(合集)培訓方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的培訓方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓方案 篇1

　　醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院應該重視的一門(mén)培訓課程，因為醫院的醫護人員不但要有專(zhuān)業(yè)技能知識，專(zhuān)業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識。只有這樣我們的醫院才能在當今競爭激烈的社會(huì )獲得好評，得到患者的認可。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務(wù)現狀，以及怎么完善醫院服務(wù)等。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓對象

　　醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院的所有醫護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫院經(jīng)營(yíng)人員，醫生，醫師，護士，醫務(wù)人員，導醫，營(yíng)銷(xiāo)人員，項目管理人員，藥劑師，醫技人員，煎藥人員，醫院收費人員，后勤工作人員等醫院的所有工作人員。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓現狀分析

　　1、患者滿(mǎn)意度差

　　某醫院項目人員曾經(jīng)對患者滿(mǎn)意度，醫護服務(wù)狀況等對醫院的服務(wù)品質(zhì)做過(guò)問(wèn)卷調查。調查結果醫院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問(wèn)題，患者大多在抱怨醫院收費不合理，醫院的護理工作不到位，醫院飯食不好等各方面的問(wèn)題，所有對于這些問(wèn)題我們應該要給予重視，做好改進(jìn)。

　　2、服務(wù)流程不和諧

　　調查中發(fā)現醫院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門(mén)之間不協(xié)調，給患者造成了很大的困擾。要對醫院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、醫護人員不注意自己的言行

　　調查發(fā)現很多病人反映醫院的醫護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現象，這在醫院是絕對不允許的，醫院和其他的工作單位是有區別的，這樣會(huì )嚴重的影響病人的休息。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓完善服務(wù)質(zhì)量

　　醫院要解決目前的問(wèn)題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫院的特色，提高醫院的服務(wù)水平，規范員工的.服務(wù)行為就必須對醫院進(jìn)行禮儀培訓，具體要做到：

　　1、提前做調查

　　在培訓之前提前通過(guò)各個(gè)途徑做調研，看看醫院現存問(wèn)題是什么，有哪些地方是患者不滿(mǎn)意的，有哪些地方是員工不滿(mǎn)意的，因為只有你的員工滿(mǎn)意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因對癥下藥。

　　2、進(jìn)行禮儀培訓

　　知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會(huì )從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問(wèn)候，醫德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓，讓醫院的醫護人員正確的認識醫院服務(wù)，從外表和內在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。

　　3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)

　　請禮儀培訓師培訓過(guò)后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內舉行一個(gè)比賽員工報名參加，這要是沒(méi)有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會(huì )非常自覺(jué)的做到用標準的禮儀服務(wù)患者了。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓，希望所有的醫院都能建立一套符合自己醫院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。

培訓方案 篇2

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以服務(wù)農業(yè)、繁榮農村、加強基層、富裕農民為目標；以提升我縣扶貧開(kāi)發(fā)水平，加快脫貧致富步伐，奠定堅實(shí)的知識基礎為己任。通過(guò)選拔農村基層干部和優(yōu)秀青年接受高等教育，為農村培養一批有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的農村實(shí)用人才帶頭人和綜合素質(zhì)好、有培養發(fā)展潛力的農村基層干部，使他們成為發(fā)展現代農業(yè)、推廣運用先進(jìn)適用技術(shù)、實(shí)現科技致富和推動(dòng)農村社會(huì )進(jìn)步的骨干力量，進(jìn)一步加強農村基層組織和黨員干部隊伍建設，為扶貧開(kāi)發(fā)、社會(huì )主義新農村建設、流域重點(diǎn)治理和科學(xué)發(fā)展提供人才保障和智力支持。

　　二、目標任務(wù)

　　從年開(kāi)始，選拔100名（今年春季招生10名、秋季招生90名）農村基層干部和優(yōu)秀青年，開(kāi)展不脫產(chǎn)學(xué)習的大專(zhuān)以上學(xué)歷教育，通過(guò)二至三年的培訓，使培訓對象掌握現代農業(yè)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟管理知識，成為“留得住、用得上、干得好”的綜合性、實(shí)用性的`農村實(shí)用人才、農村基層干部和后備干部，提高全縣村級干部整體素質(zhì)。

