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實(shí)用的培訓方案（經(jīng)典10篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案10篇，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
講解員是紅色旅游景區第一線(xiàn)的工作人員,每天接待著(zhù)全國各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區的管理狀況,對景區的經(jīng)濟效益,社會(huì )效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準和專(zhuān)業(yè)技能,紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:
一,培訓的時(shí)間,地點(diǎn)及人員名單
地點(diǎn):紀念館會(huì )議廳,社教部辦公室,展廳
時(shí)間:20xx年6月---12月
參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現接受培訓的講解員有14位。
二,培訓的'內容,方法
本次培訓著(zhù)重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識兩方面的內容.其中講解技巧包括普通話(huà)矯正,語(yǔ)言發(fā)聲及講解態(tài)勢等,關(guān)于這方面,社教部會(huì )印發(fā)標準普通話(huà)口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內容，史實(shí)知識方面的學(xué)習社教部會(huì )印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰故事講解詞和抗戰民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習的材料.針對新老講解員工作時(shí)間的長(cháng)短以及對史實(shí)了解的程度，社教部計劃將新講解員和老講解員分開(kāi)培訓.
新講解員：要求其背誦講解詞，一個(gè)月背誦三個(gè)展廳，在每個(gè)星期內負責人負責指導，每月底邀請館領(lǐng)導考核一次.
老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開(kāi)始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請館領(lǐng)導考核一次。
考核的內容：依照這次培訓發(fā)放的資料，要求講解員當場(chǎng)抽簽，抽取考試的次序和考試的內容.考試的內容有：一首抗戰民歌，一段普通話(huà)測試稿，一篇經(jīng)典抗戰故事文稿，展廳的現場(chǎng)講解等。
考核的方法：這次培訓要考核普通話(huà)，形象著(zhù)裝，態(tài)勢，語(yǔ)言組織能力以及對史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。
培訓方案 篇2
一、活動(dòng)事項：
1．活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月18日（星期三）一天
2．活動(dòng)地點(diǎn)：B302青藤樓多媒體教室
3．參加人員：學(xué)校領(lǐng)導和全體科學(xué)教師。（調整好課務(wù)參加活動(dòng)，寫(xiě)好聽(tīng)課評議表）
4．內容安排：
上午：
�。�1）城東小學(xué)周楊老師執教四（3）班《食物在口腔里的變化》；
�。�2）華維文瀾小學(xué)嚴益鋒老師執教三（1）班《水和食用油的比較》；
�。�3）驛亭橫塘小學(xué)李敏老師執教五（5）班《運動(dòng)和摩擦力》
�。�4）城東小學(xué)朱鉆飚老師執教五（4）班《土壤中有什么》
下午：
�。�5）互動(dòng)評課及交流
�。�6）專(zhuān)題講座
二、準備工作（11月17日周二傍晚前準備好，檢查：任子珍）
1．橫幅制作及懸掛（負責人：李迎輝、夏敖夫）
�。�1）鄉賢廳或校門(mén)口內容：熱烈歡迎領(lǐng)導和老師蒞臨我校指導。
�。�2）B302青藤樓多媒體教室內容：上虞市小學(xué)科學(xué)“領(lǐng)雁工程”市級骨干培訓班實(shí)踐活動(dòng)。
2．后勤設施：（負責人：王仲良）
�。�1）會(huì )場(chǎng)的準備：B302青藤樓多媒體教室30人的.會(huì )場(chǎng)。
�。�2）茶水準備：茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只，并持續供應熱水。
�。�3）與會(huì )教師中餐準備：約30人左右。
�。�4）會(huì )場(chǎng)保潔：中午、傍晚各打掃一次。準備廢茶水傾倒水桶一個(gè)。
3．招待簽到：地點(diǎn)：B302教室門(mén)口（負責人員：呂政鋼）
4．多媒體設施：電腦、投影、話(huà)筒等設備準備和調試。（負責人員：傅蔣和朱偉偉）
5．實(shí)驗器材設施提供：（負責人員：周楊）
6．其他資料準備：活動(dòng)指南、培訓資料等。（負責人員：朱鉆飚和呂政鋼）
三、活動(dòng)開(kāi)展（現場(chǎng)指導：潘榮良、夏苗鋒、任子珍等）
1．現場(chǎng)協(xié)助。（負責人員：朱鉆飚及城東小學(xué)科學(xué)教師）
2．攝影工作：給每位講座教師拍照3—5張。（負責人員：朱偉偉）
四、活動(dòng)結束（周三傍晚前落實(shí)好，檢查：夏苗峰）
1、多媒體設施整理。（負責人員：傅蔣和朱偉偉）
2、實(shí)驗器材整理。（負責人員：周楊及相關(guān)科學(xué)教師）
3、會(huì )場(chǎng)復原。（負責人員：夏敖夫）
4、衛生保潔。（負責人員：保潔人員）
5、活動(dòng)報道。（負責人員：周楊）
上虞市城東小學(xué)教導處、科學(xué)組
20xx年十一月十六日
培訓方案 篇3
培訓目的：
�。睘榱颂岣咿k園教學(xué)質(zhì)量，提升教師對蒙氏教育有全面的了解，整體提高教學(xué)水平。
