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員工素質(zhì)培訓方案(9篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的員工素質(zhì)培訓方案，希望對大家有所幫助。
員工素質(zhì)培訓方案1
為了全面提升女職工素質(zhì)，充分發(fā)揮女職工在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )中的半邊天作用，按照《溫州市工會(huì )女職工委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展女職工讀書(shū)俱樂(lè )部活動(dòng)和女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，結合樂(lè )清市工會(huì )工作實(shí)際，特制定女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程實(shí)施方案。
一、目標任務(wù)
20xx—20xx年，全市各級工會(huì )女職工委員會(huì )組織女職工參加建功立業(yè)實(shí)踐活動(dòng)達到65%以上，組織動(dòng)員女職工接受各類(lèi)教育培訓達到65%以上，逐步提升女職工技術(shù)等級和學(xué)歷層次；成立市本級女職工魅力學(xué)堂，選樹(shù)3—5個(gè)鎮（街道）工會(huì )女職工培訓示范點(diǎn)、20個(gè)基層工會(huì )女職工培訓示范學(xué)校，形成多層次、多類(lèi)型、開(kāi)放式提升女職工素質(zhì)的新格局。
二、工作項目
1、舉辦女職工魅力大講堂活動(dòng)。
各級工會(huì )女職工委員會(huì )要舉辦不同層次的女職工魅力大講堂活動(dòng)，向女職工宣講社會(huì )主義核心價(jià)值體系，教育、幫助、引導女職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；宣講社會(huì )主義榮辱觀(guān)，引導培養女職工良好的公共道德，以公民道德基本行為準則規范自己的言行，弘揚“四自”、“四有”精神，自覺(jué)遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德，弘揚家庭美德；宣講法律法規，增強女職工遵紀守法、依法維護自身合法權益的意識；宣講文明禮儀知識，提升女職工的文明修養；開(kāi)展各種心理?yè)嵛恐v座，提高女職工的心理素質(zhì)，讓女職工健康愉快地工作生活；開(kāi)展內容豐富形式多樣的文化體育生活，陶冶女職工情操，增強女職工身體素質(zhì)。
2、開(kāi)展“她愛(ài)讀書(shū)”活動(dòng)。
在女職工中廣泛開(kāi)展“她愛(ài)讀書(shū)”活動(dòng)，以推薦書(shū)目，定期舉辦各類(lèi)讀書(shū)會(huì )、培訓班、交流會(huì )、知識競賽、演講、征文等形式，引導女職工養成“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)”的良好習慣，幫助女職工提高自身素質(zhì)和工作能力，更好地發(fā)揮女職工在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )中的作用。
3、開(kāi)展女職工風(fēng)采建功立業(yè)示范崗活動(dòng)。
各級工會(huì )要結合行業(yè)和女職工的特點(diǎn)，在女職工相對集中的行業(yè)、工種積極開(kāi)展富有特色的女職工崗位練兵、技術(shù)比武、發(fā)明創(chuàng )造、合理化建議活動(dòng)等各項勞動(dòng)競賽。要積極推廣和應用女職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng )新成果，引領(lǐng)女職工及班組立足本職崗位，爭做“崗位創(chuàng )新能手”、爭創(chuàng )示范“五型班組”。選樹(shù)女職工風(fēng)采建功立業(yè)示范崗，引領(lǐng)廣大女職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流。
三、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。
各鎮（街道）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、產(chǎn)業(yè)工會(huì )、系統工會(huì )工作委要把“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”作為全面實(shí)施職工素質(zhì)工程和“創(chuàng )爭”活動(dòng)的重要內容列入議事日程，統籌安排，加強領(lǐng)導；各級工會(huì )女職工委員會(huì )要承擔起指導和協(xié)調“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的實(shí)施，精心組織，確保此項工作扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。
2、制定實(shí)施方案。
各鎮（街道）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、產(chǎn)業(yè)工會(huì )、系統工會(huì )工作委要根據本地區、本行業(yè)、本系統特點(diǎn)和女職工的實(shí)際，制定實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的實(shí)施方案，活動(dòng)內容、目標、要求、步驟等要切實(shí)可行。
3、選樹(shù)培育典型。
各級工會(huì )組織要重視先進(jìn)典型的培育和選樹(shù)、宣傳工作，要用榜樣的力量凝聚人心，用典型的輻射作用推動(dòng)工作。要根據活動(dòng)開(kāi)展的情況，定期總結交流不同行業(yè)、不同崗位、不同女職工群體積極參與建功立業(yè)活動(dòng)的典型經(jīng)驗，推進(jìn)女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)工程的不斷深化。
4、健全工作機制。
市總工會(huì )將定期對“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”進(jìn)展情況進(jìn)行考核，表彰一批在建功立業(yè)活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)女職工集體和個(gè)人。各級工會(huì )要因地制宜，把“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”與基層單位的工作、生產(chǎn)有機結合起來(lái)，逐步建立科學(xué)合理的考核、評估機制和人才培養、使用機制以及表彰、激勵機制，進(jìn)一步擴大工會(huì )女職工組織的社會(huì )影響，推動(dòng)“女職工提升素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的進(jìn)一步發(fā)展。
