培訓方案（錦集10篇）

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的培訓方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓方案 篇1

　　一、指導思想：

　　為進(jìn)一步貫徹《消防法》指出的“消防工作貫徹預防為主，防消結合”的方針，充分認識學(xué)校消防工作的重要性和必要性，我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題，以“隱患險于明火，防患勝于救災，責任重于泰山”的為指針， 對師生負責為宗旨，認真處理好學(xué)校消防安全工作與提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入我校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校消防安全工作落到實(shí)處，為教職工和學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全祥和的`工作和學(xué)習環(huán)境。

　　二、工作措施

　　1、建立健全消防組織，明確消防工作責任，消防職責規定懸掛上墻。

　　2、制定年度消防工作計劃和滅火應急疏散預案。

　　3、學(xué)校每學(xué)期組織消防安全的宣傳教育和消防演習，開(kāi)展消防知識講座。

　　4、每學(xué)期每班組織召開(kāi)一次消防主題班會(huì )。

　　5、每月組織一次消防安全檢查，及時(shí)消除火災隱患，火災隱患整改率達到95%以上。

　　6、將消防常識納入教學(xué)內容，使學(xué)生做到“兩會(huì )兩須知”，即會(huì )報火警、會(huì )使用滅火器;知道火災的危害性，知道自救逃生常識，學(xué)生受教育率達到100%。

　　三、具體做法

　　1、加強學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導。 根據教育局安全工作要點(diǎn)，為加強學(xué)校安全工作的領(lǐng)導，確保安全工作的實(shí)施。學(xué)校成立了以 校長(cháng)為組長(cháng)， 各班主任為成員的領(lǐng)導小組。分工具體，責任落實(shí)。領(lǐng)導小組全體成員要本著(zhù)對學(xué)校負責的思想，要有高度的事業(yè)心和責任感，各司其職， 努力清除各種影響學(xué)校安全和穩定的隱患，保障全體教職工和學(xué)生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習。

　　2、貫徹落實(shí)各項消防安全制度為進(jìn)一步保證各項消防制度的貫徹與落實(shí)。我校制訂學(xué)校消防計劃、學(xué)校防火預案等制度與方案。(1)認真學(xué)習執行上級部門(mén)關(guān)于學(xué)校消防安全方面的文件精神，制定相應措施，明確責任，及時(shí)檢查總結，把消防工作納入教師年終工作考核。

　　(2)修訂完善學(xué)校消防工作暫行規定，具體制訂常規教育制度，加強督查。上班時(shí)間教師必須在職在崗，嚴格按規定執行，防止學(xué)生傷害事故發(fā)生，切實(shí)做好登記和善后處理，并與教師的考核掛鉤。(3)利用多種形式和渠道，對學(xué)生進(jìn)行消防安全知識教育，加強防火教育。

　　(4)認真安排好值班，當日值日教師要每天檢查教室門(mén)窗及外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校要嚴格控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。(5)定期檢查各類(lèi)器材、教室，發(fā)現消防安全隱患要及時(shí)報告。加強校園綠化過(guò)程中的安全防范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。(6)各班在學(xué)生離校前必須切斷所有電源，以杜絕一切隱患。

　　3、貫徹安全第一，預防為主的方針 做好學(xué)校消防工作，關(guān)鍵是要防范于未然。繼續實(shí)行定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。

　　4、全面開(kāi)展消防大檢查 學(xué)校每月都要對每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大搜查，發(fā)現隱患，及時(shí)整改，特別是教室的門(mén)窗、學(xué)校圍墻、供電等更要定期檢查，對較舊的電氣設備、電線(xiàn)、滅火設施等進(jìn)行更換，杜絕隱患，在學(xué)校消防中發(fā)揮班主任的主力作用。健全安全工作臺帳資料，即安全工作計劃、安全工作會(huì )議記錄、安全工作檢查情況、安全工作整改情況、安全工作教育內容、安全工作有關(guān)文件和要求。

　　5、總結經(jīng)驗 每學(xué)期都要對學(xué)校消防安全工作進(jìn)行總結，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在這方面有突出成績(jì)的教職工，要給予表?yè)P或者獎勵，以推動(dòng)學(xué)校安全工作的開(kāi)展。

　　XX小學(xué)

　　20xx、5

培訓方案 篇2

　　一、培訓目標

　　為了增強員工合理分配時(shí)間的能力，為了提高員工工作效率。

　　二、培訓對象

　　集團員工

　　三、培訓形式及講師

　　形式：PPT講授

　　講師：（待定）

　　四、培訓內容

　　五、培訓時(shí)間

　　20xx年11月17日下午2：00———3：30 六、培訓地點(diǎn) 集團會(huì )議室

　　七、費用預算

　　八、培訓實(shí)施具體流程

　　1、11月13日下發(fā)培訓通知，通知各部門(mén)參加培訓的時(shí)間和地點(diǎn)；

　　2、11月17日上午準備好培訓所需要的投影儀，PPT，電腦，簽到表等培訓所需物品；

　　3、11月17日13：50之前參加培訓的員工進(jìn)入會(huì )議室并在簽到表上簽到；

　　4、11月17日14：00開(kāi)始培訓，培訓結束后請參與培訓的員工填寫(xiě)培訓反饋表；

　　5、收集培訓反饋表，并對反饋表進(jìn)行整理分析，分析出本次培訓的.效果以及員工的培訓需求；

　　6、對本次培訓進(jìn)行總結并制定后期的培訓計劃，對本次的培訓資料整理歸檔。

培訓方案 篇3

　　根據《安徽省“xx”中小學(xué)教師培訓工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《合肥市中小學(xué)幼兒園教師培訓工作實(shí)施意見(jiàn)(20xx—20xx)》、《關(guān)于20xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》等文件精神，結合我校教師隊伍實(shí)際，以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，以教學(xué)行為優(yōu)化、教學(xué)效益提高為核心，以精管理、建文化為措施，特制訂本指導方案。

　　一、指導思想

　　以提高培訓實(shí)效性為工作重點(diǎn)，以“聚焦高效課堂，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”為核心目標，以提升師德修養、研修教師專(zhuān)業(yè)標準、提升教師信息素養、研修高效課堂模式、研修專(zhuān)業(yè)技能、推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)等板塊為主要內容，創(chuàng )新培訓模式，優(yōu)化管理機制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。

　　二、培訓對象

　　全體教師

　　三、培訓目標

　　培訓中要加強對中小學(xué)教師職業(yè)道德規范,以“有效學(xué)習評價(jià)”為主題，通過(guò)多種培訓形式，緊貼提高教師教育教學(xué)技能，切實(shí)提高校本培訓工作的針對性和實(shí)效性。同時(shí)要結合“微課 ”和“一師一優(yōu)課、一課一名師”以及對“網(wǎng)絡(luò )同步助學(xué)”資源的研究、整合和使用，增強教師現代信息技術(shù)使用業(yè)務(wù)水平。

