
。3)撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周達3次)。
。4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭辯、吵鬧。
。5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動(dòng)。
。6)未經(jīng)批準私自配制大廈內房間鑰匙。
。7)弄虛作假,涂改單據、證明、記錄。
。8)私自向外界泄露公司機密資料。
。9)故意損壞公司或業(yè)主財物。
。10)不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
。11)超越職權范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟損失。
。12)工作時(shí)間消極怠工。
3.丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失:
。1)以權謀私,敲詐勒索用戶(hù)或下屬。
。2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。
。3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。
。4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。
。5)服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或1年累計被用戶(hù)投訴達3次以上者。
。6)偷竊公司或用戶(hù)財物。
。7)玩忽職守,違反操作規程,造成重大事故或嚴重后果。
。8)惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失。
。9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
。10)不服從正常的工作調動(dòng)。
。11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
。12)受到國家法律及治安條例處罰。
。13)其他嚴重違反公司規定的行為。
三)處罰種類(lèi)及執行方式
1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,由部門(mén)主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。
2.書(shū)面警告。員工重復觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失,將給予書(shū)面警告,并扣除當月浮動(dòng)工資的20﹪。
3.最后書(shū)面警告。員工重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分,扣當月浮動(dòng)工資的20﹪并下調工資一級。
4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書(shū)面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5.辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失,公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理,公司也有僅對重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6.經(jīng)公司領(lǐng)導批準,管理部可直接對違規員工簽發(fā)警告通告書(shū)。
四)處罰程序
1.員工有違紀行為,由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀警告書(shū),列明違紀事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀人簽名后,送管理部。
2.普通員工的違紀處罰,由管理部經(jīng)理審批。
3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由常務(wù)副總經(jīng)理審批。
五)處罰的取消
員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內,如能認真改過(guò),積極工作,連續兩次考評為“優(yōu)”,或因工作成績(jì)突出,受到公司的通報表?yè)P,經(jīng)所在部門(mén)主管提出,公司領(lǐng)導批準后,可取消警告處分。
六)申訴
員工若對所受的處分不服,應在3日內書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進(jìn)行認真核查,并作出相應的處理決定。
(八)保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度,維護大廈秩序,及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護大廈設施及轄區內用戶(hù)的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實(shí)消防責任制,及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
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一)保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責,組織領(lǐng)導治安保衛部工作,對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導工作,調解大廈內各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì ),傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的.指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類(lèi)治安案件,協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀(guān)念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
