實(shí)用的培訓方案匯總[8篇]

　　為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的培訓方案8篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一個(gè)部門(mén)負責人，出的唯一一道面試題是：“誰(shuí)為你發(fā)工資？” 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了舞臺；顧客為我發(fā)工資，因為顧客為我們帶來(lái)了效益；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的主觀(guān)努力”。

　　在工作崗位上，要贏(yíng)得服務(wù)對象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節。要做到這一點(diǎn)，就必須勤勤懇懇，嚴于律己，維護好個(gè)人形象。因為個(gè)人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關(guān)系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。

　　維護好個(gè)人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著(zhù)裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

　　“六不”就是：不對他人評頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話(huà)，不打聽(tīng)、探究別人隱私。

　　“四要”就是：衛生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待。

　　除了以上的要求個(gè)人著(zhù)裝也非常重要，有6戒要注意：

　　一戒臟。在工作崗位上，沒(méi)有任何理由使你的著(zhù)裝臟兮兮的。如果那樣的話(huà)，和穿著(zhù)殘破不堪的衣服又有什么區別呢？

　　二戒亂。工作時(shí)間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過(guò)于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯覺(jué)。

　　三戒奇。絕對不應當在款式上過(guò)分奇特，也不應在搭配上過(guò)于特殊。

　　四戒短。衣著(zhù)過(guò)分肥大或短小，都是不得體的。要避免著(zhù)裝過(guò)短的情況。在莊重嚴肅的場(chǎng)合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過(guò)“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀(guān)。

　　五戒緊。女性，還應避免使自己的正裝過(guò)于緊身。服裝過(guò)分地緊身，只會(huì )產(chǎn)生兩種效果：要么過(guò)度地展示個(gè)人的線(xiàn)條，要么會(huì )使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會(huì )破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。

　　六戒露。工作場(chǎng)合，著(zhù)裝不允許過(guò)分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

　　同時(shí)作為職場(chǎng)的.一員關(guān)系的處理也是也要注意相應的禮節。

　　服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調。應注意以禮待人，內求團結，外求和睦。

　　1、和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒(méi)傷害到自己的原則問(wèn)題，都應該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。

　　2、和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或對他們的看法怎么樣，都要以實(shí)際行動(dòng)維護上級的威信，要以禮相待，不能?chē)虖埛潘痢?/p>

　　3、和下級的關(guān)系。要處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見(jiàn)時(shí)，上級應該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來(lái)商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見(jiàn)說(shuō)得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊，只要不妨礙工作，都沒(méi)有必要或者不應該想著(zhù)報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應該積極地提拔。

　　4、和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團隊精神的體現非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結。

　　上面講的是關(guān)于服務(wù)禮儀概念方面的內容，下面我們?yōu)榇蠹覝蕚淞嗽敿毜奈飿I(yè)客服部的禮儀規范。

　　行為規范

　　1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區內袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；

　　2、上班時(shí)間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無(wú)關(guān)的內容。在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；

　　3、在小區、電梯內、樓道內遇到客戶(hù)應微笑并主動(dòng)問(wèn)好，并讓客戶(hù)先行；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要舉止得體、大方，語(yǔ)言要禮貌、熱情，不夸張；

　　5、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)應起身相迎并問(wèn)好，先請客戶(hù)入座，然后才能入座；客戶(hù)告辭，應起身移步相送；

　　6、與客戶(hù)交談時(shí)應距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽(tīng)清第三方聽(tīng)不到為宜。交談時(shí)應面帶微笑平視對方，不左顧右盼。不打斷客戶(hù)，應仔細聆聽(tīng)；

　　7、站立時(shí)，雙腳與雙肩自然垂直分開(kāi)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；

　　8、交往語(yǔ)言：您好，您請，請問(wèn)……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對不起……，再見(jiàn)。

　　9、電話(huà)語(yǔ)言：您好康橋物業(yè)，請稍等，請問(wèn)，請您放心，我一定幫您留意的，對不起，謝謝，再見(jiàn)。

　　10、接待語(yǔ)言：您好，請坐，請您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請稍等，對不起，謝謝，再見(jiàn)。

　　電話(huà)禮儀

　　1、電話(huà)鈴響三聲內接聽(tīng)，說(shuō)問(wèn)候語(yǔ)："您好！康橋物業(yè)。"遇上節日要講祝福語(yǔ)，如"新年好！"、"節日快樂(lè )！"