　�。�1）實(shí)踐性知識的校本研修。以改進(jìn)教師的教育教學(xué)行為和提高教師實(shí)際的教育教學(xué)水平為切入口，抓住師生溝通與交流、課堂組織與管理、教學(xué)設計與實(shí)施、作業(yè)布置與反饋、聽(tīng)課評課有效學(xué)習評價(jià)等教育教學(xué)基本環(huán)節，促使教師在實(shí)踐中總結、在實(shí)踐中反思，在實(shí)踐中改進(jìn)，最終達到豐富教師教育教學(xué)智慧和提高課堂教學(xué)機智的研修目標。

　�。�2）發(fā)展性知識的校本研修。圍繞師德修養、教師禮儀、人文藝術(shù)知識、科學(xué)技術(shù)知識、保健知識、自我發(fā)展規劃、個(gè)人興趣愛(ài)好等方面開(kāi)展校本培訓，努力打造一支具有較高師德修養、學(xué)識水平和人文素養的教師隊伍，以高素質(zhì)的教師培養高素質(zhì)的學(xué)生。

　�。�3）研究性知識的校本研修。通過(guò)開(kāi)展以行動(dòng)研究、案例研究、敘事研究、反思研究等為主要內容的校本研修，幫助教師理解、接受和掌握一些基本的教育教學(xué)研究知識和方法，并主動(dòng)運用這些知識與方法去解決教育教學(xué)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題，從整體上提高教師研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)校本培訓進(jìn)一步推進(jìn)以好于學(xué)習、善于研究為導向的教研組文化建設。

　　四、培訓內容

　　由學(xué)校統一實(shí)施組織，緊緊圍繞“有效學(xué)習評價(jià)”主題，圍繞“網(wǎng)上曬課”、名師教學(xué)、讀書(shū)活動(dòng)、專(zhuān)家講座等板塊進(jìn)行專(zhuān)題研究，實(shí)現評價(jià)主體的.多元化、評價(jià)方式的多樣化。

　　第一板塊：以網(wǎng)上曬課為平臺，展示“有效學(xué)習評價(jià)”。

　　1.“微課”技術(shù)的培訓與指導。

　　2.培訓形式：專(zhuān)家報告、觀(guān)看實(shí)錄、視頻制作。原則上每位教師都要攝制一節“微課”，攝制或者研備一節“優(yōu)課”�！拔⒄n”、“優(yōu)課”并分別在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上傳在校園網(wǎng)上。

　　第二板塊：以名師課例為抓手，輻射“有效學(xué)習評價(jià)”。

　　1.名師的課雖然設計迥異，風(fēng)格不一，但是無(wú)一不把“有效學(xué)習評價(jià)”教育理念貫穿于教學(xué)過(guò)程中，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感和態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展。通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習名師對學(xué)生學(xué)習多元化的有效評價(jià)，可以更加清楚地認識自己與名師的差距。在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中成長(cháng)。

　　2.培訓形式：案例研究、觀(guān)看實(shí)錄、仿課賽課、課堂再現。

　　第三板塊：以讀書(shū)活動(dòng)為契機，交流“有效學(xué)習評價(jià)”。

　　1.主要目的：教師讀書(shū)，從根本上說(shuō)是為了積淀自己作為一種特殊身份的內在專(zhuān)業(yè)底蘊，提升其專(zhuān)業(yè)素養，乃至整個(gè)生命價(jià)值，而不是為了呈現其身份所需的外在表征。有鑒于此，教師讀書(shū)不能追求形式上的熱鬧，重在切合自身需要�？傮w要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，讀到實(shí)處；言意兼得，讀出真效。

　　2. 活動(dòng)形式：開(kāi)設讀書(shū)沙龍、撰寫(xiě)心得體會(huì )。各校要結合實(shí)際，遴選優(yōu)質(zhì)圖書(shū)引導教師閱讀，從中汲取營(yíng)養。培訓期間可以結合主題，選擇相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，要鼓勵老師們積極撰寫(xiě)讀書(shū)心得，并將讀書(shū)心得上傳至學(xué)校校本培訓“讀書(shū)活動(dòng)”專(zhuān)欄，并通過(guò)舉辦讀書(shū)沙龍活動(dòng)，讓教師暢談讀書(shū)的收獲，分享彼此的經(jīng)驗，感悟讀書(shū)的樂(lè )趣。大力營(yíng)造人人愛(ài)讀書(shū)的良好氛圍。

　　五、培訓考核

　�。�1）校本研修參與錄（由學(xué)校設計）。以課例研修為重點(diǎn)，以教研活動(dòng)為載體，以技能訓練為方式，包括教學(xué)與學(xué)習活動(dòng)設計、實(shí)施、評價(jià)、改進(jìn)四個(gè)方面。

　�。�2）總結提升改進(jìn)單（由學(xué)校設計）。教師個(gè)人填寫(xiě)，學(xué)校審核。包括主題活動(dòng)、主要收獲、效果評價(jià)等，引導教師對本學(xué)年校本研修進(jìn)行實(shí)踐反思與經(jīng)驗總結。

　�。�3）每位教師攝制的“微課”或者“優(yōu)課”上傳到校園網(wǎng)。

　　2.參培教師的考核鑒定先由學(xué)校組織考核，培訓合格者，獲得相應學(xué)分，記入教師個(gè)人繼續教育證書(shū)。校本培訓成績(jì)作為教師年度考核重要條件。對于未達到校本培訓課時(shí)的教師，當年繼續教育校本研修分數按零分計算。

　　3.校本培訓結束以后，認真總結并上報教育局。

培訓方案 篇4

　　培訓目的：

　　市場(chǎng)競爭的激烈讓各個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規范、提高顧客滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售成功率，作為企業(yè)文化和制度建設的重要內容，以提升核心競爭力和美譽(yù)度。汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)作為社會(huì )窗口的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。

　　汽車(chē)4s店禮儀培訓安排：

　　培訓目的：通過(guò)禮儀培訓，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，強化汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標準，創(chuàng )造4s店的服務(wù)特色與活力，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。通過(guò)培訓提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì)，從儀容、儀態(tài)、儀表、語(yǔ)言、接人待物、投訴處理等各個(gè)方面對員工進(jìn)行專(zhuān)項訓練，提高員工掌握主動(dòng)、掌握客戶(hù)、掌握業(yè)績(jì)的能力。

　　主講教師：xxx（講師、禮儀培訓師）

　　課程時(shí)間：1-2天

　　培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定

　　培訓時(shí)間：汽車(chē)4s店全體人員

　　培訓形式：以講解、示范、訓練為主，通過(guò)多媒體演示，對培訓對象進(jìn)行現場(chǎng)模擬訓練，使其得到體驗式的分享和啟示，從而使培訓效果達到最佳。

