培訓方案常用[6篇]

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的培訓方案7篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　人才培訓中，培訓方案居于重要地位，是培訓項目實(shí)施的根本依據和培訓項目質(zhì)量的重要保證。培訓方案能否保證培訓項目質(zhì)量的實(shí)現，能在何種程度上保證培訓項目質(zhì)量的實(shí)現，取決于培訓方案的有效性。培訓方案的有效性是培訓方案科學(xué)性的最重要的指標，表現為培訓方案對學(xué)員培訓需求的滿(mǎn)足程度。影響培訓方案有效性的相關(guān)因素主要是培訓的內容、方式、時(shí)間和授課教師。

　　培訓內容與培訓方案有效性

　　培訓內容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素，因為它是學(xué)員參加培訓學(xué)習的重點(diǎn)或者全部，內含了學(xué)員所需要的有關(guān)信息和給養。通過(guò)培訓內容的學(xué)習，學(xué)員將其轉化為自己的財富，并結合自身經(jīng)歷和經(jīng)驗，使自己的知識得以更新、完善、建構，技能得以提高，問(wèn)題得以解決，抑或是態(tài)度得以轉變。很難想象，一個(gè)培訓項目沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的內容或是意義，培訓方案的有效性如何體現。

　　培訓內容與需求調查分析

　　培訓內容與培訓需求的調查、分析有密切關(guān)系，培訓內容的有效性來(lái)源于有效的培訓需求調 查與分析。比如在以問(wèn)題為導向的培訓中，通過(guò)培訓需求調查可以了解：有什么問(wèn)題，問(wèn)題的重要程度，是否具有普遍性，造成問(wèn)題的.原因是什么;通過(guò)需求分析可以得出：?jiǎn)?wèn)題如何細化、如何排序，解決這些問(wèn)題的機理如何，什么培訓內容能解 決這些問(wèn)題。之所以要對培訓需求進(jìn)行如此充分的調查和詳細的分析，是因為培訓需求決定培訓內容，它是選取培訓內容的標準。不同種類(lèi)的培訓需求決定了不同種類(lèi)的培訓內容;即使同一種類(lèi)的培訓需求，由于需求的程度不同、造成問(wèn)題的原因不同，培訓內容的種類(lèi)和重點(diǎn)也要有所差異。

　　培訓內容的選取

　　培訓內容繁多，加之現在很多學(xué)科或內容都有所交叉，具有一定的相通性，培訓內容基本上沒(méi)有副作用，培訓內容選取的余地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的，一次培訓不可能窮盡所有培訓內容，實(shí)際上那樣做也沒(méi)有必要，關(guān)鍵是選擇最有效的培訓內容。 設計、選取培訓內容的標準是培訓需求，但要注意把握培訓內容的邊界和深度，要突出重點(diǎn)。 如果把所有與培訓需求相關(guān)的培訓內容分為外圍層、中間層和核心層3個(gè)層次，選擇培訓內容的順序就應當是核心層重點(diǎn)考慮，中間層適當考慮，外 圍層基本不考慮。如果把一個(gè)培訓內容視為一座浮在水面的冰山，由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成，選擇培訓內容的重點(diǎn)應當是水面之下的那部分。在同一個(gè)問(wèn)題須由若干培訓內容共同作用才能夠解決的情況下，要擅長(cháng)組合，把握培訓內容之間的配比關(guān)系。這個(gè)配比關(guān)系可能沒(méi)有固定的模式，取決于對問(wèn)題的細化程度、解決問(wèn)題機理的認知、培訓內容的特性和學(xué)員的特點(diǎn)，必要時(shí)還需要以往所具有的經(jīng)驗。單就培訓內容的特性來(lái)看，如果有些培訓內容專(zhuān)業(yè)性很強且繁雜，量化成分較多，其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算，這樣的培訓內容所占比例必定要大。

　　培訓內容的描述

　　培訓方案對培訓內容的描述，主要揭示培訓內容與培訓目標或需要解決的問(wèn)題之間的勾稽關(guān)系、培訓內容之間的邏輯關(guān)系和培訓內容的主要知識點(diǎn)。在列示知識點(diǎn)時(shí)，要列示全面，并標明重點(diǎn)，既應避免對培訓內容簡(jiǎn)單處之，又應避免對培訓內容的重要性和必要性的描述，因為這不是培訓內容描述的核心。