二)保安部班長(cháng)崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結本班工作情況,并及時(shí)向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
四)監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告,并通知相應保安員到現場(chǎng)查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警。
五)停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責
1、負責指揮引導進(jìn)出車(chē)輛,安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負責巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設施情況,做好車(chē)況記錄,對有損傷車(chē)輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車(chē)場(chǎng)的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負責進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
六)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶(hù)裝修現場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規裝修。
4、非辦公時(shí)間負責檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負責非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛工作和外來(lái)人員的登記工作。
。ㄊ操作流程
一)交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時(shí),須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現問(wèn)題,交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的,應立即報告班長(cháng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長(cháng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢(xún)問(wèn)工作情況,以便班前列隊時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現問(wèn)題,交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現屬于上一班之間問(wèn)題的,應即時(shí)報告部門(mén)主管處理。
二)警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用,特制定如下規定:
1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
保安培訓方案14
保育員是幼兒教師隊伍中的重要一員,在幼兒的日常生活和保教工作中起了潛移默化的作用。
一、指導思想。
認真貫徹落實(shí)《商丘市托兒所、幼兒園衛生保健管理實(shí)施細則》與《幼兒園工作規程》。加強我園的衛生、保健業(yè)務(wù)的規范化,以科研促保教,不斷提高我園保育隊伍的建設。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會(huì )三方面資源,以培養現代公民為主體。
二、目前保育員隊伍存在的不足之處:
1、衛生工作不能堅持,特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位,經(jīng)常會(huì )為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛生工作的補差。
2、新上崗保育員對幼兒生活護理專(zhuān)業(yè)知識欠缺。
3、新上崗幼兒常見(jiàn)病保健知識欠缺,如對班內體弱兒的照顧和護理等。
4、新上崗保育員對工作流程不熟悉。
5、保育員安全防范意識不強,意外事故急救能力差。
6、個(gè)別保育員責任意識、服務(wù)意識淡薄。
7、參與輔助教學(xué)能力差。
8、電腦操作能力差。
三、培訓目標:
1.認真學(xué)習《規程》、《細則》提高認識樹(shù)立良好地保育員隊伍形象。
2.組織對保育員、保健醫進(jìn)行有關(guān)衛生、保健、防病、營(yíng)養等方面的學(xué)習、講座培訓。
3.要求保育員積極參加高一層次的培訓,進(jìn)一部?jì)?yōu)化保育員隊伍的達標率。
四、培訓目的:
一、目標:
通過(guò)操作技能的培訓,使老師們熟悉并掌握幼兒園一日保育常規要求,提高保育員教師日常護理工作的技能技巧。
二、培訓內容:
環(huán)境衛生---擦拭鏡子、洗手池、地面。
安全工作技能:幼兒意外傷害急救---一般性擦傷、鼻出血、鼻異物、耳道異物、眼部異物、蚊蟲(chóng)螫咬、脫臼、燒燙傷、骨折。
日常消毒:消毒液的配比、桌面消毒、水杯、毛巾消毒、。
三、
1、集體學(xué)習:學(xué)習各項內容的質(zhì)量標準與技能技巧。安全管理工作技能。
2、實(shí)際操作:環(huán)境衛生、生活管理技能、安全管理工作技能、日常消毒。
3、觀(guān)摩指導:保健醫進(jìn)班指導。
我們的教育宗旨是“要培養出一代有共產(chǎn)主義遠大理想、有道德、有知識、有體力,立志為人民作貢獻,為祖國作貢獻的新人”。所以,幼兒園的衛生保健工作是我們保教工作者的`一項重要工作,也是幼兒園公共衛生的重要方面,是兒童保健工作的一個(gè)極其重要的內容,為了提高幼兒園衛生工作的質(zhì)量,提高保育員人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。我們根據《托幼機構保健、保育、炊事人員工作實(shí)用手冊》《江蘇省托幼機構衛生保健評分細則》的要求,緊緊圍繞市、區兒保所領(lǐng)導的指導精神,在新的起點(diǎn)上,再創(chuàng )家長(cháng)信任、幼兒滿(mǎn)意、社會(huì )認可的好幼兒園。