　　禮儀培訓課程大綱：

　　第一講、汽車(chē)4S店工作人員職業(yè)形象的塑造

　　一、儀容禮儀

　　1、對發(fā)型發(fā)式的要求

　　2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)

　　3、自我形象檢查表

　　二、著(zhù)裝禮儀

　　1、著(zhù)裝的基本原則和禁忌

　　2、鞋襪的搭配常識

　　3、首飾、配飾的使用規范

　　三、儀態(tài)規范

　　1、站姿要領(lǐng)

　　2、坐姿要領(lǐng)

　　3、行走要領(lǐng)

　　4、合理蹲姿

　　四、表情禮儀

　　1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓練

　　2、眼神的使用規范和禁忌

　　本章培訓方式：講師講授并示范，學(xué)員練習。

　　第二講、汽車(chē)4S店服務(wù)用語(yǔ)的規范

　　一、服務(wù)人員語(yǔ)言規范意識的`培養

　　1、口齒清晰

　　2、語(yǔ)音標準

　　3、語(yǔ)調柔和

　　4、語(yǔ)氣正確

　　5、用詞文雅

　　二、服務(wù)接待文明用語(yǔ)

　　1、日常文明用語(yǔ)

　　2、稱(chēng)謂用語(yǔ)

　　3、接待用語(yǔ)

　　4、問(wèn)答用語(yǔ)

　　5、道歉用語(yǔ)

　　三、服務(wù)忌語(yǔ)

　　本章培訓方式：講解、交流、訓練

　　第三講、汽車(chē)4S店工作人員日常交際禮儀

　　一、謀面致意禮

　　1、握手的禮儀

　　2、其它致意禮儀

　　3、問(wèn)候的禮儀

　　二、言談禮儀

　　1、使用得體的稱(chēng)謂

　　2、禮貌用語(yǔ)的運用

　　3、談話(huà)的基本禮儀

　　4、傾聽(tīng)他人的重要性

　　5、以禮相拒更有效

　　6、勇于道歉

　　三、名片禮儀

　　1、名片的遞接

　　2、交換名片的順序

　　3、名片的存放

　　四、介紹與被介紹禮儀

　　1、自我介紹的禮儀

　　2、介紹他人的禮儀

　　3、被他人介紹的禮儀

　　4、介紹集體的禮儀

　　5、記住對方的名字

　　本章培訓方式：講解、交流、分組練習

　　第四講、汽車(chē)4S店工作人員日常接待禮儀

　　一、標準手位動(dòng)作

　　1、高位動(dòng)作

　　2、中位動(dòng)作

　　3、低位動(dòng)作

　　二、引領(lǐng)禮儀

　　1、引領(lǐng)手勢

　　2、大廳引領(lǐng)

　　3、電梯引領(lǐng)

　　4、樓梯引領(lǐng)

　　三、接待禮儀

　　1、座次安排

　　2、茶水知識

　　3、遞煙禮儀

　　本章培訓方式：講解，場(chǎng)景演練

　　第五講、汽車(chē)4S店工作人員處理異議的技巧

　　一、正確認識異議：顧客是最好的老師

　　二、產(chǎn)生異議的原因

　　三、處理顧客異議應遵循的原則

　　1、“顧客永遠是對的”原則

　　2、口徑一致的原則

　　3、迅速、快捷的原則

　　4、我方賠償以最少為原則

　　5、不隨便給顧客承諾的原則

　　6、不要由本公司最高主管直接處理問(wèn)題，應由中低層主管先行面對問(wèn)題的原則

　　7、以身作則，擔當勇邁的原則

　　8、避免爭論的原則

　　9、平靜、自信、耐心的原則

　　10、專(zhuān)注、認真、積極真誠、尊重顧客的原則

　　四、處理顧客異議的方法與步驟

　　本章培訓方式：講師講授，并與學(xué)員交流

　　第六講、汽車(chē)4S店工作人員的溝通技巧

　　一、商農-威佛傳播理論模型

　　二、傾聽(tīng)技巧

　　三、個(gè)人風(fēng)格分析

　　四、響應風(fēng)格與方式

　　五、四類(lèi)人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

　　1、分析型人的特征和與其溝通技巧

　　2、支配型人的特征和與其溝通技巧

　　3、表達型人的特征和與其溝通技巧

　　4、和藹型人的特征和與其溝通技巧

　　本章培訓方式：講師講授，并與學(xué)員交流

　　第七講、結束語(yǔ)

培訓方案 篇5

　　一、確定培訓效果評估目標

　�。ㄒ唬┬枰�解決的問(wèn)題

　�。ǘ�）達到的水平及具體目標

　　二、培訓評估人員的組成

　　三、培訓效果的實(shí)施

　�。ㄒ唬┡嘤栐u估層面評估層面名稱(chēng)評估內容評估示例1受訓學(xué)員反應主要是了解員工受訓后的總體感受，對培訓內容、教學(xué)方法、材料設施等方面的評價(jià)問(wèn)卷調查小組座談2學(xué)習的效果學(xué)員掌握了多少課程的.內容筆試課堂表現3學(xué)員行為的改變培訓后，對工作行為和在職表現方面的變化進(jìn)行評估觀(guān)察法（受訓者直接領(lǐng)導、同事、下屬對學(xué)員的評價(jià)） 4培訓產(chǎn)生的效果培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結果產(chǎn)生直接或間接的影響通過(guò)企業(yè)部門(mén)指標來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、投訴率下降等

　�。ǘ�）資料收集收集的主要資料有培訓評估調查表，筆試考核結果，反映生產(chǎn)率的相關(guān)資料和數據，結合培訓實(shí)施前的相關(guān)數據進(jìn)行比較。

　　四、培訓總結

　�。ㄒ唬┡嘤栐u估報告的撰寫(xiě)培訓報告組成：培訓概況，包括項目投入、時(shí)間、參加人員和主要內容等。學(xué)員的培訓結果，合格人數，不合格人數，不合格原因等。培訓項目結果處理，對于好的項目，實(shí)施方式、材料等需保留，對于次的項目，實(shí)施方式、材料等需舍棄。

　�。ǘ�）信息反饋培訓工作結束后，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給企業(yè)內部人員。

　　1、培訓效果反饋到人力資源工作人員，可以對培訓項目進(jìn)行修改，提高培訓水平。

　　2、管理層對培訓工作的支持度。

　　3、受訓人員明確自己的培訓效果，有助于學(xué)員繼續努力，不斷提高的工作績(jì)效及自身素質(zhì)。

培訓方案 篇6

　　為進(jìn)一步加強我鎮應急管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理能力，全面提高我鎮突發(fā)事件的.應急處置水平，根據應急管理工作要求，結合我鎮實(shí)際情況，現制訂培訓方案如下：