�。�、通過(guò)培訓，了解蒙氏教育與傳統教育的區別，掌握基本的教學(xué)理論知識，并能學(xué)以致用，把蒙氏教學(xué)理念運用到日常教學(xué)中去。
培訓時(shí)間：7月9-13日，共五天。
培訓內容：全面升級蒙氏教育理念，蒙氏教學(xué)的`基本理論與實(shí)踐。
培訓地點(diǎn)：惠州市西湖技工學(xué)校
培訓課程：
時(shí)間
上午9：00——12：00
下午2：30——5：30
參加人員
2**2.7.9
蒙氏理論
2**2.7.10
日常生活教育（實(shí)際操作）
2**2.7.11
感官教育（實(shí)際操作）
2**2.7.12
數學(xué)教育（實(shí)際操作）
2**2.7.13
音樂(lè )教育
人文教育
培訓教師：1、做好相應培訓方案
2、負責相關(guān)課程內容的培訓
本次培訓注意事項：
一、準時(shí)到場(chǎng)，不遲到早退。
二、分組進(jìn)行，每組評選一位組長(cháng)協(xié)助培訓老師整理會(huì )場(chǎng)，人員簽到、主持、評分、登記。
培訓方案 篇4
一、指導思想。
以貫徹黨的十八大精神為指導，以"敬業(yè)奉獻、關(guān)愛(ài)服務(wù)"為主題，以凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會(huì )、構建和諧xx為目標，以組建"黨員志愿者服務(wù)隊"為形式，以圍繞市委市政府中心工作開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)為主體內容，引導和動(dòng)員市直單位黨員干部為建設和諧、文明、美好xx亮身份、樹(shù)形象、盡義務(wù)、做貢獻。
二、參加對象。
市直單位在職共產(chǎn)黨員及入黨積極分子。
三、活動(dòng)原則
1、堅持黨員自覺(jué)與組織引導相結合。
既要激發(fā)廣大黨員履行義務(wù)，服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的自覺(jué)意識，引導他們在社會(huì )生活的方方面面以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮作用，又要在黨組織的領(lǐng)導下，有計劃、有組織、有針對性地為群眾辦實(shí)事、解難題，為社會(huì )公益事業(yè)獻愛(ài)心、作貢獻。
2、堅持集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結合。
密切關(guān)注群眾所想所盼，針對群眾生活中急需解決的突出問(wèn)題，集中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，要根據服務(wù)項目的特點(diǎn)，把志愿服務(wù)活動(dòng)延伸到群眾需求的各個(gè)方面，成為黨員自覺(jué)自愿、主動(dòng)適時(shí)的愛(ài)心奉獻。
3、堅持量力而行與務(wù)求實(shí)效相結合。
以群眾需求、認可和滿(mǎn)意為標準，既要充分發(fā)揮本單位的優(yōu)勢和黨員的特長(cháng)，積極主動(dòng)地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，又要講究實(shí)效，不搞一陣風(fēng)、不搞形式主義。
四、活動(dòng)形式。
以市直各部門(mén)為單位，根據職能、行業(yè)、人數等實(shí)際情況，組建各單位（系統）黨員志愿者服務(wù)隊（視情可設立分隊），根據各自專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢，開(kāi)展具有專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性特點(diǎn)的.主題志愿服務(wù)活動(dòng)。不能單獨組建志愿者服務(wù)隊的單位，可申請加入"xx市直黨員志愿者綜合服務(wù)隊"開(kāi)展多種形式志愿服務(wù)活動(dòng)。市直工委在此基礎上組建“xx市直機關(guān)黨員志愿者服務(wù)總隊”，負責對各單位、各類(lèi)黨員志愿者服務(wù)隊活動(dòng)的規劃指導、協(xié)調評比、培訓表彰和組織大型公益活動(dòng)。
五、活動(dòng)內容。
1、開(kāi)展創(chuàng )建文明城市志愿公益服務(wù)活動(dòng)。
針對文明創(chuàng )建工作和公共文明中的薄弱環(huán)節，發(fā)動(dòng)黨員志愿者深入社區和公共場(chǎng)所參與城市建設和管理，積極開(kāi)展文明交通、衛生保潔、清除違章街道廣告、維護公共設施等活動(dòng)，為建設美麗xx開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、組織重大活動(dòng)的志愿服務(wù)活動(dòng)。
動(dòng)員黨員志愿者積極參加全市重大活動(dòng)、重要會(huì )議和大型文體賽事的志愿服務(wù)活動(dòng)，引導黨員干部在完成市委、市政府重大活動(dòng)中當先鋒、作表率。
3、堅持開(kāi)展扶貧幫困志愿服務(wù)活動(dòng)。積極開(kāi)展以"走基層、訪(fǎng)民情、送溫暖、獻愛(ài)心"為主題的固定性、經(jīng)常性結對幫扶活動(dòng)，引導黨員志愿者為困難群體提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，為構建和諧xx盡職責、作奉獻。
4、實(shí)施科教文衛志愿服務(wù)活動(dòng)。
把科技、教育、文化、衛生、法律等作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重要領(lǐng)域，結合各單位業(yè)務(wù)工作，深入街道、社區、農村、企業(yè)，大力普及科學(xué)知識、傳播先進(jìn)文化、開(kāi)展法律援助、提供醫療衛生服務(wù)等。
5、進(jìn)行生態(tài)建設志愿服務(wù)活動(dòng)。