一、樹(shù)立正確的衛生保健觀(guān)念,把衛生保健工作和素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來(lái)。
世界衛生組織對健康的科學(xué)定義是:不但沒(méi)有生理上的疾病,還要有完整的生理心理狀態(tài)和適應社會(huì )的能力。根據這一定義,衡量一個(gè)幼兒是否健康,應從身體、心理和社會(huì )適應三個(gè)方面去理解,幼兒健康不僅包括幼兒的各個(gè)器官、各個(gè)組織的正常發(fā)育,沒(méi)有任何缺陷,而且還包括:良好的適應能力和自我意識,符合社會(huì )需要的健康人格、和諧的人際關(guān)系和開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的性格。而對幼兒適應能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關(guān)系、開(kāi)朗和樂(lè )觀(guān)的性格等品質(zhì)的培養都屬于素質(zhì)教育的內容。因此,那種認為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛生保健工作好的觀(guān)念是十分錯誤的。我們將通過(guò)培訓學(xué)習提高認識、轉變觀(guān)念,確立幼兒園衛生保健與素質(zhì)教育緊密結合的指導思想,制定中有教,教中有保,保教并重,共同促進(jìn)素質(zhì)教育的管理目標。
二、存在的不足之處:。
1、衛生工作不能堅持,特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位,經(jīng)常會(huì )為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛生工作的補差。
2、保育員的專(zhuān)業(yè)知識欠缺,有的工作不能做到位。如對班內體弱兒的照顧和護理等。
3、不能充分發(fā)揮伙委會(huì )的監督管理作用,只限于開(kāi)會(huì )討論。
保安培訓方案15
為培養保安人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),規范保安人員管理,提高學(xué)校安保工作質(zhì)量,窩鋪小學(xué)將安排兩名保安人員積極按時(shí)參加柳埠鎮即將組織的集中培訓學(xué)習。同時(shí),結合我校實(shí)際情況,制定我校保安人員在崗培訓方案。
一、培訓目標
使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì)、任務(wù)和基本要求,熟悉國家法律、法規及學(xué)校各項規章制度,掌握安保工作專(zhuān)業(yè)技能和工作方法,增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀(guān)念,提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識,實(shí)現安保人員的規范管理,提高學(xué)校治安防范水平。
二、培訓方式
由學(xué)校分管安全的副校長(cháng)、法制副校長(cháng)結合我校各項管理制度、保安人員職責等開(kāi)展經(jīng)常性在崗培訓。
三、培訓內容
1、學(xué)校安全管理規章制度;
2、學(xué)校保安人員具體工作職責;
3、學(xué)校對保安人員的管理規定和要求;
4、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀律作風(fēng)要求;
5、保安人員職業(yè)道德教育;
6、保安人員職業(yè)禮儀培訓;
7、學(xué)校安全方面應急處突能力培訓。
四、組織領(lǐng)導
成立校長(cháng)xxx任組長(cháng),法制副校長(cháng)xx持任組員在崗培訓領(lǐng)導小組。負責對本校二名保安人員定期進(jìn)行培訓和指導,對保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導。
六、培訓工作要求
1、精心組織,高度重視。充分認識到保安人員培訓工作事關(guān)學(xué)校安全防范成效,事關(guān)學(xué)校安全穩定。做到高度重視并精心組織,采用定期培訓與不定期督查相結合,力求讓培訓工作取得實(shí)效。
2、合理安排,統籌兼顧。結合學(xué)校實(shí)際,科學(xué)合理地組織開(kāi)展好本培訓工作,做到培訓工作不耽誤保安人員正常值班和值勤。讓培訓工作與保安人員日常工作相互促進(jìn)。
當具備的基本意識和掌握的基本知識、基本技能,提高他們檢查和消除火災隱患的能力和撲救校園初起火災的能力,發(fā)揮他們在學(xué)校消防安全工作的'能力和作用。
5.應急管理知識講座。通過(guò)介紹應急管理基本理論、基本常識,使學(xué)校保安了解和掌握應急管理工作的基本知識,提高基本素養,發(fā)揮他們在應對學(xué)校突發(fā)事件中應有的作用。
6.安保實(shí)戰訓練—擒拿術(shù)。
七、幾點(diǎn)說(shuō)明
1.各中小學(xué)校(幼兒園),必須按照方案要求,組織保安按時(shí)參加培訓;xx區教育局要指派兩名機關(guān)干部到場(chǎng)負責組織和帶隊。對不組織保安參加培訓的學(xué)校,出現安全事故將追究領(lǐng)導責任。
2.培訓所需的資料費、講課費、伙食費和證書(shū)費均由區教育局負責,參訓保安和所在學(xué)校不交費。聘請講課人員由區安監局負責。
3.本次培訓將組織保安進(jìn)行應知應會(huì )知識考試,對考試合格者發(fā)給結業(yè)證書(shū),并記錄在案,同時(shí)作為今后檢查合格的依據。
4、各校(幼兒園)保安必須著(zhù)裝整齊,穿保安制服和平底鞋。
5.各校(幼兒園)于本月15日前,將參加保安培訓的名冊報區教育局五樓業(yè)務(wù)辦和督導室。
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