員工素質(zhì)培訓方案2
為提升我院教師的執教能力，建設一支具有良好職業(yè)素養，業(yè)務(wù)能力強、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好、具有創(chuàng )新精神的教師隊伍，學(xué)院決定實(shí)施“教師教學(xué)能力提升計劃”，特制訂本方案。
一、總體目標
通過(guò)集中培訓與跟蹤指導相結合、理論學(xué)習與實(shí)踐鍛煉相結合等方式，對教師加強系統培養，使其進(jìn)一步熟悉高等教育教學(xué)規律，樹(shù)立現代教育思想和理念，掌握先進(jìn)教學(xué)方法和手段，培養教師教學(xué)組織、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)研究、教學(xué)創(chuàng )新的能力，全面提升我院教師的整體執教水平，建設一支高素質(zhì)的教師隊伍。
二、實(shí)施范圍
承擔全日制普通本科生理論課、實(shí)驗課教學(xué)任務(wù)的教師，包括新入職的教師，40歲以下的青年教師和40歲以上的教師。
三、實(shí)施項目
�。ㄒ唬┤肼毰嘤柵c現代教育技術(shù)培訓項目
本項目旨在加強對新入職的青年教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，學(xué)習先進(jìn)教育理念，使其熟悉和掌握課堂教學(xué)的基本環(huán)節以及各環(huán)節的基本要求，提高青年教師的教學(xué)基本能力和素質(zhì)；對青年教師應用現代教育技術(shù)的基本技能進(jìn)行實(shí)際訓練，培養其利用信息技術(shù)獲取、交流、處理、應用教學(xué)信息的能力。
項目培訓由教務(wù)處（教師發(fā)展中心）組織實(shí)施。
�。ǘ┡e辦青年教師教學(xué)能力提升培訓班
本項目旨在通過(guò)學(xué)院層面培訓，使教師在同行教師的指導下接受課堂教學(xué)的規范訓練，幫助其客觀(guān)了解自身在教學(xué)中的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，改進(jìn)教學(xué)方法，更好地開(kāi)展教學(xué)工作。
1、培訓內容主要涉及以下幾個(gè)層面：對整個(gè)擬授課課程的整體把握（課程定位、教學(xué)大綱、教案、教學(xué)模式與考試考核方案等）、教學(xué)方法與教學(xué)模式及課堂管控等。
2、各系組織教師的試講環(huán)節，試講后現場(chǎng)進(jìn)行公開(kāi)評議，幫助青年教師改進(jìn)教學(xué)，并明確給出試講是否通過(guò)的結論。
3．要求新上崗教師作為輔導教師跟班聽(tīng)課學(xué)習。
4、要求所有教師在9-10月期間，聽(tīng)評課不少于2次。
項目培訓由學(xué)院集中和各系分散組織實(shí)施。
�。ㄈ⿲�(shí)施青年教師教學(xué)導師制項目
通過(guò)導師對青年教師教學(xué)工作的跟蹤指導，幫助其樹(shù)立良好的職業(yè)道德、教風(fēng)學(xué)風(fēng)和敬業(yè)精神，培養其對教學(xué)內容的處理能力、運用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和評價(jià)能力、語(yǔ)言表達能力、與學(xué)生溝通交往能力等。
1、學(xué)院為每位青年教師選派導師。每位導師指導1名青年教師。
2、導師根據其擬承擔的教學(xué)任務(wù)，提出對課程教學(xué)工作的整體要求，安排其在上課前認真備課；每學(xué)期聽(tīng)本人指導的青年教師講課不少于6學(xué)時(shí)，審核青年教師備課教案不少于6次，并及時(shí)反饋改進(jìn)意見(jiàn)；組織本人指導的青年教師每學(xué)期進(jìn)行不少于2次公開(kāi)示范課（每次2學(xué)時(shí)）并積極反饋交流，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、青年教師聽(tīng)導師及其同行教師的課不少于10學(xué)時(shí)，虛心學(xué)習體會(huì )其他教師的先進(jìn)教學(xué)方法與經(jīng)驗。
四、組織考核
1、學(xué)院組織教學(xué)考核，教學(xué)副院長(cháng)、教學(xué)督導、系主任（或實(shí)驗室主任）、導師、教研室同行教師代表討論評議，打分確定考核結果的方式，對教師本年度教學(xué)工作情況進(jìn)行綜合考核，參加評議教師不少于5人（不含被考核教師）；考核結果分優(yōu)秀（平均分90以上）、合格（平均分60—90之間）、不合格（平均分60以下）三種，由學(xué)院存檔。
2、學(xué)院在10月將對教師教學(xué)能力水平進(jìn)行督查�？己瞬贿^(guò)關(guān)則進(jìn)入教學(xué)幫扶行列，并報送教務(wù)處；半年后再次考核不過(guò)關(guān)，則根據教務(wù)處安排待崗半年，第3次考核不過(guò)關(guān)，則調離教學(xué)崗位。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
學(xué)院成立由院長(cháng)擔任組長(cháng)，教學(xué)副院長(cháng)擔任副組長(cháng)，教系室主任為成員的教師教學(xué)能力提升計劃工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”），教學(xué)辦主任兼任辦公室主任，辦公室在領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下制訂工作計劃，開(kāi)展具體工作。
�。ǘ┨岣咚枷胝J識，切實(shí)落實(shí)工作
根據學(xué)校的政策制度和本單位的實(shí)際情況，認真組織實(shí)施，科學(xué)制定教師培養工作規劃，合理安排教師和指導教師的工作任務(wù)，對教學(xué)效果較差的教師進(jìn)行強化培養和重點(diǎn)指導，尤其是學(xué)院的教學(xué)幫扶對象。
結合學(xué)院自身學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，各系安排落實(shí)到位，做到“工作到位、講求實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)”，切實(shí)將教師教學(xué)能力的培養作為學(xué)校、學(xué)院未來(lái)發(fā)展的基礎性工作，抓緊抓好抓出成效，為學(xué)校、學(xué)院的未來(lái)發(fā)展奠定堅實(shí)的人才基礎。
�。ㄈ┘哟蠼�(jīng)費支持力度
學(xué)院投入經(jīng)費用于支持“教師教學(xué)能力提升計劃”的實(shí)施，鼓勵各系創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
�。ㄋ模┘訌娺^(guò)程檢查，做好項目考核，形成長(cháng)效機制
學(xué)院要按照本方案的工作要求，對本學(xué)院的各個(gè)工作項目加強督導檢查，定期進(jìn)行考核總結，發(fā)現不足并改進(jìn)完善，及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗總結并整理匯總，形成教師培養成長(cháng)的長(cháng)效機制。