圍繞生態(tài)綜合治理和環(huán)境保護，大力宣傳生態(tài)文明觀(guān)念和環(huán)境保護知識，組織引導黨員志愿者參加義務(wù)植樹(shù)、節能減排、整治污染、修復生態(tài)和保護野生動(dòng)植物等生態(tài)文明實(shí)踐活動(dòng)，在森林城市建設，改善生態(tài)環(huán)境上做出貢獻。
六、活動(dòng)要求。
1、提高認識，明確意義。
“黨員志愿者服務(wù)”活動(dòng)是深入貫徹黨的十八大精神和黨的群眾路線(xiàn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)具體行動(dòng)，是新形勢下發(fā)揮黨員先鋒模范作用、聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、維護黨和政府良好形象的現實(shí)需要，是轉變黨員教育管理方式和機關(guān)工作作風(fēng)、推動(dòng)機關(guān)黨建工作的一個(gè)有效載體，是機關(guān)黨建工作圍繞中心、服務(wù)大局的實(shí)踐探索。
2、加強領(lǐng)導，營(yíng)造氛圍。
各單位黨組織負責黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調組織保障工作。要加大對黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳力度，廣泛宣傳黨員志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，及時(shí)總結推廣開(kāi)展志愿服務(wù)的好做法、好經(jīng)驗，引導和推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)規范化、品牌化，營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍。
3、強化責任，定期督查。
機關(guān)黨組織要建立黨員志愿服務(wù)活動(dòng)登記制度，將黨員參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況登記在冊。登記內容包括參加的時(shí)間、地點(diǎn)、內容、服務(wù)對象、取得成效等。定期對黨員參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況進(jìn)行檢查，對服務(wù)效果進(jìn)行評估。對表現突出的，采取適當形式進(jìn)行表?yè)P或表彰。開(kāi)展活動(dòng)情況及時(shí)報"先鋒工程"辦公室。
4、求真務(wù)實(shí)，確保實(shí)效。
黨員志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)要佩帶黨徽或服務(wù)標志，熱忱服務(wù)，樹(shù)立黨員良好形象。通過(guò)深入基層、深入群眾，把基層的情況摸透，把群眾的愿望摸準，努力為群眾解決現實(shí)生活中的急事、難事、煩心事，把黨和政府的關(guān)懷送到老百姓心中。同時(shí)，在實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉，增長(cháng)才干，從而進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，切實(shí)轉變機關(guān)黨員干部作風(fēng)，不斷增強基層黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，為美好xx建設提供有力的組織保障。
培訓方案 篇5
一、培訓意義
中國自古以來(lái)是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì )的行為規范，是全體社會(huì )成員必需遵守的行為準則，是一個(gè)社會(huì )文明和文化水準的標志，是一個(gè)人文明道德修養的外在表現形式�！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本�！苯處煹穆殬I(yè)道德素養是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。
二、目標要求
1、通過(guò)禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規范和道德標準，以促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。
2、通過(guò)“學(xué)禮儀，樹(shù)形象，促工作，增素質(zhì)”的'教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏(yíng)得學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )的尊重和信任。
3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿(mǎn)親和力和凝聚力。
三、組織機構
組 長(cháng)： 王秋萍
副組長(cháng): 李順、徐娜
成 員: 孟雪、李啟美
四、培訓對象
全體教師
五、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間為：20xx年9月1日——20xx年9月31日。
六、培訓內容：
教師的素養； 教師的形象； 教師的語(yǔ)言； 教師的裝飾； 課堂禮儀； 校園禮儀； 辦公室禮儀；
師生關(guān)系； 社會(huì )交往（上）； 社會(huì )交往（下）；
七、成果展示
每位教師撰寫(xiě)禮儀培訓學(xué)習心得。
寧陽(yáng)鎮中心幼兒園
20xx 年9月1日
培訓方案 篇6
新員工入職培訓方案設計
摘要：新員工培訓不簡(jiǎn)單的是新員工入職的一個(gè)儀式，而是一個(gè)解除新員工心理疑問(wèn)，奠定新員工良好工作習慣的機會(huì )。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式，有不同的崗位職能，但在新員工的問(wèn)題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對通用和實(shí)用的新員工入職培訓方案，可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設計的一個(gè)模板。