　　三、培訓對象和模式

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο��！耙淮逡幻�大學(xué)生”培訓對象是：各村具有高中（含職高、中專(zhuān)同等學(xué)歷）文化程度，政治素質(zhì)好，身體健康，有培養前途的村“兩委”班子成員、村后備干部、退伍軍人、致富能手、農村經(jīng)紀人、農村優(yōu)秀青年。培訓采取個(gè)人報名，村委會(huì )、鄉鎮推薦，扶貧辦把關(guān)，組織部審核，廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)組織實(shí)施的程序進(jìn)行。

　�。ǘ�）培訓方式�！耙淮逡幻�大學(xué)生”培訓，采取遠程開(kāi)放教育加集中面授輔導的學(xué)習形式進(jìn)行，不脫產(chǎn)。由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)組織實(shí)施培訓。學(xué)制2-3年，學(xué)員修完規定課程學(xué)分，由中央廣播電視大學(xué)頒發(fā)國家承認學(xué)歷的大專(zhuān)文憑。同時(shí)，學(xué)員在學(xué)習期間參加相應職業(yè)資格和技能認定考試資格的，也要頒發(fā)國家職業(yè)資格和技能證書(shū)。

　�。ㄈ�）培養專(zhuān)業(yè)及課程設置。按照培養農村所需的綜合型、復合型、實(shí)用型人才的要求，設置涉農專(zhuān)業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)設種養加工等農業(yè)生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、農村經(jīng)濟管理、社會(huì )管理、農村政策法規等課程。具體專(zhuān)業(yè)有廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)經(jīng)申請由上級電大批準設置的農村經(jīng)濟管理和園藝技術(shù)專(zhuān)業(yè)，具體課程由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)遵照《廣播電視大學(xué)實(shí)施性專(zhuān)業(yè)規則》確定。我縣學(xué)員今年報學(xué)農村經(jīng)濟管理和園藝技術(shù)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，以后隨著(zhù)培訓需要逐步增加專(zhuān)業(yè)。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬┡嘤柦�(jīng)費。專(zhuān)科學(xué)員畢業(yè)最低需修滿(mǎn)78學(xué)分，每學(xué)分由廣播電視大學(xué)從80元減免至64元，全學(xué)程需總學(xué)費4992元。在這些學(xué)費中，廣播電視大學(xué)再減免1950元�？h扶貧辦從扶貧培訓資金“雨露計劃”中每生補助2500元（第一年1500元，第二年1000元），其余不足部分約542元由學(xué)員個(gè)人承擔。學(xué)習所需的書(shū)本費、考試費由個(gè)人承擔。學(xué)生考試住宿費由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)按最低標準收取。

　�。ǘ�）培訓基地。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)是“一村一名農民大學(xué)生”培訓基地，負責培訓對象的招生、管理和教育教學(xué)、考試、實(shí)習、考察工作，對學(xué)生思想政治品德每年進(jìn)行考評。

　�。ㄈ�）生源組織推薦和錄取。對符合招生條件的對象，采取組織部門(mén)按指標下達招生計劃、鄉鎮宣傳發(fā)動(dòng)、個(gè)人自愿報名、村委會(huì )集體研究確定，填報《中央廣播電視大學(xué)“一村一名農民大學(xué)生”報名登記表》一式三份，并附本人申請、身份證復印件、畢業(yè)證原件及復印件，經(jīng)村委會(huì )初審，鄉鎮政府審核同意后，報送廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)，本人到指定地點(diǎn)照相。經(jīng)縣扶貧辦、縣委組織部確認同意后，由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)登記注冊，發(fā)放入學(xué)通知書(shū)，納入學(xué)籍管理。

　　五、組織領(lǐng)導

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，狠抓落實(shí)。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)成立“一村一名農村大學(xué)生”培訓工程領(lǐng)導小組。

　　領(lǐng)導小組下設“一村一名農村大學(xué)生”班，班主任由李鳳霞同志擔任。聘請全縣農、林、水、牧等部門(mén)具有中等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員，擔任專(zhuān)職輔導員。