員工素質(zhì)培訓方案3
為進(jìn)一步加強干部隊伍建設，適應全面建成較高水平小康社會(huì )和全面深化改革開(kāi)放新的發(fā)展形勢，增強推動(dòng)全區經(jīng)濟社會(huì )轉型發(fā)展的正能量，區委決定，在全區開(kāi)展“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)，現制定如下方案：
一、范圍對象和目標任務(wù)
�。ㄒ唬┓秶鷮ο�。全區機關(guān)、事業(yè)單位和村、社區全體工作人員。
�。ǘ┠繕巳蝿�(wù)。通過(guò)強化干部執行力建設，全面提升干部隊伍思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)等三個(gè)方面素質(zhì)，提升學(xué)習力、策劃力、創(chuàng )新力、落實(shí)力、凝聚力、親和力等六個(gè)方面能力，積極推進(jìn)學(xué)習型黨組織和學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型機關(guān)創(chuàng )建，進(jìn)一步促進(jìn)全區各項經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、步驟和措施
“能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)分三個(gè)階段：
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員階段（20xx年2月）。召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，明確目標任務(wù)和工作要求，統一思想認識。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年3月—11月）。以“建設高素質(zhì)執政骨干隊伍”為抓手，重點(diǎn)開(kāi)展七項活動(dòng)，全面提升干部隊伍的執行力、落實(shí)力、公信力。
1、開(kāi)展“對標提能”活動(dòng)，在學(xué)習先進(jìn)中提素質(zhì)、提水平。分期分批組織鄉（鎮）街道和區直部門(mén)“一把手”到對標單位考察，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊發(fā)展思路，增強轉型發(fā)展的信心和決心。（此項工作由區委辦公室牽頭落實(shí)）
2、開(kāi)展“一線(xiàn)提能”活動(dòng)，在多崗鍛煉中提素質(zhì)、提水平。一是選派干部輪流到重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項目建設一線(xiàn)增長(cháng)才干，承擔拆遷、安置、維穩、協(xié)調等工作。二是選派中青年干部到企業(yè)、園區擔任項目秘書(shū)經(jīng)受歷練。通過(guò)感受先進(jìn)的管理理念、團隊精神和文化氛圍，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)闊視野。三是選派干部到基層一線(xiàn)接受磨煉。結合黨的群眾路線(xiàn)教育和“三萬(wàn)”活動(dòng)，幫助基層做好強班子、定規劃、育產(chǎn)業(yè)、辦實(shí)事、促和諧等工作，在與群眾接觸中增進(jìn)感情、積累經(jīng)驗。（此項工作由區委組織部牽頭落實(shí)）
3、開(kāi)展“學(xué)習提能”活動(dòng)，在知識積累中提素質(zhì)、提水平。一是辦好專(zhuān)題講座。圍繞全區經(jīng)濟社會(huì )轉型發(fā)展的需要，請區領(lǐng)導就我區重大決策部署、發(fā)展規劃以及項目服務(wù)、土地征收等方面問(wèn)題授課，全年累計不少于20學(xué)時(shí)；請專(zhuān)家學(xué)者授課，分層次、分類(lèi)別開(kāi)展黨政干部高端培訓，全年累計不少于30學(xué)時(shí)。二是辦好主體培訓。發(fā)揮黨校主陣地作用，開(kāi)展3—4期培訓，重點(diǎn)抓好“三農”政策、法律法規、群眾工作方法、社會(huì )管理技能、城市經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識等方面培訓。三是辦好“業(yè)務(wù)講堂”。各單位要抓好學(xué)講結合，開(kāi)辟“業(yè)務(wù)講堂”、“能手論壇”等，全年活動(dòng)不少于12次，讓中層干部、業(yè)務(wù)能手走上講臺，以講促學(xué)，以學(xué)帶干；教育、衛生等事業(yè)單位要結合自身實(shí)際抓好落實(shí)。四是落實(shí)自學(xué)制度。完善集中學(xué)習日制度，每個(gè)學(xué)習日確定一個(gè)學(xué)習主題；逐人制定學(xué)習計劃，提倡“日看十頁(yè)書(shū)、周寫(xiě)千字文、月讀一本書(shū)”。五是開(kāi)展“我為襄城轉型發(fā)展出主意”活動(dòng)。圍繞我區轉型發(fā)展的戰略目標，通過(guò)書(shū)面、網(wǎng)絡(luò )、短信、熱線(xiàn)電話(huà)等方式積極建言獻策，一方面集思廣益，一方面在尋找新思路、新辦法、新途徑中鍛煉干部。（此項工作由區委宣傳部、區委組織部牽頭落實(shí)）
4、開(kāi)展“爭創(chuàng )提能”活動(dòng)，在干事創(chuàng )業(yè)中提素質(zhì)、提水平。在全區開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型黨組織、創(chuàng )建學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型機關(guān)，爭當學(xué)習型黨員、爭做學(xué)習型干部”的“雙創(chuàng )雙爭”活動(dòng)。根據全區中心工作和重大項目建設布局，在不同領(lǐng)域、行業(yè)中確定5—8個(gè)“優(yōu)質(zhì)項目”，把創(chuàng )先爭優(yōu)落實(shí)到具體項目中，與全區發(fā)展大局融為一體，鞏固干部群眾想干事、爭干事、干成事的濃厚氛圍。（此項工作由區委組織部牽頭落實(shí)）
5、開(kāi)展“制度提能”活動(dòng)，在精細化管理中提素質(zhì)、提水平。按照“利于提高效率、便于服務(wù)群眾”的原則，各單位要在實(shí)踐中進(jìn)一步加強制度建設，全面推進(jìn)精細化管理，對每項工作科學(xué)地分解、設置，建立環(huán)環(huán)緊扣、有序銜接的工作流程；明確每個(gè)崗位、每名干部的職責權限、目標任務(wù)、工作標準，形成用制度管人、管權、管事的機制。（此項工作由區委組織部牽頭落實(shí)）