人對了世界就對了，很多管理大師用這句話(huà)來(lái)作為管理成功的心得體會(huì )。但從人力資源實(shí)踐來(lái)看，單純的通過(guò)人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平，并且會(huì )導致人員素質(zhì)參差不齊�，F代企業(yè)非常重視員工培訓，通過(guò)員工培訓提升整體的素質(zhì)，通過(guò)培訓可以貫徹管理者的意圖，通過(guò)培訓具體實(shí)施公司的標準化，通過(guò)培訓可以形成企業(yè)持續發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)中的員工培訓是一個(gè)系統的工程，往往針對不同的情況有不同的培訓，本文就新員工入職常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，丟棄一些形而上學(xué)的東西，試著(zhù)給出一套有關(guān)新員工入職培訓的模式化整體方案。當然所有的方案都會(huì )有它的適用范圍，本文中的方案也不例外，我們需要先給出三個(gè)假設條件：
1．公司處于一個(gè)穩定期，有相對固定的業(yè)務(wù)模式。
2．公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義，有比較規范的作業(yè)指導。
3．公司是一個(gè)誠信經(jīng)營(yíng)的公司。
一、新員工培訓內容分析
在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過(guò)培訓解決哪些問(wèn)題，只有有針對性的解決問(wèn)題，才能達到培訓的目的。公司往往會(huì )在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來(lái)說(shuō)先不談標準化的作業(yè)流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來(lái)自不同的地方，有過(guò)不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習慣，有著(zhù)不同的愛(ài)好，在將來(lái)的工作中他們或許有著(zhù)很大的習慣沖突�；蛟S有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續的工作中是否能適應崗位要求。通過(guò)對以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析，我們發(fā)現所有的問(wèn)題其實(shí)都可以歸結為如下六個(gè)問(wèn)題，這里我們先將這些問(wèn)題按照新員工面對的先后順序進(jìn)行排序：
1．這是個(gè)什么樣的公司，是否可以實(shí)現我的求職意愿？
這個(gè)問(wèn)題是新員工能安心工作的前提，無(wú)論新員工他的求職意愿是什么，他都會(huì )首先去權衡這個(gè)問(wèn)題。如果他感覺(jué)到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會(huì )一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對工作的投入也不會(huì )付出全部，在后續的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì )考慮離開(kāi)。
2．這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值？
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是員工對自身工作的價(jià)值認可問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決，新員工會(huì )一直懷疑自己是否在欺騙客戶(hù)。即使他在努力為公司謀取利益，他也只是在以謀取個(gè)人工資為出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)
有從解決問(wèn)題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續發(fā)展，只要出現對他更有利可圖的機會(huì )，他會(huì )毫不猶豫的離開(kāi)公司。
3．我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑？
這個(gè)問(wèn)題是新員工的職業(yè)發(fā)展規劃問(wèn)題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì )有一個(gè)很好的心態(tài)。
4．我是否真的勝任這份工作，如果有問(wèn)題怎么辦？
這個(gè)問(wèn)題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言，可以假設已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問(wèn)題，能否勝任工作的問(wèn)題其實(shí)是他在工作中如果遇到問(wèn)題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂(yōu)，讓他知道他在工作中遇到問(wèn)題有哪些解決途徑。
5．我或者我的工作結果如何可以獲得認可？
如果新員工在思考這個(gè)問(wèn)題，可以確定他已經(jīng)認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
6．我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？