培訓方案 篇2

　　濟源商務(wù)禮儀培訓：禮儀培訓對我們來(lái)說(shuō)很重要，中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們來(lái)說(shuō),更多的時(shí)候能體現出一個(gè)人的教養和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺(jué)不會(huì )只在某一個(gè)或者 幾個(gè)特定的 場(chǎng)合才注重禮儀規范，這是因為那些感性的，又有些程式話(huà)的細節，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。所以無(wú)論何時(shí)何地，我們都要以最恰當的方式去待人接物。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀對規范人們的社會(huì )行為，協(xié)調人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展具有積極的作用。

　　王思齊老師觀(guān)點(diǎn)：

　　禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。

　　禮儀無(wú)需花一文而可以贏(yíng)得一切，贏(yíng)得陌生人的.友善，朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。

　　禮儀如同春風(fēng)滋潤著(zhù)人們的心靈，溝通著(zhù)人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。

　　禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著(zhù)一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。

　　濟源商務(wù)禮儀培訓課程簡(jiǎn)介

　　商務(wù)禮儀培訓師王思齊老師最擅長(cháng)的一門(mén)課程之一，王思齊認為職業(yè)化員工在工作中，應該傳達給每一個(gè)人，親切、熱情的專(zhuān)業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語(yǔ)言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細節。 王思齊講師的定制培訓，區別于多數形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓中不僅內容新穎、形式生動(dòng)，更有大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓人員在培訓中切實(shí)獲得提升，在將來(lái)的生活工作中展現出更加出眾的自我形象。

　　商務(wù)禮儀培訓對象：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會(huì )議接待人員、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員、行政接待人員等。

　　商務(wù)禮儀培訓方式：生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓效果達到最好！

　　商務(wù)禮儀培訓目的：

　　1、通過(guò)培訓使學(xué)員掌握并熟練應用商務(wù)接待禮儀；

　　2、通過(guò)培訓使學(xué)員懂得如何根據自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；

　　3、通過(guò)培訓提升學(xué)員職業(yè)化素養，從而企業(yè)的整體對外形象；

　　4、通過(guò)培訓幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競爭力。

　　商務(wù)禮儀培訓課程背景：

　　隨著(zhù)中國加入 WTO，經(jīng)濟市場(chǎng)競爭愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競爭意識普遍應用到各行各業(yè)。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，才能贏(yíng)得競爭力。

培訓方案 篇3

　　為落實(shí)全國教育工作會(huì )議精神和教育局召開(kāi)的校長(cháng)集中會(huì )議精神。為全面提高校長(cháng)隊伍的整體素質(zhì)，能夠正確貫徹落實(shí)黨的教育方針忠誠于人民的教育事業(yè)。具有先進(jìn)的教育理念和教育思想，能創(chuàng )辦一流的特色學(xué)校，帶出和諧、文明、向上的教師隊伍，塑造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強、作風(fēng)好的校長(cháng)隊伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小組

　　組長(cháng)：***

　　副組長(cháng)：******

　　二、廣泛宣傳、提高認識

　　結合會(huì )議精神，召開(kāi)校長(cháng)培訓動(dòng)員會(huì )議，明確教育局要求，認真學(xué)習清河縣教育局關(guān)于校長(cháng)培訓的實(shí)施方案，使每一位校長(cháng)認識到進(jìn)行培訓的緊迫性、必要性，提高認識，自覺(jué)積極參加培訓。

　　三、培訓內容

　　按教育局安排的'內容及學(xué)習日程進(jìn)行，找全材料，發(fā)放筆記本、筆等學(xué)習工具。

　　四、習方式

　　以集中學(xué)習與自學(xué)相結合，每周一晚上7：30—9：30為集中學(xué)習時(shí)間。全體校長(cháng)在會(huì )議室集中學(xué)習，明確專(zhuān)人主講。周二、周三為自學(xué)學(xué)習時(shí)間，根據學(xué)習內容無(wú)論早晚自己完成學(xué)習內容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時(shí)間，把一周來(lái)學(xué)習的筆記整理好。周六參加局組的培訓，上交學(xué)習筆記。