6、開(kāi)展“激勵提能”活動(dòng)，在考核獎懲中提素質(zhì)、提水平。一是公開(kāi)承諾壓擔子。圍繞區委、區政府年度工作目標和單項工作要點(diǎn)，每名干部都要作出任職承諾、履職承諾，公開(kāi)承諾內容記入個(gè)人實(shí)績(jì)檔案，年終對照檢查。各村、社區黨組織要全面推行“四公開(kāi)、四服務(wù)”服務(wù)模式（公開(kāi)服務(wù)者身份、服務(wù)承諾、服務(wù)政策、服務(wù)項目，提供窗口服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代理服務(wù)和互助服務(wù)）。二是正向激勵，用好“考核指揮棒”。運用即時(shí)記功獎勵等方式，對年終考核排位靠前、進(jìn)位幅度較大的單位和做出突出貢獻的個(gè)人予以記功、表彰，并對做出突出貢獻的個(gè)人優(yōu)先提拔重用。三是反向激勵，對實(shí)績(jì)平庸的干部予以組織處理。對在年終實(shí)績(jì)考核中處于末位的鄉鎮和區直部門(mén)，由區委組織部發(fā)函予以提醒；連續兩年處于末位的，對其領(lǐng)導班子實(shí)行誡勉談話(huà)，視情況予以調整。（此項工作由區實(shí)績(jì)辦、區委組織部牽頭落實(shí)）
7、開(kāi)展“群眾滿(mǎn)意度調查”活動(dòng)，在群眾公認中提素質(zhì)、提水平。年終對各級各部門(mén)“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行滿(mǎn)意度測評，作為年度綜合考評的重要依據之一。（此項工作由區實(shí)績(jì)辦牽頭落實(shí)）
�。ㄈ┛偨Y考評階段（20xx年12月）
區委組織部、區實(shí)績(jì)辦負責制定“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)考核辦法，把活動(dòng)考實(shí)考準，納入鄉（鎮）街道、區直部門(mén)年度領(lǐng)導班子及領(lǐng)導干部年度綜合考核內容。區委根據考評結果，對活動(dòng)開(kāi)展成效顯著(zhù)的單位予以通報表彰，對活動(dòng)開(kāi)展不力的單位進(jìn)行通報批評，并總結、推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法，建立完善長(cháng)效機制，鞏固和擴大活動(dòng)成果。
三、組織領(lǐng)導
在區委的統一領(lǐng)導下，由區委組織部負責“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)的組織、協(xié)調、考評等工作。區“四大家”領(lǐng)導班子成員要切實(shí)負責，抓好分包鄉鎮、分管戰線(xiàn)的“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)，形成層層抓、層層有人負責的工作格局。各鄉（鎮）街道和區直部門(mén)都要按照區委統一部署，結合實(shí)際制定相應的活動(dòng)方案，確�；顒�(dòng)有力度、有成效。
員工素質(zhì)培訓方案4
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應接受飯店組織的考核。
二、考核主要項目（要求計分、評定）：
1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介（存檔）
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jì)來(lái)？
4、你認為一家好的餐飲應具備哪幾個(gè)最基本的條件？
5、你認為一個(gè)好的服務(wù)員應具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著(zhù)名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點(diǎn)是什么？
10、當你同餐飲領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿(mǎn)意或認為不適合你時(shí)，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿(mǎn)意時(shí)，該怎么辦？
15、你認為一個(gè)人發(fā)財致富或有出息，主要x什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
三、考核要求：
�、僭u定考核成績(jì)；
�、谝罁蹴棿_定訓練目標；
�、哿私馀囵B前途和使用崗位。
員工素質(zhì)培訓方案5
一、目標
根據公司年度計劃，確保熱處理部年度工時(shí)、產(chǎn)值的完成，培養品德合格、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊伍建設，為技能員工提供成長(cháng)通道。
2、通過(guò)自我檢討，找出所在部門(mén)目前存在的不足、薄弱點(diǎn)及提升點(diǎn)。
3、根據企業(yè)發(fā)展戰略及員工隊伍建設的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業(yè)素養等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)知識
技能包括：基本技能、專(zhuān)業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養：是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養
4、通過(guò)培訓提高技能水平。按工種對員工進(jìn)行培訓，以強化員工技能水平。
�。�1）細化培訓需求。根據車(chē)間實(shí)際情況，制定適合車(chē)間的培訓內容的培訓方案，提高培訓的針對性。
�。�2）培訓方式方法多樣性。根據培訓對象的知識層次等差異，采取不同的培訓形式和方法，通過(guò)理論講解、現場(chǎng)操作等相結合，讓員工更容易掌握，規范化員工操作。
�。�3）改進(jìn)培訓效果分析。培訓結束后做好評估，了解學(xué)員對課程的反應、滿(mǎn)意度、學(xué)員隊課程內容的掌握情況等，以便今后完善培訓內容、培訓方案，改善培訓方法。
5、實(shí)行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識和實(shí)踐操作技能水平、加快后續技能人才隊伍的培養與建設，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6。抓好員工及現場(chǎng)檢驗員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規范。對表現好的員工予以獎勵，對出現問(wèn)題的員工及責任人，要對期收入進(jìn)行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進(jìn)行綜合評價(jià)，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學(xué)、互學(xué)意識。每日班前會(huì )提醒一線(xiàn)員工增強自學(xué)、互學(xué)意識，培養良好的學(xué)習氛圍。
員工素質(zhì)培訓方案6
為切實(shí)提高職工綜合素質(zhì)，提高職工工作的積極性，進(jìn)而提高安全供電工作的整體效率，供電公司在職工中實(shí)施了職工素質(zhì)工程，開(kāi)展了“安康杯“競賽活動(dòng)，以培養和造就一支符合電力企業(yè)發(fā)展的職工隊伍為目標，大力實(shí)施素質(zhì)工程開(kāi)創(chuàng )�，F就職工在學(xué)習技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)激勵機制探索討如下。