　　2、確認來(lái)電人的身份、要求，應說(shuō)："請問(wèn)您貴姓？"或"請問(wèn)您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿(mǎn)足對方的要求，應說(shuō)："對不起"或"請稍等"，然后再解釋。語(yǔ)調平穩、語(yǔ)氣平和，發(fā)音清楚。

　　3、在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，不得長(cháng)時(shí)間沉默，應適當地用"好！"、"好的！"等語(yǔ)言回應，以表示在認真傾聽(tīng)。

　　4、通話(huà)中若需暫時(shí)中斷，應向對方說(shuō)："對不起，請稍候。"然后捂住話(huà)筒，繼續時(shí)應向對方說(shuō)："對不起，讓您久等啦。"

　　5、通話(huà)過(guò)程中，如有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應點(diǎn)頭微笑，并用手勢示意對方坐下。收線(xiàn)后，應立即表示歉意，說(shuō)："對不起，讓您久等啦。"

　　6、收線(xiàn)：應先確認對方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對方確認無(wú)需求后，說(shuō)"再見(jiàn)！"并等對方掛斷電話(huà)后再收線(xiàn)。

　　值班場(chǎng)所禮儀

　　1、每天上班遇到業(yè)主或同事，都應面帶微笑，并主動(dòng)問(wèn)好。

　　2、應隨時(shí)保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時(shí)離開(kāi)辦公室也應將辦公桌收拾整齊，站起時(shí)應輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。

　　3、值班場(chǎng)所及工作區域不能抽煙、吃東西。

　　4、進(jìn)入其他值班場(chǎng)所時(shí)，應先敲門(mén)，經(jīng)允許方可進(jìn)入；如遇業(yè)主或同事正在交談，應表示歉意，說(shuō)"對不起，打擾了！"。

　　5、下班時(shí)應主動(dòng)向同事說(shuō)"再見(jiàn)！"。

　　6、與人握手時(shí)要微笑欠身，伸出右手。

　�。�1）不可戴手套；

　�。�2）特殊情況（如手臟）不方便握手時(shí)，應及時(shí)表示歉意；

　�。�3）同女士、上級、年長(cháng)者握手時(shí)，應等對方先伸手。

　　接待禮儀

　　1、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應立即放下手邊的工作，起身熱情問(wèn)好、招呼讓座。

　�。�1）如手頭有重要工作不能中斷，應說(shuō)"對不起，請稍等！"，然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待；

　�。�2）如處理時(shí)間過(guò)長(cháng)，應適時(shí)表示歉意。

　　2、禮貌得問(wèn)明來(lái)意，耐心地聽(tīng)取對方敘說(shuō)，保持正確的儀態(tài)。

　　3、如來(lái)訪(fǎng)者尋釁鬧事時(shí)，應保持高度冷靜，本著(zhù)"有理、有利、有節"的原則，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大。

　　4、來(lái)訪(fǎng)者告辭時(shí)，應主動(dòng)起身送至門(mén)口，并說(shuō)："再見(jiàn)！"、"您慢走！""歡迎再來(lái)！"。

　　5、與客人同行時(shí)，應主動(dòng)為其開(kāi)門(mén)、引導，并讓客人先行；乘坐電梯時(shí)，應主動(dòng)選層，電梯門(mén)打開(kāi)后，站在電梯轎廂門(mén)邊，用手擋住轎廂門(mén)，讓客人先上、下。

　　入戶(hù)拜訪(fǎng)禮儀

　　1、按規定著(zhù)裝、佩帶工作牌，保持良好形象。

　　2、敲門(mén)：

　�。�1）按門(mén)鈴一下或輕敲門(mén)三下，站在離門(mén)一米處等候。如無(wú)反應，等 待30秒后再次敲門(mén)，不可大力敲打或撞擊業(yè)主門(mén)窗；