　　五、制定嚴格的學(xué)習制度

　　按時(shí)、按內容認真學(xué)習，集中學(xué)習時(shí)間不準請假。認真學(xué)習做好記錄。真正落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。普查小組隨時(shí)檢查學(xué)習情況，根據學(xué)習情況對參訓人員量化記分。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想：

　　以新時(shí)期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著(zhù)眼未來(lái)學(xué)生"四紀"培養目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。

　　二、培訓內容：

　　1.隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；

　　2.內務(wù)整理；

　　三、培訓領(lǐng)導小組

　　四、訓練要求及作息時(shí)間安排：

　　1.責任人根據作息時(shí)間按時(shí)到崗。

　　2.班主任老師要耐心細致地做好學(xué)生的養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著(zhù)裝及安全等）。

　　4.負責內務(wù)的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。

　　作息時(shí)間安排（28日—30日）

　　五、隊列表演程序：

　　1.檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。

　　2.檢閱方式：以組為單位，進(jìn)行隊列隊形比賽。

　　六、訓練整理內務(wù)的目的：

　　1.學(xué)習規范化的內務(wù)管理，明確訓練意義和目的，端正思想。

　　2.培養學(xué)生在后勤嚴格的組織性、紀律性。

　　3.建立正規的`內務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序，培養新生的自立能力。

　　七、紀律要求

　　1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓工作，切實(shí)加強對新生培訓工作的組織與領(lǐng)導，保證人員、時(shí)間、內容、訓練質(zhì)量落實(shí)。

　　2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學(xué)教育和訓練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿(mǎn)的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質(zhì)量。

培訓方案 篇5

　　導入：未來(lái)醫院拼什么

　　“未來(lái)醫院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫院，才是患者永遠去支持的醫院。只有實(shí)現了患者滿(mǎn)意，才能實(shí)現醫院做大做強的愿望!

　　第一講：服務(wù)的概念

　　1. 服務(wù)的概念

　　2. 服務(wù)——SERVICE

　　2.1S：smile微笑—對每位客戶(hù)提供微笑服務(wù)

　　2.2E：excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色

　　2.3R：ready看待—將每位客戶(hù)看作是貴賓

　　2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意

　　2.5C：creating創(chuàng )造—應設法創(chuàng )造使客戶(hù)能享受其熱情服務(wù)的氛圍

　　2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶(hù)，預測客戶(hù)要求，及時(shí)提供服務(wù)，讓客戶(hù)時(shí)刻感受到你在關(guān)心自己

　　第二講：導診護士服務(wù)意識提升

　　1. 什么是服務(wù)意識

　　2. 服務(wù)意識的內涵

　　2.1發(fā)自?xún)刃?/p>

　　2.2一種本能和習慣

　　3. 服務(wù)意識的要求

　　3.1具體

　　3.2細節

　　3.3務(wù)實(shí)

　　第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始

　　1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

　　1.1患者第一的理念

　　1.2識別患者的需求

　　1.3滿(mǎn)足患者的需求

　　1.4超出患者的期望

　　2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`原因

　　3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義

　　3.1對工作的熱愛(ài)和自豪感的產(chǎn)生

　　3.2服務(wù)經(jīng)驗的累積，財富的回報

　　3.3自我素質(zhì)和修養的提升

　　3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升

　　4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫院的意義

　　4.1服務(wù)品牌的牢固與樹(shù)立

　　4.2患者的信任度增強

　　4.3醫院壯大的奠基石

　　5. 樹(shù)立服務(wù)新理念

培訓方案 篇6

　　體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調從活動(dòng)項目出發(fā)，使學(xué)員積極參于活動(dòng)獲得有目的的體驗，通過(guò)個(gè)人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過(guò)程中始終以學(xué)員為中心，而其中培訓師的主要任務(wù)是：制造體驗和引導整合�！爸圃祗w驗”指的是：使學(xué)員得到某種定向的體驗�！耙龑д�合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會(huì )帶有一些培訓師個(gè)性化的東西，但培訓的關(guān)鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過(guò)活動(dòng)實(shí)現一種有目的的體驗是一個(gè)創(chuàng )意設計過(guò)程，培訓解決方案的設計就象是一個(gè)導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價(jià)值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過(guò)經(jīng)驗總結后，在現實(shí)中能演得更好。不同的客戶(hù)來(lái)參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類(lèi)（見(jiàn)圖），在具體的解決方案的'設計中，是有不同的工作流程，可以簡(jiǎn)單歸為以下四步：