這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新員工是否能快樂(lè )的工作，我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂(lè )的員工會(huì )有很好的工作成績(jì)和一個(gè)穩定的工作心態(tài)。
有超過(guò)80%新員工離職是由于上述問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒(méi)有進(jìn)行很好的新員工培訓，會(huì )經(jīng)歷較長(cháng)時(shí)間的適應期，而且流失率很大。通過(guò)新員工培訓解決這些問(wèn)題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。
二、新員工培訓方案設計
有了對上述問(wèn)題的整理，接著(zhù)應該考慮如何去解答這些問(wèn)題了。并且可以將上述問(wèn)題解答作為新員工培訓方案設計的主思路。
應該采用什么樣的方式解決上述問(wèn)題呢？
第一個(gè)問(wèn)題我們需要了解員工的'求職意愿，雖然在入職篩選的時(shí)候已經(jīng)過(guò)濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人，但留下來(lái)的人求職意愿依然是很多的，首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個(gè)了解，并逐一整理出來(lái)。根據以往的經(jīng)驗，求職意愿最多的幾種情況是：希望得到一份收入比較高的工作；希望找到一個(gè)有發(fā)展空間的公司；希望在公司學(xué)到一定的知識（技術(shù)、市場(chǎng)或管理之類(lèi)）；希望在一個(gè)體面的公司工作，等等。但解決第一個(gè)問(wèn)題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿(mǎn)足的，這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個(gè)公司介紹，這個(gè)介紹不是為了簡(jiǎn)單的介紹和炫耀而堆砌數字，而是講述公司是如何為了追求某種理
念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執著(zhù)追求的公司。同時(shí)有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過(guò)程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績(jì)效考核體系）在后續的培訓內容中會(huì )一一解答的。這樣會(huì )讓新員工覺(jué)得安全。
接著(zhù)我們需要對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了，介紹的過(guò)程中，重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設計的理念和我們的市場(chǎng)策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設計到市場(chǎng)到售后，都是以客戶(hù)為中心，客戶(hù)至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始就建立服務(wù)客戶(hù)的思想，同時(shí)會(huì )消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺(jué)。讓新員工工作的安心。
上面兩個(gè)問(wèn)題消除了員工對公司的疑慮，接著(zhù)員工就要考慮自己的發(fā)展問(wèn)題了，這里我們需要根據本次培訓新員工的崗位特點(diǎn)針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線(xiàn)圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統一的績(jì)效評定制度，并告訴新員工，具體的績(jì)效評定標準在試用期間相關(guān)主管會(huì )進(jìn)行詳細的培訓。
在介紹崗位職能的同時(shí)，需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規范，同時(shí)要給新員工培訓《崗位規范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規范，崗位規范中包含哪些內容，崗位規范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取，工作中的過(guò)程數據存放在哪里。
培訓方案 篇7
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè)，公司在張勇董事長(cháng)確立的服務(wù)差異化戰略指導下，始終秉承“服務(wù)至上，客戶(hù)至上”的理念，以創(chuàng )新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務(wù)，提倡個(gè)性化的特色服務(wù)，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上，倡導雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)，為員工創(chuàng )建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式，提升員工價(jià)值。根據海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：
一、培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感，增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規劃，培訓新員工解決問(wèn)題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過(guò)培訓使員工對海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以?xún)取?/p>