　�。�2）業(yè)主開(kāi)門(mén)后應先說(shuō)"您好！"，并說(shuō)明身份及來(lái)意。

　　3、進(jìn)門(mén)：征得業(yè)主同意后，應微笑說(shuō)"謝謝！"。

　　4、進(jìn)門(mén)后：

　�。�1）業(yè)主讓座方可就坐；

　�。�2）向業(yè)主說(shuō)明拜訪(fǎng)目的，并同業(yè)主進(jìn)行有效交流；

　�。�3）嚴禁接受業(yè)主敬煙、小費及禮物；

　�。�4）嚴禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；

　�。�5）嚴禁使用洗手間。

　�。�、告辭：

　�。�1）應向業(yè)主說(shuō)"謝謝！"和"再見(jiàn)！"；

　�。�2）主動(dòng)為業(yè)主把門(mén)關(guān)上。

培訓方案 篇2

　　為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》和《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓計劃通知》的有關(guān)要求，現根據我區培訓要求和我校實(shí)際情況，制定渾南新區渾河站中心小學(xué)班主任培訓方案如下：

　　一、 指導思想

　　深入貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》和教育部《中小學(xué)班主任暫行規定》，在全面實(shí)施新課程改革的過(guò)程中，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設，努力提高教師的教育技能和班主任工作水平，使班主任教師愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，使學(xué)生得到有效的思想道德教育，養成良好的行為習慣，形成優(yōu)秀的`品質(zhì)，成為品質(zhì)兼優(yōu)的學(xué)生。

　　二、培訓原則

　　1、針對性原則

　　針對小學(xué)階段學(xué)生身心發(fā)展規律和班級管理工作的特點(diǎn)和要求，從組織班級、建設集體、協(xié)調任課教師形成合力，引導小學(xué)生健康成長(cháng)，溝通學(xué)校與家長(cháng)、社區、實(shí)施素質(zhì)教育等教育方面設計培訓內容。

　　2、實(shí)效性原則

　　從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對班級管理和學(xué)生管理等現實(shí)問(wèn)題設計與安排培訓內容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。

　　3、創(chuàng )新性原則

　　積極創(chuàng )造小學(xué)班主任培訓內容、方式、方法、手段和機制。不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。

　　三、培訓內容及學(xué)時(shí)、學(xué)分

　　培訓內容圍繞班主任工作基礎理論、班主任行為基本規范、班主任專(zhuān)業(yè)知識、班主任專(zhuān)業(yè)技能等方面進(jìn)行。

　�。ǘ�）培訓方式：采取觀(guān)摩、交流、講座、集中學(xué)習四種形式。

　　四、工作步驟

　　渾河站中心小學(xué)班主任培訓工作主要分為三個(gè)階段。

　�。ㄒ唬�準備階段（20xx年3月—4月）

　　1、進(jìn)行中心小學(xué)班主任工作問(wèn)卷調查，進(jìn)一步了解班主任工作現狀和培訓需求，為有效開(kāi)展培訓工作奠定基礎。

　　2、制定中心小學(xué)班主任全員培訓具體方案。確定培訓內容。

　�。ǘ�）班主任集中培訓階段（20xx年5月——8月）

　�。ㄈ�）驗收、考核內容

　　1、學(xué)校培訓計劃（或方案）、學(xué)校培訓工作記錄、培訓相關(guān)學(xué)習輔導（講座）材料、班主任學(xué)習筆記、班主任學(xué)習心得體會(huì )、學(xué)校班主任培訓自評材料等相關(guān)資料。

　　2、20xx年11月份進(jìn)入全區班主任培訓考核階段。

　　五、職責分工

　　1班級隊會(huì )觀(guān)摩培訓工作由少先大隊負責組織，講座由德育處負責，交流與集中學(xué)習由團支部負責。

　　2、照國家教育部《中小學(xué)班主任工作暫行規定》等有關(guān)要求，加強班主任工作考核，并將班主任專(zhuān)業(yè)水平納入評價(jià)合格教師之中。

　　六、考核與認定

　　1、除了考核教師完成規定學(xué)時(shí)所學(xué)內容之外，還要考核如下內容：

　　每位班主任教師要求做到“六有”，即有班級工作學(xué)期計劃，有班級工作學(xué)期總結，有典型教育案例，有針對學(xué)生操行評語(yǔ)記錄，有家長(cháng)會(huì )或家訪(fǎng)記實(shí)筆記，有體現新教育觀(guān)、學(xué)生觀(guān)的班主任工作方面的論文（20xx字左右）1篇。

　　2、凡參加班主任工作培訓的教師，考核成績(jì)合格，按3學(xué)分（每10學(xué)時(shí)1學(xué)分）計入教師繼續教育證書(shū)，并頒發(fā)統一規格的《渾南新區中小學(xué)班主任培訓合格證》，作為班主任上崗和年度考核的重要依據。