　�。ǘ�）嚴格把關(guān)，規范運作�！耙淮逡幻�農村大學(xué)生”培訓工程是“德政工程”、“惠民工程”，政策性強，一定要按照規定的招生政策范圍、對象、條件和程序規范運作，認真組織實(shí)施，決不允許弄虛作假和冒名頂替現象的發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現，不僅要取消學(xué)員學(xué)籍，而且要追究相關(guān)人員責任。整個(gè)運行程序，接受縣扶貧辦指導和監督。

　�。ㄈ�）抓好教學(xué)，確保質(zhì)量�！耙淮逡幻�農村大學(xué)生”培訓要高度重視，嚴密組織，切實(shí)抓好教學(xué)和管理的每一個(gè)環(huán)節，提高教學(xué)質(zhì)量。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)要根據實(shí)際，特別是全縣農村產(chǎn)業(yè)結構的特點(diǎn)和農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的要求，制定實(shí)用人才教學(xué)計劃，積極向上級電大申請適合我縣需求的專(zhuān)業(yè)，以突出實(shí)用性和應用性。要整合教師資源，加大實(shí)踐應用教學(xué)的力度，在全縣選擇確定一批種植、養殖、加工和管理的示范點(diǎn)作為教學(xué)實(shí)訓基地。還要針對農村實(shí)際和農民特點(diǎn)，設立與農時(shí)季節相銜接、靈活方便的學(xué)習時(shí)間。聘請農林水牧等方面專(zhuān)家為學(xué)生上課。做到學(xué)習生產(chǎn)兩不誤、兩促進(jìn)。要加強學(xué)籍管理和日常管理，健全學(xué)生檔案，嚴格考試管理，專(zhuān)職輔導員和班主任做好學(xué)生思想工作和學(xué)習、生活服務(wù)。建立激勵機制，設立優(yōu)秀學(xué)生獎勵制度，鼓勵學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)。

　�。ㄋ模┟鞔_責任，務(wù)求實(shí)效。所有培訓對象一旦注冊上報，就成為廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)“一村一名農村大學(xué)生”班學(xué)員，享受縣扶貧辦下發(fā)的2500元學(xué)費補助。同時(shí)，必須服從學(xué)校管理，按規定要求完成學(xué)業(yè)。不得以任何理由半途退學(xué)或者放棄學(xué)業(yè)。對因各種理由完不成學(xué)業(yè)的學(xué)員，不論在任何時(shí)候退學(xué)，均必須向縣扶貧辦退還2500元學(xué)費補助。

培訓方案 篇3

　　為迎接新春佳節，豐富我校教職工的校園文化生活，更好地展示我校老師們的精神風(fēng)貌，增進(jìn)教職工之間的'情誼，鍛煉身體，增強體質(zhì)，教工趣味活動(dòng)方案。經(jīng)研究決定，我校將舉辦迎新春教工趣味文體活動(dòng)。具體安排如下：

　　一、時(shí)間

　　1月26日（星期三）下午1：30—4：30

　　二、地點(diǎn)

　　校廣場(chǎng)、藝術(shù)樓、接待大廳。

　　三、參加對象

　　全校在編在職教職工

　　四、具體要求

　　以工會(huì )小組（綜合教研組）為單位報名組隊參加；

　　具體分組為：

　　語(yǔ)文組、數學(xué)組、英語(yǔ)組、

　　物理政治組、生物化學(xué)信息組、歷史地理教輔組、體育藝術(shù)后勤組共七大組，規劃方案《教工趣味活動(dòng)方案》。

　　五、活動(dòng)項目

　　團體項目：跳長(cháng)繩、趣味墊球

　　單個(gè)項目：撲克；你丟我接；卡拉OK或器樂(lè )；對、寫(xiě)春聯(lián)

　　六、報名辦法：

　　單個(gè)項目每個(gè)人限報一項，撲克、你丟我接為二人一報；兼報集體項目，每個(gè)教研組可組隊參加二個(gè)集體項目，報名者請到各教研組長(cháng)處登記。各教研組長(cháng)于1月21日16：00之前，將電子表發(fā)至郵箱，報名表交工會(huì )辦公室祁秀珍老師處。