一、我公司職工當前的人力資源現狀：
我公司現有職工131名，其中男職工占44%；女職工占56%；助理工程師兩人，技師3人。
二、存在問(wèn)題：
通過(guò)近兩年職工素質(zhì)工程在我公司的實(shí)施，以及“創(chuàng )爭“活動(dòng)的不斷深入開(kāi)展，可以看到，目前我公司職工結構層次管理中存在以下幾個(gè)突出問(wèn)題，造成了一定程度上的工作效率不高，阻礙了發(fā)展。主要存在問(wèn)題為：
1、大部分職工工作的積極性不高，工作處于“要我工作“境地，主動(dòng)性缺乏；
2、“同工不同酬“在一般操作性崗位體現，會(huì )挫傷一部分職工的積極性，雖然近年有所緩解，但實(shí)際差別依然存在；
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列的實(shí)施，明確了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展方向，調動(dòng)了一部分職工的工作積極性�？上鄬芾硐盗卸�，沒(méi)有具體的發(fā)展方向，各方面待遇偏低，會(huì )挫傷一些具有管理才能的骨干的積極性；
4、機構的設置較為多變；
5、一線(xiàn)干部、一線(xiàn)職工對于日常工作與重點(diǎn)工作的概念不深，容易眉毛胡子一把抓，既不利于工作，也不利于職工的培養及骨干的選拔。
6、業(yè)務(wù)干部的監控缺乏力度，對于業(yè)務(wù)干部的考核過(guò)于重業(yè)績(jì)，而忽視了道德品質(zhì)的教育與考核，對于百年基業(yè)的創(chuàng )立不利。
7、激勵的方式方法較為簡(jiǎn)單化，沒(méi)有從深層次去討論、去挖掘人的需求，加薪、提工資、晉升并不是唯一的激勵手段。
三、針對以上情況，公司領(lǐng)導班子根據調研，采取以下辦法：
1、領(lǐng)導親自向職工的杰出工作表現表示感謝，一對一的親自致謝或書(shū)面致謝，可以提高職工對自我成績(jì)的滿(mǎn)足感以及對下一個(gè)成績(jì)取得的急需感。
2、每月的5號定為職工心聲日，認真傾聽(tīng)職工的心聲。
3、對個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現，提供明確的回饋，更加偏重于物質(zhì)回饋，因為這符合人的基本需求。
4、積極創(chuàng )造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性�，F在的職工，多數埋頭苦干，敢于大膽進(jìn)言的職工少之又少，部分單位形成這種情況：年紀大的職工不愿意向部門(mén)的領(lǐng)導吐露心里的真實(shí)想法，年紀輕的職工對領(lǐng)導卻又有著(zhù)懼怕的情緒，因此，創(chuàng )造開(kāi)放、信任的工作環(huán)境就顯得猶為重要。
5、讓職工參與決策，并非廣泛參與，這里的決策主要是那些對其有影響的決定。
6、肯定、獎勵及升遷等，都應以個(gè)人工作表現及工作環(huán)境為基礎。
7、提供職工學(xué)習新知及成長(cháng)的機會(huì )，告訴職工在我公司的總體目標下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標，建立管理者與每位職工的伙伴關(guān)系。
8、慶祝成功——無(wú)論是公司、工區或個(gè)人的表現，都應進(jìn)行大小不等、規模不一的慶祝，以此增加他們的成功滿(mǎn)足感，促進(jìn)更大進(jìn)步。
員工素質(zhì)培訓方案7
根據我礦《關(guān)于開(kāi)展“三基建設年”活動(dòng)的通知》（XX礦發(fā)〈20xx〉XX號）文件精神，為了進(jìn)一步加強職工隊伍的基本技能建設，努力提升職工綜合素質(zhì)，全力推進(jìn)礦井安全發(fā)展，現就職工基本技能建設及素質(zhì)提升制定以下方案：
一、工作目標
�。ㄒ唬└骷壒芾砣藛T及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓。根據上級安排，全年完成各類(lèi)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓240人次；
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及各級管理干部繼續學(xué)歷教育。副處級以上管理（專(zhuān)技）人員80%達到本科及以上學(xué)歷；各職能科室負責人、基層隊支部書(shū)記80%達到大專(zhuān)及以上學(xué)歷；各副總90%達到相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。
�。ㄈ┚舷律a(chǎn)作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓。完成井上下崗位作業(yè)和操作人員安全培訓計劃1200人次，井上下特種作業(yè)人員安全培訓計劃100人次，全部做到持證上崗。
�。ㄋ模⿳徫宦殬I(yè)技能培訓。開(kāi)展崗位職業(yè)技能培訓120人次，培訓、鑒定各層級技術(shù)工人50人以上；每年爭取鑒定技師2～3人，職業(yè)技能鑒定不低于5個(gè)工種（按照集團安排執行）。
�。ㄎ澹┞殬I(yè)技能大賽、技術(shù)比武。除本礦工團組織的內部技能大賽外，要積極參加華煤集團公司工會(huì )舉辦的相關(guān)職業(yè)技能大賽，對采煤機、電工、輸送機、安全檢查工等地面10個(gè)專(zhuān)業(yè)工種，先在礦內集中開(kāi)展一次員工崗位技術(shù)練兵和比武活動(dòng)，員工技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動(dòng)的參與率達到95%以上，通過(guò)技術(shù)比武、技能比賽和崗位練兵，實(shí)現職業(yè)技能培訓的目的。
�。┐罅﹂_(kāi)展“技術(shù)創(chuàng )新”、“工人先鋒號”創(chuàng )建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點(diǎn)子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動(dòng)。
�。ㄆ撸┱J真落實(shí)好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉崗人員按照集團公司（20xx）XX號文件規定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機制，帶動(dòng)新人早日結業(yè)獨立上崗。
�。ò耍幭葎�(chuàng )優(yōu)。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中開(kāi)展評選1～2名“優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”；在技術(shù)工人中評選2名“金藍領(lǐng)”活動(dòng)。
�。ň牛┘訌娊逃嘤栿w系和基礎設施建設。健全教育培訓機制體制，建設好網(wǎng)絡(luò )課堂，完善教育培訓基地，為員工培訓創(chuàng )造有利條件。
二、工作任務(wù)和措施