　　七、幾點(diǎn)要求

　　1、學(xué)校領(lǐng)導要高度重視此次班主任培訓工作，成立“渾河站中心小學(xué)班主任培訓工作領(lǐng)導小組”，完善組織，明確分工，將此項培訓工作納入到學(xué)校全年工作計劃之中。

　　2、各班主任要重視此項工作，按照各級要求制定計劃及方案，認真完成各項培訓任務(wù)，提高班主任專(zhuān)業(yè)知識和管理水平。

　　3、每位教師要求做到六有：班級工作學(xué)期計劃、班級工作學(xué)期總結、典型教育案例、操行評語(yǔ)記錄、家長(cháng)會(huì )或家訪(fǎng)紀實(shí)筆記、體現新教觀(guān)學(xué)生觀(guān)的班主任工作論文（20xx字左右）。

　　4、學(xué)校培訓工作及培訓材料在5月至10月完成，10月25日上交全部材料，待新區考核驗收。

培訓方案 篇3

　　第一講 銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內涵

　　儀表是素養和品位的體現

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著(zhù)裝的禮儀

　　服裝：如何穿著(zhù)行服?

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運用的禮儀與技巧

　　飾品的`選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的協(xié)調

　　服飾的色彩哲學(xué)和款式造型

　　第二講 銀行微笑服務(wù)禮儀

　　1、微笑服務(wù)及微笑訓練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內在人格形象)

　　4、關(guān)于微笑的思想訓練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養

　　1、社會(huì )形象的塑造

　　顧客看到的每一個(gè)細節都是你素養的展現

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓練及站姿變化

　　基本坐姿訓練及坐姿變化

　　走姿要領(lǐng)

　　目光凝視規范與視線(xiàn)控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則

　　第四講 銀行員工的素質(zhì)要求

　　1、服務(wù)意識

　　2、員工個(gè)人角色認知

　　3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講 銀行基本服務(wù)禮儀

　　1、常用服務(wù)用語(yǔ)

　　2、常用服務(wù)動(dòng)作

　　3、電話(huà)禮儀

　　4、如何處理服務(wù)中的問(wèn)題

　　5、正確與客戶(hù)溝通的方法

　　6、學(xué)會(huì )控制不良言行與情緒

　　7、提高規勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓方案 篇4

　　一、活動(dòng)名稱(chēng)

　　快樂(lè )的圣誕節

　　二、活動(dòng)目標

　　1、了解西方的傳統節目——圣誕節。

　　2、體驗與老師、父母在一起歡度節日的幸福和快樂(lè )。

　　3、培養幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現自己。

　　4、訓練幼兒的觀(guān)察能力及動(dòng)手的靈活性。

　　三、活動(dòng)準備

　　1、裝飾有節日氣氛的活動(dòng)室，及“圣誕節”墻飾。

　　2、大圣誕樹(shù)一棵，成人圣誕服裝一套，幼兒圣誕帽每人一頂。禮物每人一份，包裝好并編上號。小獎品若干，神秘盒一個(gè)，內裝若干常規課展示題、卡片等。

　　3、即時(shí)貼剪成的綠色小松樹(shù)、 雪花、糖果等，幼兒最少每人3---5個(gè)。。分散地藏放在活動(dòng)室的各個(gè)地方。例如：床邊上，窗臺上，玩具架內。

　　四、活動(dòng)過(guò)程

　　(一)歡迎詞

　　尊敬的各位家長(cháng)、親愛(ài)的小朋友們：大家好!我們滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情迎來(lái)這個(gè)美好的節日，我和------老師對你們的到來(lái)表示衷心的感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長(cháng)在百忙之中來(lái)參加本次聚會(huì )，更感謝各位長(cháng)期有愿意來(lái)對我們工作的支持和幫助!人的童年只有一次，讓孩子健康快樂(lè )的成長(cháng)使我們做父母和老師共同的心愿。歡迎你們多與我們溝通并提出寶貴意見(jiàn)，使我們的工作更加完善，這是一次讓每個(gè)孩子都期待已久的聚會(huì )，希望家長(cháng)積極參與，和寶貝們一起活動(dòng)起來(lái)，度過(guò)一個(gè)難忘的'節日。