培訓方案 篇4

　　一、活動(dòng)背景：

　　20xx年7月，我校按照市教育局有關(guān)文件精神要求，成立了南昌市昌北小學(xué)教師志愿者服務(wù)隊。為了提升我們學(xué)校教師志愿者隊伍的思想素質(zhì)、熟悉志愿者工作知識，提高關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)他人的責任意識，我校特制定此培訓方案。

　　二、活動(dòng)目的'：

　　使志愿者認識到開(kāi)展志愿者行動(dòng)是光榮而偉大的。作為一名志愿者要努力服務(wù)于志愿者事業(yè)，并做到以下幾點(diǎn)：

　　1、了解志愿者精神，行動(dòng)口號，服務(wù)宗旨(發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”;“愛(ài)心獻社會(huì )，真情暖人心”;“立足校園，服務(wù)社會(huì )”)。

　　2、學(xué)習有關(guān)的政策、制度、知識和技能。

　　3、了解志愿者的權利和義務(wù)。志愿者隊伍建設和管理機構。

　　4、懂得作為一名志愿者在學(xué)習、生活、應該如何去做，在學(xué)校、社會(huì )、家庭中如何發(fā)揮作用。

　　三、培訓內容：

　　1、志愿者組織的含義;

　　2志愿者精神;

　　3志愿者應具備的素質(zhì);

　　4志愿者服務(wù)過(guò)程中要注意的事項;

　　5志愿者的權利和義務(wù);

　　6志愿者服務(wù)知識技能技巧、服務(wù)理念等。

　　四、培訓對象：昌北小學(xué)教師志愿服務(wù)隊全體隊員。

　　五、培訓形式：集中學(xué)習，知識講座，交流學(xué)習等。

　　六、培訓要求：

　　1、由學(xué)校工會(huì )負責整個(gè)培訓過(guò)程的統籌安排。

　　2、培訓期間，所有人不可以缺席，如有特殊情況，請及時(shí)請假。

　　3、由工會(huì )負責每次活動(dòng)考勤工作。

　　4、培訓時(shí)每名志愿者認真聽(tīng)講、做筆記。

　　七、總結和反饋：

　　培訓結束之后，每位隊員應提交一份不少于400字的學(xué)習心得，淡淡自己準備今后怎樣做好一名志愿者。

培訓方案 篇5

　　為了提高中小學(xué)班主任隊伍素質(zhì)和能力，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，根據《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》和省教廳《關(guān)于印發(fā)<四川省中小學(xué)班主任培訓計劃實(shí)施方案>的通知》(川教函[xx]386號)以及綿陽(yáng)市教育局《關(guān)于印發(fā)〈綿陽(yáng)市中小學(xué)班主任培訓計劃實(shí)施方案〉的通知》(綿教發(fā)[xx]14號)的要求，結合我縣實(shí)際,特制定班主任培訓計劃實(shí)施方案。

　　一、目的和意義

　　中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班級建設的指導者、中小學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，是中小學(xué)思想道德教育的骨干，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量，是溝通家長(cháng)和社區的橋梁，加強中小學(xué)班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實(shí)施班主任培訓旨在將中小學(xué)班主任培訓納入教師全員培訓計劃，建立中小學(xué)班主任培訓制度，全面提高班主任工作能力。實(shí)施班主任培訓計劃，對于從整體提高全縣中小學(xué)班主任隊伍的素質(zhì)和工作水平，深化全縣基礎教育改革具有重要意義。希望各學(xué)校高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織，確保全縣中小學(xué)班主任培訓規劃的順利實(shí)施。