6、把新員工學(xué)習掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
二、培訓準備階段
1、根據公司具體情況進(jìn)行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。
2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡(jiǎn)介、競爭戰略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規范、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓時(shí)間、培訓師、培訓地點(diǎn)等，提前將培訓時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓實(shí)施階段
1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區域經(jīng)理對員工做了培訓前講話(huà)，宣讀了《致全體新員工的.一封信》，通過(guò)講話(huà)新員工對企業(yè)有一個(gè)初步認識，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì )，通過(guò)互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。
2、第二天到第四天：
(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業(yè)文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓，并通過(guò)重點(diǎn)事例使員工對“客戶(hù)至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個(gè)因素是員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)培訓師講授、觀(guān)看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。
(2)這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景，讓員工進(jìn)行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì )了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，觀(guān)看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實(shí)習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會(huì )及存在的問(wèn)題，上級主管認真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問(wèn)題， 使新員工更好的提升自我。
4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓練，開(kāi)展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀(guān)看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來(lái)�！蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。
四、培訓反饋階段
簡(jiǎn)單對新員工培訓效果進(jìn)行測試，對新員工未掌握的內容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習。收集員工對培訓的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓的開(kāi)展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓成本收益估計
海底撈實(shí)施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過(guò)培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現在工作崗位上，熱心為客戶(hù)服務(wù)，使客戶(hù)的滿(mǎn)意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。
六、培訓的成功經(jīng)驗
從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗：
1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個(gè)好印象。
2、將理論培訓與具體實(shí)踐結合起來(lái)。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓，信息反饋是重要環(huán)節。
6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節。
8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
培訓方案 篇8
1，餐飲服務(wù)員的禮貌禮節的知識：酒店餐飲服務(wù)人員時(shí)時(shí)刻刻都在與賓客打交道。服務(wù)員的一舉一動(dòng)都要給賓客留下深刻的印象。為了提高酒店的`聲譽(yù)，擴大知名度，每個(gè)服務(wù)員都要具有良好的禮貌修養。良好的禮貌修養可以體現在服務(wù)人員的儀容儀表方面。儀容儀表具體是指個(gè)人的面部衛生和著(zhù)裝。酒店在這方面個(gè)的明文規定，服務(wù)員要認真學(xué)習。良好的禮貌修養可以體現在服務(wù)員的言談舉止上，服務(wù)員每天與賓客打交是離不開(kāi)語(yǔ)言，服務(wù)用語(yǔ)的使用可以給賓客以溫暖的感覺(jué)。在不同的場(chǎng)合使用不同的服務(wù)敬語(yǔ)。服務(wù)敬語(yǔ)的內容是多方面的，服務(wù)員要認真學(xué)習，并在工作中要實(shí)際運用。