�。ㄒ唬┘訌姼鲗蛹壒芾砣藛T的培訓。一是按照集團公司要求對公司領(lǐng)導班子成員進(jìn)行培訓。按時(shí)參加集團公司舉辦的高管人員培訓班和職業(yè)經(jīng)理人資格培訓班。內容重點(diǎn)是戰略決策、管理創(chuàng )新、資本運作、人力資源管理、危機風(fēng)險管理、廉潔從政、依法治企等高新企管理論的培訓，提高領(lǐng)導人員高層管理理論知識和應對復雜局面能力。二是按照集團公司安排，選派科室隊黨政負責人參加集團公司舉辦的各類(lèi)培訓班。培訓內容重點(diǎn)進(jìn)行基層黨務(wù)、企業(yè)文化、管理實(shí)務(wù)和政策法規等內容的系統培訓，著(zhù)力強化安全質(zhì)量管理、項目合同管理、績(jì)效管理、精細化管理意識，加快知識和觀(guān)念更新，提高組織、領(lǐng)導、協(xié)調、溝通能力
�。ǘ╅_(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育。一是依照集團公司安排的專(zhuān)項培訓，按時(shí)組織全礦專(zhuān)業(yè)人員培訓。二是根據礦井實(shí)際，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)項目，有針對性地對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展以新理論、新規程、新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備為主要內容的繼續教育和培訓，靈活采用專(zhuān)題研討、講座等方式，使專(zhuān)業(yè)人員參加培訓人數達到100%。三是按照崗位技術(shù)需要，制定傾斜政策，對有潛質(zhì)的青年人才，可以選送到高等院校深造、進(jìn)修。四是按照專(zhuān)技人員實(shí)行繼續教育學(xué)分考核和證書(shū)登記制度，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育的學(xué)分與其職稱(chēng)評聘掛勾，激發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
�。ㄈ┘訌娋律a(chǎn)一線(xiàn)及井輔人員的.安全技術(shù)培訓。進(jìn)一步規范、創(chuàng )新安全培訓模式，持續提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長(cháng)等三級管理人員培訓，其內容主要是安全質(zhì)量體系的機制建設、安全生產(chǎn)和企業(yè)文化、管理理念的培訓。重點(diǎn)是安全管理、質(zhì)量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內容。班組長(cháng)培訓內容：主要圍繞安全質(zhì)量標準化標準、安全規程、班組建設、班組文化、班組核算、應急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監測監控設施管理等）。一線(xiàn)職工的培訓內容：重點(diǎn)抓好崗位標準流程和安全規程、操作規程、作業(yè)規程的學(xué)習和應知應會(huì )知識。
�。ㄋ模┤婕訌妽徫宦殬I(yè)技能培訓。廣泛開(kāi)展崗位技能培訓和職業(yè)技能鑒定工作。專(zhuān)業(yè)（工種）培訓重點(diǎn)是生產(chǎn)、安全相關(guān)的、技術(shù)含量較高的生產(chǎn)崗位和輔助工、以及其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種的鑒定。參加集團公司以培養中、高級工以上高技能人才為主的職業(yè)技能鑒定提升計劃、專(zhuān)業(yè)技能培訓計劃和職業(yè)技能鑒定。根據集團公司下達培訓計劃，分解落實(shí)技術(shù)工人培訓指標，選派優(yōu)秀技術(shù)工人脫產(chǎn)到技術(shù)學(xué)院進(jìn)行強化新知識、新理論和操作技能的系統培訓，嚴格鑒定程序和職業(yè)標準，抓好鑒定質(zhì)量，提高鑒定合格率。結合生產(chǎn)需要，進(jìn)一步擴大培訓工種、范圍、人數，立足崗位全員培訓的同時(shí)，要注重實(shí)效，按照缺什么、補什么的原則開(kāi)展自主培訓，全年計劃完成崗位技能自主培訓120人次，爭取主要生產(chǎn)單位職工普遍提升一個(gè)技能水平檔次，達到生產(chǎn)、安全、質(zhì)量對員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)的要求。
�。ㄎ澹⿵V泛開(kāi)展職業(yè)技能大賽、技術(shù)比武活動(dòng)。積極參加本礦和集團公司工會(huì )組織的技術(shù)比武活動(dòng)，按照礦工會(huì )制定的實(shí)施計劃，組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工種的大賽活動(dòng)。組織各級干部管理人員和業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展計算機、寫(xiě)作、演講、書(shū)法等崗位技能比賽；組織生產(chǎn)崗位人員學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)技能，達到應知應會(huì )、熟練操作的要求，員工參與率達到80%以上。使員工達到精一崗、會(huì )兩崗、懂三崗，成為安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行家里手。
�。┥罨凹夹g(shù)創(chuàng )新”、“工人先鋒號”創(chuàng )建、“青工崗位技能”建設等活動(dòng)。一是開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新課題評選活動(dòng)。針對本單位的技術(shù)難題、節能減排等新技術(shù)、新工藝的應用，組織發(fā)動(dòng)廣大員工進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng )新，解決影響生產(chǎn)效益的系列難題，促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步。二是依托工會(huì )組織開(kāi)展的“工人先鋒號”創(chuàng )建活動(dòng)，推薦一名集團公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開(kāi)展節能減排的“金點(diǎn)子”、合理化建議，開(kāi)展人人獻計獻策活動(dòng)，組織管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、中級工以上的技能人才開(kāi)展技術(shù)管理創(chuàng )新或提出合理化建議，評審出優(yōu)秀的技術(shù)管理創(chuàng )新成果上報集團公司參加評獎，從而激發(fā)員工鉆研崗位技術(shù)的積極性。四是通過(guò)“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動(dòng)，著(zhù)力推動(dòng)員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學(xué)習型轉變，五是礦團委要以“青工崗位技�！