　　二、實(shí)施步驟

　　xx年起全面啟動(dòng)班主任培訓工作。工作啟動(dòng)后，各學(xué)校要將班主任培訓工作納入學(xué)校年度教育教學(xué)工作計劃，統籌安排，建立中小學(xué)班主任崗位培訓制度，學(xué)校分管德育工作的`校長(cháng)具體負責，政教處或教務(wù)處具體實(shí)施。同時(shí)各校要將班主任逐一統計，摸底造冊，并將班主任花名冊于xx年4月底報教育局政工股和教師進(jìn)修校。每年按1/3的比例，分期分批有計劃地開(kāi)展培訓，力爭三年內完成此項工作。

　　xx年1月底之前已擔任班主任工作，但未參加過(guò)班主任專(zhuān)題培訓的教師，在近三年內完成30學(xué)時(shí)的專(zhuān)題培訓。今后凡擔任中小學(xué)班主任的教師，在上崗前和上崗后半年內均需接受30學(xué)時(shí)的專(zhuān)題培訓。

　　三、培訓要求

　　按照教育部《全國中小學(xué)班主任培訓計劃》中提出的針對性原則、實(shí)效性原則和創(chuàng )新性原則，針對不同階段學(xué)生身心發(fā)展規律，不同學(xué)段的班級管理工作的特點(diǎn)和要求設計培訓內容。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。針對中小學(xué)教師在職學(xué)習的特點(diǎn)，充分發(fā)揮遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓的工作的效率和質(zhì)量。

　　四、培訓內容

　　班主任工作基本規范、學(xué)生心理健康教育指導、班集體活動(dòng)設計與組織班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育政策法規等相關(guān)專(zhuān)題。

　　五、培訓管理

　　凡中小學(xué)教師參加縣級以上教育行政部門(mén)認可的班主任工作專(zhuān)題培訓，經(jīng)考核合格，其學(xué)時(shí)記入教師繼續教育學(xué)時(shí)，納入中小學(xué)教師繼續教育學(xué)時(shí)管理檔案，并由培訓部門(mén)發(fā)給合格證書(shū)，與晉級評職掛鉤。在班主任工作崗位上，未取得班主任培訓合格證書(shū)者，一律不予提拔和晉升高級職務(wù)。

　　六、培訓組織

　　縣教體局制訂全縣班主任培訓計劃，并委托教師進(jìn)修校組織實(shí)施本縣中小學(xué)班主任全員培訓工作。從xx年起，每年暑假集中安排一至二期班主任專(zhuān)題培訓，力爭三年內完成小學(xué)班主任全員培訓工作。同時(shí)各校要根據縣教體局的通知積極選派班主任參加省、市班主任培訓，不得以任何借口拒派教師參加省、市培訓。教師進(jìn)修校要加強班主任培訓工作管理，建立班主任培訓登記檔案，頒發(fā)培訓合格證書(shū)。各中小學(xué)要制定本校班主任培訓計劃，積極組織本校班主任參加各層次的培訓活動(dòng)，組織班主任開(kāi)展校本研修。

　　七、培訓經(jīng)費

　　按照四川省財政廳、四川省教育廳關(guān)于轉發(fā)《農村中小學(xué)公用經(jīng)費支管理暫行辦法》的通知，在學(xué)校年度公用經(jīng)費預算總額的5﹪內支出班主任培訓費，不得向教師個(gè)人收取�？h局積極爭取財政投入，各學(xué)校要多渠道籌措班主任培訓經(jīng)費，列入學(xué)校年度經(jīng)費預算，不得由教師個(gè)人承擔培訓費用，確保班主任培訓工作正常進(jìn)行。

培訓方案 篇6

　　在現代社會(huì )，禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會(huì )交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì )，提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱(chēng)：

　　女生會(huì )禮儀培訓

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì )

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展，計劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白

　　【第一部分】 內容： 預計用時(shí)：

　　【第二部分】 內容： 預計用時(shí)：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話(huà)四原則：鈴聲響三聲之內接，電話(huà)機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　(2) 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�

　　(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!