2，中餐菜肴知識：餐飲服務(wù)員要清楚的知道中餐各大菜系的一般知識。例如，中餐菜系的流派和分布，風(fēng)味，品種，代表菜肴品種，基本烹飪方法以及本酒店所經(jīng)營(yíng)菜肴所屬的流派，特點(diǎn)，代表菜，特色菜和本酒店所經(jīng)營(yíng)菜肴的制作方法和口味，特點(diǎn)。
培訓方案 篇9
電腦是可以為人們做很多事情的：一些應用軟件可以讓人們繪圖、打字、畫(huà)畫(huà)、設計更復雜的程序，完成更困難的工作，而電腦一但有了互聯(lián)網(wǎng)，那可就是“如虎添翼”了，它的信息量更大了，可以讓人們看新聞、可以瀏覽世界各地的風(fēng)光;可以查資料，可以網(wǎng)上購物，可以游戲娛樂(lè )，可以炒股票，甚至不論多遠的距離，兩個(gè)人甚至更多的人可以視頻聊天，縮短了人們之間的距離。
有幾次老師讓我們找一些歷史故事的成語(yǔ)，在詞典上查很慢，可在網(wǎng)上，只要輸入“歷史成語(yǔ)故事”，然后百度一下，馬上出來(lái)了很多的成語(yǔ)典故，什么“四面楚歌”啊，“聲東擊西”啊，“刻舟求劍”啊……還有詳細的解釋吶，真是太方便了。
可是許多家長(cháng)不讓孩子碰電腦，反對孩子上網(wǎng)，這是因為，網(wǎng)上魚(yú)目混雜，很多孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，看一些不健康的東西，甚至為了玩游戲，騙父母騙老師，通宵在網(wǎng)吧上網(wǎng)玩游戲，大一點(diǎn)的孩子會(huì )去約見(jiàn)網(wǎng)友，上當受騙……這樣怎么能學(xué)習好呢?怎么能掌握新知識呢?
我個(gè)人認為，可以上網(wǎng)，但要正確認識網(wǎng)絡(luò )，健康使用網(wǎng)絡(luò )，要知道，網(wǎng)絡(luò )是用來(lái)為人們服務(wù)的，而不是讓人們消沉的;是用來(lái)了解世界的，而不是讓人們游戲人生的。
家長(cháng)們應引導孩子正確使用網(wǎng)絡(luò )，教育孩子遠離不健康的`網(wǎng)站和游戲。
作為孩子應明白自己目前的主要任務(wù)是學(xué)習，用網(wǎng)絡(luò )上的知識提高自己的學(xué)習才是我們該做的。
培訓方案 篇10
培訓目的：
更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系，培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓程序
二、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職前：
致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)世貿商城
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間——到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表——到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內)
公司整體培訓當場(chǎng)評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)
新員工試用期績(jì)效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門(mén)內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料
各部門(mén)從20xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓
在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓
七、部門(mén)新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門(mén)崗位培訓
(到職后第一周部門(mén)填寫(xiě))
部門(mén)：
新員工姓名：
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)世貿商城
2 部門(mén)結構與功能介紹，部門(mén)內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的`表現作出評估。設定下次績(jì)效考核的時(shí)間(30天后)
談話(huà)記錄：
部門(mén)經(jīng)理簽名：
日期：
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職后新員工一周內填寫(xiě))
部門(mén)：
新員工姓名：
a) 你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門(mén)里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中，可以改進(jìn)的地方
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職后30天部門(mén)填寫(xiě))
新員工姓名：
部門(mén)：
職位：
1. 你對新員工一個(gè)月內的工作表現的總體評價(jià)：
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力：
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價(jià)：
部門(mén)經(jīng)理簽名：
日期：
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