　　一、培訓目的

　　通過(guò)應急培訓，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導干部、管理人員和應急救援人員的組織指揮水平和專(zhuān)業(yè)水平；提高各村場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、醫院等基層單位和重點(diǎn)部位預防和應對突發(fā)公共事件的能力，保護人民生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定和公共安全。

　　二、培訓內容

　　1 、我鎮應急管理工作現狀；

　　2 、突發(fā)公共事件處置程序；

　　3 、應急管理工作相關(guān)制度（應急工作職責、值班值守制度、信息報送制度、應急演練及培訓制度等）；

　　4 、各類(lèi)預案編制要點(diǎn)；

　　5 、湖豐鎮突發(fā)公共事件總體應急預案及部門(mén)專(zhuān)項預案講解；

　　6 、應急準備和現場(chǎng)處置基本知識。

　　三、培訓時(shí)間安排

　　各村場(chǎng)、機關(guān)可根據本地、本部門(mén)實(shí)際，自行安排時(shí)間組織培訓，每年次數不少于 2 次，每次時(shí)間不少于 1 天；全區性培訓每年不少于 1 次，原則上每年的培訓工作于十一月底前進(jìn)行。

　　四、培訓方式

　　聘請專(zhuān)家授課，向受訓人員發(fā)放學(xué)習資料。

　　五、參加培訓人員

　　鲇魚(yú)須鎮各村場(chǎng)、機關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應急工作的領(lǐng)導、工作人員、重點(diǎn)崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　六、培訓要求

　　應急培訓工作實(shí)行領(lǐng)導負責制，主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負全責。精心安排，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應急培訓貼近實(shí)戰。要結合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應急培訓計劃，并報區政府應急管理辦公室備案。

　　湖豐鎮應急管理辦公室

　　二OXX年二月

培訓方案 篇7

　　一、重要意義

　　發(fā)展特殊教育是堅持以人為本理念、弘揚人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年努力我市初步建立了以特殊教育學(xué)校為骨干，以隨班就讀為主體，從學(xué)前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿(mǎn)足了我市適齡殘疾孩子的入學(xué)需求。但隨著(zhù)特殊教育事業(yè)的不斷發(fā)展，我市特殊教育在發(fā)展過(guò)程中還存在投入不足、布點(diǎn)不合理、師資不強、政策力度不大以及課程開(kāi)發(fā)相對滯后等問(wèn)題。因此，必須抓住機遇，從20xx年起，利用3年的時(shí)間調整規劃、強力推進(jìn)，大力提升特殊教育水平，切實(shí)保障每一個(gè)殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們全面發(fā)展和更好地融入社會(huì )，切實(shí)推進(jìn)教育公平，提升社會(huì )文明程度。

　　二、發(fā)展目標

　　（一）總體目標。全面推進(jìn)全納教育，構建布局合理、學(xué)段銜接、普職融通、醫教結合、向學(xué)前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學(xué)校為骨干、以隨班就讀為主體、附設特教班和送教上門(mén)等為補充的辦學(xué)格局。到20xx年，師資隊伍日趨優(yōu)化，辦學(xué)條件和教育質(zhì)量明顯提升，適齡三類(lèi)殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到93%，其他殘疾人受教育機會(huì )明顯增加，特殊教育事業(yè)發(fā)展走在全省乃至全國前列。

　　（二）年度目標。

　　1．20xx年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門(mén)的路徑；實(shí)施師資隊伍培養培訓計劃；啟動(dòng)市、縣兩級特殊教育學(xué)校提質(zhì)改造工程；完成新建特殊教育學(xué)校的立項和規劃設計；適齡三類(lèi)殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到88%。

　　2.20xx年，啟動(dòng)新建特殊教育學(xué)校的建設；繼續實(shí)施師資隊伍培養培訓計劃；完成市、縣兩級特殊教育學(xué)校的提質(zhì)改造；適齡三類(lèi)殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到91%。

　　3.20xx年，新建特殊教育學(xué)校秋季開(kāi)學(xué)投入使用；辦學(xué)條件、隊伍建設和教育質(zhì)量明顯提升，基本滿(mǎn)足三類(lèi)殘疾孩子各學(xué)段教育需求；適齡三類(lèi)殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到93%。

　　三、主要措施

　　（一）統籌規劃，優(yōu)化布局調整。

　　1．做好全市學(xué)校建設總體規劃。將特殊教育學(xué)校建設納入全市新建學(xué)�？傮w規劃，在湘江以東新建一所培智類(lèi)為主的市級綜合型特殊教育學(xué)校，按照“方便入學(xué)、分類(lèi)分層”的要求做好立項、規劃設計和建設工作，20xx年啟動(dòng)建設，力爭20xx年投入使用。改擴建現有的特殊教育學(xué)校，擴大招生規模，增加招生類(lèi)別。提質(zhì)改造市特殊教育學(xué)校，高標準建成有特色的現代化綜合型特殊教育學(xué)校；按照《特殊教育學(xué)校建設標準(建標156—20xx)》規定的.要求，對縣級特殊教育學(xué)校進(jìn)行修繕、擴容、改造、提質(zhì)；加強長(cháng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為全國特殊教育師資培養基地的配套建設。

　　2．逐步調整現有學(xué)校辦學(xué)特色。市特殊教育學(xué)校保持綜合性辦學(xué)模式，鞏固盲、聾九年義務(wù)教育的基礎上辦好高中階段教育，開(kāi)展學(xué)前康復教育，在新建特殊學(xué)校開(kāi)辦培智類(lèi)后逐步將培智教育合理分流；瀏陽(yáng)特殊教育學(xué)校以辦聾教育（學(xué)前和九年義務(wù)教育）和培智教育為主要特色，逐步將現有盲班合并至市特殊教育學(xué)校；長(cháng)沙縣、寧鄉縣特殊教育學(xué)校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學(xué)校。

　　3．發(fā)展非義務(wù)教育階段特殊教育。以發(fā)展殘疾兒童少年義務(wù)教育為重點(diǎn)，因地制宜向學(xué)前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機會(huì )明顯增加。發(fā)展殘疾兒童學(xué)前教育，鼓勵有條件的地區舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預、早期教育和康復訓練機構，在普通幼兒園中開(kāi)設特教幼兒班；加快發(fā)展以職業(yè)教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長(cháng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據特殊教育發(fā)展需求，加強特殊教育專(zhuān)業(yè)建設，拓寬專(zhuān)業(yè)設置，提高辦學(xué)層次，既為培養特殊教育教師作出積極貢獻，又為殘疾人終身學(xué)習和全面發(fā)展提供支持；支持特殊教育學(xué)校進(jìn)一步探索發(fā)展殘疾人中等職業(yè)教育，逐步擴大招生規模，結合殘疾人特點(diǎn)合理調整專(zhuān)業(yè)結構，積極開(kāi)展校企合作，創(chuàng )辦實(shí)訓基地，加強就業(yè)指導，提高殘疾人就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力。