　　培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實(shí)施—培訓評估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個(gè)體驗式培訓解決方案的個(gè)人淺見(jiàn)：

　　一、培訓需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過(guò)一系列工作了解培訓目標以及收集相關(guān)信息。

　　包括：了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問(wèn)題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶(hù)、專(zhuān)家等。分析方法有：個(gè)人面談、小組面談、問(wèn)卷、問(wèn)題分析、觀(guān)察法、工作任務(wù)分析等。

　　2. 目標確認

　　通過(guò)需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過(guò)培訓可以實(shí)現的部分。找到組織現狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰略目標的實(shí)施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點(diǎn)也是培訓評估的重要指標。

　　二、培訓計劃制訂

　　1. 設計培訓方案

　　項目小組成員根據前面收集的相關(guān)信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據需求不同，也可能需要進(jìn)行深入的調查驗究。

　　體驗式培訓的中心是學(xué)員，實(shí)現切合培訓目標的個(gè)人與團隊體驗，是解決方案的難點(diǎn)。大家知道每個(gè)活動(dòng)項目都具有個(gè)性和普遍性特點(diǎn)，在設計當中，每個(gè)活動(dòng)項目的選擇和設置順序都是有目的的，同時(shí)要考慮活動(dòng)與活動(dòng)之間的系列影響以及學(xué)員在整個(gè)培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經(jīng)驗是完成一個(gè)優(yōu)質(zhì)解決方案的保證，特別是培訓顧問(wèn)要有能力對實(shí)施體驗的結果假設做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發(fā)創(chuàng )意思維，才能完成一個(gè)解決方案的設計。

　　2. 解決方案確定

　　根據培訓解決方案的不同需要：進(jìn)行實(shí)地勘測、演練、可行性評估等，與客戶(hù)協(xié)商確認解決方案，撰寫(xiě)培訓計劃書(shū)、學(xué)員手冊、培訓師手冊等。

　　解決方案的確定是一個(gè)過(guò)程，制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作，方案確定過(guò)程中需要與客戶(hù)建立良好的溝通渠道，反復確認，才能最終達成共識。

　　三、培訓計劃實(shí)施

　　1. 培訓準備

　　培訓準備主要有：場(chǎng)地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據培訓方案不同，準備工作的復雜程度差別很大，特別是大型活動(dòng)的前期準備工作更加復雜、變化。

　　2. 培訓實(shí)施

　　實(shí)現快樂(lè )的體驗學(xué)習，需要創(chuàng )造快樂(lè )的學(xué)習氛圍。因此，營(yíng)造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂(lè )的同時(shí)還不能忘記安全，這對培訓師和方案設計的要求很高。同時(shí)，應該讓客戶(hù)理解：安全，在一個(gè)完善的系統保障下是可控的，但不是說(shuō)一些小的擦傷、扭傷也絕對不會(huì )發(fā)生，這也許是體驗式培訓要承擔的風(fēng)險。在大型團隊活動(dòng)時(shí)需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預見(jiàn)能力、團隊合作、有應對方案等等，實(shí)施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。

　　活動(dòng)后的回顧引導是產(chǎn)生學(xué)習的關(guān)鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學(xué)員的個(gè)人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點(diǎn)決定了培訓師在執行培訓計劃的同時(shí)必須能夠靈活操作，控制好學(xué)員的情緒狀態(tài)，學(xué)會(huì )從整個(gè)培訓的角度看待每個(gè)培訓項目的作用，能夠從系統思考的角度引導回顧總結。

　　四、培訓評估

　　1. 學(xué)員與組織者反饋

　　學(xué)員填寫(xiě)培訓評估表。

　　培訓組織者針對整個(gè)培訓流程提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　2. 培訓總結

　　為了保證培訓的正常進(jìn)行，在培訓實(shí)施的過(guò)程中都會(huì )有：班前會(huì ) 、班中會(huì )、班后會(huì )，隨時(shí)對培訓進(jìn)行調整、總結，整個(gè)項目結束項目小組針對客戶(hù)反饋、項目實(shí)施情況、團隊合作等做評估、總結。

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