　　(二)活動(dòng)導入

　　1、教師：孩子們，今天是什么節呀?(----圣誕節。)對，圣誕節到啦，我們和家長(cháng)一起來(lái)慶祝圣誕節好不好?今天，我們特意舉辦了一個(gè)圣誕舞會(huì )，想邀請大家一起去跳舞。但要求你們先做一個(gè)“尋寶”的游戲。大家要仔細聽(tīng)，我要告訴你們這個(gè)游戲怎么玩。

　　2、講解“尋寶”玩法：

　　老師：我們知道圣誕節哩有你們喜歡的圣誕老爺爺、雪花、糖果、松樹(shù)、小鹿等，老師把他們做成了許多小卡片，這些小卡片都藏在了這間教室的各個(gè)地方，你們進(jìn)去后要認真的、輕輕的去翻找。找到后，要快速將它揭下來(lái)貼在自己的臉上。家長(cháng)也同幼兒一樣去“尋寶”，時(shí)間限定-----分鐘。然后所有人到門(mén)外，請門(mén)口的“服務(wù)員”檢查正確后，可領(lǐng)一頂圣誕帽，帶上后才能進(jìn)入舞場(chǎng)。

　　(三)圣誕舞會(huì )——圣誕快樂(lè )(互動(dòng)舞蹈)

　　幼兒、家長(cháng)尋找到“寶”后逐一進(jìn)入“舞場(chǎng)”。一個(gè)跟一個(gè)拉在教師后邊，隨著(zhù)音樂(lè )一起跳《圣誕快樂(lè )》舞。音樂(lè )停止后坐好。

　　(四)智多星游戲

　　1、教師出示智力錦盒。說(shuō)：我這個(gè)錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請小朋友上來(lái)摸一摸。根據題卡內容(如：古詩(shī)背誦，兒歌表演，識字等常規展示)來(lái)表演，做對了，教師會(huì )獎勵你一個(gè)小獎品。這個(gè)小獎品可是我們今天的勝利標志呢。最后誰(shuí)的到的多，圣誕老人會(huì )和他合影留念。

　　2、幼兒進(jìn)行知識展示。

　　(五)面具游戲

　　幼兒出去入廁，喝水后戴上面具，在家長(cháng)不知情的情況下互換外衣，隨老師進(jìn)入教室。隨音樂(lè )走隊形(波羅乃茲)或做動(dòng)作，音樂(lè )停止，家長(cháng)分頭找自己的孩子。孩子揭下面具，互認。

　　(六)英語(yǔ)表演

　　老師：圣誕節不是我國的傳統節日，而是一個(gè)西方節日，所以今天我們的孩子們也準備了許多的英語(yǔ)節目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!

培訓方案 篇5

　　新動(dòng)力培訓目標：幫助新動(dòng)力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉變，迅速進(jìn)入角色，為其成為公司的骨干力量打下堅實(shí)的基礎： 1、 初步掌握工作中的基本職業(yè)技能，并學(xué)會(huì )利用公司內外部資源進(jìn)行學(xué)習； 2、 使新動(dòng)力熟悉萬(wàn)科公司的整體運作模式和業(yè)務(wù)流程； 3、 使新動(dòng)力認同萬(wàn)科的企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀(guān)。 4、 使新動(dòng)力表現出萬(wàn)科人的基本素質(zhì)、行為模式，并具備初步的判斷力；

　　一、 培訓時(shí)間及分班安排

　　集團今年共招收新動(dòng)力69人，根據畢業(yè)生的離校時(shí)間、男女搭配等原則分成兩個(gè)班進(jìn)行培訓，安排如下：（一）五期一班

　　報到時(shí)間：6月30日至7月1日 培訓時(shí)間：7月2日至23日

　　學(xué)員包括：已來(lái)總部報到的新動(dòng)力和7月1日之前離校的畢業(yè)生，學(xué)員總計約34人。

　　報到時(shí)間：7月28日至7月29日 培訓時(shí)間：7月30日至8月20日 學(xué)員：未參加一班培訓的其它學(xué)員。

　　二、 培訓前的聯(lián)系和溝通工作

　�。�、聯(lián)系畢業(yè)生：向學(xué)員說(shuō)明今年新動(dòng)力培訓工作的安排，確認畢業(yè)時(shí)間，進(jìn)行學(xué)員分班，發(fā)報到通知函（另附）。

　�。�、分公司溝通：與各分公司就今年新動(dòng)力的報到、培訓安排、及新動(dòng)力的定薪、勞動(dòng)合同和培訓后期等相關(guān)工作進(jìn)行溝通。