　　（二）提高待遇，注重隊伍建設。

　　1．培養和引進(jìn)特教師資。有效發(fā)揮長(cháng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特殊教育師資培養基地的作用，有計劃有步驟地做強特殊教育專(zhuān)業(yè)，擴大招生規模，提高教育質(zhì)量。充分利用特教教師公費定向培養計劃，大力引進(jìn)特殊教育專(zhuān)業(yè)和康復專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀骨干教師和應屆畢業(yè)大學(xué)生，優(yōu)化我市特殊教育師資結構，著(zhù)力培養一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。

　　2．按需配備教師編制。根據特殊教育學(xué)校學(xué)生少、班額小、寄宿生多、個(gè)體差異大、康復類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員需求多、承擔隨班就讀巡回指導任務(wù)重等特點(diǎn)，制定特殊教育教師編制標準。特殊教育學(xué)校平均班額為6-12人，送教上門(mén)學(xué)生納入特殊教育學(xué)校學(xué)籍。學(xué)校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標準與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學(xué)校標準配備；隨班就讀學(xué)校至少配備1名資源教師，隨班就讀學(xué)生在5名以上的，適當增加專(zhuān)職特教教師配備人數；送教上門(mén)按照1: 2的比例配備特教教師編制。

　　3．確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績(jì)效工資標準、職稱(chēng)評定、評先評優(yōu)等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實(shí)國家規定的15%特殊教育教師津貼，并在獎勵性績(jì)效工資中設立特殊教育教師崗位補貼。在核定特殊教育學(xué)�？�(jì)效工資總量時(shí)，按特殊教育學(xué)校本單位績(jì)效工資基準線(xiàn)的40%-60%增核績(jì)效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發(fā)放特殊教育教師崗位補貼及業(yè)績(jì)獎勵，所需經(jīng)費由同級財政負擔。高級和中級職稱(chēng)崗位職數比例在原定比例基礎上提高5%—10%。將特教教師職稱(chēng)評審作為綜合性學(xué)科（特殊教育）進(jìn)行單獨評審。承擔隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績(jì)效工資標準。送教教師、承擔隨班就讀指導和“醫教結合”實(shí)驗的醫（教）務(wù)人員，參照長(cháng)沙市“三區”支教教師選派工作經(jīng)費按年人均2萬(wàn)元標準執行，納入財政預算，主要用于醫（教）務(wù)人員的交通、誤餐等補助。

　　4．建立健全激勵機制。市人民政府設立特殊教育獎教基金，獎勵在特殊教育崗位上有突出貢獻的教師，鼓勵教師熱愛(ài)特殊教育工作，關(guān)愛(ài)殘疾兒童成長(cháng)。

　　（三）深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　1．開(kāi)發(fā)校本課程。根據國家義務(wù)教育課程標準和即將出臺的盲、聾和培智三類(lèi)特殊教育學(xué)校課程標準，開(kāi)展校本教研，開(kāi)發(fā)校本課程，強化殘疾學(xué)生生活技能和社會(huì )適應能力培養。

　　2．改進(jìn)教育教學(xué)方式。根據殘障學(xué)生的身心特點(diǎn)和成長(cháng)規律，開(kāi)展有針對性、個(gè)別化的教育教學(xué)活動(dòng)，使不同年齡、不同類(lèi)別、不同程度的殘障學(xué)生都能夠通過(guò)適性教育得到和諧發(fā)展。加強教育教學(xué)研究，及時(shí)總結課堂教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　3．提高信息技術(shù)運用能力。特殊教育學(xué)校要配置適合殘疾學(xué)生教育、康復的現代化教學(xué)設備，20xx年前各特殊學(xué)校全部達到國家《三類(lèi)特殊教育學(xué)校教學(xué)與康復訓練儀器設備配備標準》，推進(jìn)現代化教學(xué)設施設備在教育康復過(guò)程中的應用，提高殘疾學(xué)生信息技術(shù)素養和運用信息技術(shù)的能力。

　　4、進(jìn)一步推進(jìn)醫教結合。探索教育與康復相結合的特殊教育模式，特殊教育學(xué)校要成立醫教結合的康復教學(xué)教研機構，指導開(kāi)展殘疾兒童的醫教結合工作，采取與醫療衛生、康復機構相互協(xié)作的形式，對殘疾學(xué)生實(shí)施有針對性的教育及康復、保健指導。統籌利用教育、醫療、殘疾人就業(yè)等專(zhuān)業(yè)資源，開(kāi)展殘疾兒童的治療康復工作，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復托養機構開(kāi)展多種形式的特殊教育，促進(jìn)殘疾兒童健康發(fā)展。

　　5、制定特教質(zhì)量適應性評價(jià)標準。建立教材、輔具的評價(jià)制度，組織對教材、輔具的定期檢查，形成評估制度；制定特殊教育學(xué)生學(xué)習評價(jià)體系，對不同殘疾類(lèi)型、殘疾程度，不同年齡殘疾學(xué)生的學(xué)習過(guò)程、效果等進(jìn)行系統、科學(xué)的評價(jià)。

　　（四）加大投入，給予政策傾斜。

　　1．以地方政府投入為主。堅持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業(yè)費、基礎能力建設費列入財政預算，確保特殊教育各項經(jīng)費按時(shí)足額撥付，并逐年增長(cháng)。提高生均公用經(jīng)費標準和資助水平，生均公用經(jīng)費標準從20xx至20xx年，分別達到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門(mén)的生均公用經(jīng)費參照上述標準執行。建立健全覆蓋所有殘疾學(xué)生的資助體系，在“一費制”全免的基礎上，對殘疾兒童少年生活費、交通費、輔具用品等進(jìn)行（免）補，全面實(shí)現殘疾兒童少年全免入學(xué)。

　　2．扶殘助學(xué)項目?jì)?yōu)先資助殘疾學(xué)生。從社會(huì )福利公益金中安排資金，由教育行政部門(mén)提供助學(xué)項目，按項目對貧困殘疾學(xué)生給予相應的補助或救助。每年由市殘聯(lián)安排不低于3%的殘疾人就業(yè)保障金用于扶殘助學(xué)和支持特殊教育學(xué)校開(kāi)展勞動(dòng)技能教育。殘疾人康復項目?jì)?yōu)先資助殘疾兒童。