苯ㄔO為載體，利用多種手段，培養一批勤于學(xué)習，善于鉆研，基本功扎實(shí)，復合技能型的青年人才。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展好“傳、幫、帶”活動(dòng)。新老專(zhuān)技人員和新老工人之間簽訂導師徒合同，建立師帶徒激勵機制。工程師以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要明確指導1～2名技術(shù)員成才；技師、高級工每年帶徒不少于2人，培養的徒弟應分別達到中、高級工基本技能水平。對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技師、高級技師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，嚴格按照集團公司的有關(guān)規定認真進(jìn)行考核。通過(guò)簽訂師徒合同，明確雙方的責權利，對培養出人才的中高級工、技師，按培養人數給予獎勵，并作為年度續聘或高聘的依據之一。
�。ò耍╅_(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。依照《集團公司明星員工和技術(shù)技能人才評選管理暫行辦法》規定，加強對優(yōu)秀技術(shù)工人和優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才的評選，采取自下而上逐級推薦的方法進(jìn)行。按照集團公司要求做好“明星員工”和優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中開(kāi)展評選1～2名“優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”；在技術(shù)工人中評選2名“金藍領(lǐng)”。對評選的技術(shù)技能人才稱(chēng)號實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，認真兌現人才待遇。一是有計劃地定期安排優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才脫產(chǎn)學(xué)習、參觀(guān)考察、舉辦講座和技術(shù)交流。二是優(yōu)先推薦參加高一個(gè)等級的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、職業(yè)資格考評；三是兌現專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才津貼。按照集團公司有關(guān)規定隊技術(shù)工人、明星員工和優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員給予相應的津貼補助，以鼓勵他們繼續發(fā)揮革新創(chuàng )造作用。
�。ň牛┘訌娊逃嘤栿w系和基礎設施建設。堅持以集團職工培訓中心為依托，以本礦職工培訓校舍為基礎，廣泛開(kāi)展各層級、各類(lèi)別員工的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)、健康體魄素質(zhì)等的培訓。不斷加大教育培訓投入，加強軟、硬件建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )大學(xué)和信息化技術(shù)的資源優(yōu)勢，與集團培訓中心協(xié)調，搞好網(wǎng)站建設，開(kāi)發(fā)培訓項目，增強服務(wù)功能，把信息化教育的輻射面逐步延伸到區隊、班組和家庭，形成方便快捷、內容豐富、文明上網(wǎng)、適應自學(xué)的先進(jìn)教育培訓手段。完善培訓組織機構，提高培訓質(zhì)量。合理安排各層級、各類(lèi)別人員的培訓費用比例，確保80%以上的職教經(jīng)費用于全體員工的教育培訓活動(dòng)。
三、活動(dòng)時(shí)間安排
由人力資源科、黨群工作部、安全檢查科、礦團委等各有關(guān)單位配合，制定全年工作計劃，開(kāi)展各類(lèi)管理人員的培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育、生產(chǎn)作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓、崗位職業(yè)技能培訓、“傳、幫、帶”活動(dòng)和加強教育培訓體系和基礎設施建設等工作，并嚴格責任分工，按照制定下發(fā)的方案、培訓和驗收計劃，逐月分步實(shí)施。
由黨群部、工會(huì )、團委、安檢科、人力科牽頭，有關(guān)單位配合，組織實(shí)施“技術(shù)創(chuàng )新”、“工人先鋒號”創(chuàng )建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點(diǎn)子”合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動(dòng)，技術(shù)比武活動(dòng)，爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)等工作。
四、檢查督導
礦職工技能素質(zhì)提升小組要切實(shí)加強對此項工作的督查指導，對每項活動(dòng)都要制定周密的實(shí)施方案，嚴格責任，落實(shí)任務(wù)目標，抓好督促檢查。檢查的內容為月度目標完成情況、工作措施的落實(shí)情況、工作中存在的各類(lèi)問(wèn)題、工作的重點(diǎn)和方向糾偏、工作中的創(chuàng )新做法和涌現出的典型事例、活動(dòng)的效果和員工群眾的反響反映等。實(shí)行每天都要調度情況，每旬都要有重點(diǎn)工作，每月都要進(jìn)行全面檢查，每季度都要按專(zhuān)業(yè)召開(kāi)現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )。對存在的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案或意見(jiàn)，加以指導、協(xié)調與溝通，要認真督促抓好各項工作任務(wù)的落實(shí)。檢查、督導工作結束后，必須形成專(zhuān)門(mén)的書(shū)面檢查、督導報告，提交到“三級建設年”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
五、考試評估
考試采取兩種方式：一是組織各專(zhuān)業(yè)（崗位）理論知識考試。由各專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核，建立各專(zhuān)業(yè)（工種）考試試題庫的內容，列出每個(gè)工種崗位的“應知應會(huì )”、“必知必會(huì )”的試題，采取筆試或機考的形式，組織全員考試。二是組織實(shí)踐操作技能考試。在模擬實(shí)訓基地或作業(yè)現場(chǎng)，組織實(shí)踐操作技能過(guò)關(guān)考試。礦員工技能素質(zhì)提升組及有關(guān)部門(mén)，負責監考和培訓質(zhì)量的評估檢查。對管理人員、專(zhuān)技人員和特殊工種人員的考試，必須由安檢、黨群、紀委及專(zhuān)業(yè)部門(mén)的人員監考。發(fā)現作弊現象的單位和個(gè)人，按規定給予嚴肅處理�？荚嚦煽�(jì)作為年度各部門(mén)、基層單位素質(zhì)提升效果評估依據之一。