　　三、畢業(yè)生報到

　　由各接收單位人力資源部門(mén)負責與學(xué)生聯(lián)系，確認移動(dòng)聯(lián)系方式，并告知報到時(shí)間及可報銷(xiāo)范圍、額度。

　　報到地點(diǎn)：福田區黨校招待所

　　交通方面集團統一規范如下，請各公司務(wù)必執行，以免學(xué)生間有不平等待遇的感覺(jué)。 （若一線(xiàn)公司認為上述方式不適合本地情況，應當及時(shí)知會(huì )集團人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。）

　　1、火車(chē)車(chē)程10小時(shí)以?xún)鹊�，公司報銷(xiāo)與學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的硬臥

　　火車(chē)票等額的費用；

　　2、火車(chē)車(chē)程10小時(shí)以上的，公司將報銷(xiāo)學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的機票費用及50元/人的機場(chǎng)建設費。乘飛機報到的學(xué)員應提前十五日知會(huì )公司，我們將統一購買(mǎi)航空保險。

　　3、公司將為每一位學(xué)員報銷(xiāo)限額50元以?xún)鹊氖袃冉煌ㄙM。

　　交通路線(xiàn)：若乘飛機到達深圳機場(chǎng)，可乘機場(chǎng)巴士到景田北站下車(chē)后乘的士（起步價(jià)）到報到處；若乘火車(chē)到達深圳火車(chē)站，可乘的士（四十元左右）或從火車(chē)站乘102路公共汽車(chē)到八達膠管站下，向東步行5分鐘左右到報到處；若需乘火車(chē)到廣州轉車(chē)，在廣州站和廣州東站均有直達深圳的'高速列車(chē)。

　　行李托運：要求用中鐵快運門(mén)對門(mén)服務(wù)，費用上限300元，由各接收公司承擔。

　　四、培訓期間

　　1、 培訓地點(diǎn)：集團總部培訓教室： 2、 餐飲：總部食堂 3、 住宿：

　　福田黨校招待所（2、3人一間）。

　　報到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員，在公寓住宿。

　　4、 交通：根據課程安排情況，與車(chē)隊預定車(chē)輛接送講師到培訓地點(diǎn)進(jìn)行授課。 5、 入職引導人在培訓開(kāi)始第一天與新動(dòng)力學(xué)員見(jiàn)面。 6、 培訓用電腦：借用入職引導人工作位電腦。

　　7、 活動(dòng)組織及培訓管理：培訓期間將組織登山等活動(dòng)，培訓期間的日常管理以學(xué)員自

　　主管理為主，班主任指導為輔。

　　五、培訓后期（培訓結束－1月31日）

　　勞動(dòng)合同：在報到兩周內與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。采用所在單位當地合同文本。簽訂前請各單位將合同文本需要填寫(xiě)處事先填好。

　　入職引導人：集中培訓完畢后回到本職崗位，在分公司確定入職引導人。

　　客服交流：新動(dòng)力報到后，由各單位安排在一線(xiàn)客服部門(mén)交流1個(gè)月，并提交實(shí)習報告。 安排住宿：新動(dòng)力報到后，如公司不為其安排住宿，公司需免費為新報到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預留時(shí)間。

　　培訓跟蹤：崗位入職引導人每月向集團人力資源部反饋新職員近期信息（心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；

　　集團、各公司員工關(guān)系專(zhuān)員、新動(dòng)力班主任、集團入職引導人不定期與新動(dòng)力保持聯(lián)系，至少每月與每位新動(dòng)力聯(lián)系一次，形式不限（郵件、電話(huà)或面談）。

　　放春假前，請每位新動(dòng)力向集團人力資源部提交一篇工作體會(huì )報告。

　　六、費用預算

　　一班學(xué)員按34人計，培訓費用總計為：16.3萬(wàn)元，人均費用約4810（03年人均預算：4920元）。與20xx新動(dòng)力培訓的費用支出情況相比人均費用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費用。

培訓方案 篇6

　　根據鹿城區教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的通知》要求,力行師德規范,培育敬業(yè)精神,弘揚偉大師魂,努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的.高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊伍,現就做好20xx年我校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作制訂如下培訓方案:

　　一、培訓主題

　　和諧教育,幸福師生。

　　二、培訓對象

　　全校教師

　　三、培訓時(shí)間

　　8月22日—8月26日,其中集中培訓時(shí)間8月24、25、26日。

　　四、培訓內容

　　1、深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神;