　　3．設立課改專(zhuān)項經(jīng)費。設立專(zhuān)項經(jīng)費支持特殊教育進(jìn)行課程改革和校本教材、校本教學(xué)具開(kāi)發(fā)，引導開(kāi)展課堂教學(xué)改革，推進(jìn)“醫教結合”實(shí)驗項目研究。

　　4．鼓勵民間資本捐資辦學(xué)。在加大財政投入的同時(shí)，積極拓展思路，創(chuàng )新方式，鼓勵企事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人捐資辦學(xué)。

　　（五）加強指導，健全服務(wù)體系。

　　1．提高融合程度。積極創(chuàng )造條件，加大對隨班就讀、送教上門(mén)等教學(xué)模式的研究，鼓勵支持各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展融合教育，實(shí)現“零拒絕”。協(xié)調做好殘疾學(xué)生就業(yè)幫扶、勞動(dòng)保障、社會(huì )救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會(huì )保障和服務(wù)體系，幫助殘疾人更好融入社會(huì )。

　　2．實(shí)施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務(wù)教育，加強無(wú)障礙設施改造和特殊教育資源教室建設，為殘疾學(xué)生提供必要的學(xué)習和生活便利。支持有條件的普通學(xué)校、兒童福利機構設立特教班，特教班教師享受特教教師相關(guān)補助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學(xué)校巡回指導隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質(zhì)量。

　　3．推行送教上門(mén)。相關(guān)部門(mén)要出臺送教上門(mén)的具體方案，對不適合隨班就讀和到特殊教育學(xué)校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛生、殘聯(lián)、社區等各方面的資源，提供送教上門(mén)服務(wù)。

　　4．建立資源中心。以市特殊教育學(xué)校為基地，建立市級特殊教育資源中心。各區縣（市）應依托當地特殊學(xué)校以及條件合適的普通學(xué)校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經(jīng)費保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓、巡回指導，實(shí)現教育教學(xué)資源共享。

　　四、保障機制

　　（一）加強組織領(lǐng)導。由市政府分管副市長(cháng)負總責，每年定期召開(kāi)各相關(guān)部門(mén)共同參與的聯(lián)席會(huì )議，研究解決特殊教育事業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，認真制定促進(jìn)特殊教育發(fā)展、推進(jìn)特殊教育公平的配套政策，形成推動(dòng)特殊教育發(fā)展的合力。

　　（二）加強部門(mén)協(xié)作。各部門(mén)要把特殊教育發(fā)展列入重要議事日程，分工協(xié)作，形成發(fā)展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統籌和規劃實(shí)施及教育教學(xué)業(yè)務(wù)指導工作；市編委要制定和落實(shí)教職工編制標準；市發(fā)改委要積極支持和幫助特殊教育的規劃建設項目；市財政局要為特殊教育發(fā)展提供財力保障，加強特殊教育經(jīng)費使用的監督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學(xué)生的助學(xué)工作，支持發(fā)展特殊教育；市人力資源社會(huì )保障局要落實(shí)好特教教師津貼、職稱(chēng)評定等工作；市衛生局牽頭教育、民政、殘聯(lián)等部門(mén)組建特殊兒童的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)鑒定機構，進(jìn)行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評估，提出醫學(xué)專(zhuān)業(yè)指導意見(jiàn)，組織醫療保健機構開(kāi)展預防降低出生人口缺陷工作，進(jìn)行新生兒疾病早期篩查及治療康復，參與協(xié)助教育、民政、殘聯(lián)等部門(mén)建立特殊學(xué)校的殘疾兒童教育康復機構，指導開(kāi)展殘疾兒童的治療康復工作；市殘聯(lián)要做好殘疾兒童青少年調查摸底，協(xié)同相關(guān)部門(mén)指導開(kāi)展殘疾兒童早期康復，做好畢業(yè)生技能培訓及就業(yè)服務(wù)工作；其它相關(guān)職能部門(mén)和有關(guān)社會(huì )團體要帶著(zhù)感情，責任上肩，共同推進(jìn)特殊教育事業(yè)的發(fā)展。

　　（三）加強督導評估。將特殊教育納入教育督導評估、教育強區縣考核體系。由市政府教育督導室牽頭，開(kāi)展特殊教育督導檢查，將特殊教育發(fā)展目標任務(wù)落實(shí)情況納入各級政府教育工作實(shí)績(jì)的考核指標，監測和評價(jià)的結果作為績(jì)效考核和干部任用的重要依據，推動(dòng)特殊教育事業(yè)健康發(fā)展。

培訓方案 篇8

　　一、前言

　　團隊是由成員和領(lǐng)導者組織的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同目標。團隊中的每一個(gè)成員都會(huì )直接影響到整個(gè)團隊的工作效率及團隊的健康成長(cháng)。所以團學(xué)組織的團隊建設是至關(guān)重要的，它能顯示團學(xué)組織的后繼發(fā)展的實(shí)力，也是團學(xué)組織凝聚力的充分體現。

　　自今年九月下旬，我機械工程系團學(xué)組織和往年一樣又吸收了一批優(yōu)秀的團學(xué)干事，自招新工作之后，我系團學(xué)組織經(jīng)換屆選舉產(chǎn)生了新一屆的學(xué)生領(lǐng)導班子，并歡送走了老一級的學(xué)生干部。一個(gè)多月來(lái)，我們團學(xué)組織成功舉辦了很多活動(dòng)，如：體育部的乒乓球賽和正在進(jìn)行的迎新籃球賽，紀檢部的首屆公寓文化節，記者團的征文賽，社工部去景山療養院慰問(wèn)老人，根據學(xué)院的指導思想，總體方向。我們圓滿(mǎn)完成了運動(dòng)會(huì )的各項工作，以及由我系策劃并主辦的大型文藝晚會(huì )“班歌齊唱”。每一次的活動(dòng)，都有我們的付出，我們的努力，我們的汗水，我們的歡笑……

　　每一次活動(dòng)，我們都有總結，每次總結大會(huì )我們都發(fā)現了不少的問(wèn)題。也許是我們的新干事還沒(méi)有適應組織內部的.生活，也許是我們新一屆的學(xué)生干部還沒(méi)有擺正自己的思想，或者我們團學(xué)組織各部門(mén)之間的聯(lián)系不夠緊密，配合沒(méi)有做到位。無(wú)論何種原因，我們團學(xué)組織是一個(gè)團隊，這個(gè)團隊很龐大，為加強我系團學(xué)組織的團隊精神，團隊協(xié)作能力，成員的寫(xiě)作能力、表達能力、交際與溝通能力，特此組織培訓本次機械系團學(xué)組織團隊建設活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)主題：激發(fā)團隊無(wú)限潛能共創(chuàng )精英型團學(xué)組織