　　(4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話(huà)號碼。

　　(二)撥打電話(huà)的注意事項

　　1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà))，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。

　　2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位，以避免打錯電話(huà)。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)。

　　5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內

　　(三)誰(shuí)先掛電話(huà)

　　應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷，應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>

　　(四)聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大

　　呼小叫,(四)聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的.順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　五、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問(wèn)題

　　3、文明禮儀培訓策劃書(shū)

　　生活在21世紀的現代文明社會(huì )中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

培訓方案 篇7

　　一、指導思想

　　為了讓學(xué)生感悟西方文化特色，了解萬(wàn)圣節的來(lái)歷，透過(guò)萬(wàn)圣節活動(dòng)的宣傳，配合英語(yǔ)教學(xué)，培養學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習的興趣，體驗節日的快樂(lè )，特舉辦xx小“萬(wàn)圣節”主題活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　10月30日中午12：30——13：00（周五）

　　三、參加對象

　　一到五年級全體學(xué)生，班主任、外教、英語(yǔ)教師

　　四、活動(dòng)形式

　　I.體驗式活動(dòng)：

　　一至五年級：設計制作萬(wàn)圣節相關(guān)道具（各班英語(yǔ)老師布置）

　　II.了解式活動(dòng)：

　　1、透過(guò)周五上午大課間介紹萬(wàn)圣節相關(guān)知識和中午活動(dòng)要求。

　　2、廣播室和英語(yǔ)課堂宣傳解萬(wàn)圣節的來(lái)源，活動(dòng)形式等。

　　3、透過(guò)各年級的外教課了解跟萬(wàn)圣節有關(guān)的信息。

　　4、透過(guò)周五的trickortreat活動(dòng)來(lái)使學(xué)生體驗萬(wàn)圣節的.氣氛。

　　III.參與式活動(dòng)：

　　trickortreat活動(dòng)分年級進(jìn)行

　　1、各班學(xué)生把南瓜燈（實(shí)物，紙工，繪畫(huà)）布置在教室里。（利用周一到周四時(shí)間）

　　2、每個(gè)年級同樓層同一排三個(gè)班級進(jìn)行trickortreat活動(dòng)。

　　負責老師：一年級：

　　二年級：

　　三年級：

　　四年級：

　　五年級：

　　國際部：

　�。ㄘ撠熢撃昙壍挠⒄Z(yǔ)老師年帶給適合的游戲給班主任，各班主任做課件并在班上組織，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)小游戲）

　　3、主要活動(dòng)落實(shí)途徑：

　　1、廣播室

　　2、本校老師英語(yǔ)課堂

　　3、外教課

　　4、活動(dòng)所需資料：

　　1、萬(wàn)圣節的簡(jiǎn)介欣賞。（PPT，包玉敏負責，放到共享里，班主任去她共享里找）

　　2、各班英語(yǔ)老師在自己的課上對萬(wàn)圣節的宣傳以及活動(dòng)的介紹。

　　3、各年級外教課的準備。

　　五、具體安排

　　1、10.28廣播室進(jìn)行萬(wàn)圣節活動(dòng)動(dòng)員資料收集。有外教課的班級從周一就開(kāi)始進(jìn)行萬(wàn)圣節活動(dòng)的簡(jiǎn)介和游戲的開(kāi)展。

　　2、10.23各班英語(yǔ)老師分年級布置萬(wàn)圣節需要孩子制作的材料，在自己的課堂上介紹萬(wàn)圣節的有關(guān)知識和習俗。

　　3、10.30學(xué)生的trickortreat活動(dòng)。

　　備注：

　　1.對萬(wàn)圣節的宣傳以及參與性慶祝游戲安排在各班的外教課上進(jìn)行，根據外教老師帶給的教案安排班里搞些小游戲。

　　2.本周“每周一句”教授大家“萬(wàn)圣節快樂(lè )”的英語(yǔ)說(shuō)法，制造萬(wàn)圣節的氣氛。（由每周一句老師負責）

　　3.外教老師穿上奇特的萬(wàn)圣節服裝出其不意的去各班教室進(jìn)行＂trickortreat＂不給糖就搗蛋的要糖果游戲，班主任和各班任課老師們準備一些糖果，讓小朋友能夠自己去＂trickortreat＂.（與外教和其中文助教進(jìn)行落實(shí)由韓夏晨老師負責，每?jì)蓚�(gè)年級一位外教）

　　4、通知學(xué)生當天帶糖來(lái)，交到班主任那收集好，游戲時(shí)使用。

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