　　2、學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;

　　3、聆聽(tīng)Z市教育局謝樹(shù)華局長(cháng)題為《愛(ài)與責任——師德之魂》的報告;

　　4、聆聽(tīng)Z市教師教育院谷定珍院長(cháng)題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;

　　5、聆聽(tīng)廈門(mén)市教育局副局長(cháng)任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;

　　6、本次培訓體會(huì )交流與征文。

　　五、培訓形式

　　本次培訓采用集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式,分別運用專(zhuān)題講座、學(xué)科素養測試、錄像觀(guān)摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。

　　六、培訓要求

　　1、集中培訓時(shí)間,請全體教師按時(shí)到達集中地點(diǎn)參加培訓,每天上午8:30開(kāi)始,下午2:00開(kāi)始;分散學(xué)習時(shí)間請教師自主安排,注意學(xué)用結合,學(xué)以致用。

　　2、分散培訓時(shí)間,教師自行安排學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》全文及其他資料,內化講座、報告內容,撰寫(xiě)本次師德培訓體會(huì ),力求提高本次培訓的實(shí)效。

　　3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁(yè)“校園新聞”。學(xué)習樣卷,復習迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長(cháng)自行安排。

　　4、每位教師完成1篇師德培訓體會(huì ),于9月1日送交各校區校長(cháng)室。

培訓方案 篇7

　　一、培訓意義

　　全面提升我縣旅游飯店業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，提高全縣飯店業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

　　二、培訓計劃思路

　　根據我縣飯店實(shí)際情況，服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)整體培訓分餐飲、客房、廚房三大塊分類(lèi)進(jìn)行，內容涵蓋服務(wù)質(zhì)量意識、服務(wù)技能技巧、崗位工作職責與專(zhuān)業(yè)知識、禮儀禮貌、儀容儀表等。

　　三、保障措施

　　為保證培訓質(zhì)量，保障培訓計劃的順利實(shí)施，縣旅游局將建立相關(guān)保障機制，要求各飯店配合實(shí)施。

　　1、建立培訓檢查制度

　　要求各飯店必須保證參訓人數、時(shí)間，按時(shí)參加培訓，不得缺席，要求參訓員工遵守培訓紀律，實(shí)行各飯店員工簽到記錄制。

　　2、建立酒店員工培訓檔案

　　培訓結束后，對各飯店員工參加培訓情況進(jìn)行記錄，建立檔案，作為今后酒店管理考評的.依據之一。

培訓方案 篇8

　　一、指導思想：

　　當代技術(shù)進(jìn)步與各項技術(shù)成就中，有相當一部分要以信息技術(shù)為基礎。掌握一定的現代信息技術(shù)是當代學(xué)生必需具備的素養，我校是農遠工程項目學(xué)校之一，擁有了大量先進(jìn)的設備，然而擺在面前的問(wèn)題是：我校還有相當多的`教師不具備計算機基礎操作能力，甚至有些教師對計算機一無(wú)所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養，但還不能把現代教育技術(shù)手段與傳統教學(xué)手段相整合，因此，在培養學(xué)生的信息技術(shù)意識與能力的同時(shí)，還應加大力度培養教師的信息技術(shù)素養，使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時(shí)期新課程改革。為此，特制定農遠工程設備使用培訓方案。

　　二、培訓內容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農遠工程設備的性能與使用方法；衛星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤(pán)。

　　具體培訓計劃安排如下：

　　日期

　　培訓內容

　　20xx。8

　　計算機基礎知識

　　中心學(xué)校

　　20xx。9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學(xué)習課件制作

　　20xx。10

　　教學(xué)光盤(pán)資源的使用

　　學(xué)科資源庫的使用

　　三、參加人員：

　　我校全體教師。

　　四、技術(shù)指導：

　　XX

　　五、培訓領(lǐng)導小組：

　　組 長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XX

　　成 員：XXX、XX、XX

【培訓方案】相關(guān)文章：

培訓方案2022入門(mén)培訓方案10-19

培訓機構培訓方案09-20

關(guān)于培訓方案策劃培訓方案及計劃03-15

培訓的方案11-11

培訓方案（精選）08-04

【精選】培訓方案08-15

培訓方案【精選】08-15

【經(jīng)典】培訓方案08-14

[經(jīng)典]培訓方案08-14

[精選]培訓方案07-31