　　三、培訓活動(dòng)目的：

　　1.增強整個(gè)團學(xué)組織的凝聚力和歸屬感，營(yíng)造良好的團學(xué)組織文化氛圍，加強組織內部各部門(mén)各成員間的合作；

　　2.提高團學(xué)組織各成員的基本素質(zhì)和工作能力，以及素質(zhì)拓展能力，主要是溝通能力，寫(xiě)作能力，交際能力和協(xié)作作戰能力。

　　四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：11月22日8：306號樓414

　　五、活動(dòng)對象：團學(xué)組織所有成員

　　六、培訓主要內容：

　　A、培訓前期各項工作：

　　1.在團學(xué)組織的學(xué)習生涯設計

　　2.填寫(xiě)個(gè)人形象設計表

　　3.上交200字的個(gè)人介紹（要有新意）

　　4.登記注冊

　　5.領(lǐng)取培訓活動(dòng)資料

　　B、進(jìn)行團隊協(xié)作、素質(zhì)拓展能力培訓：

　　1.打亂團學(xué)組織原有結構，重建12個(gè)小組，平均12人/1組，每個(gè)小組分配一名學(xué)生干部作為輔導。

　　2.競選組長(cháng)

　　3.部署團隊演練事項

　　4.團隊展示

　　5.啟動(dòng)友好小組計劃

　　6.學(xué)習體會(huì )

　　7.組長(cháng)會(huì )議

　　8.小組會(huì )議

　　C、表達及寫(xiě)作能力培訓

　　1.由一個(gè)“團”字任意組詞，進(jìn)行寫(xiě)作培訓

　　2.班委競選

　　3.班長(cháng)競選

　　4.班委會(huì )議

　　D、培訓結束，總結發(fā)言

　　E、培訓后交流（自由決定，可參加可不參加）

　　七、培訓活動(dòng)具體流程表：

　　11月22日8：30--11：20

　　1）主持人開(kāi)場(chǎng)（z）

　　2）團學(xué)組織指導老師陳盈盈老師致詞并講話(huà)

　　3)由團總支副書(shū)記徐云鋒同學(xué)講話(huà)（3個(gè)團副助理發(fā)言）

　　4）由學(xué)生會(huì )主席錢(qián)建鋒同學(xué)講話(huà)

　　5）在團學(xué)組織的學(xué)習生涯設計，填寫(xiě)個(gè)人形象設計表、工作反思表，上交200字的個(gè)人介紹，登記注冊，領(lǐng)取培訓資料

　　11：20--13：40午休

　　11月22日14：00--17：00

　　1）小組成員必須相互認識

　　2）組長(cháng)需經(jīng)過(guò)競選、民主商議及投票等程序產(chǎn)生

　　3）每個(gè)小組成員必須參加競選

　　4）組長(cháng)產(chǎn)生后，立即組織小組成員進(jìn)行團隊演練

　　5）團隊演練事項：

　�、俑餍〗M都會(huì )分到一張海報紙、一支記號筆

　�、诖_定小組的組名、組歌、口號、小組目標

　�、鄹餍〗M海報風(fēng)格和展示風(fēng)格自行設計

　�、苄〗M展示控制在5分鐘以?xún)?/p>

　　11月22日18：30--20:30

　　1）展示時(shí)各組成員要作簡(jiǎn)短的自我介紹，各小組并展示形象

　　2）啟動(dòng)友好小組計劃，確認該友好小組。各小組根據實(shí)際情況，選擇一個(gè)小組結成友好同盟

　　3）友好小組成員的名字雙方在培訓結束前必須記住

　　4）各小組長(cháng)展示形象

　　5）全體干事必須在18：30前到達指定地點(diǎn)，屆時(shí)進(jìn)行簽到

　　20：30--21：00

　　1）學(xué)習體會(huì )一日一寫(xiě)，并寫(xiě)進(jìn)專(zhuān)用筆記（各小組自行準備一本學(xué)院發(fā)放作業(yè)本）

　　2）20：30后召開(kāi)組長(cháng)會(huì )議

　　3）組長(cháng)會(huì )議后各組召開(kāi)小組會(huì )議

　　11月23日8：00--11：20

　　1）22日8：30前由組長(cháng)收全學(xué)習體會(huì )交至副主席z處

　　2）寫(xiě)作能力訓練.由一個(gè)“團”字任意組詞，進(jìn)行寫(xiě)作培訓

　　a.發(fā)放資料，小組討論，每人寫(xiě)一篇

　　b.由小組自審選出最為優(yōu)秀的文章

　　c.將最為優(yōu)秀的上交z處，留檔

　　3）干事答疑

　　4)由陳老師作一次課程培訓

　　5）拍照合影（昨天的小組海報要帶上）

　　13：30--15：00

　　1）班委競選，每個(gè)干事可參加班委競選

　　2）班委通過(guò)競選演說(shuō)、民主投票的方式產(chǎn)生。競選演說(shuō)在3分鐘以?xún)?/p>

　　15：10--16：30

　　班長(cháng)競選，每個(gè)小組必須推選出一名班長(cháng)候選人，進(jìn)行兩輪

　　16：30--17：00

　　1）班委會(huì )議，由新任班長(cháng)召開(kāi)首屆會(huì )議

　　2）明確工作思路

　　3）部署新干事各項工作

　　4）培訓活動(dòng)結束

　　18：30培訓后交流會(huì )

　　八、培訓宣傳工作：

　　A、前期宣傳：由宣傳部策劃海報工作，并張貼公布

　　B、中期宣傳：記者團做好報道上傳工作

　　C、后期宣傳：活動(dòng)后期成果展（由記者團和宣傳部共同負責）

　　九、培訓活動(dòng)資金預算：

　　1）.準備A4紙，策劃書(shū)50元

　　2）.前期海報，活動(dòng)小組海報材料待定（200元）

　　3).后期海報張貼、成果展（洗照片）100元

　　4).簽名橫幅40元

　　5).復印培訓材料150元

　　十、策劃組：z

　　十一、執行組：z（各個(gè)部長(cháng)分配到12個(gè)小組中）

　　十二、任務(wù)分配：

　　主持人:z

　　z：收齊并審核每日心得

　　z：負責整個(gè)活動(dòng)的照片采集，并洗成照片交于宣傳部

　　z：做好記者身份，采集活動(dòng)期間的動(dòng)態(tài)資料，做好每日培訓報道并上傳至我系網(wǎng)站

　　z：負責海報制造材料及培訓期間分配材料的分發(fā)

　　z：購置A4紙以及活動(dòng)期間緊急購置所需物品

　　十三、培訓活動(dòng)要求：

　　1）每次培訓各成員不得無(wú)故遲到早退，進(jìn)入培訓點(diǎn)需保持安靜，自覺(jué)遵守場(chǎng)內紀律;