六、考核與獎懲
按照《關(guān)于開(kāi)展“三基建設年”活動(dòng)的通知》（XX發(fā)〈20xx〉XX號）文件精神，依照專(zhuān)項素質(zhì)提升實(shí)施方案的有關(guān)內容要求進(jìn)行責任包保和分工。企管科考核辦負責將員工素質(zhì)提升納入績(jì)效考核內容。結合《員工素質(zhì)提升工程進(jìn)展情況月度通報》及季度員工素質(zhì)提升工程推進(jìn)會(huì )等有關(guān)情況，對各部門(mén)、單位和人員進(jìn)行績(jì)效考核，對考核評估成績(jì)達不到素質(zhì)提升要求的部門(mén)、單位要重新學(xué)習、補考、驗收，確保員工素質(zhì)提升工程各項工作達到預期的目標。對在合理化建議、小改小革、崗位練兵、技術(shù)比武、爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)中做出顯著(zhù)成績(jì)的，按照礦發(fā)有關(guān)文件執行獎罰。
員工素質(zhì)培訓方案8
一、培訓目的
餐飲新員工面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人的角色轉變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓。
二、培訓對象
本餐飲新入職前臺服務(wù)人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容（詳見(jiàn)附表）
�。ㄒ唬┎惋嬑幕ＷR（二）餐飲概況業(yè)務(wù)知識（三）前臺崗位業(yè)務(wù)知識（四）前臺操作流程（五）前臺整體實(shí)踐
五、培訓時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、
六、培訓地點(diǎn)
本餐飲3樓培訓室七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預計2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(cháng)。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由餐飲組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。
十一、調整方式
情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十二、培訓評估與反饋
1、講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。
2、培訓員工在培訓完每一節課填寫(xiě)《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。3、培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。
員工素質(zhì)培訓方案9
加強員工培訓計劃的講話(huà)精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結合企業(yè)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓計劃。
一、員工培訓計劃——總體目標
1、加強餐飲專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
2、加強餐飲員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
3、加強餐飲高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
4、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
5、加強餐飲操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
6、加強餐飲中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
二、員工培訓計劃——組織領(lǐng)導
1、要把干部培訓工作列入議事日程，實(shí)行責任制。餐飲總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導（分管干部人事工作）要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費到位。餐飲人事組織部門(mén)要按員工培訓計劃做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作，公司要按照有關(guān)規定劃撥（工資總額的1、5%到2、5%的比例）培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實(shí)到位。
三、員工培訓計劃——培訓內容與方式
�。ㄒ唬﹩T工培訓計劃：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用餐飲的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ǘ﹩T工培訓計劃：開(kāi)展學(xué)歷教育
1、企業(yè)培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習的動(dòng)力。
�。ㄈ﹩T工培訓計劃：餐飲領(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。
四、員工培訓計劃——職工基礎培訓
1、轉崗職工再就業(yè)培訓
20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓。
同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。
2、新員工入餐飲培訓
20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化餐飲的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
五、員工培訓計劃——中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專(zhuān)）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
餐飲員工培訓計劃，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長(cháng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著(zhù)中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現在那樣重視員工培訓計劃。
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