　　2）所有成員手機必須調振動(dòng)，不可隨意接電話(huà)；

　　3）培訓結束后各小組長(cháng)負責整理清潔工作；

　　4）培訓兩天必須上交2篇心得體會(huì )；

　　5）如有特殊情況，所有團學(xué)組織成員都應參加培訓，如需請假者須到陳盈盈老師處得以批準

　　6）培訓活動(dòng)安排的時(shí)間、地點(diǎn)有變化將另行通知。

　　機械工程系團學(xué)組織

培訓方案 篇9

　　為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃u>，具體安排如下：

　　一、培訓機構：

　　崗前培訓工作組：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：

　　二、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的'工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

　　二、培訓時(shí)間：即報到的第一天起培訓。

　　三、培訓地點(diǎn)：醫教科辦公室

　　四、培訓內容：

　�。ㄒ唬┽t院概況（人力資源培訓內容）

　　1、院訓（團結、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新）；

　　2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”；

　　3、醫院的基本概況（發(fā)展史及遠景）；

　　4、醫院的行政組織結架；

　　5、醫院獎罰制度；

　　6、學(xué)習員工手冊；

　�。ǘ�）醫教科培訓內容

　　1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》；

　　2、《醫療機構管理條例》；

　　3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》；

　�。ㄈ�）質(zhì)控科培訓內容：

　　1、府城醫院核心制度手冊（發(fā)放至個(gè)人）；

　　2、醫療機構藥事管理法規匯編；

　　3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細則；

　　4、府城醫院醫療文書(shū)獎懲補充條例；

　　5、運行病歷考核標準（發(fā)放至個(gè)人）；

　　6、終末病歷考核標準；

　　7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》

　　8、中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范；

　　9、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；

　　10、處方評價(jià)標準（發(fā)放至個(gè)人）；

　　11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個(gè)人）；

　　12、藥品臨床應用指導原則；

　　13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個(gè)人）；

　　14、藥品臨床使用培訓后進(jìn)行考核習題。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；

　　院感培訓內容：

　　醫院感染知識培訓:

　　1、醫院感染相關(guān)概念；

　　2、手衛生；

　　3、醫療廢物管理制度；

　　4、職業(yè)暴露；

　　5、無(wú)菌操作基本常識；

　　6、醫院感染報告報告制度；

　　7、醫院感染暴發(fā)報告流程；

　　8、醫院感染診斷標準；

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

　　10、多重耐藥菌報告流程；

　　傳染病防控知識培訓:

　　1、傳染病報告組織機構職責；

　　2、傳染病的報告制度及報告流程；

　　3、傳染病信息報告；

　　4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求；

　　5、常見(jiàn)傳染病的診斷；

　　6、考核與評估；

　�。ㄎ澹┽t務(wù)科培訓內容：

　　1、《中華人民共和國傳染病防治法》；

　　2、《中華人民共和國藥品管理法》；

　　3、《醫療事故分級標準》（試行）；

　　4、《醫療事故處理條例》；

　　5、《首診科室與首診醫生負責制度》；

　　6、《三級醫師負責制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《處方制度》；

　　9、《轉院、轉科制度》；

　�。�六）急救知識培訓（重癥醫學(xué)科）

　　1、心肺復蘇；

　　2、輸液反應；

　　五、授課形式：幻燈片形式進(jìn)行授課。

　　通過(guò)學(xué)習以上內容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡�，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。

培訓方案 篇10

　　微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶(hù)不變的習慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng )造更多利潤。

　　目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務(wù)培訓。

　　一、培訓目的：增強公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中穩步前進(jìn)。

　　二、培訓目標

　�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；

　�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；

　�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、培訓對象

　　第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；

　　第二階段：全體公司員工。

　　四、各部門(mén)經(jīng)理培訓

　　培訓目標：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導微笑服務(wù)，引導員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

　　培訓內容：

　�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

　�。ǘ�）什么是微笑？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

　�。ㄈ�）如何訓練微笑

　�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。

　�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。

　�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ�務(wù)？

　　A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。

　　B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

　　D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

　　▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：

　�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

　�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；

　�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

　�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　�。�六）管理人員如何推廣微笑服務(wù)？

　�。�1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；

　�。�2） 嚴格按照規章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。

　�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。

　�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設的一部分，必須長(cháng)期抓、不松懈。

　�。ㄆ撸┩菩形⑿�管理，讓員工輕松工作。

　�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）

　�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。

　�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；

　　B、設置監督檢查機構，對每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。

　�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。

　　例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。

　�。�6）如何在企業(yè)內部實(shí)施微笑管理

　　A、管理者要做到言情一致；

　　B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；

　　C、當員工出現工作失誤時(shí)，切忌當眾嚴詞批評與指責；

　　D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上

　　E、讓微笑傳遍企業(yè)。

　　五、全體員工培訓

　　培訓目標：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業(yè)效益的目的。

　　培訓內容：

　�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

　�。ǘ�）什么是微笑？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

　�。ㄈ�）如何訓練微笑

　�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的.程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。

　�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。

　�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ�務(wù)？

　　A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。

　　B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

　　D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

　　▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：

　�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

　�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；

　�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

　�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　�。�六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　(1) 什么是微笑管理？

　　(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。

　　六、微笑服務(wù)的成果轉化階段

　�。ㄒ唬┪⑿Ψ�務(wù)推廣與氛圍營(yíng)造

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬

　　實(shí)施地點(diǎn)：公司總部

　　目的：達到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。

　　責任部門(mén)：管理中心、培訓中心

　　具體措施：

　�、僭诠�司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。

　�、谠诠�司粘貼可愛(ài)的微笑標記，營(yíng)造微笑環(huán)境。

　�、鄱ㄗ鰝�(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

　�。ǘ�）微笑服務(wù)成果轉化促進(jìn)活動(dòng)

　　方案一：部門(mén)培訓

　　培訓時(shí)間：各部門(mén)早會(huì )、夕會(huì )時(shí)間

　　培訓對象：銷(xiāo)售部

　　培訓目的：推廣普及微笑服務(wù)，強化微笑服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　負責人：各部門(mén)經(jīng)理

　　實(shí)施辦法：

　�、� 早會(huì )集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著(zhù)說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。

　�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。

　�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進(jìn)行微笑。

　�、� 夕會(huì )時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對當天微笑服務(wù)進(jìn)行總結，表?yè)P服務(wù)突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。

　　方案二：“微笑之星”評比

　　活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。

　　活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評選一次。

　　參與對象：銷(xiāo)售部

　　評選規則：

　�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

　�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；

　�、� 待客服務(wù)及對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂(lè )于助人；

　�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、待人以禮者；

　�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠為顧客提供受歡迎的服務(wù)；

　�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jì)者；

　�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P或本公司通報褒獎；

　�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；

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